戰(zhàn)略管理試題

1、全國20007年年7月高等等教育自自學(xué)考試試戰(zhàn)略管理理教程試試題課程代碼碼：0009400一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題(本大題題共200小題，每小題題1分，共共20分)在每小題題列出的的四個備備選項(xiàng)中中只有一一個是符符合題目目要求的的，請將將其代碼碼填寫在在題后的的括號內(nèi)內(nèi)。錯選選、多選選或未選選均無分分。1對戰(zhàn)戰(zhàn)爭全局局做出準(zhǔn)準(zhǔn)確的判判斷而確確定的方方略是( )A企業(yè)業(yè)戰(zhàn)術(shù)B.管理理戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略略D.戰(zhàn)術(shù)術(shù)2經(jīng)典典戰(zhàn)略理理論缺陷陷之一是是缺乏( )A有意意識、有有控制的的正式計(jì)計(jì)劃B.對競競爭環(huán)境境的分析析和選擇擇C.明確確的目標(biāo)標(biāo)D.長遠(yuǎn)遠(yuǎn)性和全全局性3企業(yè)業(yè)競爭由由潛在新新競爭者者的進(jìn)入入、潛在在

2、替代品品的威脅脅、供應(yīng)應(yīng)商議價(jià)價(jià)能力、購買者者議價(jià)能能力、企企業(yè)間競競爭五種種因素決決定的觀觀點(diǎn)的提提出者是是( )A邁克克爾波波特B.安索索夫C.明茨茨伯格D.加里里哈梅梅爾4對政政治、法法律環(huán)境境分析屬屬于( )A宏觀觀環(huán)境分分析B.中觀觀環(huán)境分分析C.微觀觀環(huán)境分分析D.宇觀觀環(huán)境分分析5SWWOT分分析法是是( )A宏觀觀環(huán)境分分析技術(shù)術(shù)B.微觀觀環(huán)境分分析技術(shù)術(shù)C.內(nèi)外外部環(huán)境境分析技技術(shù)D.內(nèi)部部因素分分析技術(shù)術(shù)6表述述企業(yè)的的根本性性質(zhì)和存存在理由由，體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的宗旨、哲學(xué)、信念、原則的的是( )A企業(yè)業(yè)愿景B.企業(yè)業(yè)使命C.企業(yè)業(yè)目標(biāo)D.企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略7企業(yè)業(yè)在一定定時期內(nèi)內(nèi)沿其

3、經(jīng)經(jīng)營方向向所預(yù)期期達(dá)到的的理想成成果，我我們稱之之為( )A戰(zhàn)略略目標(biāo)B.戰(zhàn)略略行動C.戰(zhàn)略略重點(diǎn)D.戰(zhàn)略略方針8企業(yè)業(yè)利用現(xiàn)現(xiàn)有市場場，采用用不同的的技術(shù)來來發(fā)展新新產(chǎn)品，增加產(chǎn)產(chǎn)品種類類，屬于于什么戰(zhàn)戰(zhàn)略？( )A同心心多元化化B.水平平多元化化C.不相相關(guān)多元元化D.集團(tuán)團(tuán)多元化化9以企企業(yè)初始始生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的產(chǎn)產(chǎn)品（業(yè)業(yè)務(wù)）項(xiàng)項(xiàng)目為基基準(zhǔn)，企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營范范圍的擴(kuò)擴(kuò)展沿其其生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營鏈條條向前延延伸，使使企業(yè)的的業(yè)務(wù)活活動更加加接近最最終用戶戶的發(fā)展展戰(zhàn)略，叫( )A水平平一體化化發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略B.前向向一體化化發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略C.后向向一體化化發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略D.雙向向一體化化發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略10采采用

4、發(fā)展展型戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)( )A其增增長速度度一定高高于社會會經(jīng)濟(jì)平平均增長長率B.往往往可以取取得超過過社會平平均利潤潤率的利利潤水平平C.其產(chǎn)產(chǎn)品的市市場占有有率提高高程度一一定比其其它產(chǎn)品品高D.主要要采取價(jià)價(jià)格競爭爭手段與與競爭者者抗衡11下下列哪種種戰(zhàn)略不不屬于波波特提出出的一般般競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略？( )A多元元化戰(zhàn)略略B.差異異化戰(zhàn)略略C.低成成本戰(zhàn)略略D.重點(diǎn)點(diǎn)集中戰(zhàn)戰(zhàn)略12追追隨并試試圖超越越領(lǐng)先者者的戰(zhàn)略略是( )A防御御戰(zhàn)略B.進(jìn)攻攻戰(zhàn)略C.差異異化戰(zhàn)略略D.定點(diǎn)點(diǎn)超越戰(zhàn)戰(zhàn)略13將將市場劃劃分為小小的子目目標(biāo)市場場，是一一種( )A集中中營銷行行為B.差異異營銷行行為C.市場場引導(dǎo)

5、行行為D.市場場細(xì)分行行為14在在財(cái)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略中，企業(yè)短短期資金金的籌集集方法，主要是是( )A發(fā)行行股票B.發(fā)行行債券C.銀行行信用D.社會會信用15對對可能發(fā)發(fā)生的特特定變化化及時對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施影響的的原則是是( )A權(quán)變變原則B.隨變變原則C.常變變原則D.互變變原則16按按市場營營銷、生生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)、研研發(fā)、人人事等來來構(gòu)造進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略實(shí)施的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)是( )A矩陣陣制組織織結(jié)構(gòu)B.金字字塔式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)C.職能能型組織織結(jié)構(gòu)D.水平平型組織織結(jié)構(gòu)17企企業(yè)戰(zhàn)略略實(shí)施控控制是指指( )A在企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施過程程中，發(fā)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略略差距，及時糾糾正偏差差，使企企業(yè)戰(zhàn)略略得以實(shí)實(shí)現(xiàn)

6、B.在企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施過程程中，評評價(jià)實(shí)施施戰(zhàn)略后后企業(yè)的的績效C.在企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施過程程中，把把它與預(yù)預(yù)定的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)與績效效標(biāo)準(zhǔn)相相比較，使企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的實(shí)施更更好地與與企業(yè)當(dāng)當(dāng)前所處處的內(nèi)外外環(huán)境企業(yè)目目標(biāo)協(xié)調(diào)調(diào)一致D.在企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施過程程中，檢檢查企業(yè)業(yè)為達(dá)到到目標(biāo)所所進(jìn)行的的各項(xiàng)活活動18戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整的必要要性是( )A企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更更換B.外部部力量和和內(nèi)部力力量的影影響C.戰(zhàn)略略制定不不完整D.外部部評價(jià)不不一致19“小而精精、小而而?！苯?jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略適合中中小企業(yè)業(yè)的原因因是( )A由于于受資金金實(shí)力、生產(chǎn)能能力限制制，只能能把有限限的資源源投入到到特定的

7、的產(chǎn)品和和細(xì)分市市場，集集中精力力致力于于目標(biāo)市市場的經(jīng)經(jīng)營B.找到到競爭較較弱的對對手競爭爭，大也也沒用C.小企企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營營與發(fā)展展相對固固定地納納入或嫁嫁接在某某個大企企業(yè)或企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)上D.中小小企業(yè)與與大企業(yè)業(yè)之間建建立多種種協(xié)作關(guān)關(guān)系的戰(zhàn)戰(zhàn)略20跨跨國公司司通常有有三類控控制機(jī)制制，下列列選項(xiàng)中中，哪項(xiàng)項(xiàng)不屬于于這三類類控制機(jī)機(jī)制？( )A數(shù)據(jù)據(jù)資料的的控制機(jī)機(jī)制B.稅收收政策的的控制機(jī)機(jī)制C.管理理人員的的控制機(jī)機(jī)制D.解決決爭議的的控制機(jī)機(jī)制二、名詞詞解釋（本大題題共5小題，每小題題4分，共共20分）21競競爭戰(zhàn)略略22價(jià)價(jià)值鏈23核核心理念念24轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略略25市市場補(bǔ)闕

8、闕者三、簡答答題（本本大題共共4小題，每小題題6分，共共24分）26環(huán)環(huán)境分析析的主要要內(nèi)容。27前前向一體體化發(fā)展展戰(zhàn)略的的優(yōu)點(diǎn)。28人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的制制定過程程和步驟驟。29戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制的特征征。四、論述述題（本本大題共共2小題，每小題題10分，共200分）30論論企業(yè)使使命與戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的關(guān)系系。31論論企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略略制定的的主要內(nèi)內(nèi)容。五、案例例題（本本大題共共4小題，共166分）32案案例分析析：新納公司司成立于于19770年，最初只只是一家家通過郵郵購方式式出售流流行音樂樂磁帶的的公司。后來，逐步增增設(shè)了一一家唱片片公司、一家音音樂發(fā)行行公司、一間錄錄音棚以以及一家家出口

9、公公司。經(jīng)經(jīng)過佛朗朗德十余余年的苦苦心經(jīng)營營，憑借借其低價(jià)價(jià)市場策策略，公公司越做做越大，之后依依賴特許許經(jīng)營，新納公公司將業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展到海外外，到119844年底，新納公公司名氣氣也越來來越大。在19885年初初，克魯魯夫找到到了佛朗朗德，建建議兩人人合伙建建立一家家航空公公司?？丝唆敺驌頁碛幸患壹颐麨閁UTDFF的皮包包航空公公司，曾曾申請從從蓋特維維克機(jī)場場到新澤澤西州內(nèi)內(nèi)瓦克機(jī)機(jī)場的飛飛行許可可，該機(jī)機(jī)場尚未未開設(shè)到到紐約的的航線?？唆敺蚍蜻€申請請了另一一條航線線的飛行行權(quán)，該該航線自自從兩年年前萊克克公司倒倒閉以來來一直閑閑置著。另外，他也研研究了建建立一家家新的跨跨大西洋洋航空公公

10、司的可可行性，咨詢了了購買飛飛機(jī)的相相關(guān)事宜宜。萬事事俱備，只欠東東風(fēng)資金，于是，他找到到了佛朗朗德。但但新納公公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略一直是是相關(guān)多多元化，對于航航空業(yè)來來說，佛佛朗德是是一無所所知。而而且，要要想在航航空業(yè)這這個陌生生的領(lǐng)域域占一席席之地，就必然然需要一一大筆投投資，而而這筆投投資很可可能將新新納推向向破產(chǎn)。盡管如如此，這這個極具具誘惑性性的提議議還是深深深的吸吸引著佛佛朗德這無無疑是個個拓展新新業(yè)務(wù)的的好機(jī)會會。經(jīng)過過一個星星期的會會談后，佛朗德德和克魯魯夫決定定合作。然而，兩兩人對新新建的航航空公司司的戰(zhàn)略略定位卻卻產(chǎn)生了了不一致致的意見見克魯魯夫最初初的想法法是提供供從倫敦

11、敦到紐約約的商務(wù)務(wù)飛行服服務(wù)。但但佛朗德德卻深感感不安，他認(rèn)為為現(xiàn)在航航空運(yùn)輸輸業(yè)競爭爭激烈，想通過過提供一一般性的的商務(wù)飛飛行服務(wù)務(wù)是難以以進(jìn)入這這個行業(yè)業(yè)的。相相反，他他更傾向向于平價(jià)價(jià)航空公公司的想想法，因因?yàn)楸±恢笔鞘切录{奉奉行的經(jīng)經(jīng)營方針針。而且且詳細(xì)的的調(diào)查使使佛朗德德堅(jiān)信低低價(jià)航空空是一項(xiàng)項(xiàng)具有挖挖掘潛力力的服務(wù)務(wù)：美國國低價(jià)位位航空公公司人民快快航，最最近已成成功地確確立了它它跨大西西洋客運(yùn)運(yùn)公司的的市場地地位，調(diào)調(diào)查使佛佛朗德相相信這一一領(lǐng)域的的市場容容量足以以支持兩兩家低價(jià)價(jià)位航空空公司，并且他他還開始始相信，開辦航航空公司司并非完完全背離離向相關(guān)關(guān)商業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域擴(kuò)展展的原

12、則則。經(jīng)營營低價(jià)位位航空公公司，其其潛在的的顧客群群并未改改變（他他們年輕輕，流動動性強(qiáng)，而且相相對富足足）。數(shù)數(shù)年來，這些顧顧客在新新納唱片片商店購購買其歌歌手的唱唱片，近近來他們們又開始始購買新新納的書書籍、影影碟，并并觀看新新納制作作的影片片。佛朗德很很快做出出了堅(jiān)定定的決策策：航班班應(yīng)既有有經(jīng)濟(jì)艙艙也有頭頭等艙，頭等艙艙必須是是商業(yè)型型的價(jià)位位；為了了既能載載客又能能載貨，飛機(jī)必必須是7747型型；飛機(jī)機(jī)應(yīng)采取取租購方方式；租租購協(xié)議議必須保保證費(fèi)用用不受幣幣值波動動影響。19855年4月，英英國民用用航空局局簽批了了新納航航空公司司從蓋特特維克機(jī)機(jī)場到內(nèi)內(nèi)瓦克機(jī)機(jī)場的飛飛行許可可。7

13、月，美美國管理理機(jī)構(gòu)準(zhǔn)準(zhǔn)許新納納飛入美美國境內(nèi)內(nèi)。新納納購置的的飛機(jī)是是74772000型，以以前只有有一位用用戶，飛飛行記錄錄僅l.9萬個個小時。19885年7月22日，新納納航空公公司“蓋蓋特維克克機(jī)場一一內(nèi)瓦克克機(jī)場”的首航航起飛。飛機(jī)上上購票乘乘客為數(shù)數(shù)不多，只有665個人人，卻滿滿載著記記者、電電視工作作者、幾幾位名人人，以及及70箱香香檳酒。此次首首航在全全國的報(bào)報(bào)刊上受受到熱情情而全面面的報(bào)道道。新納航空空公司是是一個善善于循環(huán)環(huán)利用設(shè)設(shè)施、產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)三個個平臺進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)新新的公司司。首先先，維京京公司推推出了寬寬大的、向后傾傾斜的睡睡椅，使使得商務(wù)務(wù)艙的座座位要比比行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

14、舒服服一些。其次，新納公公司提供供了往返返機(jī)場的的運(yùn)送服服務(wù)（最最開始用用的是大大轎車，后來是是特殊設(shè)設(shè)計(jì)的叫叫做“禮禮貌”的的機(jī)場交交通車）來提高高商務(wù)艙艙旅客穿穿越市區(qū)區(qū)到達(dá)機(jī)機(jī)場的速速度。通通過這些些產(chǎn)品平平臺和服服務(wù)平臺臺的創(chuàng)新新，新納納公司不不僅吸引引了大批批行業(yè)中中的商務(wù)務(wù)艙乘客客，也吸吸引了不不少其他他公司的的經(jīng)濟(jì)艙艙乘客和和頭等艙艙乘客。新納公公司的價(jià)價(jià)值創(chuàng)新新使其獨(dú)獨(dú)樹一幟幟，并將將這種態(tài)態(tài)勢維持持了很多多年。隨著時間間的推移移，其他他公司對對新納公公司的優(yōu)優(yōu)勢進(jìn)行行了模仿仿，他們們的價(jià)值值曲線逐逐漸向新新納公司司的價(jià)值值曲線靠靠攏。這這時，新新納公司司又開始始了新一一次的價(jià)

15、價(jià)值飛躍躍，這一一次是從從服務(wù)平平臺開始始。新納納公司發(fā)發(fā)現(xiàn)，大大多數(shù)顧顧客希望望能夠充充分利用用起飛前前和飛行行中的時時間。并并希望經(jīng)經(jīng)過長時時間的疲疲勞飛行行后，在在前往會會議現(xiàn)場場前，更更換他們們起皺的的衣服，能夠精精神煥發(fā)發(fā)地參加加會議。為此，新納公公司設(shè)計(jì)計(jì)了休息息室，在在里面，顧客可可以熨平平衣服，可以淋淋浴，可可以享受受按摩，也可以以使用一一流的辦辦公設(shè)備備。這些些服務(wù)能能夠使繁繁忙的經(jīng)經(jīng)理充分分利用時時間，直直接前往往會議現(xiàn)現(xiàn)場而無無須先駐駐足旅館館。這對對顧客意意味著極極高的價(jià)價(jià)值，也也為新納納公司帶帶來了高高額的回回報(bào)。價(jià)值創(chuàng)新新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)性帶來來了一個個正面的的并且不不斷加

16、強(qiáng)強(qiáng)的周期期循環(huán)。新納航航空公司司就是這這樣通過過不斷挑挑戰(zhàn)傳統(tǒng)統(tǒng)理念，改變游游戲規(guī)則則，進(jìn)而而為顧客客提供高高品質(zhì)的的價(jià)值。于是，公司的的價(jià)值曲曲線提升升了，公公司在市市場上的的競爭優(yōu)優(yōu)勢也不不斷得到到增強(qiáng)。新納公公司的行行為已經(jīng)經(jīng)超越了了原有的的資產(chǎn)和和能力的的范圍，它通過過持續(xù)的的價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新改變變游戲規(guī)規(guī)則，不不是在原原有的產(chǎn)產(chǎn)品上面面進(jìn)行簡簡單改進(jìn)進(jìn)，而是是為顧客客提供永永遠(yuǎn)領(lǐng)先先的解決決方案，最終占占領(lǐng)市場場。顧客對于于新納航航空公司司愛心的的回報(bào)就就是使它它成了本本行業(yè)盈盈利最豐豐的航空空公司。即使在在“911”事事件的陰陰影籠罩罩下，新新納航空空公司也也能保持持盈利。（1）本本案

17、例中中的戰(zhàn)略略定位采采取什么么了策略略?(33分)（2）本本案例中中的經(jīng)營營策略遵遵循了一一個什么么原則？（3分）（3）新新納航空空公司戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整的成功功因素有有哪些？（6分）（4）新新納航空空公司戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理過程告告訴了我我們一個個什么道道理?(4分)全國20008年年7月高高等教育育自學(xué)考考試戰(zhàn)略管理理教程試試題課程代碼碼：0009400一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題(本大題題共200小題，每小題題1分，共共20分)在每小題題列出的的四個備備選項(xiàng)中中只有一一個是符符合題目目要求的的，請將將其代碼碼填寫在在題后的的括號內(nèi)內(nèi)。錯選選、多選選或未選選均無分分。1.下列列說法不不正確的的是( )A.公司司戰(zhàn)

18、略又又稱總體體戰(zhàn)略B.競爭爭戰(zhàn)略主主要考慮慮產(chǎn)品和和服務(wù)在在市場上上的競爭爭問題C.職能能戰(zhàn)略又又稱競爭爭戰(zhàn)略D.職能能戰(zhàn)略的的重點(diǎn)是是提高企企業(yè)資源源的利用用效率，使企業(yè)業(yè)資源的的利用效效率最大大化2.哪位位作者的的哪本著著作開啟啟了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理問題題研究之之先河？( )A.波特特的競競爭戰(zhàn)略略B.波特特的競競爭優(yōu)勢勢C.安索索夫的公司戰(zhàn)戰(zhàn)略D.錢德德勒的戰(zhàn)略與與結(jié)構(gòu)3.在企企業(yè)戰(zhàn)略略體系中中，競爭爭戰(zhàn)略主主要包括括哪些具具體戰(zhàn)略略？( )A.成長長型戰(zhàn)略略、穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略、收縮縮型戰(zhàn)略略B.成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略、差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略、集集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略C.市場場營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略、人人力資源源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)

19、略D.研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略、運(yùn)營戰(zhàn)戰(zhàn)略、財(cái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略略4.圖中中M表示市市場，MM1、M2、M3分別表表示不同同的細(xì)分分市場；P表示產(chǎn)產(chǎn)品，PP1、P2、P3分別表表示不同同類型的的產(chǎn)品；黑色方方格表示示企業(yè)的的目標(biāo)市市場選擇擇。請根根據(jù)示意意圖判斷斷屬于哪哪一種目目標(biāo)市場場選擇模模式?( )A.單一一市場集集中化B.選擇擇性專業(yè)業(yè)化C.市場場專業(yè)化化D.產(chǎn)品品專業(yè)化化5.某企企業(yè)是一一家知名名的摩托托車生產(chǎn)產(chǎn)廠家，自去年年開始進(jìn)進(jìn)入家用用轎車行行業(yè)，這這屬于什什么戰(zhàn)略略?( )A.同心心多元化化B.水平平多元化化C.非相相關(guān)多元元化D.前向向一體化化6.根據(jù)據(jù)示意圖圖，判斷斷屬于哪哪一種營營銷方

20、式式?( )A.無差差異性營營銷B.差異異性營銷銷C.集中中化營銷銷D.混合合營銷7.當(dāng)市市場逐漸漸成熟，行業(yè)未未來有發(fā)發(fā)展前途途時，可可以采取取哪種營營銷戰(zhàn)略略方式進(jìn)進(jìn)入市場場?( )A.強(qiáng)化化營銷B.一體體化營銷銷C.多元元化營銷銷D.集中中化營銷銷8.下列列哪種戰(zhàn)戰(zhàn)略是制制定生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略的的起點(diǎn)?( )A.生產(chǎn)產(chǎn)能力戰(zhàn)戰(zhàn)略B.生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)戰(zhàn)略C.生產(chǎn)產(chǎn)控制戰(zhàn)戰(zhàn)略D.采購購戰(zhàn)略9.下列列哪種控控制屬于于作業(yè)控控制?( )A.銷售售規(guī)模控控制B.反饋饋型控制制C.避免免型控制制D.跟蹤蹤控制10.戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制過程的的第一步步是下列列四項(xiàng)中中的哪一一項(xiàng)?( )A.評價(jià)價(jià)環(huán)境變變化B.確定定評價(jià)指

21、指標(biāo)C.評價(jià)價(jià)實(shí)際效效果D.戰(zhàn)略略調(diào)整11.跨跨國公司司通過全全球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)將不同同的子公公司統(tǒng)一一起來協(xié)協(xié)調(diào)行動動，謀求求跨國公公司總體體利益最最大化。這屬于于什么類類型的戰(zhàn)戰(zhàn)略?( )A.本國國中心戰(zhàn)戰(zhàn)略B.地區(qū)區(qū)中心戰(zhàn)戰(zhàn)略C.多中中心戰(zhàn)略略D.全球球中心戰(zhàn)戰(zhàn)略12.跨跨國公司司的戰(zhàn)略略控制方方法有三三種，分分別是哪哪三種?( )A.信息息控制、財(cái)務(wù)控控制、管管理人員員控制B.信息息控制、管理人人員控制制、地域域控制C.所有有權(quán)控制制、管理理人員控控制、財(cái)財(cái)務(wù)控制制D.所有有權(quán)控制制、地域域控制、財(cái)務(wù)控控制13.如如果企業(yè)業(yè)愿景要要有價(jià)值值，最重重要的一一點(diǎn)就是是企業(yè)愿愿景規(guī)劃劃要有什什么屬性

22、性?( )A.價(jià)值值性B.特殊殊性C.難以以替代性性D.難以以模仿性性14.從從戰(zhàn)略角角度來講講，企業(yè)業(yè)可以從從三個方方面界定定自己的的使命。下列哪哪個選項(xiàng)項(xiàng)不屬于于這三個個方面?( )A.滿足足顧客需需求的方方式B.顧客客需求C.目標(biāo)標(biāo)市場D.產(chǎn)品品質(zhì)量15.企企業(yè)制定定戰(zhàn)略的的基本依依據(jù)和出出發(fā)點(diǎn)是是哪項(xiàng)?( )A.長期期目標(biāo)B.中期期目標(biāo)C.戰(zhàn)略略目標(biāo)D.年度度目標(biāo)16.企企業(yè)制定定戰(zhàn)略目目標(biāo)時，必須在在全面分分析企業(yè)業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境優(yōu)劣劣和外部部環(huán)境利利弊基礎(chǔ)礎(chǔ)上判斷斷企業(yè)經(jīng)經(jīng)過努力力后所能能達(dá)到的的目標(biāo)，這說明明了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的哪哪一個特特性?( )A.可分分解性B.可實(shí)實(shí)現(xiàn)性C.可

23、接接受性D.可激激勵性17.當(dāng)當(dāng)企業(yè)文文化和戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施之間的的關(guān)系是是下列四四項(xiàng)中的的哪一項(xiàng)項(xiàng)時，企企業(yè)就必必須考慮慮如何改改造企業(yè)業(yè)文化?( )A.一致致B.潛在在一致C.不很很協(xié)調(diào)D.很不不一致18.戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的行行為模式式可以分分為革新新分析型型、革新新直覺型型、保守守分析型型和什么么類型?( )A.激進(jìn)進(jìn)革新型型B.保守守直覺型型C.穩(wěn)妥妥保守型型D.漸進(jìn)進(jìn)革新型型19.影影響企業(yè)業(yè)文化較較大的要要素主要要有行為為規(guī)范、形象與與形象性性活動和和什么?( )A.共同同價(jià)值觀觀B.企業(yè)業(yè)愿景C.企業(yè)業(yè)使命D.戰(zhàn)略略目標(biāo)20.漸漸進(jìn)式企企業(yè)文化化再造和和激進(jìn)式式企業(yè)文文化再造造相比，哪

24、種更更容易成成功?( )A.激進(jìn)進(jìn)式再造造B.直覺覺型再造造C.漸進(jìn)進(jìn)式再造造D.分析析型再造造二、名詞詞解釋(本大題題共5小題，每小題題4分，共共20分)21.一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略22.戰(zhàn)戰(zhàn)略失效效23.全全球中心心戰(zhàn)略24.企企業(yè)愿景景25.企企業(yè)文化化三、簡答答題(本大題題共4小題，每小題題6分，共共24分)26.簡簡述以環(huán)環(huán)境為基基點(diǎn)的經(jīng)經(jīng)典戰(zhàn)略略管理理理論的主主要思想想。27.簡簡述戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的主要形形式。28.簡簡述生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要內(nèi)容容。29.簡簡述成熟熟行業(yè)競競爭戰(zhàn)略略選擇的的基本思思路。四、論述述題(本大題題共2小題，每小題題10分，共200分)30.試試述價(jià)值值鏈分析析

25、的主要要內(nèi)容。31.試試述實(shí)施施差異化化戰(zhàn)略的的內(nèi)外部部條件。五、案例例題(本大題題共166分)32.美美國通用用汽車公公司(GGM)是是世界上上最大的的小汽車車和卡車車生產(chǎn)商商。通用用汽車公公司自從從在200世紀(jì)200年代獲獲得市場場領(lǐng)導(dǎo)地地位以后后，就一一直維持持這個位位置到221世紀(jì)紀(jì)，公司司也在其其他方面面進(jìn)行了了發(fā)展，但主要要是一個個汽車生生產(chǎn)者。通用汽車車公司在在19224年在19220年GM幾乎乎倒閉時時，勒內(nèi)內(nèi)迪蓬任命命了一個個打算重重構(gòu)公司司的年輕輕經(jīng)理：阿爾弗弗萊德斯隆。按照斯斯隆的意意見，公公司進(jìn)行行了重組組。這些些規(guī)則在在今天也也仍然是是市場分分割的規(guī)規(guī)則。例例如卡迪迪

26、拉克位位于低產(chǎn)產(chǎn)量、高高價(jià)格部部分，CChevvrollet在在高產(chǎn)量量、低價(jià)價(jià)格部分分。每個個經(jīng)營都都是具有有市場、財(cái)務(wù)和和生產(chǎn)管管理結(jié)構(gòu)構(gòu)的獨(dú)立立單位，尤其是是新組織織要確保保每個市市場在市市場地位位上不要要與其他他單位相相互競爭爭，組織織結(jié)構(gòu)在在下圖11中說明明。事實(shí)表明明，當(dāng)各各個群體體之間不不存在的的競爭時時，這種種合作式式的工作作會更加加順利一一些。然然而，當(dāng)當(dāng)產(chǎn)品在在各部門門之間進(jìn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移移時，商商品要以以市場價(jià)價(jià)格進(jìn)行行估價(jià)，這樣可可以衡量量各個單單位的業(yè)業(yè)績，尤尤其是那那些為GGM其他他單位提提供服務(wù)務(wù)的附屬屬機(jī)構(gòu)與與輔助部部門。在運(yùn)作新新的結(jié)構(gòu)構(gòu)時，尤尤其強(qiáng)調(diào)調(diào)統(tǒng)計(jì)和和財(cái)務(wù)

27、控控制，這這對于由由總部執(zhí)執(zhí)行委員員會所控控制的各各單位業(yè)業(yè)績是很很重要的的。缺乏乏這樣的的控制是是公司為為什么在在19770年出出現(xiàn)重大大問題的的原因之之一。顧顧問人員員也被請請來幫助助協(xié)調(diào)并并提出要要在整個個組織內(nèi)內(nèi)推廣的的專家建建議。執(zhí)行委員員會進(jìn)行行所有重重要的企企業(yè)戰(zhàn)略略決策。包括主主席、首首席執(zhí)行行官和主主要部門門的主管管，在給給定時間間、地點(diǎn)點(diǎn)和文件件檢查公公司廣義義的戰(zhàn)略略內(nèi)容。以前分分權(quán)給各各個經(jīng)營營單位的的日常經(jīng)經(jīng)營控制制權(quán)力被被集中到到了高層層，這是是當(dāng)時的的一個全全新的政政策。全全世界的的許多公公司在規(guī)規(guī)模擴(kuò)大大和復(fù)雜雜性增加加時，都都采納了了為這種種類型的的組織所所設(shè)

28、計(jì)的的管理原原則。在在19224年到到19228年，GM的新新結(jié)構(gòu)能能夠很好好地為公公司服務(wù)務(wù)。公司司的市場場份額從從18.8%升升到433.3%，銷售售額在119288年達(dá)到到276600萬萬美元。生產(chǎn)幾幾乎翻倍倍，從1150萬萬每年到到4000萬每年年。GM由于于主要競競爭對手手福特汽汽車的主主要問題題而受益益。福特特公司在在為了重重組和重重建，徹徹底關(guān)閉閉了188個月。然而，即使福福特重新新回到市市場后，GM仍然然維持其其市場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位位，到220世紀(jì)紀(jì)90年代代在北美美洲也仍仍是保持持這一地地位。通用汽車車公司在在19994年到19994年，公司已已經(jīng)從小小汽車和和卡車生生產(chǎn)轉(zhuǎn)向向了其

29、他他領(lǐng)域，整個銷銷售額達(dá)達(dá)15550億美美元，其其中有112700億美元元來源于于小汽車車和卡車車，這時時的組織織結(jié)構(gòu)在在圖2中列出出。在20世世紀(jì)800年代，由于首首席執(zhí)行行官和他他的直接接伙伴所所做出的的決策，公司擴(kuò)擴(kuò)張到了了兩個重重要的新新領(lǐng)域：EDSS和Hugghess。在19984年年和19985年年分別以以25.5億和和27億美美元的價(jià)價(jià)格被兼兼并，這這時GMM決定除除了小汽汽車以外外要進(jìn)行行多元化化，其購購買資金金主要是是來源于于19779年到到19885年之之間由于于北美汽汽車市場場受到保保護(hù)以防防止來自自日本的的競爭所所得到的的汽車?yán)麧?。GGM走出出了工業(yè)業(yè)，而不不是用這這

30、段時期期來降低低成本。日本汽汽車生產(chǎn)產(chǎn)商在同同一時間間提供了了比美國國質(zhì)量更更高、生生產(chǎn)成本本更低的的汽車。盡管該公公司是世世界上最最大的汽汽車和卡卡車生產(chǎn)產(chǎn)商，它它很重要要的依賴賴于銷售售占總量量80%的巨大大的北美美市場和和很低的的邊際銷銷售，在在北美的的經(jīng)營中中大約只只有0.7%。它的兩兩個主要要競爭對對手福特特和豐田田都有著著更低的的生產(chǎn)成成本。通通用的國國際經(jīng)營營從200世紀(jì)200年代的的早期已已經(jīng)有了了很明確確的發(fā)展展，但顯顯示出了了戰(zhàn)略的的狹隘性性，使得得一些美美國公司司降低了了國際擴(kuò)擴(kuò)張和參參與的重重要性。公司雖雖然已經(jīng)經(jīng)相當(dāng)大大了，但但是從組組織的角角度來看看，它的的北美經(jīng)經(jīng)

31、營在119944年與19924年年相比仍仍然是一一樣的，主要的的差異在在于增加加了海外外業(yè)務(wù)以以及在220世紀(jì)紀(jì)80年代代兼并的的兩個全全新的業(yè)業(yè)務(wù)。GGM也為為它的小小汽車和和卡車業(yè)業(yè)務(wù)建立立了一個個全球購購買機(jī)制制。根據(jù)你所所掌握的的戰(zhàn)略管管理知識識，請回回答以下下問題。（1）這這個案例例說明了了戰(zhàn)略管管理中的的哪個原原理?為什么么?(44分)（2）通通用汽車車公司為為什么會會在19924年年改變企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)?這給它它帶來哪哪些益處處?(44分)（3）結(jié)結(jié)合有關(guān)關(guān)戰(zhàn)略理理論和本本案例，分析企企業(yè)戰(zhàn)略略和組織織結(jié)構(gòu)之之間的關(guān)關(guān)系。(8分) 全國20009年年7月高高等教育育自學(xué)考考試戰(zhàn)略

32、管理理教程試試題課程代碼碼：0009400一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（本大題題共200小題，每小題題1分，共共20分）在每小題題列出的的四個備備選項(xiàng)中中只有一一個是符符合題目目要求的的，請將將其代碼碼填寫在在題后的的括號內(nèi)內(nèi)。錯選選、多選選或未選選均無分分。1.戰(zhàn)略略管理的的一般過過程主要要包括（ ）A.戰(zhàn)略略分析、戰(zhàn)略制制定與實(shí)實(shí)施、戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇與控制制B.戰(zhàn)略略分析、戰(zhàn)略制制定與選選擇、戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施與控制制C.戰(zhàn)略略分析與與選擇、戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施與控控制、戰(zhàn)戰(zhàn)略評價(jià)價(jià)與反饋饋D.戰(zhàn)略略分析與與選擇、戰(zhàn)略評評價(jià)與選選擇、戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施與控制制2.企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境分析析的核心心和重點(diǎn)點(diǎn)是（ ）A.宏觀觀環(huán)境分

33、分析B.產(chǎn)業(yè)業(yè)環(huán)境分分析C.戰(zhàn)略略集團(tuán)分分析D.競爭爭對手分分析3.戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的主要形形式有（ ）A.合資資、研究究與開發(fā)發(fā)協(xié)議、共同促促銷B.合資資、相互互持股、共同生生產(chǎn)C.合資資、定牌牌生產(chǎn)、特許經(jīng)經(jīng)營D.合資資、特許許經(jīng)營、人才共共享4.下列列關(guān)于戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的說法法，不正正確的是是（ ）A.戰(zhàn)略略目標(biāo)是是企業(yè)制制定戰(zhàn)略略的基本本依據(jù)和和出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)B.戰(zhàn)略略目標(biāo)是是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制和評價(jià)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)C.戰(zhàn)略略目標(biāo)是是抽象的的，并不不一定要要求能被被準(zhǔn)確衡衡量D.戰(zhàn)略略目標(biāo)既既要有可可實(shí)現(xiàn)性性，又要要有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性5.紡織織印染廠廠與服裝裝加工廠廠聯(lián)合，在保留留印染業(yè)業(yè)務(wù)的同同時還加加工成衣衣

34、出售，屬于哪哪種戰(zhàn)略略？（ ）A.水平平一體化化B.橫向向一體化化C.后向向一體化化D.前向向一體化化6.下列列關(guān)于一一體化的的說法，不正確確的是（ ）A.縱向向一體化化包括前前向一體體化、后后向一體體化B.縱向向一體化化把原來來的市場場內(nèi)部交交易內(nèi)化化為企業(yè)業(yè)內(nèi)部交交易C.橫向向一體化化的實(shí)質(zhì)質(zhì)是資本本在同一一產(chǎn)業(yè)和和部門內(nèi)內(nèi)的集中中D.橫向向一體化化的主要要戰(zhàn)略利利益之一一是獲取取范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)7.某企企業(yè)是一一家知名名的摩托托車生產(chǎn)產(chǎn)廠家，自去年年開始進(jìn)進(jìn)入家用用轎車行行業(yè)，這這屬于哪哪一種戰(zhàn)戰(zhàn)略？（ ）A.同心心多元化化B.水平平多元化化C.非相相關(guān)多元元化D.前向向一體化化8.下列列哪項(xiàng)

35、不不屬于戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的特征征？（ ）A.邊界界清晰B.關(guān)系系松散C.機(jī)動動靈活D.運(yùn)作作高效9.對于于瘦狗類類產(chǎn)品，應(yīng)該采采取哪種種戰(zhàn)略？（ ）A.追加加投資，在迅速速增長的的市場中中保持優(yōu)優(yōu)勢B.減少少投資，降低市市場風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)C.保持持現(xiàn)狀，不投資資不撤資資D.堅(jiān)決決放棄，增加現(xiàn)現(xiàn)金回收收量10.為為企業(yè)帶帶來較小小的、或或者接近近于0的、或或者負(fù)數(shù)數(shù)的現(xiàn)金金流，是是下列哪哪類產(chǎn)品品？（ ）A.明星星B.金牛牛C.瘦狗狗D.問號號11.企企業(yè)同時時向幾個個細(xì)分市市場銷售售同一產(chǎn)產(chǎn)品，是是指哪一一種目標(biāo)標(biāo)市場選選擇模式式？（ ）A.選擇擇性專業(yè)業(yè)化B.產(chǎn)品品專業(yè)化化C.市場場專業(yè)化化D.單一一市

36、場集集中化12.企企業(yè)專門門為某一一類顧客客群服務(wù)務(wù)，是指指哪一種種目標(biāo)市市場選擇擇模式？（ ）A.選擇擇性專業(yè)業(yè)化B.產(chǎn)品品專業(yè)化化C.市場場專業(yè)化化D.單一一市場集集中化13.圖圖中M表示市市場，MM1、M2、M3分別表表示不同同的細(xì)分分市場；P表示產(chǎn)產(chǎn)品，PP1、P2、P3分別表表示不同同類型的的產(chǎn)品；黑色方方格表示示企業(yè)的的目標(biāo)市市場選擇擇。請根根據(jù)示意意圖判斷斷屬于哪哪一種目目標(biāo)市場場選擇模模式？（ ）A.單一一市場集集中化B.選擇擇性專業(yè)業(yè)化C.市場場專業(yè)化化D.產(chǎn)品品專業(yè)化化14.按按照顧客客對產(chǎn)品品不同屬屬性的重重視程度度劃分，將形成成三種模模式的細(xì)細(xì)分市場場，以下下哪個選選項(xiàng)

37、是正正確的分分類結(jié)果果？（ ）A.同質(zhì)質(zhì)偏好、分散偏偏好、點(diǎn)點(diǎn)狀偏好好B.同質(zhì)質(zhì)偏好、分散偏偏好、集集群偏好好C.同質(zhì)質(zhì)偏好、異質(zhì)偏偏好、分分散偏好好D.同質(zhì)質(zhì)偏好、異質(zhì)偏偏好、集集中偏好好15.企企業(yè)采用用的最普普遍、最最多的籌籌集方式式是（ ）A.商業(yè)業(yè)信用B.銀行行信用C.應(yīng)付付費(fèi)用D.發(fā)行行公司債債券16.戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施的基本本原則是是（ ）A.權(quán)變變原則B.效率率優(yōu)先C.控制制成本D.綜合合控制17.網(wǎng)網(wǎng)格型企企業(yè)文化化是哪種種類型的的企業(yè)文文化？（ ）A.權(quán)力力導(dǎo)向B.角色色導(dǎo)向C.任務(wù)務(wù)導(dǎo)向D.員工工導(dǎo)向18.戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制和評價(jià)價(jià)的第一一步是（ ）A.評價(jià)價(jià)環(huán)境變變化B.評價(jià)價(jià)實(shí)際

38、效效果C.確定定評價(jià)指指標(biāo)D.戰(zhàn)略略調(diào)整19.中中小企業(yè)業(yè)利用自自己規(guī)模模小、經(jīng)經(jīng)營機(jī)動動、靈活活的特點(diǎn)點(diǎn)，進(jìn)入入那些市市場容量量小、大大企業(yè)不不愿意或或不便于于進(jìn)入的的行業(yè)進(jìn)進(jìn)行發(fā)展展，這是是（ ）A.“小小而精、小而專?！睉?zhàn)略略B.尋找找市場空空隙戰(zhàn)略略C.特色色經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略D.高新新技術(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)略20.根根據(jù)跨國國公司在在行業(yè)中中所具有有的地位位以及跨跨國公司司的跨國國經(jīng)營程程度可將將世界上上的行業(yè)業(yè)分為四四類：全全球性行行業(yè)、多多國性行行業(yè)、大大宗貿(mào)易易市場和和純國內(nèi)內(nèi)行業(yè)。下圖中中的B象限是是（ ）跨國公司司在行業(yè)中中的地位主要次要ABCD高 低跨國公司司的國際經(jīng)營程程度A.全球球性行業(yè)業(yè)

39、B.多國國性行業(yè)業(yè)C.大宗宗貿(mào)易市市場D.純國國內(nèi)行業(yè)業(yè)二、名詞詞解釋（本大題題共5小題，每小題題4分，共共20分）21.規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)22戰(zhàn)戰(zhàn)略群體體23市市場滲透透24.差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略25.戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制三、簡答答題（本本大題共共4小題，每小題題6分，共共24分）26.企企業(yè)資源源、知識識和技術(shù)術(shù)要發(fā)展展成為核核心能力力，必須須具備哪哪些特征征？27.橫橫向一體體化能夠夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)帶來的的戰(zhàn)略利利益有哪哪些？28.實(shí)實(shí)施重點(diǎn)點(diǎn)集中戰(zhàn)戰(zhàn)略存在在的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)有哪些些？29.為為更好地地適應(yīng)企企業(yè)戰(zhàn)略略，組織織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)滿滿足哪幾幾個標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)？四、論述述題（本本大題共共2小題，每小題題10分，共200分）

40、30.戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟有哪些些主要形形式？在在戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟組建建中應(yīng)注注意哪些些問題？31.聯(lián)聯(lián)系一家家具體的的企業(yè)論論述企業(yè)業(yè)文化的的含義及及其結(jié)構(gòu)構(gòu)。五、案例例分析題題（本大大題包括括3234三小小題，共共16分）海爾集團(tuán)團(tuán)的“走走出去戰(zhàn)戰(zhàn)略”海爾集團(tuán)團(tuán)堅(jiān)持全全面實(shí)施施國際化化戰(zhàn)略，已建立立起一個個具有國國際競爭爭力的全全球設(shè)計(jì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、營營銷與服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)?，F(xiàn)有有設(shè)計(jì)中中心188個，工工業(yè)園110個（其中國國外2個，分分別位于于美國和和巴基斯斯坦；國國內(nèi)8個，其其中5個在青青島，合合肥、大大連、武武漢各有有一個，海外工工廠133個）。營銷網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)5888000個，服服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)11997

41、6個個。在國國內(nèi)市場場，海爾爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)機(jī)四大主主導(dǎo)產(chǎn)品品的市場場份額均均達(dá)到330左左右；在在海外市市場，海海爾產(chǎn)品品已進(jìn)入入歐洲115家大大連鎖店店的122家、美美國100家大連連鎖店的的9家。在在美國、歐洲初初步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了設(shè)計(jì)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售“三位位一體”的本土土化目標(biāo)標(biāo)。海外外13個工工廠全線線運(yùn)營。隨著海爾爾國際化化戰(zhàn)略的的推進(jìn)，海爾與與國際著著名企業(yè)業(yè)之間也也從競爭爭向多邊邊競合關(guān)關(guān)系發(fā)展展，20002年年1月8日和2月20日分別與與日本三三洋公司司和臺灣灣聲寶集集團(tuán)建立立競合關(guān)關(guān)系，實(shí)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢勢互補(bǔ)、資源共共享、雙雙贏發(fā)展展。20022年3月4日，海爾爾購買位位于美

42、國國紐約的的原格林林尼治銀銀行大廈廈這坐標(biāo)標(biāo)志性建建筑作為為北美的的總部，此舉標(biāo)標(biāo)志著海海爾的三三位一體體本土化化戰(zhàn)略又又上升到到新的階階段，說說明海爾爾已經(jīng)在在美國樹樹立起本本土化的的名牌形形象。海海爾在海海外美譽(yù)譽(yù)日漸擴(kuò)擴(kuò)大：據(jù)據(jù)全球權(quán)權(quán)威消費(fèi)費(fèi)市場調(diào)調(diào)查與分分析機(jī)構(gòu)構(gòu)EURROMOONITTOR最最新調(diào)查查結(jié)果顯顯示，海海爾集團(tuán)團(tuán)目前在在全球白白色電器器制造商商中排名名第五，海爾冰冰箱在全全球冰箱箱品牌市市場占有有率排序序中躍居居第一。20002年12月26日出版的的美國遠(yuǎn)東經(jīng)經(jīng)濟(jì)評論論公布布亞太最最佳企業(yè)業(yè)排名，海爾位位居中國國最佳企企業(yè)第一一名。220033年1月，英英國金金融時報(bào)報(bào)

43、發(fā)布布了20002年年全球最最受尊敬敬企業(yè)名名單，海海爾雄居居中國最最受尊敬敬企業(yè)第第一名。19999年12月7日，英國國金融融時報(bào)評出“全球330位最最受尊重重的企業(yè)業(yè)家”，張瑞敏敏榮居第第26位。為應(yīng)對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)和加入入WTOO的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，海爾爾從19998年年開始實(shí)實(shí)施以市市場鏈為為紐帶的的業(yè)務(wù)流流程再造造，以訂訂單信息息流為中中心帶動動物流、資金流流的運(yùn)動動，加快快了與用用戶零距距離、產(chǎn)產(chǎn)品零庫庫存和零零營運(yùn)成成本“三三個零”目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)流流程再造造使海爾爾在整合合內(nèi)外部部資源的的基礎(chǔ)上上創(chuàng)造新新的資源源，目前前，海爾爾物流、商流、制造系系統(tǒng)等都都已在全全球范圍圍內(nèi)開始始社會化化

44、運(yùn)作。20002年海海爾創(chuàng)造造新的資資源，在在家居、通訊、軟件、金融等等領(lǐng)域大大展身手手。海爾在管管理和企企業(yè)文化化上的創(chuàng)創(chuàng)新與貢貢獻(xiàn)也引引起世界界管理界界的關(guān)注注與高度度評價(jià)，目前，海爾已已有十多多個案例例分別被被收進(jìn)哈哈佛大學(xué)學(xué)、歐洲洲工商管管理學(xué)院院、瑞士士洛桑國國際管理理學(xué)院等等世界著著名學(xué)府府的MBBA案例例庫，成成為全球球商學(xué)院院的通用用教材。海爾的發(fā)發(fā)展主題題是創(chuàng)新新、速度度、SBBU，3萬名海海爾人正正在努力力成為人人人自主主經(jīng)營的的SBUU（戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單單位）。海爾目標(biāo)標(biāo)是進(jìn)入入世界5500強(qiáng)強(qiáng)，成為為世界名名牌。海海爾創(chuàng)本本土化海海爾名牌牌的過程程分為三三個階段段，即本本土

45、化認(rèn)認(rèn)知階段段、本土土化扎根根階段、本土化化名牌階階段。這這就是海海爾走向向世界的的“三部部曲”：第一步，按照“創(chuàng)牌牌而不不是創(chuàng)創(chuàng)匯”的方針針，出口口產(chǎn)品開開拓海外外市場，打“知知名度”；第二步，按照“先有市市場，后后建工廠廠”的原原則，當(dāng)當(dāng)銷售量量達(dá)到建建廠盈虧虧平衡點(diǎn)點(diǎn)時，開開辦海外外工廠，打“信信譽(yù)度”；第三步，按照本本土化的的方針，實(shí)行“三位一一體”的的本土發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，打“美譽(yù)度度”。第第一步是是播種，第二步步是扎根根，第三三步是結(jié)結(jié)果。“三部曲曲”是實(shí)實(shí)踐的發(fā)發(fā)展，與與此同時時，海爾爾人對國國際化經(jīng)經(jīng)營的認(rèn)認(rèn)識也在在不斷深深化。1“先先難后易易”達(dá)到到認(rèn)知靠質(zhì)質(zhì)量讓當(dāng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)費(fèi)者認(rèn)

46、同同海爾的的品牌。首先，海海爾認(rèn)為為必須在在觀念上上轉(zhuǎn)變傳傳統(tǒng)出口口的誤區(qū)區(qū)，出口口是為了了創(chuàng)牌而而不僅僅僅是創(chuàng)匯匯，用“海爾一一中國造造”的著著名品牌牌提升創(chuàng)創(chuàng)匯目標(biāo)標(biāo)。在進(jìn)入國國際市場場時，海海爾采用用“先難難后易”戰(zhàn)略，先進(jìn)入入歐美等等在國際際經(jīng)濟(jì)舞舞臺上分分量極重重的發(fā)達(dá)達(dá)國家和和地區(qū)，取得名名牌地位位后，再再以高屋屋建瓴之之勢進(jìn)人人發(fā)展中中國家，并把使使用海爾爾品牌作作為出口口的首要要前提條條件。海海爾冰箱箱能擺在在自己的的老師德國國家門口口，靠的的是揭下下商標(biāo)、打擂臺臺的形式式建立起起的海爾爾產(chǎn)品高高質(zhì)量的的信譽(yù)。2“三三位一體體”扎根根海海爾在海海外三位位一體的的結(jié)構(gòu)已已在當(dāng)?shù)氐?/p>

47、扎根。為了實(shí)實(shí)現(xiàn)海爾爾開拓國國際市場場的三個個1/33（國內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)國國內(nèi)銷售售1/33，國內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)國國外銷售售1/33，海外外生產(chǎn)海海外銷售售1/33）的目目標(biāo)，海海爾在海海外設(shè)立立10個信信息站66個設(shè)計(jì)計(jì)分部，專門開開發(fā)適合合當(dāng)?shù)厝巳讼M(fèi)特特點(diǎn)的家家電產(chǎn)品品，提高高產(chǎn)品的的競爭能能力。119966年開始始，海爾爾已在菲菲律賓、印度尼尼西亞、馬來西西亞、美美國等地地建立海海外生產(chǎn)產(chǎn)廠。119999年4月份，海爾在在美國南南卡州的的生產(chǎn)制制造基地地的奠基基，標(biāo)志志著海爾爾集團(tuán)在在海外第第一個三位一一體本土土化”的的海外海海爾誕生生，即設(shè)設(shè)計(jì)中心心在洛杉杉磯、營營銷中心心在紐約約、生產(chǎn)產(chǎn)中心在在

48、南卡州州?！傲⒘⒆惝?dāng)?shù)氐厝谥桥c與融資，發(fā)展成成本土化化的世界界名牌”，總裁裁張瑞敏敏把海爾爾的這一一思路概概括為“思路全全球化、行動本本土化”，思路路必須是是全球化化的，即即使你不不去思考考全球，全球也也會思考考你。行行動本土土化目的的在于加加快品牌牌影響力力的滲透透過程。海爾的的本土化化表現(xiàn)在在廣告上上都應(yīng)本本土化，如海爾爾在美國國的廣告告語是“Whaat tthe worrld commes homme tto”，在歐洲洲則用“Haiieraan-ddhiggherr”。3超前前滿足當(dāng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)費(fèi)者的要要求創(chuàng)造造本土化化名牌。海爾實(shí)實(shí)施國際際化戰(zhàn)略略的目標(biāo)標(biāo)是創(chuàng)出出全球知知名的品品牌，要要創(chuàng)

49、名牌牌，僅有有高質(zhì)量量是不夠夠的，必必須和當(dāng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)費(fèi)者的需需求緊密密結(jié)合，而且要要超前滿滿足當(dāng)?shù)氐叵M(fèi)者者的需求求。海爾爾超級節(jié)節(jié)能無氟氟冰箱就就是一個個典型的的例證，它既解解決了國國際社會會對于環(huán)環(huán)保的要要求，又又考慮到到消費(fèi)者者的切身身利益，在開發(fā)發(fā)無氟冰冰箱的同同時實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了節(jié)能能50的的目標(biāo)，不但發(fā)發(fā)明了一一項(xiàng)世界界領(lǐng)先的的成果，還取得得了巨大大的市場場效果。海爾超超級節(jié)能能無氟冰冰箱達(dá)到到德國AA級能耗耗標(biāo)準(zhǔn)，德國消消費(fèi)者凡凡購買海海爾超級級節(jié)能無無氟冰箱箱可得到到政府補(bǔ)補(bǔ)貼。在在美國，海爾產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)到到美國220033年的能能耗標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。19999年4月30日，海爾爾集團(tuán)在在美國南南卡

50、羅來來納州的的生產(chǎn)基基地奠基基，生產(chǎn)產(chǎn)基地位位于南卡卡州首府府附近的的漢姆頓頓市；生生產(chǎn)基地地占地444.55萬平方方米，計(jì)計(jì)劃分六六期建設(shè)設(shè)。首期期項(xiàng)目是是建筑面面積為22.7萬萬平方米米的電冰冰箱廠，該項(xiàng)目目已于220000年3月建成成投產(chǎn)，設(shè)計(jì)年年產(chǎn)能力力為500萬臺，在美國國冰箱企企業(yè)中排排名第六六。海爾為什什么在美美國設(shè)廠廠首先是海海爾進(jìn)一一步拓展展美國市市場的需需要。119988年、19999年年中國出出口美國國的冰箱箱分別為為47118萬美美元、660811萬美元元，其中中海爾冰冰箱分別別占17700多多萬美元元、31100多多萬美元元。據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，在在美國建建一個冰冰箱廠的的盈虧

51、平平衡點(diǎn)是是28萬臺臺，海爾爾現(xiàn)在的的冰箱出出口已經(jīng)經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過這個個數(shù)字。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在在美國1180LL以下小小冰箱市市場中，海爾已已占到超超過300的市市場份額額，20002年年有望達(dá)達(dá)到500，但但海爾大大規(guī)格冰冰箱長期期以來因因遠(yuǎn)隔重重洋而無無法大批批量進(jìn)軍軍美國市市場，項(xiàng)項(xiàng)目見效效后，海海爾冰箱箱在美國國市場的的產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)將更更加合理理，市場場占有率率將進(jìn)一一步提高高。其次，在在美國設(shè)設(shè)廠可以以有效規(guī)規(guī)避國際際貿(mào)易中中的非關(guān)關(guān)稅壁壘壘。如運(yùn)運(yùn)費(fèi)，去去年美國國就曾將將亞洲運(yùn)運(yùn)往美國國的集裝裝箱運(yùn)費(fèi)費(fèi)提高550左左右不等等。此外外將來還還會遇到到技術(shù)壁壁壘等“入世”也無法法解決的的難題

52、。因此海海爾認(rèn)為為“進(jìn)入入”成本本是進(jìn)一一步拓展展美國市市場亟待待解決的的關(guān)鍵問問題。本土化關(guān)關(guān)鍵是融融智美國海爾爾是第一一個三位位一體本本土化的的海外海海爾，海海爾認(rèn)為為美國海海爾的本本土化關(guān)關(guān)鍵一點(diǎn)點(diǎn)是能否否融智，即如何何使海爾爾文化得得到美國國海爾人人的認(rèn)同同。因此此海爾沒沒有采取取派出人人員的做做法，而而是聘用用當(dāng)?shù)氐牡拿绹巳藖斫?jīng)營營當(dāng)?shù)氐牡暮?。如美國海海爾貿(mào)易易有限公公司的總總裁就是是美國人人，他叫叫麥考，年薪225萬美美金。先先讓這個個總裁認(rèn)認(rèn)同海爾爾文化，再通過過他的言言傳身教教影響其其他美國國海爾人人。這些些工作是是中國總總部派去去的海爾爾人無法法做到的的。實(shí)踐證明明這種做

53、做法是符符合美國國市場和和美國文文化的。海爾產(chǎn)產(chǎn)品在美美國市場場的迅速速發(fā)展更更堅(jiān)定了了麥考的的信心，他認(rèn)為為海爾是是一個充充滿朝氣氣，非常常有發(fā)展展?jié)摿Φ牡钠髽I(yè)，他說有有信心使使美國海海爾在最最短的時時間里占占到海爾爾全球營營業(yè)額的的1/33。為了開拓拓美國市市場，他他經(jīng)常加加班工作作，特別別是在美美國人看看來星期期天工作作是不可可思議的的，麥考考經(jīng)常把把軟件和和筆記本本電腦帶帶回家工工作。麥麥考經(jīng)常常來青島島海爾總總部，他他認(rèn)為是是接待他他的海爾爾業(yè)務(wù)人人員的敬敬業(yè)精神神和高效效率工作作作風(fēng)給給他留下下深刻印印象，并并影響了了他。他他說他要要把海爾爾作為終終生追求求的事業(yè)業(yè)。美國海爾爾是海

54、爾爾集團(tuán)從從海爾的的國際化化階段到到國際化化的海爾爾階段的的標(biāo)志。除美國海海爾外，海爾還還于19996年年起，先先后在印印尼、菲菲律賓、馬來西西亞、伊伊朗等國國家建廠廠，生產(chǎn)產(chǎn)海爾冰冰箱、洗洗衣機(jī)等等家電產(chǎn)產(chǎn)品。目目前，已已建的海海外工廠廠有133個。在在世界主主要經(jīng)濟(jì)濟(jì)貿(mào)易區(qū)區(qū)域里都都將有海海爾的工工廠與貿(mào)貿(mào)易中心心，使海海爾產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)、貿(mào)易易都實(shí)現(xiàn)現(xiàn)本土化化，不僅僅有美國國海爾，還有歐歐洲海爾爾，中東東海爾等等。在融融資、融融智的過過程中使使海爾真真正成為為世界的的名牌。海爾的的國際化化是國際際化海爾爾的一個個基礎(chǔ)，只有先先做到了了海爾的的國際化化才能去去做國際際化的海海爾。國國際化是

55、是海爾的的目標(biāo)。海爾在在追求國國際化的的時候，要求各各項(xiàng)工作作都能達(dá)達(dá)到國際際標(biāo)準(zhǔn)，如同參參加一項(xiàng)項(xiàng)比賽，先要具具備參賽賽的資格格。主要要工作體體現(xiàn)在三三方面：一是質(zhì)質(zhì)量；二二是財(cái)務(wù)務(wù)；三是是營銷。質(zhì)量要要達(dá)到國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)務(wù)的運(yùn)行行指標(biāo)、運(yùn)行規(guī)規(guī)則應(yīng)該該和西方方財(cái)務(wù)制制度一致致起來，營銷觀觀念、營營銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)達(dá)到到國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，自自身具備備這種素素質(zhì)就可可以進(jìn)入入國際市市場去，所以“出口”是針對對海爾的的國際化化而言；但國際際化的海海爾就不不同了，“海爾爾”已不不再是青青島的海海爾，設(shè)設(shè)在中國國的總部部也不再再僅僅是是向全世世界出口口的一個個產(chǎn)品基基地。中中國的海海爾也將將成為整整個國際際

56、化的海海爾的一一個組成成部分，還會有有美國海海爾、歐歐洲海爾爾、東南南亞海爾爾等。32.總總結(jié)海爾爾集團(tuán)的的“走出出去戰(zhàn)略略”。（5分）33.海海爾集團(tuán)團(tuán)為什么么要在美美國設(shè)廠廠?（5分）34.從從海爾的的國際化化階段到到國際化化的海爾爾階段，海爾集集團(tuán)做了了哪些方方面的工工作?（6分）第一部分分 選擇擇題 (共20分)一.單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題(本大題題共200小題，每小題題1分，共共20分)1按企企業(yè)內(nèi)部部的各項(xiàng)項(xiàng)職能如如市場營營銷、生生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)、研研究與開開發(fā)、人人力資源源管理等等來構(gòu)造造的組織織結(jié)構(gòu)，這是A直線線制組織織結(jié)構(gòu) BB職能能型組織織結(jié)構(gòu)C事業(yè)業(yè)部制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) D矩陣制制組織結(jié)結(jié)

57、構(gòu)2. 盡盡管一個個企業(yè)與與其競爭爭對手相相比可能能有許多多長處或或弱點(diǎn)，但它依依然可以以擁有兩兩種基本本的競爭爭優(yōu)勢，即低成成本或A多元元化 B一體化化 C差異化化 D集中化化3邁克克爾波特教教授提出出了著名名的“五種力力量模型型”，這五五種基本本競爭力力量是潛潛在進(jìn)入入者、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競競爭、供供應(yīng)商、購買者者和A替代代品 BB互補(bǔ)補(bǔ)品 CC新產(chǎn)產(chǎn)品 DD老產(chǎn)產(chǎn)品4為了了減少調(diào)調(diào)整的代代價(jià)，企企業(yè)需要要選擇恰恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整時機(jī)。一般地地，有遠(yuǎn)遠(yuǎn)見的企企業(yè)應(yīng)選選擇A提前前性調(diào)整整 B戰(zhàn)略性性調(diào)整 C反反應(yīng)性調(diào)調(diào)整 DD危機(jī)機(jī)性調(diào)整整5企業(yè)業(yè)以集中中進(jìn)攻方方式，努努力進(jìn)行行技術(shù)

58、革革新，追追求企業(yè)業(yè)技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先地位位和競爭爭優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)市市場擴(kuò)張張和多元元化經(jīng)營營成長，這是A防御御型研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略 B相相機(jī)型研研究與開開發(fā)戰(zhàn)略略C滲透透型研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略 D進(jìn)進(jìn)攻型研研究與開開發(fā)戰(zhàn)略略6市場場增長率率相對市市場占有有率矩陣陣，即波波士頓矩矩陣把公公司從事事的多項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行分類類，處于于矩陣左左下角的的業(yè)務(wù)屬屬于A瘦狗狗類 BB明星星類 CC金牛牛類 DD問號號類7一般般來說，戰(zhàn)略群群體的差差異主要要表現(xiàn)為為生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動的重點(diǎn)點(diǎn)不同。具體來來說，主主要包括括縱向一一體化程程度不同同、研究究開發(fā)程程度不同同、推銷銷重點(diǎn)不不同以及及A市場場化程度度不同 B專

59、專業(yè)化程程度不同同C國際際化程度度不同 D多多角化程程度不同同8企業(yè)業(yè)能否把把握市場場機(jī)會，有賴于于目標(biāo)市市場的選選擇。企企業(yè)企圖圖為所有有的顧客客群體提提供他們們所需要要的所有有產(chǎn)品，這種目目標(biāo)市場場選擇模模式是指指A產(chǎn)品品專業(yè)化化 B全面進(jìn)進(jìn)入C大規(guī)規(guī)模定制制 D市場專專業(yè)化9生產(chǎn)產(chǎn)能力戰(zhàn)戰(zhàn)略是制制定生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略的的起點(diǎn)。一般來來說，企企業(yè)的生生產(chǎn)能力力戰(zhàn)略包包括擴(kuò)大大戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)戰(zhàn)略、威威懾戰(zhàn)略略和A同向向戰(zhàn)略 B質(zhì)質(zhì)量戰(zhàn)略略 C緊緊縮戰(zhàn)略略 D反向戰(zhàn)戰(zhàn)略10戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理專家安安索夫認(rèn)認(rèn)為，企企業(yè)戰(zhàn)略略由四個個要素構(gòu)構(gòu)成，即即產(chǎn)品與與市場范范圍、增增長向量量、協(xié)同同作用和和A核心心能力 B

60、競競爭優(yōu)勢勢 C企業(yè)使使命 DD外部部環(huán)境11并并不是企企業(yè)的所所有資源源、知識識和技術(shù)術(shù)都能形形成持續(xù)續(xù)的競爭爭優(yōu)勢，都能發(fā)發(fā)展成為為核心能能力。核核心能力力的特征征包括價(jià)價(jià)值性、異質(zhì)性性、不可可模仿性性、難以以替代性性以及A獨(dú)立立性 BB創(chuàng)新新性 CC擴(kuò)展展性 DD實(shí)用用性12為為了進(jìn)一一步擴(kuò)大大彩電的的生產(chǎn)規(guī)規(guī)模，海海爾集團(tuán)團(tuán)公司整整體收購購合肥黃黃山電子子集團(tuán)公公司，這這屬于A橫向向一體化化 B縱向一一體化 C相相關(guān)多元元化 DD混合合一體化化13肯肯德基快快餐店自自19887年進(jìn)進(jìn)入北京京市場以以來，不不斷發(fā)展展加盟連連鎖店，占領(lǐng)北北京快餐餐市場，這屬于于A市場場開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略 BB產(chǎn)品