系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程學(xué)習(xí)筆記

1、項(xiàng)目管理各領(lǐng)域所包括的“管理過程”領(lǐng)域名稱稱管理過程程整體管理理項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)制定初步步的項(xiàng)目目范圍說說明書制定項(xiàng)目目管理計(jì)計(jì)劃指導(dǎo)和管管理項(xiàng)目目的執(zhí)行行監(jiān)督和控控制項(xiàng)目目整體變更更控制項(xiàng)目收尾尾范圍管理理編制范圍圍管理計(jì)計(jì)劃范圍定義義創(chuàng)建工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)范圍確認(rèn)認(rèn)范圍控制制進(jìn)度管理理活動(dòng)定義義活動(dòng)排序序活動(dòng)資源源估算活動(dòng)歷時(shí)時(shí)估算制定進(jìn)度度計(jì)劃（制定進(jìn)進(jìn)度表）進(jìn)度控制制成本管理理制定成本本管理計(jì)計(jì)劃成本估算算成本預(yù)算算成本控制制質(zhì)量管理理質(zhì)量策劃劃質(zhì)量保證證質(zhì)量控制制人力資源源管理項(xiàng)目人力力資源計(jì)計(jì)劃編制制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理溝通管理理溝通計(jì)劃劃編制信息分發(fā)發(fā)績效報(bào)告告項(xiàng)目

2、干系系人管理理合同管理理合同簽訂訂管理合同履行行管理合同變更更管理合同檔案案管理采購管理理編制采購購計(jì)劃編制詢價(jià)價(jià)計(jì)劃詢價(jià)、招招投標(biāo)供方選擇擇合同管理理和收尾尾風(fēng)險(xiǎn)管理理風(fēng)險(xiǎn)管理理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識別別定性風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析應(yīng)對計(jì)劃劃編制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控控收尾管理理項(xiàng)目管理理各領(lǐng)域域某些重點(diǎn)點(diǎn)概念、活動(dòng)、管理過過程的橫橫向?qū)Ρ缺戎饕獌?nèi)容容、焦點(diǎn)點(diǎn)問題或或主要關(guān)關(guān)注點(diǎn)使用的方方法、工工具和技技術(shù)輸入輸出項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)（制定項(xiàng)項(xiàng)目章程程）所謂的項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)就是以以書面的的、正式式的形式式肯定項(xiàng)項(xiàng)目的成成立與存存在，同同時(shí)以書書面正式式的形式式為項(xiàng)目目經(jīng)理授授權(quán)。（注：主主要是指指項(xiàng)目章章程）基于項(xiàng)目目干系人人的

3、需求求和期望望提出的的要求項(xiàng)目必須須滿足的的業(yè)務(wù)要要求或產(chǎn)產(chǎn)品需求求項(xiàng)目的目目的或項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)的理由由委派的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理及項(xiàng)目目經(jīng)理的的權(quán)限級級別概要的里里程碑進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃項(xiàng)目干系系人的影影響職能組織織及其參參與組織的、環(huán)境的的和外部部的假設(shè)設(shè)組織的、環(huán)境的的和外部部的約束束論證項(xiàng)目目的業(yè)務(wù)務(wù)方案，包括投投資回報(bào)報(bào)率概要預(yù)算算項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)的方法法、技術(shù)術(shù)和工具具項(xiàng)目管理理方法（幫助項(xiàng)項(xiàng)目管理理團(tuán)隊(duì)有有效地制制定項(xiàng)目目章程）項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)專家判斷斷項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)的依據(jù)據(jù)：合同項(xiàng)目工作作說明書書（SOOW）環(huán)境的和和組織的的因素組織過程程資產(chǎn)項(xiàng)目章程程制定項(xiàng)目目范圍說說明書（初步）項(xiàng)目和范范圍的目

4、目標(biāo)產(chǎn)品或服服務(wù)的需需求和特特性項(xiàng)目的需需求和可可交付物物產(chǎn)品驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的邊邊界項(xiàng)目約束束條件項(xiàng)目假設(shè)設(shè)最初的項(xiàng)項(xiàng)目組織織最初定義義的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)進(jìn)度里程程碑對項(xiàng)目工工作的初初步分解解初步的量量級成本本估算項(xiàng)目配置置管理的的需求審批要求求項(xiàng)目管理理方法論論項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)專家判斷斷項(xiàng)目章程程工作說明明書（SSOW）環(huán)境和組組織因素素組織過程程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍圍說明書書（初步步）制定項(xiàng)目目管理計(jì)計(jì)劃（項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃編制制的工作作流程）項(xiàng)目背景景，如項(xiàng)項(xiàng)目名稱稱、客戶戶名稱、項(xiàng)目的的商業(yè)目目的等項(xiàng)目干系系人，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理、項(xiàng)目目經(jīng)理的的主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、客客戶方聯(lián)聯(lián)系人、客戶方方的主管管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組

5、和項(xiàng)目目實(shí)施小小組項(xiàng)目的總總體技術(shù)術(shù)解決方方案對用于完完成這些些過程的的工具和和技術(shù)的的描述選擇的項(xiàng)項(xiàng)目的生生命周期期和相關(guān)關(guān)的項(xiàng)目目階段項(xiàng)目最終終目標(biāo)和和階段性性目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃劃項(xiàng)目預(yù)算算變更流程程和變更更控制委委員會(huì)溝通管理理計(jì)劃對于內(nèi)容容、范圍圍和時(shí)間間的關(guān)鍵鍵管理評評審其它分計(jì)計(jì)劃：范圍管理理計(jì)劃質(zhì)量管理理計(jì)劃過程改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃人力資源源計(jì)劃溝通管理理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃采購管理理計(jì)劃項(xiàng)目管理理方法論論項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)專家判斷斷項(xiàng)目章程程項(xiàng)目范圍圍說明書書（初步步）來自各計(jì)計(jì)劃過程程的輸出出預(yù)測環(huán)境和組組織因素素組織過程程資產(chǎn)工作績效效信息項(xiàng)目管理理計(jì)劃配置管理理系統(tǒng)變更控制制系統(tǒng)指導(dǎo)和管

6、管理項(xiàng)目目執(zhí)行關(guān)注項(xiàng)目目產(chǎn)品的的完成情情況關(guān)注項(xiàng)目目進(jìn)度關(guān)注項(xiàng)目目預(yù)算執(zhí)執(zhí)行情況況關(guān)注項(xiàng)目目過程和和可交付付物的質(zhì)質(zhì)量管理項(xiàng)目目的范圍圍、進(jìn)度度、成本本、質(zhì)量量等子目目標(biāo)之間間的沖突突與協(xié)調(diào)調(diào)管理項(xiàng)目目各有關(guān)關(guān)干系人人之間的的沖突與與協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理理方法論論項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)項(xiàng)目管理理計(jì)劃已批準(zhǔn)的的糾正措措施已批準(zhǔn)的的預(yù)防措措施已批準(zhǔn)的的變更申申請已批準(zhǔn)的的缺陷修修復(fù)確認(rèn)缺陷陷修復(fù)可交付成成果請求的變變更已實(shí)施的的變更已實(shí)施的的糾正措措施已實(shí)施的的預(yù)防行行為已實(shí)施的的缺陷修修復(fù)工作績效效數(shù)據(jù)監(jiān)督和控控制項(xiàng)目目依項(xiàng)目管管理計(jì)劃劃為基準(zhǔn)準(zhǔn)，比較較實(shí)際的的項(xiàng)目績績效評估績效效，確定定是否需需要改正正

7、和預(yù)防防性的行行動(dòng)，必必要時(shí)推推薦這些些行動(dòng)單項(xiàng)的改改正或者者預(yù)防性性的行動(dòng)動(dòng)，評估估對其它它方面的的影響分析、追追蹤和監(jiān)監(jiān)控項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)，確保風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)被識識別，狀狀態(tài)被報(bào)報(bào)告，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對對計(jì)劃被被執(zhí)行維持一個(gè)個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品和它它們的相相關(guān)的文文檔的一一個(gè)準(zhǔn)確確和及時(shí)時(shí)的信息息庫，并并保持到到項(xiàng)目完完成提供信息息，以支支持狀態(tài)態(tài)報(bào)告和和績效報(bào)報(bào)告提供預(yù)測測以更新新當(dāng)前的的成本和和當(dāng)前的的進(jìn)度信信息當(dāng)變更已已發(fā)生時(shí)時(shí)項(xiàng)目管理理方法論論項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)掙值管理理專家判斷斷項(xiàng)目管理理計(jì)劃工作績效效信息績效報(bào)告告環(huán)境和組組織因素素組織過程程資產(chǎn)請求的變變更項(xiàng)目報(bào)告告整體變更更控制識別可能能發(fā)生的的變更管

8、理每個(gè)個(gè)已識別別的變更更維持所有有基線的的完整性性根據(jù)已批批準(zhǔn)的變變更，更更新范圍圍、成本本、預(yù)算算、質(zhì)量量、進(jìn)度度要求，協(xié)調(diào)整整體項(xiàng)目目內(nèi)的變變更?；谫|(zhì)量量報(bào)告，控制項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量以符合合標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)一個(gè)個(gè)及時(shí)、精確的的關(guān)于項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品品及其相相關(guān)文檔檔的信息息庫，直直至項(xiàng)目目結(jié)束項(xiàng)目管理理方法論論局部變更更與整體體變更的的關(guān)系（P2224 圖圖6-11）變更控制制流程受理變更更申請變更的影影響整體體分析接收或拒拒絕變更更變更的執(zhí)執(zhí)行變更結(jié)果果的追蹤蹤與審核核項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)專家判斷斷項(xiàng)目管理理計(jì)劃申請的變變更工作績效效信息可交付物物變更申請請被批準(zhǔn)準(zhǔn)或被拒拒絕項(xiàng)目管理理計(jì)劃（已批準(zhǔn)準(zhǔn)更新）已

9、批準(zhǔn)的的糾正措措施已批準(zhǔn)的的預(yù)防措措施已批準(zhǔn)的的缺陷修修復(fù)可交付物物（已批批準(zhǔn)的）項(xiàng)目收尾尾管理收尾尾合同收尾尾項(xiàng)目管理理方法論論項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)項(xiàng)目管理理計(jì)劃合同文件件組織過程程資產(chǎn)最終產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)和成果果的移交交管理收尾尾辦法和和合同收收尾辦法法已更新的的組織過過程資產(chǎn)產(chǎn)正式的驗(yàn)驗(yàn)收文檔檔項(xiàng)目文檔檔項(xiàng)目收尾尾文檔歷史信息息編制范圍圍管理計(jì)計(jì)劃如何定義義項(xiàng)目范范圍如何制定定詳細(xì)的的范圍說說明書如何定義義和編制制工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)如何驗(yàn)證證和控制制范圍專家判斷斷模板、表表格和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目章程程項(xiàng)目范圍圍說明書書（初步步）組織過程程資產(chǎn)環(huán)境和組組織因素素項(xiàng)目管理理計(jì)劃項(xiàng)目范圍圍管理計(jì)計(jì)劃范圍定

10、義義詳細(xì)描述述項(xiàng)目和和產(chǎn)品，項(xiàng)目范范圍說明明書（詳詳細(xì)）：項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)產(chǎn)品范圍圍描述項(xiàng)目的可可交付物物項(xiàng)目邊界界產(chǎn)品驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的約約束條件件項(xiàng)目的假假定產(chǎn)品分析析識別出多多個(gè)可選選的方案案專家判斷斷法項(xiàng)目章程程和初步步的項(xiàng)目目范圍說說明書項(xiàng)目范圍圍管理計(jì)計(jì)劃組織過程程資產(chǎn)批準(zhǔn)的變變更申請請項(xiàng)目范圍圍說明書書（詳細(xì)細(xì)）更新的項(xiàng)項(xiàng)目文檔檔創(chuàng)建工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)分級的樹樹形結(jié)構(gòu)構(gòu)，類似似組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖列表形式式，類似似書籍的的分級目目錄分解工作分解解結(jié)構(gòu)模模板WBS中中工作包包的格式式滾動(dòng)波式式計(jì)劃詳細(xì)的范范圍說明明書項(xiàng)目管理理計(jì)劃組織過程程資產(chǎn)WBS和和WBSS字典范圍基準(zhǔn)準(zhǔn)更新的項(xiàng)項(xiàng)目管理理計(jì)劃范

11、圍確認(rèn)認(rèn)審查項(xiàng)目目可交付付物以保保證每一一交付物物令人滿滿意地完完成檢查（審審查、產(chǎn)產(chǎn)品審查查、審計(jì)計(jì)和走查查）項(xiàng)目成果果文件項(xiàng)目管理理計(jì)劃項(xiàng)目范圍圍說明書書WBSWBS詞詞典可交付物物可接受的的項(xiàng)目可可交付和和工作變更申請請更新的WWBS和和WBSS詞典范圍控制制焦點(diǎn)或關(guān)關(guān)注點(diǎn)：確定范圍圍變更是是否已經(jīng)經(jīng)發(fā)生對造成范范圍變更更的因素素施加影影響，以以確保這這些變更更得到一一致的認(rèn)認(rèn)可當(dāng)范圍發(fā)發(fā)生變更更時(shí)，管管理實(shí)際際的變更更偏差分析析重新制訂訂計(jì)劃（對于變變更申請請的處理理）變更控制制系統(tǒng)和和變更控控制委員員會(huì)配置管理理系統(tǒng)項(xiàng)目管理理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)準(zhǔn)變更管理理計(jì)劃配置管理理計(jì)劃工作績效效數(shù)據(jù)績

12、效報(bào)告告已批準(zhǔn)的的變更請請求變更請求求工作績效效組織過程程資產(chǎn)更更新更新的項(xiàng)項(xiàng)目管理理計(jì)劃活動(dòng)定義義分解模板滾動(dòng)式規(guī)規(guī)劃專家判斷斷規(guī)劃組成成部分事業(yè)環(huán)境境因素（信息系系統(tǒng)和工工具軟件件）組織過程程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍圍說明書書工作分解解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理理計(jì)劃活動(dòng)清單單活動(dòng)屬性性里程碑活活動(dòng)請求的變變更活動(dòng)排序序前導(dǎo)圖法法PDMM（單代代號網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖法AAON）箭線圖法法ADMM（雙代代號網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖法AAOA）計(jì)劃網(wǎng)路路模板確定依賴賴關(guān)系利用時(shí)間間提前量量與滯后后量項(xiàng)目范圍圍說明書書活動(dòng)清單單活動(dòng)屬性性里程碑清清單（預(yù)預(yù)定了日日期）批準(zhǔn)的變變更請求求項(xiàng)目進(jìn)度度網(wǎng)絡(luò)圖圖活動(dòng)清單單（更新新）活動(dòng)屬性性（更新新）請求

13、的變變更活動(dòng)資源源估算專家判斷斷對方案分分析出版的估估算數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)目管理理軟件自下而上上估算事業(yè)環(huán)境境因素組織過程程資產(chǎn)活動(dòng)清單單活動(dòng)屬性性資源可利利用情況況項(xiàng)目管理理計(jì)劃活動(dòng)資源源要求活動(dòng)屬性性資源分解解結(jié)構(gòu)資源日歷歷請求的變變更活動(dòng)歷時(shí)時(shí)估算專家判斷斷類比估算算參數(shù)估算算三點(diǎn)估算算后備分析析（承認(rèn)認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)）事業(yè)環(huán)境境因素組織過程程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍圍說明書書活動(dòng)清單單活動(dòng)屬性性活動(dòng)資源源要求資源日歷歷項(xiàng)目管理理計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)登登記冊和和活動(dòng)費(fèi)費(fèi)用估算算）活動(dòng)歷時(shí)時(shí)估算活動(dòng)屬性性（更新新）制定進(jìn)度度計(jì)劃確定項(xiàng)目目計(jì)劃活活動(dòng)的開開始和完完成日期期進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分析關(guān)鍵路徑徑法進(jìn)度壓縮縮假設(shè)情景景分析資源平衡衡關(guān)

14、鍵鏈法法項(xiàng)目管理理軟件應(yīng)用日歷歷調(diào)整時(shí)間間提前與與滯后量量進(jìn)度模型型組織過程程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍圍說明書書活動(dòng)清單單活動(dòng)屬性性項(xiàng)目進(jìn)度度網(wǎng)絡(luò)圖圖活動(dòng)資源源要求資源日歷歷活動(dòng)歷時(shí)時(shí)估算項(xiàng)目管理理計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度度表里程碑進(jìn)進(jìn)度表概括性進(jìn)進(jìn)度表詳細(xì)進(jìn)度度表進(jìn)度模型型數(shù)據(jù)進(jìn)度基準(zhǔn)準(zhǔn)資源要求求（更新新）活動(dòng)屬性性（更新新）項(xiàng)目日歷歷（更新新）請求的變變更項(xiàng)目管理理計(jì)劃（更新）進(jìn)度管理理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目進(jìn)度度控制確定項(xiàng)目目進(jìn)度的的當(dāng)前狀狀態(tài)對引起項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度變更的的因素施施加影響響，以保保證這種種變化朝朝著有利利的方向向發(fā)展確定項(xiàng)目目進(jìn)度已已經(jīng)變更更當(dāng)變更發(fā)發(fā)生時(shí)管管理實(shí)際際的變更更進(jìn)度報(bào)告告進(jìn)度變更更控制系系統(tǒng)

15、績效衡量量（進(jìn)度度偏差SSV和進(jìn)進(jìn)度效果果指數(shù)SSPI）項(xiàng)目管理理軟件偏差分析析進(jìn)度比較較橫道圖圖（兩條條橫道，實(shí)際狀狀態(tài)VSS基準(zhǔn)狀狀態(tài)）資源平衡衡假設(shè)條件件情景分分析進(jìn)度壓縮縮制訂進(jìn)度度的工具具進(jìn)度管理理計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)準(zhǔn)績效報(bào)告告批準(zhǔn)的變變更請求求進(jìn)度模型型數(shù)據(jù)（更新）進(jìn)度基準(zhǔn)準(zhǔn)（更新新）績效衡量量請求的變變更推薦的糾糾正措施施組織過程程資產(chǎn)（更新）活動(dòng)清單單（更新新）活動(dòng)（清清單）屬屬性（更更新）項(xiàng)目管理理計(jì)劃（更新）制定成本本管理計(jì)計(jì)劃成本估算算類比估算算確定資源源費(fèi)率。（每種種資源的的單位費(fèi)費(fèi)率）自下而上上估算參數(shù)估算算項(xiàng)目管理理軟件供貨商投投標(biāo)分析析質(zhì)量成本本事業(yè)環(huán)境境因素組織過程程

16、資產(chǎn)成本估算算指導(dǎo)方方針成本估算算模板歷史信息息項(xiàng)目文檔檔項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)知識吸取的教教訓(xùn)項(xiàng)目范圍圍說明書書工作分解解結(jié)構(gòu)工作分解解結(jié)構(gòu)詞詞匯表項(xiàng)目管理理計(jì)劃進(jìn)度管理理計(jì)劃人員配備備計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記記冊活動(dòng)成本本估算活動(dòng)成本本估算的的支持性性細(xì)節(jié)請求的變變更成本管理理計(jì)劃（更新）成本預(yù)算算確立衡量量項(xiàng)目績績效情況況的總體體成本基基準(zhǔn)成本匯總總準(zhǔn)備金分分析參數(shù)估算算資金限制制平衡項(xiàng)目范圍圍說明書書工作分解解結(jié)構(gòu)工作分解解結(jié)構(gòu)詞詞匯表活動(dòng)成本本估算活動(dòng)成本本估算支支持性細(xì)細(xì)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃資源日歷歷合同成本管理理計(jì)劃成本基準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目資金金需求成本管理理計(jì)劃（更新）請求的變變更成本控制制對造成成成本基準(zhǔn)準(zhǔn)變更的

17、的因素施施加影響響確保變更更請求獲獲得同意意當(dāng)變更發(fā)發(fā)生時(shí)，管理這這些實(shí)際際的變更更保證潛在在的成本本超支不不超過授授權(quán)的項(xiàng)項(xiàng)目階段段資金和和總體資資金監(jiān)督成本本執(zhí)行績績效，找找出與成成本基準(zhǔn)準(zhǔn)的偏差差準(zhǔn)確記錄錄所有的的與成本本基準(zhǔn)的的偏差防止錯(cuò)誤誤的、不不恰當(dāng)?shù)牡幕蛭磁鷾?zhǔn)的變變更被納納入成本本或資源源使用報(bào)報(bào)告中就審定的的變更，通知項(xiàng)項(xiàng)目干系系人采取措施施，將預(yù)預(yù)期的成成本超支支控制在在可接受受的范圍圍內(nèi)成本控制制變更系系統(tǒng)績效衡量量分析，掙值分分析預(yù)測技術(shù)術(shù)項(xiàng)目績效效審核項(xiàng)目管理理軟件偏差管理理成本基準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目資金金需求績效報(bào)告告工作績效效信息批準(zhǔn)的變變更請求求項(xiàng)目管理理計(jì)劃成本估算算（更

18、新新）成本基準(zhǔn)準(zhǔn)（更新新）績效衡量量完工預(yù)測測請求的變變更推薦的糾糾正措施施組織過程程資產(chǎn)（更新）項(xiàng)目管理理計(jì)劃（更新制定項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃收集資料料編制項(xiàng)目目質(zhì)量分分計(jì)劃學(xué)會(huì)使用用工具和和技術(shù)形成項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃書效益/成成本分析析基準(zhǔn)比較較流程圖試驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)質(zhì)量成本本分析質(zhì)量功能能展開過程決策策程序圖圖法PDDPC質(zhì)量方針針項(xiàng)目范圍圍說明書書產(chǎn)品描述述（技術(shù)術(shù)問題細(xì)細(xì)節(jié)）標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)規(guī)則其它過程程的輸出出質(zhì)量管理理計(jì)劃質(zhì)量測量量指標(biāo)質(zhì)量檢查查表過程改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃項(xiàng)目管理理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目質(zhì)量量保證（QA）產(chǎn)品、系系統(tǒng)、服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量保證證管理過程程的質(zhì)量量保證制定質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量量控制流流程提出質(zhì)量

19、量保證所所采用的的方法和和技術(shù)建立質(zhì)量量保證體體系項(xiàng)目質(zhì)量量管理通通用方法法效益/成成本分析析基準(zhǔn)比較較流程圖試驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)質(zhì)量成本本分析質(zhì)量功能能展開過程決策策程序圖圖法PDDPC過程分析析項(xiàng)目質(zhì)量量審計(jì)質(zhì)量管理理計(jì)劃質(zhì)量度量量數(shù)據(jù)過程改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃工作績效效信息經(jīng)過審批批的變更更請求質(zhì)量控制制度量數(shù)數(shù)據(jù)實(shí)施的變變更請求求、缺陷陷修訂、糾正措措施和預(yù)預(yù)防措施施變更請求求建議糾正正措施組織過程程資產(chǎn)（更新）項(xiàng)目管理理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目質(zhì)量量控制（QC）保證由內(nèi)內(nèi)部和外外部機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行檢檢測管理理的一致致性發(fā)現(xiàn)與質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的差異異消除產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)過程中中性能不不能被滿滿足的原原因?qū)彶橘|(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)測試檢查統(tǒng)

20、計(jì)抽樣樣6西格瑪瑪因果圖，石川圖圖、魚骨骨圖流程圖直方圖檢查表散點(diǎn)圖排列圖控制圖相互關(guān)系系圖親和圖樹狀圖矩陣圖優(yōu)先矩陣陣圖過程決策策程序圖圖活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量量工作說說明項(xiàng)目質(zhì)量量控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與要要求項(xiàng)目質(zhì)量量的實(shí)際際結(jié)果項(xiàng)目質(zhì)量量的改進(jìn)進(jìn)對于項(xiàng)目目質(zhì)量的的接受返工完成的檢檢查表項(xiàng)目調(diào)整整和變更更項(xiàng)目人力力資源計(jì)計(jì)劃編制制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖和職職位描述述層次結(jié)構(gòu)構(gòu)圖責(zé)任分配配矩陣文本格式式項(xiàng)目計(jì)劃劃的其它它部分人力資源源模板非正式的的人際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)資源源估計(jì)環(huán)境和組組織因素素組織過程程資產(chǎn)項(xiàng)目管理理計(jì)劃項(xiàng)目人力力資源計(jì)計(jì)劃角色和職職責(zé)的分分配項(xiàng)目的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖人員配備備管理計(jì)計(jì)劃組建

21、項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)時(shí)間表人力資源源釋放安安排培訓(xùn)需求求表彰和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)遵守的規(guī)規(guī)定安全性組建項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)事先分派派談判采購虛擬團(tuán)隊(duì)隊(duì)項(xiàng)目人力力資源計(jì)計(jì)劃環(huán)境和組組織因素素組織過程程資產(chǎn)項(xiàng)目人員員分配資源日歷歷項(xiàng)目管理理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)提高項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)成成員的個(gè)個(gè)人技能能，以提提高他們們完成項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)的能力力，降低低成本、縮短工工期、改改進(jìn)質(zhì)量量并提高高績效提高項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)成成員之間間的信任任感和凝凝聚力，以提高高士氣，降低沖沖突，促促進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作創(chuàng)建動(dòng)態(tài)態(tài)的、團(tuán)團(tuán)結(jié)合作作的團(tuán)隊(duì)隊(duì)文化，促進(jìn)個(gè)個(gè)人與團(tuán)團(tuán)隊(duì)的生生產(chǎn)率、團(tuán)隊(duì)精精神和團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作，鼓勵(lì)勵(lì)成員之之間交叉叉培訓(xùn)和和切磋以以共享知知識和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)通用

22、管理理技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)活動(dòng)基本規(guī)則則集中辦公公獎(jiǎng)勵(lì)與表表彰項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理觀察和交交談項(xiàng)目績效效評估問題清單單項(xiàng)目人員員分配項(xiàng)目人力力資源管管理計(jì)劃劃績效報(bào)告告團(tuán)隊(duì)績效效評估組織文化化和組織織過程資資產(chǎn)已更新的的項(xiàng)目管管理計(jì)劃劃變更請求求已更新的的組織過過程資產(chǎn)產(chǎn)制定溝通通管理計(jì)計(jì)劃溝通管理理計(jì)劃應(yīng)應(yīng)包括的的內(nèi)容：項(xiàng)目干系系人溝通通要求對要發(fā)布布信息的的描述信息接收收的個(gè)人人和組織織傳達(dá)信息息所需的的技術(shù)和和方法溝通頻率率上報(bào)過程程隨項(xiàng)目的的進(jìn)展對對溝通管管理計(jì)劃劃更新與與細(xì)化的的方法通用詞語語表溝通需求求分析溝通技術(shù)術(shù)企業(yè)環(huán)境境因素組織過程程資產(chǎn)溝通需求求分析溝通技術(shù)術(shù)項(xiàng)目范圍圍說明書書項(xiàng)目

23、管理理計(jì)劃溝通管理理計(jì)劃項(xiàng)目干系系人管理理促進(jìn)干系系人對項(xiàng)項(xiàng)目的理理解與支支持，使使干系人人了解項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展和有有可能帶帶來的影影響調(diào)查項(xiàng)目目干系人人需求和和期望進(jìn)行干系系人溝通通應(yīng)用溝通通管理計(jì)計(jì)劃中確確定的溝溝通方法法項(xiàng)目管理理計(jì)劃溝通管理理計(jì)劃組織過程程資產(chǎn)問題解決決項(xiàng)目溝通通管理計(jì)計(jì)劃（更更新）組織過程程資產(chǎn)合同管理理買方主持持的績效效審核檢驗(yàn)和審審計(jì)績效報(bào)告告支付系統(tǒng)統(tǒng)索賠管理理自動(dòng)的工工具系統(tǒng)統(tǒng)合同及合合同管理理計(jì)劃績效報(bào)告告已批準(zhǔn)的的變更申申請工作績效效信息選中的供供方合同文件件請求的變變更組織過程程資產(chǎn)（更新）推薦的糾糾正措施施編制采購購計(jì)劃自制/外外購分析析專家判斷斷合同類

24、型型范圍基準(zhǔn)準(zhǔn)（范圍圍說明書書、WBBS、WBSS詞典）項(xiàng)目干系系人的需需求文檔檔合作協(xié)議議風(fēng)險(xiǎn)記錄錄與風(fēng)險(xiǎn)相相關(guān)的合合同決定定活動(dòng)資源源要求項(xiàng)目進(jìn)度度活動(dòng)成本本估計(jì)性能價(jià)格格比基準(zhǔn)準(zhǔn)事業(yè)環(huán)境境因素組織過程程資產(chǎn)采購管理理計(jì)劃采購工作作說明書書編制詢價(jià)價(jià)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)表格格專家判斷斷采購管理理計(jì)劃工作說明明書項(xiàng)目管理理計(jì)劃自制/外外購決定定采購文件件評估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作說明明書（更更新）詢價(jià)投標(biāo)人會(huì)會(huì)議刊登廣告告制訂合格格賣方清清單組織過程程資產(chǎn)采購管理理計(jì)劃采購文件件合格賣方方清單采購文件件建議書供方選擇擇（投標(biāo)標(biāo)）加權(quán)系統(tǒng)統(tǒng)獨(dú)立估算算篩選系統(tǒng)統(tǒng)合同談判判建議書（標(biāo)書）評估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)組織過程程資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)據(jù)

25、庫風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)關(guān)的合同同協(xié)議合格賣方方清單采購文件件包選中的賣賣方合同合同管理理計(jì)劃資源可用用性采購管理理計(jì)劃（更新）待歸類處處理的內(nèi)內(nèi)容（列列出實(shí)際際的例子子，待在在反復(fù)梳梳理對比比教程內(nèi)內(nèi)容后，分析是是否可以以按照類類似上述述表格進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)）頁數(shù)名稱主要內(nèi)容容136Smarrt原則則項(xiàng)目的目目標(biāo)要求求遵守ssmarrt原則則，即SSpeccifiic（具具體）、Meaasurrablle（可可測量）、Aggreee too（需相相關(guān)方的的一致同同意）、Reaalissticc（現(xiàn)實(shí)實(shí)）、TTimee-orrienntedd（有一一定時(shí)限限的）137項(xiàng)目的特特點(diǎn)臨時(shí)性、獨(dú)特性性、漸進(jìn)進(jìn)明細(xì)13

26、7信息系統(tǒng)統(tǒng)集成項(xiàng)項(xiàng)目的特特點(diǎn)要以滿足足客戶和和用戶的的需求為為根本出出發(fā)點(diǎn)客戶和用用戶的需需求常常常不夠明明確、復(fù)復(fù)雜多變變，由此此應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)需求變變更管理理以控制制風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)集成成不是選選擇最好好的產(chǎn)品品的簡單單行為，而是選選擇最適適合用戶戶的需求求和投資資規(guī)模的的產(chǎn)品和和技術(shù)高技術(shù)與與搞技術(shù)術(shù)的集成成。高技技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用一方方面會(huì)帶帶來成本本的降低低、質(zhì)量量的提高高、工資資的縮短短，但是是若未掌掌握或運(yùn)運(yùn)用不好好，也會(huì)會(huì)帶來一一定的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)工程程。系統(tǒng)統(tǒng)集成包包含技術(shù)術(shù)、管理理和商務(wù)務(wù)等各個(gè)個(gè)方面，是一項(xiàng)項(xiàng)綜合性性的系統(tǒng)統(tǒng)工程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)年輕、流動(dòng)率率高。強(qiáng)調(diào)溝通通的重要要性。139項(xiàng)目管

27、理理的目標(biāo)標(biāo)如期完成成項(xiàng)目以以保證用用戶需求求得到確確認(rèn)和實(shí)實(shí)現(xiàn)在控制項(xiàng)項(xiàng)目成本本的基礎(chǔ)礎(chǔ)上保證證項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量妥善處理理用戶的的需求變變動(dòng)140項(xiàng)目管理理知識域域體系劃劃分核心知識識域：整整體管理理、范圍圍管理、進(jìn)度管管理、成成本管理理、質(zhì)量量管理、信息安安全管理理保障域：人力資資源管理理、合同同管理、采購管管理、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理、信息息（文檔檔）與配配置管理理、知識識產(chǎn)權(quán)管管理、法法律法規(guī)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范和職職業(yè)道德德規(guī)范伴隨域：變更管管理和溝溝通管理理過程域：科研與與立項(xiàng)、啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、收尾項(xiàng)目管理理需要的的專業(yè)知知識和技技術(shù)項(xiàng)目管理理知識體體系項(xiàng)目應(yīng)用用領(lǐng)域的的知識、標(biāo)準(zhǔn)和和規(guī)定項(xiàng)目環(huán)境

28、境知識通用的管管理知識識和技能能軟技能或或人際關(guān)關(guān)系技能能經(jīng)驗(yàn)、知知識、工工具和技技術(shù)209環(huán)境的和和組織的的因素實(shí)施單位位的企業(yè)業(yè)文化和和組織結(jié)結(jié)構(gòu)國標(biāo)或行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)現(xiàn)有的設(shè)設(shè)施和固固定資產(chǎn)產(chǎn)等基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施單位位現(xiàn)有的的人力資資源、人人員的專專業(yè)和技技能，人人力資源源管理政政策如招招聘和解解聘的指指導(dǎo)方針針、員工工績效評評估和培培訓(xùn)記錄錄等當(dāng)時(shí)的市市場狀況況項(xiàng)目干系系人對風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的承承受力行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)庫項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)210組織過程程資產(chǎn)包含項(xiàng)目目實(shí)施組組織的企企業(yè)計(jì)劃劃、政策策方針、規(guī)程、指南和和管理系系統(tǒng)，實(shí)實(shí)施項(xiàng)目目組織的的知識和和經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)。組織中指指導(dǎo)工作作的過程程和程序序組織的

29、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)過程程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)導(dǎo)方針、模板、工作指指南、建建議評估估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)模模板和性性能測量量準(zhǔn)則用于滿足足項(xiàng)目特特定需要要的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)過程的的修正指指南為滿足項(xiàng)項(xiàng)目的特特定需要要，對組組織標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)過程進(jìn)進(jìn)行裁剪剪的準(zhǔn)則則和指南南組織的溝溝通要求求、匯報(bào)報(bào)制度項(xiàng)目收尾尾指南或或要求財(cái)務(wù)控制制程序問題和缺缺陷管理理程序、問題和和缺陷的的識別和和解決、問題追追蹤變更控制制流程風(fēng)險(xiǎn)控制制程序，包括風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的定定義、概概率和影影響定義義、概率率和影響響矩陣批準(zhǔn)與發(fā)發(fā)布工作作授權(quán)的的程序組織的全全部知識識項(xiàng)目檔案案過程測量量數(shù)據(jù)庫庫經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)習(xí)系統(tǒng)問題和缺缺陷管理理數(shù)據(jù)庫庫配置管理理知識庫庫財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)庫215項(xiàng)目計(jì)劃劃

30、編制工工作流程程漸進(jìn)明細(xì)細(xì)、逐步步細(xì)化明確目標(biāo)標(biāo)成立初步步的項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)工作準(zhǔn)備備與信息息收集依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、模板板，編寫寫初步的的概要的的項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃編寫范圍圍管理、質(zhì)量管管理、進(jìn)進(jìn)度、預(yù)預(yù)算等分分計(jì)劃把上述計(jì)計(jì)劃納入入分項(xiàng)目目計(jì)劃，然后對對項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行綜合平平衡、優(yōu)優(yōu)化項(xiàng)目經(jīng)理理負(fù)責(zé)組組織編寫寫項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃評審與批批準(zhǔn)項(xiàng)目目計(jì)劃獲得批準(zhǔn)準(zhǔn)后的項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃就成為為了項(xiàng)目目的基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃217工作績效效信息計(jì)劃進(jìn)度度與實(shí)際際進(jìn)度哪些可交交付物已已經(jīng)完成成，哪些些尚未完完成進(jìn)度表中中的哪些些活動(dòng)已已經(jīng)開始始，哪些些已經(jīng)結(jié)結(jié)束對質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)符合合到何種種程度預(yù)算的執(zhí)執(zhí)行情況況活動(dòng)的完完工估計(jì)計(jì)活動(dòng)的實(shí)實(shí)際完

31、成成百分比比已被記錄錄并已送送入經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)知識庫庫的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)變更建議的糾糾正措施施建議的預(yù)預(yù)防措施施建議的缺缺陷修復(fù)復(fù)230項(xiàng)目范圍圍是否完完成的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目管理理計(jì)劃、項(xiàng)目范范圍說明明書、WWBS、WBSS字典243范圍變更更產(chǎn)生的的原因項(xiàng)目外部部環(huán)境發(fā)發(fā)生變化化，例如如政策因因素項(xiàng)目范圍圍的計(jì)劃劃編制不不夠周密密詳細(xì)，有一定定的錯(cuò)誤誤或遺漏漏市場上出出現(xiàn)了或或是設(shè)計(jì)計(jì)人員提提出了新新技術(shù)、新手段段或新方方案（甲甲方人員員也可能能）項(xiàng)目實(shí)施施組織發(fā)發(fā)生變化化（例如如人員異異動(dòng)等情情況）客戶對項(xiàng)項(xiàng)目、項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的要求求發(fā)生變變化（溝溝通的問問題）248工作分解解結(jié)構(gòu)的的作用是一個(gè)展

32、展現(xiàn)項(xiàng)目目全貌，詳細(xì)說說明為完完成項(xiàng)目目所必須須完成的的各項(xiàng)工工作的計(jì)計(jì)劃工具具是一個(gè)清清晰地表表示各項(xiàng)項(xiàng)目工作作之間的的相互聯(lián)聯(lián)系的結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)工具是一個(gè)幫幫助項(xiàng)目目經(jīng)理和和項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)確定定和有效效地管理理項(xiàng)目所所涉及工工作的基基本依據(jù)據(jù)定義了里里程碑事事件，可可以向高高級管理理層和客客戶報(bào)告告項(xiàng)目完完成情況況，作為為項(xiàng)目狀狀況的報(bào)報(bào)告工具具249項(xiàng)目生命命周期中中三個(gè)重重要的時(shí)時(shí)間概念念檢查點(diǎn)、里程碑碑、基線線249增加里程程碑的作作用和意意義對于一些些復(fù)雜的的項(xiàng)目，需要逐逐步逼近近目標(biāo)，可以解解決“中中間想知知道做的的怎么樣樣了”可以減低低項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。早早期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)需求和和設(shè)計(jì)中中的問題題

33、，降低低后期修修改和返返工的可可能應(yīng)對人們們一般有有“前松松后緊”的工作作習(xí)慣，強(qiáng)制規(guī)規(guī)定在什什么時(shí)間間做什么么事，合合理分配配工作，細(xì)化管管理的粒粒度261三點(diǎn)估算算活動(dòng)歷時(shí)時(shí)的均值值 = （最樂樂觀歷時(shí)時(shí)估算 + 44 * 最可能能歷時(shí)估估算 + 最悲悲觀歷時(shí)時(shí)估算）/ 66歷時(shí)方差差 = （最悲悲觀歷時(shí)時(shí)估算 最樂觀觀歷時(shí)估估算）/ 6268進(jìn)度計(jì)劃劃的種類類里程碑計(jì)計(jì)劃。用用于給高高級管理理層和客客戶匯報(bào)報(bào)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度概括性計(jì)計(jì)劃。用用于部門門之間的的工作協(xié)協(xié)調(diào)詳細(xì)甘特特圖計(jì)劃劃。用于于項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部的工作作溝通、協(xié)調(diào)和和管理270項(xiàng)目進(jìn)度度控制中中縮短活活動(dòng)工期期的方法法投入更多多的

34、資源源以加速速活動(dòng)進(jìn)進(jìn)程（趕趕工）指派經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)更豐富富的人去去完成或或幫助完完成項(xiàng)目目工作減小活動(dòng)動(dòng)范圍或或降低活活動(dòng)要求求（跟客客戶溝通通，盡量量在不影影響項(xiàng)目目質(zhì)量的的前提下下）通過改進(jìn)進(jìn)方法或或技術(shù)提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率這是針對對活動(dòng)級級的方法法，針對對項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度級是是“進(jìn)度度壓縮技技術(shù)”，即趕進(jìn)進(jìn)度和快快速跟進(jìn)進(jìn)（并行行開展工工作）275項(xiàng)目成本本失控的的原因?qū)こ添?xiàng)項(xiàng)目認(rèn)識識不足對成本控控制的特特點(diǎn)認(rèn)識識不足，對難度度估計(jì)不不足工程項(xiàng)目目規(guī)模不不合理，工期長長導(dǎo)致實(shí)實(shí)施技術(shù)術(shù)難度高高，導(dǎo)致致技術(shù)人人員的投投入跟不不上需要要，建設(shè)設(shè)單位各各部門的的接受能能力和觀觀念的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變跟不不上項(xiàng)目目建設(shè)需

35、需要項(xiàng)目的設(shè)設(shè)計(jì)人員員和實(shí)施施人員缺缺乏成本本意識，導(dǎo)致項(xiàng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)不滿足足成本控控制要求求對項(xiàng)目成成本的使使用缺乏乏責(zé)任感感，隨意意開支，鋪張浪浪費(fèi)組織制度度不健全全制度不完完善責(zé)任不落落實(shí)，沒沒有落實(shí)實(shí)成本控控制人員員沒有明確確的投資資分工，對投資資控制的的領(lǐng)導(dǎo)督督查不力力方法問題題缺乏用于于項(xiàng)目投投資控制制所需要要的有關(guān)關(guān)報(bào)表及及數(shù)據(jù)處處理的方方法缺乏系統(tǒng)統(tǒng)的成本本控制程程序和明明確的具具體要求求，不同同階段對對成本控控制的要要求不明明確，整整個(gè)項(xiàng)目目過程中中缺乏連連貫性的的控制缺乏科學(xué)學(xué)、嚴(yán)格格、明確確且完整整的成本本控制方方法和工工作制度度缺乏對計(jì)計(jì)算機(jī)輔輔助投資資控制程程序的利利用

36、缺乏對計(jì)計(jì)劃值和和實(shí)際值值進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)的比比較分析析，并及及時(shí)提供供各種需需要的狀狀態(tài)報(bào)告告及經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)總結(jié)技術(shù)的制制約由于項(xiàng)目目成本估估算發(fā)生生在工程程項(xiàng)目建建設(shè)的早早期階段段，對相相關(guān)信息息了解不不深，項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃劃設(shè)計(jì)不不夠完善善，不能能滿足成成本估算算的要求求采用的成成本估算算方法不不恰當(dāng)，與項(xiàng)目目的實(shí)際際情況不不符，或或與所得得到的項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)據(jù)資料不不符項(xiàng)目成本本計(jì)算的的數(shù)據(jù)不不準(zhǔn)確或或有漏項(xiàng)項(xiàng)，從而而導(dǎo)致計(jì)計(jì)算成本本偏低設(shè)計(jì)者未未對設(shè)計(jì)計(jì)方案優(yōu)優(yōu)化，導(dǎo)導(dǎo)致項(xiàng)目目設(shè)計(jì)方方案突破破項(xiàng)目成成本目標(biāo)標(biāo)物資或設(shè)設(shè)備價(jià)格格的上漲漲，大大大超過預(yù)預(yù)期的浮浮動(dòng)范圍圍項(xiàng)目規(guī)劃劃和設(shè)計(jì)計(jì)方面的的變更引引起成本

37、本的增加加對工程實(shí)實(shí)施中可可能遇見見的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)估計(jì)不不足，導(dǎo)導(dǎo)致實(shí)施施成本大大量增加加279項(xiàng)目成本本估算的的主要步步驟識別并分分析成本本的構(gòu)成成科目。形成資資源需求求和會(huì)計(jì)計(jì)科目表表，形成成項(xiàng)目資資源矩陣陣根據(jù)已經(jīng)經(jīng)識別的的項(xiàng)目成成本構(gòu)成成科目，估算每每一科目目的成本本大小分析成本本估算結(jié)結(jié)果，找找出各種種可以相相互替代代的成本本，協(xié)調(diào)調(diào)各種成成本之間間的比例例關(guān)系280項(xiàng)目優(yōu)化化常見的的三種方方法工期優(yōu)化化、費(fèi)用用優(yōu)化、資源優(yōu)優(yōu)化286編制項(xiàng)目目成本預(yù)預(yù)算應(yīng)遵遵循的原原則要以項(xiàng)目目需求為為基礎(chǔ)要與項(xiàng)目目目標(biāo)相相聯(lián)系，必須同同時(shí)考慮慮項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)和進(jìn)度度目標(biāo)要切實(shí)可可行應(yīng)當(dāng)留有有彈性299

38、質(zhì)量管理理基本原原則以實(shí)用為為核心的的多元需需求系統(tǒng)工程程職工參與與管理管理層和和第一把把手重視視和支持持保護(hù)消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益益面向國際際市場299項(xiàng)目質(zhì)量量管理的的目標(biāo)顧客滿意意度預(yù)防勝于于檢查各階段內(nèi)內(nèi)的過程程300質(zhì)量管理理流程確立質(zhì)量量管理體體系對項(xiàng)目實(shí)實(shí)施進(jìn)行行質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控將實(shí)際與與標(biāo)準(zhǔn)對對照糾偏糾錯(cuò)錯(cuò)303TQM的的組成要要素結(jié)構(gòu)、技技術(shù)、人人員和變變革推動(dòng)動(dòng)者303TQM的的核心特特征全員參加加的質(zhì)量量管理、全過程程的質(zhì)量量管理、全面方方法的質(zhì)質(zhì)量管理理、全面面結(jié)果的的質(zhì)量管管理303六西格瑪瑪法的核核心將所有的的工作作作為一種種流程，采用量量化的方方法分析析流程中中影響質(zhì)質(zhì)量的因因素，找找出最關(guān)關(guān)鍵的因因素加以以改進(jìn)從從而達(dá)到到更高的的客戶滿滿意度。DMAAIC改改進(jìn)方法法（確定定、測量量、分析析、改進(jìn)進(jìn)、控制制）306質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)包括性能性目目標(biāo)，可可靠性目目標(biāo)，安安全性目目標(biāo)