2022年網(wǎng)格化管理總結(jié)

1、第PAGE25頁共NUMPAGES25頁2022年網(wǎng)格化管理總結(jié)“堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長效機(jī)制工作匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：網(wǎng)格化管理工作開展以來，全系統(tǒng)上下高度重視，成立_機(jī)構(gòu)，制定工作實(shí)施方案，出臺(tái)責(zé)任追究意見，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。一、全員下沉，對接融入，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。我局_名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接，融入到各個(gè)網(wǎng)格中，錄入信息平臺(tái)，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制。_月份，局長效辦及各基層_所統(tǒng)一制作了網(wǎng)格化管理一覽表、網(wǎng)格化管理示意圖和網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡，網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責(zé)明晰，為全力開展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀(jì)律保障。二

2、、搞好宣傳培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)問題的能力。下沉人員按時(shí)參加各級政府_召開的動(dòng)員會(huì)、研討會(huì)、推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，發(fā)放網(wǎng)格化管理_知識(shí)培訓(xùn)手冊_份，對網(wǎng)格化監(jiān)管人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其熟悉了解_部門職能，幫助_部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)助_部門及時(shí)解決問題。三、條塊融合，排查問題、職能下沉、整治規(guī)范。_月_日全市推進(jìn)大會(huì)之后，全局上下全力開展七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域安全隱患大排查活動(dòng)。經(jīng)過三個(gè)月的不懈努力，目前，共排查梳理出非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題_戶，已辦結(jié)_戶，屬_部門職責(zé)范圍內(nèi)正在辦理_戶；需提供前置審批，轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有_戶。在無證照戶集中區(qū)域，我局采取制作并印發(fā)責(zé)令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告，張貼在市場內(nèi)、村委會(huì)(社區(qū))的

3、公示欄中，督促無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照；同時(shí)與二級網(wǎng)格結(jié)合，制作責(zé)令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書，加蓋_所和村民委員會(huì)(社區(qū)居委會(huì))兩枚印章，送至無照戶手中，敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照；另外，充分發(fā)揮二級網(wǎng)格作用，召集無照戶開會(huì)。_所工作人員采取現(xiàn)場講解政策、現(xiàn)場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格，集中辦理、免費(fèi)辦照、送照上門等工作方式，方便了群眾，提高了工作效率，僅個(gè)體_戶營業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了_%，網(wǎng)格化管理取得了實(shí)效。同時(shí)，我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店、種子農(nóng)藥、危險(xiǎn)化學(xué)品等_類行業(yè)，涉及前置審批許可的部門及證件詳

4、細(xì)統(tǒng)一列表，上報(bào)市長效辦，為全市進(jìn)一步整治規(guī)范非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題提供了政策法律依據(jù)。四、落實(shí)好“八個(gè)一”，記好一本民情日記。_書記的“八個(gè)一”工作要求提出以后，局長效辦立即在局內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并以飛信的形式轉(zhuǎn)發(fā)到每個(gè)中層干部的手機(jī)中，要求干部職工知曉“八個(gè)一”，落實(shí)“八個(gè)一”。尤其對非法經(jīng)營領(lǐng)域共性矛盾問題如ktv、小型娛樂設(shè)施、午托行業(yè)等問題進(jìn)行了分析探討，向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個(gè)三分之一”的目標(biāo)落到實(shí)處，我們統(tǒng)一印制了新密市_局堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)民情日記，明確提出了記錄要求，并將其列入年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。五、問題與建議：一是對需辦理前置許可的經(jīng)營戶，

5、經(jīng)過各相關(guān)部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作，對其進(jìn)行規(guī)范，達(dá)不到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，聯(lián)合執(zhí)法予以取締。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對接，達(dá)到信息共享受，使各類問題情況明、底子清、分類準(zhǔn)、解決快，提高矛盾問題辦結(jié)率?！皥?jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長效機(jī)制工作是社會(huì)管理體制創(chuàng)新的一項(xiàng)全新工作，會(huì)遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。在今后的工作中，我局將緊緊依靠市委市政府，加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系，逐一解決職責(zé)范圍內(nèi)的問題，消除隱患，形成長效管理機(jī)制，全面提升管理水平，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。2022年網(wǎng)格化管理總結(jié)（二）_社區(qū)_年上半年網(wǎng)格化工作總結(jié)為深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全

6、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作，根據(jù)市、區(qū)、街道推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的工作要求，_街道_社區(qū)按照“一崗多責(zé)、一專多能”的運(yùn)行模式，建立起“以塊為主、條塊結(jié)合”的綜合崗位模式，以實(shí)現(xiàn)“責(zé)任網(wǎng)格化、平臺(tái)信息化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化”為目標(biāo)開展工作，現(xiàn)將_年_社區(qū)上半年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：一、社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)情況_社區(qū)，轄區(qū)范圍較廣，共包括_六個(gè)區(qū)域，占地面積_平方公里。轄區(qū)總戶數(shù)_戶，其中常住人口_人，流動(dòng)人口_人。結(jié)合本社區(qū)具體情況、根據(jù)轄區(qū)居住人口狀況、社區(qū)管理工作的難易程度情況，以社區(qū)居委會(huì)為單位，社區(qū)居委會(huì)_名工作人員及三名外管人員為基數(shù)劃分為_個(gè)網(wǎng)格單元，

7、按照權(quán)責(zé)明確、任務(wù)均衡、全面覆蓋的原則，確定網(wǎng)格范圍。根據(jù)社區(qū)實(shí)際按照每三百戶配備一名網(wǎng)格管理人員，社區(qū)主任_擔(dān)任總網(wǎng)格長，由社區(qū)黨總支書記_擔(dān)任副網(wǎng)格長，全面_管理網(wǎng)格工作，網(wǎng)格長下面設(shè)網(wǎng)格管理人員，協(xié)助網(wǎng)格長的具體工作。在_社區(qū)劃分的六個(gè)網(wǎng)格內(nèi)，每個(gè)網(wǎng)格配備“五員”，即網(wǎng)格樓門長、網(wǎng)格協(xié)管員、網(wǎng)格管理員、片警、黨員志愿者，分別由小區(qū)樓院長或小區(qū)物業(yè)管理員、黨員志愿者、社區(qū)專職工作人員、社區(qū)民警、街道辦事處包社區(qū)人員擔(dān)任，其中網(wǎng)格管理員為網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，形成以網(wǎng)格為基本管理單元的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)的信息化科學(xué)管理平臺(tái)，將工作人員采集到的信息和排查出的矛盾隱患全部分格、分類上傳，實(shí)現(xiàn)對社區(qū)不安定因

8、素進(jìn)行精細(xì)化管理，從源頭上化解不穩(wěn)定因素。出現(xiàn)綜合協(xié)管員崗位臨時(shí)空缺時(shí)，由社區(qū)居委會(huì)安排其他協(xié)管員兼任。網(wǎng)格管理員還要及時(shí)和居民代表、物業(yè)管理人員、派出所片、黨員志愿者及業(yè)主代表等及時(shí)溝通，共同管理好自己網(wǎng)格內(nèi)的一切事項(xiàng)，形成以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦，全面掌握轄區(qū)實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機(jī)制，使網(wǎng)格化建設(shè)徹底發(fā)揮它應(yīng)有的作用。二、取得的成效_轄區(qū)范圍較廣，地理環(huán)境復(fù)雜，特別是_平房區(qū)、緊鄰_菜市場，流動(dòng)人口多、居民成份復(fù)雜，導(dǎo)致一些地方治安問題突出，常常發(fā)生盜竊等治安案件，鄰里之間常因一些瑣事，矛盾不斷，增加了社區(qū)的安全隱患。網(wǎng)格

9、化管理以后，網(wǎng)格協(xié)管員協(xié)助網(wǎng)格管理員把能化解的鄰里矛盾及時(shí)化解在萌芽之中，把掌握的治安信息及時(shí)反饋給網(wǎng)格長，最大程度地防止了鄰里矛盾的擴(kuò)大化，減少了群防、越級訪的發(fā)生，治安案件明顯減少。社區(qū)的各個(gè)網(wǎng)格員不僅承擔(dān)著政策宣傳、信息收集的工作，還負(fù)責(zé)治安巡邏、矛盾調(diào)解、環(huán)境保護(hù)、幫扶困難群體等職責(zé)，確保了社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的事務(wù)在第一時(shí)間內(nèi)得到解決，_年上半年，社區(qū)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各類矛盾_多起，社區(qū)網(wǎng)格化解占_%，實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不_道、矛盾不上交”的目標(biāo)。社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的一些退休黨員志愿者、社區(qū)居民參與社區(qū)管理的積極性被調(diào)動(dòng)起來了，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，提高了服務(wù)效率。總之，在這半年

10、里，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?，但也有很多的不足，今后，我們將?yán)格按照上級的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，大力發(fā)展網(wǎng)格化建設(shè)工作，完善工作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧、宜居的網(wǎng)格而努力。2022年網(wǎng)格化管理總結(jié)（三）_年，我區(qū)教育系統(tǒng)把安全工作的重點(diǎn)放在網(wǎng)格化建設(shè)上，我校高度重視，認(rèn)真落實(shí)“安全管理網(wǎng)格化建設(shè)年”活動(dòng)，下面把我校具體落實(shí)情況做簡單小結(jié)。一、加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任開學(xué)伊始，我校就召開校長辦公會(huì)，成立了以校長為組長的學(xué)校安全網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：王明軍副組長：_克亮房明路成員：胡鳳云馬瑞俠鄭友朋趙建張慶華李_王瑞娜畢永營_設(shè)在安全辦，趙建具體負(fù)責(zé)安

11、全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的_和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員責(zé)任分工。王明軍對全校安全工作負(fù)總責(zé)；王克亮負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作。房明路負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)、教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全。胡鳳云具體抓學(xué)校教學(xué)、教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全。張慶華協(xié)助做好學(xué)校教學(xué)及教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全。具體負(fù)責(zé)音、體、美教學(xué)及活動(dòng)安全，教科研工作安全，幼兒園安全管理。李_協(xié)助做好學(xué)校教學(xué)及教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全、功能室安全。馬瑞俠具體負(fù)責(zé)德育管理、學(xué)生管理、教職工安全、行風(fēng)建設(shè)安全。王瑞娜協(xié)助做好德育管理、學(xué)生管理、教職工安全、行風(fēng)建設(shè)安全。主抓學(xué)校衛(wèi)生安全。具體負(fù)責(zé)少先隊(duì)及文藝活動(dòng)安全。趙建具體抓學(xué)校安全工作。負(fù)責(zé)安全教育、制度建設(shè)、安全檔案

12、管理、安全活動(dòng)的實(shí)施與指導(dǎo)、學(xué)生安全、門衛(wèi)管理等。鄭友朋具體負(fù)責(zé)學(xué)校信訪安全、_對安全責(zé)任事件的查處工作。畢永營具體負(fù)責(zé)學(xué)校校舍、校產(chǎn)安全及學(xué)校用水、用電、消防設(shè)施的安全工作。二、科學(xué)劃分網(wǎng)格，明確工作責(zé)任1.構(gòu)建以校長為第一責(zé)任人的“大網(wǎng)格”。負(fù)責(zé)全校的安全工作的_領(lǐng)導(dǎo)與督促。2.構(gòu)建以分管領(lǐng)導(dǎo)為主體的“中網(wǎng)格”。負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作的實(shí)施、管理、考核。3.構(gòu)建以各教研組和處室為主體的“組室網(wǎng)格”。負(fù)責(zé)組室的安全管理和各項(xiàng)安全教育活動(dòng)貫_開展。4.構(gòu)建由各班級組成的“班級網(wǎng)格”。負(fù)責(zé)本班級的安全管理和各項(xiàng)安全教育活動(dòng)的_開展。5.建立以學(xué)生小組為單元的“小組網(wǎng)格”。負(fù)責(zé)班級中分配的部分安全工作，

13、_小組成員積極參與。6.建立由受導(dǎo)學(xué)生參與的“學(xué)生網(wǎng)格”。負(fù)責(zé)一項(xiàng)或幾項(xiàng)具體的安全工作，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，提高自身的安全意識(shí)和自護(hù)自救能力。為保證安全責(zé)任的落實(shí)，各網(wǎng)格層級間層層簽訂安全責(zé)任書，將安全工作層層分解細(xì)化到每個(gè)班級、每個(gè)組室、每個(gè)人員，確保校園中沒有無責(zé)任人的事，沒有無安全責(zé)任的人，實(shí)現(xiàn)校園安全工作全面覆蓋、全員參與和無縫銜接。三、劃分區(qū)域網(wǎng)格，履行安全職責(zé)1.活動(dòng)區(qū)域安全責(zé)任分工見下圖各責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人，責(zé)任時(shí)間，責(zé)任范圍。_樓梯值班護(hù)導(dǎo)。每天上下課時(shí)間，有上下課教師到指定區(qū)域護(hù)導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生安全上下樓，杜絕踩踏事件發(fā)生。3.成立校園護(hù)衛(wèi)隊(duì)。每天有值周領(lǐng)導(dǎo)兩名和校園護(hù)衛(wèi)隊(duì)成員兩名

14、護(hù)送學(xué)生上、放學(xué)，保證了學(xué)生的人身安全。四、注重逃生演練，提高自救能力本學(xué)年，我們舉行了地震逃生演練、消防逃生演練、防校園_侵害演練，舉行了“網(wǎng)絡(luò)進(jìn)校園”法制報(bào)告會(huì)，觀看了交通安全圖片等活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，學(xué)生的自救自護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，自救自護(hù)能力得到鍛煉。五、加強(qiáng)各項(xiàng)檢查，排除安全隱患1.檢查學(xué)校校舍、教學(xué)設(shè)備、消防設(shè)施。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周開展校園安全大檢查。在檢查中，列出檢查項(xiàng)目和明細(xì)，明確范圍、重點(diǎn)，逐一進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無安全隱患，并經(jīng)相關(guān)檢查人員簽字后，方可投入使用。對檢查出的安全隱患，學(xué)校立即_整改，以確保正常使用。2.經(jīng)常收繳管制刀具、排查學(xué)生間矛盾。對出現(xiàn)的問題，班主任要及時(shí)解

15、決，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，杜絕安全事故發(fā)生。3.進(jìn)行校內(nèi)特殊人員排查，消除安全隱患。六、強(qiáng)化安全教育，樹立安全意識(shí)1.注重安全教育。學(xué)校安全教育以“校園安全”為主題，_學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型，重點(diǎn)部位保護(hù)，工作薄弱環(huán)節(jié)，各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對性地扎實(shí)地開展教育和防范工作。2.開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用紅領(lǐng)巾廣播，班隊(duì)會(huì)，活動(dòng)課，學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。

16、還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、手抄報(bào)、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。以上是我校在網(wǎng)格化管理中的點(diǎn)滴做法。2022年網(wǎng)格化管理總結(jié)（四）界嶺鄉(xiāng)云峰村開展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作總結(jié)二界嶺鄉(xiāng)云峰村人口多，面積大，交通便利，流動(dòng)人員較多，因此鄉(xiāng)黨委、政府一直以來都十分重視本村綜合治理和平安創(chuàng)建工作，通過全村干部的努力，我村綜治工作取得了一定成績。今年我村根據(jù)鄉(xiāng)里的統(tǒng)一部署，結(jié)合我村的實(shí)際情況開展了“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：一、主要做法(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，_健全。為便于“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的開展，村兩委根據(jù)

17、工作需要成立了“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村書記任組長，村調(diào)解主任任副組長，各相關(guān)部門為成員。通過健全_明確了職責(zé)，確定專人負(fù)責(zé)，同時(shí)把各項(xiàng)工作分解到各個(gè)自然村，各條線的干部共同配合，形成了齊抓共管的良好局面，為“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的開展奠定了基礎(chǔ)。(二)合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù)，根據(jù)村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯(lián)系民情，掌握動(dòng)態(tài)，根據(jù)責(zé)任分工落實(shí)辦理人員，并對辦理結(jié)果進(jìn)行記錄。同時(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，由副組長記錄群眾的各項(xiàng)訴求，組長定期匯總后報(bào)鄉(xiāng)“網(wǎng)格化管理、

18、組團(tuán)式服務(wù)”_。(三)建立健全工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)組團(tuán)服務(wù)長效。1、點(diǎn)面結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，各服務(wù)團(tuán)隊(duì)本著“全面聯(lián)系、重點(diǎn)服務(wù)”的工作原則，對自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)村民進(jìn)行定期或不定期的走訪。認(rèn)真收集村情民意、做好各類政策宣傳服務(wù)工作，在各服務(wù)網(wǎng)格開展全面聯(lián)戶走訪活動(dòng)的基礎(chǔ)上，各服務(wù)團(tuán)隊(duì)對全村孤寡老人、困難黨員、特困家庭、貧困職工等送去慰問品，并進(jìn)行重點(diǎn)走訪慰問，送去黨和政府的溫暖。并深入了解貧困戶的具體狀況和致貧原因，為今后因地制宜落實(shí)幫扶措施，切實(shí)解決生產(chǎn)生活難題奠定基礎(chǔ)。2、實(shí)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)綜治平安責(zé)任區(qū)工作制。堅(jiān)持把推進(jìn)網(wǎng)格組團(tuán)工作同綜治平安工作結(jié)合起來，把網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜治平安工作成效作為考察網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)

19、隊(duì)工作成績的總體指標(biāo)。下一步將制定考核辦法，實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度，對網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，把網(wǎng)格服務(wù)組走訪入戶率、群眾知曉率和滿意率以及工作成效納入考核內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際工作給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。二、工作實(shí)效通過一段時(shí)間開展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，雖然還不是很深入，但是已取得一些成效：一是通過區(qū)塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類_的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。如青東澗村的兩戶居民因?yàn)檎貑栴}發(fā)生矛盾糾紛，村干部暨網(wǎng)格副組長走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦進(jìn)行調(diào)解。通過鄉(xiāng)綜治辦聯(lián)合村干部及時(shí)介入進(jìn)行調(diào)解，穩(wěn)定了矛盾雙方的情緒，有效防止了該此糾紛激化，妥善解決了這起糾紛，消除了不安定隱患

20、。二是把全村各項(xiàng)工作的開展與網(wǎng)格區(qū)塊劃分相結(jié)合，各項(xiàng)工作一目了然。我們把農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳費(fèi)工作進(jìn)行分塊收取同網(wǎng)格化工作有機(jī)結(jié)合起來，通過分塊實(shí)施明確了任務(wù)，工作進(jìn)展也是一目了然，可以說通過網(wǎng)格區(qū)塊有力的推進(jìn)了全村工作的開展。三是進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了干群感情，營造了良好氛圍。我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)多走訪農(nóng)戶，既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情，便于工作的開展。通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳，提供必要的幫助，了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難，及時(shí)提供必要的幫助，密切了干群關(guān)系。同時(shí)通過走訪掌握了村民的動(dòng)態(tài)，對一些矛盾隱患及時(shí)的進(jìn)行了調(diào)解，真正做到了把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。四是以網(wǎng)格

21、化管理、組團(tuán)式服務(wù)為契機(jī)，促進(jìn)歸正人員的管理工作進(jìn)入新模式。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實(shí)包括普法宣傳員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職，主要負(fù)責(zé)群眾日常法律服務(wù)。接下來，村兩委將進(jìn)一步抓好組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從以下幾個(gè)方面下功夫，努力深化聯(lián)系服務(wù)群眾工作。一是利用好報(bào)到在職黨員資源，組建長效化的自助、互助服務(wù)團(tuán)隊(duì)，切實(shí)完善走訪服務(wù)群眾的組團(tuán)力量；二是總結(jié)完善走訪服務(wù)群眾的長效工作機(jī)制，整合和完善民情信息收集、匯總、反饋體系，形成充足的人員、經(jīng)費(fèi)、信息和制度保障，保證組團(tuán)式工作的長效化、制度化延續(xù)；三是圍繞解決居民區(qū)疑難問題，深化網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)工作，積極推進(jìn)各線工作。

22、二界嶺鄉(xiāng)云峰村2022年網(wǎng)格化管理總結(jié)（五）_舟山是我國唯一以群島建制的地級市，有“漁都港城、海天佛國”之美譽(yù)。為加強(qiáng)社會(huì)管理服務(wù)，構(gòu)建基層治理新模式，探索新時(shí)期群眾工作新機(jī)制，_年_月起舟山市全面推行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，形成了“黨政主導(dǎo)、公眾參與、社會(huì)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)”的基層工作新格局。細(xì)分管理服務(wù)單元，實(shí)現(xiàn)治理結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀化。根據(jù)社區(qū)(村)所轄范圍、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習(xí)慣等情況，合理設(shè)置網(wǎng)格。漁農(nóng)村一般以100到_戶為一網(wǎng)格，城市社區(qū)規(guī)模適當(dāng)擴(kuò)大。把全市_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)劃分為_個(gè)管理服務(wù)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備相對固定的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成覆蓋城鄉(xiāng)、條塊結(jié)合的管理服務(wù)體系。

23、以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，調(diào)整基層黨小組的設(shè)置，把同一網(wǎng)格內(nèi)的聯(lián)戶黨員編入一個(gè)黨小組，形成了“一網(wǎng)格+一黨小組”的_架構(gòu)，使基層_和廣大黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的層次更加清晰、任務(wù)更加明確、覆蓋更加全面。整合基層_資源，實(shí)現(xiàn)組團(tuán)人員最優(yōu)化。將黨務(wù)、行政、群團(tuán)、“兩代表一委員”，包括民間社會(huì)力量等方方面面的資源整合起來，組建常規(guī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一般每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備_名成員。每個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過上門走訪、_、召開座談會(huì)等形式，對每一網(wǎng)格內(nèi)的群眾實(shí)施全方位跟蹤服務(wù)，及時(shí)反饋民情，妥善處理民難。發(fā)揮職能部門、基層群眾和社會(huì)團(tuán)體中專業(yè)人才作用，組建法律、家政、醫(yī)療等專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為群眾提供便捷、快速、專業(yè)的服務(wù)。建立民情研判機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基

24、層管理民主化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)通過_“干部聽民聲、共說連心話”，“民情通議事會(huì)”、“民心凝聚推進(jìn)會(huì)”，集中梳理分析群眾提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，暢通民意、集中民智，_民生，提高了基層管理的民主化水平。以群眾滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，推行民情辦理評價(jià)機(jī)制，對為民服務(wù)的每一事項(xiàng)實(shí)行“一事一諾一評價(jià)”，全程公示服務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)度和效果，并采取群眾和網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)雙向打分，拓寬為民服務(wù)群眾滿意度評價(jià)渠道。搭建信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)高效化。以全市“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”信息管理系統(tǒng)為依托，群眾訴求匯集到服務(wù)平臺(tái)后，系統(tǒng)即自動(dòng)受理，并按內(nèi)容分類和流轉(zhuǎn)程序傳遞給各職能部門限時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)情況通過平臺(tái)以短信方式或

25、服務(wù)團(tuán)隊(duì)反饋給當(dāng)事人。同時(shí)，實(shí)施網(wǎng)上民情日志點(diǎn)評制，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員撰寫民情日記，定期通過信息平臺(tái)記錄、上傳聯(lián)系和服務(wù)群眾情況，并采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)三級點(diǎn)評，推動(dòng)服務(wù)承諾事項(xiàng)落實(shí)。“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”作為基層黨建、社會(huì)管理和群眾工作的一種全新模式，在密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、推動(dòng)基層_建設(shè)等諸多方面，都起到了積極的作用，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，贏得了群眾的真誠擁護(hù)和支持。(_：單慶)網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)當(dāng)前，城市基層正在發(fā)生新的深刻變革，社區(qū)承擔(dān)的社會(huì)管理任務(wù)更加繁重、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用更加突出，居民群眾對社區(qū)的服務(wù)需求更加迫切。近年來，我區(qū)積極推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，在健

26、全社區(qū)_體系、完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、加強(qiáng)社區(qū)工作隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了明顯成效。但仍存在事務(wù)繁雜、機(jī)制不順、管理粗放和為民服務(wù)的貼近度、精細(xì)度不高等問題。為不斷適應(yīng)新形勢下社區(qū)管理服務(wù)工作要求，貫徹落實(shí)海勃灣區(qū)委_加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理_，結(jié)合外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從我區(qū)實(shí)際出發(fā)，就“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”模式提出如下意見：一、指導(dǎo)思想要堅(jiān)持以_為指導(dǎo)，圍繞全區(qū)社會(huì)建設(shè)大局，最大限度減少不和諧因素，以滿足居民群眾的物質(zhì)文化生活需求、提升居民群眾的幸福指數(shù)為出發(fā)點(diǎn)，以全面提高社區(qū)管理服務(wù)水平為目標(biāo)，使社區(qū)在加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解_、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點(diǎn)、社

27、區(qū)服務(wù)無縫隙，為建設(shè)和諧海勃灣區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基層基礎(chǔ)。二、基本原則1建立規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，保證管理的便捷、精確和高效。四、工作內(nèi)容“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”是著眼黨在基層執(zhí)政方式的創(chuàng)新所作的探索，就是在街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)行政區(qū)劃不變的前提下，把街道(鎮(zhèn))劃分成若干個(gè)單元網(wǎng)格，通過整合基層各類_資源，對應(yīng)每個(gè)網(wǎng)格組建相應(yīng)的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)系群眾、掌握民情、改善民生、解決矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展等職責(zé)，并運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺(tái)，從而為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會(huì)管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平。主要做法是：(一)合理設(shè)置網(wǎng)格。在現(xiàn)有的社區(qū)(村)區(qū)劃不變的前提

28、下，以“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”為原則，根據(jù)社區(qū)(村)所轄范圍、分布特點(diǎn)、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習(xí)慣等情況，合理設(shè)置網(wǎng)格。將社區(qū)內(nèi)的市場、學(xué)校、醫(yī)院、樓棟、院落等歸入基礎(chǔ)網(wǎng)格，建立“人、地、物、情、事、_”六要素信息庫，將社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)自治納入網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分要橫向到邊、縱向到底，不留空白區(qū)域，不得交叉重疊，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。全區(qū)按照每_戶設(shè)置一個(gè)網(wǎng)格，_個(gè)社區(qū)現(xiàn)有居民_戶，共需設(shè)置_個(gè)網(wǎng)格。36_人組成。區(qū)屬各單位，要協(xié)助街道(鎮(zhèn))做好網(wǎng)格內(nèi)與居民利益有關(guān)的社會(huì)治安、_、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、社區(qū)教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)救助、住房保障、城市管理、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育

29、、消費(fèi)_以及老年人、殘疾人、未成年人、流動(dòng)人口權(quán)益保障等工作，推動(dòng)政府社會(huì)管理和公共服務(wù)覆蓋到全社區(qū)；依法依規(guī)對網(wǎng)格內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等市政服務(wù)單位的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)和監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)_、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作，維護(hù)居民的合法權(quán)益。(四)劃分工作職責(zé)。社區(qū)工作人員為網(wǎng)格管理服務(wù)直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實(shí)各類基礎(chǔ)信息的采集、不和諧因素排查、幫助居民辦理政府社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)。在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中，自治服務(wù)團(tuán)隊(duì)及其成員以普遍聯(lián)系為主，一般每月進(jìn)行不少于_次普遍走訪，具體了解聯(lián)系群眾的思想和生產(chǎn)生活情況，隨后_

30、召開工作例會(huì)，分析梳理群眾意見建議，研究對策措施并抓好落實(shí)?；A(chǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要以業(yè)務(wù)服務(wù)為主，各相關(guān)單位、部門社會(huì)團(tuán)體等，結(jié)合自身日常工作職能，針對與社區(qū)居民密切相關(guān)的問題、要求，進(jìn)行及時(shí)高效的服務(wù)。義務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以重點(diǎn)聯(lián)系和專業(yè)化服務(wù)為主，針對居民群眾在生活中的困難，但又不再各單位職能范圍內(nèi)的訴求，進(jìn)行5建立民情日志制度，網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員要通過記錄社區(qū)民情日志的方式及時(shí)、準(zhǔn)確收集社情民意，反映工作狀況。建立分析研判制度。社區(qū)定期召開民情分析會(huì)，對收集到的社情民意進(jìn)行梳理分類，落實(shí)責(zé)任人辦理，確保社區(qū)情況當(dāng)日清、動(dòng)態(tài)準(zhǔn)、處理快。街道(鎮(zhèn))要對社區(qū)反映的疑難問題以及在民情接待、走訪調(diào)查工作過程

31、中反映出的問題，及時(shí)進(jìn)行分析研判、分類處置，確保各類民情意見有效解決。(六)落實(shí)崗位要求。強(qiáng)化網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員責(zé)任意識(shí)，要求做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告“第一人”。推行“錯(cuò)時(shí)工作制”，社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員堅(jiān)持經(jīng)常性、不定期的到網(wǎng)格巡查_次，在網(wǎng)格時(shí)間要達(dá)到工作時(shí)間三分之一以上。入戶調(diào)查要合理安排時(shí)間，注意方式方法，注重自身形象，對服務(wù)管理對象的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息嚴(yán)格保密；要主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解社情民意，認(rèn)真填寫民情日志。建立網(wǎng)格管理服務(wù)公示制度，在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務(wù)指示牌，公布網(wǎng)格管理服務(wù)

32、工作人員姓名、_、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話；社區(qū)公益服務(wù)場所要設(shè)置各單位網(wǎng)格區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分全景圖，自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。(七)建立考核機(jī)制。各街道要完善信息掌握、問題處理、7要的保障。將網(wǎng)格化管理與社會(huì)管理綜合治理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)有效銜接、協(xié)同運(yùn)作。(二)強(qiáng)化分類指導(dǎo)。實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)試點(diǎn)的試點(diǎn)辦事處(社區(qū))要逐步理順_體系，并認(rèn)真總結(jié)，深入研究，著重在管理和服務(wù)的精細(xì)化、制度化、人性化等方面進(jìn)一步創(chuàng)新和拓展，探索建立長效機(jī)制。尚未實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)的地區(qū)要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，抓緊制訂具體的實(shí)施細(xì)則。要統(tǒng)籌安排、全面啟動(dòng)、排出日程，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)、抓出成效。(三)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。建立社區(qū)專

33、職工作者隊(duì)伍，通過公開考錄、選拔優(yōu)秀大學(xué)生充實(shí)社會(huì)工作力量，采取政府購買服務(wù)方式，將居住在社區(qū)、熟悉社區(qū)情況、熱心社區(qū)工作的人員配備到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)中來。以今年社區(qū)兩委換屆為契機(jī)，按照每_戶一名社區(qū)工作者(網(wǎng)格管理員)的標(biāo)準(zhǔn)，配齊配強(qiáng)社區(qū)工作者。今后，在公務(wù)員選拔中，同等條件下，有社區(qū)工作經(jīng)歷的優(yōu)先錄用。由區(qū)_、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)民政局研究制訂在社區(qū)工作者中招錄公務(wù)員和事業(yè)編制人員的具體辦法，適時(shí)啟動(dòng)招錄工作。(四)加大宣傳力度。實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)是加強(qiáng)社區(qū)基層管理的新探索、新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益。要采取向居民和駐區(qū)單位發(fā)放宣傳單、服務(wù)聯(lián)系卡、依托網(wǎng)格短信服務(wù)平臺(tái)、電子屏、網(wǎng)格

34、示范點(diǎn)、集中走訪等形式，多910-“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”匯報(bào)材料雙河社區(qū)占地_萬平方米，轄區(qū)內(nèi)有住宅樓41棟，總戶數(shù)_戶，總?cè)丝赺人。共分_個(gè)網(wǎng)格，每網(wǎng)格約_至_戶，人口約_至_人。年初以來，按照上級有關(guān)部門的安排部署在全區(qū)內(nèi)率先成立了雙河社區(qū)社會(huì)管理服務(wù)中心，并對轄區(qū)居民實(shí)施了“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”，現(xiàn)將實(shí)施情況匯報(bào)如下：一、定人、定崗、定責(zé)為實(shí)施網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)打好基礎(chǔ)_人員及崗位設(shè)置每個(gè)網(wǎng)格初級設(shè)_人組成的社區(qū)民生服務(wù)組(_名網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，_名信息員，_名督導(dǎo)員，_名樓棟員)，_名網(wǎng)格管理服務(wù)指導(dǎo)人員。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由社區(qū)工作人員擔(dān)任；管理員由協(xié)警擔(dān)任；督導(dǎo)員由街道干部擔(dān)任；樓棟員

35、由網(wǎng)格內(nèi)居住的“五老”人員(老干部、老專家、老軍人、老教師、老模范)擔(dān)任；網(wǎng)格管理服務(wù)指導(dǎo)人員主要是社區(qū)干部、街道干部、區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)針對網(wǎng)格內(nèi)管理服務(wù)的需求，組建了由多人組成的特色服務(wù)隊(duì)，在原有_只特色服務(wù)隊(duì)的基礎(chǔ)上新成立了保潔、修理、文體指導(dǎo)等服務(wù)隊(duì)。2.工作職責(zé)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人要聯(lián)合網(wǎng)格內(nèi)志愿者隊(duì)伍當(dāng)好社區(qū)管理服務(wù)“六大員”，即政策法律宣傳員、社情民意采集員、矛盾糾紛調(diào)解員、社區(qū)管理監(jiān)督員、文明新風(fēng)倡導(dǎo)員、_報(bào)告員。具體要做好以下工作：(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的信訪隱1患、計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治_等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。(2)要求每

36、周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄(記好民情日記)，解決一件注銷一件。(3)對居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)社區(qū)、街道，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。堅(jiān)持每天或每周定期巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、_意，解民憂、促和諧。3.工作制度(1)走訪制度。普通戶每半年上門走訪一次，每

37、季度電話隨訪一次；特殊戶每季度上門走訪一次，每月電話隨訪一次。(2)會(huì)議制度。建立定期、不定期會(huì)議制度。社區(qū)每周至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會(huì)。如因工作需要可隨時(shí)召開。(3)臺(tái)帳制度。社區(qū)和網(wǎng)格要建立網(wǎng)格化社會(huì)管理臺(tái)帳，由社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。(4)報(bào)告制度。網(wǎng)格管理人員每周向社區(qū)報(bào)告一次工作情況，由社區(qū)登記存檔。社區(qū)每月向街道報(bào)告一次工作情況。有特殊情況隨時(shí)上報(bào)。(5)督查制度。社區(qū)對網(wǎng)格管理人員工作開展情況定期督查，街道2每季度要對網(wǎng)格管理人員工作開展情況進(jìn)行通報(bào)。(6)培訓(xùn)制度。街道要適時(shí)_對網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力。(7)獎(jiǎng)懲制度。街道要把網(wǎng)格管理工作納入年終社區(qū)目標(biāo)考核責(zé)任狀

38、中，對工作成績突出的人員進(jìn)行表彰，對工作不力人員提出批評或取消管理人員資格。二、建立信息平臺(tái)，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民基本情況1.建立普通群體家庭信息檔案(戶主姓名、_號(hào)、戶口性質(zhì)、工作單位、聯(lián)系電話、家庭成員等)。2.建立特殊群體家庭信息檔案(低保戶家庭、低收入家庭、殘疾人家庭、空巢家庭、下崗失業(yè)家庭、單親家庭、矯正對象家庭、外出打工家庭等)。3.建立流動(dòng)人口的信息檔案(出租房屋和租房者的基本信息情況等)。三、_入戶，進(jìn)一步了解網(wǎng)格居民的訴求及信息收集要把上門入戶走訪作為“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作的第一要事來做，一年要集中入戶走訪四次，雙河社區(qū)利用_月_日和_日雙休日期間進(jìn)行了入戶走訪，入戶率達(dá)_

39、%。居民普遍反映樓棟里的燈有的壞了沒及時(shí)修理、有些路段沒路燈以及樓間野貓較多等情況。同時(shí)記好民情日記，發(fā)放便民服務(wù)卡，這次入戶共發(fā)放便民服務(wù)卡_張，便民卡上標(biāo)明了網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的電話、社區(qū)電話及承諾的服務(wù)內(nèi)容，讓社區(qū)居民隨時(shí)可以撥打網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的電話，咨詢和反映問題，有效地節(jié)省了辦事時(shí)間，逐步形成“有問題找中心”的良好機(jī)制。這次發(fā)放3便民服務(wù)卡居民主要反映的問題是戶口遷移以及醫(yī)療保險(xiǎn)的辦理等問題。對重點(diǎn)服務(wù)對象如(低保戶家庭、殘疾人家庭、空巢家庭等)要隨時(shí)走訪，平時(shí)電話隨訪，這次走訪共收集信息_條，當(dāng)即解決_條。四、注重實(shí)效，力爭為網(wǎng)格居民提供更好的服務(wù)1.網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式更加精細(xì)化。社區(qū)整體一

40、張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到集中管理、條款結(jié)合、延伸服務(wù)、一崗多責(zé)、一員多能，最終形成三級聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級即社區(qū)管理服務(wù)中心、網(wǎng)格管理、樓棟管理。要求網(wǎng)格服務(wù)人員要天天下樓院，做到情況隨時(shí)掌握，到社區(qū)分類落實(shí)到具體部門。2.創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。上下調(diào)節(jié)形成社區(qū)服務(wù)中心、網(wǎng)格、樓院三級聯(lián)動(dòng)調(diào)解，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在樓院中。3.通過網(wǎng)格化管理積極開展其他生活服務(wù)。在社區(qū)原有_支特色隊(duì)伍基礎(chǔ)上，服務(wù)中心新成立了保潔、修理、文體指導(dǎo)等服務(wù)隊(duì)。服務(wù)隊(duì)伍由具有專業(yè)知識(shí)的轄區(qū)內(nèi)外居民組成，定期為居民開展專題講座和各項(xiàng)益民活動(dòng)。自特色服務(wù)隊(duì)成立

41、以來，共計(jì)舉辦了老年人健康知識(shí)講座_次，清理轄區(qū)衛(wèi)生_次。通過特色服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，豐富居民專業(yè)常識(shí)，讓大家在自己家門口就能聽到電視上才能看到的內(nèi)容，把便利真正做到家門口，讓居民在社區(qū)生活的舒心、順心。五、存在問題1.信息收集量不大，原因是宣傳力度不夠，群眾對網(wǎng)格化管理不夠了解。2.網(wǎng)格管理服務(wù)人員素質(zhì)有待提高，特別是片警與社區(qū)工作人員4的配合需有關(guān)部門協(xié)調(diào)。3.網(wǎng)格服務(wù)人員入網(wǎng)格時(shí)間少，特別是社區(qū)工作人員都有分管的工作，只有利用雙休日或_小時(shí)之外時(shí)間入戶走訪。“網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)”我們只是進(jìn)行了粗淺的探索和實(shí)踐，有不足之處請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，有待于我們今后工作中創(chuàng)新思維，扎實(shí)工作，為促進(jìn)和諧

42、社區(qū)做出貢獻(xiàn)。深化完善“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型基層黨_建設(shè)_舟山市_舟山市充分運(yùn)用由全國黨建研究會(huì)指導(dǎo)召開的深化網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)，推進(jìn)服務(wù)型基層黨_建設(shè)理論研討會(huì)成果，整合三大資源、推行三項(xiàng)機(jī)制、強(qiáng)化三個(gè)保障，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型基層黨_建設(shè)，切實(shí)提升基層黨_服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員的實(shí)效。目前，全市_個(gè)網(wǎng)格_萬余名服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員共聯(lián)系服務(wù)群眾_萬余人，為群眾辦結(jié)各類事項(xiàng)_萬余件，辦結(jié)率達(dá)_%。今年_-_月份，市縣兩級信訪總量同比下降_%，大量信訪矛盾在基層得到有效化解。一、整合“三大資源”，服務(wù)力量進(jìn)一步強(qiáng)化。我們始終堅(jiān)持以黨員干部走訪為基礎(chǔ)，搭起溝通黨群干群的橋

43、梁，并不斷在整合服務(wù)資源、強(qiáng)化服務(wù)力量上下功夫，大力探索推進(jìn)黨員群眾、職能部門和兩代表一委員全面融入網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)工作。一是實(shí)現(xiàn)黨員群眾全面融入。在已有組團(tuán)服務(wù)力量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步激發(fā)基層廣大黨員在網(wǎng)格中創(chuàng)先爭優(yōu)、爭當(dāng)先鋒、發(fā)揮作用的活力，按照一網(wǎng)格+一黨小組的設(shè)置模式，建立網(wǎng)格黨小組或黨員活動(dòng)小組，并以此作為凝聚黨員、帶動(dòng)黨員、服務(wù)群眾、引領(lǐng)群眾的重要節(jié)點(diǎn)，通過開展無職黨員設(shè)崗定職、在職黨員雙角色雙爭優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。同時(shí)，突出群眾主體作用，通過設(shè)計(jì)各種適應(yīng)基層群眾特點(diǎn)和社區(qū)發(fā)展要求的活動(dòng)和載體，做到培育基層群眾骨干和引導(dǎo)群眾自我服務(wù)雙促進(jìn)。如普陀區(qū)通過挖掘培養(yǎng)鄉(xiāng)村人才，提升鄉(xiāng)村人才社會(huì)地位，開展鄉(xiāng)村人才服務(wù)網(wǎng)格群眾系列活動(dòng)，增強(qiáng)基層群眾服務(wù)社會(huì)的價(jià)值觀和主動(dòng)性。二是推動(dòng)部門全面融入。召開全市部門融入網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，制定出