居委會日常工作調查報告

1、xx居委會日常工作調查報告調查時間：2010年2月1日至2010年2月8日調查地點：xx區(qū)xx街道xx居委會調查對象：xx居委會 調查方式：個案調查 刖言今年寒假，我為了更加直觀的的了解自己本專業(yè)，即勞動與社會保障專業(yè)，未來 可能會涉及的工作的性質、工作要求、工作內容等具體的事項，特地到了本小區(qū) 的居委會進行了為期一周左右的社會調查，了解到了 xx居委會日常工作的大致 內容與涉及方面，收獲良多，現就調查結果做以下分析：一、人員較少，事務繁多居民委員會按照居民的居住狀況和便于居民自治的原則設立。一般以100700 戶居民設立一個居民委員會。居民委員會由主任、副主任和委員59人組成。 而我所在的居

2、委會一共有不到1000戶居民，并不是一個很大的小區(qū)，因此人員 也較少，有一名主任，一名副主任，一名黨總支書記和另外2名委員所組成。麻 雀雖小，但五臟俱全。僅僅五個人就負責管理了這個小區(qū)包括計劃生育、社會保 障、綜合治理、文化教育宣傳、再就業(yè)管理、外來人口管理、離退休人與資格認 定等方面的一系列工作，工作量還是很大，尤其我去調查的時候正好臨近春節(jié)， 各種事務更是繁復，人手更是不夠，往往一個人要接二三個工作，身兼多職，忙 的焦頭爛額但卻效率不高。二、人員老齡，女性為主我所在的居委會的五個工作人員中有四個都是50歲左右的中老年婦女，只有一 位才30歲左右的青年女性，并且清一色都是娘子軍，竟沒有一個男

3、子。我想這 應該不僅僅是發(fā)生在我這一小區(qū)的各例，其他的小區(qū)居委會也會存在同樣的情況。 在工作中總有需要一些身強體壯的男同志幫忙的情況出現，而男女搭配才符合現 在社會工作的需要。我在調查中也發(fā)現了這一問題的嚴重性。如因春節(jié)快到，要 為各樓組長準備一年來的年貨用以表示對其一年來工作的認可，但因為沒有男士 的存在，這些采辦年貨的事就需要4、5個人一起去把年貨搬運回來，還有碰到 鄰里之間的爭吵并大打出手的時候，有一個女士出手加以勸架很是困難。三、辦公地點小，設備不完善 xx居委會所處的辦公地點就在我所居住樓底部的一個二室一廳的房子內，大概 也就七、八十平方米，這其中一個房間里擺滿了 6個辦公桌，另一個

4、房間里則是 放著兩臺電腦、一臺電視機并且堆放著一系列各戶居民的資料文件等，還有一個 廁所加一個并不是很大的客廳，總的說來，地方還是很小的，處理起事務很不方 便，會很擁擠，尤其是到了一些固定的時候這一現象則會更明顯，如每個月會有 家庭領取困難補助金、醫(yī)生每周二固定給小區(qū)居民配藥等，這些事務都沒有固定 的比較正規(guī)的地方處理，都是集中在居委會這一個小小的空間內，這一現象很不 合理。除此之外，沒有專門的資料儲存設備，都是堆放在一個長木桌上，也沒有采取完 善的保護措施，很容易被他人翻閱，導致資料外泄。這所有的問題關鍵就在于經 費不夠多，才致使辦公地點不大，沒能把居委會建立在一個相對廣闊地方，而放 在了居

5、民樓里，導致樓道擁擠。同時設備不夠完全，沒有必需的一些用具，比如 儲存柜，導致堆放資料困難翻閱不易。四、工作時間合理，人員就近選拔居委會的工作是周一至周五上午8點30分至11點整，下午1點30分至4點30 分，晚上7點30分至9點30分；周六、周日則沒有晚上的時間。個人認為這個 工作時間還是很合理的，也充分考慮到了居民如果有事，白天上班從而導致不能 前來咨詢的問題，滿足了大部分人的需求。而白天的時間，工作人員則是著重處 理在小區(qū)內居住的老年人生活上所遇見的問題，或與住區(qū)警察巡查小區(qū)治安，或 完成上級交給的任務。整個工作時間分散但效率卻不低下，能讓工作人員根據具 體事情靈活安排自己時間。另外，居

6、委會工作的人員大部分都是生活在本小區(qū)或者就近小區(qū)的居民，因此她 們都充分了解本小區(qū)的現狀，從而在解決問題的過程更能結合實際情況，合理的 分析處理問題。此外，因離小區(qū)近，如果碰到意外情況的發(fā)生，她們也能快速趕 到現場，及時處理問題。五、老年人服務完善，重視社區(qū)治安管理隨著中國老齡化問題的日益嚴重，對于上海這一國際大都市而言更是面臨著嚴峻 的考驗。而作為城市基層組織的居委會，其承擔的責任尤為重要。居委會在一方 面也是花了大力氣來做好這件事。會組織專人每天為那些孤寡老人打飯，安排孤 老們日常生活，同時也關心他們的身體狀況，每周也會有專門醫(yī)生到居委會為老 人們檢查身體，上門配藥，并且逢年過節(jié)的都會上門

7、慰問。還有許多措施的實施 基本上能解決老年人生活中所遇見的的問題，對減輕老齡化問題對社會的壓力起 到了明顯的作用。社區(qū)安全是社區(qū)居民和社區(qū)內單位正常工作的前提。因此，華二居委會對于社區(qū) 的治安工作尤為的重視。除了做好流動人口管理工作之外，晚上還會用喇叭播放 已經錄制好的一些注意事項，提醒居民注意個人與家庭的安全。此外，也經常和 駐區(qū)民警交流，詢問最近小區(qū)附近的治安狀況，時刻關心著社區(qū)居民的安全。通 過警民合作，本小區(qū)至今也沒發(fā)生過重大的事故，一直都是個安全和諧的社區(qū)。 建議與意見：1、在居委會中應多增加工作人員，最好一人一崗，工作人員明確自己的職務要 求，各司其職。避免一崗多人的情況出現，這樣

8、處理事情的速度也會加快， 更能增加工作效率。2、居委會應適當增加男性工作人員的比例，多鼓勵男性擔任這一工作，避免出 現所有人員都是女性的情況。除了調整居委會性別構成比之外，還應調整年 齡結構，最好是各個年齡段的都有，這樣也方便滿足各個年齡層次居民的需 要，這樣以后就不會再出現一旦有人提起居委會，就讓人聯想到“阿姨”、“老 大媽”等稱呼的現象。3、居委會的辦公地點應建立在相對而言比較寬闊的地方，應避免建立在面積較 狹小的區(qū)域，這樣既方便居民來此咨詢事情，又方便工作人員處理日常事務。 還有一些需要的設施也應一步到位，希望能更完善居委會的硬件設施。4、在小區(qū)管理的過程中，希望居委會除了在社區(qū)養(yǎng)老、社

9、區(qū)治安已做的工作之 夕卜，對于社區(qū)的其他方面也能加強管理，如：在社區(qū)服務方面，可以多開展 便民利民活動；社區(qū)衛(wèi)生方面，可以舉行健康教育活動，讓居民認識到衛(wèi)生 的重要性?？偨Y：如果說小區(qū)是一個大家庭，那么居委會無疑就是這個家庭里的家長，在整個家庭 的發(fā)展起到至關重要的作用。由此可見，居委會的日常工作也是一個不簡單的工 作，關系到整個小區(qū)居民生活，更有可能對于整個上海，甚至于這個社會都會起 到一定的影響。所以，我們應更加關注居委會的工作狀態(tài)，除了在書本了解它的 歷史發(fā)展過程、性質、特點、任務之外，還應該深入基層，去實地調查研究，才 能全方面的掌握這一組織的具體情況，然后才能結合理論做出具體的安排與部署， 使居民安居樂業(yè)。同時，有關部門在了解情況，做出決定后，也應該及時上報上級，讓相關部門知 道現狀，從而上級才能及時合理的制定一