2022優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)范文

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)范文優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動開展情況為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)師市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)于重大項目、服務(wù)于群眾的能力，按照上級部門開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動工作要求，我公司扎實(shí)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員大會，制定了實(shí)施方案，并認(rèn)真進(jìn)行了自查、自糾?，F(xiàn)將情況匯報如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識提高公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的開展情況，在繁忙的工作中還時常對各個科室所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，并提出切實(shí)有效的措施，針對工作不到位的方面進(jìn)行整改，對下一步工作做出了部署和安排。提出努力達(dá)到“四個新”既“新思想、新隊伍、新形象、新作為”的整體要求，把優(yōu)

2、質(zhì)服務(wù)活動貫穿于各項工作中。通過征求意見、查擺問題、建章立制、創(chuàng)新服務(wù)方式、改進(jìn)工作措施、改善辦公環(huán)境等，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率，使服務(wù)更讓群眾滿意。二、整改工作情況(一)優(yōu)化辦公環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著公司的快速發(fā)展，為使內(nèi)部工作不脫節(jié)、不陳舊，采取程序化、規(guī)范化管理，特別在優(yōu)化辦公環(huán)境上下功夫。在工作經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，配備了辦公桌椅、電話、電腦、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，營造了良好的工作環(huán)境。各科室也相繼將崗位責(zé)任制上墻公布，明確人員的工作職責(zé)和工作要求，同時也讓前來辦事的群眾了解辦事的責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)，以及辦事的流程、時限、所需的相關(guān)資料和收費(fèi)情況。以良好的服務(wù)態(tài)度接待來訪群眾，使

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處，給群眾賓至如歸的感受。(二)加強(qiáng)工作紀(jì)律，建立規(guī)章制度在日常工作上，要求全體干部職工，按時上下班，建立考勤登記制度，外出辦事需請假、銷假，在上班時間要著裝整齊，并掛牌上崗，要求工作人員嚴(yán)格遵守“十不準(zhǔn)”等工作紀(jì)律，不得隨意離崗。公司在原有的規(guī)章管理制度下，不斷地修改完善各項制度，包括財務(wù)管理、車輛管理和辦文管理制度等一套完整的工作規(guī)程和制度，從而保證了工作的科學(xué)性、民主性和透明度，促進(jìn)了廉潔規(guī)范執(zhí)政。(三)努力服務(wù)企業(yè)，提高辦事效率要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作就要不斷創(chuàng)新工作方式，將工作思路變?yōu)橹鲃幼龊梅?wù)，時刻把“想企業(yè)所想，送企業(yè)所需，釋企業(yè)所疑，排企業(yè)所憂”作為自身的服務(wù)信條。如

4、接到群眾投訴后，及時快速認(rèn)真處理，在規(guī)定的時限內(nèi)給予答復(fù)，做到“件件有答復(fù)、事事有回音”。要求及時處理、認(rèn)真解決，將矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，消除和化解各種_，創(chuàng)建和諧單位。(四)召開專題研究會議，加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查為了更好地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，公司召開了專題會議，從如何建立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，扎實(shí)工作作風(fēng)，建立良好的服務(wù)環(huán)境等方面征求意見與建議，大家紛紛出謀劃策，大膽諫言，提供了不少好點(diǎn)子和創(chuàng)新措施，為活動的開展打下了良好的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到各個科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動提供指導(dǎo)和幫助，不定期的進(jìn)行檢查，對好的做法和表現(xiàn)良好的工作人員進(jìn)行表揚(yáng)，對工作不到位的人員提出批評和整改意見

5、，并定期復(fù)查是否落實(shí)整改措施、是否工作到位，要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動不走過場、不流于形式。三、下一步工作計劃下階段，公司將全面落實(shí)整改措施，及時收取反饋意見并定期復(fù)查。根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的總體要求，認(rèn)真做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公”專題活動。在確保公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動整改工作落實(shí)到位的同時，邀請廣大群眾來監(jiān)督工作，為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的深入開展提供寶貴意見與建議。2022優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)范文（二）創(chuàng)佳績、比貢獻(xiàn)、展風(fēng)采“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我?guī)ь^”活動總結(jié)為進(jìn)一步激發(fā)教職工立足崗位、爭優(yōu)創(chuàng)先的積極性，充分展現(xiàn)教職工昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，海原二小開展了以“創(chuàng)佳績、比貢獻(xiàn)、展風(fēng)采”為主題的“巾優(yōu)質(zhì)服務(wù)i我?guī)ь^”系列活動，現(xiàn)總結(jié)如下：1、“

6、與書同行，上善若水”讀書活動為精心打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、潛力大教師隊伍，學(xué)校一直堅持開展讀書活動，鼓勵教師多讀書、讀好書。在本學(xué)期舉行的讀書活動上，黃花、李向琴等教師進(jìn)行了精彩的讀書交流，她們從閱讀的享受、教育的幸福、成長的激勵、思維的啟迪等諸方面奉獻(xiàn)了自己讀書的感悟，使全體教師無論從教書育人方面還是生活方面乃至積極心態(tài)方面都有了豐實(shí)的收獲，情感得到了升華，心靈得到了震撼。2、崗位展風(fēng)采課堂教學(xué)展示活動_月_日，校名師馬惠蓮老師執(zhí)教的語文公開課，拉開了我?！傲⒆銔徫唬癸L(fēng)采”課堂教學(xué)展示活動的帷幕。在隨后的一個月展示活動中，語文、數(shù)學(xué)、英語教研組教師本著“高效求實(shí)”的原則獻(xiàn)上一堂堂教學(xué)展示課

7、，展示了自己不同的教學(xué)風(fēng)格，周鳳珍和劉學(xué)芳是我校最年長的兩位女教師盡管她們都年過半百，但是她們的課堂教學(xué)都有板有眼，扎實(shí)有效，孩子們活波、自主、學(xué)得愉快，老師有條不紊教規(guī)律，教方法，提升到位?！懊裰骱椭C的師生關(guān)系”“自主探究的學(xué)習(xí)氛圍”這些開放式課堂教學(xué)的特征成為她們課堂教學(xué)的亮點(diǎn)。馬慧蓮師的語文課也給我們帶來了些許激1動，課堂上老師的_、老師敏捷的反應(yīng)、孩子們專注的眼神讓我們感受到作為三年一班的學(xué)生真的很幸福。李向琴老師的課堂教學(xué)扎實(shí)有效，在課堂上能夠看到她對學(xué)生的扎實(shí)訓(xùn)練，能夠看到她靈活的駕馭課堂的能力。在賀蘇寧老師的課堂上能夠看到她對學(xué)生預(yù)習(xí)的深入研究，并在課堂上進(jìn)行實(shí)施。英語教師的課堂

8、教學(xué)個個過關(guān)。一個月下來，女教師們累計展示課堂教學(xué)幾十節(jié)，這些課堂教學(xué)引領(lǐng)著全校教師樹立簡約、有效、智慧、人文的開放式課堂意識。3、“協(xié)同、陽光、提升力”“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式運(yùn)用主題教研活動通過平行年級研究課。_備課，重點(diǎn)研討“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”模式運(yùn)用過程中學(xué)習(xí)提示、自學(xué)指導(dǎo)及檢測題的設(shè)計；同上一節(jié)課，每位教師根據(jù)觀課效果，不斷優(yōu)化設(shè)計；包年級領(lǐng)導(dǎo)和平行年級同評課，尋找不足，總結(jié)成功的亮點(diǎn)，并推選一位教師參加學(xué)校公開課評選。全校公開教學(xué)評比。_備課，做課教師代表平行年級_成果；全校相關(guān)教師觀課，評課，探討適合我校發(fā)展的“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式。教師“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教后反思征文賽。(教學(xué)故事、感悟、反思等能反映我校教師真實(shí)教學(xué)狀況的文章)學(xué)校_評委評選出了一二三等獎，并給予獎勵，并在校園新圃發(fā)表或推薦到區(qū)內(nèi)外教育教學(xué)類雜志發(fā)表。4、健康快樂動起來教工工會活動快樂健美操活動和乒乓球運(yùn)動是我校開學(xué)以來開展的教工活動。每天上午早操伴隨著優(yōu)美的音樂全校師生在操場上一起跳起了健美操，每個周三下午的工會活動時間，乒乓球室里邊蕩漾著教師們運(yùn)動的歡笑。在運(yùn)動中，大家體驗到2了成功與快樂，更感受到生活在泉小這個大家庭中的溫暖和幸福。5、走進(jìn)孩子的心靈個性化輔導(dǎo)活動依據(jù)班主任教師