2022員工年終工作總結(jié)5篇

1、第 頁2022員工年終工作總結(jié)5篇2022員工年終工作總結(jié)最新1 一、部分獎罰： 年元月，依據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部分的實際狀況，特制定員工考核細那么，并利用早會的情勢組織員工學習，該細那么主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，嘉獎和懲罰的金額基本持平。由于該獎罰細那么的目的主要是杜盡員工出錯，所以對老員工多掃漏掃等原那么性錯誤，重辦不怠，而對才上崗不久的新員工那么以批判教育為主，懲罰為輔，在嚴苛懲罰的其礎上表達出人性化管理。 二、輪崗： 由于本年度職員離職率居高不下，且部份員工走上管理階層，崗位調(diào)劑幅度較大，服務臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗

2、位均有不同程度的調(diào)動，本著培育全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務臺熬煉，將服務臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下往。 三、保潔工作： 在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作臨時由前臺部代理，由于保潔職員普遍年齡偏大，造成職員難以管控，且勞動疏松，勞動力低下，鑒于此種狀況，特依據(jù)其逐日實際工作狀況和職員數(shù)目，制定崗位操縱要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每塊都有專人負責，杜盡由于各種緣由釀成的職員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在肯定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀態(tài)。 四、現(xiàn)金辦工作： 鑒于現(xiàn)金辦工作的非常性和需

3、要性，在便于管理的基礎上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操縱流程，并組織現(xiàn)金辦職員學習，由組長逐日跟進員工工作完成狀況，閑時整帳，忙時上機，不但進步的了現(xiàn)金辦的工作效力，也在肯定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響平常工作的狀況下，結(jié)合現(xiàn)金辦職員的要求，減掉了一些沒須要要的帳目，并將5天一整帳更改成10天一整理，避開糜費時間及精力。 五、手機錢包業(yè)務： 年超市新增加了手機錢包業(yè)務，由于手機POS機不與收銀POS機相干聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等狀況，在肯定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟習，造成

4、卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部分特利用空閑時間對POS機進行專項討論，并屢次請教移動公司相干人士，目前，通過各項測試及平常積攢的閱歷，對手機支付進程中可能遇到的狀況基本能夠予以解決。 六、離職率： 前臺部是一個非常的工作崗位，職員均屬80后成員，其中不乏90后，職員穩(wěn)定性相對各營運部分來講較差一些，年輕易沖動，心理素養(yǎng)差等因素在肯定程度上影響了我部分的工作，對此，我們在聘請的時候側(cè)重于本地80后成家的職員，有效的下降了部分別職率。 七、短款： 短款一貫是本部分員工頭痛的題目，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款以后找不到緣由，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每次短

5、款的狀況記錄下來，并組織員工分析可能涌現(xiàn)短款的緣由，及避開短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。 八、贈品盤存： 由于服務臺贈品較多，活動內(nèi)容不同，造成贈品積存，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的狀況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存，把不需要的或早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務臺只放置常常運用贈品，滕出的存包柜用于平常寄存包服務，這一措拖有效的減緩了存包柜不夠的狀況，同時減輕了服務臺職員工作壓力。 九、服務臺責任分工： 為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行公道化分，明確到人，服務臺的每項工作都由專人負責，并定期對其工作完成狀況進行抽查，分歧

6、格者納進考核。 十、職員幫帶： 職員傳幫帶一貫是公司進展進程中重中之重的題目，而人才不能實時發(fā)覺，不但影響了平常工作，同時也不利于公司的長遠進展。因此，實時發(fā)覺人才，培育人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部分一共上報后備職員6人，后期因個人或其它緣由，終究確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟習本部分工作狀況及相干知識。為其以后走上領(lǐng)導崗位做好展墊。 十一、儲值卡辦理管控： 今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務，為避開辦卡進程中涌現(xiàn)的一系列題目，本部分特別加強了對儲值卡辦理的管控，時常進行抽查，對私自辦理團購業(yè)務的職員一經(jīng)發(fā)覺予以嚴苛懲罰。

7、年度工作中涌現(xiàn)的題目： 一、銀聯(lián)系統(tǒng)： 由于本部分所運用的收銀POS機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀進程中經(jīng)常涌現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等狀況，再次由于平常儀器保管不善，操縱不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易勝利，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦涌現(xiàn)題目無從查起，肯定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。 二、手機消費系統(tǒng)： 年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀POS機相干聯(lián)，一旦當日消費做完結(jié)算(要求手機消費需要逐日做結(jié)算，否那么移動公司后

8、臺收不到此單交易消費信息)，手機POS機上不再顯示交易明細，假如當日收銀員涌現(xiàn)短款無從查起，即便知道是手機消費小票丟失也沒法重印，影響每個月收銀對帳。鑒于此種狀況經(jīng)常發(fā)生，建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相干聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄進中增加一項手機消費，如同現(xiàn)在的會員卡錄進。另外，手機消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對現(xiàn)如今消費最多的手機紅包那么查不到余額，且在不知道余額多少的狀況下沒法消費，造成消費糜費和增加顧客對這一消費方式的不信任。 三、職員傳幫帶： 超市進展一貫走年輕化道路，不管從職員聘請還是管理閱歷來講，都偏向于年輕有進展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主，但由于名額限制等緣

9、由，只有少數(shù)的人可以有機會向前進展，而對一些剛進進公司不久(這一部份員工文化程度普遍較高)，?？丛诖碎L時間進展下往的員工，或是已進進公司很長時間(閱歷充分)，但一貫都未得到提升的員工來講是遠遠不夠的，?？垂灸軌虼蚱瞥Ｒ?guī)，在職員幫帶這方面不但局限于部份員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)受，為公司的進展儲備更多的人才。 四、培訓： 培訓已成為平常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經(jīng)營進展狀態(tài)，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對不斷進展的企業(yè)來講是遠遠不夠的，?？丛谝院蟮呐嘤栔?，不但有理論知識培訓，更多的加進實操演練，以理論和實際相結(jié)合的方式全面進步員工及管理職員的水平。

10、五、顧客投訴： 今年是公司的“兩個質(zhì)量”提升年，不但是商品質(zhì)量，服務質(zhì)量同樣成為重中之重，但由于缺少相干知識及閱歷，員工在處理顧客投訴進程不能有效的解決題目，主要表現(xiàn)為 1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理題目，遇事不敢說話。 2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結(jié)協(xié)作，共同解決題目。 3、不能舉一反三地看待題目。 4、依靠心理，辦事拖拉，從而使事項繁復化。 這一度成為前臺部一大難點，為公道有效的解決這一題目，希看超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技能等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結(jié)合，全面進步這一方面的技能。 年度工作計劃： 一、全面進步個人業(yè)務技能，除本部分

11、業(yè)務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀態(tài)及將來進展方向，確立目標，不局限于此。 二、重視服務質(zhì)量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)視部分員工服務工作執(zhí)行狀況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工予以嚴苛懲罰。 三、繼續(xù)做好職員幫帶工作，以金字塔式的幫帶情勢，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納進后備干部幫帶計劃中往，使其不斷提升，為企業(yè)的進展儲備更多的優(yōu)秀人才。 四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為實時發(fā)覺，實時處理，對突發(fā)事項如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，馬上上報，同時做好詳細紀錄。 五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等

12、回檔整理寄存。 六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部分構(gòu)成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成果進行對比，對考核成果優(yōu)良的員工予以現(xiàn)金嘉獎，對考核退步的員工予以現(xiàn)金懲罰。 七、加強部分之間的溝通，了解各部分的進展狀態(tài)，打造良好的工作環(huán)境。 2022員工年終工作總結(jié)最新2 忙勞碌碌的一年即將結(jié)束，在這一年的工作中也發(fā)生了各式各樣的大事小情，有過迷茫、有過不知所措，但更多的是對這份工作存有的熱忱，因此總體來看也是碩果累累，在與公司同仁的共同努力下，公司也是制造了新的業(yè)績，是意外之喜，更是努力過后的滿意，那么對這一年的工作也做一份總結(jié)，并對明年的工作加以展望。 一、與

13、同事共克時艱 今年較為重要的應屬幾次項目的合作，在這期間我和同事們遇到了大大小小，形形色色的問題，在解決的過程當中，我們也是一度的焦頭爛額，有過泄氣，但好在我們都實時調(diào)整了狀態(tài)，同心協(xié)力一起思索解決方法，這個過程充斥了不簡單，但是我們選擇團結(jié)合作，直面困難，最末勝利完成相應項目。雖然很累，但一切都是值得的。 二、自我的認識與提升 在這一年的工作中我時刻保持愛崗敬業(yè)的精神，踏實的工作，不斷地加強自我的學習，在存有困惑的問題上實時請教他人，絕不會不懂裝懂，那么在這個過程中，我也不斷地積累閱歷，對于每次涌現(xiàn)的問題也會進行具體的記錄，從而可以讓自己在下次有類似的問題時可以實時地找到解決方法，這也是自我

14、技能的一種提升。與此同時，也不斷提高自身的思想認知，由于我明白只有自己的思想達到肯定的高度，才能夠適應公司的進展，才能夠跟上社會的進展，這是一個需要不斷積累的過程，因此在日常的工作中也會時刻提示自己。 三、積累的閱歷和收獲 在這一年的工作中，我也在不斷地進行自身閱歷的積累，小到每一次任務，大到每一次項目，在這過程中或許會遇到許多的困難，但是這也都是成長的印記。那么，在這個過程中，我也收獲了肯定的知識，認識到了團隊協(xié)作的重要性，感受到了公司整體積極向上的氛圍，這些都讓我在工作中更加的有方向，更加清楚自己的目標，從而發(fā)揮出自己最大的價值。 四、自身存在的不足 回顧自己這一年的工作，也認識到自身存在

15、的不足，比較嚴峻的就是，做事有時會不細心，在日常的工作中我也嘗試了轉(zhuǎn)變，對比之前來說的確有了肯定的改善，但是仍要繼續(xù)改正，究竟錯誤不分大小，所以還是要在最大程度上提高自身的細心程度。 五、對將來的規(guī)劃 對于明年的整體規(guī)劃上，時刻提示自己的一句話“努力做到比去年好”，在項目上也會更加的上心，而且盡可能的提高工作效率，保證工作質(zhì)量，計劃明年有新的提升。 今年的工作總結(jié)是對自己工作的一次反省，同時也期盼自己明年的狀態(tài)更上一層樓，公司業(yè)績再創(chuàng)新高! 2022員工年終工作總結(jié)最新4 今年四月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我快速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導和同事的指導援助下，積極融入新的

16、工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以匯報： 一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應工作環(huán)境。 到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學習，上心觀測、上心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)技能等方面都有了肯定程度的提高。 二、加強學習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務素養(yǎng)。 到_后，我積極地參與各種技術(shù)溝通活動，認真聽、仔細記、上心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了

17、知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。 三、踏實肯干，端正立場。 始終保持虛心學習的立場，切實加強責任感、危機感和協(xié)調(diào)技能，使自身技能全面提高。工作中時刻提示自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的進展，不能有絲毫馬虎。根據(jù)領(lǐng)導的安排在工作過程中，遵守紀律，聽從安排，順當完成了_任務。 四、協(xié)同工作。 作為_的一員，我始終努力協(xié)作領(lǐng)導和同事的工作，在協(xié)作好_工作的基礎上，一貫以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過修理。大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐煩答復和解決。 回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論

18、知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素養(yǎng)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到： 1、夯實基本功。積極參與繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術(shù)溝通，努力提高自己的技術(shù)水平。 2、努力做一個復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)許多，在工作中要積極熟識其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。 2022員工年終工作總結(jié)最新5 這一年來的工作我深刻的體會到了自己工作的進步，雖然在工作當中我不斷的在努力做好這些，但是還是有需要調(diào)整好的地方，過去的一年的確是有很大的提高，這對工作也是也是特別大的進步，一年來我還是深有體會，對于過去的一年來的工作，我也是應當要總結(jié)一下。 在工作方面，我仔細的和四周的同事學習，我清晰的感受到了這一點的，一年來我也是感覺特別有動力的，我每天按時的做好自己的工作，遵守公司的規(guī)章制度，仔細的完成好本職工作，這一年的工作當中我是深刻的感受到了工作對我的意義，在這樣的環(huán)境下面我需要進一步的去落