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文檔簡介
1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁2022文員個人年終工作總結(jié)5篇文員個人年終工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間已至年末,從_月進入公司至今,已有半年多的時間,回首這幾個月的工作表現(xiàn),雖存在些許的缺乏之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就這幾個月的工作情況,做簡要總結(jié):一、工作表現(xiàn)和收獲:1、工作表現(xiàn):a、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律標準自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛慎重,主動承受來自各方面的意見,不斷改良工作。可以嚴謹、細致、腳踏實地的完本錢職工作。b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進展協(xié)調(diào)
2、、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有方案之外的事情需要臨時處理,并且一般比擬緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。c、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可防止的會發(fā)生錯誤,為了防止類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學習;d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也可以積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;2、工作收獲:a、工作敏感度有所進步,可以較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;b、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;二、工作中存在的缺乏:1、工作細心度仍有所欠缺;
3、在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;2、外來客人的接待和效勞不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)歷,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。三、下一年的工作方案:會根據(jù)以上工作中存在的缺乏,不斷改良,進步自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的缺乏,工作確實也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司
4、領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信以后的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。文員個人年終工作總結(jié)2光陰飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的_年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對_年的工作做一個總結(jié)。一、前臺接待方面。_年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。二、會議接待方面
5、。1、外部會議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析p 會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的效勞,在這個過程中,我學到了的待人接物,效勞禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)歷。2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的效勞。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提早
6、半小時準時翻開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提早進展會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作。在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總搜集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。_年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90
7、份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)絡(luò)維修網(wǎng)點,進展電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。五、其他工作在完本錢職工作的同時,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主動性缺乏,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司
8、信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。七、_年工作方案1、加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)歷,進步接待程度,提升公司形象。3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。4、加強食堂管理工作,進展市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。_年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的_年即將降臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)歷,克制缺乏,加強學習,為公司的開展壯大奉獻自己的綿薄之力。文員個人年終工作總結(jié)3不知不覺已經(jīng)參加公司一年了,剛開
9、場我對公司的運作形式和工作流程都很陌生,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容和自己的職責所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺?,F(xiàn)就進入公司以來一年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報:一、主要日常工作1、每月認真執(zhí)行全公司人員的各項手續(xù),制作考勤報表、人力流動統(tǒng)計表、請放假手續(xù)辦理表以及加班申請表等;2、負責公司全體人員的后勤保障工作,發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、復(fù)印郵寄等;3、認真做好客戶檔案入庫工作。二、行政工作方面行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、 、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等,每一項工作的完成都是對責任心和工作才
10、能的考驗。三、人事管理方面1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責,在執(zhí)行過程中,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,做到實事求是的統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為根據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務(wù)制作工資表。2、人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,填寫應(yīng)聘登記表入職簡歷表等做好、入職員工的檔案管理。填寫派車單請假條等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這一年工作中存在的缺乏,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:1、在日常工作中注意搜集信息,以備不時只需。例如快遞公司的名片等。2、處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于標準
11、化的管理。3、加強業(yè)務(wù)知識的學習,深化理解公司的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政文員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中,我會努力向身邊的同事學習,進一步進步自己的理論程度和業(yè)務(wù)才能。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)可以提供應(yīng)我這個工作平臺,使我有時機和大家共同進步、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)歷上的缺乏和才能上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好!文員個人年終工作總結(jié)4回憶20_年,作為公司的前臺行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了
12、本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)但也有缺乏,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)歷,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié):一、踏實的工作態(tài)度一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量防止工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于效勞性質(zhì)的工作,且比擬繁雜。(1)每天我都認真做好各項效勞工作,以保障_部、_部、_部、_部及_部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎,需要細心、慎重,且不能忽略大意,更不能馬虎潦草。(3)在_部經(jīng)理_的指導(dǎo)下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)
13、遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責,做好行政人事工作1、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進展經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。2、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差方案表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進展。3、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。4、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上_、_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反響到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。三、20_年度需要努力的方向及感想前臺行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近一年內(nèi)的學習,努力進步工作
14、程度,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。感謝_的栽培和給予學習的時機,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我鼓勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。文員個人年終工作總結(jié)5前臺是展示公司的形象、效勞的起點。對于每一位來訪_的客人來說,他們對于公司的第一印象決定在我們前臺人員的手中,我們前臺工作的好壞就決定了客人接下來與公司的接觸和交流。這就要求我們前臺人員一定要以高標準、高要求約束自己,盡職盡責做好本職工作。如今將一年來的工作總結(jié)如下:一、努力進步效勞質(zhì)量認真接聽每一個 ,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的要
15、求為每一位來訪客人打 核對樓上的聯(lián)絡(luò)人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的效勞態(tài)度,將熱情的接待。巧妙答復(fù)客戶提出的問題,做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。最近公司組織英語培訓,我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學習,不斷的為本身充電,以適應(yīng)公司的快速開展。二、努力打造良好的前臺環(huán)境要堅持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。三、以大局為重,不計較個人得失不管是工作時間還是休假時間,如公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為_的一員,我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解公司的根本情況和經(jīng)營內(nèi)容,為了往后能更好的工作不斷的打下根底。四、2022年工作方案在2022年我要不斷進步自身形象,做好2022工作方案,進步工作質(zhì)量、效率,還有增強責任心。(1)努力進步效勞質(zhì)量,做事敏捷,有效率,不出過失。效勞態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)歷,要給客人留下良好印象。接 時,也要不斷進步用語技巧;巧妙的問答客人,盡量讓每一個客戶滿意。(2)加強禮儀知識學
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