2012年5月四級(jí)人力資源管理師考試真題參考答案

1、C標(biāo)準(zhǔn)承諾D口頭承諾26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.2012年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部企業(yè)人力資源管理四級(jí)第二部分理論知識(shí)26125題，共100道題，總分值為100分單項(xiàng)選擇題2685題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)追求的目標(biāo)是。A利潤(rùn)最大化B功能最大化C效用最大化D差額最大化實(shí)證研究方法重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身的問(wèn)題。A本質(zhì)B怎么樣C屬性D是什么是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。B國(guó)民凈收入D國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的性質(zhì)。B勞動(dòng)法律制度D勞動(dòng)法律關(guān)系B標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)者的行為D標(biāo)

2、準(zhǔn)勞動(dòng)力市場(chǎng)A總需求C總供應(yīng)勞動(dòng)法的基本原則直接決定了A勞動(dòng)法律事實(shí)C勞動(dòng)法律事件勞動(dòng)法的立法宗旨在于A標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的行為C保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)。B勞動(dòng)法律D勞動(dòng)規(guī)章。B勞動(dòng)合同關(guān)系D集體合同關(guān)系A(chǔ)憲法C國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是A勞動(dòng)行政法律關(guān)系C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動(dòng)組成，不包括。A設(shè)計(jì)戰(zhàn)略控制程序C制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)是A顯性和隱性C城市和農(nóng)村B針對(duì)偏差采取糾偏行動(dòng)D進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的比照分析購(gòu)買者需求的總和。B男性和女性D現(xiàn)實(shí)和潛在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素不包括。A社會(huì)因素B環(huán)境因素C組織因素D人

3、際因素阿倫和梅耶提出的組織承諾不包括。B繼續(xù)承諾A感情承諾37.包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事的工作的特點(diǎn)、難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。A知覺(jué)B外因C內(nèi)因D歸因在亨利明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括。A決策類角色B人際關(guān)系類角色C信息類角色D溝通協(xié)調(diào)類角色在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，不適宜選擇的策略是。A比較策略B擇優(yōu)策略C淘汰策略D輪廓匹配策略基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。A物質(zhì)刺激B滿足社會(huì)需要C內(nèi)部刺激D搞好人際關(guān)系人力資源的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。A技能開(kāi)發(fā)B倉(cāng)慚能力C培訓(xùn)開(kāi)發(fā)D管理能力在管理

4、策略上，現(xiàn)代人力資源管理屬于的管理。A戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合B以戰(zhàn)略為主C靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合D以戰(zhàn)術(shù)為主是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。A崗位研究B工作研究C工作分析D定崗定員在以下調(diào)查研究方法中，不屬于詢問(wèn)法的是。A會(huì)議調(diào)查法B郵寄調(diào)查法C問(wèn)卷調(diào)查法D行為記錄法組織結(jié)構(gòu)模式只適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過(guò)改造才能用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。A職能制B矩陣制C直線制D事業(yè)部制46.從系統(tǒng)論的角度，一個(gè)系統(tǒng)所具有的基本特征不包括。A整體性B動(dòng)態(tài)性C相關(guān)性D目的性47.是崗位的職位、任務(wù)與責(zé)任的簡(jiǎn)稱。A職權(quán)B職責(zé)C職業(yè)D職位48.崗位寫實(shí)的原則不包括。A寫實(shí)人員應(yīng)積極引導(dǎo)被調(diào)查

5、者C寫實(shí)人員不可向被調(diào)查者施令B寫實(shí)人員應(yīng)善待被觀察者D寫實(shí)人員一般是一線主管以下關(guān)于工作崗位調(diào)查的方法，說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是。A活動(dòng)記錄法采集的信息真實(shí)可靠B操作者所使用的“日志”沒(méi)有固定的格式C活動(dòng)記錄法的投入費(fèi)用通常較低D關(guān)鍵事件法有助于鑒別崗位工作中心內(nèi)容以下有關(guān)月平均人數(shù)的公式最精確的是。A月平均人數(shù)=月初人數(shù)+月末人數(shù)/2B月平均人數(shù)=月內(nèi)實(shí)際每天工作人數(shù)/30C月平均人數(shù)=月內(nèi)實(shí)際每天工作人數(shù)/31D月平均人數(shù)=月內(nèi)每天實(shí)際工作人數(shù)之和/月內(nèi)的日歷日數(shù)是整個(gè)時(shí)間資源的總量，是職工工作時(shí)間的自然極限。A日歷時(shí)間B制度工作時(shí)間C自然時(shí)間D實(shí)際工作時(shí)間不屬于人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成

6、本。A職工缺乏工作主動(dòng)性B較高的離職率C職工不愿意和管理人員交流D工作上互相抵觸能夠給職工提供發(fā)展的時(shí)機(jī)，強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)職工對(duì)組織的責(zé)任感。A競(jìng)爭(zhēng)上崗B外部招募C公開(kāi)選拔D內(nèi)部招募可根據(jù)對(duì)用人需求進(jìn)行分類，如經(jīng)理、經(jīng)理助理、一般職工崗位。A部門B權(quán)限C能力D崗位通過(guò)發(fā)布招聘信息，具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低且不受時(shí)間、地域限制等特點(diǎn)。A報(bào)紙B雜志C廣播電視D網(wǎng)絡(luò)可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)性。A自傳式調(diào)查表B應(yīng)聘人員履歷表C應(yīng)聘者推薦表D加權(quán)招聘申請(qǐng)表一般來(lái)說(shuō)，招聘體檢應(yīng)進(jìn)行。A在所有篩選方式使用之前B隨時(shí)C在所有篩選方法使用之后D與篩選方法同步的目的是要解決一些

7、共同的問(wèn)題，讓新職工盡快了解企業(yè)的基本情況。B上崗前的集中訓(xùn)練D上崗后的分散訓(xùn)練B物質(zhì)條件好D有時(shí)間保障A文化課學(xué)習(xí)C專業(yè)課學(xué)習(xí)崗前培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括A標(biāo)準(zhǔn)性強(qiáng)C適合技術(shù)性強(qiáng)的崗位以下關(guān)于崗前培訓(xùn)計(jì)劃的說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A對(duì)公司及部門層次、工作層次主題的劃分B需要規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類和社會(huì)類課程C崗前培訓(xùn)中的全部?jī)?nèi)容都是固定不變的D培訓(xùn)計(jì)劃是由文字和表格兩部分內(nèi)容所組成以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括。A以一對(duì)一為主要指導(dǎo)方法B培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)內(nèi)容廣C以客觀、公正的績(jī)效考核為依據(jù)D是任職前培訓(xùn)的延續(xù)在管理人員的培訓(xùn)中，四級(jí)培訓(xùn)的目的是。A塑造領(lǐng)導(dǎo)能力B開(kāi)發(fā)參與者的企業(yè)家潛能C讓參與者準(zhǔn)備好參加初級(jí)

8、管理者工作D提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。如果一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實(shí)踐，那么這項(xiàng)培訓(xùn)就適合于B現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)D情景模擬考慮到送培單位及學(xué)員的承受能力，一般將管理費(fèi)用A課堂培訓(xùn)|C業(yè)余自學(xué)A1%2%B3%5%C8%10%D10%20%65.績(jī)效的特點(diǎn)不包括。A多因性B多維性C動(dòng)態(tài)性D可控性。在確定培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)系數(shù)控制在為“定義績(jī)效”提供了內(nèi)容上的技術(shù)支持。B工作標(biāo)準(zhǔn)D企業(yè)戰(zhàn)略在績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，A工作標(biāo)準(zhǔn)C崗位說(shuō)明書(shū)?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)適應(yīng)相同類型的所有職工，即一視同仁。這符合績(jī)效管理制度的A客觀性B可操作性。C可靠性D有效性以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是A它可能是大量的

9、非重復(fù)性活動(dòng)B一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)約48個(gè)C它可能是對(duì)組織結(jié)果有重大影響的活動(dòng)D抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)不適合于對(duì)職工的進(jìn)行考評(píng)。A工作潛力B工作精神C溝通能力D工作質(zhì)量不同崗位和行業(yè)對(duì)績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)、方式和內(nèi)容要求不同，因此績(jī)效考評(píng)應(yīng)具有A針對(duì)性B導(dǎo)向性C指向性D多維性通常指以工時(shí)或完成產(chǎn)品件數(shù)計(jì)算職工的勞動(dòng)報(bào)酬。A薪金B(yǎng)薪資C獎(jiǎng)金D工資工資指導(dǎo)線一般在每年底之前頒布。A1月B2月C3月D6月以下有關(guān)崗位技能工資制的說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A建立在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上B由崗位工資和技能工資組成C有利于提高職工的業(yè)務(wù)水平D崗位工資和技能工資的比例很容易確定一般情況，凡產(chǎn)量取決

10、于個(gè)人努力程度的適宜采用A計(jì)時(shí)工資制B計(jì)件工資制C技能工資制D崗位工資制以下各項(xiàng)不屬于計(jì)時(shí)工資制形式的是。A月工資制B日工資制C提成工資制D小時(shí)工資制因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的可從勞動(dòng)者工資中扣除，但每月扣除部分不能超過(guò)當(dāng)月工資的。A20%B30%C40%D50%不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。A福利待遇B補(bǔ)充保險(xiǎn)C法定福利D個(gè)人福利企業(yè)基于全面改善職工工作生活質(zhì)量等目的，所提供的免費(fèi)職工心理健康咨詢服務(wù)，稱為。A非經(jīng)濟(jì)型福利B經(jīng)濟(jì)型福利C補(bǔ)充福利D個(gè)人福利是指在個(gè)人具備國(guó)家及所在企業(yè)規(guī)定的條件時(shí)可以享受的福利。A補(bǔ)充福利B集體福利C經(jīng)濟(jì)性福利D個(gè)人福利以下關(guān)于雇主

11、的說(shuō)法中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A與雇員相對(duì)的一方B企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表C一個(gè)孤立的自然人D生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理的載體是雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A勞動(dòng)關(guān)系B勞動(dòng)法律關(guān)系C勞動(dòng)合同D勞動(dòng)法律制度在沒(méi)有成立工會(huì)組織的企業(yè)中，集體合同由代表職工與企業(yè)簽訂。A職工代表B企業(yè)人事部門C企業(yè)法人D職工所在部門負(fù)責(zé)人具有保證勞動(dòng)法體系全面實(shí)施的功能。A勞動(dòng)法律法規(guī)制度B企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則C勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度D勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度訂立4年期的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同的期限為。A48個(gè)月C52個(gè)月職業(yè)分類的基本原則是A行業(yè)性質(zhì)的一致性C地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B50個(gè)月D54個(gè)月。B勞動(dòng)密集

12、水平程度D工作性質(zhì)的同一性二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，均不得分老年人口勞參率下降的主要原因是的完善和推廣。A收入保障制度B績(jī)效考核制度C薪酬管理制度D社會(huì)保險(xiǎn)制度E企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是。A勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B勞動(dòng)力與工資的交換行為是一種等價(jià)交換C通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)要素的最正確結(jié)合D勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值E工資是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)力市場(chǎng)交換行為的必要手段在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，以法律形式確定下來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)

13、的制度結(jié)構(gòu)要素包括。A勞動(dòng)力供應(yīng)量C勞動(dòng)力需求量E工會(huì)權(quán)利義務(wù)勞動(dòng)法律淵源包括。B最低社會(huì)保障D最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B勞動(dòng)法律C憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定D國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)A國(guó)務(wù)院行政勞動(dòng)法規(guī)E我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定了政府有關(guān)部門、用人單位在發(fā)展培訓(xùn)事業(yè)、開(kāi)發(fā)勞動(dòng)者職業(yè)技能方面的。A法律法規(guī)B管理權(quán)限C通用標(biāo)準(zhǔn)D職業(yè)分類E職業(yè)技能考核鑒定制度企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中微觀環(huán)境包括。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境C行業(yè)環(huán)境E政治環(huán)境戰(zhàn)略控制的方法包括。A全程控制C重點(diǎn)控制E事中控制成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有A市場(chǎng)改進(jìn)C產(chǎn)品改進(jìn)E功能改進(jìn)人格的復(fù)雜性，包括。A動(dòng)機(jī)C價(jià)值觀E自我觀

14、念B法律環(huán)境D市場(chǎng)環(huán)境B事前控制D事后控制。B市場(chǎng)營(yíng)銷組合改進(jìn)D銷售渠道成效改進(jìn)B行為D態(tài)度培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有。A輔導(dǎo)B按需培訓(xùn)C加速站D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇E制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)人際關(guān)系會(huì)對(duì)產(chǎn)生極為重要的影響。A整體行為B人的身心健康C工作效率D企業(yè)的凝聚力E個(gè)人發(fā)展97.人力資本是A國(guó)家共同投資的結(jié)果。B企業(yè)D家庭C社會(huì)D個(gè)人人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括。B組織規(guī)劃D人員規(guī)劃。B組織職務(wù)圖D組織流程圖B要尊重被調(diào)查人D允許被調(diào)查人長(zhǎng)篇大論A資源規(guī)劃C制度規(guī)劃E費(fèi)用計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括A組織結(jié)構(gòu)圖C組織職能圖E組織功能圖面談的注意事項(xiàng)包括。A營(yíng)造良好的面談環(huán)境C適當(dāng)發(fā)表個(gè)

15、人的觀點(diǎn)E應(yīng)防止命令式的提問(wèn)為弄清各種規(guī)章制度及其他因素對(duì)勞動(dòng)定額的影響，需要了解。A本企業(yè)的作息換班制度B勞動(dòng)紀(jì)律的情況C工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度的推行效果D勞動(dòng)組織的狀況E車間的平面布置及工作地分布情況制定勞動(dòng)定額的科學(xué)依據(jù)包括。A技術(shù)依據(jù)B心理生理依據(jù)C經(jīng)濟(jì)依據(jù)D數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依據(jù)E經(jīng)驗(yàn)依據(jù)人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本一般表現(xiàn)為。A離職率高B職工缺乏工作主動(dòng)性C罷工事件D生產(chǎn)達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)E事故多發(fā)企業(yè)職工的任職資格應(yīng)包括。A工作經(jīng)驗(yàn)B其他相關(guān)的識(shí)別信息C學(xué)歷要求D心理品質(zhì)和能力要求E身體條件以下有關(guān)職工招聘的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是。A公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢(shì)一面C公

16、司應(yīng)客觀全面地介紹公司整體信息D公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹(shù)立良好的企業(yè)形象E公司應(yīng)有所保留地讓應(yīng)聘者了解公司在篩選應(yīng)聘人員相關(guān)資料時(shí)，應(yīng)注意防止出現(xiàn)。A淘汰大多數(shù)投檔者B過(guò)分看重專業(yè)C過(guò)分看重學(xué)歷D生源歧視E性別歧視新職工進(jìn)入單位后的材料，即新職工在進(jìn)入單位后所發(fā)生的相關(guān)記錄，包括A試用期的工作表現(xiàn)B所在部門對(duì)其表現(xiàn)的反饋信息C在學(xué)校期間的表現(xiàn)D在選拔時(shí)對(duì)新職工進(jìn)行的評(píng)價(jià)E工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果以下有關(guān)職工培訓(xùn)的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是。A職工培訓(xùn)有利于職工和企業(yè)共同發(fā)展B應(yīng)充分考慮職工的能力偏差和工作分工的不同C應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)D重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干加大培訓(xùn)力度E培訓(xùn)投資及其所產(chǎn)

17、生的回報(bào)是可以進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)的根據(jù)管理內(nèi)容和目標(biāo)的不同，管理流程可以分為。A企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程B財(cái)務(wù)管理流程C人力資源管理流程D行政后勤流程E質(zhì)量管理與控制流程培訓(xùn)需求確實(shí)認(rèn)和培訓(xùn)計(jì)劃的編制應(yīng)該由來(lái)負(fù)責(zé)。A企業(yè)相關(guān)的主管部門B各類崗位的在職職工C人力資源部門下屬的培訓(xùn)部室D各類部門及各級(jí)主管E人力資源部門下屬的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人企業(yè)職工培訓(xùn)系統(tǒng)的流程包括。A需求確認(rèn)B教學(xué)設(shè)計(jì)C制訂培訓(xùn)計(jì)劃D培訓(xùn)課程評(píng)估E實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)反饋從對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)來(lái)看，績(jī)效管理的功能包括。A診斷功能B監(jiān)測(cè)功能C激勵(lì)功能D導(dǎo)向功能E競(jìng)爭(zhēng)功能按照職工工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法主要有。A排隊(duì)法B硬性分配法C關(guān)鍵事件法D目標(biāo)管理法E生產(chǎn)能力衡量

18、法以下關(guān)于考評(píng)數(shù)據(jù)的收集說(shuō)法正確的選項(xiàng)是。A應(yīng)與負(fù)責(zé)考評(píng)的人及時(shí)溝通B明確規(guī)定填報(bào)考評(píng)表格的時(shí)間C在考評(píng)期限前，應(yīng)及時(shí)了解考評(píng)進(jìn)度D假設(shè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能收集考評(píng)數(shù)據(jù)，可待其完成后收回E職工的正確評(píng)價(jià)有賴于及時(shí)收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料績(jī)效考評(píng)的作用包括。A激發(fā)職工的積極性B有利于改善組織氛圍C使職工揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷進(jìn)步D使上級(jí)主管在決策時(shí)有必要的信息E使職工得到有關(guān)工作業(yè)績(jī)和現(xiàn)狀的反饋企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則包括。A對(duì)職工具有激勵(lì)性B對(duì)內(nèi)具有公正性C對(duì)企業(yè)具有奉獻(xiàn)性D對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力E對(duì)成本具有控制性確定合理的工資總額需考慮的因素包括。109.110.111.112.113.114.115.

19、116.117.118.A企業(yè)的支付能力C社會(huì)的物價(jià)水平E職工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r最低工資率確實(shí)定實(shí)行A政府代表B職工的生活費(fèi)用D市場(chǎng)的薪酬水平民主協(xié)商。B企業(yè)代表C部門代表E個(gè)人勞動(dòng)者被視為提供了正常勞動(dòng)的情況包括A喪假B婚假C探親假D病假E依法參加社會(huì)活動(dòng)選擇工資形式的原則包括。A工資的發(fā)放要及時(shí)B計(jì)劃簡(jiǎn)明易懂，便于計(jì)算C選擇的具體工資形式要與崗位的特點(diǎn)相吻合D職工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系E工資實(shí)施計(jì)劃一經(jīng)制訂，就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定企業(yè)工資表中的應(yīng)扣款項(xiàng)目包括。D工會(huì)代表A醫(yī)藥費(fèi)B代扣托兒費(fèi)C代扣水電費(fèi)D代繳公積金E代繳個(gè)人所得稅因社會(huì)制度、歷史與文化的差異，勞動(dòng)關(guān)系可以表述為A勞資關(guān)系B供求

20、關(guān)系C雇傭關(guān)系D勞使關(guān)系E產(chǎn)業(yè)關(guān)系在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)協(xié)商確定的專項(xiàng)協(xié)議通常包括。A勞動(dòng)報(bào)酬協(xié)議B競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議C勞動(dòng)期限協(xié)議D補(bǔ)充保險(xiǎn)協(xié)議E保守企業(yè)商業(yè)秘密協(xié)議勞動(dòng)合同的法定條款應(yīng)明確規(guī)定勞動(dòng)條件條款，包括。A勞開(kāi)工作條件B事故預(yù)防措施C安全操作規(guī)程D安全衛(wèi)生制度E女工及未成年工特殊保護(hù)在一定條件下，履行勞動(dòng)合同還應(yīng)遵守一些特殊規(guī)則，包括。A向第三人履行的規(guī)則B依法履行原則C履行不明確條款的規(guī)則D協(xié)作履行原則E履行約定之外勞動(dòng)給付的規(guī)則卷冊(cè)二：專業(yè)能力注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷的封標(biāo)處填寫您的、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的答復(fù)要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)

21、保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一、簡(jiǎn)答題本項(xiàng)共3題，第1小題14分，第2小題12分，第3小題12分，共38分在組織校園招聘時(shí)，企業(yè)選擇學(xué)校應(yīng)該考慮哪些因素？14分簡(jiǎn)述獎(jiǎng)金的概念、特點(diǎn)以及確定企業(yè)獎(jiǎng)金總額的原則。12分簡(jiǎn)述勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度包括哪些具體制度。12分二、計(jì)算題此題共2題，第1小題18分，第2小題6分，共24分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分某企業(yè)職工王鵬，7月份實(shí)際上班天數(shù)為25天制度工作時(shí)間為22天，其中有10天時(shí)間由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時(shí)間為11個(gè)小時(shí)。請(qǐng)計(jì)算7月份該職工的加班比重指標(biāo)、加

22、班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)。18分某企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)率為20%，個(gè)人為8%；醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)費(fèi)率為9%，個(gè)人為2%+3元；失業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)費(fèi)率為1.5%，個(gè)人是0.5%。某企業(yè)現(xiàn)有職工50名，其中職工月平均工資的資料如下：5000元的10人，3000元的20人，2000元的20人。請(qǐng)問(wèn)該月企業(yè)共需繳納多少養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)？6分三、綜合題此題共2題，第1小題18分，第2小題20分，共38分1.在現(xiàn)代物流培訓(xùn)課程的課堂上，培訓(xùn)師站在講臺(tái)上，時(shí)而口假設(shè)懸河大談特談自己的成功經(jīng)驗(yàn)，時(shí)而海闊天空、念念有詞、無(wú)所不談。但在講臺(tái)下面，學(xué)員卻交頭接耳，議論紛紛：“這個(gè)培訓(xùn)師是從哪兒請(qǐng)的？怎么這樣

23、？”“咱們經(jīng)理不是說(shuō)過(guò)了嗎？是物流界的名師！”“嗨！我耐著性子聽(tīng)了兩天半的課了，本以為他可能會(huì)講些實(shí)用的內(nèi)容，可大失所望”“我們?cè)谶@里抱怨沒(méi)用啊，還是快想想方法吧。要不我們將這些情況向主管經(jīng)理反映一下？”于是，大家一起找到主管經(jīng)理，強(qiáng)烈要求更換培訓(xùn)師。請(qǐng)結(jié)合以上事例，答復(fù)以下問(wèn)題：1該企業(yè)的培訓(xùn)為什么會(huì)招致職工的不滿？6分2在組織課堂培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？12分2.某公司一直采用硬性分配法對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，公司都要根據(jù)職工的平時(shí)表現(xiàn)，將每個(gè)部門的職工劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，分別占10%、20%、40%、20%、10%。如果職工有一次被排在最后一級(jí)，工資降一級(jí)，如果連續(xù)2次排在

24、最后一級(jí)，則下崗進(jìn)行培訓(xùn)，直到符合要求為止，培訓(xùn)期間只領(lǐng)取基本生活費(fèi)。主管人員與職工對(duì)這種績(jī)效考核方法都很有意見(jiàn)。財(cái)務(wù)部主管老高每年都為此煞費(fèi)苦心，該部門是職能部門，大家都沒(méi)什么錯(cuò)誤，工作都完成得很好，把誰(shuí)評(píng)為E檔都不合適。去年年底考評(píng)時(shí)，小田因家里有事，請(qǐng)了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒(méi)耽誤工作，老高沒(méi)方法，只好把小田報(bào)上去了。為此，小田到現(xiàn)在還耿耿于懷呢！今年又該把誰(shuí)報(bào)上去呢？請(qǐng)結(jié)合本案例答復(fù)以下問(wèn)題：1該公司的績(jī)效考評(píng)存在什么問(wèn)題？10分2職工的績(jī)效考評(píng)包括哪些基本步驟？10分答案：一單項(xiàng)選擇26.A27.D28.C29.B30.C31.B32.B33.A34.D35.A36.D37.B

25、38.D39.A40.A41.B42.A43.A44.D45.A46.B47.B48.D49.C50.D51.A52.B53.D54.D55.D56.C57.C58.B59.C60.C61.B62.D63.B64.D65.D66.C67.C68.A69.D70.A71.D72.C73.D74.B75.C76.A77.C78.A79.D80.C81.B82.A83.D84.A85.D二、多項(xiàng)選擇題86.ADE87.ABCDE88.BDE89.ABCE90.BCDE91.CD92.BDE93.ABC94.ACDE95.ABCD96.ABCDE97.ABCDE98.BCDE99.ABCE100.ABDE101.ABCE102.ABC103.ACDE104.ACDE105.ACD106.ABCDE107.ABE108.ABCD109.BCDE110.CE111.ABCE112.ABDE113.DE114.ABC115.ACE116.ABDE117.ABDE118.ABD119.ABCE120.ABCDE121.BCDE122.ACDE123.BDE124.ACDE125.ACE一簡(jiǎn)答題1.答：在本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平；符合本企業(yè)所需專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)；該校往屆畢業(yè)生在本企業(yè)的業(yè)績(jī)和服務(wù)年限；在本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的師資水平；該校畢業(yè)生過(guò)去錄用