市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)題及答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)題及答案一、名詞解釋模塊：（105）1、產(chǎn)品觀念；2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；3、營(yíng)銷(xiāo)觀念；4、市場(chǎng)；5、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念6、潛在需要；7、營(yíng)銷(xiāo)管理；8、定制營(yíng)銷(xiāo)；9、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；10、顧客讓渡價(jià)值11、消費(fèi)者市場(chǎng)；12、市場(chǎng)占有率；13定性預(yù)測(cè)；14組織市場(chǎng)；15生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)16、定量預(yù)測(cè)；17、市場(chǎng)需求潛量；18、家庭生命周期；19營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)；20、宏觀環(huán)境21、微觀環(huán)境；22、分群隨機(jī)抽樣；23、分層隨機(jī)抽樣；24、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；25、密集型增長(zhǎng)26、一體化增長(zhǎng)；27、多樣化增長(zhǎng)；28、市場(chǎng)滲透；24、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；30、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)31、后向一體化；32、前向一體化；33、同心多角化；34、水平一體化；

2、35、水平多角化36、集團(tuán)多角化；37、市場(chǎng)定位；38、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合；39、集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；40、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；41、市場(chǎng)細(xì)分；42、目標(biāo)市場(chǎng)；43、差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；44產(chǎn)品組合；45、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化46、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化；47、產(chǎn)品改良；48、新產(chǎn)品；49、形式產(chǎn)品；50、附加產(chǎn)品51、核心產(chǎn)品；52、產(chǎn)品生命周期；53、整體產(chǎn)品；54、產(chǎn)品線；55、產(chǎn)品組合密度56、商標(biāo)；57、產(chǎn)品組合深度；58、產(chǎn)品組合長(zhǎng)度；59、產(chǎn)品組合寬度；60、品牌化61、現(xiàn)金折扣；62、交易折扣；63、交叉彈性；64、產(chǎn)品差異化65、快取脂策略66、慢取脂策略；67、快滲透策略；68、慢滲透策略；69、商品比價(jià)；70、商

3、品差價(jià)71、需求收入彈性；72、需求價(jià)格彈性；73、成本導(dǎo)向定價(jià)法；74、滿意定價(jià)策略；75、分區(qū)定價(jià)；76、需求導(dǎo)向定價(jià)法；77、撇脂定價(jià)策略；78、滲透定價(jià)策略；79、統(tǒng)一交貨定價(jià)80、基點(diǎn)定價(jià)；81、分銷(xiāo)渠道；82、渠道長(zhǎng)度；83、渠道寬度；84、銷(xiāo)售代理商；85、企業(yè)代理商；86、廣泛性分銷(xiāo)；87、電子商務(wù)；88、復(fù)式分銷(xiāo)渠道策略；89、垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；90、水平營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；91、經(jīng)銷(xiāo)商；92、代理商；93、廣告；94、選擇性分銷(xiāo)；95、專(zhuān)營(yíng)性分銷(xiāo)；96、人員推銷(xiāo)；97、促銷(xiāo)；98、促銷(xiāo)組合；99、營(yíng)業(yè)推廣；100、公共關(guān)系*101、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；*102、間接出口；*103、許可證貿(mào)易；

4、*104、FOB價(jià)；*105、CIF價(jià)名詞解釋模塊答案：1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)由市場(chǎng)交易程序，導(dǎo)致滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)全過(guò)程。2、產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認(rèn)為顧客最喜歡那些質(zhì)量最高、性能最好、特色最多的產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向組織中的經(jīng)理重點(diǎn)開(kāi)發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品并加以改進(jìn)。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想，它以整體營(yíng)銷(xiāo)為手段來(lái)取得顧客的滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。4、市場(chǎng)：市場(chǎng)是一定場(chǎng)所或領(lǐng)域內(nèi)現(xiàn)實(shí)和潛在商品交換的總和。5、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念：是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，而且要符合消費(fèi)者自身和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要正確

5、處理消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益、企業(yè)利益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的矛盾。6、潛在需求：指許多消費(fèi)者都有不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)滿足的強(qiáng)烈需求。7、營(yíng)銷(xiāo)管理：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。8、定制營(yíng)銷(xiāo)：指針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)上一個(gè)顧客設(shè)計(jì)一個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)組合的超市場(chǎng)細(xì)分化營(yíng)銷(xiāo)模式。9、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：是識(shí)別、建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與顧客及其利益相關(guān)者關(guān)系的活動(dòng)和藝術(shù)。10、顧客讓渡價(jià)值：顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。11、消費(fèi)者市場(chǎng)：為滿足個(gè)人生活需要而購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品的個(gè)人和家庭組成顧客群。12、市場(chǎng)占有率：指企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量占該產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售總

6、量的比重。13、定性預(yù)測(cè)：是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和分析判斷對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化總趨勢(shì)和狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。14、組織市場(chǎng)：組織市場(chǎng)是指企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和政府機(jī)關(guān)等組織作為買(mǎi)主，以非個(gè)人消費(fèi)為目的的需求的集合。15、生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)以生態(tài)環(huán)保為經(jīng)營(yíng)理念，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)污染化、無(wú)害化、清潔化的營(yíng)銷(xiāo)模式。16、定量預(yù)測(cè)：根據(jù)歷史和現(xiàn)狀完整的統(tǒng)計(jì)資料，應(yīng)用數(shù)學(xué)方法對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。17、市場(chǎng)需求潛量：指在一定市場(chǎng)環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用逐漸提高時(shí)，市場(chǎng)需求達(dá)到的極限值。18、家庭生命周期：指一個(gè)新家庭組建起至這個(gè)家庭解體消亡為止的整個(gè)時(shí)間歷程。19、

7、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)：指有計(jì)劃有規(guī)則的收集、分類(lèi)、分析、評(píng)價(jià)與處理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策者制定規(guī)劃和策略的，有人員、機(jī)器和計(jì)算機(jī)程序所構(gòu)成的一種相互左右的有組織的系統(tǒng)。20、宏觀環(huán)境：若把所有企業(yè)視為一個(gè)整體時(shí)，它們外部影響因素的集合，21、微觀環(huán)境：對(duì)個(gè)別企業(yè)有直接影響的，變化范圍較窄的環(huán)境因素。22、分群隨機(jī)抽樣：實(shí)現(xiàn)把調(diào)查對(duì)象總體分成若干群體，要求每群之間保持相同特征，而每群內(nèi)部則包含具有明顯差異的各種特征的個(gè)體。然后按隨機(jī)方法整群抽取樣本。23、分層隨機(jī)抽樣：把調(diào)查對(duì)象總體按照某種特征分成若干層次或類(lèi)型，每個(gè)層次之間必須具有顯著的差異性，而每個(gè)層次內(nèi)部各個(gè)個(gè)體又要

8、有齊一性，然后在每個(gè)層次中隨機(jī)抽樣。24、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：指企業(yè)將其現(xiàn)有產(chǎn)品推入新市場(chǎng)，滿足一些新市場(chǎng)需求。25、密集型增長(zhǎng)：指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)為基礎(chǔ)，來(lái)提高市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售額。26、一體化增長(zhǎng)：指企業(yè)將其營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)拓展到產(chǎn)供銷(xiāo)不同環(huán)節(jié)，以求得不斷向深度和廣度的發(fā)展。27、多角化增長(zhǎng)：指企業(yè)盡可能增加產(chǎn)品種類(lèi)和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和生產(chǎn)范圍，是企業(yè)人財(cái)物資源得到充分利用的一種增長(zhǎng)戰(zhàn)略。28、市場(chǎng)滲透：指企業(yè)在其尚未完全開(kāi)發(fā)的現(xiàn)有市場(chǎng)上，采取種種措施增加現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售的策略。29、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)達(dá)到的市

9、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以及為達(dá)到這一目標(biāo)所作出的總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。 30、31323334353637383940414243444546474849505152535455、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：指企業(yè)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)滿足顧客需要，增加企業(yè)銷(xiāo)售額，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。后向一體化：企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并若干供應(yīng)來(lái)源，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。前向一體化：指企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并等形式，對(duì)其產(chǎn)品的加工和銷(xiāo)售，擁有或控制其分銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)行產(chǎn)銷(xiāo)一體化。同心多角化：指企業(yè)利用原有設(shè)備、技術(shù)及其資源上的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展與原來(lái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似而用途不同的產(chǎn)品。水平一體化：指企業(yè)收購(gòu)、兼并處于競(jìng)爭(zhēng)地位的同類(lèi)型企業(yè)。水平多角化：指企業(yè)利用

10、原有市場(chǎng)，根據(jù)顧客需要采用新技術(shù)、新設(shè)備跨行業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。集團(tuán)多角化：指大企業(yè)通過(guò)收購(gòu)兼并等形式，把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到與現(xiàn)有業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的其他行業(yè)，形成一個(gè)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)。市場(chǎng)定位：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者、需求者狀況，旨在為企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中建立預(yù)期形象和特色，從而確立企業(yè)及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：指企業(yè)可控制的各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合應(yīng)用所形成的整體營(yíng)銷(xiāo)策略。集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)實(shí)力不足，資源受限時(shí)，集中所有力量，以一個(gè)或幾個(gè)性質(zhì)相似的分市場(chǎng)作為目標(biāo)，采用相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)組合手段服務(wù)于該市場(chǎng)的策略。無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)只經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求吸引盡可能多的顧客為整個(gè)市場(chǎng)

11、服務(wù)。市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的明顯差異性，把某種產(chǎn)品的整體市場(chǎng)化分為若干細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程。目標(biāo)市場(chǎng)：在細(xì)分市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，選擇決定既能發(fā)揮企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)，又能提供獲利機(jī)會(huì)，值得進(jìn)入的市場(chǎng)。即企業(yè)作為服務(wù)對(duì)象具有特定需求的顧客群。產(chǎn)品組合：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全部產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合方式，即質(zhì)的結(jié)構(gòu)和量的比例。差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)同時(shí)為幾個(gè)分市場(chǎng)服務(wù)，提供不同的產(chǎn)品，并以不同的營(yíng)銷(xiāo)手段相適應(yīng)分別滿足各分市場(chǎng)不同消費(fèi)者的需求。市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化：企業(yè)向某一顧客群體提供它所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品。產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化：企業(yè)向不同的顧客群體提供同一種產(chǎn)品。產(chǎn)品改良：以整體產(chǎn)品各層次的改變來(lái)滿足消費(fèi)者的不同需要。新產(chǎn)品

12、：企業(yè)向市場(chǎng)提供的過(guò)去沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)或與原有產(chǎn)品不同的產(chǎn)品。形式產(chǎn)品：企業(yè)向市場(chǎng)提供的實(shí)體和服務(wù)的形象。附加產(chǎn)品：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益。核心產(chǎn)品：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的實(shí)際效用和利益。產(chǎn)品生命周期：指從產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰出市場(chǎng)的全過(guò)程。整體產(chǎn)品：核心產(chǎn)品+形式產(chǎn)品+附加產(chǎn)品產(chǎn)品線：是指具有相近技術(shù)類(lèi)似功能但規(guī)格型號(hào)不同的密切相關(guān)的一組產(chǎn)品項(xiàng)目。產(chǎn)品組合密度：一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各產(chǎn)品系列之間的相關(guān)程度。56、575859606162636465666768697071727374757677787980818283、商標(biāo)：品牌經(jīng)向國(guó)家有關(guān)部門(mén)注冊(cè)登記后，獲得專(zhuān)用權(quán)，

13、受?chē)?guó)家法律保護(hù)。產(chǎn)品組合深度：產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)目。產(chǎn)品組合長(zhǎng)度：產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)。產(chǎn)品組合寬度：一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線的數(shù)目。品牌化：企業(yè)為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志，并向主管部門(mén)注冊(cè)登記的一切活動(dòng)。現(xiàn)金折扣：企業(yè)對(duì)于現(xiàn)金交易的顧客給與一定的折扣，目的在于鼓勵(lì)顧客提前付款。交易折扣：根據(jù)各中間商在營(yíng)銷(xiāo)中的作用和功能差異，分別給與不同的折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能。交叉彈性：因一種商品價(jià)格變動(dòng)引起其他相關(guān)商品需求量的相應(yīng)變動(dòng)率。產(chǎn)品差異化：企業(yè)為使自己的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而突出產(chǎn)品的一種或數(shù)種特征，以增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力，鞏固其產(chǎn)品市場(chǎng)地位的一種策略。快取脂策略

14、：企業(yè)在制定高價(jià)格的同時(shí)開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)的策略。慢取脂策略：企業(yè)在制定高價(jià)格的同時(shí)支付少量促銷(xiāo)費(fèi)用以獲取更多收益的策略。快滲透策略：企業(yè)在制定低價(jià)格的同時(shí)開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)迅速打開(kāi)市場(chǎng)的策略。慢滲透策略：企業(yè)在制定低價(jià)格的同時(shí)壓低促銷(xiāo)費(fèi)用，以廉取勝的策略。商品比價(jià)：同期同市場(chǎng)相關(guān)商品之間價(jià)格的比值商品差價(jià)：同種商品由于流通環(huán)節(jié)、地區(qū)、時(shí)間以及品質(zhì)不同形成的價(jià)格差額。需求收入彈性：由于收入變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)變動(dòng)率。需求價(jià)格彈性：反映需求量對(duì)價(jià)格的敏感程度。成本導(dǎo)向定價(jià)法：企業(yè)從主觀意愿出發(fā)，以成本為基礎(chǔ)制定價(jià)格。滿意定價(jià)策略：在新產(chǎn)品上市之初，采取對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有利的價(jià)格策略。分區(qū)定價(jià)：企業(yè)

15、將買(mǎi)方分布的地區(qū)劃分為若干價(jià)格區(qū)，把同一價(jià)格區(qū)內(nèi)所有有關(guān)買(mǎi)方的費(fèi)用作為平均數(shù)計(jì)入產(chǎn)品價(jià)格，同一價(jià)格區(qū)實(shí)行同一價(jià)格，不同價(jià)格區(qū)分別定價(jià)。需求導(dǎo)向定價(jià)法:企業(yè)以市場(chǎng)上的需求和消費(fèi)者對(duì)商品理解價(jià)值為基礎(chǔ)制定價(jià)格。撇脂定價(jià)策略：新產(chǎn)品上市之初，將價(jià)格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤(rùn)。滲透定價(jià)策略：新產(chǎn)品上市之初，將價(jià)格定得很低，甚至可能低于生產(chǎn)成本，以便于市場(chǎng)滲透取得較高的市場(chǎng)占有率。統(tǒng)一交貨定價(jià)：賣(mài)方不分買(mǎi)方路途遠(yuǎn)近，一律實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一送貨，一切相關(guān)費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)?；c(diǎn)定價(jià)：企業(yè)選定一些中心城市作為定價(jià)基點(diǎn)并確定基點(diǎn)價(jià)格，按基點(diǎn)到所在地的距離收取、一HH運(yùn)費(fèi)。分銷(xiāo)渠道：產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向消費(fèi)

16、領(lǐng)域所經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節(jié)構(gòu)成的路線和通道。渠道長(zhǎng)度：企業(yè)在縱向上所配置的不同類(lèi)型的中間商的數(shù)目。渠道寬度：企業(yè)在橫向上每個(gè)層次所配置的同種類(lèi)型中間商的數(shù)目。84、銷(xiāo)售代理商：一種獨(dú)立的中間商，受托負(fù)責(zé)代銷(xiāo)生產(chǎn)企業(yè)的全部產(chǎn)品，不受地區(qū)限制，且有一定的售價(jià)決定權(quán)。85、企業(yè)代理商：受生產(chǎn)企業(yè)委托，簽訂銷(xiāo)貨協(xié)議，在一定區(qū)域負(fù)責(zé)代銷(xiāo)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的中間商。86、廣泛性分銷(xiāo)：生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)盡可能多的經(jīng)銷(xiāo)商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。87、電子商務(wù)：買(mǎi)賣(mài)雙方利用互聯(lián)網(wǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各類(lèi)商務(wù)交易。88、復(fù)式分銷(xiāo)渠道策略：生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)多條渠道將相同的產(chǎn)品銷(xiāo)售給市場(chǎng)。99、垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)：有生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)

17、合體。90、水平營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)：由兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。91、經(jīng)銷(xiāo)商：指從事商品交易業(yè)務(wù)，在商品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中擁有商品所有權(quán)的中間商。92、代理商：指接受生產(chǎn)企業(yè)委托從事商品交易業(yè)務(wù)，但不具有商品所有權(quán)的中間商。93、廣告：營(yíng)銷(xiāo)者以付費(fèi)方式借助媒體向目標(biāo)受眾傳遞企業(yè)產(chǎn)品信息的促銷(xiāo)方式。94、選擇性分銷(xiāo)：生產(chǎn)企業(yè)在某一地區(qū)通過(guò)少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心挑選的中間商來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品。95、專(zhuān)營(yíng)性分銷(xiāo)：企業(yè)在一個(gè)地區(qū)只選擇一家中間商推銷(xiāo)自己產(chǎn)品的分銷(xiāo)策略。96、人員推銷(xiāo)：企業(yè)派出推銷(xiāo)人員通過(guò)面對(duì)面交談的方式促使顧客購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)。97、促銷(xiāo)：指企業(yè)采用各種手段和方式向消費(fèi)者傳遞有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品的信息，使?jié)?/p>

18、在顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生興趣、好感和信任，促進(jìn)其購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)。98、促銷(xiāo)組合：將各種促銷(xiāo)方式精心組合、配套使用所形成的整合促銷(xiāo)決策方案。99、營(yíng)業(yè)推廣：企業(yè)為刺激需求，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額所采取的能迅速產(chǎn)生鼓勵(lì)作用的促銷(xiāo)活動(dòng)。100、公共關(guān)系：企業(yè)通過(guò)宣傳報(bào)道等方式來(lái)提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度的一種間接促銷(xiāo)手段。*101、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)為滿足國(guó)際市場(chǎng)需求并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而從事的多國(guó)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。*102、間接出口：通過(guò)國(guó)內(nèi)出口商、出口代理商、出口管理公司等獨(dú)立的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中間商將產(chǎn)品銷(xiāo)售到國(guó)際市場(chǎng)。*103、許可證貿(mào)易：企業(yè)出售某些工藝、商標(biāo)、專(zhuān)利等的使用權(quán)，允許國(guó)外企業(yè)生產(chǎn)本企業(yè)產(chǎn)品。*10

19、4、FOB價(jià)：裝運(yùn)港船上交貨價(jià)。*105、CIF價(jià)：成本保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)（指定目的港交貨）價(jià)。二、單項(xiàng)選擇模塊.（標(biāo)出正確答案序號(hào)）（102）1、市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（）A個(gè)人消費(fèi)者B生產(chǎn)者C社會(huì)集團(tuán)D現(xiàn)實(shí)與潛在買(mǎi)者2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）A交換活動(dòng)B銷(xiāo)售活動(dòng)C生產(chǎn)活動(dòng)D促銷(xiāo)活動(dòng)3、維護(hù)性營(yíng)銷(xiāo)是針對(duì)（）狀態(tài)實(shí)行的A無(wú)需求B充分需求C過(guò)度需求D潛在需求4、無(wú)需求狀態(tài)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（）A維持性營(yíng)銷(xiāo)B開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)C刺激性營(yíng)銷(xiāo)D再生性營(yíng)銷(xiāo)5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生于（）A十九世紀(jì)末B二十世紀(jì)初C二戰(zhàn)末期D二十世紀(jì)五十年代6、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（）A企業(yè)利益B消費(fèi)者利益C社會(huì)利

20、益D企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的突出特征是（）A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B以產(chǎn)品價(jià)格為中心C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D以消費(fèi)者需求為中心8、企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”是貫徹（）A推銷(xiāo)觀念B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念C產(chǎn)品觀念D生產(chǎn)觀念9、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品或多個(gè)品牌時(shí)，應(yīng)采?。ǎ┬凸芾斫M織結(jié)構(gòu)A職能B地區(qū)C市場(chǎng)D產(chǎn)品A職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場(chǎng)型組織D地理型組織10、下圖所示的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的形式是（）11、“我賣(mài)什么，顧客就買(mǎi)什么”，屬于下列哪種觀念？A生產(chǎn)觀念B推銷(xiāo)觀念C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念D產(chǎn)品觀念12、自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行酒好不怕巷子深的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)屬于（）推銷(xiāo)觀念B.產(chǎn)品觀念C.

21、生產(chǎn)觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念13、下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（）A消費(fèi)者B中間商C社會(huì)文化D競(jìng)爭(zhēng)者TOC o 1-5 h z14、生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是（）。A一般競(jìng)爭(zhēng)者B愿望競(jìng)爭(zhēng)者C品牌競(jìng)爭(zhēng)者D形式競(jìng)爭(zhēng)者15、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷(xiāo)售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)中的（）A市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)D內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)16、對(duì)不愿接受訪問(wèn)的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是（）A電話訪問(wèn)B郵寄問(wèn)卷C人員訪問(wèn)D上門(mén)調(diào)查17、一手資料主要是來(lái)自（）A公司紀(jì)錄B政府的統(tǒng)計(jì)資料C實(shí)地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫(kù)18、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

22、行為的特點(diǎn)主要有（）A.需求多樣性B.需求彈性小C.感情動(dòng)機(jī)D.理性決策19、把總體按某一主要標(biāo)志分成幾個(gè)不同類(lèi)型群的組，然后在每一組中按簡(jiǎn)單隨機(jī)原則抽取樣本，這種抽樣法為（）A分群隨機(jī)抽樣B分層隨機(jī)抽樣C簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D非隨機(jī)抽樣20、按機(jī)會(huì)均等原則抽取樣本的方法為（）A任意抽樣B判斷抽樣C配額抽樣D隨機(jī)抽樣21、現(xiàn)在有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訂購(gòu)車(chē)船機(jī)票和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（）A.人口環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境22、機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于（）A理想業(yè)務(wù)B困難業(yè)務(wù)C冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)D成熟業(yè)務(wù)23、在商場(chǎng)門(mén)前攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查

23、，這種選取樣本的方法是（）A簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B判斷抽樣法C分群隨機(jī)抽樣法D任意抽樣法24、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）A生理需要B安全需要C自我實(shí)現(xiàn)需要D社會(huì)需要25、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的順序通常為（）引起需要-收集信息-評(píng)價(jià)比較-決定購(gòu)買(mǎi)-購(gòu)后感受引起需要-評(píng)價(jià)比較-收集信息一-決定購(gòu)買(mǎi)-購(gòu)后感受收集信息一-評(píng)價(jià)比較引起需要一-決定購(gòu)買(mǎi)購(gòu)后感受決定購(gòu)買(mǎi)引起需要-評(píng)估比較-收集信息-購(gòu)后感受26、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論（）A需要的層次越高越不可缺少B需要的層次越低越重要C尊重的需要是最高層次的需要D層次最高的需要最先需要27、制約顧客購(gòu)買(mǎi)行為的最基本因素是（）A文化因素B經(jīng)濟(jì)因素

24、C個(gè)人因素D社會(huì)因素28、一種商品完全由一家或極少數(shù)幾家企業(yè)所控制的市場(chǎng)狀態(tài)叫（）A完全競(jìng)爭(zhēng)B完全壟斷C不完全競(jìng)爭(zhēng)D不完全壟斷29、生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的競(jìng)爭(zhēng)者是（）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B普通競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)者30、鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B一般競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)者31、調(diào)查者通過(guò)試銷(xiāo)實(shí)際觀察顧客的購(gòu)買(mǎi)行為，這種調(diào)研方法是（）A實(shí)際痕跡測(cè)量法B行為記錄法C實(shí)驗(yàn)法D直接觀察法32、消費(fèi)者受產(chǎn)品外在質(zhì)量和廣告宣傳影響而購(gòu)買(mǎi)商品的行為類(lèi)型屬于（）A謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)B沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)C不定購(gòu)買(mǎi)D習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)33、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A產(chǎn)品類(lèi)

25、別的差異B消費(fèi)者需求與購(gòu)買(mǎi)行為的差異性C市場(chǎng)規(guī)模的差異性D競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)能力的差異性34、市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）A.不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的差異性B不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的共同性C同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的同一性D同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的多樣性35、不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分原則的是（）A可衡量性B可區(qū)分性C動(dòng)態(tài)性經(jīng)濟(jì)性36、批發(fā)企業(yè)開(kāi)設(shè)零售商場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)（）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化37、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略面對(duì)的是（）A整體市場(chǎng)B一個(gè)子市場(chǎng)C多個(gè)子市場(chǎng)D相關(guān)市場(chǎng)38、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于（）的情況。A企業(yè)實(shí)力較弱B產(chǎn)品性質(zhì)相似C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多D消費(fèi)需求復(fù)雜39、對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限

26、的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用（）A集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)40、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B密集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略41企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（）A產(chǎn)品市場(chǎng)選擇型B產(chǎn)品市場(chǎng)集中型C產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化D市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化42、企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)每個(gè)顧客需求為其制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略是（）A市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)B目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C產(chǎn)品差異營(yíng)銷(xiāo)D定制營(yíng)銷(xiāo)43、一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)單位應(yīng)采?。ǎ?zhàn)略。A淘汰B維持C拓展D選擇性拓展44、在

27、通用電氣公司法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（）A市場(chǎng)占有率和相對(duì)市場(chǎng)占有率B行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量C市場(chǎng)占有率和行業(yè)吸引力D業(yè)務(wù)力量和相對(duì)市場(chǎng)占有率45、企業(yè)將不同產(chǎn)品推向新市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）A市場(chǎng)滲透B市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D多角化46、企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場(chǎng)的戰(zhàn)略叫做（）A水平多角化B同心多角化C密集性增長(zhǎng)D集團(tuán)多角化47、47、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）A現(xiàn)有市場(chǎng)新產(chǎn)品B新市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品C現(xiàn)有市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品D新市場(chǎng)新產(chǎn)品48、輪胎廠收購(gòu)或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn)（）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化49、某食品加工廠

28、自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式屬于（）A前向一體化B后向一體化C水平一體化D水平多角化50、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問(wèn)號(hào)類(lèi)業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類(lèi)單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（）A保持B收割C發(fā)展增大D放棄51、企業(yè)對(duì)可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益屬于（）A市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略B促銷(xiāo)組合策略C產(chǎn)品組合策略D服務(wù)組合策略52、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過(guò)（）尋找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的方法。A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C市場(chǎng)滲透D多種經(jīng)營(yíng)53、根據(jù)通用電器公司法，對(duì)于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行的

29、投資戰(zhàn)略是（）A.收割B.發(fā)展C.放棄D.維持54、生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方式屬于（）A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.同心多角化C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D.水平多角化55、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。A產(chǎn)品品種B產(chǎn)品項(xiàng)目C產(chǎn)品品牌D產(chǎn)品線56、企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線的條數(shù)稱(chēng)為產(chǎn)品組合的（）A長(zhǎng)度B寬度C深度D密度57、企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)稱(chēng)為產(chǎn)品組合的（）A長(zhǎng)度B寬度C深度D密度58、企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采用高價(jià)格高促銷(xiāo)的策略為（）A慢滲透B快滲透C慢取脂D快取脂59、企業(yè)對(duì)于金牛類(lèi)產(chǎn)品，宜采?。ǎ?zhàn)略。A拓展B淘汰C維護(hù)D選擇性拓展60、人們購(gòu)買(mǎi)制冷用空調(diào)主要是為

30、了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（）A核心產(chǎn)品B有形產(chǎn)品C附加產(chǎn)品D直接產(chǎn)品61、企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（）A寬度B長(zhǎng)度C深度D關(guān)聯(lián)度62、產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷(xiāo)組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（）A介紹期B成長(zhǎng)期C成熟期D衰退期63、在產(chǎn)品生命周期的（），企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大分銷(xiāo)渠道，為日后產(chǎn)品的銷(xiāo)售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。A投入期B成熟期C衰退期D成長(zhǎng)期64、若企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術(shù)、分銷(xiāo)渠道及顧客等方面具有一致性，則稱(chēng)產(chǎn)品組合（）A比較深B比較寬C很廣D關(guān)聯(lián)性強(qiáng)65、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中換代新產(chǎn)品是指（）A應(yīng)用新技術(shù)、新材料而研制成的新產(chǎn)品B滿足新的需

31、要而仿制的產(chǎn)品C對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進(jìn)行改造的產(chǎn)品D采用新技術(shù)、新材料對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品66、如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售正處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期，其營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)應(yīng)該是（）A延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，鞏固市場(chǎng)占有率B努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率C加大推銷(xiāo)力度，獲取最大限度利潤(rùn)D加大推銷(xiāo)力度，增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解67、在新產(chǎn)品試銷(xiāo)期間，如果（），則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場(chǎng)需要。A試用率低，再購(gòu)率高B試用率低，再購(gòu)率低C試用率高，再購(gòu)率低D試用率高，再購(gòu)率高68、相應(yīng)實(shí)物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是（）A可感知性B可分離性C相互差異性D擁有所有權(quán)69、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（）A

32、有形產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C核心產(chǎn)品D期望產(chǎn)品70、相對(duì)市場(chǎng)占有率高，年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率低的產(chǎn)品屬于（）A明星產(chǎn)品B金牛產(chǎn)品C風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品D衰退產(chǎn)品71、國(guó)內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（）A大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)72、假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷(xiāo)量由1萬(wàn)臺(tái)增至1.5萬(wàn)臺(tái)，則說(shuō)明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（）A無(wú)彈性B缺乏彈性C富有彈性D單元彈性73、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是（）A獲得最大利潤(rùn)B使顧客滿意C價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力D符合政策要求74、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下賣(mài)主和買(mǎi)主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競(jìng)爭(zhēng)

33、情況叫做A壟斷競(jìng)爭(zhēng)B寡頭競(jìng)爭(zhēng)C完全競(jìng)爭(zhēng)D完全壟斷75、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（）A撇脂定價(jià)B滲透定價(jià)C目標(biāo)定價(jià)D加成定價(jià).76、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于（）A聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C招徠定價(jià)D需求導(dǎo)向定價(jià)77、在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采?。ǎ┯唭r(jià)法。A成本加成B隨行就市C拍賣(mài)D邊際成本78、飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷(xiāo)售量是實(shí)施（）策略。A招徠訂價(jià)B俘虜產(chǎn)品訂價(jià)C捆綁式銷(xiāo)售D選擇產(chǎn)品訂價(jià)79、按照顧客一次購(gòu)買(mǎi)總量

34、或訂購(gòu)量而給予折扣的方法是（）A現(xiàn)金折扣B累計(jì)折扣C非累計(jì)折扣D數(shù)量折扣80、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（）A統(tǒng)一交貨定價(jià)B分區(qū)定價(jià)C基點(diǎn)定價(jià)D部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)81、中國(guó)電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（）A成本加成策略B差別定價(jià)策略C心理定價(jià)策略D組合定價(jià)策略82、企業(yè)將產(chǎn)品通過(guò)自己設(shè)置的商店賣(mài)給消費(fèi)者，通常稱(chēng)此營(yíng)銷(xiāo)行為是（）A批發(fā)銷(xiāo)售B間接銷(xiāo)售C直接銷(xiāo)售D寄售83、協(xié)助買(mǎi)賣(mài)成交、推銷(xiāo)產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商有（）A批發(fā)商B運(yùn)輸公司C制造商代表D零售商84、生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費(fèi)者稱(chēng)為（）A一階渠

35、道B二階渠道C三階渠道D四階渠道85、確定各層次配置同類(lèi)型中間商數(shù)目屬于（）渠道決策A直接渠道與間接B長(zhǎng)渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多86、企業(yè)在縱向上配置不同類(lèi)型中間商層次數(shù)屬于（）渠道決策A直接渠道與間接B長(zhǎng)渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多87、某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采?。ǎ〢選擇分銷(xiāo)策略B獨(dú)家分銷(xiāo)策略C人員推銷(xiāo)策略D密集分銷(xiāo)策略88、渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的（）的數(shù)量。A渠道類(lèi)型B同類(lèi)型中間商C不同類(lèi)型中間商D儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)商89、生產(chǎn)資料分銷(xiāo)渠道中最重要的類(lèi)型是（）A生產(chǎn)者一批發(fā)商一用戶B生產(chǎn)者一用戶C生產(chǎn)者一代理商一用戶D生產(chǎn)者一代理商

36、一批發(fā)商一用戶90、產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。（）A短而寬B短而窄C長(zhǎng)而寬D長(zhǎng)而窄91、受生產(chǎn)者或賣(mài)方委托代銷(xiāo)產(chǎn)品的各中間商是（）A經(jīng)紀(jì)商B銷(xiāo)售代理商C廠商代理商D寄售代理商92、促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是（）A擴(kuò)大銷(xiāo)售B占領(lǐng)市場(chǎng)C信息溝通D參與競(jìng)爭(zhēng)93、不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是（）A報(bào)紙B電視C）廣播D雜志94、兒童智力玩具一般宜選擇（）作為廣告媒介。A報(bào)紙B廣播C電視D雜志95、企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過(guò)廣告達(dá)到（）的目的。95、企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過(guò)廣告達(dá)到（）的目的。A使消費(fèi)者偏愛(ài)和購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品B使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息C消除顧客購(gòu)買(mǎi)

37、產(chǎn)品的后顧之憂D使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品96、POP廣告是指（）A.產(chǎn)品廣告B促銷(xiāo)廣告C.價(jià)格廣告D.售點(diǎn)廣告97、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷(xiāo)方式屬于（）A廣告B人員推銷(xiāo)C營(yíng)業(yè)推廣D公共關(guān)系98、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，能最大限度刺激銷(xiāo)售人員積極性的激勵(lì)方法是（）A固定薪金加獎(jiǎng)勵(lì)B傭金制C浮動(dòng)工資D固定工資99、企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。A消費(fèi)者公眾B政府公眾C金融公眾D內(nèi)部公眾100、一種產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)引起另外一種產(chǎn)品需求量變動(dòng)的變化率為（）A需求價(jià)格彈性B需求收入C交叉D平行*101、兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按一定資金比例共同投資興建企業(yè)叫做（）A國(guó)外裝配

38、；B合資經(jīng)營(yíng)；C許可證貿(mào)易；D補(bǔ)償貿(mào)易*102、由出口方向進(jìn)口方提供設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)口方用這些技術(shù)設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品加以償付稱(chēng)為（）A互補(bǔ)貿(mào)易；B轉(zhuǎn)手貿(mào)易；C間接補(bǔ)償貿(mào)易；D直接補(bǔ)償貿(mào)易單項(xiàng)選擇模塊答案.1、1、D；2、A；3、B；4、C；5、B；6、D；7、D；8、B；9、D；10、11、B；12、B；13、C；14、B；15、D；16、B；17、C；18、A；19、B；20、D；21、B；22、C；23、D；24、C；25、A；26、B；27、C；28、B；29、C；30、B；31、C；32、B；33、B；34、D；35、C；36、A；37、A；38、B；39、A；40、A；41、D；42、

39、D；43、D；44、B；45、B；46、B；47、C；48、B；49、B；50、C51、A；52、B；53、D；54、A；55、B；56、B；57、A；58、D；59、C；60、A；61、C；62、C；63、D；64、D；65、D；66、B；67、C；68、C；69、C；70、B；71、B；72、C；73、A；74、C；75、B；76、A；77、B；78、B；79、C；80、C；81、B；82、C；83、C；84、B；85、C；86、B；87、D；88、B；89、B；90、B；91、C；92、C；93、B；94、C；95、B；96、D；97、C；98、A；99、D；100、C*101、B；*1

40、02、D四、判斷題模塊（正確標(biāo)V號(hào)錯(cuò)誤標(biāo)X每題1分）（102）1、營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理（）2、無(wú)需求狀態(tài)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)（）3、不規(guī)則需求狀態(tài)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是同步性營(yíng)銷(xiāo)（）4、推銷(xiāo)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是銷(xiāo)售，生產(chǎn)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)，兩者有本質(zhì)區(qū)別（）5、產(chǎn)品觀念被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)近視癥（）6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是最現(xiàn)代的、無(wú)懈可擊的觀念（）7、顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本的差額（）8、產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與性能，屬于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念（）9、生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)為理性動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)為感性動(dòng)機(jī)（）10、惠顧動(dòng)機(jī)是顧客對(duì)特色品牌和商店產(chǎn)生信任而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)（）11、實(shí)驗(yàn)法是收集第一手資料的基本調(diào)查方法（）1

41、2、分群抽樣要求各群之間個(gè)體特征具有顯著的差異性（）13、分層抽樣要求各層內(nèi)部個(gè)體特征具有顯著的類(lèi)似性（）14、德?tīng)柗品ǖ哪涿允侵笇?zhuān)家背靠背發(fā)表意見(jiàn)（）15、隨機(jī)抽樣時(shí)總體中每個(gè)個(gè)體被抽作樣品的可能性均等（）16、生產(chǎn)資料需求缺乏彈性（）17、生產(chǎn)者市場(chǎng)需求是最終消費(fèi)派生的需求（）18、市場(chǎng)需求潛量是指潛在需求的總和（）19、消費(fèi)者與公眾屬于營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境因素（）20、供應(yīng)商與競(jìng)爭(zhēng)者狀況屬于營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境因素（）21、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性（）22、分層抽樣實(shí)際上是按細(xì)分市場(chǎng)抽樣（）23、為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好（）24、心理與行為因素是生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)志（）25

42、、目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)要進(jìn)入的地域空間（）26、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化是向不同市場(chǎng)提供同種產(chǎn)品（）27、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求（）28、食鹽、面粉等商品宜采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略（）29、集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略是中小企業(yè)首選目標(biāo)市場(chǎng)策略（）30、無(wú)差異市場(chǎng)策略是對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施相似的策略（）31、產(chǎn)品投入期宜采用差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略以探測(cè)市場(chǎng)（）32、同質(zhì)產(chǎn)品宜采用無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)策略（）33、衰退期的產(chǎn)品宜采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略（）34、市場(chǎng)定位是確定目標(biāo)市場(chǎng)的地理位置（）35、市場(chǎng)滲透是企業(yè)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的占有率（）36、市場(chǎng)占有率是指企業(yè)占有市場(chǎng)范圍的大?。ǎ?7、由外購(gòu)材料和

43、零件轉(zhuǎn)為自制的企業(yè)采用的是前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略（）38、企業(yè)購(gòu)并處于競(jìng)爭(zhēng)地位的同類(lèi)型企業(yè)稱(chēng)為水平多角化（）39、企業(yè)購(gòu)并處于競(jìng)爭(zhēng)地位的同類(lèi)型企業(yè)形成企業(yè)集團(tuán)稱(chēng)為集團(tuán)多角化（）40、小汽車(chē)制造商是住宅商品房開(kāi)發(fā)商的愿望競(jìng)爭(zhēng)者（）41、424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的因素都是可控因素（）產(chǎn)品是滿足顧客需求的物質(zhì)實(shí)體與非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)的總和（）包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層（）產(chǎn)品質(zhì)量是整體產(chǎn)品的核心（）售前、售后服務(wù)屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分（）A企業(yè)經(jīng)營(yíng)2種產(chǎn)品、B企業(yè)經(jīng)營(yíng)12種產(chǎn)品，說(shuō)明

44、B企業(yè)產(chǎn)品組合寬（）產(chǎn)品組合密度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度（）品牌僅在一定時(shí)間和地域受法律保護(hù)（）商標(biāo)是經(jīng)注冊(cè)，取得專(zhuān)用權(quán)的品牌（）商標(biāo)具有促銷(xiāo)作用，任何企業(yè)的產(chǎn)品都應(yīng)使用商標(biāo)（）企業(yè)為保護(hù)其合法權(quán)益，所有商品都應(yīng)使用品牌（）服務(wù)的直接性是指其提供過(guò)程就是其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程（）產(chǎn)品的生命周期一般用銷(xiāo)售量和利潤(rùn)額的變化率來(lái)衡量（）產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命（）某商品銷(xiāo)售增長(zhǎng)率大于10%時(shí)說(shuō)明其進(jìn)入成熟期（）換代新產(chǎn)品是在原有產(chǎn)品原理基礎(chǔ)上部分采用新技術(shù)、新材料或元件使其性能和功能顯著提高的產(chǎn)品（）金牛產(chǎn)品是銷(xiāo)售增長(zhǎng)率與市場(chǎng)占有率雙高的產(chǎn)品（）明星產(chǎn)品是銷(xiāo)售增長(zhǎng)率大于10%的產(chǎn)品（）平均變

45、動(dòng)成本隨產(chǎn)銷(xiāo)量正向變化（）平均固定成本隨產(chǎn)銷(xiāo)量反向變化（）邊際貢獻(xiàn)含有固定成本（）邊際貢獻(xiàn)小于零時(shí)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)量越大虧損越多（）無(wú)論何時(shí)商品的單位成本都是其定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限（）企業(yè)以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)時(shí)應(yīng)采取高位定價(jià)策略（）買(mǎi)方市場(chǎng)在市場(chǎng)價(jià)格高于均衡價(jià)格時(shí)形成（）當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格高于均衡價(jià)格時(shí)呈現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)（）生存資料中的必需品缺乏需求彈性（）當(dāng)價(jià)格上升導(dǎo)致銷(xiāo)售收入增加時(shí)表明該產(chǎn)品富有彈性（）需求彈性大的產(chǎn)品價(jià)格與銷(xiāo)售收入反向變化（）當(dāng)兩種產(chǎn)品為互補(bǔ)品時(shí)，其交叉彈性小于零（）不相關(guān)的商品交叉彈性等于零（）替代品越多、替代程度越強(qiáng)的產(chǎn)品需求彈性越大（對(duì)）（）需求導(dǎo)向定價(jià)首先確定零售價(jià)（）反向定價(jià)是需求

46、導(dǎo)向定價(jià)的基本方法（）75、投標(biāo)定價(jià)是賣(mài)方引導(dǎo)買(mǎi)方競(jìng)爭(zhēng)成交的一種定價(jià)方法（）76、現(xiàn)金折扣是賣(mài)方給買(mǎi)方的現(xiàn)款回扣（）77、交易折扣是企業(yè)在交易過(guò)程中給消費(fèi)者的價(jià)格折讓?zhuān)ǎ?8、當(dāng)企業(yè)以公開(kāi)技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采用滲透定價(jià)策略（）79、商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移（）80、分銷(xiāo)渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道（）81、銷(xiāo)售渠道的起點(diǎn)是批發(fā)、終點(diǎn)是零售（）82、直接渠道是生產(chǎn)資料銷(xiāo)售的主渠道（）83、中間商的介入增加了渠道環(huán)節(jié)，因而增加了社會(huì)商品流通中的交易次數(shù)（）84、間接渠道是消費(fèi)品銷(xiāo)售的主渠道（）85、某企業(yè)選擇本埠市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)相應(yīng)采用短渠道策略（）86、上海某企業(yè)千里迢迢占領(lǐng)

47、大西北市場(chǎng)采用的是長(zhǎng)渠道策略（）87、價(jià)值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略（）88、生產(chǎn)資料中的標(biāo)準(zhǔn)品多采用間接渠道（）89、企業(yè)有意控制渠道時(shí)宜采用窄渠道策略（）90、便利品通常采用廣泛分銷(xiāo)策略（）91、專(zhuān)營(yíng)性分銷(xiāo)策略適用于選購(gòu)品的銷(xiāo)售（）92、代理商均不擁有商品所有權(quán)（）93、企業(yè)代理商是受企業(yè)委托全權(quán)包銷(xiāo)其全部產(chǎn)品的代理商（）94、銷(xiāo)售代理商是銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品的各類(lèi)代理商的統(tǒng)稱(chēng)（）95、對(duì)消費(fèi)品的促銷(xiāo)多采用拉的策略（）96、推的策略適用于用戶多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷(xiāo)（）97、企業(yè)可通過(guò)長(zhǎng)期使用營(yíng)業(yè)推廣或人員推銷(xiāo)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度（）98、公共關(guān)系是注重長(zhǎng)期效應(yīng)的間接促銷(xiāo)方式（）99、商品與勞

48、務(wù)信息是廣告主體（）100、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系作為企業(yè)主導(dǎo)性策略必須配合使用（）*101、國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵是一致的（）*102、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的渠道模式中既有直接渠道又有間接渠道（）判斷題模塊答案（正確標(biāo)V號(hào)錯(cuò)誤標(biāo)X每題1分）1、V；2、X；3、V；4、X；5、V；6、X；7、V；8、X；9、X；10、V；11、V12、X；13、V；14、V；15、V；16、V；17、V；18、X；19、V；20、X；21、V22、V23、X；24、X；25、X；26、V；27、X；28、X；29、V；30、X；31、X；32、V33、V34、X；35、V；36、X；37、X；38、X；39、X；40、V；

49、41、V；42、V；43、X44、X45、V；46、X；47、V；48、X；49、V；50、X；51、X；52、X；53、V；54、V55、X；56、V；57、X；58、X；59、X；60、V；61、V；62、V；63、X；64、X；65、V66、X；67、V；68、X；69、V；70、V；71、V；72、V；73、V；74、V；75、X；76、X；77、X；78、V；79、V；80、X；81、X；82、V；83、X；84、V；85、X；86、X；87、V88、V；89、V；90、V；91、X；92、V；93、X；94、X；95、V；96、X；97、X；98、V99、X；100、X；*101、

50、X；*102、V五、簡(jiǎn)答題模塊：（102）1、簡(jiǎn)述市場(chǎng)的含義和功能2、述消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)3、簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)的特點(diǎn)4、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義和功能5、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)戰(zhàn)略研究的主要內(nèi)容6、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)策略研究的主要內(nèi)容7、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與銷(xiāo)售觀念的區(qū)別8、簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的聯(lián)系和區(qū)別9、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理程序包括哪幾個(gè)階段?10、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的意義11、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容12、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的分類(lèi)13、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容14、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的基本構(gòu)成15、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的步驟16、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的方法17、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查表的基本內(nèi)容18、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的抽樣方法19、簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的

51、作用20、簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容21、簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序22、德?tīng)柗品ǖ闹饕攸c(diǎn)是什么23、簡(jiǎn)述構(gòu)成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的因素24、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基本特點(diǎn)25、簡(jiǎn)述企業(yè)宏觀環(huán)境構(gòu)成因素26、簡(jiǎn)述運(yùn)用SWOT矩陣分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)各類(lèi)企業(yè)對(duì)策27、簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的類(lèi)型28、簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次論的內(nèi)容29、簡(jiǎn)述家庭生命周期及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的意義簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的基本原則簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)的條件簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程包括哪幾個(gè)階段簡(jiǎn)述組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策類(lèi)型簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分步驟簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的變量簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的變量簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)選擇

52、的范圍簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)策略類(lèi)型及特點(diǎn)簡(jiǎn)述制約目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位及其方式簡(jiǎn)述企業(yè)定位策略簡(jiǎn)述產(chǎn)品定位策略簡(jiǎn)述產(chǎn)品定位程序簡(jiǎn)述企業(yè)形象要素簡(jiǎn)述名牌商品特征簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略特點(diǎn)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定程序簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合及其特點(diǎn)簡(jiǎn)述密集型發(fā)展戰(zhàn)略的形式及特點(diǎn)簡(jiǎn)述一體化發(fā)展戰(zhàn)略的形式及特點(diǎn)簡(jiǎn)述多角化發(fā)展戰(zhàn)略的形式及特點(diǎn)簡(jiǎn)述如何理解整體產(chǎn)品概念簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合策略類(lèi)型簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合決策的內(nèi)容簡(jiǎn)述如何運(yùn)用波士頓矩陣法分析和調(diào)整產(chǎn)品組合簡(jiǎn)述品牌設(shè)計(jì)原則簡(jiǎn)述品牌決策的內(nèi)容簡(jiǎn)述常用包裝策略簡(jiǎn)述銷(xiāo)售服務(wù)及其特征簡(jiǎn)述銷(xiāo)售服務(wù)的類(lèi)型30、31323334353637383940414243444546474849505

53、152535455565758596061626364、65、66676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899、簡(jiǎn)述產(chǎn)品成長(zhǎng)期的主要特點(diǎn)及其對(duì)策簡(jiǎn)述產(chǎn)品成熟期的主要特點(diǎn)及其對(duì)策簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原則簡(jiǎn)述影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的因素簡(jiǎn)述需求價(jià)格彈性及其對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的指導(dǎo)意義簡(jiǎn)述市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)目標(biāo)簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)導(dǎo)向簡(jiǎn)述新產(chǎn)品定價(jià)策略及其影響因素簡(jiǎn)述地區(qū)定價(jià)策略類(lèi)型簡(jiǎn)述企業(yè)折扣讓價(jià)策略簡(jiǎn)述需求差異定價(jià)有哪些形式簡(jiǎn)述引發(fā)企業(yè)降價(jià)的因素簡(jiǎn)述企業(yè)調(diào)價(jià)策略簡(jiǎn)述連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)則及形式簡(jiǎn)述分銷(xiāo)渠道及其特征簡(jiǎn)述分

54、銷(xiāo)渠道決策的內(nèi)容簡(jiǎn)述按渠道展露寬度劃分的渠道類(lèi)型簡(jiǎn)述分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的影響因素簡(jiǎn)述中間商應(yīng)具備條件簡(jiǎn)述中間商的功能簡(jiǎn)述電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的主要區(qū)別簡(jiǎn)述電子商務(wù)及其主要功能簡(jiǎn)述促銷(xiāo)組合及其內(nèi)容簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行促銷(xiāo)組合決策需要考慮的因素簡(jiǎn)述廣告及其設(shè)計(jì)的基本要求簡(jiǎn)述選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素簡(jiǎn)述人員推銷(xiāo)及其特點(diǎn)簡(jiǎn)述人員推銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)形式簡(jiǎn)述推銷(xiāo)人員應(yīng)具備的素質(zhì)與條件簡(jiǎn)述營(yíng)業(yè)推廣及其特點(diǎn)簡(jiǎn)述營(yíng)業(yè)推廣方案內(nèi)容簡(jiǎn)述公共關(guān)系及其特征簡(jiǎn)述形象營(yíng)銷(xiāo)的涵義100、簡(jiǎn)述綠色營(yíng)銷(xiāo)的涵義*101、簡(jiǎn)述國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別*102、簡(jiǎn)述國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別簡(jiǎn)答題模塊答案：1、簡(jiǎn)述市場(chǎng)的含義和功能答：1）資源配置功能；2

55、）經(jīng)濟(jì)結(jié)合功能；3）平衡供求功能；4）價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能；5）提供服務(wù)功能；6）調(diào)節(jié)利益功能。2、簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)答：1）消費(fèi)者多而分散；2）需求具有多樣性；3）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為具有可誘導(dǎo)性；3、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)多屬于少量多次購(gòu)買(mǎi)。3、簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)的特點(diǎn)答：1）用戶少而相對(duì)集中；2、購(gòu)買(mǎi)批量大但購(gòu)買(mǎi)次數(shù)少；3）需求具有派生性和低彈性；4、專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)，理智決策；3、購(gòu)買(mǎi)具有較強(qiáng)的計(jì)劃性；5、多實(shí)行直接購(gòu)買(mǎi)、互惠購(gòu)買(mǎi)或多頭購(gòu)買(mǎi)4、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義和功能答：1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)由市場(chǎng)交易程序，導(dǎo)致滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)全過(guò)程。2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能：A交換功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能

56、。5、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)戰(zhàn)略研究的主要內(nèi)容答：1）市場(chǎng)的探查與分析；2）市場(chǎng)細(xì)分、選擇與定位；3、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。6、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)策略研究的主要內(nèi)容答：1、產(chǎn)品策略；2、價(jià)格策略；3、分銷(xiāo)渠道策略；4、促進(jìn)銷(xiāo)售策略。7、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與銷(xiāo)售觀念的區(qū)別答：1）出發(fā)點(diǎn)不同：顧客需求現(xiàn)有產(chǎn)品2）手段不同：整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)強(qiáng)力推銷(xiāo)3）目的不同：長(zhǎng)期效益短期利潤(rùn)8、簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的聯(lián)系和區(qū)別。答：所謂社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念，就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，而且要符合消費(fèi)者自身和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，而且增加了兩個(gè)考慮因素：1）不僅

57、要考慮消費(fèi)者已存在的欲望，同時(shí)還要兼顧他們的需要和利益；2）兼顧社會(huì)和個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。9、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理程序包括哪幾個(gè)階段?答：1）發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)；2）研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；3）發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算；4）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。10、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的意義答：1）有助于企業(yè)的生存與發(fā)展；2）是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；3）使企業(yè)正確制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的保證；4）使企業(yè)提高整體經(jīng)營(yíng)管理水平的推進(jìn)器。11、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容答：1）市場(chǎng)特性因素調(diào)研；2）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)因素調(diào)研；3）企業(yè)內(nèi)部相關(guān)因素調(diào)研。12、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的分類(lèi)答：1）探測(cè)性調(diào)研；2）描述性調(diào)研；3）因果性調(diào)研；4

58、）預(yù)測(cè)性調(diào)研。13、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容答：一般包括七方面（5W2H）內(nèi)容：1）制定調(diào)查目標(biāo)；2）擬定調(diào)查項(xiàng)目；3）確定調(diào)查對(duì)象；4）確定調(diào)查地點(diǎn)；5）安排調(diào)查時(shí)間；6）選擇調(diào)查方法；7）編制調(diào)查預(yù)算。14、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的基本構(gòu)成答：1）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)；2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)；3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究系統(tǒng)；4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)。15、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的步驟答：1）明確問(wèn)題，分析情況；2）分析研究，制定計(jì)劃；3）組織準(zhǔn)備，實(shí)地調(diào)查；4）整理資料，撰寫(xiě)報(bào)告。16、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的方法答：1）現(xiàn)有資料收集：A摘錄法B索取法C交換法D采購(gòu)法；2）原始資料收集：A詢問(wèn)法B觀察法C試驗(yàn)法。17、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)

59、查表的基本內(nèi)容答：1）被調(diào)查者的基本情況；2）調(diào)查內(nèi)容；3）調(diào)查表填寫(xiě)說(shuō)明；4）編號(hào)。18、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的抽樣方法答：1）隨機(jī)抽樣：A簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B分層隨機(jī)抽樣法C分群隨機(jī)抽樣法；2）等距抽樣；3）非隨機(jī)抽樣：A任意抽樣B判斷抽樣C配額抽樣19、簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用答：1）為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)；2）是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的前提條件；3）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和應(yīng)變能力。20、簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容答：1）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)；2）市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)；3）產(chǎn)品發(fā)展預(yù)測(cè)；4）產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)。21、簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序答：1）確定預(yù)測(cè)目標(biāo)；2）收集和分析資料；3）選擇預(yù)測(cè)方法；4）確定預(yù)測(cè)值。22、德?tīng)柗品ǖ闹饕?/p>

60、點(diǎn)是什么答：1）匿名性；2）反饋性；3）收斂性。23、簡(jiǎn)述構(gòu)成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的因素答：1）內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境；2）宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。24、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基本特點(diǎn)答：1）客觀性；2）復(fù)雜性；3）多變性。25、簡(jiǎn)述企業(yè)宏觀環(huán)境構(gòu)成因素答：1）自然環(huán)境；2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；3）人口環(huán)境；4）技術(shù)環(huán)境；5）文化環(huán)境；6）政治環(huán)境；7）法律環(huán)境。26、簡(jiǎn)述運(yùn)用SWOT矩陣分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)各類(lèi)企業(yè)對(duì)策答：1、優(yōu)勢(shì)；2）劣勢(shì)；3）機(jī)會(huì)；4）威脅27、簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的類(lèi)型答：1、感情動(dòng)機(jī)；2）理智動(dòng)機(jī)；3）惠顧動(dòng)機(jī)。28、簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次論的內(nèi)容答：1）生理需要；2）安全需要；3）社會(huì)的需要；4）尊重需要；