決策及其過程

1、決策及其過程第1頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一第一節(jié) 決策及其類型一、決策的定義赤壁之戰(zhàn)個人經(jīng)驗決策參謀決策科學(xué)決策二、決策的原則 決策就是為了達到某一特定的目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。三、決策的依據(jù)滿意最優(yōu)信息決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則 第2頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一四、決策的類型從決策影響的時間看，可把決策分為長期決策與短期決策。 從決策的重要性看，可把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策與業(yè)務(wù)決策。 從決策的主體看，可把決策分為集體決策與個人決策。 從決策的起點看，可把決策分為初始決策與追蹤決策。從決策所

2、涉及的問題看，可把決策分為程序化決策與非程序化決策。 從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策。 按決策的目標(biāo)。變量等是否可以用數(shù)量來表示，可將其劃分為定量決策和定性決策。 根據(jù)決策目標(biāo)數(shù)量的多少，可將其劃分為單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策。 第3頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一(一)長期決策與短期決策(二)戰(zhàn)略決策、管理決策與業(yè)務(wù)決策(三)集體決策與個人決策(四)程序化決策與非程序化決策(五)確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策決策類型決策制定技術(shù)傳統(tǒng)式現(xiàn)代式程序化的：常規(guī)性，反復(fù)性決策；組織為處理上述決策而研制的特定過程慣例事務(wù)性常規(guī)工作 標(biāo)

3、準(zhǔn)操作規(guī)程組織結(jié)構(gòu) 分目標(biāo)系統(tǒng)；明確 規(guī)定的信息通道運籌學(xué) 結(jié)構(gòu)分析 模型 計算機模擬管理信息系統(tǒng)非程序化的：偶發(fā)的、結(jié)構(gòu)不良的、新的政策性決策；依靠解決問題的一般思維過程處理判斷、直覺和創(chuàng)造性主觀概率法經(jīng)理的遴選和培訓(xùn)探索式解決問題技術(shù)適用于：培訓(xùn)決策者編制人工智能程序群體決策的優(yōu)點：提供更完整的信息產(chǎn)生更多的方案提高積極性與方案的可接受性提高合法性群體決策的缺點：消耗時間與金錢在最小共同基礎(chǔ)上的妥協(xié)少數(shù)人的專制屈從壓力責(zé)任不清特點分類長期(戰(zhàn)略層)中期(管理層或戰(zhàn)術(shù)層)短期(作業(yè)層或業(yè)務(wù)層)決策層總?cè)蝿?wù)制定總目標(biāo)及獲取所需的資源有效利用現(xiàn)有資源，滿足市場需求最適當(dāng)?shù)嘏渲蒙a(chǎn)能力，執(zhí)行生產(chǎn)作

4、業(yè)計劃管理層次高層中層基層時間期3年至5年或更長1年至1.5年小于6個月詳細程度非常概括概略具體、詳細不確定性程度高中低決策變量產(chǎn)品線工廠規(guī)模設(shè)備選擇供應(yīng)渠道勞工培訓(xùn)生產(chǎn)與庫存管理系統(tǒng)類型選擇工廠工作時間勞動力數(shù)量庫存水平外包量生產(chǎn)速率生產(chǎn)品種生產(chǎn)數(shù)量生產(chǎn)順序何處生產(chǎn)何時生產(chǎn)物料庫存控制方式類型確定型決策風(fēng)險型決策不確定型決策特點在穩(wěn)定或可控條件下進行的決策決策方案未來的自然狀態(tài)只有一種各方案之間的優(yōu)劣比較和預(yù)期結(jié)果是明確的決策方案未來的自然狀態(tài)有兩種或兩種以上，哪一種會發(fā)生是不確定的但各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以估計的決策結(jié)果只能按其概率實現(xiàn)，都具有風(fēng)險或客觀不確定性決策方案未來有自然狀態(tài)有

5、兩種或兩種以上自然狀態(tài)發(fā)生的概率是無法估計的存在主觀不確定性的一種決策第4頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一識別機會或診斷問題 識別目標(biāo) 擬訂備選方案評估備選方案 作出決定選擇實施戰(zhàn)略 監(jiān)督和評估 第二節(jié) 理性決策過程第5頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一第三節(jié) 決策方法一、集體決策方法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德爾菲法對別人的建議不作任何評價，將相互討論限制在最低限度內(nèi)；建議越多越好，在這個階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說出來；鼓勵每個人獨立思考，廣開思路，想法越新穎、奇異越好；可以補充和完善已有的建議以使它更具有說服力。對問題的性

6、質(zhì)不完全了解且意見分歧嚴(yán)重；小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的；召集有知識的人，請他們獨立思考問題，盡可能把各自的備選方案和意見寫下來，由小組成員對全部方案進行投票決定接受何種方案。請專家對相關(guān)問題發(fā)表各自的意見，再綜合意見進行反饋，再次進行分析發(fā)表意見，反復(fù)多次人，最終形成專家組意見的方案。選擇好專家，決定專家人數(shù)，一般10-50人較好，擬定好意見征詢表，這些取決于決策所涉及的問題或機會的性質(zhì)。第6頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一二、有關(guān)活動方向的決策方法（一）經(jīng)營單位組合分析法較高的市場占有率為企業(yè)帶來較多的利潤和現(xiàn)金，而較低的業(yè)務(wù)增長率需

7、要較少的投資。因此它所產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)的經(jīng)營需要。市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高，因而所需要的和所產(chǎn)生的現(xiàn)金都很多。它代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，因此企業(yè)應(yīng)投入必要的資金，增加它的生產(chǎn)規(guī)模。業(yè)務(wù)增長率較高，而目前的市場占有率較低，可能是企業(yè)剛剛開發(fā)的很有前途的領(lǐng)域。由于高增長速度需要大量投資，而較低的市場占有率只能提供少量的現(xiàn)金，企業(yè)面臨的選擇是投入必要的資金，以提高市場份額，擴大銷售量，使其轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊餍恰被蛘卟荒苻D(zhuǎn)變時就及時放棄。由于市場份額和銷售量都較低，甚至出現(xiàn)負增長，它只能帶來較少的現(xiàn)金和利潤，而維持生產(chǎn)能力和競爭地位所需的資金甚至可能超過其所提供的現(xiàn)金，從而可能成為資

8、金的陷阱，因而應(yīng)采取收縮或放棄的戰(zhàn)略。第7頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一經(jīng)營單位組合分析法 （波士頓矩陣）明星 幼童金牛瘦狗業(yè) 務(wù) 增 長 率相 對 競 爭 地 位清算放棄轉(zhuǎn)變高底高底第8頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一（二）政策指導(dǎo)矩陣應(yīng)優(yōu)先發(fā)展，確保能獲取足夠的資源，以維持自身的有利的市場地位。應(yīng)分配更多的資源以提高其競爭力。最有前途的應(yīng)得到迅速發(fā)展，其余的則需淘汰。應(yīng)分配足夠的資源以使它們隨著市場的發(fā)展而發(fā)展。應(yīng)緩慢放棄，以便收回資金投入到贏利能力更強的經(jīng)營單位。應(yīng)緩慢放棄，以便收回資金投入到贏利能力更強的經(jīng)營單位。應(yīng)盡快放棄，把資金抽出

9、來并轉(zhuǎn)移到更有利的經(jīng)營單位。本身不應(yīng)得到發(fā)展，但可利用它們較強競爭力為其他快速發(fā)展的經(jīng)營單位提供資金支持。第9頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一三、有關(guān)活動方案的決策方法（一）確定型決策1、線性規(guī)劃法例：某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，所需資源相同，但該企業(yè)資源有限，資料如下表：企業(yè)擁有的資源每單位甲產(chǎn)品所需消耗每單位乙產(chǎn)品所需消耗企業(yè)擁有資源的限制條件原材料（斤）2030600水電費（元）2025500勞動力（小時）3020600單位利潤（元）910解：假設(shè)該企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品X個單位，生產(chǎn)乙Y個單位，列方程組：20X30Y60020X25Y50030X20Y600X14.29Y8.5

10、7Smax=514.27第10頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一2、量本利分析法銷售量或產(chǎn)量成本利潤Q0F/（Pv）第11頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一（二）風(fēng)險型決策例：某企業(yè)為了擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品的銷路好的概率是0.7，銷路差的概率是0.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1：新建大廠，需投資300萬元，據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元。服務(wù)期為10年。方案2：新建小廠，需投資140萬元，據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍可獲利30萬元。服務(wù)期為10年。方案3：先

11、建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元，據(jù)估計，擴建后服務(wù)期為7年，每年可獲利95萬元。試問哪種方案好？第12頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一方案1的期望收益為：0.71000.3 （20） 10300340（萬元）方案2的期望收益為： （ 0.7400.3 30） 10140230（萬元）方案3的期望收益為： （ 0.740 3 0.7 4650.3 30 10） 140359.5（萬元）95 720046540 7280第13頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一（三）不確定型決策某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品，據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路有三種情況：銷

12、路好、銷路一般和銷路差；生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線和與其他企業(yè)協(xié)作。據(jù)估計，各方案在不同情況下的收益見下表，試問該企業(yè)應(yīng)該選擇哪個方案？例：自然狀態(tài)收益方案銷路好銷路一般銷路差A(yù)改進生產(chǎn)線18012040B新建生產(chǎn)線24010080C與其他企協(xié)作10070161、小中取大法min（40，80,16）取max值16的方案C2、大中取大法max（180，240,100）取max值240的方案B3、最小最大后悔值法6001400205056960max后悔值 （60，96,140）取min后悔值60的方案A第14頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一1、某公司計劃

13、未來3年生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要確定產(chǎn)品批量。根據(jù)預(yù)測估計，這種產(chǎn)品的市場狀況的概率分別為：暢銷為0.2，一般為0.5，滯銷為0.3?，F(xiàn)提出大、中、小三種批量的生產(chǎn)方案，求取得最大經(jīng)濟效益的方案。如下表所示：表：各方案損益值表 單位：萬元試問：計算各種狀態(tài)下的期望值，并選出一個最佳方案。自然狀態(tài)及其概率損益值方案暢銷（0.2）一般（0.5）滯銷（0.3）大 批 量504010中 批 量40308小 批 量302015作業(yè):第15頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一2、某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路有三種情況：銷路好、銷路一般和銷路差。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：a、改進生產(chǎn)線；b、新建生產(chǎn)線；c、與其他企業(yè)協(xié)作。據(jù)估計，各方案在不同情況下的收益見下表。表：各方案在不同情況下的收益 單位：萬元試問：（1）若用悲觀法來分析，企業(yè)應(yīng)選擇哪個方案？（2）若用樂觀法來分析，企業(yè)應(yīng)選擇哪個方案？（3）若用最大最小后悔法分析，企業(yè)又應(yīng)選擇哪個方案？ 收 益 自然狀態(tài)方 案銷路好銷路一般銷路差a、 改進生產(chǎn)線180120 40b、新建生產(chǎn)線24010080c、與其他企業(yè)協(xié)作1007016第16頁，共17頁，2022年，5月20日，8點40分，星期一3、某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品。其總固定成本為200000元；單位產(chǎn)品變動成本為10元