上海IBM項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)-IBM如何執(zhí)行項(xiàng)目管理

1、IBM執(zhí)行項(xiàng)目目管理學(xué)習(xí)如何何進(jìn)行良良好的項(xiàng)項(xiàng)目管理理是一回回事，但但要完成成項(xiàng)目管管理又是是另外一一回事。有很多多個(gè)人和和機(jī)構(gòu)卻卻會(huì)妨礙礙這一過(guò)過(guò)程的進(jìn)進(jìn)行。本本模塊將將會(huì)回顧顧個(gè)人行行為和機(jī)機(jī)構(gòu)的動(dòng)動(dòng)力，行行為和完完成機(jī)構(gòu)構(gòu)變化的的政治過(guò)過(guò)程。該過(guò)程應(yīng)應(yīng)該視做做一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的完完成過(guò)程程，沒(méi)有有復(fù)雜的的因果關(guān)關(guān)聯(lián)，沒(méi)沒(méi)有困難難的要處處理的問(wèn)問(wèn)題，只只是指出出了一種種新的排排列規(guī)律律。對(duì)改改革家而而言，這這些實(shí)體體以舊的的規(guī)律進(jìn)進(jìn)行排列列是有好好處的，只有冷冷漠的擁?yè)碜o(hù)者會(huì)會(huì)新的規(guī)規(guī)律排列列的實(shí)體體是有好好處的，但是這這一類人人的數(shù)量量在增加加著部分原原因是對(duì)對(duì)人類的的懷疑，他們不不到他們們能

2、體會(huì)會(huì)新的事事物的時(shí)時(shí)候他們們是不是是會(huì)相信信任何新新生事物物的。Nicccoloo Maachiiaveellii, TThe Priincee,15513一個(gè)人很很少非常少少可以以與他的的自身訓(xùn)訓(xùn)練進(jìn)行行對(duì)抗，慣有思思維實(shí)在在是太強(qiáng)強(qiáng)大了。Markk Twwainn, AAs RRegaardss Paatriiotiism, 19923完成項(xiàng)目目管理文文件百分比得得分你的項(xiàng)目目的分?jǐn)?shù)數(shù)有多高高？現(xiàn)在我們們來(lái)比較較82個(gè)個(gè)成功項(xiàng)項(xiàng)目來(lái)看看看你的的項(xiàng)目的的分?jǐn)?shù)。如果你你的分?jǐn)?shù)數(shù)在以下下這些項(xiàng)項(xiàng)目中的的得分低低于500%，那那么你就就應(yīng)該要要注意這這些因素素了。如果一個(gè)個(gè)因素不不適用于于你的情

3、情況，那那么就用用70%那一欄欄的分?jǐn)?shù)數(shù)作為平平均分。百分比得得分個(gè)人得分分的 項(xiàng)目目任務(wù) 高層層管理 項(xiàng)目目時(shí)間 咨詢?nèi)巳?個(gè)個(gè)人降低%支持 安安排個(gè)人得分分的 技術(shù)任任務(wù) 可可接受的的 激勵(lì)和和反饋 交流 解決的的問(wèn)題降低% 顧客客數(shù)項(xiàng)目執(zhí)行行綱要項(xiàng)目執(zhí)行行綱要 項(xiàng)目名稱稱： _項(xiàng)目經(jīng)理理： _文檔完成成人：_日 期：考慮到項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行行的情況況?？紤]慮到下列列各頁(yè)的的陳述。利用下下列數(shù)值值范圍，根據(jù)你你認(rèn)為該該陳述和和你項(xiàng)目目的相關(guān)關(guān)程度，為每一一陳述作作評(píng)。55表示同同意該陳陳述和項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行行相關(guān)。5表示示同意該該陳述和和項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行相關(guān)關(guān)。低于于5表示示不同意意。 強(qiáng)烈烈反對(duì) 反對(duì)對(duì) 中

4、立立 同意意 強(qiáng)烈烈同意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100版權(quán)所有有19882 RRanddalll L. Scchulltz andd Deenniis PP.Slleviin項(xiàng)目執(zhí)行行概要（續(xù)）強(qiáng)烈反對(duì)對(duì) 反反對(duì) 中中立 同同意 強(qiáng)強(qiáng)烈同意意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100因素1項(xiàng)目目責(zé)任 評(píng)評(píng)分1.目標(biāo)標(biāo)的基本本目標(biāo)對(duì)對(duì)我來(lái)說(shuō)說(shuō)非常清清楚。2.當(dāng)達(dá)達(dá)到項(xiàng)目目目標(biāo)的的時(shí)候，結(jié)果會(huì)會(huì)對(duì)組織織有利。3.我能能夠感覺(jué)覺(jué)到且能能夠識(shí)別別成功的的項(xiàng)目給給組織帶帶來(lái)的有有利結(jié)果果。4.和我我同一層層次的其其他經(jīng)理理認(rèn)同該該項(xiàng)目的的基本目目標(biāo)。5.上層層管理

5、層層認(rèn)同該該項(xiàng)目的的基本目目標(biāo)6.參加加此項(xiàng)目目的所有有其他和和我同一一層次的的經(jīng)理都都能遇見(jiàn)見(jiàn)到該項(xiàng)項(xiàng)目所帶帶來(lái)。7.我對(duì)對(duì)于該項(xiàng)項(xiàng)目成功功的機(jī)會(huì)會(huì)抱有極極大的熱熱情。8.項(xiàng)目目的各目目標(biāo)互不不矛盾。他們基基本都可可以達(dá)到到。9.該項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)已經(jīng)向向參與項(xiàng)項(xiàng)目的所所有人員員解釋過(guò)過(guò)。10.該該項(xiàng)目的的目標(biāo)和和組織的的總目標(biāo)標(biāo)相一致致。因素1項(xiàng)目目任務(wù)總總計(jì)因素1項(xiàng)目目任務(wù)總總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行行概要（續(xù)）強(qiáng)烈反對(duì)對(duì) 反反對(duì) 中中立 同同意 強(qiáng)強(qiáng)烈同意意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100因素2上層層管理層層支持 評(píng)分分1.上層層管理層層能夠理理解完成成該項(xiàng)目目所需的的資源總總量

6、（錢錢，時(shí)間間，人力力，設(shè)備備等）2.定期期向上層層管理層層提供有有關(guān)項(xiàng)目目的進(jìn)展展的反饋饋信息。3.上層層管理層層已經(jīng)書書面向參參與此項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目的的所有經(jīng)經(jīng)理和組組織人員員表示支支持該項(xiàng)項(xiàng)目。4.我同同意上層層管理層層關(guān)于此此計(jì)劃給給予我的的權(quán)利和和責(zé)任。5.上層層管理層層在危機(jī)機(jī)關(guān)頭給給予我支支持。6.上層層管理層層給予我我必要的的權(quán)利，在設(shè)計(jì)計(jì)該項(xiàng)目目的事宜宜室支持持我的決決定。7.如果果需要，上層管管理層應(yīng)應(yīng)對(duì)于我我申請(qǐng)額額外資源源的要求求予以回回應(yīng)。8.對(duì)于于確保該該項(xiàng)目的的成功，上層管管理層也也有責(zé)任任。9.我對(duì)對(duì)上層管管理層有有信心。10.上上層管理理層認(rèn)識(shí)識(shí)到該項(xiàng)項(xiàng)目的不不成功帶

7、帶來(lái)的負(fù)負(fù)面效果果。因素2上層層管理層層支持總總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行行概要（續(xù)）強(qiáng)烈反對(duì)對(duì) 反反對(duì) 中中立 同同意 強(qiáng)強(qiáng)烈同意意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100因素3項(xiàng)目目進(jìn)度表表/計(jì)劃劃 評(píng)分分1.對(duì)于于如果完完成項(xiàng)目目，我已已經(jīng)有了了一個(gè)詳詳細(xì)計(jì)劃劃（包括括時(shí)間進(jìn)進(jìn)度，大大事件，人力需需求，設(shè)設(shè)備需求求等等）2.我知知道哪些些項(xiàng)目時(shí)時(shí)間和資資源要求求不緊急急，在別別的緊急急情況出出現(xiàn)的時(shí)時(shí)候，可可以先將將資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移過(guò)去去用。3.我已已經(jīng)認(rèn)識(shí)識(shí)到了成成功完成成項(xiàng)目需需要的重重要的人人力技術(shù)術(shù)。4.我已已經(jīng)開(kāi)發(fā)發(fā)了一套套令人滿滿意的測(cè)測(cè)量方法法，利用用該方法法，可以以判斷預(yù)預(yù)算和

8、時(shí)時(shí)間進(jìn)度度的執(zhí)行行情況。5.我有有一套信信息系統(tǒng)統(tǒng)，利用用該系統(tǒng)統(tǒng)，可以以為某些些執(zhí)行要要素提供供及時(shí)報(bào)報(bào)告。6.項(xiàng)目目工作組組結(jié)構(gòu)清清晰，權(quán)權(quán)利和責(zé)責(zé)任分工工明確。7.該項(xiàng)項(xiàng)目有詳詳細(xì)預(yù)算算。8.項(xiàng)目目計(jì)劃中中，關(guān)鍵鍵人員需需要（誰(shuí)誰(shuí)，什么么時(shí)間）有具體體規(guī)定。9.如果果項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度落后后，有相相應(yīng)的計(jì)計(jì)劃。10.對(duì)對(duì)于項(xiàng)目目中的關(guān)關(guān)鍵人員員，我已已經(jīng)“售出”了進(jìn)度度安排。因素3項(xiàng)目目進(jìn)度/時(shí)間總總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行行概要（續(xù)）強(qiáng)烈反對(duì)對(duì) 反反對(duì) 中中立 同同意 強(qiáng)強(qiáng)烈同意意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100因素4人員員 打打分1.我理理解使用用該項(xiàng)目目人的需需求。2.我已已經(jīng)

9、和最最終顧客客討論了了項(xiàng)目的的價(jià)值。3.項(xiàng)目目是設(shè)計(jì)計(jì)來(lái)滿足足客戶的的需求。4.我已已經(jīng)和客客戶討論論了項(xiàng)目目的局限限性(這這不是項(xiàng)項(xiàng)目的目目的)。5.客戶戶能夠知知悉項(xiàng)目目的進(jìn)展展6.客戶戶能夠知知悉將會(huì)會(huì)影響項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)果果的具體體的執(zhí)行行問(wèn)題。7.客戶戶了解他他們有機(jī)機(jī)會(huì)提供供在項(xiàng)目目早期發(fā)發(fā)展階段段進(jìn)行輸輸入。8.客戶戶能夠知知道他們們輸入有有沒(méi)有被被項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃采用用。9.我已已經(jīng)從項(xiàng)項(xiàng)目所有有客戶中中咨詢了了輸入。10.客客戶知道道在有問(wèn)問(wèn)題或在在項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中有誤誤解應(yīng)該該和誰(shuí)聯(lián)聯(lián)系。因素4客戶戶咨詢總總計(jì)因素1項(xiàng)目目任務(wù)總總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行行概要（續(xù)）強(qiáng)烈反對(duì)對(duì) 反反對(duì) 中中立 同同意

10、 強(qiáng)強(qiáng)烈同意意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100因素5人員員 打打分1.我的的項(xiàng)目組組包括有有足夠技技術(shù)和管管理技術(shù)術(shù)的人員員配備。2.我的的小組成成員有足足夠的技技術(shù)和/或管理理培訓(xùn)(和培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間)。3.我的的項(xiàng)目組組的成員員對(duì)項(xiàng)目目的成功功很負(fù)責(zé)責(zé)。4.我的的項(xiàng)目組組的成員員知道他他們的表表現(xiàn)是如如何被評(píng)評(píng)估的。5.在危危機(jī)的時(shí)時(shí)候,我我有很多多內(nèi)部的的和/或或外部的的顧問(wèn)可可以咨詢?cè)?.在我我的項(xiàng)目目組中權(quán)權(quán)利和交交流有很很好的定定義7.我有有足夠的的人力來(lái)來(lái)完成項(xiàng)項(xiàng)目。8.小組組成員的的工作有有書面的的,分工工明確的的說(shuō)明,并能夠夠被理解解。9.我的的項(xiàng)目組組的項(xiàng)

11、目目成功有有足夠的的獎(jiǎng)金鼓鼓勵(lì)成員員。10.我我的項(xiàng)目目組成員員理解他他們?cè)陧?xiàng)項(xiàng)目組中中的作用用。因素5人員員總計(jì)因素1項(xiàng)目目任務(wù)總總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行行概要（續(xù)）強(qiáng)烈反對(duì)對(duì) 反反對(duì) 中中立 同同意 強(qiáng)強(qiáng)烈同意意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100因素6技術(shù)術(shù)任務(wù) 打分分1.已經(jīng)經(jīng)選擇了了合適的的技術(shù)(設(shè)備,培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目等等等)以達(dá)達(dá)成功2.專家家,顧問(wèn)問(wèn),或其其他項(xiàng)目目小組以以外的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理已經(jīng)回回顧和批批評(píng)了我我的基本本計(jì)劃/方案3.我已已經(jīng)備選選項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃/方方案4.項(xiàng)目目的結(jié)果果受時(shí)期期的調(diào)整整。5.使用用的技術(shù)術(shù)很有效效6.工程程師和其其他的技技術(shù)人員員都很有有能力7.執(zhí)

12、行行該項(xiàng)目目的人員員理解該該項(xiàng)目8.能夠夠很好的的管理具具體任務(wù)務(wù)9.我理理解該項(xiàng)項(xiàng)目如何何可以和和其它當(dāng)當(dāng)前的項(xiàng)項(xiàng)目合并并(人員員,時(shí)間間進(jìn)度表表,等等等)10.人人員理解解項(xiàng)目他他們的具具體任務(wù)務(wù)因素6技術(shù)術(shù)任務(wù)總總計(jì)因素1項(xiàng)目目任務(wù)總總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行行概要（續(xù)）強(qiáng)烈反對(duì)對(duì) 反反對(duì) 中中立 同同意 強(qiáng)強(qiáng)烈同意意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100因素7客戶戶接受度度 打打分1.已經(jīng)經(jīng)聯(lián)系了了關(guān)于對(duì)對(duì)該項(xiàng)目目有用的的潛在客客戶2.給客客戶提供供足夠的的項(xiàng)目的的陳述3.已經(jīng)經(jīng)挑選了了一些客客戶做實(shí)實(shí)驗(yàn)4.為客客戶提供供足夠的的項(xiàng)目文文檔方便便簡(jiǎn)單使使用(說(shuō)說(shuō)明等等等)5.當(dāng)有有

13、問(wèn)題時(shí)時(shí)間,客客戶知道道該和誰(shuí)誰(shuí)聯(lián)系6.當(dāng)客客戶反饋饋給項(xiàng)目目組信息息時(shí),項(xiàng)項(xiàng)目組能能夠作出出正確的的反應(yīng)7.項(xiàng)目目組知道道項(xiàng)目的的進(jìn)程,并讓客客戶知道道8.項(xiàng)目目組和其其它部門門協(xié)調(diào)以以幫助滿滿足客戶戶的需求求9.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)所有的的潛在客客戶或項(xiàng)項(xiàng)目用戶戶10.做做了足夠夠的準(zhǔn)備備以決定定如何更更好的把把項(xiàng)目“賣”給客戶戶因素7客戶戶接受度度總計(jì)因素1項(xiàng)目目任務(wù)總總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行行概要（續(xù)）強(qiáng)烈反對(duì)對(duì) 反反對(duì) 中中立 同同意 強(qiáng)強(qiáng)烈同意意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100因素8監(jiān)控控和反饋饋 打分分1.我經(jīng)經(jīng)常將實(shí)實(shí)際進(jìn)度度和進(jìn)度度表進(jìn)行行比較2.我和和那些在在預(yù)算和和進(jìn)度表表

14、上有沖沖突的人人員分享享結(jié)果的的回顧3.當(dāng)預(yù)預(yù)算或進(jìn)進(jìn)度表需需要修改改時(shí)，我我向項(xiàng)目目組提出出增加投投入的請(qǐng)請(qǐng)求4.當(dāng)預(yù)預(yù)算或進(jìn)進(jìn)度表示示更改了了之后，這些變變動(dòng)和原原因要和和整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目組的的成員溝溝通5.當(dāng)預(yù)預(yù)算或進(jìn)進(jìn)度表更更改了之之后，這這些變動(dòng)動(dòng)和原因因要向高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)6.當(dāng)我我滿意/不滿意意時(shí)，要要讓項(xiàng)目目組的所所有成員員知道7.我對(duì)對(duì)項(xiàng)目的的各個(gè)重重要方面面進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控，包包括關(guān)于于項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)程的徹徹底的量量度（依依照進(jìn)度度表、人人力和設(shè)設(shè)備的利利用率，依照于于進(jìn)度表表、市場(chǎng)場(chǎng)位置），項(xiàng)目目工作組組形象，工作組組士氣，客戶和和公眾關(guān)關(guān)系，人人員的培培訓(xùn)，改改革的發(fā)發(fā)展和研研究，信信息

15、系統(tǒng)統(tǒng)等8.當(dāng)預(yù)預(yù)算或進(jìn)進(jìn)度表更更改了之之后，這這些變動(dòng)動(dòng)和原因因要向客客戶匯報(bào)報(bào)9.我經(jīng)經(jīng)常開(kāi)會(huì)會(huì)來(lái)監(jiān)控控項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)程并增增加給項(xiàng)項(xiàng)目組的的反饋10.項(xiàng)項(xiàng)目組的的所有成成員都了了解項(xiàng)目目的進(jìn)展展?fàn)顩r因素8監(jiān)控和和反饋總總計(jì)因素1項(xiàng)目目任務(wù)總總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行行概要（續(xù)）強(qiáng)烈反對(duì)對(duì) 反反對(duì) 中中立 同同意 強(qiáng)強(qiáng)烈同意意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100因素9溝通通 打分分1.將引引起現(xiàn)存存政策/過(guò)程改改變的原原因向項(xiàng)項(xiàng)目組的的所有成成員、受受影響的的其他小小組以及及高層管管理者解解釋2.將項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)向項(xiàng)目目組的所所有成員員、受影影響的其其他小組組以及高高層管理理者精確確定義并并

16、解釋3.引入入被項(xiàng)目目組的成成員、受受影響的的其他小小組以及及高層管管理者所所追尋的的相關(guān)的的項(xiàng)目目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略4.讓那那些提供供者得到到關(guān)于他他們所提提供的東東西的接接受或拒拒絕的反反饋5.計(jì)劃劃會(huì)議的的結(jié)果（如決定定，信息息等等）需要印印刷并且且分發(fā)給給合適的的人員6.我預(yù)預(yù)備發(fā)起起例外的的報(bào)告給那那些認(rèn)識(shí)識(shí)到起重重要性的的人，他他們將撰撰寫并接接受它7.一旦旦項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)始執(zhí)行行，就要要有良好好的反饋饋渠道用用來(lái)反饋饋來(lái)自客客戶、項(xiàng)項(xiàng)目組的的所有成成員、受受影響的的其他小小組以及及高層管管理者的的信息 8.所有有和項(xiàng)目目有關(guān)聯(lián)聯(lián)的小組組知道如如何讓我我知道問(wèn)問(wèn)題所在在9.設(shè)置置一些人人來(lái)接聽(tīng)

17、聽(tīng)埋怨并并且能夠夠讓那些些能采取取正確行行動(dòng)的人人來(lái)解決決它們10.我我希望問(wèn)問(wèn)題和埋埋怨能夠夠得到及及時(shí)的解解決因素9溝通總總計(jì)因素1項(xiàng)目目任務(wù)總總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行行概要（續(xù)）強(qiáng)烈反對(duì)對(duì) 反反對(duì) 中中立 同同意 強(qiáng)強(qiáng)烈同意意 00 11 2 33 4 5 66 7 8 9 100因素100客戶戶接受度度 打分1.一旦旦發(fā)生問(wèn)問(wèn)題，我我得立即即知道2.我通通過(guò)和合合適的人人討論問(wèn)問(wèn)題并且且定義解解決戰(zhàn)略略來(lái)定位位“問(wèn)題區(qū)區(qū)域”3.我在在所有的的“問(wèn)題區(qū)區(qū)域”中執(zhí)行行解決的的戰(zhàn)略4.一旦旦問(wèn)題引引起了我我的注意意，我就就立即采采取行動(dòng)動(dòng)5.當(dāng)陷陷入項(xiàng)目目困境時(shí)時(shí)，我確確切知道道向誰(shuí)去去求助6.我采采取

18、“頭腦風(fēng)風(fēng)暴法”式的會(huì)會(huì)議來(lái)發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題最可能能出現(xiàn)的的區(qū)域7.項(xiàng)目目組成員員和我討討論問(wèn)題題時(shí)覺(jué)得得和自然然8.鼓勵(lì)勵(lì)項(xiàng)目組組成員對(duì)對(duì)于問(wèn)題題主動(dòng)采采取快速速行動(dòng)9.我相相信問(wèn)題題能被迅迅速且徹徹底地解解決10.我我召集尚尚未牽涉涉進(jìn)問(wèn)題題的人員員來(lái)參加加與問(wèn)題題的解決決因素100解決決問(wèn)題總總計(jì)因素1項(xiàng)目目任務(wù)總總計(jì)行動(dòng)計(jì)劃劃利用項(xiàng)目目執(zhí)行概概要來(lái)幫幫助你定定義新的的行為。檢查下下列各項(xiàng)項(xiàng)，找出出在你項(xiàng)項(xiàng)目的執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程之中有有待提高高的地方方。記住住項(xiàng)目完完成概要要中的110個(gè)因因素：項(xiàng)目任務(wù)務(wù) 技術(shù)術(shù)任務(wù)上層管理理支持 客戶接接受項(xiàng)目進(jìn)度度/支持持監(jiān)控&反饋客戶咨詢?cè)?溝通人員解解決問(wèn)題題找出每一一因素中中有待提提高的具具體條款款，并將將它們寫寫在下列列兩頁(yè)上上。行動(dòng)計(jì)劃劃項(xiàng)目任務(wù)務(wù)高層管理理層支持持項(xiàng)目進(jìn)度度/計(jì)劃劃客戶咨詢?cè)內(nèi)藛T行動(dòng)計(jì)劃劃技術(shù)任務(wù)務(wù)客戶接受受監(jiān)控和反反饋溝通解決問(wèn)題題行動(dòng)計(jì)劃劃在列完項(xiàng)項(xiàng)目中有有待提高高的條款款之后，下一步步是如何何進(jìn)行提提高。任任何成功功的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)該解決決以下五五點(diǎn)。應(yīng)該做什什么？為什么要要這樣做做？如何完成成？誰(shuí)必須參參與過(guò)程程中？什么時(shí)候候應(yīng)該完完成？在前