《合同法、消法、旅行社條例、導(dǎo)游條例》期末復(fù)習(xí)密卷（2017版）

1、合同法、消法、旅行社條例、導(dǎo)游條例期末復(fù)習(xí)密卷（2017版）您的姓名： 填空題 *_一、單項(xiàng)選擇題（以下每題只有一個(gè)正確答案，每題1分，共30分）1.旅行社條例規(guī)定，申請(qǐng)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得企業(yè)法人資格，并且注冊(cè)資本不少于（）元。 單選題 *A.50萬B.20萬C.30萬(正確答案)D.3萬2.下列不屬于旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)范圍的是（）。 單選題 *A.招徠旅游者B.提供咨詢服務(wù)C.組織旅游者出團(tuán)(正確答案)D.以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同3.旅行社條例規(guī)定，旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起（）年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門

2、應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會(huì)公告。 單選題 *A.一年B.兩年C.三年(正確答案)D.五年4.某旅行社可經(jīng)營出境旅游，且該旅行社有經(jīng)營國內(nèi)游的分社2家，經(jīng)營出境游的分社1家，則該旅行社質(zhì)量保證金賬戶內(nèi)滿額應(yīng)該是（）萬元人民幣。 單選題 *A.140B.210C.180(正確答案)D.1605.申請(qǐng)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。 單選題 *A.10B.15C.20(正確答案)D.306.導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例中的導(dǎo)游人員，是指依照條例規(guī)定（），為旅游者提供向?qū)А⒅v解和相關(guān)服務(wù)的人員。 單選題

3、*A.取得導(dǎo)游人員的資格證書，受旅行社委派B.取得導(dǎo)游人員資格證書C.取得導(dǎo)游證D.取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派(正確答案)7.太原市某旅行社因業(yè)務(wù)需要，欲聘請(qǐng)山大學(xué)生小王接待一批韓國客人，按照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例，應(yīng)（）申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。 單選題 *A.由小王向太原市旅游局B.由小王向山西省旅游局C.由該旅行社向太原市旅游局D.由該旅行社向山西省旅游局(正確答案)8.根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例，下列不屬于參加導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)具備條件的是（）。 單選題 *A.中華人民共和國公民且身體健康B.具有高中、中?；蛘咭陨蠈W(xué)歷C.具有完全民事行為能力(正確答案)D.具有導(dǎo)游職業(yè)需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力9.大

4、同馮女士在和某旅行社簽訂旅游合同，約定5月1日啟程赴云南旅游，并繳納團(tuán)費(fèi)3000元。不料，5月1日當(dāng)天馮女士前往旅行社指定的集合地點(diǎn)時(shí)，卻被告知因計(jì)調(diào)工作失誤，在出行名單中漏掉了她的名字，導(dǎo)致無法成行。按照旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)，馮女士除退還全部旅游費(fèi)用外，還可獲得（）的違約金。 單選題 *A.300元B.450元C.600元(正確答案)D.750元10.朔州的黃女士報(bào)名參加某旅行社組織的大連雙飛4天旅游團(tuán)，并交了3200元團(tuán)費(fèi)。出發(fā)前5天，旅行社卻來電稱因參團(tuán)人數(shù)不夠無法成行。若雙方事先沒有人數(shù)不夠時(shí)解除合同的約定，則按照旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)，黃女士可向該旅行社提出退還全額團(tuán)費(fèi)，并賠償其（

5、）的違約金。 單選題 *A.640元B.500元C.320元(正確答案)D.160元11.下列店堂告示，沒有違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的是（）。 單選題 *A.十元一件清倉，不開發(fā)票B.商品售出，概不退換C.如售假貨，賠償顧客10倍于標(biāo)價(jià)的現(xiàn)金(正確答案)D.錢物請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清，否則后果自負(fù)12.消費(fèi)者在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選，說明消費(fèi)者享有（）。 單選題 *A.公平交易權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)(正確答案)D.監(jiān)督權(quán)13.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，且沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起（）內(nèi)退貨。 單選題 *A.三日B.七日(正確答案)C.十

6、五日D.三十日14.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。 單選題 *A.一B.二C.三(正確答案)D.五15.我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的主要行政執(zhí)法機(jī)關(guān)是（）。 單選題 *A.公安部門B.工商行政管理部門(正確答案)C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.技術(shù)監(jiān)督部門16.消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（）個(gè)工作日，予以處理并告知消費(fèi)者。 單選題 *A.5B.7(正確答案)C.10D.1517.旅行社向飯店發(fā)出訂房傳真，欲以100元天間預(yù)定6月1日至

7、4日的20間客房。而飯店則回傳真，可以以120元天間提供6月1日至4日的20間客房。旅行社和飯店的傳真分別屬于（）。 單選題 *A.要約邀請(qǐng)、要約B.要約、承諾C.要約邀請(qǐng)、新要約D.要約、新要約(正確答案)18.（）是指希望和他人訂立合同的意思表示。 單選題 *A.要約(正確答案)B.承諾C.要約邀請(qǐng)D.合同19.在日常的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營中，旅行社向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單在性質(zhì)上屬于（）。 單選題 *A.承諾B.要約C.要約邀請(qǐng)(正確答案)D.要約磋商20.國家倡導(dǎo)（）、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。 單選題 *A.自愿、平等B.自愿、公平C.文明、和諧D.文明、健康(正確答案)

8、21.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的對(duì)象是（）。 單選題 *A.消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系B.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系C.消費(fèi)者為生活需要購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系(正確答案)D.消費(fèi)者為營利而進(jìn)行的購銷活動(dòng)22.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者享有的權(quán)利包括：安全保障權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)，監(jiān)督權(quán)和（）。 單選題 *A.求償權(quán)，自主選擇權(quán)，撤銷權(quán)B.知情權(quán)，投票權(quán)，受尊重權(quán)C.知情權(quán)，自主選擇權(quán)，受尊重權(quán)(正確答案)D.知情權(quán)，優(yōu)先權(quán)，代位權(quán)23.根據(jù)合同法，債務(wù)人將合同義務(wù)全部轉(zhuǎn)讓給第三人，（）就可生效。 單選題 *A.債

9、務(wù)人自行決定后B.債務(wù)人通知債權(quán)人后C.債權(quán)人表示異議后D.債權(quán)人同意后(正確答案)24.根據(jù)合同法，下列免責(zé)條款中有效的是（）。 單選題 *A.導(dǎo)游員在帶團(tuán)中遭受的人身傷害本社概不負(fù)責(zé)B.旅游者乘坐交通工具遭受的人身傷害旅行社概不負(fù)責(zé)C.完全由旅游者自身過錯(cuò)造成的損失旅行社概不負(fù)責(zé)(正確答案)D.折扣商品一經(jīng)出售概不退換25.甲旅行社與乙旅行社在合同履行中，都沒有按照約定全面履行義務(wù)，（）違約責(zé)任。 單選題 *A.雙方當(dāng)事人都不承擔(dān)B.雙方當(dāng)事人平均分擔(dān)C.雙方當(dāng)事人都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的(正確答案)D.先違約的一方應(yīng)承擔(dān)26.合同法規(guī)定：一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)

10、措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。當(dāng)事人因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由（）。 單選題 *A.當(dāng)事人承擔(dān)B.違約方承擔(dān)(正確答案)C.各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任D.各自承擔(dān)一半責(zé)任27.朱某借給牛某5萬元，而朱某現(xiàn)在讓楊某去問牛某要賬，則此債權(quán)轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)（）。 單選題 *A.經(jīng)牛某同意B.應(yīng)通知牛某(正確答案)C.經(jīng)楊某同意D.應(yīng)通知楊某28.根據(jù)合同法，合同當(dāng)事人對(duì)合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為（）。 單選題 *A.已變更B.未變更(正確答案)C.未簽訂合同D.合同無效29.下列不屬于合同變更的是（）。 單選題 *A.合同主體的變更(正確答案)B.合同雙方當(dāng)事人依法對(duì)原合同修改或補(bǔ)充

11、C.合同內(nèi)容的變更D.合同標(biāo)的變更30.根據(jù)合同法，當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行，（）。 單選題 *A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任(正確答案)D.責(zé)任雙方分擔(dān)二、多項(xiàng)選擇題（以下每題可能有二至四個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選或錯(cuò)選均不得分。每題2分，共40分）1.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，下列證書需要懸掛的有（）。 *A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(正確答案)B.導(dǎo)游人員資格證書C.旅行社分社備案登記證明(正確答案)D.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明(正確答案)E.身份證2.旅行社條例實(shí)施細(xì)則規(guī)定，申請(qǐng)開辦旅行社，必備的營業(yè)設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)至少包括（）。

12、*A.2部以上的直線固定電話?(正確答案)B.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)(正確答案)C.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)(正確答案)D.與民航、鐵路等聯(lián)網(wǎng)的票務(wù)預(yù)定系統(tǒng)E.必要的旅游客運(yùn)車輛3.根據(jù)旅行社條例，下列旅行社及分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的說法正確的有（）。 *A.設(shè)立旅行社和分社需要注冊(cè)資本，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不需要B.設(shè)立旅行社、分社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都需要存入或增存質(zhì)量保證金C.旅行社具有獨(dú)立的法人資格，分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均不具有獨(dú)立法人資格(正確答案)D.旅行社可以獨(dú)立組團(tuán)，分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均不能以自己的名義組織旅游活動(dòng)E.分社的設(shè)立沒有地域限制，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有地域限制(正確答案)4.申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證的

13、條件包括（）。 *A.英語口語達(dá)到一定級(jí)別B.具有某種特定語種語言能力(正確答案)C.旅行社需要聘請(qǐng)其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)(正確答案)D.本人向相關(guān)旅游行政管理部門提出申請(qǐng)E.需要大專以上學(xué)歷5.下列哪些人不可能取得導(dǎo)游證（）。 *A.已考取導(dǎo)游人員資格證書的剛滿16周歲的小劉(正確答案)B.已考取導(dǎo)游人員資格證書，但未同旅行社訂立勞動(dòng)合同，也未到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊(cè)的20周歲的小韓(正確答案)C.得過肺結(jié)核但已治愈，考取導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同的21周歲的趙某D.已考取導(dǎo)游人員資格證，因過失傷害罪被判有期徒刑2年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動(dòng)合同的28周歲的魏某E.61周歲退休

14、在家但已考取導(dǎo)游人員資格證的老王6.正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別有（）。 *A.前者須取得導(dǎo)游人員資格證書，后者不需要(正確答案)B.前者須有特定語種語言，后者不需要C.前者由個(gè)人向旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取，后者由旅行社申請(qǐng)領(lǐng)取(正確答案)D.前者有效期3年，能換發(fā)，后者最長3個(gè)月，不得展期(正確答案)E.前者有效期5年，能換發(fā)，后者最長3個(gè)月，不得展期7.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外（）。 *A.消費(fèi)者定作的(正確答案)B.鮮活易腐的(正確答案)C.在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品(正確答案

15、)D.交付的報(bào)紙、期刊(正確答案)E.交付的手機(jī)8.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償（）。 *A.醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用(正確答案)B.因誤工減少的收入(正確答案)C.造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金(正確答案)D.造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金(正確答案)E.精神損害賠償9.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可通過下列途徑解決（）。 *A.與經(jīng)營者和解(正確答案)B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)仲裁C.向行政管理部門投訴(正確答案)D.向人民法院起訴(正確答案)E.向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)起訴10.下列行為中（）受合同法調(diào)整。 *A.張某與福

16、利院簽訂領(lǐng)養(yǎng)小孩的協(xié)議B.李某與男友王某訂立的婚約C.劉某與他人合資買汽車(正確答案)D.趙某到商場(chǎng)購得旗袍一件(正確答案)E.王某與旅行社簽訂的海南5日游合同(正確答案)11.根據(jù)合同法規(guī)定，一項(xiàng)有效的承諾，必須符合下列條件（）。 *A.必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示(正確答案)B.內(nèi)容必須具體(正確答案)C.必須在有效的期限內(nèi)做出(正確答案)D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致(正確答案)E.承諾的內(nèi)容可以有新的要求12.旅游者享有自主選擇權(quán)。下列符合自主選擇權(quán)內(nèi)容的有（）。 *A.有權(quán)自主選擇經(jīng)營者(正確答案)B.有權(quán)自主選擇旅游服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)方式(正確答案)C.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易

17、行為D.有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選(正確答案)E.享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利13.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，以下（）是消費(fèi)者享有的權(quán)利。 *A.知情權(quán)(正確答案)B.受教育權(quán)C.求償權(quán)(正確答案)D.監(jiān)督權(quán)(正確答案)E.選舉權(quán)14.根據(jù)合同法，違約責(zé)任的承擔(dān)方式有（）。 *A.繼續(xù)履行(正確答案)B.采取補(bǔ)救措施(正確答案)C.賠償違約金(正確答案)D.罰款E.拘留15.甲旅行社違約后，以遭遇不可抗力為由主張免責(zé)，下列不能免除責(zé)任的情形有（）。 *A.甲旅行社遲延履行后發(fā)生不可抗力(正確答案)B.不可抗力造成了重大損失C.甲旅行社未提供發(fā)生不可抗力的證明(正確答案)D.不可抗力是合同訂立之前發(fā)

18、生的(正確答案)E.不可抗力是可以避免的16.出現(xiàn)下列（）事項(xiàng)時(shí)，旅行社可以解除與游客簽訂的旅游合同，而且不必承擔(dān)違約責(zé)任。 *A.旅行社委派的導(dǎo)游突發(fā)重病B.旅游目的地發(fā)生嚴(yán)重騷亂(正確答案)C.旅游目的地發(fā)生強(qiáng)烈地震(正確答案)D.旅行社沒有訂到機(jī)票E.旅行社沒有訂到酒店17.由于格式條款的先天不足，合同法要求格式條款的提供者必須履行下列義務(wù)（）。 *A.遵循公平原則確立當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系(正確答案)B.履行提示或者說明的義務(wù)(正確答案)C.照顧旅游者的利益D.對(duì)免除或限制責(zé)任條款予以說明(正確答案)E.與對(duì)方充分協(xié)商18.導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員引導(dǎo)旅游者文明旅游的主要內(nèi)容包括（）。 *A.引

19、導(dǎo)旅游者愛護(hù)公物、文物，遵守交通規(guī)則，尊重他人權(quán)益(正確答案)B.在有支付小費(fèi)習(xí)慣的國家和地區(qū)，應(yīng)引導(dǎo)旅游者以禮貌的方式主動(dòng)向服務(wù)人員支付小費(fèi)(正確答案)C.引導(dǎo)旅游者愛護(hù)旅游目的地自然環(huán)境，保持旅游場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生(正確答案)D.引導(dǎo)游客積極購物，適度參加自費(fèi)項(xiàng)目E.提醒旅游者依序排隊(duì)、不擁擠爭搶(正確答案)19.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范的主要內(nèi)容有（）。 *A.旅游行程的介紹B.禮儀規(guī)范的提醒(正確答案)C.法律法規(guī)的提示和說明(正確答案)D.風(fēng)俗禁忌的提醒(正確答案)E.旅游目的地國家概況描述20.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償（）。 *A.醫(yī)療費(fèi)、

20、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用(正確答案)B.因誤工減少的收入(正確答案)C.造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金(正確答案)D.造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金(正確答案)E.精神損害賠償三、判斷題（每題1分，共30分）1.申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.設(shè)立旅行社的注冊(cè)資本應(yīng)不少于30萬元。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.固定的經(jīng)營

21、場(chǎng)所也包括租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.設(shè)立旅行社要求有固定的經(jīng)營場(chǎng)所，是指申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房，或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.出境旅游出發(fā)前3日至1日才通知游客的，旅行社應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.旅行社及導(dǎo)

22、游或領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，導(dǎo)游證終生有效。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)13.出境旅游出發(fā)前2日才通知游客的，旅行社應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員資格證書終生有效。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)