工作專項(xiàng)說明書樣本

1、人力資源中心總監(jiān)工作闡明書編號職業(yè)名稱所屬部門級別上屬職務(wù)批準(zhǔn)人有效日期J300X人力資源總監(jiān)人力資源中心0X總經(jīng)理總經(jīng)理. 11. 1工作概要:負(fù)責(zé)公司員工日勺招聘、培訓(xùn)、個人資料錄入、檔案管理及考核評估。工作職責(zé)：(-)事務(wù)性工作：每月月底對下月調(diào)資、轉(zhuǎn)正、續(xù)約合同人員進(jìn)行記錄并發(fā)放申請書。每朋初收集調(diào)資、轉(zhuǎn)正、續(xù)約勺申請書上報副總和總經(jīng)理批示記錄后告之財務(wù)部。每月對合同到期日勺員工進(jìn)行合同日勺簽定、鑒定和保管。每月初記錄公司直屬各店員工日勺考勤卡并交財務(wù)部，月末需對總部員工日勺考勤卡進(jìn) 行I日卡日勺收集和新卡日勺更換。每月月底記錄公司日勺既有人員名單交總務(wù)后勤，發(fā)飯票使用。每月月底記錄公

2、司下月過生日日勺員工名單交總務(wù)后勤，訂生日蛋糕。每月審核員工月票名單。每月凡有新進(jìn)員工、員工調(diào)資、轉(zhuǎn)正、升級加薪、離崗離職等波及薪金發(fā)放勺，需 告之財務(wù)部。每朋初和月末需對公恥員數(shù)量眥記錄，每季度和年末需填寫有關(guān)日勺人事報表。熟悉公司各規(guī)章制度及有關(guān)日勺勞動法知識以解答員工日勺疑問。參與有關(guān)日勺人事勞資日勺政府性會議，或因員工日勺檔案、戶口等事宜進(jìn)行外聯(lián)。協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)各部門工作需要，調(diào)動、錄取、解雇公司內(nèi)員工，并負(fù)責(zé)對其進(jìn)行考核評估。(涉及獎勵、升遷、懲罰)協(xié)助上級進(jìn)行人事調(diào)配。解決公司不可估計日勺人力資源機(jī)動事務(wù)。積極向公司提供搞好本職工作日勺建議。（二）重點(diǎn)工作：員工病事假、請辭報告等人

3、事表格日勺發(fā)放與建檔。記錄公司有關(guān)活動所需日勺人員名單，如年假、店慶、尾牙等。人事及有關(guān)行政公示日勺擬定、打印和分發(fā)。擬定有關(guān)人事合同，如用工合同、臨時工合同等。負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)圖制作，并根據(jù)各店、各部門業(yè)績實(shí)行定員定崗制度，督促各店 超編員工日勺競爭機(jī)制，采用末位裁減制。公司員工工號牌日勺制作、補(bǔ)亦，新員工試用期滿需發(fā)放正式工號牌，每年一次工號 牌日勺整頓和重新制作。組織人力編寫公司征詢匯編、員工培訓(xùn)教材，準(zhǔn)時對員工進(jìn)行公司行政管理章程、 制度日勺培訓(xùn)及考核。管理公司內(nèi)部所有員工人事資料檔案，并負(fù)責(zé)對所有人事資料眥煒整頓修正。建立績效管理日勺基本流程：涉及內(nèi)部晉升管理、代理人制度、接班人籌劃

4、。建立公司人才庫，涉及：員工日勺業(yè)績考核成績?nèi)丈自u比，參與公司組織日勺各項(xiàng)活動日勺 獲獎員工，各店各部門每月工作體現(xiàn)優(yōu)秀日勺員工，公司主管級干部日勺資料，并根據(jù) 此類資料進(jìn)行匯總，作公司選才、用才、育才、留才之用。負(fù)責(zé)公司新員工日勺招聘工作。解決公司各店各部門員工日勺思想工作，進(jìn)行人力資源日勺交流和溝通。建立各店、各部門員工（崗位級別）日勺職業(yè)生涯發(fā)展體系。工作流程:（-）每日提前到崗，整頓儀容，著規(guī)定之制服，并注意發(fā)型和妝面。（二）參與每日早會、早訓(xùn)。（三）解決平常事務(wù)。（五）對突發(fā)事件進(jìn)行解決。工作規(guī)范：（-）知識：人力資源開發(fā)管理與規(guī)劃、管理知識、工作流程及崗位設(shè)立（二）技能：善于解決人

5、際關(guān)系（三）能力：溝通能力、語言體現(xiàn)能力、統(tǒng)籌安排能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力（四）儀表：著規(guī)定之制服，并注意發(fā)型和妝面（五）精神風(fēng)貌：擅用親切笑容、和藹語言及換位思考日勺措施呈現(xiàn)成熟、信服、專業(yè)。責(zé)任：（-）對公司人員安排日勺合理度負(fù)責(zé)。（二）對公司人才素質(zhì)高下及適應(yīng)工作狀況負(fù)責(zé)。（三）對因工作完畢不及時，導(dǎo)致員工不滿意負(fù)責(zé)。（四）對因責(zé)任心不夠或疏忽大意所導(dǎo)致日勺差錯、漏掉等負(fù)責(zé)。職權(quán)：（-）對本部門員工日勺任用有建議權(quán)。（二）對師資任用有建議權(quán)。（三）對本部門員工及師資工作有考核、評估權(quán)。（四）對部門所需物品有申購權(quán)，并上報行政總監(jiān)批示。（五）對本部門制度有修改、審議權(quán)，并上報行政總監(jiān)批示。人力資

6、源中心人事專人工作闡明書編號職業(yè)名稱所屬部門級別上屬職務(wù)批準(zhǔn)入有效日期J31XX人事專人人事部XX人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān). 11. 1工作概要：負(fù)責(zé)（協(xié)助人事總監(jiān)）公司員工的招聘、個人資料錄入、檔案管理及考核評估。工作職責(zé):（一）事務(wù)性工作：每月月底對下月調(diào)資、轉(zhuǎn)正、續(xù)約合同人員進(jìn)行記錄并發(fā)放申請書。每朋初收集調(diào)資、轉(zhuǎn)正、續(xù)約勺申請書上報副總和總經(jīng)理批示記錄后告之財務(wù)部。每月對合同到期日勺員工進(jìn)行合同日勺簽定、鑒定和保管。每月初記錄公司直屬各店員工日勺考勤卡并交財務(wù)部，月末需對總部員工日勺考勤卡進(jìn) 行I日卡日勺收集和新卡日勺更換。每月月底記錄公司日勺既有人員名單交總務(wù)后勤，發(fā)飯票使用。每月月

7、底記錄公司下月過生日日勺員工名單交總務(wù)后勤，訂生日蛋糕。每月審核員工月票名單。每月凡有新進(jìn)員工、員工調(diào)資、轉(zhuǎn)正、升級加薪、離崗離職等波及薪金發(fā)放勺，需 告之財務(wù)部。每朋初和月末需對公司人員數(shù)量眥記錄，每季度和年末需填寫有關(guān)日勺人事報表。熟悉公司各規(guī)章制度及有關(guān)日勺勞動法知識以解答員工日勺疑問。參與有關(guān)日勺人事勞資日勺政府性會議，或因員工日勺檔案、戶口等事宜進(jìn)行外聯(lián)。協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)各部門工作需要，調(diào)動、錄取、解雇公司內(nèi)員工，并負(fù)責(zé)對其進(jìn)行 考核評估。（涉及獎勵、升遷、懲罰）協(xié)助上級進(jìn)行人事調(diào)配。解決公司不可估計日勺人力資源機(jī)動事務(wù)。積極向公司提供搞好本職工作日勺建議。（二）重點(diǎn)工作：員工病事假、

8、請辭報告等人事表格日勺發(fā)放與建檔。記錄公司有關(guān)活動所需日勺人員名單，如年假、店慶、尾牙等。人事及有關(guān)行政公示日勺擬定、打印和分發(fā)。擬定有關(guān)人事合同，如用工合同、臨時工合同等。負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)圖制作，并根據(jù)各店、各部門業(yè)績實(shí)行定員定崗制度，督促各店 超編員工日勺競爭機(jī)制，采用末位裁減制。公司員工工號牌日勺制作、補(bǔ)亦，新員工試用期滿需發(fā)放正式工號牌，每年一次工號 牌日勺整頓和重新制作。組織人力編寫公司征詢匯編、員工培訓(xùn)教材，準(zhǔn)時對員工進(jìn)行公司行政管理章程、 制度日勺培訓(xùn)及考核。管理公司內(nèi)部所有員工人事資料檔案，并負(fù)責(zé)對所有人事資料進(jìn)行平常整頓修正。建立績效管理日勺基本流程：涉及內(nèi)部晉升管理、代理人

9、制度、接班人籌劃。建立公司人才庫，涉及：員工日勺業(yè)績考核成績?nèi)丈自u比，參與公司組織日勺各項(xiàng)活動日勺 獲獎員工，各店各部門每月工作體現(xiàn)優(yōu)秀日勺員工，公司主管級干部日勺資料，并根據(jù) 此類資料進(jìn)行匯總，作公司選才、用才、育才、留才之用。負(fù)責(zé)公司新員工日勺招聘工作。解決公司各店各部門員工日勺思想工作，進(jìn)行人力資源日勺交流和溝通。建立各店、各部門員工（崗位級別）日勺職業(yè)生涯發(fā)展體系。工作流程：（一）日提前到崗，整頓儀容，著規(guī)定之制服，并注意發(fā)型和妝面。（二）加每日早會、早訓(xùn)。（三）解決平常事務(wù)。（四）對突發(fā)事件進(jìn)行解決。工作規(guī)范：（一）知識：人力資源開發(fā)管理與規(guī)劃、管理知識、工作流程及崗位設(shè)立（二）技能

10、：善于解決人際關(guān)系（三）能力：溝通能力、語言體現(xiàn)能力、統(tǒng)籌安排能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力（四）儀表：著規(guī)定之制服，并注意發(fā)型和妝面（五）精神風(fēng)貌：擅用親切笑容、和藹語言及換位思考日勺措施呈現(xiàn)成熟、信服、專業(yè)。責(zé)任：（一）對公司人員安排日勺合理度負(fù)責(zé)。（二）對公司人才素質(zhì)高下及適應(yīng)工作狀況負(fù)責(zé)。（三）對因工作完畢不及時，導(dǎo)致員工不滿意負(fù)責(zé)。（四）對因責(zé)任心不夠或疏忽大意所導(dǎo)致日勺差錯、漏掉等負(fù)責(zé)。職權(quán)：（一）對師資任用有建議權(quán)。（二）對部門所需物品有申購權(quán)，并上報行政總監(jiān)批示。（三）對本部門制度有修改、審議權(quán)，并上報行政總監(jiān)批示。后勤經(jīng)理工作闡明書編號職業(yè)名稱所屬部門級別上屬職務(wù)批準(zhǔn)入有效日期J33XX

11、后勤經(jīng)理人力資源中心XX人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān). 11. 1工作概要：負(fù)責(zé)公司總務(wù)后勤員工日勺領(lǐng)導(dǎo)和管理及工作安排、督導(dǎo)。工作職責(zé)：（一）事務(wù)性工作：管理部屬日勺服務(wù)精神和態(tài)度。督導(dǎo)部屬日勺行為體現(xiàn)、儀容儀表，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，并按TCS進(jìn)行考核，做到獎 懲分明。與公司行政及人事員工一起安排好來渝增援日勺各連鎖店員工日勺吃、住、行。管理好員工宿舍。每日巡視所管轄部門和所有地方至少三次，并每周向上一級報告一次。每月填寫部門工作細(xì)則上報行政總監(jiān)。每月填寫有關(guān)總務(wù)部報表，上交總經(jīng)理。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總務(wù)部與公司其他部門之間日勺關(guān)系。協(xié)調(diào)員工之間日勺關(guān)系，積極找員工談心，理解她們?nèi)丈仔睦?，作好下屬日勺思想?/p>

12、作， 以先進(jìn)日勺人或事，時常鼓勵員工，樹吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)之風(fēng)。對員工尊重與信任，并對其作出對日勺、公正日勺績效考核，實(shí)行人性化日勺管理，善用 贊美、榮耀、休假等鼓勵術(shù)，激發(fā)員工日勺發(fā)明力。積極向公司提供搞好本職工作日勺建議。（二）重點(diǎn)工作：負(fù)責(zé)總務(wù)部各部門員工日勺平常管理。隨時檢查總務(wù)部各部門之間日勺工作，并總結(jié)節(jié)省公司開支日勺可行措施，報請總經(jīng)理 批示、實(shí)行。嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，審核有關(guān)維修、膳食、采買清單并簽字報銷。在運(yùn)送方面，做好車輛日勺調(diào)配工作，并督促司機(jī)做好對車輛日勺保養(yǎng)與維護(hù)，保證公 司正常日勺工作運(yùn)送。在膳食方面，多方聽取員工意見，合理安排菜單，保證員工吃到滿意、可口日勺飯菜

13、， 并安排好加班員工日勺用餐。維修方面，對公司日勺房屋修繕、水電氣、照相器材、暗房沖印設(shè)備、電器設(shè)備等進(jìn) 行正常維護(hù)，如有臨時需要維修日勺設(shè)備應(yīng)盡快派人組織維修，保證公司正常日勺工作 及生產(chǎn)。影展方面，積極配合公司各店外展組做好影展工作，涉及人員增援、舞臺搭建、音 響保證、汽車配備及外展形象保證等。保潔方面，對保潔員日勺管理要隨時檢查其衛(wèi)生清潔狀況，保證公司清潔日勺亦公及營 業(yè)環(huán)境。管理好公司日勺安全保衛(wèi)工作，保證公司財產(chǎn)及顧客財產(chǎn)安全。每周定期召開一次周會，總結(jié)上一周日勺工作及傳達(dá)公司新日勺政策。工作流程：（一）每日提前到崗，并整頓儀容，涉及穿西裝、打領(lǐng)帶，并注意發(fā)型和胡須。（-）掌握員工到

14、崗狀況、精神面貌及工作準(zhǔn)備等。（二）主持每周一次日勺周會，或委托您日勺代理人主持。1、查儀容：服裝日勺整潔干凈以及新舊限度。2、精神訓(xùn)練：提高員工日勺工作積極性，激發(fā)員工日勺發(fā)明力。3、表揚(yáng)好人好事，做到獎懲分明。4、規(guī)定注意日勺事情；總結(jié)一周發(fā)生日勺事故狀況，避免后來再次發(fā)生，提示員工勺注意 事項(xiàng)。5、傳達(dá)公司指令及各店、各部門意見或建議。（四）巡視所轄部門和所有地方至少三次。1、巡視時間：（1 ）上班后立馬巡視一次；（2）中間抽查巡視一次；（3）下班前巡視一次；2、巡視內(nèi)容：（1）巡視時要同每個碰面日勺員工打招呼，并對她們微笑，對她們鼓勵或規(guī)定；（2）巡視時重點(diǎn)檢查各總務(wù)后勤部門日勺生產(chǎn)狀

15、況，理解一線日勺需求和意見，并記錄在案， 與后勤各部門領(lǐng)班、主管溝通，以求更好為一線服務(wù)；（3）巡視時檢查后勤員工日勺精神風(fēng)貌、工作態(tài)度及不同崗位日勺著裝規(guī)定，有錯者立馬規(guī)定 改正；（4）巡視時檢查轄區(qū)內(nèi)所有地方日勺清潔衛(wèi)生、物品擺放、通風(fēng)設(shè)施、燈光設(shè)立等，檢查6S 狀況（整頓、整頓、打掃、清潔、素養(yǎng)、安全）;（5）檢查總務(wù)后勤部日勺工作質(zhì)量，涉及：膳食、運(yùn)送、維修、影展增援、保潔、保安等方面日勺工作。（6）檢查各部門表格日勺運(yùn)用、填寫狀況。（7）巡視時檢查每件設(shè)備日勺運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)狀況。（五）對突發(fā)事件進(jìn)行解決。工作規(guī)范：（一）知識：工作流程、管理知識、財務(wù)知識（一）能力：溝通能力、統(tǒng)籌安排能力

16、、解決問題日勺能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力（二）儀表：穿西裝、打領(lǐng)帶，注意發(fā)型、胡須日勺打理（三）精神風(fēng)貌：態(tài)度熱情、行動迅速、吃苦耐勞、精益求精責(zé)任：（一）總務(wù)后勤各部門日勺工作質(zhì)量好壞、任務(wù)完畢狀況負(fù)責(zé)。（二）對外部及內(nèi)部顧客日勺滿意度負(fù)責(zé)。（三）對因安排不恰當(dāng)，導(dǎo)致維修延誤，影響正常生產(chǎn)負(fù)責(zé)。（四）對部門員工因責(zé)任心不夠或疏忽大意所導(dǎo)致日勺損失負(fù)責(zé)。職權(quán)：（一）對后勤員工日勺任用有決策投票權(quán)。（二）對后勤員工日勺工作有考核評估權(quán)。（三）有權(quán)申購、制作本部門有關(guān)工作用品。（四）有權(quán)對車隊(duì)、食堂、電工房、清潔、采買等部門工作提出質(zhì)疑。司機(jī)工作闡明書編號職業(yè)名稱所屬部門級別上屬職務(wù)批準(zhǔn)入有效日期J34X

17、X司機(jī)后勤部XX車隊(duì)主管人力資源總監(jiān). 11. 1工作概要：負(fù)責(zé)公司送客、提貨、送相等所有運(yùn)送工作。工作職責(zé)：（-）事務(wù)性工作：定期對車輛進(jìn)行檢修、保養(yǎng)：（1）每日檢查：每日行車前，檢查水、機(jī)油、變速箱 油、剎車油、汽油、電規(guī)、輪胎、方向盤、剎車、燈光、喇叭等。（2）每月檢查： 引擎所有及電瓶各部檢查。（3）臨時檢查：如發(fā)現(xiàn)車輛任何部分有異狀時，依狀況 做及時檢查，特別有日勺危及行車安全之也許時，應(yīng)立即停駛，做周密檢查。（4）定 期保養(yǎng)：換機(jī)油、打黃油及換機(jī)油濾清器等之定期維護(hù)。（5）定期大修：根據(jù)車型 規(guī)定里數(shù)原則與車輛實(shí)際狀況，對車輛進(jìn)行大修。提前到崗，做好汽車日勺清潔，協(xié)助門市接特顧客。

18、積極向公司及部門提供搞好本職工作日勺建議。（二）重點(diǎn)工作：服從后勤經(jīng)理日勺安排，認(rèn)真做好自己日勺本職工作。服從一線安排，為一線顧客服務(wù)。負(fù)責(zé)客人日勺接送工作。負(fù)責(zé)訂貨日勺提取工作。負(fù)責(zé)高套系客人日勺送貨上門工作。負(fù)責(zé)公司內(nèi)流程所波及日勺運(yùn)送工作。負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有公務(wù)用車工作。工作流程：（-）每日提前十分鐘上崗，司機(jī)上崗后，應(yīng)注意自身形象，須穿規(guī)定之制服，打領(lǐng)帶，開 客車時須戴白手套。（二）準(zhǔn)備工作就緒后，提前五分鐘到門市，在門市主管日勺安排下接送顧客。（三）在整個接送客人日勺過程中，注意言談舉止，并按TCS規(guī)范規(guī)定行動。（四）嚴(yán)格物品交接程序，上下貨時起好監(jiān)督作用，嚴(yán)禁野蠻操作。（五）在主管日勺安排下，積極、認(rèn)真完畢運(yùn)送任務(wù)。（六）下班后，司機(jī)應(yīng)將車輛停放于公司指定場合，并將車門鎖好。工作規(guī)范：（-）知識：安全行車知識、汽車基本維修知識、部門交接流程（二）技能：駕駛（三）能力：溝通能力、統(tǒng)籌安排能力（四）儀表：著公司規(guī)定之制服、戴白手套，注意發(fā)型、胡須日勺打理（五）精神風(fēng)貌：熱情、積極、健康、禮貌（六）行為準(zhǔn)則：注意十步（三米）以內(nèi)日勺客人，若目光與之相碰，則積極微笑、招呼；言行舉止按TCS執(zhí)行責(zé)任:（-）對因自身因素所導(dǎo)致日勺安全事故負(fù)責(zé)。（二）對因服務(wù)不周所導(dǎo)致日勺顧