項(xiàng)目管理軟技術(shù)-題庫-2022年整理

1、 36/36項(xiàng)目管理軟技術(shù)第1章 項(xiàng)目管理軟技術(shù)導(dǎo)論 不定項(xiàng)選擇題 1.技術(shù)的特點(diǎn)包括（） A.抽象性 B.目的性 C.環(huán)境性 D.現(xiàn)實(shí)性 【答案及解析】A B C抽象性目的性環(huán)境性2.下列關(guān)于軟技術(shù)的描述正確的是（） A軟技術(shù)與人、文化的關(guān)系密切 B.軟技術(shù)是根植于意象世界的技術(shù) C軟技術(shù)是“非中性的”，是帶有明顯的人的好感 D.軟技術(shù)的作用和轉(zhuǎn)換的結(jié)果，不一定都體現(xiàn)為有形產(chǎn)品和具體服務(wù) 【答案及解析】A B C D與人、文化的關(guān)系更密切。硬技術(shù)中，技術(shù)的對象是針對“人體之外”是把人體作為“物”體。而軟技術(shù)中 的人體是有意識、有感情、有思想、有價值觀的生命整體。軟技術(shù)是根植于意象世界的技術(shù)。

2、軟技術(shù)是“非中”性的，帶有明顯的“人”的好惡。軟技術(shù)的作用和轉(zhuǎn)化的結(jié)果，不一定都體現(xiàn)為有形產(chǎn)品和具體服務(wù)。3.軟技術(shù)的特點(diǎn)包括（） A.標(biāo)準(zhǔn)化 B.集成化 C.客觀性 D.可操作性 【答案及解析】D此外，它具有難以標(biāo)準(zhǔn)化、集成化、綜合化等特點(diǎn)。4.軟技術(shù)的分類方式主要包括（） A.根據(jù)知識來源 B.根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域 C.根據(jù)功能 D.根據(jù)成果的規(guī)范化程度和產(chǎn)業(yè)化程度 【答案及解析】ABC根據(jù)知識來源劃分來自社會科學(xué)知識的技術(shù)；來自自然科學(xué)但具有“軟性”特點(diǎn)的技術(shù)；來自思維科學(xué)知識的技術(shù)；來自非傳統(tǒng)科學(xué)知識的技術(shù)等。根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域劃分。技術(shù)是以實(shí)踐為目的的，為社會的發(fā)展提供服務(wù)。根據(jù)服務(wù) 領(lǐng)域，技術(shù)可

3、分為商務(wù)技術(shù)、社會技術(shù)、文化技術(shù)等。根據(jù)軟技術(shù)的功能劃分。依據(jù)其提供的服務(wù)功能，軟技術(shù)可分為管理技術(shù)、組織 技術(shù)、智力開發(fā)技術(shù)、智力提供技術(shù)等。根據(jù)技術(shù)軟硬度與產(chǎn)業(yè)化程度關(guān)系劃分的類別5.無論軟技術(shù)還是硬技術(shù)，他們都是技術(shù)，在技術(shù)的屬性上是共同的，具體包括（） A.可操作性 B.實(shí)踐性 C.能效性 D.積累性 【答案及解析】ABCD軟技術(shù)是人類把在經(jīng)濟(jì)、社會、人文活動中發(fā)現(xiàn)的共性規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，加以“有意識”的利用 和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種解決問題的規(guī)則、制度、機(jī)制、方法、程序、過程等操作性體系。軟技術(shù)是人類把在經(jīng)濟(jì)、社會、人文活動中發(fā)現(xiàn)的共性規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，加以“有意識”的利用 和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種解決問題

4、的規(guī)則、制度、機(jī)制、方法、程序、過程等操作性體系。軟技術(shù)具有“軟”性，這是與硬技術(shù)的主要區(qū)別。6.軟技術(shù)和軟科學(xué)的最大共同點(diǎn)是它們的“軟”性，具體體現(xiàn)在（）A.綜合性 B.集成性 C.單一性D.成果非物化性【答案及解析】ABCD根據(jù)知識來源劃分來自社會科學(xué)知識的技術(shù)；來自自然科學(xué)但具有“軟性”特點(diǎn)的技術(shù)；來自思維科學(xué)知識的技術(shù)；來自非傳統(tǒng)科學(xué)知識的技術(shù)等。簡答題1.請對軟技術(shù)與硬技術(shù)的內(nèi)涵進(jìn)行對比分析答：硬技術(shù)（Hard Technology）是相對軟技術(shù)而言的，由計(jì)算機(jī)硬件與軟件演變而來。它是指直接用于生產(chǎn)資料和生活資料實(shí)體開發(fā)和生產(chǎn)的技術(shù)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)、計(jì)量和測試 技術(shù)、設(shè)備的制造技術(shù)等

5、。軟技術(shù)（Soft Technology)是相對于硬技術(shù)而言的。硬技術(shù)的“軟化”，即軟技術(shù)。軟技術(shù)是人類把在經(jīng)濟(jì)、社會、人文活動中發(fā)現(xiàn)的共性規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，加以“有意識”的利用 和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種解決問題的規(guī)則、制度、機(jī)制、方法、程序、過程等操作性體系。2.軟技術(shù)的價值體現(xiàn)在哪些方面？答：軟技術(shù)有助于加快硬技術(shù)走向市場并形成產(chǎn)業(yè)的速度和質(zhì)量。軟技術(shù)是技術(shù)、知識和體制創(chuàng)新不可缺少的重要手段。軟技術(shù)是體現(xiàn)一個國家綜合國力的重要指標(biāo)，是增強(qiáng)國家競爭力的強(qiáng)大動力。軟技術(shù)的發(fā)展將促進(jìn)人文社會科學(xué)領(lǐng)域中的技術(shù)與科學(xué)創(chuàng)新。3.請簡述軟技術(shù)的發(fā)展過程答：“軟技術(shù)”的概念雖然自20世紀(jì)90年代初就巳提出，但近幾年才

6、開始得到全球范圍內(nèi) 的廣泛關(guān)注?！败浖夹g(shù)”的概念是隨著人們對技術(shù)含義逐步理解而得以形成的。軟件將技術(shù)概念擴(kuò)展 到非物質(zhì)的生產(chǎn)領(lǐng)域，其中知識性技術(shù)要素具有重要作用。進(jìn)而，人們開始在其他技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用這兩個相對概念，將技術(shù)劃分為硬性和軟性。技術(shù)的硬性，是指由工具、儀器、設(shè)備、機(jī)器所組成的物質(zhì)、動力系統(tǒng)，具有物 質(zhì)的基礎(chǔ)性功能和動力的運(yùn)轉(zhuǎn)功能。技術(shù)的軟性，是指控制硬件運(yùn)轉(zhuǎn)的指令系統(tǒng)，如設(shè)計(jì)原理、規(guī)則和圖紙資料、控 制和操作程序、工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。具有信息系統(tǒng)的指令、調(diào)節(jié)和控制功能，都屬于 軟件組成。4.簡述項(xiàng)目管理軟技術(shù)的內(nèi)涵答：項(xiàng)目管理技術(shù)（Technology in Project Manag

7、ement)是指在時間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購、人力資源等各個方面對項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃和控制。項(xiàng)目管理軟技術(shù)(Soft Technology in Project Management)是指在大量項(xiàng)目管理實(shí)踐的 基礎(chǔ)上，運(yùn)用社會科學(xué)的原理，并依據(jù)“人”的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，采取有效的組織形式， 充分發(fā)揮個人豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識和能力，從對決策對象的本質(zhì)特征研究人手，掌握事物的 內(nèi)在聯(lián)系及其運(yùn)行規(guī)律，對項(xiàng)目管理決策目標(biāo)、決策方案的擬定、選擇和實(shí)施做出判斷的 柔性管理過程。項(xiàng)目管理軟技術(shù)就是對于“人”的管理方面的共性規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，并有意識 地進(jìn)行利用和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種規(guī)則、制度和機(jī)制等。第2章 項(xiàng)目利益相

8、關(guān)者管理 不定項(xiàng)選擇題 1.根據(jù)利益相關(guān)者與項(xiàng)目的不同影響關(guān)系，將其分為（） A.主要利益相關(guān)者 B.次要利益相關(guān)者 C.強(qiáng)利益相關(guān)者 D.若利益相關(guān)者 【答案及解析】AB根據(jù)利益相關(guān)者與項(xiàng)目的不同影響關(guān)系，項(xiàng)目利益相關(guān)者分為：主要利益相關(guān)者次要利益相關(guān)者2.（）是項(xiàng)目的高層主管，主要責(zé)任是選擇項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目編制計(jì)劃等。 A.項(xiàng)目經(jīng)理 B.項(xiàng)目總經(jīng)理 C.大項(xiàng)目經(jīng)理 D.多項(xiàng)目經(jīng)理 【答案及解析】B所謂項(xiàng)目總經(jīng)理，就是項(xiàng)目的髙層主管。項(xiàng)目總經(jīng)理的主要職責(zé)是選擇項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng) 目編制項(xiàng)目計(jì)劃3.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的主要能力包括（） A.領(lǐng)導(dǎo)能力 B.溝通能力 C.人力開發(fā)能力 D.決策能力 【答案及解

9、析】ABCD領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力人力開發(fā)能力決策能力4.（）在階段驗(yàn)收后最終驗(yàn)收前夕，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)臨時組建。 A.項(xiàng)目執(zhí)行小組 B.驗(yàn)收小組 C.協(xié)調(diào)小組 D.項(xiàng)目小組 【答案及解析】B項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組項(xiàng)目驗(yàn)收小組在階段驗(yàn)收或最終驗(yàn)收前夕由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)臨時組建。項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組。項(xiàng)目執(zhí)行過程中由項(xiàng)目支持、質(zhì)量監(jiān)控、行政保障的人員組成項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組。5.在項(xiàng)目啟動階段，客戶的主要職責(zé)包括（） A.定義自己的需求 B.定義對項(xiàng)目小組和項(xiàng)目經(jīng)理的具體要求 C.審批項(xiàng)目計(jì)劃 D.審查項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 【答案及解析】AB項(xiàng)目客戶要對其要求表達(dá)是否清晰負(fù)責(zé)，并證實(shí)已結(jié)束的項(xiàng)目是否符合其要求。項(xiàng)目啟動階

10、段。清晰定義自己的需求；清晰定義對項(xiàng)目小組和項(xiàng)目經(jīng)理的具體要求。6.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的主要責(zé)任包括（） A.審核批準(zhǔn)項(xiàng)目的總體方案、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 B.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的重大事件的決策 C.協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)人員的分工合作、資源分配 D.生成驗(yàn)收敖高，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批 【答案及解析】AB項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)項(xiàng)目的總體方案、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的重大事件的決策根據(jù)項(xiàng)目過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作協(xié)調(diào)涉及與項(xiàng)目有關(guān)的各方工作關(guān)系7.項(xiàng)目實(shí)施階段，政府項(xiàng)目管理辦公室的主要職責(zé)包括（） A.進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督 B.審查項(xiàng)目進(jìn)展情況 C.批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃變更 D

11、.審查項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 【答案及解析】AB政府組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和控制階段進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督審查項(xiàng)目進(jìn)展情況對實(shí)施不好的項(xiàng)目有要求暫?；蛘咄９さ臋?quán)利8.下列關(guān)于利益相關(guān)者的描述，正確的有（） A.將會贏得更多的資源 B.將能確保對項(xiàng)目利益相關(guān)者需要、希望和期望的完全理解 C.能夠預(yù)測項(xiàng)目利益相關(guān)者對項(xiàng)目的影響 D.盡早進(jìn)行溝通和制定相應(yīng)的行動計(jì)劃，以免受到項(xiàng)目利益相關(guān)者的干擾 【答案及解析】ABCD9.利益相關(guān)者管理的基本過程包括（） A.無遺漏地識別項(xiàng)目利益相關(guān)者 B.按重要性對利益相關(guān)者進(jìn)行分析 C.項(xiàng)目利益相關(guān)者支持度分析 D.項(xiàng)目利益相關(guān)者綜合分析 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目利益相關(guān)者識

12、別項(xiàng)目利益相關(guān)者重要性分析項(xiàng)目利益相關(guān)者支持度分析項(xiàng)目利益相關(guān)者綜合分析10.下列關(guān)于利益相關(guān)者管理（PSM）過程特點(diǎn)的描述，正確的是（） A.PSM是一個動態(tài)管理過程 B.PSM自身不斷循環(huán) C.隨著環(huán)境的變化，PSM進(jìn)行動態(tài)調(diào)整、補(bǔ)充和修正 D.PSM沿直線滾動前進(jìn)，最終保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 【答案及解析】ABC項(xiàng)目利益相關(guān)者管理還可以遵循以下步驟：識別項(xiàng)目的不同利益相關(guān)者，并加以細(xì)分，區(qū)分主次；明確他們各自在項(xiàng)目中的特殊利益、權(quán)力和要求；辨析這些利益相關(guān)者為項(xiàng)目帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn)明確項(xiàng)目對其利益相關(guān)者應(yīng)盡的責(zé)任或義務(wù)綜合分析項(xiàng)目利益相關(guān)者所擁有的核心資源及能力、.優(yōu)勢和劣勢及其可能的管理 戰(zhàn)

13、略評估利益相關(guān)者的戰(zhàn)略與行動對項(xiàng)目及其管理的潛在影響擬定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略，并實(shí)施差異化的分類管理；項(xiàng)目利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略的評價和改進(jìn)。項(xiàng)目利益相關(guān)者管理過程是一個動態(tài)的螺旋上升式的過程。簡答題1、簡述項(xiàng)目利益相關(guān)者的內(nèi)涵答：項(xiàng)目利益相關(guān)者管理(Project Stakeholder Management, PSM)是指項(xiàng)目管理者運(yùn)用規(guī)范的管理程序來處理與項(xiàng)目利益相關(guān)者群體的關(guān)系，對其實(shí)施有效的管理。具體來說，是指對項(xiàng)目利益相關(guān)者需要、希望和期望的識別，并通過溝通上的管理來滿足其需要、解決其問題的過程。項(xiàng)目利益相關(guān)者管理將會贏得更多人的支持，從而能夠確保項(xiàng)目取得成功。2.請對

14、項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目贊助人進(jìn)行對比分析答：項(xiàng)目發(fā)起人(Initiator)通常是政府組織機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)以及其他投資組織。項(xiàng)目發(fā)起人是項(xiàng)目的執(zhí)行組織（如一個企業(yè)）內(nèi)部或外部的個人或集體。他們以現(xiàn)金或?qū)嵨镄问剑瑸轫?xiàng)目提供資金、資源，是對項(xiàng)目的獲利負(fù)有責(zé)任的人。一般來說，項(xiàng)目發(fā)起人負(fù)責(zé)保證項(xiàng)目預(yù)算資金的及時到位（整個項(xiàng)目融資都是由項(xiàng)目發(fā)起人來控制的），計(jì)劃的可接受性以及資源的可獲得性。項(xiàng)目發(fā)起人必須向所有關(guān)心項(xiàng)目成功與否的人證明項(xiàng)目的優(yōu)勢。一般來說，項(xiàng)目贊助人（Sponsor)不是組織內(nèi)的一個特定職位，而是項(xiàng)目里的一個角色。3.簡述利益相關(guān)者管理的基本過程答：項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的過程包括項(xiàng)目利益相關(guān)者識

15、別、項(xiàng)目利益相關(guān)者重要性分析、 項(xiàng)目利益相關(guān)者支持度分析和項(xiàng)目利益相關(guān)者綜合分析四個階段4.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略有哪些？答：為了有效地實(shí)施項(xiàng)目利益相關(guān)者的戰(zhàn)略性伙伴管理，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1. 選擇與項(xiàng)目適宜的合作伙伴2. 確立共同目標(biāo)3. 明確各伙伴方的責(zé)權(quán)利4. 建立完善的信息溝通網(wǎng)絡(luò)5. 維護(hù)和推動良好的合作伙伴關(guān)系6. 實(shí)施相互協(xié)調(diào)的差異化管理策略第3章 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) 不定項(xiàng)選擇題 1.根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為（） A.問題解決性團(tuán)隊(duì) B.自我管理型團(tuán)隊(duì) C.多功能性團(tuán)隊(duì) D.政策激勵型團(tuán)隊(duì)【答案及解析】ABC一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三種

16、類型：問題解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。問題解決型團(tuán)隊(duì)。自我管理型團(tuán)隊(duì)。多功能型團(tuán)隊(duì)。2.在團(tuán)隊(duì)行為曲線中，工作群體向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化過程中，可能轉(zhuǎn)化為（） A.偽團(tuán)隊(duì) B.潛在團(tuán)隊(duì) C.真正的團(tuán)隊(duì) D.高績效團(tuán)隊(duì) 【答案及解析】AB通過團(tuán)隊(duì)的不同表現(xiàn)，可以把團(tuán)隊(duì)發(fā) 展過程分為工作群體、偽團(tuán)隊(duì)、潛在的團(tuán)隊(duì)、真正的團(tuán)隊(duì)和高績效團(tuán)隊(duì)五個階段3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)包括（） A.如果需要，對被指派的活動進(jìn)行更詳細(xì)的計(jì)劃B.在預(yù)算、時間限制和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成被指派的工作 C.讓項(xiàng)目經(jīng)理知悉問題、范圍變更和有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量的擔(dān)心 D.主動交流項(xiàng)目狀態(tài)，主動管理預(yù)期事件 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的

17、主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)理解完成的工作；如果需要，對被指派的活動進(jìn)行更詳細(xì)的計(jì)劃;在預(yù)算、時間限制和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成被指派的工作；讓項(xiàng)目經(jīng)理知悉問題、范圍變更和有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量的擔(dān)心；主動交流項(xiàng)目狀態(tài)，主動管理預(yù)期事件。4.下列屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征的有（） A.目的性 B.臨時性 C.合作性 D.靈活性 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征目的性。臨時性。領(lǐng)導(dǎo)職能。合作性。靈活性。保障性。5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從組建到解散時一個不斷成長和變化的過程。（）團(tuán)隊(duì)成員相互理解，高效溝通，密切配合。 A.組建階段 B.磨合階段 C.規(guī)范階段 D.成效階段 【答案及解析】D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從組建到解散，是一個不斷成長和變化的過程，

18、一般可分為五個階段：組建 階段、磨合階段、規(guī)范階段、成效階段和解散階段。組建階段磨合階段規(guī)范階段成效階段解散階段6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的基本原則包括（） A.根據(jù)項(xiàng)目范圍和預(yù)算確定團(tuán)隊(duì)的人數(shù) B.系統(tǒng)分析員崗位以上的人選，優(yōu)先考慮內(nèi)部選拔 C.保證人員一次到位 D.人員沒有必要一次到位，應(yīng)優(yōu)先保證第一階段的需求 【答案及解析】AD項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則根據(jù)項(xiàng)目范圍和預(yù)算確定團(tuán)隊(duì)的人數(shù)。對項(xiàng)目起關(guān)鍵作用的人選，應(yīng)該優(yōu)選考慮內(nèi)部選拔。項(xiàng)目生命周期內(nèi)各階段具體需要的人員數(shù)量，在期初難以準(zhǔn)確估計(jì)，必須隨著項(xiàng) 目的開展，工作的進(jìn)一步細(xì)化，做出比較科學(xué)的安排。7.要建立一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，會受到來自各方面的阻力。這些阻力

19、主要包括（） A.工作的傳統(tǒng)看法和態(tài)度 B.不信任感 C.對中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響 D.對高層領(lǐng)導(dǎo)者的影響 【答案及解析】ABCD對高層領(lǐng)導(dǎo)者的影響。對中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響。工作的傳統(tǒng)看法和態(tài)度。不信任感。8.下列屬于項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)的是（） A.能起到表率作用 B.有良好的溝通能力 C.以項(xiàng)目目標(biāo)為行為導(dǎo)向 D.有比較強(qiáng)的決斷力 【答案及解析】ABD項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)有領(lǐng)導(dǎo)能力。有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，不怕困難。有決斷力。起到表率作用。有良好的溝通技巧，并且善于協(xié)調(diào)。頭腦靈活，思維敏捷，知識面寬廣，考慮問題比較全面。9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整合主要包括（） A.對“人”的整合 B.對“事”的整合 C.對目標(biāo)的整

20、合 D.對過程的整合 【答案及解析】AB對“人”的整合。對“事”的整合。10.項(xiàng)目經(jīng)理一般應(yīng)具備的絕對權(quán)力包括（） A.職位權(quán) B.強(qiáng)制權(quán) C.獎勵懲罰權(quán)D.專家權(quán) 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目經(jīng)理的絕對權(quán)利職位權(quán)強(qiáng)制權(quán)獎懲權(quán)專家權(quán)簡答題 1.什么是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有什么基本特征？答：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：包括被指派為項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)而工作的全職或兼職人員。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征：1）目的性2）臨時性3）領(lǐng)導(dǎo)職能4）合作性5）靈活性6）保障性2.試述常見的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)類型和其各自的基本特征答：1）.問題解決性團(tuán)隊(duì)：通常來自同一個部門的一些人員組成，定期花一定的時間來討論如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)效率和改善工作環(huán)

21、境，成員就如何改進(jìn)工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議，但幾乎沒有權(quán)利根據(jù)這些建議采取單方面行動。 2）.自我管理型團(tuán)隊(duì)：糾正了問題解決性團(tuán)隊(duì)在調(diào)動員工參與決策過程的積極性方面的不足。承擔(dān)著控制工作節(jié)奏、分配工作任務(wù)、安排作息時間，徹底的自我管理型團(tuán)隊(duì)可以挑選成員并對其進(jìn)行績效評估 3）.多功能團(tuán)隊(duì)：是同一級別不同工作領(lǐng)域的員工組成，可以有效的溝通，交換信息，激發(fā)新的觀點(diǎn)，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項(xiàng)目。 3.在一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的整個過程中，有那幾個發(fā)展階段？其各自的特點(diǎn)是什么？項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)的各個階段會遇到什么樣的問題？應(yīng)該從哪些方面去解決這些問題？ 答：主要經(jīng)歷了5個階段，有組建階段、

22、磨合階段、規(guī)范階段、成效階段、解散階段 組建階段：團(tuán)隊(duì)成員試圖確定自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和位置；向成員宣傳項(xiàng)目目標(biāo)、美好前景及項(xiàng)目帶來的收益，公布質(zhì)量準(zhǔn)標(biāo)，工作范圍、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃，使每個成員對項(xiàng)目有深入的了解，建立共同的愿景 磨合階段：成員之間關(guān)系緊張，出現(xiàn)內(nèi)部斗爭，謀取權(quán)利控制，向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)；允許成員表達(dá)不滿或他們所關(guān)注的問題，做好導(dǎo)向工作，努力解決問題和矛盾，依靠團(tuán)隊(duì)成員共同解決問題，共同決策 規(guī)范階段：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接受了工作環(huán)境，項(xiàng)目規(guī)程得以改進(jìn)和規(guī)范化，凝聚力開始形成；減少指導(dǎo)性工作，給予團(tuán)隊(duì)成員更多的支持和幫助，確立團(tuán)隊(duì)規(guī)范的同事鼓勵成員的個性發(fā)揮，培育團(tuán)隊(duì)文化 成效階段：相互理解，高效溝

23、通，充分授權(quán)，密切配合，實(shí)現(xiàn)高績效團(tuán)隊(duì)；授予團(tuán)隊(duì)成員更大的權(quán)利，盡量發(fā)揮成員的潛力，幫助團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，做好團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)工作，幫助他們獲得職業(yè)上的成長和發(fā)展，對成員的工作績效作出客觀的評價，并采取適當(dāng)?shù)姆绞浇o予獎勵。 解散團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目目標(biāo)基本完成，團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備離開； 4.高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征主要有哪些？怎樣建設(shè)一個高績效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？答：高績效團(tuán)隊(duì)是把團(tuán)隊(duì)的潛力發(fā)揮到極致的團(tuán)隊(duì)。表現(xiàn)出色的高績效團(tuán)隊(duì)成員不僅對自己團(tuán)隊(duì)的成功負(fù)責(zé)，也關(guān)心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他人的成長與發(fā)展。建設(shè)高績效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該從以下幾個方面方手：加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)鼓舞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效率5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效考核

24、的關(guān)鍵是什么？答：1）明確團(tuán)隊(duì)績效考核的責(zé)任主體和考核主體2）明確團(tuán)隊(duì)績效考核的依據(jù)3）確定團(tuán)隊(duì)績效考核緯度和權(quán)重4）確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效考核時間 第4章 項(xiàng)目溝通管理不定項(xiàng)選擇題 1.溝通的基本原則包括（） A.準(zhǔn)確性原則 B.完整性原則 C.及時性原則 D.非正式組織溝通的原則 【答案及解析】ABC項(xiàng)目信息傳遞的原則：準(zhǔn)確性。及時性。完整性。有效性。2.溝通按照信息交流的方向，可以分為（） A.上行溝通 B.下行溝通 C.平行溝通 D.斜向溝通【答案及解析】ABCD根據(jù)項(xiàng)目信息交流的方向，可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通。上行溝通。下行溝通。平行溝通。斜向溝通。斜向溝通是指信息在不

25、同層次之間的不同部門之間流動時的傳遞。3.項(xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)全部工作時間的（）在項(xiàng)目實(shí)施階段進(jìn)行各類溝通，保證項(xiàng)目的所有相關(guān)利益相關(guān)者之間能夠進(jìn)行有效溝通。 A.30%45% B.45%60% C.60%75% D.75%90% 【答案及解析】D馬斯洛認(rèn)為成功管理來自交流。項(xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)全部工作時間的75%-90%對項(xiàng)目實(shí)施過程中口頭、書面或其他方式的溝通進(jìn)行管理4.在實(shí)施項(xiàng)目過程中，溝通障礙往往導(dǎo)致項(xiàng)目不能按期執(zhí)行，項(xiàng)目溝通的障礙一般包括（） A.個性障礙 B.角色障礙 C.知識經(jīng)驗(yàn)水平障礙 D.語義上的障礙 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目溝通的障礙個性障礙。角色障礙。職責(zé)范圍不明確。組織風(fēng)氣不

26、正。語義障礙。知識水平障礙。溝通渠道選擇。選擇性知覺。5項(xiàng)目溝通技巧包括（） A.善于傾聽 B.重視雙向溝通 C.精心選擇語言 D.抑制不良情緒 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目溝通的技巧善于傾聽。重視雙向溝通。精心選擇語言。抑制不良情緒。6.信息在不同層次之間的不同部門之間流動時的傳遞，稱為（） A.上行溝通 B.下行溝通 C.平行溝通 D.斜向溝通 【答案及解析】D根據(jù)項(xiàng)目信息交流的方向，可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通。上行溝通。下行溝通。平行溝通。斜向溝通。斜向溝通是指信息在不同層次之間的不同部門之間流動時的傳遞。7.（）相當(dāng)于一個縱向溝通渠道，信息按高低層次逐級傳遞，信息可以自

27、上而下也可以自下而上地交流。 A.鏈?zhǔn)綔贤ㄇ?B.輪式溝通渠道 C.環(huán)式溝通渠道 D.全通道式溝通渠道 【答案及解析】A鏈?zhǔn)綔贤ㄇ?。在?xiàng)目組織系統(tǒng)中，鏈?zhǔn)綔贤ㄇ老喈?dāng)于一個縱向溝通渠道，信息 按高低層次逐級傳遞，信息可以自上而下也可以自下而上地交流。8.一個人偶然地將消息傳播給另外一個人，這個人又偶然地將信息傳播給他人，并無一定的路線。該過程是按照（）溝通渠道進(jìn)行非正式的溝通。 A.單線式 B.隨機(jī)式 C.饒舌式 D.集速式 【答案及解析】B非正式溝通渠道。單線式。饒舌式，又叫閑談傳播式。隨機(jī)式，又叫機(jī)遇傳播式。集束式，又叫群集傳播式。9.項(xiàng)目會議溝通的主要形式包括（） A.項(xiàng)目情況評審會

28、議 B.項(xiàng)目問題解決會議 C.項(xiàng)目技術(shù)評審會議 D.以上A、B和C 【答案及解析】D項(xiàng)目會議溝通主要有三種：項(xiàng)目情況評審會議、項(xiàng)目問題解決會議和項(xiàng)目技術(shù)評審會議。項(xiàng)目情況評審會議。項(xiàng)目解決問題會議。項(xiàng)目技術(shù)評審會議。在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，需要召開一次或多次項(xiàng)目技術(shù)評審會議，以確保業(yè)主方滿意或批準(zhǔn)項(xiàng)目承約人提出的設(shè)計(jì)方案。10.在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，需要召開一次或多次（），以確保業(yè)主滿意或批準(zhǔn)項(xiàng)目承約人提出的設(shè)計(jì)方案。 A.項(xiàng)目情況評審會議 B.項(xiàng)目問題解決會議 C.項(xiàng)目技術(shù)評審會議 D.以上A、B和C 【答案及解析】C在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，需要召開一次或多次項(xiàng)目技術(shù)評審會議，以確保業(yè)主方滿意或批準(zhǔn)項(xiàng)目承約

29、人提出的設(shè)計(jì)方案。第5章 項(xiàng)目沖突管理不定項(xiàng)選擇題 1.沖突是普遍現(xiàn)象，它可能發(fā)生于人與人之間、人與群體之間、群體內(nèi)部的人與人之間、群體與群體之間等，具體包括（） A. 目標(biāo)性沖突 B.認(rèn)識性沖突 C.感情型沖突 D.利益性沖突 【答案及解析】ABC沖突有三種類型：目標(biāo)性沖突認(rèn)識性沖突感情性沖突2.隨著管理學(xué)的發(fā)展，人們對沖突的認(rèn)識也發(fā)生了變化。（）認(rèn)為沖突是與生俱來的，是無法避免的，應(yīng)接納沖突，使它的存在合理化。 A.傳統(tǒng)觀點(diǎn) B.人際關(guān)系觀點(diǎn) C.相互作用觀點(diǎn) D.A、B和C 【答案及解析】B沖突觀念的演變傳統(tǒng)觀點(diǎn)。人際關(guān)系觀點(diǎn)。人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突是與生俱來的，是無法規(guī)避免的，應(yīng)接納沖

30、突，使它的存在合理化。相互作用觀點(diǎn)。3.沖突管理的基本原則包括（） A.系統(tǒng)思考原則 B.對事不對人原則 C.對人不對事原則 D.雙贏原則 【答案及解析】ABD沖突管理的基本原則包括系統(tǒng)思考原則、對事不對人原則和雙贏原則。系統(tǒng)思考原則。對事不對人原則。雙贏原則。4.當(dāng)一個問題微不足道，或者很重要時，應(yīng)采取（）的沖突管理模式 A.回避 B.妥協(xié) C.競爭 D.迎合 【答案及解析】A管理者對所有的沖突不應(yīng)一視同仁。當(dāng)沖突微不足道、不值得花費(fèi)大量時間和精力去解決時，回避是一種巧妙而有效的策略。5.（）試圖通過改變組織成員處理處理沖突的不同風(fēng)格來提高組織的有效性。 A.過程法 B.結(jié)構(gòu)法 C.系統(tǒng)法

31、D.程序法 【答案及解析】A一般來說，有兩種常用于沖突處理的方法：過程法和結(jié)構(gòu)法。過程法。結(jié)構(gòu)法。6.項(xiàng)目沖突各方目標(biāo)一致，由于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突，屬于（） A.建設(shè)性沖突 B.破壞性沖突 C.認(rèn)識性沖突 D.目標(biāo)性沖突 【答案及解析】A根據(jù)沖突對項(xiàng)目的影響，項(xiàng)目沖突可以分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突兩類。建設(shè)性沖突。建設(shè)性沖突是指項(xiàng)目沖突各方目標(biāo)一致，由于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突。破壞性沖突。破壞性沖突，又稱非建設(shè)性沖突，是指由于認(rèn)識上的不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目資源和利益分配方面的矛盾，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生相互抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為，從而導(dǎo)致項(xiàng)目工作效率下降，并最終影響到項(xiàng)目目標(biāo)

32、順利實(shí)現(xiàn)的沖突。7.項(xiàng)目沖突中，（）被認(rèn)為是最大的沖突。 A.項(xiàng)目優(yōu)先權(quán)沖突 B.項(xiàng)目進(jìn)度沖突 C.項(xiàng)目人力資源沖突 D.項(xiàng)目技術(shù)沖突 【答案及解析】B項(xiàng)目進(jìn)度沖突。項(xiàng)目進(jìn)度沖突強(qiáng)度最大，一般是項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限限制而導(dǎo)致的。項(xiàng)目優(yōu)先權(quán)沖突。項(xiàng)目人力資源沖突。項(xiàng)目技術(shù)沖突。項(xiàng)目管理程序沖突。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個性沖突。項(xiàng)目費(fèi)用沖突。項(xiàng)目費(fèi)用沖突是強(qiáng)度最低的一種沖突源。8.項(xiàng)目沖突中，（）是強(qiáng)度最低的一種沖突源。 A.項(xiàng)目費(fèi)用沖突 B.項(xiàng)目進(jìn)度沖突 C.項(xiàng)目人力資源沖突 D.項(xiàng)目技術(shù)沖突 【答案及解析】A項(xiàng)目進(jìn)度沖突。項(xiàng)目進(jìn)度沖突強(qiáng)度最大，一般是項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限限制而導(dǎo)致的。項(xiàng)目優(yōu)先權(quán)沖突。項(xiàng)目人力資源沖突。項(xiàng)

33、目技術(shù)沖突。項(xiàng)目管理程序沖突。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個性沖突。項(xiàng)目費(fèi)用沖突。項(xiàng)目費(fèi)用沖突是強(qiáng)度最低的一種沖突源。9.管理者對所有沖突不應(yīng)一視同仁。當(dāng)沖突微不足道、不值得花費(fèi)大量時間和精力去解決時，（）是一種巧妙而有效的策略。 A.回避和冷處理 B.制度的建立和執(zhí)行 C.各方的妥協(xié) D.強(qiáng)制執(zhí)行 【答案及解析】A管理者對所有的沖突不應(yīng)一視同仁。當(dāng)沖突微不足道、不值得花費(fèi)大量時間和精力去解決時，回避是一種巧妙而有效的策略。10.多項(xiàng)目沖突是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形態(tài)，是多個項(xiàng)目之間以及項(xiàng)目內(nèi)外因某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對抗。多項(xiàng)目沖突主要包括（） A.項(xiàng)目內(nèi)部沖突 B.項(xiàng)目外部沖突 C.跨區(qū)域

34、沖突 D.A、B和C【答案及解析】D多項(xiàng)目沖突的范圍項(xiàng)目內(nèi)部沖突項(xiàng)目外部沖突跨區(qū)域沖突問答題 1.項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行沖突管理時可以采取哪些管理策略？ 答：協(xié)作折中談判2.多項(xiàng)目沖突都有哪些表現(xiàn)形式？如何管理多項(xiàng)目沖突管理？ 項(xiàng)目優(yōu)先級沖突問題和項(xiàng)目資源沖突問題 答：對項(xiàng)目的優(yōu)先次序進(jìn)行調(diào)整，通過戰(zhàn)略層次的優(yōu)先排序和對正在執(zhí)行或者即將執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先排序，對資源進(jìn)行優(yōu)化配置，合理利用資源減少浪費(fèi)，最大程度的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。 第6章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不定項(xiàng)選擇題 1.風(fēng)險(xiǎn)的基本特征包括（） A.客觀性 B.不確定性 C.可變性 D.相對性 【答案及解析】ABCD風(fēng)險(xiǎn)的特征客觀性。不確定性不利性可變

35、性相對性對稱性2.要求所有人員均能夠參與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，體現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)涵中的（） A.全過程管理 B.全員管理 C.全要素管理 D.全層次管理 【答案及解析】B項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特征體現(xiàn)在全過程管理、全員管理和全要素集成管理三個方面。全過程管理。全員管理。要求所有人員均能夠參與項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理。全要素集成管理。3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序包括三個階段、四個過程。其中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量階段包括（）兩個過程。A.風(fēng)險(xiǎn)識別 B.風(fēng)險(xiǎn)分析 C.風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) D.風(fēng)險(xiǎn)評價 【答案及解析】CD三個階段為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對；四個過程為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價 和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)

36、對。其中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化包含項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價兩個過程。4.下列屬于風(fēng)險(xiǎn)識別過程需要完成的活動有（） A.系統(tǒng)地識別風(fēng)險(xiǎn) B.將已知風(fēng)險(xiǎn)編寫為文檔 C.交流已知風(fēng)險(xiǎn) D.編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 【答案及解析】ABC項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的過程識別風(fēng)險(xiǎn)的主要來源。預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果。5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程的活動是執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動計(jì)劃，以求將風(fēng)險(xiǎn)降至可接受程度。下列屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程需要完成的活動有（） A.編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 B.校正偏離計(jì)劃的情況 C.估計(jì)和預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失幅度 D.執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動計(jì)劃 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的過程確定風(fēng)險(xiǎn)清單。選擇應(yīng)對措施。實(shí)施所選應(yīng)對策略采取的具體行動。明確風(fēng)

37、險(xiǎn)管理人員和承擔(dān)的具體責(zé)任。分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的征兆和預(yù)警信號。實(shí)施所選應(yīng)對策略需要的預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃活動。設(shè)計(jì)好要準(zhǔn)備的、符合有關(guān)當(dāng)事人風(fēng)險(xiǎn)承受度的、用在不可預(yù)見事件上的預(yù)留時間和費(fèi)用。制定推出計(jì)劃。6.風(fēng)險(xiǎn)管理時復(fù)雜的系統(tǒng)工程，組織保證是必須的。風(fēng)險(xiǎn)管理人員和風(fēng)險(xiǎn)管理組織需具備（）基本條件才能對風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施過程進(jìn)行有效管理。 A.權(quán)威性 B.獨(dú)立性 C.經(jīng)驗(yàn)和技能 D.綜合知識 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組織的特點(diǎn)權(quán)威性。獨(dú)立性。經(jīng)驗(yàn)及技能。綜合知識。7.風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)的規(guī)模復(fù)雜程度由（）因素決定。 A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性及復(fù)雜程度 B.項(xiàng)目自身的規(guī)模 C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對項(xiàng)目的貢獻(xiàn)D.項(xiàng)目經(jīng)理

38、對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 【答案及解析】ABCD8.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量中需要克服各種人認(rèn)識上的偏見，包括（） A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)上的主觀臆斷 B.對于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的思想僵化 C.缺少概率分析的能力和概念 D.A、B和C 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量（Project Risk Quantification)包括對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性大?。ǜ怕蚀?小）的評價和估量，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重程度的評價和估量，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍的評價 和估量，以及對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時間的評價和估量等方面。9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的主要內(nèi)容包括（） A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能性的度量 B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果的度量 C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍的度量 D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時間

39、的度量 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的過程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能性的度量。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果的度量。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍的度量。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時間的度量。在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量中要克服各種認(rèn)識上的偏見：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)上的主觀臆斷對于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的思想僵化缺少概率分析的能力和概念。10.常見的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施包括（） A.避免風(fēng)險(xiǎn) B.分散風(fēng)險(xiǎn) C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) D.自留風(fēng)險(xiǎn) 【答案及解析】ABCD一般來說，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留等。在實(shí)踐中，具體情況具體分析，選擇最合適的應(yīng)對措施。第7章 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力 不定項(xiàng)選擇題 1.領(lǐng)導(dǎo)力主要包括（） A.自我管理能力 B.人際關(guān)系能力 C.組織領(lǐng)導(dǎo)能

40、力 D.商業(yè)管理能力 【答案及解析】ABCD領(lǐng)導(dǎo)力主要包括以下四個方面：自我管理能力人際關(guān)系能力組織領(lǐng)導(dǎo)能力商業(yè)管理能力2.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的階段包括（） A.特質(zhì)論階段 B.行為論階段 C.權(quán)變論階段 D.變革型臨高階段 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段。特質(zhì)論階段。行為論階段。權(quán)變論階段。變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)。3.領(lǐng)導(dǎo)力具有高度的（） A.復(fù)雜性 B.關(guān)聯(lián)性 C.相對性 D.動態(tài)性 【答案及解析】AC4.（）決定項(xiàng)目運(yùn)作的細(xì)節(jié)，執(zhí)行并匯報(bào)項(xiàng)目的緊張情況。 A.項(xiàng)目經(jīng)理 B.項(xiàng)目發(fā)起人 C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) D.項(xiàng)目投資人 【答案及解析】ABCD5.總的來說，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)

41、包括（） A.決定任務(wù)的優(yōu)先級 B.了解項(xiàng)目細(xì)節(jié) C.監(jiān)控項(xiàng)目整個過程 D.與上級和客戶進(jìn)行有效的溝通 【答案及解析】ABCD總的來說，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者有三類重要職責(zé)：決定任務(wù)的優(yōu)先級，并保證能按照其優(yōu)先級順序開展工作。對項(xiàng)目的細(xì)節(jié)了如指掌，做出與情境變化有關(guān)的決策。監(jiān)控項(xiàng)目的整個進(jìn)展過程，并與其上級和客戶進(jìn)行有效溝通。6.項(xiàng)目啟動階段的領(lǐng)導(dǎo)力包括（） A.風(fēng)險(xiǎn)分析 B.選擇關(guān)鍵項(xiàng)目參與人 C.了解并相應(yīng)客戶需求 D.制定溝通計(jì)劃 【答案及解析】ABCD在項(xiàng)目啟動階段，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力具體體現(xiàn)在以下幾個方面。判別并選擇項(xiàng)目，使項(xiàng)目與組織目標(biāo)一致對項(xiàng)目做出承諾，贏得管理高層的支持選擇關(guān)鍵的項(xiàng)目參與者，確定團(tuán)

42、隊(duì)運(yùn)行方式風(fēng)險(xiǎn)分析7.項(xiàng)目計(jì)劃階段領(lǐng)導(dǎo)力包括（） A.監(jiān)督細(xì)節(jié)計(jì)劃的制定 B.項(xiàng)目計(jì)劃整合 C.確保關(guān)鍵利益相關(guān)者的認(rèn)可 D.使項(xiàng)目于組織目標(biāo)一致【答案及解析】ABC不管項(xiàng)目的規(guī)模與復(fù)雜程度如何，在計(jì)劃（規(guī)劃）階段所有項(xiàng)目都要進(jìn)行一般的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力任務(wù)，具體包括以下幾個方面。了解并響應(yīng)客戶需求項(xiàng)目計(jì)劃整合，監(jiān)督細(xì)節(jié)計(jì)劃的制定選擇剩余的項(xiàng)目參與者激勵所有的項(xiàng)目參與者，確保關(guān)鍵利益相關(guān)者的認(rèn)可8.項(xiàng)目結(jié)束階段領(lǐng)導(dǎo)力包括（） A.審計(jì)項(xiàng)目 B.終止項(xiàng)目 C.總結(jié)并分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) D.重新分派人員 【答案及解析】ABCD審計(jì)項(xiàng)目終止項(xiàng)目，慶祝項(xiàng)目完成總結(jié)并分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，贊賞并獎勵參與者重新分派人員監(jiān)督項(xiàng)目

43、行政收尾9.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)概括起來，主要包括（） A.認(rèn)識自我的能力 B.自我管理能力 C.認(rèn)識環(huán)境的能力 D.認(rèn)識他人的能力 【答案及解析】ABC認(rèn)識自我的能力認(rèn)識自我情緒的能力。自信心。分析性思考能力。概念性思維能力。自我管理的能力自我控制能力主動性信息獲取能力創(chuàng)新能力認(rèn)識環(huán)境的能力以客戶為導(dǎo)向的能力感情移入的能力認(rèn)識組織的能力影響他人的能力以員工發(fā)展為導(dǎo)向的能力影響力求變能力10.項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的塑造主要包括（） A.項(xiàng)目經(jīng)理自身品德的塑造 B.項(xiàng)目經(jīng)理選人用人能力的培養(yǎng) C.項(xiàng)目經(jīng)理決策能力的培養(yǎng) D.項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng) 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目經(jīng)理自身品德的塑造項(xiàng)目經(jīng)理選

44、人用人能力的培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理決策能力的培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用權(quán)力能力的培養(yǎng)第8章 項(xiàng)目文化管理 不定項(xiàng)選擇題 1.按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營方式劃分，企業(yè)文化包括（） A.硬漢型文化 B.努力工作盡情享受型文化 C.賭注型文化 D.過程性文化 【答案及解析】ABCD按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營方式，企業(yè)文化分為：硬漢型文化。努力工作盡情享受型文化。賭注型文化。過程型文化。2.項(xiàng)目文化屬于（） A.顯性文化 B.露天文化 C.大眾文化 D.陣地文化 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目文化 從屬于企業(yè)文化，但又具有自己獨(dú)特的內(nèi)涵和特征。項(xiàng)目文化是顯性文化。項(xiàng)目文化是露天文化。項(xiàng)目文化是大眾文化。3.項(xiàng)目文化

45、的結(jié)構(gòu)包括（） A.項(xiàng)目文化的物質(zhì)層 B.項(xiàng)目文化的行為層 C.項(xiàng)目文化的制度層 D.項(xiàng)目文化的精神層 【答案及解析】ABCD項(xiàng)目文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四個層面項(xiàng)目文化的物質(zhì)層項(xiàng)目文化的物質(zhì)層也叫物質(zhì)文化項(xiàng)目文化的行為層項(xiàng)目文化的行為層也叫行為文化項(xiàng)目經(jīng)理的行為是項(xiàng)目行為文化建設(shè)的重頭戲，起著導(dǎo)向作用。先進(jìn)模范人物是項(xiàng)目的中堅(jiān)力量，在項(xiàng)目行為文化建設(shè)中占有重要地位。項(xiàng)目員工是項(xiàng)目文化的主體，員工群體行為體現(xiàn)著項(xiàng)目隊(duì)伍的精神風(fēng)貌和文明程度。項(xiàng)目文化的精神層項(xiàng)目文化的精神又叫精神文化。項(xiàng)目文化的制度層項(xiàng)目文化的制度層也叫制度文化4.下列關(guān)于項(xiàng)目文化的描述中，正確的是（） A.項(xiàng)目經(jīng)理的行為是項(xiàng)目行為文化建設(shè)的重頭戲，起著導(dǎo)向作用B.先進(jìn)模范人物是項(xiàng)目的中堅(jiān)力量，在項(xiàng)目行為文化建設(shè)中占有重要地位C.項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目文化的主題 D.項(xiàng)目員工是工程項(xiàng)目的主題 【答案及解析】ABD5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的功能體現(xiàn)在（） A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化為其成員提供了一種認(rèn)同