2022年家政服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計劃書

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年家政服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計劃書一.總體家政服務(wù)有限責(zé)任公司(家政服務(wù)部)是一家新成立的公司，目前采用的經(jīng)營方式為“中介式”，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大逐步轉(zhuǎn)型為“員工制”，提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念，為人們提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)。包頭市家政、保潔服務(wù)每年有近億元人民幣的市場需求，但是，目前家政、保潔人員普遍素質(zhì)較低，家政、保潔專業(yè)知識少。因此，我建議通過建立培訓(xùn)部來解決此問題。建立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點來擴大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。公司應(yīng)注重短期目標(biāo)與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政服務(wù)及大型項目商業(yè)保潔的市場領(lǐng)域，涉足社交禮儀、

2、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、特色營養(yǎng)、護理知識、安排家庭宴會、寵物服務(wù)、大型項目商業(yè)保潔等方面形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營的大型連鎖性公司。在從事家政、保潔服務(wù)的人員中，像運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護理、營養(yǎng)師等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，家政、保潔將就這一切入點推出高級家政服務(wù)進入市場。公司將在全市逐步設(shè)立社區(qū)營業(yè)網(wǎng)點，第一年，先行建立大區(qū)制，每個區(qū)設(shè)服務(wù)站一個，到第三年力爭成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè)，后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年，樹立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領(lǐng)頭人形象。在建立大區(qū)制，每個區(qū)服務(wù)站設(shè)立后，可開始逐步的轉(zhuǎn)

3、型為加盟連鎖形式，吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商，以利于擴大公司規(guī)模及市場占有率。網(wǎng)點由加盟合作者出資，合作者只有經(jīng)營權(quán)，總公司統(tǒng)一管理、核算，每年支付網(wǎng)點贏利的_%作為投資回報。家政、保潔服務(wù)公司下設(shè)總經(jīng)理，市場部(負責(zé)業(yè)務(wù)拓展)，財務(wù)部(歸總公司財務(wù)統(tǒng)一核算)，人力資源及培訓(xùn)部(負責(zé)人員招聘、管理、培訓(xùn)等事宜，招聘培訓(xùn)高級家政人才可以直接聯(lián)系市、區(qū)人才市場)二.服務(wù)概要及保障_家政公司服務(wù)內(nèi)容一覽表：培訓(xùn)嬰兒看護(普通/高級)-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作幼教-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作寵物服務(wù)-寵物醫(yī)院合作傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生打掃嬰幼兒看護(含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教等-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作高級運動健

4、康咨詢理財咨詢-專業(yè)理財師(銀行、保險、投資合作)法律咨詢-律師事務(wù)所合作家庭專業(yè)醫(yī)用護理-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院寵物服務(wù)(含防疫、代管等)-寵物醫(yī)院合作家庭醫(yī)生-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院大型大型項目的商業(yè)保潔2.目標(biāo)市場從服務(wù)的內(nèi)容來看，我們服務(wù)的對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是，在高級家政服務(wù)這個服務(wù)領(lǐng)域，我們還是把目標(biāo)市場重點放在中高收入的家庭。3.競爭狀況易能公司中介公司優(yōu)勢1.人員素質(zhì)高2.高級服務(wù)的市場潛力大3.公司經(jīng)營規(guī)范4.對客戶負責(zé)5.員工有勞動保障1.公司承擔(dān)風(fēng)險較小2.已經(jīng)占有了一部分市場份額劣勢人們對高級家政服務(wù)的觀念有待轉(zhuǎn)變1.人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒有保障2.沒有高級家政3.公司經(jīng)

5、營不規(guī)范4.沒有員工的勞動保障4.市場進入與市場擴張要想在市場上立足需分為以下幾個階段：在打入市場前，需要先對市場進行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先)，創(chuàng)辦服務(wù)部。同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進行員工的招聘和培訓(xùn)。培訓(xùn)過后，公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主，建議公司先在全市幾個人員較為高檔的小區(qū)搞一個員工一天的免費試用的活動?；顒悠陂g，我們的員工將以最佳的精神面貌，為顧主們免費提供高質(zhì)量的服務(wù)。讓人們知道、了解、接受。活動過后，如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù)，就可以按著公司已經(jīng)制訂的價格，正式開始聘用我們的員工。這樣，公司既開辟了

6、市場，又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主，我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過一年的發(fā)展，當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點到達或超過_個以上時，公司進入暫時穩(wěn)定發(fā)展期。大型項目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展，積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項目，推出整體保潔、維護服務(wù)。5.發(fā)展戰(zhàn)略1)初期(1_年)以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場分額，以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級家政服務(wù)市場，建立自己的品牌，累積無形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度，準(zhǔn)備擴大經(jīng)營范圍。第一年、第二年：服務(wù)進入市場場，提高公司的知名度，樹立品牌形象逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點。2022年家

7、政服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計劃書（二）在這個暑假我本打算去打工，可是人家都不要臨時工，我還以為我會在假期什么都不干，誰知道一個意外的機會來了，我家親戚的小孩想補習(xí)英語，正愁沒人教，而那時我正好在家沒事做，我就去了。事情不是那么好辦，我現(xiàn)在才知道，因為那孩子最不喜歡外語，那時相當(dāng)反感了，一直成績不好，再加上他的父母有些溺愛他，導(dǎo)致他脾氣不好。我又看著不是很厲害，他根本不怕我，更不把我的話放在心里。我教他什么他也不是很上心，他只是點頭答應(yīng)，但是根本不做，叫他背他也不背，寫也不寫，當(dāng)時可是愁死我了。我看情況這樣，我就開始跟他談心，我問他他的愛好，問他學(xué)習(xí)別的學(xué)科的情況，我才知道他不是不愛學(xué)習(xí)，只是開始遇見了一個自

8、己不喜歡的老師，他說如果不喜歡老師，就不喜歡他的課，也就因為這他沒有打好英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，也就開始不喜歡英語，就這樣一直沒有跟上來。我就跟他講了一些我以前學(xué)習(xí)英語的情況。我告訴他我當(dāng)時也是在小學(xué)沒有學(xué)習(xí)英語，開始不以為怎樣，可是到了以后我就因為英語不好，讓別人遠遠落在后面，于是我開始努力學(xué)習(xí)英語，上課好好聽課，有什么不明白的記下來，下課問老師，我那時可是天天跑辦公室，他聽了之后可是非常理解，他說他也是因為英語不好才落同學(xué)好多，他說他自己沒有信心自己是否能學(xué)好英語，我告訴他你不試試怎么知道自己行不行，在我的勸說下他開始嘗試學(xué)習(xí)英語，我給他定了一個學(xué)習(xí)計劃，告訴他學(xué)習(xí)英語不在乎一天學(xué)多少，而在于要持之以恒。我讓他每天背十個單詞，寫一個完型，和一個閱讀。開始還好，可是后來他不好好做了，他累了，不想再學(xué)了。我只能鼓勵他每個人都是那樣子，沒有人天生喜歡學(xué)習(xí)，但不學(xué)習(xí)就會在社會中生存不下去的，我跟他說了一些現(xiàn)在的就業(yè)情況，好多人都沒有工作，于是他就又開始學(xué)習(xí)。我告訴他一些學(xué)外語的技巧，那些都是我從老師那聽來的，好像對他有一些幫助。我教了他也就快一