專科畢業(yè)論文之物流管理信息系統(tǒng)

1、 天津大大學(xué)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)學(xué)院專科畢業(yè)業(yè)論文題 目： 物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)系 別： 專 業(yè)： 班 級(jí)： 學(xué) 號(hào)： 姓 名： 導(dǎo)師姓名名： 220111 年年4月 18日日 TOC o 1-3 h z u一、背景景：第三方物物流(TTPL)是物流流業(yè)的一一種嶄新新形態(tài)，日漸成成為物流流和實(shí)踐踐關(guān)注的的重點(diǎn)。經(jīng)歷了了短短十十余年的的發(fā)展，全世界界的第三三方物流流市場(chǎng)已已經(jīng)明顯顯表現(xiàn)出出潛力大大、漸進(jìn)進(jìn)性和高高增長(zhǎng)率率的特征征。第三三方物流流企業(yè)引引進(jìn)先進(jìn)進(jìn)的信息息處理技技術(shù)，不不僅會(huì)提提高物流流企業(yè)的的自動(dòng)化化程度和和信息共共享度，提高工工作效率率，降低低成本，更重要要的是從從根本上上改變物物流企業(yè)業(yè)的

2、發(fā)展展戰(zhàn)略，有效地地促進(jìn)物物流企業(yè)業(yè)各部門門之間的的協(xié)作，改進(jìn)物物流企業(yè)業(yè)與客戶戶的信息息交流方方式。在在這種市市場(chǎng)趨勢(shì)勢(shì)的發(fā)展展下，物物流信息息化系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)顯顯得具有有廣闊的的潛力與與意義關(guān)鍵詞：物流管管理信息息系統(tǒng) 庫(kù)存存管理 運(yùn)輸輸管理 通行物物流管理理二、內(nèi)容容：論文的目目的與意意義本文的重重點(diǎn)主要要是通過(guò)過(guò)理論分分析物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)用用功能、流程與與應(yīng)用效效果等方方面來(lái)講講述該系系統(tǒng)在物物流行業(yè)業(yè)應(yīng)用的的實(shí)際意意義。物物流管理理信息系系統(tǒng)是以以支持現(xiàn)現(xiàn)代化物物流管理理并以獲獲得最大大效益為為目的的的一門綜綜合性、邊緣性性的學(xué)科科。這個(gè)個(gè)學(xué)科跨跨越了社社會(huì)科學(xué)學(xué)和技術(shù)術(shù)科學(xué)兩

3、兩大領(lǐng)域域，并綜綜合和應(yīng)應(yīng)用了物物流管理理科學(xué)、系統(tǒng)科科學(xué)、數(shù)數(shù)學(xué)、計(jì)計(jì)算機(jī)科科學(xué)、行行為科學(xué)學(xué)的研究究成果而而形成的的一門新新的學(xué)科科體系，具有綜綜合性和和邊緣性性的特點(diǎn)點(diǎn)。本課課程側(cè)重重培養(yǎng)學(xué)學(xué)生靈活活運(yùn)用理理論知識(shí)識(shí)獨(dú)立發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，分析析問題，解決問問題的能能力,同時(shí)培培養(yǎng)學(xué)生生從信息息、信息息流、信信息關(guān)聯(lián)聯(lián)的角度度，分析析企業(yè)/組織管管理，構(gòu)構(gòu)建企業(yè)業(yè)的物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的模型型。相關(guān)理論論綜述物流管理理信息系系統(tǒng)是什什么？物流管理理信息系系統(tǒng)也稱稱物流信信息系統(tǒng)統(tǒng)(LIIS, loggistticss innforrmattionn syysteem）。由人員員、計(jì)算算機(jī)硬件

4、件、軟件件、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信設(shè)設(shè)備及其其它辦公公設(shè)備組組成的人人機(jī)交互互系統(tǒng)，其主要要功能是是進(jìn)行物物流信息息的收集集、存儲(chǔ)儲(chǔ)、傳輸輸、加工工整理、維護(hù)和和輸出，為物流流管理者者及其它它組織管管理人員員提供戰(zhàn)戰(zhàn)略、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)運(yùn)作決策策的支持持，以達(dá)達(dá)到組織織的戰(zhàn)略略競(jìng)優(yōu)，提高物物流運(yùn)作作的效率率與效益益。物流管理理信息系系統(tǒng)模式式圖進(jìn)出口管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理物流信息管理系統(tǒng) 物流管理理信息系系統(tǒng)的總總體設(shè)計(jì)計(jì)目標(biāo)是是通過(guò)建建立完善善、高效效、可靠靠的物流流信息系系統(tǒng)，為為物流企企業(yè)提供供良好的的信息環(huán)環(huán)境。系系統(tǒng)采用用分層模模塊化的的設(shè)計(jì)方方法，各各個(gè)模塊塊可以根根據(jù)客戶戶的要求求分

5、拆和和組合，從而構(gòu)構(gòu)成滿足足客戶個(gè)個(gè)性化需需求的量量身訂做做的系統(tǒng)統(tǒng)，達(dá)到到以最小小的投資資實(shí)現(xiàn)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的功能能最大化化。系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)采采用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的瀏覽覽器/應(yīng)應(yīng)用服務(wù)務(wù)器/數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)三三層結(jié)構(gòu)構(gòu)，完全全滿足現(xiàn)現(xiàn)代電子子商務(wù)的的應(yīng)用要要求。2、物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)用必必要性物流信息息化是現(xiàn)現(xiàn)代物流流的重要要特征，物流信信息技術(shù)術(shù)是支撐撐物流活活動(dòng)、提提高效率率和快速速反應(yīng)能能力的基基礎(chǔ)。物物流管理理信息系系統(tǒng)則是是現(xiàn)代物物流的基基礎(chǔ)和靈靈魂 物物流信息息系統(tǒng)的的主要功功能是進(jìn)進(jìn)行物流流信息的的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整整理、維維護(hù)和輸輸出，為為物流管管理者及及其他組組織管理理人員提提供戰(zhàn)略略

6、、戰(zhàn)本本及運(yùn)作作決策的的支持，以達(dá)到到組織的的戰(zhàn)略競(jìng)競(jìng)優(yōu)，提提高物流流運(yùn)作的的效率與與效益。目前，國(guó)內(nèi)物物流業(yè)整整體水平平不高，大部分分操作流流程不規(guī)規(guī)范，信信以化程程度低。因此，要發(fā)展展物流事事業(yè)，提提高物流流信息化化的應(yīng)用用水平，必須積積極采用用先進(jìn)的的物流信信息管理理技術(shù)，加強(qiáng)信信息化平平臺(tái)的建建設(shè)物流管理理信息系系統(tǒng)工作作流程一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的功能能包含以以下幾個(gè)個(gè)部分：(1)訂單管管理：使使用通訊訊技術(shù)如如郵件、傳真和和EDII或EOOS登錄錄和維護(hù)護(hù)訂單信信息。(2)倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)管理理：包括括物品入入庫(kù)、物物料在庫(kù)庫(kù)移動(dòng)、簽收等等環(huán)節(jié)。(3)運(yùn)輸管管理：包包括運(yùn)輸輸單證

7、的的形成、裝車計(jì)計(jì)劃、制制定路線線等。(4)包包裝管理理：包括括換裝、分裝、再包裝裝等活動(dòng)動(dòng)。(55)情報(bào)報(bào)功能：包括與與上述各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)有關(guān)的的計(jì)劃、預(yù)測(cè)及及有關(guān)費(fèi)費(fèi)用情況況。(66)財(cái)務(wù)務(wù)管理：設(shè)計(jì)成成本核算算、運(yùn)費(fèi)費(fèi)計(jì)算等等。 物流管管理信息息系統(tǒng)除除了傳統(tǒng)統(tǒng)的儲(chǔ)存存、運(yùn)輸輸、配送送服務(wù)具具有相應(yīng)應(yīng)的功能能外，應(yīng)應(yīng)當(dāng)還提提供集成成化的服服務(wù)，如如通過(guò)IInteerneet與供供應(yīng)鏈上上的客戶戶進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)交換換，及時(shí)時(shí)了解不不同配送送站點(diǎn)的的庫(kù)存數(shù)數(shù)量、所所有設(shè)備備和人員員的使用用狀況、供應(yīng)鏈鏈中供應(yīng)應(yīng)商和協(xié)協(xié)作商的的信息，并能根根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行市市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)和決策策等，這這些功能能都是化化的

8、物流流配送系系統(tǒng)的核核心和出出發(fā)點(diǎn)。需要物流服務(wù)的客戶群訂單需求訂單處理模塊信息處理模塊決策分析處理配送運(yùn)輸模塊配貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理模塊庫(kù)存管理入庫(kù)管理出庫(kù)管理庫(kù)存調(diào)度管理財(cái)務(wù)管理人事管理供應(yīng)鏈合作管理數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)客戶管理模塊客戶分析客戶資料整理服務(wù)查詢其他倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)商其他運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)商基于WEB的服務(wù)器退貨 4、物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)功功能物流管理理信息系系統(tǒng)功能能齊全，數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)資源龐龐大，操操作簡(jiǎn)便便，利于于物流方方的運(yùn)用用。其中中系統(tǒng)服服務(wù)功能能主要包包括：內(nèi)內(nèi)部辦公公功能、運(yùn)輸管管理功能能、大客客戶管理理功能、財(cái)務(wù)結(jié)結(jié)算功能能等。通通過(guò)詳細(xì)細(xì)的分析析與說(shuō)明明，我們們可以知知曉以下下功能

9、的的全面性性與配套套性。（1）.內(nèi)部辦辦公功能能：包含含工作計(jì)計(jì)劃，通通告管理理，公文文管理等等功能。借助互互聯(lián)網(wǎng)的的優(yōu)勢(shì)，為各地地公司的的溝通建建立一條條順暢的的平臺(tái)，能夠有有效的提提高公司司的溝通通（辦事事）效率率,節(jié)省省通訊成成本.（2）. 運(yùn)輸輸管理功功能：包包含托單單管理、專線管管理，到到貨管理理，下線線管理，跟蹤管管理，回回單管理理，異常常管理、變更管管理等功功能。有有效的理理順企業(yè)業(yè)運(yùn)作流流程，規(guī)規(guī)范管理理，提高高工作效效率，提提升服務(wù)務(wù)質(zhì)量。a. 自動(dòng)分分揀功能能：提高高分揀效效率，減減少分揀揀的錯(cuò)誤誤，提高高貨物的的分發(fā)時(shí)時(shí)效。有有效的避避免了錯(cuò)錯(cuò)貨，竄竄貨的發(fā)發(fā)生，節(jié)節(jié)省了

10、錯(cuò)錯(cuò)貨，竄竄貨的損損失成本本（電話話查詢、人員勞勞動(dòng)、再再次運(yùn)輸輸成本等等），同同時(shí)避免免了因錯(cuò)錯(cuò)貨，竄竄貨引發(fā)發(fā)的客戶戶流失的的隱形損損失（客客戶不滿滿意是企企業(yè)最大大的損失失）。b. 計(jì)劃配配載功能能：減少少了因人人為的原原因造成成的貨物物積壓，保證了了客戶的的滿意度度。同時(shí)時(shí)提高車車輛滿載載率，提提高單車車?yán)麧?rùn)。在運(yùn)輸輸（油費(fèi)費(fèi)猛漲，車輛運(yùn)運(yùn)價(jià)高）成本高高居不下下的情況況下，有有效提高高滿載率率，可明明顯的為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造效益益。c. 能能夠支持持網(wǎng)點(diǎn)的的獨(dú)立核核算（或或是物流流聯(lián)盟）的管理理模式，有效的的解決了了各分公公司的利利益分割割及獨(dú)立立核算的的問題，同時(shí)還還可以及及時(shí)核算算本公司

11、司的成本本及利潤(rùn)潤(rùn)情況，（相比比于成本本中心模模式，成成本及收收益的顯顯現(xiàn)方面面更有優(yōu)優(yōu)勢(shì)）。d. 有效的的督促回回單的及及時(shí)回收收，保證證運(yùn)費(fèi)的的及時(shí)回回?cái)n，為為企業(yè)資資金鏈提提供了保保障。e. 可可以實(shí)時(shí)時(shí)監(jiān)管到到各分公公司的異異常情況況，大大大的提高高了對(duì)異異常情況況的監(jiān)管管力度。異常管管理到位位能最大大限度的的降低經(jīng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（3）. 大大客戶管管理功能能：包括括大客戶戶的檔案案管理，產(chǎn)品管管理，合合同運(yùn)價(jià)價(jià)管理，運(yùn)輸管管理、大大客戶的的結(jié)算管管理，并并且能夠夠?yàn)檫@些些大客戶戶提供網(wǎng)網(wǎng)上查詢?cè)児δ堋Ｓ行У牡奶岣吡肆似髽I(yè)大大客戶的的管理力力度，保保證了企企業(yè)大客客戶的滿滿意度，為留住住大

12、客戶戶提供了了保障，保證企企業(yè)長(zhǎng)期期的發(fā)展展（4）. 財(cái)財(cái)務(wù)結(jié)算算管理功功能：包包括：現(xiàn)現(xiàn)金管理理、客戶戶（包括括普通客客戶及VVIP客客戶）的的應(yīng)收款款結(jié)算、下線承承運(yùn)商的的運(yùn)費(fèi)結(jié)結(jié)算、貨貨款管理理、公司司內(nèi)部往往來(lái)的結(jié)結(jié)算等功功能?？煽梢噪S時(shí)時(shí)掌控各各地資金金的流動(dòng)動(dòng)情況，減少了了資金管管理漏洞洞。a. 現(xiàn)金金管理功功能不但但可以對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)部部門交接接的現(xiàn)金金進(jìn)行復(fù)復(fù)核，同同時(shí)還可可以監(jiān)控控到各營(yíng)營(yíng)業(yè)分點(diǎn)點(diǎn)還有現(xiàn)現(xiàn)金未上上交，以以便于及及時(shí)督促促這些經(jīng)經(jīng)營(yíng)分點(diǎn)點(diǎn)，保證證資金的的及時(shí)回回?cái)n，避避免現(xiàn)金金積壓在在各營(yíng)業(yè)業(yè)分點(diǎn)所所造成的的風(fēng)險(xiǎn)。b. 結(jié)算功功能支持持“跨月月、分期期”結(jié)算算模式。靈

13、活的的結(jié)算模模式，不不但有效效的提高高企業(yè)的的結(jié)算管管理。同同時(shí)保證證結(jié)算人人員能夠夠一目了了然的了了解到每每個(gè)客戶戶所欠應(yīng)應(yīng)收差額額情況，便于財(cái)財(cái)務(wù)人員員及時(shí)督督促欠款款回收，保證資資金的及及時(shí)回?cái)n攏。c. 兩地地往來(lái)結(jié)結(jié)算變更更差異的的自動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，有有效的提提高兩地地分公司司往來(lái)賬賬款的對(duì)對(duì)賬及結(jié)結(jié)算時(shí)效效，減少少了內(nèi)部部往來(lái)對(duì)對(duì)賬的難難度。dd. 貨貨款管理理功能還還避免了了因兩地地公司溝溝通失誤誤造成的的貨款還還沒有及及時(shí)收回回就已經(jīng)經(jīng)放款的的風(fēng)險(xiǎn)，減少了了資金管管理漏洞洞。（5) 運(yùn)營(yíng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析功能：包括：運(yùn)輸統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，利利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)計(jì)，客戶戶統(tǒng)計(jì)，車輛統(tǒng)統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表。a. 在手手

14、工進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)時(shí)時(shí)，要得得到各分分公司的的統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)至少少是在兩兩個(gè)月后后，甚至至更長(zhǎng)時(shí)時(shí)間。系系統(tǒng)自動(dòng)動(dòng)生成的的報(bào)表，能夠?qū)崒?shí)時(shí)的把把各地分分公司的的經(jīng)營(yíng)狀狀態(tài)反饋饋出來(lái)，讓企業(yè)業(yè)可以提提前預(yù)見見問題，規(guī)避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，分分析企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向，幫助企企業(yè)健康康成長(zhǎng)。b. 可以幫幫助企業(yè)業(yè)高層隨隨時(shí)掌握握企業(yè)的的各種信信息，提提高管理理透明度度，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)各各地工作作中的不不足，提提出整改改意見，督促執(zhí)執(zhí)行。避避免問題題發(fā)生后后被迫處處理的被被動(dòng)局面面（6）. 查詢?cè)児δ埽喊▋?nèi)內(nèi)部的公公共查詢?cè)兗翱蛻魬舻木W(wǎng)上上查詢（普通客客戶網(wǎng)上上查詢、VIPP客戶網(wǎng)網(wǎng)上查詢?cè)儯┕δ苣?。a. 內(nèi)部部的公共共查詢可

15、可以實(shí)時(shí)時(shí)的把各各環(huán)節(jié)的的運(yùn)輸狀狀態(tài)實(shí)時(shí)時(shí)的反饋饋給公司司的每一一位員工工，能夠夠讓他們們及時(shí)的的回復(fù)客客戶的電電話查詢?cè)儭２坏珳p輕了了員工的的工作壓壓力，提提高了客客戶滿意意度。同同時(shí)還大大大的降降低了查查詢時(shí)發(fā)發(fā)生的通通訊成本本。b. 網(wǎng)上上查詢功功能可以以讓客戶戶自主的的在網(wǎng)上上查詢到到他們所所發(fā)貨物物的情況況。提高高了企業(yè)業(yè)的對(duì)外外形象，提升了了客戶的的滿意度度。四、案例例分析：通行物物流管理理信息系系統(tǒng)基本情況況通行物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)是常州州通行科科技有限限公司從從物流管管理的信信息化、現(xiàn)代化化角度出出發(fā)，針針對(duì)第三三方物流流企業(yè)管管理流程程及其特特點(diǎn)，精精心開發(fā)發(fā)完成的的計(jì)算

16、機(jī)機(jī)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)。它是是在與中中國(guó)物流流公司常常州分公公司長(zhǎng)期期物流信信息化合合作建設(shè)設(shè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，并并借鑒國(guó)國(guó)外先進(jìn)進(jìn)物流系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)理念和和成熟物物流運(yùn)作作經(jīng)驗(yàn)，研制開開發(fā)的一一套具有有自主知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)，符合合國(guó)內(nèi)物物流運(yùn)作作及管理理實(shí)際需需要的大大型運(yùn)輸輸倉(cāng)儲(chǔ)管管理系統(tǒng)統(tǒng)。本產(chǎn)產(chǎn)品充分分體現(xiàn)了了國(guó)際上上優(yōu)秀的的物流管管理理念念與國(guó)內(nèi)內(nèi)實(shí)際物物流需求求的完美美結(jié)合，具有先先進(jìn)性、實(shí)用性性、易于于操作性性和良好好的適應(yīng)應(yīng)性能。該系統(tǒng)統(tǒng)以客戶戶訂單的的作業(yè)模模式為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，自自動(dòng)分解解運(yùn)輸和和倉(cāng)庫(kù)指指令，以以指令狀狀態(tài)為系系統(tǒng)優(yōu)化化和監(jiān)控控對(duì)象、以訂單單執(zhí)行狀狀態(tài)為中中心，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)運(yùn)輸和

17、和倉(cāng)儲(chǔ)服服務(wù)水平平的提升升和管理理效率的的提高。相關(guān)應(yīng)用用通行物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)分為公公路運(yùn)輸輸，鐵路路運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)管管理，指指令管理理，車輛輛調(diào)度管管理，車車輛集裝裝管理，統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表七大大模塊，以業(yè)務(wù)務(wù)單為主主線，每每個(gè)模塊塊根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)流，在在不同的的操作階階段執(zhí)行行自己的的業(yè)務(wù)邏邏輯，服服務(wù)于整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)而又相相互獨(dú)立立，把一一個(gè)復(fù)雜雜的系統(tǒng)統(tǒng)分成多多個(gè)部分分，并一一一實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，體現(xiàn)現(xiàn)分而治治之思想想。面對(duì)對(duì)物流企企業(yè)復(fù)雜雜的業(yè)務(wù)務(wù)單據(jù)和和操作流流程，該該系統(tǒng)提提出了合合理的解解決方案案，并為為決策管管理提供供科學(xué)依依據(jù)，同同時(shí)，該該系統(tǒng)還還幫助操操作人員員避免繁繁瑣的手手工操作作，

18、甩掉掉陳舊的的手工記記賬方式式，達(dá)到到事半功功倍的效效果。通行物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用圖圖：（三）應(yīng)應(yīng)用效果果與分析析： 系統(tǒng)操操作簡(jiǎn)單單，職責(zé)責(zé)明確，數(shù)據(jù)共共享達(dá)到到最大，只要業(yè)業(yè)務(wù)人員員輸入一一手資料料，數(shù)據(jù)據(jù)流就會(huì)會(huì)一直流流達(dá)業(yè)務(wù)務(wù)完工。業(yè)務(wù)單單審核后后，系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)分分解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)指令和和運(yùn)輸指指令，有有效的結(jié)結(jié)合倉(cāng)庫(kù)庫(kù)和運(yùn)輸輸具有高高度的功功能完備備性。各各種倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)作業(yè)流流程，進(jìn)進(jìn)行了嚴(yán)嚴(yán)格定義義，并且且以能在在不同產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境境/物流流環(huán)境下下運(yùn)作作作為最初初設(shè)計(jì)的的目的。 它具具有靈活活的可擴(kuò)擴(kuò)充性，系統(tǒng)適適用范圍圍廣泛，適用從從中型物物流中心心到高度度復(fù)雜、作業(yè)頻頻繁高的的大型物物流