2022年HR年終工作總結報告

1、第PAGE15頁共NUMPAGES15頁2022年HR年終工作總結報告人力資源部在做好基礎性工作的同時，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，經(jīng)過進一步的研究和學習，對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對_年人力資源部的工作做如下總結：一、人力資源基本情況1.北京帝園商城在職職工_人，正式職工_人，合同工_人，女職工_人，男職工_人。離退休職工_人。2.在職職工學歷情況：研究生以上_人，本科_人，專科_人。3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)_人次。4.本年度去世退休職工_名。二、做好人力資源管理的基礎和日常

2、工作1.按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。2.為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，對于離職調(diào)出的職工及時辦理相關手續(xù)。3.完成核定_年職工繳費工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工_全年收入，合法繳納社會保險。_年度企業(yè)支付的職工社會保險部分費用達_萬。4.及時計發(fā)員工工資及各項福利，按照YCYA規(guī)定的時間按時完成核算工資工作，確保下發(fā)時間。5.及時完成在職和退休職工的社會保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關手續(xù)等信息方面的咨詢、定點醫(yī)院變更業(yè)務以及因社?？ㄏ掳l(fā)銜接過程中的醫(yī)療費用報銷。6.今年_月份北京市對最低工資標準做出

3、了上調(diào)，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的_年最低工資標準調(diào)整方案中的規(guī)定，及時調(diào)整了長期病假職工的工資，保障了職工權益。7.本年度去世退休職工_名，在_月份及時辦理了其喪葬費的申領。8.另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務提出的問題都給予了解答或完成了辦理。三、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。本年度嘗試進行了中高層人員的績效考評工作，對進一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。四、完成上級業(yè)務部門和公司領導交辦的各項工作任務。1.根據(jù)殘疾人聯(lián)合會對企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時完成了按比例安置等工作。2.社保對企業(yè)進行_年度社會保險繳費基數(shù)及繳費人數(shù)的稽核工作，按照稽核

4、部要求提交各項材料，其中包括參保單位_年繳費情況檢查表及參保單位(_)年度職工繳費情況明細表，配合完成檢查工作。3.完成企業(yè)領導臨時指派的其他工作任務。五、_年工作計劃1.確保本部門基礎性工作的完成。2.加強本部門管理方面的學習，更深入人力開發(fā)工作，對于_年進行的干部績效考評工作要做好總結，更近一步。3.將企業(yè)人員儲備作為一項長期工作開展下去。4.接觸企業(yè)人力資源管理考試，進一步深造。HR個人年終總結_年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人

5、力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。人力資源基本情況。截至_年_月_日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)_人，其中公司本部_人，通驛_人，廣東新粵_人，實業(yè)_人，威盛_人，東方思維_人。南粵物流學歷情況：截至_年_月_日公司擁有大專及以上學歷_人，其中博士_人，碩士_人，本科_人，大專_人。一、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區(qū)按車流

6、量、營業(yè)額等指標分類。確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手

7、定崗定員資料。二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和

8、更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。三、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)區(qū)新員工培訓，每期_天共_人參加。舉辦中層管理人員培訓班，_人參加培訓。進

9、行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近_個月，_人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓_天，主要進行服務區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務流程、經(jīng)營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近_個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培_人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、ISO91：_質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重

10、點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內(nèi)部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共_人次(其中：中層以上管理人員_人次)。實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。四、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

11、公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。2022年HR年終工作總結報告（二）_年是公司的“管理規(guī)范年”，也是取消鞍山分公司后、工作任務較為繁重、提升管理工作較為突出的一年，更是公司實現(xiàn)制度化、規(guī)范化大規(guī)模跨躍式發(fā)展的一年。根據(jù)總公司的布置和要求，人力資源部在董事長、總經(jīng)理正確領導下，緊緊圍繞安全、保產(chǎn)、成本指標以及公司的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對總公司和分公司的人力資源管理與配

12、置，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，公司的人力資源管理水平進一步提高，為公司順利完成_年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務提供了堅實的人才和制度保障。一、_年主要工作：(一)、建章立制，逐步規(guī)范公司各項管理制度_年是公司的“管理規(guī)范年”，為進一步完善公司的各項管理，理順管理關系，使公司各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，人力資源部及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度和辦法，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：人事管理制度、勞動合同管理規(guī)定、薪酬管理制度、績效考核制度、員工培訓管理制度、員工考核管理辦法、崗位說明書

13、、各部門崗位職責、各部門工作流程等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，達到各項工作的合法性、嚴肅性。具體如下：1、完善績效導向的薪酬體系用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，成為公司持續(xù)激勵的重要方式之一。以作業(yè)區(qū)安全保產(chǎn)工作業(yè)績?yōu)閷颍仁枪镜慕?jīng)營目標，也是公司績效管理的重要基礎。為此，根據(jù)公司的實際管理情況，人力資源部制定完善了員工績效考核評價細則和薪酬管理制度。通過公司制度管理平臺，對作業(yè)長安全保產(chǎn)工作業(yè)績的考核，對考

14、核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵作業(yè)長成長的重要手段和管理方式。本年員工績效考核情況如下：_年月度績效考核優(yōu)秀匯總：2、建立培訓制度及計劃。作業(yè)長、班組長的培訓和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用。是企業(yè)激勵員工的有效的激勵手段，這也是人力資源部的重點工作之一。是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過制定員工培訓制度，并根據(jù)各部門的培訓需求及公司的整體需要

15、建立了公司年度培訓計劃，從基礎的思想培訓、崗位技能培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、安全隱患培訓、新員工企業(yè)文化培訓、服務理念及經(jīng)驗交流培訓等等來滿足公司發(fā)展需要。_年具體培訓如下：3、明確崗位說明書根據(jù)公司“管理規(guī)范年”的要求，人力資源部根據(jù)公司管理現(xiàn)狀，明確規(guī)范了各崗位說明書，明確了各崗位工作的職責權限、任職資格、工作特點、工作目標等，_年_月相繼出臺了公司應聘管理干部制度及各個崗位的聘用條件。為公司進行工作評價、人員聘用、績效考核、確定培訓需求、薪酬管理提供了基礎依據(jù)，_年完成現(xiàn)有部門的聘用條件、職能定位，明晰各部門的使命、責任、主要工作流程以及關鍵績效指標等，建立起各個部門職能說明書;

16、將部門擁有的工作業(yè)務流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與總公司關鍵工作流程之間的鏈接，為部門職能的實現(xiàn)提供了可靠的途徑，為各部門績效管理建立依據(jù)。(二)、組織架構的完善及人員編制：人力資源部于_年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構體系，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，增加了保險專員、法律專員、網(wǎng)絡管理員等崗位的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。(三)、勞動合同管理根據(jù)公司對人事管理用人制度，針對勞務人員流動性大，人員素質(zhì)普

17、遍不高等現(xiàn)實狀況，人力資源部采取同勞務人員簽短期合同或非全日制合同的管理辦法，把勞務人員的權利義務都寫在短期勞動合同中，并根據(jù)鞍山勞動管理部門的意見，把限制勞務人員流動基本條件都寫在了勞動合同中，為公司穩(wěn)定人員起到了積極的作用，到目前公司已和全部勞務人員簽訂短期勞動合同或非全日制勞動合同。(四)、認真做好人力資源部日常業(yè)務性工作人力資源部在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。1、按月計算員工出勤，嚴格各部的考勤，并對每位員工出勤情況予以統(tǒng)計，實現(xiàn)微機考勤管理，考勤每天都會準確的錄取微機。2、根據(jù)員工每個月的

18、微機考勤匯總，完成每個月的勞務工資審核工作，實現(xiàn)了考勤和工資表相統(tǒng)一。3、按照有關規(guī)定，到勞動管理部門為員工繳納養(yǎng)各項保險金。4、順利通過鞍山市人事局開展的_各項審查工作(包括：年度普查、用工備案、勞動合同、在崗職工統(tǒng)計、各種保險繳納情況等)。5、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件文字工作，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。6、抓好公司的福利及日常管理工作。按照預算審批制度，組

19、織落實公司辦公設施、辦公用品、節(jié)日福利等商品的采購、調(diào)配。切實做好公司通訊費、招待費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。7、規(guī)范接待流程，提升接待管理水平。更好地反映我公司精神面貌，增進各級領導的支持與合作。8、_年度公司優(yōu)秀員工表彰大會及安全管理培訓會議，人力資源部全體人員配合綜合部完成大會的準備和服務工作。9、完成了各項勞動爭議的應訴工作。_年人力資源部對應訴各個勞動爭議的同時，對每項勞動爭議都進行了備案。二、_年工作不足_年，人力資源部按照總公司的工作目標，積極開展工作，團結協(xié)作，雖然取得了一定的成績，但也存在很多不足之處。主要有：(一)、部門的業(yè)務學習抓得不夠緊，整體

20、辦公效率還有待于進一步提高;(二)、深入基層了解情況不夠深刻，對一些工作缺乏有效的指導與檢查;(三)、工作有時被動應付。培訓工作的實效性不高，提高各級管理干部管理水平實效性較差。對以上不足之處，人力資源部有信心在今后的工作中，解放思想，更新觀念，發(fā)揚成績，彌補不足，為公司的改革和發(fā)展做出應有的貢獻。三、_年人力資源部工作計劃在_年，人力資源部會以_為指導，緊緊圍繞“立足鞍鋼，服務鞍鋼”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“嚴、細、實、韌”的工作作風，堅持解放思想、實事求是、開拓創(chuàng)新。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標

21、管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進!_年雖然取得了一定的進展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進，所以_年人力資源部工作目標，具體如下：(一)、強化人力資源管理根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。1、實現(xiàn)制度化管理1)、完善各項規(guī)章制度。2)、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。2、進一步完善績效向導的薪酬體系1)、績效管理人力資源部在董事長、總經(jīng)理的領導下在績效管理工作上也逐步

22、上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié)，將績效考核結果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，_年的考核工作的重點主要從以下幾方面來著手：(1)、繼續(xù)加強績效控制?？冃Э刂频墓ぷ鳜F(xiàn)在主要工作內(nèi)容是績效考核分數(shù)記載存檔，了解績效考核結果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳耍肆Y源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。_年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預防考核流

23、于形式。(2)、根據(jù)各部門工作計劃，建立部門管理考核機制，對部門進行績效考核。中高層管理者增加月度指標考核目標，該項考核_年_月已經(jīng)計入工資，考核結果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與_年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。實施中高層管理者考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層管理者個別工作能力需要進一步提升，而這個月度指標的引入可以促使大家注意在工作當中的能力表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。(3)、繼續(xù)加強考核溝通?？冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨?jīng)理的督促下得到了長足的改善，_年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。2)、績效評估(1)、建立崗位關鍵責任目標評估及考核機制。根據(jù)績效評估的結果來決定誰會獲得晉升工

24、資或其他報酬。(2)、建立績效評估投訴制度。3)、薪酬機制(1)、將部門考核結果與員工的績效考核相結合，平衡員工績效工資。(2)、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，完成還沒有實施工資分開制度的作業(yè)區(qū)，完成應用新的薪酬制度工作。3、人員招聘與配置及時有效的招聘合適人員，滿足各部門用人需求，做好招聘基礎工作，完善各相關崗位的招聘面試指導手冊及試題。4、員工培訓通過對員工的培訓，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部_年計劃對員工培訓進行有計劃有步驟有目標地進行。1)、根據(jù)公司整體需要和各部門_年培訓需求編制_年度公司員工培訓計劃。2)、組織培訓各部門管理層綜合素質(zhì)，提高執(zhí)行力和領導力。3)、組織培訓新員工盡快熟悉適應公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績。4)、組織培訓勞務人員崗位知識和技能。5)、建立關鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機制。6)、采用培訓的形式：外聘講師到公司授課;派出需要培訓人員到外部學習;