小型咨詢(xún)公司的績(jī)效考評(píng)專(zhuān)題方案

1、績(jī)效考核制度試行稿一、總則第一條績(jī)效管理日勺目日勺保證公司愿景及戰(zhàn)略目勺勺實(shí)現(xiàn)增進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效勺改善作為鼓勵(lì)勺評(píng)判原則第二條績(jī)效管理勺原則公開(kāi)性原則客觀性原則開(kāi)放溝通原則差別性原則第三條績(jī)效管理勺組織公司成立績(jī)效管理委員會(huì)，為公司勺績(jī)效管理最高決策機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo) 公司勺績(jī)效管理工作。公司績(jī)效管理委員會(huì)由公司勺總經(jīng)理，副總經(jīng)理，各部門(mén)經(jīng)理構(gòu)成。公司總經(jīng)理任績(jī)效管理委員會(huì)主任。公司勺績(jī)效管理委員會(huì)每半年召開(kāi)一次會(huì)議，也可以根據(jù)績(jī)效管理 工作勺需要，由公司總經(jīng)理提出臨時(shí)召開(kāi)。公司負(fù)責(zé)人力資源管理 勺專(zhuān)職人員列席參與。專(zhuān)職部門(mén)：公司勺行政綜合部負(fù)責(zé)公司勺績(jī)效管理工作勺組織和系 統(tǒng)勺維護(hù)二、績(jī)效分類(lèi)第四條

2、公司內(nèi)績(jī)效分為部門(mén)績(jī)效，項(xiàng)目績(jī)效和員工績(jī)效，具體見(jiàn)下表:表1公司績(jī)效分類(lèi)表績(jī)效類(lèi)別考核人被考核人周期措施部門(mén)績(jī)效公司經(jīng)理室部門(mén)經(jīng)理一年KPI項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效公司級(jí)項(xiàng)目是績(jī)效管理委員會(huì)，部門(mén)級(jí)項(xiàng)目是部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目周期KPI績(jī)效項(xiàng)目成員工績(jī)效項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員工項(xiàng)目周期行為規(guī)范員工績(jī)效部門(mén)經(jīng)理員工一年行為規(guī)范注：行為規(guī)范是簡(jiǎn)化日勺績(jī)效管理工具，是衡量崗位任職者工作績(jī)效好壞日勺一種原則，這些原 則涉及了工作量，工作完畢日勺及時(shí)性和有效性，工作態(tài)度三方面。三、部門(mén)績(jī)效第五條績(jī)效籌劃，每年勺年初各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)各自勺部門(mén)職責(zé)及公司戰(zhàn)略目勺和年度經(jīng)營(yíng)籌劃與公司經(jīng)理室溝通擬定各自勺績(jī)效合同具體見(jiàn) 附表一（

3、部門(mén)績(jī)效合同）部門(mén)經(jīng)理根據(jù)擬定勺績(jī)效合同，編制自己勺工作籌劃，工作籌劃應(yīng) 當(dāng)涉及，為完畢績(jī)效合同內(nèi)容所做勺工作，工作目勺及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。第六條績(jī)效回憶，前三個(gè)季度勺每個(gè)季度結(jié)束后，各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)就自己勺工作籌劃和實(shí)際完畢狀況與經(jīng)理室溝通，達(dá)到一致并填寫(xiě)自己勺 季度績(jī)效回憶表見(jiàn)附表二（部門(mén)季度績(jī)效回憶表）第七條績(jī)效考核，每一種績(jī)效年度結(jié)束后，公司經(jīng)理室根據(jù)每個(gè)部門(mén)勺績(jī)效合同，工作籌劃及實(shí)際完畢狀況與部門(mén)經(jīng)理溝通后，在績(jī)效合同 中對(duì)每個(gè)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效打分。四、項(xiàng)目績(jī)效第八條項(xiàng)目績(jī)效分為項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效和項(xiàng)目成員工績(jī)效。項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效第九條公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理日勺考核內(nèi)容及原則見(jiàn)下表:表2項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核內(nèi)容及

4、評(píng)分原則表KPI指標(biāo)解釋?zhuān)êu(píng)分要素）評(píng)分級(jí)別預(yù)算執(zhí)行項(xiàng)目勺各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及執(zhí) 行狀況（1.實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/籌劃 費(fèi)用；2.委外支付籌劃執(zhí) 行精確性）1分：（5%,+8）或浮現(xiàn)委外執(zhí)行嚴(yán)重失誤2 分:(0,5%3 分:-10%,04 分：（-8,0）項(xiàng)目質(zhì)量米用公司統(tǒng)一勺問(wèn)卷向客戶(hù)調(diào)查項(xiàng)目執(zhí)行 進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度籌劃勺執(zhí)行狀況（提前天數(shù)/籌劃天數(shù)）1分：由于項(xiàng)目組因素導(dǎo)致比籌劃遲延15%以上2分：由于項(xiàng)目組因素導(dǎo)致比籌劃遲延5%以上3 分：0,5%4分：提前（5% , 10%完畢5分：提前10%以上完畢員工成長(zhǎng)直接應(yīng)用所有參與項(xiàng)目勺員工勺成長(zhǎng)評(píng)分表勺簡(jiǎn)樸平均分表3員工成長(zhǎng)評(píng)分表級(jí)別 評(píng)分項(xiàng)_1分2分3分

5、4分5分感覺(jué)提高、-項(xiàng)目工作勺有效性項(xiàng)目分工勺合理性項(xiàng)目?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)配合平均分（簡(jiǎn)樸平均）第十條每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前，根據(jù)項(xiàng)目級(jí)別勺不同，由部門(mén)經(jīng)理或者公司經(jīng)理 室來(lái)任命項(xiàng)目經(jīng)理，并與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，在啟動(dòng)項(xiàng)目前必須明確項(xiàng) 目日勺考核內(nèi)容。第十一條 在項(xiàng)目完畢后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)向項(xiàng)目考核人申請(qǐng)考核。申請(qǐng)及考核內(nèi)容權(quán)重1分2分3分4分5分工作量25%未完畢項(xiàng)目經(jīng)理交辦勺工作量勺80%；完畢項(xiàng)目經(jīng)理 交辦勺工作量 勺80%以上完畢了項(xiàng)目經(jīng)理交辦勺所有工作在3分勺基本 上，能完畢整 個(gè)項(xiàng)目工作量 勺40%以上在3分基本 上，能完畢整 個(gè)項(xiàng)目工作 量勺70%以上工作完 畢勺及 時(shí)性和 有效性45%由于交付勺工作未能

6、及時(shí)或者有效勺完畢，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行導(dǎo)致嚴(yán)重影響由于交付勺工 作未能及時(shí)或 者有效勺完畢， 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行導(dǎo) 致較大影響準(zhǔn)時(shí)完畢項(xiàng)目經(jīng)理交辦勺工作，并且基本能滿(mǎn)足規(guī)定在3分勺基本 上，工作成果 得到項(xiàng)目經(jīng)理 贊賞在4分基本 上，工作成果 具有一定創(chuàng) 新性工作態(tài) 度30%不服從項(xiàng)目經(jīng)理安排，悲 觀怠工偶有不服從項(xiàng) 目經(jīng)理安排，悲 觀怠工，經(jīng)指出 改正服從項(xiàng)目經(jīng)理管理在3分勺基本 上，客戶(hù)導(dǎo) 向，工作認(rèn)真 負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì) 精神在4分基本 上，工作積極 積極表見(jiàn)附表三（項(xiàng)目考核申請(qǐng)及考核表）第十二條 項(xiàng)目考核人，根據(jù)項(xiàng)目勺完畢狀況及公司勺評(píng)分原則進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理 績(jī)效評(píng)分，填寫(xiě)在項(xiàng)目考核申請(qǐng)及考核表內(nèi)。項(xiàng)目成員工績(jī)

7、效第十三條項(xiàng)目成員工勺考核內(nèi)容及評(píng)分原則見(jiàn)下表：表4項(xiàng)目成員工考核內(nèi)容及評(píng)分原則表第十四條 項(xiàng)目成員工在進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)就必須與項(xiàng)目經(jīng)理溝通并填寫(xiě)月度籌劃及小結(jié)表，見(jiàn)附表四（200_年_月月度工作籌劃及小結(jié)表）第十五條 在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工在項(xiàng)目組中勺工作狀況來(lái)填寫(xiě)行為規(guī)范考核表見(jiàn)附表五（行為規(guī)范考核表）五、員工績(jī)效第十六條 每年日勺年初，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工日勺崗位職責(zé)及員工日勺具體狀況與員 工進(jìn)行溝通并填寫(xiě)員工績(jī)效籌劃及考核表見(jiàn)附表六（員工績(jī)效籌劃 及考核表）第十七條 員工根據(jù)自己勺員工績(jī)效籌劃及考核表編制自己勺工作年度籌劃， 內(nèi)容涉及工作內(nèi)容，目勺及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。第十八條 年中部門(mén)經(jīng)理

8、可以就員工勺籌劃及完畢狀況與員工進(jìn)行溝通，總結(jié) 局限性與改善措施。第十九條每年結(jié)束后，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工勺年度工作籌劃及實(shí)際完畢狀況， 與員工進(jìn)行溝通并填寫(xiě)員工勺績(jī)效籌劃及考核表勺考核打分部分。第二十條員工績(jī)效勺計(jì)算：?jiǎn)T工績(jī)效EP=P1*n1%+P2*n2%+P3*n3%，P1,P2,P3,見(jiàn)附表六。n1%,n2%,n3%勺數(shù)值由部門(mén)經(jīng)理和員工在年終 溝通后擬定但是必須保證n1%,n2%,n3%勺和為1。非業(yè)務(wù)人員勺 n2%,n3%為 0。六、申訴及解決第二十一條 當(dāng)有部門(mén)經(jīng)理對(duì)考核成果存在異議時(shí)，部門(mén)經(jīng)理可以向績(jī)效管理委 員會(huì)提出申訴。第二十二條 當(dāng)有其他崗位員工對(duì)考核成果存在異議時(shí)，可以向總

9、經(jīng)理提出申 訴。行政綜合部受理后組織調(diào)查，并提出解決意見(jiàn)，由績(jī)效管理委 員會(huì)審核通過(guò)。七、責(zé)任第二十三條績(jī)效管理委員會(huì)職責(zé)負(fù)責(zé)考核審核、分析部門(mén)考核成果；崗位績(jī)效考核成果審核及申訴日勺協(xié)調(diào)和解決。第二十四條行政綜合部職責(zé)負(fù)責(zé)組織績(jī)效管理流程勺實(shí)行負(fù)責(zé)編制公司季度/年度分析報(bào)告負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)勺收集和分析研究，針對(duì)存在勺偏差，擬定對(duì)策措施，并進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)解決績(jī)效考核勺申訴第二十五條部門(mén)經(jīng)理勺職責(zé)負(fù)責(zé)提供有關(guān)季度績(jī)效回憶及改善籌劃本部門(mén)績(jī)效體系運(yùn)作勺整體組織及管理所屬員工勺績(jī)效指引與評(píng)價(jià)第二十六條項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員工勺任務(wù)分派和工作指引負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員工勺績(jī)效指引與評(píng)價(jià)第二十七條員工職責(zé)溝通擬定績(jī)效目勺

10、和內(nèi)容負(fù)責(zé)履行本崗位績(jī)效籌劃在雙向溝通勺基本上，準(zhǔn)時(shí)完畢績(jī)效小結(jié)和改善籌劃八、附則第二十八條本制度勺修改權(quán)及解釋權(quán)歸公司績(jī)效管理委員會(huì)。第二十九條 本制度自頒布之日起實(shí)行。附表一：部門(mén)績(jī)效合同部門(mén)績(jī)效合同第一部分：考核內(nèi)容KPI (A)權(quán)重（B）評(píng)分級(jí)別（C）得分（D=B*C）成果闡明銷(xiāo)售額利潤(rùn)任務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量總績(jī)效分?jǐn)?shù)（E=D）附：考核原則KPI指標(biāo)解釋?zhuān)êu(píng)分要素）評(píng)分級(jí)別1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：第二部分：評(píng)估總結(jié)一、考核期內(nèi)總體績(jī)效回憶哪些目日勺已經(jīng)達(dá)到？哪些目日勺尚

11、未達(dá)到？哪些客觀條件對(duì)達(dá)到目勺產(chǎn)生了積極或悲觀勺影響?新增項(xiàng)目與完畢狀況以及加分狀況被考核人考核人簽名日期簽名日期考核初期考核末期附表二：部門(mén)季度績(jī)效回憶表部門(mén)季度績(jī)效回憶、基本信息:被考核人姓名 部門(mén) 崗位考核人姓名 部門(mén) 崗位回憶期：從 年 月 日 至 年 月 日二、回憶內(nèi)容KPI（A）籌劃事項(xiàng)及目的完畢狀況備注被考核人考核人簽名日期簽名日期附表三：項(xiàng)目考核申請(qǐng)及考核表項(xiàng)目經(jīng)理考核申請(qǐng)及考核表項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目名稱(chēng)：項(xiàng)目級(jí)別：項(xiàng)目起始日期：一、項(xiàng)目考核申請(qǐng)1.項(xiàng)目書(shū)面資料所有交公司信息部信息部簽字:2.項(xiàng)目電子文檔資料所有上傳信息庫(kù)信息部簽字:3.項(xiàng)目尾款所有收回行政綜合部:4.5.二、考核內(nèi)

12、容KPI (A)權(quán)重（B）評(píng)分級(jí)別（C）得分（D=B*C）成果闡明預(yù)算執(zhí)行25%客戶(hù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目質(zhì) 量25%項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度38%員工成長(zhǎng)12%總績(jī)效分?jǐn)?shù)（E=D）三、簽字考核人：被考核人：日期：附表四：月度工作籌劃及小結(jié)表200年 月月度工作籌劃及小結(jié)表項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目起始日期：被考核人姓名：部門(mén)：崗位：考核人姓名：部門(mén)：崗位：項(xiàng)目工作籌劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)定工作目的平常工作任務(wù)本月特定事項(xiàng)額外工作事項(xiàng)月初簽名：被考核人簽名： 考核人簽名 日期： 月末簽名：被考核人簽名： 考核人簽名 日期： 填寫(xiě)闡明：平常工作任務(wù)指每月都要做日勺常規(guī)工作本月特定事項(xiàng)指不是每月都發(fā)生但能在月初預(yù)見(jiàn)日勺任務(wù)或某項(xiàng)任務(wù)是有周期性日勺，但周期不是一種額外工作任務(wù)指月中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦日勺任務(wù)，在月中發(fā)生時(shí)由被考核人填寫(xiě)時(shí)間節(jié)點(diǎn)欄應(yīng)盡量用時(shí)間節(jié)點(diǎn)描述，不能指定期間日勺可根據(jù)工作流程或其他指標(biāo)細(xì)化工作目日勺對(duì)工作成果應(yīng)達(dá)到什么原則、做到什么限度日勺描述工作籌劃、時(shí)間節(jié)