社區(qū)商業(yè)模式建立的計劃方案

1、醫(yī)學網(wǎng)“社區(qū)”商業(yè)模式建立的計劃方案（討論稿）前言建立社社區(qū)醫(yī)療療機構(gòu)是是政府為為推進醫(yī)醫(yī)療體制制改革而而推出的的具體措措施，在在社區(qū)醫(yī)醫(yī)療體制制的建立立過程中中，孕育育著無限限的商業(yè)業(yè)機會。社區(qū)健康康服務是是醫(yī)學網(wǎng)網(wǎng)核心服服務內(nèi)容容之一，它與社社區(qū)醫(yī)療療存在必必然的依依賴關系系。為了了摸索社社區(qū)健康康服務的的業(yè)務方方式和全全科醫(yī)生生網(wǎng)（社社區(qū)醫(yī)療療網(wǎng)）的的運作模模式，我我們制定定了醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)“社區(qū)”商業(yè)模模式的計計劃方案案。本本次計計劃主主要解決決以下問問題：進一步了了解社區(qū)區(qū)醫(yī)療運運作的體體制包括括：組織織、資金金、人員員、設備備、經(jīng)營營、運行行等各個個環(huán)節(jié)的的實際情情況，以以便我們們挖掘其

2、其中的商商業(yè)機會會。摸索與社社區(qū)醫(yī)療療組織合合作的業(yè)業(yè)務內(nèi)容容、方式式、與流流程；摸索與社社區(qū)服務務、社區(qū)區(qū)醫(yī)療相相關的服服務內(nèi)容容、上網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)容及及表現(xiàn)方方式；嘗試與行行政管理理部門合合作在醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)上開設設全科醫(yī)醫(yī)生培訓訓業(yè)務；對我們已已計劃的的社區(qū)服服務模式式框架進進行可行行性論證證，摸索索出健康康網(wǎng)、醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)、全科醫(yī)醫(yī)生網(wǎng)之之間的業(yè)業(yè)務關系系與商業(yè)業(yè)模式。在此基礎礎上將形形成社區(qū)區(qū)健康服服務的商商業(yè)模式式與運行行方案。注：在本本文中，健康網(wǎng)網(wǎng)是指獨獨立于中中華醫(yī)學學網(wǎng)網(wǎng)站站的、面面向大眾眾服務（社區(qū)）的健康康網(wǎng)站。全科醫(yī)生生網(wǎng)（或或稱為社社區(qū)醫(yī)療療網(wǎng)）她她是與目目前醫(yī)學學網(wǎng)中專?？茩谀?/p>

3、目相同的的一個頻頻道，在在適當?shù)牡臅r機將將與各專專科欄目目一同成成為醫(yī)學學網(wǎng)的子子網(wǎng)。目標設定定：建立全科科醫(yī)生網(wǎng)網(wǎng)（社區(qū)區(qū)醫(yī)療網(wǎng)網(wǎng)）、健健康網(wǎng)站站形成以以醫(yī)學網(wǎng)網(wǎng)為中心心的產(chǎn)業(yè)業(yè)集團醫(yī)學網(wǎng)是是一個以以醫(yī)學為為專業(yè)，為醫(yī)生生、醫(yī)院院及關心心健康問問題的大大眾人群群提供醫(yī)醫(yī)學服務務、并以以網(wǎng)站為為依托的的產(chǎn)業(yè)集集團。醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)開開展社區(qū)區(qū)服務業(yè)業(yè)務，將將通過設設立健康康網(wǎng)站并并在醫(yī)學學網(wǎng)網(wǎng)站站設立社社區(qū)頻道道來實現(xiàn)現(xiàn)，社區(qū)區(qū)服務是是醫(yī)學網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)站業(yè)業(yè)務的延延伸，她她將充分分的利用用醫(yī)學網(wǎng)網(wǎng)的資源源優(yōu)勢、技術優(yōu)優(yōu)勢突出出各自的的專業(yè)優(yōu)優(yōu)勢為不不同層面面的客戶戶提供服服務?；驹瓌t則醫(yī)學網(wǎng)在在開展相相關

4、業(yè)務務會要將將醫(yī)生、醫(yī)院、社區(qū)、大眾明明確劃分分四個層層面的受受注人群群，這將將有利于于提高醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)的的媒體價價值。在開展醫(yī)醫(yī)學與醫(yī)醫(yī)療專業(yè)業(yè)學術服服務與大大眾健康康服務時時，要發(fā)發(fā)揮醫(yī)學學網(wǎng)專業(yè)業(yè)資源優(yōu)優(yōu)勢-?？瓶茖W會、?？茖W學術帶頭頭人、專專業(yè)醫(yī)生生、全科科醫(yī)生自自成體系系、信息息共享、資源互互補。醫(yī)學網(wǎng)要要利用網(wǎng)網(wǎng)絡平臺臺吸引了了專家、醫(yī)生、醫(yī)院與與最終消消費者，掌握開開展電子子商務環(huán)環(huán)節(jié)中關關鍵的要要素，為為今后開開展電子子商務奠奠定良好好的基礎礎。要利用社社區(qū)醫(yī)療療的業(yè)務務服務特特征、現(xiàn)現(xiàn)狀條件件挖掘商商業(yè)機會會，利用用這些商商機使政政府行政政機構(gòu)、社區(qū)醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)、街道道社區(qū)管管理

5、機構(gòu)構(gòu)、社區(qū)區(qū)醫(yī)療機機構(gòu)和醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)產(chǎn)產(chǎn)生利益益互動機機制。設立健康康網(wǎng)站是是醫(yī)學網(wǎng)網(wǎng)開展社社區(qū)業(yè)務務的基礎礎，健康康網(wǎng)站在在形態(tài)上上擁有獨獨立域名名，在組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、管理理、人員員設置及及網(wǎng)絡技技術平臺臺與醫(yī)學學網(wǎng)保持持高度統(tǒng)統(tǒng)一。形成以網(wǎng)網(wǎng)站為依依托的全全方位（網(wǎng)下）服務體體系醫(yī)學網(wǎng)、健康網(wǎng)網(wǎng)各自針針對不同同的目標標用戶形形成不同同的業(yè)務務服務體體系，各各體系服服務內(nèi)容容不同但但彼此相相互依賴賴。服務內(nèi)容容核心商業(yè)業(yè)模式醫(yī)學網(wǎng)針對專業(yè)業(yè)醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)醫(yī)生提供供專業(yè)化化的信息息服務。協(xié)助各專?？品謺M行網(wǎng)網(wǎng)上學術術活動的的組織及及網(wǎng)下的的活動開開展為各層面面的醫(yī)務務工作者者提供一一個網(wǎng)上上交流

6、的的窗口。為配合政政府社區(qū)區(qū)醫(yī)療體體制的推推廣，為為社區(qū)醫(yī)醫(yī)生提供供全科醫(yī)醫(yī)生上崗崗培訓及及他職業(yè)業(yè)教育服服務。為全科醫(yī)醫(yī)生的臨臨床服務務實踐提提供上級級專家、?？漆t(yī)醫(yī)生的業(yè)業(yè)務支持持系統(tǒng)。把握專業(yè)業(yè)醫(yī)務人人員的資資源，形形成專業(yè)業(yè)廣告及及相關領領域的媒媒體價值值。成為醫(yī)生生及各專專科分會會的窗口口，為醫(yī)醫(yī)藥、醫(yī)醫(yī)療器械械生產(chǎn)商商提供產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)與實驗驗、產(chǎn)品品推廣、促銷、宣傳等等一系列列服務業(yè)業(yè)務；在建立國國內(nèi)外醫(yī)醫(yī)務工作作者學術術交流平平臺的基基礎上，產(chǎn)生新新的增值值業(yè)務機機會；為推動社社區(qū)醫(yī)療療體制的的建立，為其提提供培訓訓、硬件件與軟件件、管理理等有償償服務業(yè)業(yè)務；為其它網(wǎng)網(wǎng)站提供供醫(yī)

7、學信信息內(nèi)容容服務。健康網(wǎng)為針對大大眾人群群提供健健康信息息與健康康指導服服務。提供與健健康相關關的產(chǎn)品品推介服服務。根據(jù)用戶戶要求為為其提供供與健康康相關的的一系列列個性化化訂制服服務。在有條件件的(智能化化社區(qū))社區(qū)以以全科醫(yī)醫(yī)生為中中心的，提供網(wǎng)網(wǎng)上虛擬擬的和網(wǎng)網(wǎng)下實時時的健康康服務。網(wǎng)上社區(qū)區(qū)： 征征集和組組織全科科醫(yī)生，包裝、推出全全科醫(yī)生生、建立立網(wǎng)上虛虛擬健康康社區(qū)；配備專?？漆t(yī)生生及專家家形成對對全科醫(yī)醫(yī)生的醫(yī)醫(yī)療服務務支持。針對大眾眾健康產(chǎn)產(chǎn)品的廣廣告價值值；個性化有有償服務務；通過社區(qū)區(qū)醫(yī)療組組織、街街道組織織開展電電子商務務業(yè)務；為其它網(wǎng)網(wǎng)站提供供與大眾眾健康相相關的信信

8、息服務務業(yè)務。通過“社社區(qū)”組織網(wǎng)網(wǎng)下的專專項服務務。以“社區(qū)區(qū)”為核心心的業(yè)務務開展的的構(gòu)想概念的界界定社區(qū)含義義：關于“社社區(qū)”在本文文中有兩兩層含義義網(wǎng)上健康康社區(qū)-我我們稱為為虛擬社社區(qū)是在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)站上上設立的的一個欄欄目，它它的目標標客戶是是公眾，是一個個健康信信息交流流的窗口口。社區(qū)醫(yī)療療-是指正正在全國國范圍推推廣的醫(yī)醫(yī)療體制制改革的的一種醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)的組織形式。它包括括了網(wǎng)上上內(nèi)容與與網(wǎng)下服服務雙重重功能，目標用用戶是在在社區(qū)機機構(gòu)工作作的全科科醫(yī)生。社區(qū)業(yè)務務的組成成社區(qū)醫(yī)療虛擬社區(qū)醫(yī)療社區(qū)業(yè)務在已有的社區(qū)醫(yī)療體制基礎上形成我們的業(yè)務模式與商業(yè)價值：可能產(chǎn)生的服務內(nèi)容：對

9、社區(qū)醫(yī)生的聯(lián)合培訓（資源）外國社區(qū)管理經(jīng)驗的引進社區(qū)醫(yī)療學術的交流社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的信息化建設全科醫(yī)療與科研的文獻查詢分診的體系的建立。以全科醫(yī)生為主的在線醫(yī)生服務健康教育非處方用藥、營養(yǎng)食品、微量元素、保健品、特種營養(yǎng)食品廣告、推廣、銷售。慢性病防治婦幼、計劃生育指導、康復服務衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督在健康網(wǎng)的基礎上，實現(xiàn)如下業(yè)務與商業(yè)價值?？赡墚a(chǎn)生的服務內(nèi)容：健康信息服務健康行為執(zhí)導健康教育在線醫(yī)生咨詢健康咨詢；診療咨詢；用藥咨詢；心理咨詢；疾病預防咨詢非處方用藥、營養(yǎng)食品、微量元素、保健品、特種營養(yǎng)食品的推介臨床營養(yǎng)指導為其它網(wǎng)站提供健康信息服務。設立專項服務組織或公司開展：針對病人的出租車服務；按摩、

10、針灸、理療服務；出租康復器材建立康復中心服務商業(yè)價值：未來社區(qū)醫(yī)生將成為醫(yī)藥、醫(yī)療器械生產(chǎn)廠商的主要目標客戶，通過我們把社區(qū)醫(yī)生資源的重組，為利于醫(yī)學網(wǎng)自身媒體價值的提高；利用社區(qū)醫(yī)療組織與街道組織，完成部分地區(qū)電子商務的配送。個性化定制服務的資源重組利用社區(qū)組織通過網(wǎng)上與網(wǎng)下為廠商提供醫(yī)藥、器械、保健品、營養(yǎng)品的推廣、促銷與宣傳商業(yè)價值：面對大眾所產(chǎn)生的相對廣泛的廣告價值；與健康相關產(chǎn)品的電子商務業(yè)務。通過網(wǎng)站的窗口組織功能產(chǎn)生與上網(wǎng)人群特殊互動關系，根據(jù)用戶的要求為用戶提供與健康相關的個性化有償服務。信息提供服務產(chǎn)生的收益產(chǎn)生的附加業(yè)務收益。業(yè)務拓展展方式吸引社區(qū)區(qū)醫(yī)生首先在醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)開開設

11、社區(qū)區(qū)頻道（全科醫(yī)醫(yī)生網(wǎng)），提供供社區(qū)醫(yī)醫(yī)生所需需要的信信息、專專業(yè)知識識與技術術交流等等在線服服務內(nèi)容容，使社社區(qū)醫(yī)生生對醫(yī)學學網(wǎng)產(chǎn)生生依賴性性。有選擇的的在社區(qū)區(qū)醫(yī)療點點中建立立與醫(yī)學學網(wǎng)溝通通的物理理與資源源上的渠渠道，為為今后醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)的的業(yè)務開開展奠定定基礎。與社區(qū)醫(yī)醫(yī)療管理理部門建建立合作作關系為了配合合社區(qū)醫(yī)醫(yī)療體制制的建立立，發(fā)揮揮醫(yī)學網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡資資源的優(yōu)優(yōu)勢，我我們要與與社區(qū)管管理機構(gòu)構(gòu)、全科科醫(yī)生上上崗培訓訓的指定定機構(gòu)建建立合作作關系，通過網(wǎng)網(wǎng)絡做全全科醫(yī)生生上崗培培訓，彌彌補在相相當長的的時間內(nèi)內(nèi)政府無無法解決決的全科科醫(yī)生培培訓渠道道問題。在與管理理機構(gòu)合合作培訓訓全科醫(yī)

12、醫(yī)生的基基礎上，發(fā)揮醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)（中社網(wǎng)網(wǎng)）的技技術優(yōu)勢勢，為社社區(qū)提供供信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)的軟、硬件服服務，并并與社區(qū)區(qū)醫(yī)療點點合作建建立醫(yī)學學網(wǎng)的健健康檔案案。建立健康康網(wǎng)站在社區(qū)業(yè)業(yè)務模式式取得一一定進展展時，開開通第二二網(wǎng)站-健健康網(wǎng)，以健康康網(wǎng)為窗窗口、以以醫(yī)學網(wǎng)網(wǎng)及社區(qū)區(qū)資源為為支持，開展針針對健康康人群并并以社區(qū)區(qū)為組織織的個性性化服務務、電子子商務服服務及與與社區(qū)相相關的一一系列服服務。為其它網(wǎng)網(wǎng)站與機機構(gòu)提供供與醫(yī)學學、健康康相關的的信息服服務業(yè)務務。其它業(yè)務務。計劃實施施方案為了對上上述構(gòu)想想進行可可行性研研究，我我們制定定如下工工作計劃劃：1運行行環(huán)境的的調(diào)研醫(yī)學網(wǎng)開開通的“健

13、康網(wǎng)網(wǎng)站”不是一一般健康康網(wǎng)站的的概念，她是在在“健康網(wǎng)網(wǎng)站”基礎上上形成的的對目標標用戶提提供全方方位（網(wǎng)網(wǎng)上與網(wǎng)網(wǎng)下）服服務的運運行體系系。是網(wǎng)網(wǎng)站與服服務產(chǎn)業(yè)業(yè)相結(jié)合合的網(wǎng)絡絡服務產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。對對于此種種商業(yè)模模式超出出了一般般電子商商務運行行的模式式，是無無成功經(jīng)經(jīng)驗可以以借鑒，為了安安全、有有效的開開展社區(qū)區(qū)服務業(yè)業(yè)務，我我們需要要對周邊邊的運行行環(huán)境進進行詳盡盡的調(diào)查查與研究究，調(diào)研研結(jié)果將將指導我我們進行行商業(yè)業(yè)計劃書書的設設計與實施方方案的的制定；環(huán)境的研研究目的：把把握“社區(qū)”的政策策環(huán)境，對于醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)“社區(qū)”服務內(nèi)容進行行論證。調(diào)研內(nèi)容容：政府推廣廣社區(qū)醫(yī)醫(yī)療的動動機與相相關政

14、策策環(huán)境；社區(qū)醫(yī)療療設立的的管理體體制、組組織方式式；社區(qū)醫(yī)療療站點的的建設方方法、資資金來源源、醫(yī)務務工作者者的來源源、資格格認證、資格培培訓體制制；社區(qū)醫(yī)療療站點的的日常運運行內(nèi)容容、模式式；與政府、機構(gòu)、團體合合作的可可能性-不不同內(nèi)容容合作的的主體；合作方方式的初初步的探探討；社區(qū)運行行模式的的設計根據(jù)周邊邊環(huán)境的的調(diào)研明明確和完完善社區(qū)區(qū)運行模模式；電子商務務內(nèi)容與與服務體體系的設設計進行運行行模式的的可行性性研究（政策、資源、體制的的可行性性） 商業(yè)可行行性研究究（財務務可行性性研究）；確定醫(yī)學學網(wǎng)、全全科醫(yī)生生網(wǎng)（社社區(qū)醫(yī)療療網(wǎng)）、健康網(wǎng)網(wǎng)三者之之間的關系；商業(yè)試驗驗由于我們們將

15、在開開始的是是一個全全新的商商業(yè)運行行，為了了減少不不必要的的政策與與商業(yè)風風險，我我們要選選擇有條條件的社社區(qū)醫(yī)療療站點進進行合作作模式、實際運運行的試試驗，調(diào)調(diào)整運行行模式的的設計。2社區(qū)區(qū)網(wǎng)點的的布點工工作在完成成相關的的可行性性分析后后，明確確醫(yī)學網(wǎng)網(wǎng)社區(qū)服服務內(nèi)容容與流程程并盡快快在醫(yī)學學網(wǎng)設立立社區(qū)頻頻道及在在社區(qū)醫(yī)醫(yī)療組織織中進行行布點工工作。我我們要先先從社區(qū)區(qū)醫(yī)生的的服務入入手，建建立醫(yī)學學網(wǎng)與社社區(qū)組織織的業(yè)務務聯(lián)系，為醫(yī)學學網(wǎng)開展展業(yè)務奠奠定基礎礎。3商商業(yè)計劃劃的撰撰寫在完成調(diào)調(diào)研究的的基礎上上進行商業(yè)計計劃的的撰寫，商業(yè)計計劃應突突出醫(yī)學學網(wǎng)、社社區(qū)、健健康網(wǎng)三三者資

16、源源共享如如何實現(xiàn)現(xiàn)，完成成“健康網(wǎng)網(wǎng)”組建方方式、頻頻道設置置，社區(qū)區(qū)業(yè)務流流程與管管理等核核心環(huán)節(jié)節(jié)的設計計。4開通通全科醫(yī)醫(yī)生網(wǎng)（社區(qū)醫(yī)醫(yī)療網(wǎng)）、健康康網(wǎng)籌備備計劃開通全科科醫(yī)生網(wǎng)網(wǎng)（社區(qū)區(qū)醫(yī)療網(wǎng)網(wǎng)）、健健康網(wǎng)站站將全面面起動醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)整整體業(yè)務務的開展展，使醫(yī)醫(yī)學網(wǎng)的的資源得得到充分分、合理理的運用用，通過過拓展業(yè)業(yè)務方面面化解了了經(jīng)營風風險，提提高了整整體贏利利水平。但由于于各網(wǎng)站站普遍存存在服務務與經(jīng)營營兩個不不同體系系（服務務是吸引引用戶的的條件，經(jīng)營內(nèi)內(nèi)容是贏贏利的核核心），因此服服務與經(jīng)經(jīng)營必須須獨立運運作并有有機的結(jié)結(jié)合。對對于全科科醫(yī)生網(wǎng)網(wǎng)（社區(qū)區(qū)醫(yī)療網(wǎng)網(wǎng)）、健健康網(wǎng)開開通計劃劃的細節(jié)節(jié)，待明明確必要要因素后后另行制制定。五時間間安排工作內(nèi)容容時間安排排條件基礎資料料搜集與與調(diào)