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1、精品文檔Word格式 1月份的工作總結(jié)范文5篇 總結(jié)是事后對某一階段的工作或某項工作的完成狀況,包括獲得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)加以回憶和分析,為今后的工作供給關(guān)心和借鑒的一種書面材料。假設(shè)讓你寫一篇總結(jié),你知道怎么寫嗎?下面是我為大家?guī)淼?月份的工作總結(jié)范文,盼望大家可以喜歡! 1月份的工作總結(jié)范文1 緊急而有序的大促銷就要過去了,大促銷的兩個月,在指導(dǎo)及各部門各同事的關(guān)心下,我順當?shù)耐瓿闪舜蟠黉N期間的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)閱歷、完善缺乏,本人就大促銷的工作總結(jié)如下: 1、 獨立完成培訓(xùn)流程,并且擔當培訓(xùn)主持人。 2、 在各部門的幫助下開展大促銷慶功會以及各月份的員工大

2、會。 3、 能獨立開展部門的根本工作,如考勤、衛(wèi)生、通訊錄的更新及戰(zhàn)報的編寫。 4、 在人力資源公司的幫助下完成員工五險的購置工作。 5、 主持進展了兩場聘請會,發(fā)出面試通知單105份,接待面試人員45人,最終面試通過7人,如今3人離任,2人在職。 6、 將根本的部門工作交由_負責。 回憶兩個月來的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上獲得了新的進步。但我也熟悉到自己的缺乏之處: 1、業(yè)務(wù)思想還不夠成熟,還不能很好的理解二線成人達己精神。有時在跟一線某些員工相處時會消失不平衡的心理。 2、自身修為有待進步,學(xué)會包涵諒解,凡事要看的開。遇到不順心或誤會時要學(xué)會自我調(diào)整。 3、在學(xué)習方面做得不好,首先是

3、學(xué)習樂觀性不夠高。其次是學(xué)習目的不明確。 4、工作效率不夠高,而且消失了兩次較大的工作效率低點。尤其是6月11號上午四個小時都在制作“月銷冠特輯,但是沒完成。5、自己的思路還很窄工作熟悉的不夠全面,自己對部門工作把握速度還不夠快。 6、有時消失問題我并不知道而指導(dǎo)先知。比方部門的事情許多時候都是舒助理問我,我才知道。工作的連接性和主動性不夠。 7、日常工作做得不到位,特殊是在考勤和衛(wèi)生支配以及監(jiān)視方面。 8、企業(yè)文化學(xué)習不到位,只是在例會上簡潔學(xué)習智語以及戰(zhàn)報。 9、員工福利設(shè)想的不夠周全。以致于消失鋪張現(xiàn)象。 總結(jié)了過去,方能展望將來!在總結(jié)大促銷工作的同時,針對自己缺乏之處,我對二月工作也

4、提出了初步設(shè)想: 1、在連續(xù)完善自身修養(yǎng)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習,不斷進步自身綜合素養(yǎng)程度。把工作做到更好。 2、連續(xù)跟進員工保險辦理狀況,即時向保險公司上交費用。 3、支持x月x號專場聘請會,確保聘請流程和培訓(xùn)流程的連接,力保入職5位新員工。 4、在硬件條件允許的狀況下開展網(wǎng)絡(luò)聘請,進步聘請的效率。 5、指導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)支配時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 6、樂觀努力推動企業(yè)文化的學(xué)習,爭取為一線伙伴供給更多的銷售技能。 7、嚴格根據(jù)規(guī)定完成每月訪四訪的要求,樂觀融入一線。 在我入職的近兩個月,我在公司學(xué)到了許多,學(xué)會了如何處事,如何與別人更好的溝通等等。我在

5、做好自己本職的同時,也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在強健的成長,像雨后的春筍;進展速度飛速,如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而制造的,我也盼望用自己的這份微薄的力為公司和為自己制造一個更好的將來。 總之,感謝指導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好! 1月份的工作總結(jié)范文2 一個月時間就這樣很快的完畢了,回憶自己這月以來的工作,可以說是有許多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有許多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中漸漸的去解決,自己的工作力量也得到了很大的進步。社會就是這樣,有許多熬煉人的地方,我信任

6、自己可以做好,不過這些都是需要自己始終不斷的努力下去,我信任自己會做好的。在指導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱忱關(guān)心下,不斷加強自身建立,努力進步自身修養(yǎng),仔細履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)??偨Y(jié)起來,主要有以下六個方面: 一、嚴以律己,樹立良好形象 嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時到處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點,毫無怨言。指導(dǎo)下達了指令,會想方設(shè)法去完成。聽從指導(dǎo)、聽從安排,對于指導(dǎo)和辦公室支配的每一份工作,不管大小,都高度重視,總是盡職盡責、認仔細真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。常常自省自勵,開展批判與自我批判,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦

7、公室工作人員的良好形象。 二、加強學(xué)習,不斷進步業(yè)務(wù)素養(yǎng) 虛心的向同事學(xué)習,常常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事溝通心得,逐步的完善自我。在工作中,時時到處以指導(dǎo)和優(yōu)秀同事為典范,不會的就學(xué),不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了虛心慎重勤奮好學(xué)的樂觀態(tài)度,綜合力量顯著進步。 三、樂觀工作,完成各項任務(wù) 對于我們效勞行業(yè)來講,但凡節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日降臨之前,必需把各項工作的相關(guān)事宜一切預(yù)備妥當。根據(jù)指導(dǎo)的支配,仔細做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為指導(dǎo)搞好效勞,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了樂觀作用。同時,常常

8、深化基層調(diào)查討論,理解員工思想動態(tài),為指導(dǎo)科學(xué)決策供給了牢靠根據(jù)。 四、人事管理方面 相對來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月消失了一個嚴峻的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人方案方案這項工作,即“與員工談話,可是還衰敗實好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒理解好,我們談何留人。這幾個月根本上是新進與離任的人員不相上下,本月是離任人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做理解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的緣由是我沒做好督查工作,這是我工作瀆職的表現(xiàn)。這件事表達了我的執(zhí)行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的力量。

9、 五、加強注意細節(jié)工作態(tài)度,加強語言功底,消退緊急心理 文員工作,細心極其的關(guān)鍵。比方下一份文,我也會琢磨,可是會因為緊急讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事力量,急了就亂了。不過她說這種力量也與閱歷有關(guān),經(jīng)受多了,自然也會有所進步的。 六、個人方面的事情 這個月我的激情感覺不是很高漲。指導(dǎo)叮囑做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s覺察自己在待人接物方面沒有了剛開頭的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點假了。我找過緣由,可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,

10、有許多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。 工作中雖然獲得了肯定成果,但仍舊存在著一些問題和缺乏,今后,我要一如既往地向指導(dǎo)們學(xué)習,發(fā)揚優(yōu)點、克制缺乏,與時俱進,樂觀進取,力爭使自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度在較短的時間內(nèi)再上新臺階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速進展的需要,從而更好地完成指導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)。下一步,重點搞好以下幾方面工作: 一、強化效勞意識,增加責任感、壓力感,進步工作效率和效勞質(zhì)量。 二、抽出時間,深化調(diào)查討論,努力把握第一手資料,為更好地為指導(dǎo)效勞打下堅實根底。 三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持虛心慎重,不驕不躁的工作作

11、風,發(fā)揚團結(jié)別人、虛心學(xué)習的精神,虛心向指導(dǎo)學(xué)習,向辦公室同事學(xué)習,不斷進步自身素養(yǎng)。 在將來的時間里,我肯定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓指導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。如今我的工作對我來說,我自己感到還是非常的滿足的,所以我會連續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然許多的現(xiàn)實狀況下,我有許多的事情要做。不過勞碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好! 1月份的工作總結(jié)范文3 我于x月x日入職,至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時間飛逝,在緊急、勞碌而又充實的工作中,在公司指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作

12、,做出如下總結(jié): 一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作) 1、前期幫助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù),制作培訓(xùn)課件,對講解員進展相關(guān)培訓(xùn)。包括:禮儀培訓(xùn),相關(guān)展品的背景介紹,整個流程的相關(guān)介紹; 2、與x經(jīng)理對接,樂觀做好合同,展館介紹以及其他日常事務(wù); 3、開業(yè)前預(yù)備: (1)每天提早到場查看當天的工作進展狀況。 (2)協(xié)作施工人員對展館的布置,燈光對位,畫的擺放等,和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順當進展; (3)開業(yè)后,主動樂觀擔當講解。完成相關(guān)任務(wù)。 二、人事專員工作 拓展聘請渠道: 目前公司的聘請渠道僅有人才網(wǎng),為了滿意當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。 1、目前入公司后,拓展的聘請渠道。 2、

13、通過以上網(wǎng)站為公司找到適宜的人才有場務(wù),放映員,保潔,電工。為公司有效地節(jié)省了人力資源本錢; 3、對各大人才網(wǎng)嫻熟使用,并能準時搜集相關(guān)有效地信息并儲存。 4、與聘請網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)人保持良好的關(guān)系,以確保有需要聘請的準時聯(lián)絡(luò)。 三、聘請工作 1、發(fā)布聘請信息: 對日常的聘請崗位進展分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進展分析后,根據(jù)崗位的狀況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的聘請渠道,找到適宜的人員。 2、與用人部門進展溝通,理解聘請需求。根據(jù)用人部門的要求選擇適宜的聘請渠道,對人員進展簡歷挑選,面試,復(fù)試,聘請適宜的人才。 3、建立有效的人才庫對有用的人才準時儲藏,

14、以便臨時聘請用工時選用,為了滿意x月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才,簡歷假設(shè)干個文件夾,儲藏有效的簡歷60幾份。 4、在專業(yè)人才急需的狀況下,實行各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外,人才的競爭也是至關(guān)重要的。 5、如有到人才市場等聘請場所,理解其相關(guān)信息。把握最新的行業(yè)動態(tài)。如有適宜的人員順便聘請。 工作體會:來到公司聘請的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員,如土建工程師;高級管理人員,如進出口財務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)學(xué)問有所欠缺,針對這一問題,主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習,以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬,專業(yè)等緣由未能按要求的時間完成。此項工作正在進展中。 方案實行

15、如下措施改良工作: (1)對專業(yè)對口,閱歷豐富,設(shè)計力量較強的人員工資可相應(yīng)提升; (2)拓展聘請渠道,樂觀搜集適宜的簡歷; (3)留意對已有意向的人員,針對其實際狀況,吸引并留住人才。 四、員工關(guān)系工作 1、從x月份,我開頭逐步涉及新上崗員工的入職辦理,熟識入職辦理流程。在新員工入職的當天,帶著新員工熟識公司的熟識各個部門,樂觀理解其近期上崗的工作心態(tài),對其進展人文關(guān)心。 2、對于有離任意向的員工,理解其緣由。對其進展心理疏導(dǎo),使其可以感受到公司對他的關(guān)注,以便盡好的效勞于公司。 3、與各部門人員進展良好的溝通,處理好臨時事務(wù)。 五、行政事務(wù) 目前人事行政部有3個人,在時間可協(xié)調(diào)度的狀況下。

16、處理行政事務(wù)。 臨時事務(wù)的處理,包括保安,保潔等,個人力量分析: 優(yōu)勢:親和力較好;具備肯定的溝通、組織協(xié)調(diào)力量;能虛心承受聽取別人的意見,認同海天集團的企業(yè)文化;具備肯定的人力資源管理學(xué)問及閱歷。反響敏捷,能較好的掌握自己的心情,工作仔細負責,有責任心。 優(yōu)勢:熬煉自己為人處事的力量,加強團隊的協(xié)作和分散力。作為人力資源專員,對各大模塊的把握有待提升,壓力大的時候加強對心情的調(diào)整。 提升措施: (1)充分學(xué)習公司的相關(guān)制度、文件,有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一; (2)反省自己,針對工作中的缺乏進展改良; (3)深化學(xué)習人力資源相關(guān)專業(yè)學(xué)問; (4)針對工作中進展不順當?shù)膯栴},理清思路重新整理。

17、 1月份的工作總結(jié)范文4 實習的這一個月之中,在老板的關(guān)心、支持下,在同事的熱心關(guān)心下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。同時也漸漸熟識把握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件,工作并學(xué)習著,工作理論讓我不斷進步,漸漸可以客戶溝通得越來越好,老板以及同事對我都給以了確定。 與此同時,我自己的思想熟悉都有了很大的進步。這份工作讓我樹立了較強的責任心,因為員工的一點點忽略就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴,以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得: 在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得,接單的時候要快速解決客戶的問題,不能將個人的.心情帶入工作中。撥打 時,大腦肯定要清楚,要熱忱,

18、真誠,不管自己心情如何,也不行對客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時留意傾聽客戶的話,對于不確定的事不能貿(mào)然答復(fù)客戶客戶,更不能給客戶承諾,也不能根據(jù)主觀意識告知一下事情。比方鞋子的款式等這些看似很小的問題,許多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間,就消失了這種狀況,一位無望的客戶在公司店鋪的溝通區(qū)留言,言自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多,但是對于網(wǎng)購一點都不陌生,但從網(wǎng)購到如今,從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家,你們似乎上帝一樣,客服如此差勁,給的承諾也兌現(xiàn)不了,是老板吝嗇還是管理不到位)。因此在給客戶推舉或承諾時,要先理解客戶資料,關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟識本店鋪的

19、產(chǎn)品,因為要給客戶介紹鞋子的款式,碼數(shù)以及顏色的時候,要給客戶一些比擬專業(yè)的答復(fù)。 在同事關(guān)系方面。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系,又工作繁忙,許多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們許多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個團隊中,就主動跟其他同事溝通,要少說多做,多聽聽別人的意見,敬重別人,同事有不懂的地方要主動急躁的關(guān)心,自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,常常跟同事互相溝通溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,終究我們是一個團體。在這期間,我深入體會到同別人溝通的重要性,尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。 在學(xué)習方面。

20、在學(xué)校時,教師總是強調(diào)我們要注意培育自己的自學(xué)力量,也拓寬自己的學(xué)問面,只有自己學(xué)問面廣了,才有籌碼同別人談話。出來實習后才深入體會到教師的良苦專心,我擔當客服一職,平常在工作上只是接接單,打 處理一些投訴和尚未處理的訂單,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。但平常 回訪客戶的時候和處理一些問題時,靠原有的一點只是確定是不行的,所以要不斷學(xué)習不斷積累,不斷豐富自己。 在心理素養(yǎng)方面。在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒有一個良好的心理素養(yǎng)是很難勝任的,這里的心理素養(yǎng)不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),隨時抓住買家的心,理解買家的想法和動機,特別重要,這就要求客服具備敏銳的洞

21、察分析力量,從而引導(dǎo)交易成功,比方說:討價還價,其實這是任何一個正常的人都會想到的,買賣當然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習貫,不要理解為別人難纏,這時候可以用委婉一點的語氣讓買家承受,而不是一句我們的商品都不講價的了之! 在效勞態(tài)度方面。態(tài)度可以打算一切,這一點都不夸大,作為一名客服,態(tài)度是特別重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進展的交易,整個過程都只能通過語言文字溝通來進展,其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象,是打算買家是否情愿購置的關(guān)健因素,不管什么狀況,都要記得買家是上帝,不要冷落任何一名買家,對于自己的過失,應(yīng)當主動向買家道謙,對于買家的過錯,應(yīng)當樂觀引導(dǎo)。 在尚未畢業(yè)的時候可以擁

22、有這樣的實習經(jīng)受,無論是對如今的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我可以有時機通過理論來加深自己的鞋子專業(yè)學(xué)問,也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟識,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的學(xué)問運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的熬煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和藹待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習過程中,也覺察了自己有許多缺乏之處,專業(yè)學(xué)問不夠扎實,學(xué)問面不夠?qū)掗?,欠缺理論,不能很好地將理論學(xué)問很好地在實際理論中合理地將其運用,譬如說客戶關(guān)系這門課程,同客戶溝通溝通得時候需要技

23、巧,開始白要如何說才能更加讓客戶連續(xù)聽下去,而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋,盼望接下來的學(xué)習中可以不斷學(xué)習新的學(xué)問,在理論中合理的將其運用,不斷地進步自己的素養(yǎng),熬煉自己的力量,為以后求職做好預(yù)備。同時也盼望下一屆的師弟師妹可以學(xué)好客戶關(guān)系這門課程,在高校期間可以多參與一些活動,積累一些理論閱歷,開拓自己的視野。 此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論詳細從事哪種工作,仔細細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。 1月份的工作總結(jié)范文5 我念一個人只要經(jīng)由不停勤奮,不停斗爭,力量與勝本身的缺陷,力量不停超出自我,完成理想與人生的代價。 正在_公司_總司理的帶著高,背責歡送德律風營業(yè),用高尺度寬格懇

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