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文檔簡介
1、企業(yè)管理制度文本人力資源部編 制現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的一個個重要標(biāo)標(biāo)志就是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理規(guī)范化化、制度度化。作作為一名名成功的的企業(yè)家家(或企企業(yè)管理理者),并不是是事無巨巨細(xì)地親親自組織織和指揮揮企業(yè)的的一切工工作,而而主要的的是保證證企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理步入正正常軌道道,經(jīng)規(guī)規(guī)范化、制度化化的東西西加以引引導(dǎo)和約約束。由由此,企企業(yè)管理理制度的的健全與與否,對對于一個個企業(yè)的的成敗具具有至關(guān)關(guān)重要的的影響。企業(yè)管理理制度大大體上可可以分為為規(guī)章制制度和責(zé)責(zé)任。規(guī)規(guī)章制度度側(cè)重于于工作內(nèi)內(nèi)容、范范圍和工工作程序序、方式式,如管管理細(xì)則則、行政政管理制制度、生生產(chǎn)經(jīng)營營管理制制度。責(zé)責(zé)任制度度側(cè)重于于規(guī)
2、范責(zé)責(zé)任、職職權(quán)和利利益的界界限及其其關(guān)系。公司內(nèi)部部細(xì)則內(nèi)部管理理細(xì)則是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理的總綱綱,它是是根據(jù)章章程的規(guī)規(guī)定對企企業(yè)管理理提出的的具體化化、規(guī)范范化要求求。內(nèi)部部管理細(xì)細(xì)則不同同于企業(yè)業(yè)章程。內(nèi)部管管理細(xì)則則著重于于調(diào)整企企業(yè)內(nèi)部部關(guān)系,對外不不具有法法律效力力,它只只能靠行行政管理理權(quán)力保保證實(shí)施施。企業(yè)業(yè)章程不不僅調(diào)整整企業(yè)內(nèi)內(nèi)部關(guān)系系,而且且還要調(diào)調(diào)整企業(yè)業(yè)的外部部關(guān)系,對內(nèi)對對外都具具有法律律效力,國家權(quán)權(quán)力要保保證它的的實(shí)施。內(nèi)部管管理細(xì)則則是企業(yè)業(yè)規(guī)章制制度的一一種形式式,但它它同其他他單一的的規(guī)章制制度也有有一定的的區(qū)別。單一的的規(guī)章制制度只能能調(diào)整局局部關(guān)系系
3、和行為為,內(nèi)部部管理細(xì)細(xì)則調(diào)整整的是企企業(yè)全局局的關(guān)系系和行為為。第一章管管理大綱綱第一條為為了加強(qiáng)強(qiáng)管理,完善各各項(xiàng)工作作制度,促進(jìn)公公司發(fā)展展壯大,提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益,根據(jù)據(jù)國家有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)及公司司章程的的規(guī)定,特制訂訂本管理理細(xì)則。第二條公公司全體體員工都都必須遵遵守公司司章程,遵守公公司的規(guī)規(guī)章制度度和各項(xiàng)項(xiàng)決定、經(jīng)律。第三條公公司的財財產(chǎn)屬股股東所有有。公司司禁止任任何組織織、個人人利用任任何手段段侵占或或破壞公公司財產(chǎn)產(chǎn)。第四條公公司禁止止任何所所屬機(jī)構(gòu)構(gòu)、個人人損害公公司的形形象、聲聲譽(yù)和穩(wěn)穩(wěn)定。第五條公公司禁止止任何所所屬機(jī)構(gòu)構(gòu)、個人人為小集集體、個個人利益益而損害害公司
4、利利益或破破壞公司司發(fā)展。第六條公公司通過過發(fā)揮全全體員工工的積極極性、創(chuàng)創(chuàng)造性和和提高全全體員工工的技術(shù)術(shù)、管理理、經(jīng)營營水平,不斷完完善公司司的經(jīng)營營、管理理體系,實(shí)行多多種形式式的責(zé)任任制,不不斷壯大大公司實(shí)實(shí)力和提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。第七條公公司提倡倡全體員員工刻苦苦學(xué)習(xí)科科學(xué)技術(shù)術(shù)文化知知識,公公司為員員工提供供學(xué)習(xí)、深造的的條件和和機(jī)會,努力提提高員工工的素質(zhì)質(zhì)和水平平,造就就一支思思想和業(yè)業(yè)務(wù)過硬硬的員工工隊(duì)伍。第八條公公司鼓勵勵員工發(fā)發(fā)揮才能能,多作作貢獻(xiàn)。對有突突出貢獻(xiàn)獻(xiàn)者,公公司予以以獎勵、表彰。第九條公公司為員員工提供供平等的的競爭環(huán)環(huán)境和晉晉升機(jī)會會,鼓勵勵員工積積極向上上
5、。第十條公公司倡導(dǎo)導(dǎo)員工團(tuán)團(tuán)結(jié)互助助,同舟舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集集體合作作和集體體創(chuàng)造精精神。第十一條條公司鼓鼓勵員工工積極參參與公司司的決策策和管理理,歡迎迎員工就就公司事事務(wù)及發(fā)發(fā)展提出出合理化化建議,對作出出貢獻(xiàn)者者公司予予以獎勵勵、表彰彰。第十二條條公司尊尊重知識識分子的的辛勤勞勞動,為為其創(chuàng)造造良好的的工作條條件,提提供應(yīng)有有的待遇遇,充分分發(fā)揮其其知識為為公司多多作貢獻(xiàn)獻(xiàn)。第十三條條公司為為員工提提供收入入、住房房和福利利保證,并隨著著經(jīng)濟(jì)效效益的提提高而提提高員工工各方面面的待遇遇。第十四條條公司實(shí)實(shí)行“按勞取取酬”、“多勞多多得”的分配配制度。第十五條條公司推推行崗位位責(zé)任制制,實(shí)行行
6、考勤、考核制制度,端端正工作作作風(fēng)和和提高工工作效率率,反對對辦事拖拖拉和不不負(fù)責(zé)任任的工作作態(tài)度。第十六條條公司提提倡厲行行節(jié)約,反對鋪鋪張浪費(fèi)費(fèi);降低低消耗,增加收收入,提提高效益益。第十七條條維護(hù)公公司紀(jì)律律,對任任何人違違反公司司章程和和各項(xiàng)制制度的行行為,都都要予以以追究。職位管理理守則各級管理理人員崗崗位責(zé)任任:總經(jīng)理:崗位責(zé)任任:制定和實(shí)實(shí)施公司司總體戰(zhàn)戰(zhàn)略與年年度經(jīng)營營計(jì)劃;建立和和健全公公司的管管理體系系與組織織結(jié)構(gòu);主持公公司的日日常經(jīng)營營管理工工作,實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司經(jīng)營管管理目標(biāo)標(biāo)和發(fā)展展目標(biāo)。工作內(nèi)容容:根據(jù)董事事會或集集團(tuán)公司司提出的的戰(zhàn)略目目標(biāo),制制定公司司戰(zhàn)略,提出公
7、公司的業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃劃、經(jīng)營營方針和和經(jīng)營形形式,經(jīng)經(jīng)集團(tuán)公公司或董董事會確確定后組組織實(shí)施施。主持公司司的基本本團(tuán)隊(duì)建建設(shè)、規(guī)規(guī)范內(nèi)部部管理;擬訂公司司內(nèi)部管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置方方案和基基本管理理制度;審定公司司具體規(guī)規(guī)章、獎獎罰條例例,審定定公司工工資獎金金分配方方案,審審定經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任掛掛鉤辦法法并組織織實(shí)施;審核簽發(fā)發(fā)以公司司名義發(fā)發(fā)出的文文件;召集、主主持總經(jīng)經(jīng)理辦公公會議,檢查、督促和和協(xié)調(diào)各各部門的的工作進(jìn)進(jìn)展,主主持召開開行政例例會、專專題會等等會議,總結(jié)工工作、聽聽取匯報報;主持公司司的全面面經(jīng)營管管理工作作,組織織實(shí)施董董事會決決議;處理公司司重大突突發(fā)事件件;推進(jìn)公司司企業(yè)文文化的
8、建建設(shè)工作作。副總經(jīng)理理崗位責(zé)任任:協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理制定定并實(shí)施施企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃等政策策方略,實(shí)現(xiàn)公公司的經(jīng)經(jīng)營管理理目標(biāo)及及發(fā)展目目標(biāo)。工作內(nèi)容容:協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理制定定公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)計(jì)劃、業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展計(jì)劃; 將公司內(nèi)內(nèi)部管理理制度化化、規(guī)范范化; 制定公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)和管管理體系系、相關(guān)關(guān)的管理理、業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)范和和制度; 組織、監(jiān)監(jiān)督公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)劃和計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施; 開展企業(yè)業(yè)形象宣宣傳活動動; 按時提交交公司發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀報告、發(fā)展計(jì)計(jì)劃報告告;指導(dǎo)公司司人才隊(duì)隊(duì)伍的建建設(shè)工作作; 協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理對公公司運(yùn)作作與各職職能部門門進(jìn)行管管理,協(xié)協(xié)助監(jiān)督督各項(xiàng)管管理制度度的制定定及
9、推行行;協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理推進(jìn)進(jìn)公司企企業(yè)文化化的建設(shè)設(shè)工作; 完成總經(jīng)經(jīng)理臨時時下達(dá)的的任務(wù)。財務(wù)部部部長:崗位責(zé)任任:主持公司司財務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定、財財務(wù)管理理及內(nèi)部部控制工工作,籌籌集公司司運(yùn)營所所需資金金,完成成企業(yè)財財務(wù)計(jì)劃劃。工作內(nèi)容容:利用財務(wù)務(wù)核算與與會計(jì)管管理為公公司經(jīng)營營決策提提供依據(jù)據(jù),協(xié)助助總經(jīng)理理制定公公司戰(zhàn)略略,并主主持公司司財務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的實(shí)施施;建立和完完善財務(wù)務(wù)部門,建立科科學(xué)、系系統(tǒng)符合合企業(yè)實(shí)實(shí)際情況況的財務(wù)務(wù)核算體體系和財財務(wù)監(jiān)控控體系,進(jìn)行有有效的內(nèi)內(nèi)部控制制;制定公司司資金運(yùn)運(yùn)營計(jì)劃劃,監(jiān)督督資金管管理報告告和預(yù)、決算;對公司投投資活動動所需要要的資金金
10、籌措方方式進(jìn)行行成本計(jì)計(jì)算,并并提供最最為經(jīng)濟(jì)濟(jì)的酬資資方式;籌集公司司運(yùn)營所所需資金金,保證證公司戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展的資金金需求,審批公公司重大大資金流流向;主持對重重大投資資項(xiàng)目和和經(jīng)營活活動的風(fēng)風(fēng)險評估估、指導(dǎo)導(dǎo)、跟蹤蹤和財務(wù)務(wù)風(fēng)險控控制;協(xié)調(diào)公司司同銀行行、工商商、稅務(wù)務(wù)等政府府部門的的關(guān)系,維護(hù)公公司利益益;參與公司司重要事事項(xiàng)的分分析和決決策,為為企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營、業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展及對外外投資等等事項(xiàng)提提供財務(wù)務(wù)方面的的分析和和決策依依據(jù);審核財務(wù)務(wù)報表,提交財財務(wù)管理理工作報報告;完成總經(jīng)經(jīng)理臨時時交辦的的其他任任務(wù)。新品部部部長崗位責(zé)任任:規(guī)劃并推推進(jìn)新品品市場營營銷戰(zhàn)略略與策略略,實(shí)
11、現(xiàn)現(xiàn)公司各各項(xiàng)年度度經(jīng)營指指標(biāo)。工作內(nèi)容容:依據(jù)公司司整體戰(zhàn)戰(zhàn)略,組組織制定定新品營銷銷戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃,組組織全國國市場新新品銷售售推廣工工作。規(guī)劃公司司新品銷售售系統(tǒng)的的整體運(yùn)運(yùn)營、業(yè)業(yè)務(wù)方向向,領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建建設(shè);依據(jù)公司司整體藥藥品銷售售目標(biāo),提交新新品銷售售計(jì)劃方方案,監(jiān)監(jiān)督實(shí)施施銷售全全過程,完成銷銷售任務(wù)務(wù); 制定市場場的經(jīng)營營前景規(guī)規(guī)劃和市市場設(shè)計(jì)計(jì)工作;制定和貫貫徹企業(yè)業(yè)的新品品產(chǎn)品策策略及政政策;組織培訓(xùn)訓(xùn)市場營營銷人員員,建設(shè)設(shè)和管理理高素質(zhì)質(zhì)的營銷銷團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)其其完成公公司計(jì)劃劃、市場場營銷任任務(wù)。協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理制定定總體市市場發(fā)展展戰(zhàn)略以以及市場場發(fā)展目目標(biāo);拓展公司司的市場場
12、策略,把握公公司在行行業(yè)中的的發(fā)展方方向,完完成公司司在行業(yè)業(yè)中的市市場定位位,及時時提供市市場反饋饋;制定和實(shí)實(shí)施年度度市場推推廣計(jì)劃劃和新產(chǎn)品計(jì)計(jì)劃,協(xié)協(xié)助營銷銷中心制制定業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃,配合市市場推廣廣業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃; 制定與實(shí)實(shí)施各產(chǎn)產(chǎn)品線價價格體系系及營銷銷戰(zhàn)略、營銷策策略、地地區(qū)覆蓋蓋策略及及推廣計(jì)計(jì)劃,并并組織相相關(guān)人員員培訓(xùn);指導(dǎo)、參參與市場場的開拓拓、渠道道管理等等日常工工作;銷售部長長:崗位責(zé)任任:制定并推推進(jìn)實(shí)施施全面的的銷售戰(zhàn)戰(zhàn)略、銷銷售方案案,有效效地管理理客戶。工作內(nèi)容容:協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理建立立全面的的銷售戰(zhàn)戰(zhàn)略;制定并組組織實(shí)施施完整的的銷售方方案;與客戶、同行業(yè)業(yè)間建立立良
13、好的的合作關(guān)關(guān)系; 引導(dǎo)和控控制市場場銷售工工作的方方向和進(jìn)進(jìn)度; 組織部門門開發(fā)多多種銷售售手段,完成銷銷售計(jì)劃劃及回款款任務(wù);管理銷售售人員,幫助建建立、補(bǔ)補(bǔ)充、發(fā)發(fā)展、培培養(yǎng)銷售售隊(duì)伍;掌握市場場動態(tài),熟悉市市場狀況況并有獨(dú)獨(dú)特見解解; 協(xié)助處理理大客戶戶投訴,跟蹤處處理投訴訴結(jié)果,并進(jìn)行行客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查;進(jìn)行客戶戶分析,建立客客戶關(guān)系系,挖掘掘用戶需需求;深入了解解本行業(yè)業(yè),把握握最新銷銷售信息息,為企企業(yè)提供供業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略依據(jù)。完成總經(jīng)經(jīng)理臨時時交辦的的其他任任務(wù)。連鎖店執(zhí)執(zhí)行經(jīng)理理:崗位責(zé)任任: 策策劃推進(jìn)進(jìn)公司的的業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)營戰(zhàn)略略、流程程與計(jì)劃劃,組織織協(xié)調(diào)各各連鎖店店的
14、銷售售、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司的的運(yùn)營目目標(biāo)。工作內(nèi)容容:有效地管管理公司司連鎖店店。主持加盟盟我公司司連鎖店店的談判判與簽訂訂工作。制定連鎖鎖店的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展和業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各各連鎖店店之間的的業(yè)務(wù)情情況。完成總經(jīng)經(jīng)理臨時時交辦的的其他任任務(wù)。制定連鎖鎖店的運(yùn)運(yùn)營指標(biāo)標(biāo)、年度度發(fā)展計(jì)計(jì)劃,推推動并確確保連鎖鎖店?duì)I業(yè)業(yè)指標(biāo)的的順利完完成。人力資源源部部長長:崗位責(zé)任任:規(guī)劃、指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)公司司的人力力資源管管理與組組織建設(shè)設(shè),最大大限度地地開發(fā)人人力資源源,促進(jìn)進(jìn)公司經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)和長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展。工作內(nèi)容容:全面統(tǒng)籌籌規(guī)劃公公司的人人力資源源戰(zhàn)略; 建立并完完善人力力資源管管理體系系,研究究、設(shè)計(jì)
15、計(jì)人力資資源管理理模式(包含招招聘、績績效、培培訓(xùn)、薪薪酬及員員工發(fā)展展等體系系的全面面建設(shè)),制定定和完善善人力資資源管理理制度;向公司高高層決策策者提供供有關(guān)人人力資源源戰(zhàn)略、組織建建設(shè)等方方面的建建議,并并致力于于提高公公司的綜綜合管理理水平;塑造、維維護(hù)、發(fā)發(fā)展和傳傳播企業(yè)業(yè)文化;組織制定定公司人人力資源源發(fā)展的的各種規(guī)規(guī)劃,并并監(jiān)督各各項(xiàng)計(jì)劃劃的實(shí)施施; 為公司主主管以上上的管理理者進(jìn)行行職業(yè)生生涯規(guī)劃劃設(shè)計(jì);及時處理理公司管管理過程程中的重重大人力力資源問問題;完成總經(jīng)經(jīng)理臨時時交辦的的各項(xiàng)工工作任務(wù)務(wù)。儲運(yùn)部部部長:崗位責(zé)任任:組織管理理物流與與倉儲,實(shí)現(xiàn)物物流順暢暢的目標(biāo)標(biāo)。工
16、作內(nèi)容容:控制送貨貨和倉儲儲成本以以符合公公司目標(biāo)標(biāo);管理物流流供應(yīng)商商以使貨貨物送達(dá)達(dá)目標(biāo)客客戶手中中,并不不斷提升升客戶的的服務(wù)水水平;保證日常常操作順順暢有效效;提供實(shí)時時管理和和作業(yè)報報告,保保持計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)和手工工操作系系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)精確;保持實(shí)際際存貨1100%精確;安置、組組織并調(diào)調(diào)動整個個團(tuán)隊(duì)充充分執(zhí)行行目標(biāo)要要求的任任務(wù);業(yè)務(wù)部部部長:崗位責(zé)任任:制定、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)公司司或所屬屬部門的的采購計(jì)計(jì)劃,達(dá)達(dá)成公司司所期望望的貨物物種類、庫存和和利潤目目標(biāo)。工作內(nèi)容容:調(diào)查、分分析和評評估市場場以確定定客戶的的需要和和采購時時機(jī);擬訂和執(zhí)執(zhí)行采購購戰(zhàn)略;根據(jù)產(chǎn)品品的價格格、促銷銷、
17、產(chǎn)品品分類和和質(zhì)量,有效地地管理特特定貨品品的計(jì)劃劃和分配配;管理采購購助理(若有)和其他他相關(guān)員員工以確確定采購購的產(chǎn)品品符合客客戶的需需要;發(fā)展、選選擇和處處理當(dāng)?shù)氐毓?yīng)商商關(guān)系,如價格格談判、采購環(huán)環(huán)境、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、供應(yīng)應(yīng)鏈、數(shù)數(shù)據(jù)庫等等;改進(jìn)采購購的工作作流程和和標(biāo)準(zhǔn),通過盡盡可能少少的流通通環(huán)節(jié),減少庫庫存的單單位保存存時間和和額外收收入的發(fā)發(fā)生,以以達(dá)到存存貨周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)標(biāo);發(fā)展和維維護(hù)總部部、銷售售部和市市場部、物流以以及其他他組織的的相關(guān)職職能部門門的內(nèi)部部溝通渠渠道;向管理層層提供采采購報告告。第二章 人力資資源部 總 則則第一條 目的的 為為使本公公司業(yè)績績蒸蒸日日上,從
18、從而造就就機(jī)會給給每一位位員工有有所發(fā)展展,嚴(yán)格格的紀(jì)律律和有效效的規(guī)章章制度是是必要的的。本手手冊將公公司的員員工規(guī)范范、獎懲懲規(guī)定集集一冊,希望公公司全體體員工認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)、自覺覺遵守,以為我我們共同同的事業(yè)業(yè)取得成成功的保保證。第二條 公司司信念2.1 熱情一一以熱情情的態(tài)度度對待本本職工作作、對待待客戶及及同事。2.22 勤勉勉一對于于本職工工作應(yīng)勤勤懇、努努力、負(fù)負(fù)責(zé)、恪恪盡職守守。2.3 誠誠實(shí)一作作風(fēng)誠實(shí)實(shí),反對對文過飾飾非、反反對虛假假和浮夸夸作風(fēng)。2.4 服從一一員工應(yīng)應(yīng)服從上上級主管管人員的的指示及及工作安安排,按按時完成成本職工工作。2.5 整潔一一員工應(yīng)應(yīng)時刻注注意保持
19、持自己良良好的職職業(yè)形象象,保持持工作環(huán)環(huán)境的整整潔與美美觀。第三條 生效效與解釋釋3.1 本員工工手冊自自公布之之日起生生效,由由公司管管理部門門負(fù)責(zé)解解釋。3.2 公司的的管理部部門有權(quán)權(quán)對本員員工手冊冊進(jìn)行修修改和補(bǔ)補(bǔ)充。修修改和補(bǔ)補(bǔ)充應(yīng)通通過布告告欄內(nèi)張張貼通知知的方式式進(jìn)行公公布。3.3 本員工工手冊印印制成冊冊,作為為勞動合合同的附附件,并并與勞動動合同具具有同等等效力錄 用用第一條 錄用原原則1.1 員工的的招聘將將根據(jù)公公司的需需要進(jìn)行行。1.2 本公司司采用公公平、公正、公開的的原則,招聘優(yōu)優(yōu)秀、適用之之人才,無種族族、宗教教、性別別、年齡齡及殘疾疾等區(qū)別別。1.3 本公司司
20、的招聘聘以面試試方式為為主。第二條 錄用條條件2.1 新聘聘員工一一般實(shí)行行試用期期制度,試用期期為3個個月,第第一周為為考核期期,考核核期滿工工資正常常發(fā)放。2.2 試用用期滿考考核:成成績合格格簽定就就業(yè)合同同。2.2.1新聘聘人員試試用期滿滿前,由由各部門門主管進(jìn)進(jìn)行考核核,考核核合格者者正式錄錄用。試試用期內(nèi)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不符合合錄用條條件的,可隨時時依法解解除勞動動合同。2.2.2 試試用人員員試用合合格,其其工齡自自試用起起始之日日起計(jì)算算。第三條 錄用用程序3.1 各部門門主管可可以根據(jù)據(jù)本部門門發(fā)展或或職位空空缺情況況,協(xié)同同人力資資源部進(jìn)進(jìn)行招聘聘。3.2 公公司指定定應(yīng)聘人人員
21、,實(shí)實(shí)行體檢檢制度。3.2.1 公公司指定定應(yīng)聘人人員在試試用期開開始以前前都必須須在公司司指定的的醫(yī)院進(jìn)進(jìn)行指定定項(xiàng)目的的體檢,并向人人力資源源部出示示體檢證證明。只只有經(jīng)證證明其健健康狀況況適合工工作者,才可依依照勞動動合同被被公司錄錄用。3.2.2 公公司指定定的員工工應(yīng)當(dāng)進(jìn)進(jìn)行年度度體檢,以保證證公司的的全面衛(wèi)衛(wèi)生質(zhì)量量。如員員工患傳傳染病,將被調(diào)調(diào)任其他他職位或或在治療療期間暫暫停工作作。3.3 新錄用用人員報報到應(yīng)先先到人力力資源部部辦理下下列手續(xù)續(xù):。如實(shí)填填寫相關(guān)關(guān)人事資資料表格格;。遞交體體檢合格格證明書書原件;。核對并并遞交學(xué)學(xué)歷證書書原件;。核對并并遞交身身份證原原件、當(dāng)
22、當(dāng)?shù)卣?guī)定的的各類就就業(yè)證件件原件,各項(xiàng)社社會保障障的轉(zhuǎn)移移手續(xù);。交一寸寸的半身身照片33張;。需要辦辦理的其其他手續(xù)續(xù);3.4 新錄用用員工報報到后,公司憑憑其提供供的合法法用工證證明與其其簽署勞勞動合同同書。在在試用期期滿之前前,3.3條款款所規(guī)定定手續(xù)仍仍無法齊齊備的,將被視視為不符符合錄用用條件,依照政政府相關(guān)關(guān)規(guī)定,公司與與其解除除勞動關(guān)關(guān)系,并并不支付付經(jīng)濟(jì)賠賠償。3.5 所有員員工個人人情況如如住址、婚姻狀狀況、生生育狀況況、緊急急情況通通知人發(fā)發(fā)生變化化時,應(yīng)應(yīng)于七日日內(nèi)通知知人力資資源部。第四條 錄用用禁忌4.1 本公司司實(shí)行親親屬回避避制度。4.1.1 凡凡在本公公司
23、有親親屬關(guān)系系的應(yīng)當(dāng)當(dāng)如實(shí)申申報,否否則將視視為欺騙騙行為。4.1.2 一一般情況況下員工工的親屬屬(如父父母、配配偶、子子女、兄兄弟姐妹妹等)不不得被公公司雇傭傭,但在在特殊情情況下,經(jīng)店長長或區(qū)經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)可以雇雇傭。4.1.3 如如員工與與公司另另一名員員工結(jié)婚婚,則管管理部門門可以調(diào)調(diào)動任何何一方的的工作部部門或工工作地點(diǎn)點(diǎn)。4.2 公司是是員工唯唯一的雇雇主。4.2.1 員員工在為為公司服服務(wù)期間間不得在在其他任任何公司司或機(jī)構(gòu)構(gòu)從事兼兼職或?qū)B毠ぷ髯?;未?jīng)經(jīng)批準(zhǔn),員工不不得為其其他任何何公司或或機(jī)構(gòu)從從事商業(yè)業(yè)活動,即使是是無償?shù)牡?4.2.2 員員工希望望為其他他個人、企業(yè)、各
24、類機(jī)機(jī)構(gòu)臨時時工作,應(yīng)該獲獲得公司司事先書書面批準(zhǔn)準(zhǔn)。公司司有權(quán)隨隨時撤銷銷上述批批準(zhǔn)。4.2.3 未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn),職工工首次接接受其他他報酬時時,亦將將被視為為其主動動向公司司提出辭辭職。服 務(wù)第一條 服務(wù)務(wù)原則1.1 恪盡職職守,勤勤奮工作作,高質(zhì)質(zhì)量地完完成工作作任務(wù)。1.2 不僅從從語言上上,更從從行動上上向客戶戶(公司司外部及及內(nèi)部)表明:客戶的的需求就就是我們們的需求求。1.3認(rèn)認(rèn)真聽從從上級主主管人員員的工作作指示和和教導(dǎo)。對于職職務(wù)報告告,應(yīng)遵遵循逐級級向上報報告的原原則,不不宜越級級呈報,但在緊緊急或特特殊情況況下不在在此限。上下級級之間應(yīng)應(yīng)誠意相相待,彼彼此尊重重。1.4 正
25、確、有效、及時地地與同事事、與其其它部門門溝通意意見看法法。遇到到問題不不推卸責(zé)責(zé)任,共共同建立立互信互互助的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作關(guān)系1.5 專精業(yè)業(yè)務(wù)知識識和技能能,開發(fā)發(fā)自身潛潛力,表表現(xiàn)出主主動參與與、積極極進(jìn)取的的精神。第二條 遵循循商業(yè)道道德2.1 公司永永續(xù)健康康的經(jīng)營營發(fā)展,取決于于每位員員工的態(tài)態(tài)度和行行為符合合公司的的期望。每位員員工緊記記自己代代表公司司,在任任何地點(diǎn)點(diǎn)、時間間都注意意維護(hù)公公司的形形象和聲聲譽(yù)。2.2 不論是是銷售公公司產(chǎn)品品或提供供服務(wù),或是向向供應(yīng)商商購買產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù),應(yīng)應(yīng)完全以以品質(zhì)、價格與與服務(wù)為為決策的的依據(jù),不得給給予或接接受個別別客戶或或客戶代代表
26、相關(guān)關(guān)的報酬酬、贈品品或其他他特殊待待遇。第三條 日常常行為規(guī)規(guī)范3.1 員工應(yīng)應(yīng)禮貌待待客、舉舉止得體體:3.1.1 禮禮貌地對對待客戶戶及來訪訪者;3.1.2 與與客人交交談應(yīng)態(tài)態(tài)度和藹藹,注意意使用禮禮貌用語語,禁止止工作時時言語粗粗魯;3.1.3 對對客人提提出的詢詢問和要要求要耐耐心的解解答,解解答不了了的問題題,應(yīng)及及時請示示匯報;3.1.4 與與客人相相遇,要要主動讓讓路;與與客人同同行,應(yīng)應(yīng)禮讓客客人先行行;3.2 員工應(yīng)應(yīng)注重儀儀表整潔潔:3.2.1 員員工必須須身著制制服進(jìn)入入工作現(xiàn)現(xiàn)場,制制服必須須保持清清潔,熨熨燙平整整;3.2.2 員員工的指指甲必須須修理好好并保持持
27、清潔,女性除除淡色指指甲油外外,不得得涂指甲甲油;3.2.3 男男員工不不得留胡胡須;3.2.4 男男員工不不得佩帶帶耳環(huán),女員工工佩帶的的耳環(huán)兩兩側(cè)須一一致;3.2.5 儀儀表不整整的員工工,不得得進(jìn)入工工作現(xiàn)場場,并做做缺勤處處理;3.3 員工上上班時必必須佩帶帶姓名卡卡:3.3.1 姓姓名卡被被視為制制服的一一部分,上班時時必須佩佩帶在制制服的左左上方;3.3.2 如如員工丟丟失姓名名卡,必必須立即即向人力力資源部部報告;3.3.3 員員工不得得佩帶他他人的姓姓名卡,否則立立即受到到違紀(jì)處處分;3.3.4 姓姓名卡是是公司的的財產(chǎn),員工在在結(jié)束雇雇傭時,必須交交還人力力資源部部,否則則將
28、賠償償二十元元人民幣幣;工 時時標(biāo)準(zhǔn)工時時1.1員員工平均均每周工工作600小時。標(biāo)準(zhǔn)工工作時間間不包括括用餐時時間和加加班時間間。1.2 由于公公司的經(jīng)經(jīng)營性質(zhì)質(zhì),周六六和周日日為正常常工作日日:1.2.1 員員工每周周的休息息日由部部門主管管根據(jù)本本部門排排班情況況確定;1.2.2 部部門主管管人應(yīng)提提前安排排員工的的休息日日并通知知員工;1.3 員工應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照部門主主管制定定的工作作時間表表進(jìn)行工工作和輪輪休,拒拒不遵守守的員工工將作曠曠職處理理???核核第一條 考核核的類型型 本公司司員工的的考核可可分為考考勤與考考績。 考績分分為試用用考核、年終考考核。 員工考考核記錄錄將作為為轉(zhuǎn)
29、正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年年終獎金金及懲處處的依據(jù)據(jù)。第二條 考勤勤制度2.1 員員工應(yīng)每每天有專專門人員員記錄出出勤時間間。2.1.1 員員工在到到達(dá)公司司后或離離開崗位位前應(yīng)著著制服。2.1.2 員員工如果果未記錄錄考勤,將視為為缺勤,并扣除除相應(yīng)工工資。2.1.3 考考勤人員員不得徇徇私枉法法,否則則將被視視為較重重違紀(jì)行行為。2.1.4 員員工因公公司業(yè)務(wù)務(wù)需要外外出辦事事而不能能進(jìn)公司司的,應(yīng)應(yīng)該事先先填寫2.2 員員工應(yīng)準(zhǔn)準(zhǔn)時上班班,不得得遲到、早退、曠職:2.2.1 工工作時間間開始后后15分鐘鐘內(nèi)到班班者為遲遲到;22.2.2 工工作時間間終了前前15分鐘鐘內(nèi)下班班者為早早退;22
30、.2.3 工工作時間間開始后后或結(jié)束束前155分鐘到到4小時內(nèi)內(nèi)到班或或下班者者,以曠曠職半天天論;44個小時時之外到到班或下下班者以以曠職11天論;2.2.4 員員工當(dāng)月月內(nèi)遲到到、早退退合計(jì)三三次,即即使累計(jì)計(jì)時間不不超過115分鐘鐘,也以以曠職半半天論; 2.2.55 未經(jīng)經(jīng)請假或或假滿未未經(jīng)續(xù)假假而擅自自不到職職,根據(jù)據(jù)實(shí)際缺缺勤天數(shù)數(shù)按曠職職處理;2.2.6 擅擅離工作作崗位,按曠職職處理;2.2.7 曠曠職期間間,工資資不發(fā);2.3 公司將將根據(jù)考考勤紀(jì)錄錄實(shí)行獎獎懲。2.4 員工在在年內(nèi)的的考勤記記錄將作作為年終終考核的的依據(jù)。第三條 考績績制度3.1 考考績分為為試用考考核、年
31、年終考核核。3.1.1 試試用考核核:由部部門主管管考核試試用人員員,經(jīng)評評估合格格后,報報人力資資源部審審核予以以正式錄錄用。3.1.2 年年終考核核:每年年年底執(zhí)執(zhí)行。由由部門主主管對部部門員工工先行考考核后,呈人力力資源部部總評。3.2 考績內(nèi)內(nèi)容包括括(但不不限于)員工的的工作態(tài)態(tài)度、工工作能力力、工作作業(yè)績、團(tuán)隊(duì)精精神、遵遵紀(jì)情況況等等。3.3 考績可可分為以以下等級級:。杰出,工作成成績優(yōu)異異卓越,對組織織、公司司作出較較大貢獻(xiàn)獻(xiàn);。優(yōu)優(yōu)秀,全全面完成成工作成成績且在在大多方方面超出出標(biāo)準(zhǔn);。勝任任,工作作完成合合乎要求求,達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn);。需改改善,尚尚有未達(dá)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方方面,但但經(jīng)努力
32、力可改進(jìn)進(jìn);。不合格格、工作作差等,經(jīng)過提提醒教導(dǎo)導(dǎo)后仍未未改善;3.4 考績結(jié)結(jié)果為“需改善善”或“不合格格”的,均均屬“不能勝勝任工作作”。3.5 考績工工作由主主管、經(jīng)經(jīng)理根據(jù)據(jù)員工的的工作績績效,專專業(yè)技能能,工作作態(tài)度以以及全年年的功過過記錄等等以客觀觀的態(tài)度度予以評評定。薪 酬第一條 工資資構(gòu)成員工的工工資總額額由基本本工資、獎金、提成(其中出出勤、表表現(xiàn)、效效益獎各各占1/3)、津貼構(gòu)構(gòu)成。1.2 公司根根據(jù)員工工的職位位性質(zhì)、職責(zé)范范圍和個個人表現(xiàn)現(xiàn)確定員員工的工工資,員員工的平平均小時時工資為為其月基基本工資資除以1167.4(員工工平均每每月工時時)。1.3 如果員員工按時
33、時出勤,并能履履行其工工作職責(zé)責(zé),完成成工作任任務(wù),遵遵守主管管人員或或其他上上級的指指示,則則公司每每年將根根據(jù)公司司當(dāng)年效效益情況況,給予予員工一一定數(shù)額額的獎金金,是否否給予獎獎金及獎獎金的具具體數(shù)額額將由部部門主管管決定。工資支付付2.1 公公司以貨貨幣形式式按月支支付員工工的勞動動報酬。2.1.1 工工資發(fā)放放實(shí)行先先做后付付制度,即當(dāng)月月工資次次月發(fā)放放。2.1.2 公公司發(fā)薪薪日為每每月1-5日,如遇公公眾假期期,發(fā)薪薪日可提提前或推推后。2.2 公司按按規(guī)定從從員工當(dāng)當(dāng)月工資資收入中中扣除個個人所得得稅,并并代員工工向政府府稅務(wù)部部門繳納納。2.3 本公公司員工工不得向向他人泄
34、泄漏自己己月薪所所得,亦亦不得詢詢問本公公司其他他員工的的月薪所所得,違違反此規(guī)規(guī)定的員員工應(yīng)受受到相應(yīng)應(yīng)的警告告,處分分,情節(jié)節(jié)嚴(yán)重者者將導(dǎo)致致解聘。假 期期第一條 假期期類別1.1公公司的假假期分為為法定節(jié)節(jié)假、婚婚假、喪喪假、年年休假、補(bǔ)休假假、病假假、產(chǎn)假假和事假假。1.2 除長病病假外,公司給給假以“工作日日”計(jì)。第二條 請假假規(guī)則 2.1 所有休休假應(yīng)事事先獲得得直接上上級主管管批準(zhǔn).2.2 所有假假別均應(yīng)應(yīng)事先填填寫請假假單, 按請假假核準(zhǔn)權(quán)權(quán)限獲批批準(zhǔn)后, 統(tǒng)一一交人力力資源部部備存.2.3 所有員員工必須須在休假假完畢后后立即至至人力資資源部辦辦理銷假假手續(xù)。第三條 法定定節(jié)
35、假日日3.1 員工每每年享有有共計(jì)十十個工作作日的法法定休假假:。元旦一一天。春節(jié)三三天。勞動節(jié)節(jié)三天。國慶節(jié)節(jié)三天3.2公公司可要要求員工工于法定定節(jié)假日日進(jìn)行工工作,并并按照有有關(guān)法律律、本員員工手冊冊與勞動動合同的的規(guī)定支支付報酬酬。第四條 婚、喪假4.1員員工結(jié)婚婚給假33個工作作日。符符合計(jì)劃劃生育晚晚婚的(男員工工晚于225歲,女員工工晚于223歲,或晚于于政府規(guī)規(guī)定的年年齡)員員工向公公司提出出申請,經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后按當(dāng)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。4.1.1婚假假工資照照發(fā),但但須提前前10個個工作日日向人力力資源部部提出書書面申請請并提供供結(jié)婚證證明。4.1.2婚假假只能在在結(jié)婚日日
36、前或后后1個月月內(nèi)使用用。如遇遇特殊情情況,須須經(jīng)店長長或人事事經(jīng)理特特批。4.2 如員工工的父母母、配偶偶或子女女去世,憑醫(yī)院院死亡亡通知書書,公公司將給給予員工工最長三三天的喪喪假。4.2.1 員員工如需需請喪假假,須提提前通知知人力資資源部。4.2.2 喪喪假期間間工資照照發(fā)。第五條 年休假假、補(bǔ)休休假5.1公公司實(shí)行行帶薪年年休假制制度5.1.1員工工為公司司連續(xù)工工作滿一一年以后后,每年年享有一一次連續(xù)續(xù)6個工工作日的的帶薪年年休假,年休假假期間將將支付基基本工資資、獎金金和補(bǔ)貼貼。年休休假允許許拆零休休假,年年休假的的休假時時間按天天計(jì)算,不足一一天的按按一天計(jì)計(jì)算。5.1.2普通
37、通員工需需要年休休,應(yīng)當(dāng)當(dāng)提前一一周,向向部門主主管提出出申請,獲得批批準(zhǔn)后,方可休休假;管管理人員員需年休休,應(yīng)當(dāng)當(dāng)提前二二周,向向上級主主管提出出申請,獲得批批準(zhǔn)后,方可休休假。5.1.3年休休假需在在一年內(nèi)內(nèi)休完;它不予予累計(jì)享享用,也也不折發(fā)發(fā)酬金。5.1.4為保保證公司司的日常常有效運(yùn)運(yùn)營,部部門主管管將提前前為每位位員工計(jì)計(jì)劃和安安排休假假日程。5.1.5員工工在未得得到公司司事先同同意情況況下, 不得以以年休假假為理由由離開工工作崗位位。第六條 病假6.1員員工每月月可以享享有一個個工作日日帶薪病病假。如如果員工工該月未未休病假假,則既既不能累累積,也也無任何何補(bǔ)償。6.1.1一
38、個個日歷月月中,員員工請病病假2個個工作日日及以上上,自第第2個工工作日起起,在扣扣除當(dāng)月月出勤獎獎后,按按公司規(guī)規(guī)定計(jì)發(fā)發(fā)病假工工資。6.1.2凡因因重大病病因須住住院、手手術(shù)者,工資按按公司規(guī)規(guī)定發(fā)放放,但須須出具市市級醫(yī)院院住院診診斷證明明。6.2凡凡請病假假,應(yīng)在在病假當(dāng)當(dāng)天親自自或電話話通知部部門主管管。并在在病假結(jié)結(jié)束返崗崗當(dāng)天出出具公司司指定醫(yī)醫(yī)院(急急診除外外)的病病假證明明,由公公司人力力資源部部予以審審核歸檔檔。第七條 產(chǎn)假7.1女女員工生生育享有有產(chǎn)假。7.2所所有女員員工必須須于孕后后一個季季度之內(nèi)內(nèi)通知部部門主管管其懷孕孕狀況。7.2.1休產(chǎn)產(chǎn)假必須須于預(yù)產(chǎn)產(chǎn)期前十十
39、周向人人力資源源部申請請,并出出示醫(yī)院院出具的的妊娠證證明。7.2.2產(chǎn)假假工資按按各公司司規(guī)定計(jì)計(jì)發(fā)。第八條 事假8.1員員工請事事假應(yīng)事事先由部部門主管管批準(zhǔn),人力資資源部審審核,事事先未得得到批準(zhǔn)準(zhǔn)的缺席席,按曠曠職處理理。8.2事事假期間間工資不不發(fā)。培 訓(xùn)訓(xùn)第一條 培訓(xùn)訓(xùn)目的1.1通通過培訓(xùn)訓(xùn),使員員工達(dá)到到并保持持在本職職工作崗崗位上進(jìn)進(jìn)行規(guī)范范服務(wù)的的要求。第二條 上崗崗培訓(xùn)2.1上上崗培訓(xùn)訓(xùn)是指員員工到崗崗后至試試用期滿滿前的業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)。2.2上上崗培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容主主要包括括:。部門職職能與工工作目標(biāo)標(biāo);。部門崗崗位結(jié)構(gòu)構(gòu)和崗位位職責(zé);。崗位應(yīng)應(yīng)知應(yīng)會會;。操作技技能和工工作程序
40、序;。本公司司和本部部門規(guī)章章制度;2.1.2上崗崗培訓(xùn)由由各業(yè)務(wù)務(wù)部門組組織實(shí)施施。2.2上上崗培訓(xùn)訓(xùn)的考核核結(jié)果與與員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正評定定相結(jié)合合。第三條 在崗崗培訓(xùn)3.1在在崗員工工業(yè)務(wù)培培訓(xùn)由各各部門按按照年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃實(shí)施施。凡公公司出資資培訓(xùn)的的,培訓(xùn)訓(xùn)前員工工應(yīng)根據(jù)據(jù)公司要要求簽訂訂培訓(xùn)協(xié)協(xié)議。3.1.1在崗崗培訓(xùn)由由各部門門組織實(shí)實(shí)施,人人力資源源部配合合。必要要時可委委托有關(guān)關(guān)單位來來公司培培訓(xùn)或組組織有關(guān)關(guān)員工參參加公司司外培訓(xùn)訓(xùn)。3.1.2在崗崗培訓(xùn)可可采取崗崗位交叉叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提提高培訓(xùn)訓(xùn)、新規(guī)規(guī)范新技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)等多種種方式。3.2公公司每年年根據(jù)具具體情況況由人力力資源部
41、部對現(xiàn)有有主管以以上人員員進(jìn)行培培訓(xùn)。3.2.1對管管理人員員的統(tǒng)一一培訓(xùn)由由人力資資源部安安排,組組織實(shí)施施。3.2.2管理理人員統(tǒng)統(tǒng)一培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容容包括管管理理論論、管理理能力、管理技技巧、新新知識、新技能能、等等等。3.2.3對管管理人員員的專項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn),由本部部門或人人力資源源部提出出專項(xiàng)申申請,報報店長或或區(qū)經(jīng)理理批準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行。3.3培培訓(xùn)考核核的資料料應(yīng)歸檔檔保存,作為晉晉升和獎獎懲的依依據(jù)。第四條 待崗崗培訓(xùn)4.1待待崗培訓(xùn)訓(xùn)是指員員工離開開原崗位位,列入入編外,由人力力資源部部會同有有關(guān)部門門進(jìn)行培培訓(xùn)。4.1.1待崗崗培訓(xùn)的的內(nèi)容為為員工手手冊、規(guī)規(guī)章制度度、法律律法規(guī)、業(yè)務(wù)技技
42、能等等等。4.1.2待崗崗培訓(xùn)期期限一般般為三個個月,延延長期限限不得超超過三個個月。4.2員員工有下下列行為為之一,經(jīng)教育育無效,可列入入待崗培培訓(xùn)。多次違違反員工工手冊及及公司和和部門的的規(guī)章制制度,尚尚不足以以辭退;。員工不不能勝任任本職工工作,部部門認(rèn)為為應(yīng)待崗崗培訓(xùn);??冃Э伎己酥性u評定為不不合格的的;調(diào) 動動第一條:調(diào)動種種類與程程序1.1調(diào)調(diào)動是指指在勞動動合同規(guī)規(guī)定的范范圍內(nèi)的的工作地地點(diǎn)和職職位級別別的調(diào)整整。1.1.1員工工調(diào)動分分為平行行調(diào)動、晉升調(diào)調(diào)動、降降職調(diào)動動和臨時時調(diào)動。1.1.2普通通員工的的調(diào)動主主要是店店內(nèi)調(diào)動動;管理理人員的的調(diào)動,除店內(nèi)內(nèi)調(diào)動外外也可以
43、以是店與與店之間間的調(diào)動動。1.1.3 員員工沒有有可接受受的理由由,不得得拒絕公公司對其其職位、工作地地點(diǎn)的調(diào)調(diào)動,否否則以終終止合同同論。1.2任任何調(diào)動動必須按按照規(guī)定定的程序序進(jìn)行。1.2.1所有有調(diào)動,都須經(jīng)經(jīng)部門主主管批準(zhǔn)準(zhǔn),交人人力資源源部備案案,管理理人員調(diào)調(diào)動視級級別不同同須經(jīng)店店長或總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。第二條平行調(diào)調(diào)動2.1平平行調(diào)動動是指在在職位級級別、薪薪酬不變變情況下下的職位位變動。2.2員員工的調(diào)調(diào)動取決決于以下下(但不不限于)情況:。部門工工作量的的增減;。為員工工職業(yè)生生涯發(fā)展展的需要要,進(jìn)行行的職位位輪換;。員工不不能勝任任現(xiàn)任職職位;。工作急急需;。新店開開張;
44、。其他原原因;第三條晉升調(diào)調(diào)動3.1 晉升調(diào)調(diào)動是指指在職位位級別或或薪酬向向上調(diào)整整的職位位變動。3.2 員工同同時具備備下列條條件的,有資格格晉升到到高職位位:。員工在在原職位位表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)秀;。有擔(dān)任任高一級級職位的的能力和和潛力;。完成晉晉升職位位所必須須的教育育與培訓(xùn)訓(xùn);。誠實(shí)、正直、態(tài)度積積極;3.3 晉升調(diào)調(diào)動可通通過自薦薦或直接接主管推推薦,經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn),由經(jīng)人人力資源源部的審審核實(shí)施施。第四條降職調(diào)調(diào)動4.1降降職調(diào)動動是指在在職位級級別或薪薪酬向下下調(diào)整的的職位變變動。4.1員員工符合合下列條條件之一一時,由由上級主主管建議議,人力力資源部部批準(zhǔn),方可以以降職。4.1.1不能能勝任
45、本本職工作作。4.1.2由于于組織結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整,相應(yīng)應(yīng)職位被被取消,沒有合合適的職職位空缺缺。4.2 降職職人員從從降職的的次月起起執(zhí)行新新職位的的工資與與福利標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。4.3 降職調(diào)調(diào)動應(yīng)當(dāng)當(dāng)從嚴(yán)掌掌握。4.4 員工有有權(quán)對降降職調(diào)動動提出異異議,但但公司一一經(jīng)決定定,員工工應(yīng)當(dāng)服服從。第五條臨時調(diào)調(diào)動5.1 如果一一個部門門的人員員臨時緊緊缺,經(jīng)經(jīng)店長或或總經(jīng)理理同意后后,可以以從其他他部門臨臨時調(diào)動動人員。被臨時時調(diào)動的的人員仍仍執(zhí)行原原職位的的工資福福利標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。5.2臨臨時調(diào)動動最長不不超過一一個月,否則該該員工必必須辦理理正式調(diào)調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)續(xù),工資資福利按按新職位位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行。安 全全第一
46、條 安全規(guī)規(guī)則1.1 禁止在在倉庫、賣場及及其他工工作場所所吸煙。1.2 禁止將將任何東東西堆放放在安全全門及安安全通道道前,以以免阻塞塞。1.3 未經(jīng)保保安部門門允許,不得將將非公司司人員帶帶入辦公公室或倉倉庫。1.4 所有員員工必須須保證自自己及同同事的安安全,對對任何可可能引起起危險的的操作和和事件要要提出警警告;嚴(yán)嚴(yán)重的應(yīng)應(yīng)報告部部門主管管。1.5 員工必必須熟悉悉本工作作區(qū)內(nèi)滅滅火裝置置的位置置以及應(yīng)應(yīng)急設(shè)備備的使用用方法。1.6員員工有義義務(wù)將任任何安全全事故上上報。第二條 火情情處理2.1 當(dāng)火警警發(fā)生時時,應(yīng)采采取如下下措施:。保持鎮(zhèn)鎮(zhèn)靜,不不要驚慌慌失措;。按動最最近之火火警
47、報警警器并通通知值班班人員和和安全部部門主管管;。通知總總機(jī),說說出火警警發(fā)生的的地點(diǎn)及及火勢大大??;。呼喚最最近的同同事援助助;。在安全全的情況況下,利利用最近近的滅火火器材盡盡力將火火撲滅;。切勿用用水或泡泡沫滅火火機(jī)撲滅滅因漏電電而引起起的火情情;。把火警警現(xiàn)場所所有的門門窗關(guān)閉閉,并關(guān)關(guān)閉所有有的電器器開關(guān);2.2 如火勢勢蔓延,應(yīng)及時時采取如如下疏散散措施:。疏散散區(qū)按照照防火區(qū)區(qū)隔進(jìn)行行劃分,由專人人負(fù)責(zé)其其所在區(qū)區(qū)域的疏疏散工作作;。聽聽到廣播播后應(yīng)立立即組織織撤離火火警現(xiàn)場場;2.3 員工應(yīng)應(yīng)參加火火警演習(xí)習(xí),熟記記火警訊訊號、火火警通道道、出入入位置及及滅火器器具使用用方法。
48、第三條 意外外緊急事事故3.1 在緊急急或意外外情況下下注意:。保持鎮(zhèn)鎮(zhèn)靜,立立即通知知上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和保保安部門門;。協(xié)助維維護(hù)現(xiàn)場場;。與同事事鼎力合合作,務(wù)務(wù)使公司司業(yè)務(wù)保保持正常常進(jìn)行;3.2 如果員員工在公公司內(nèi)受受傷或發(fā)發(fā)生事故故,應(yīng)當(dāng)當(dāng)注意:。在場的的員工應(yīng)應(yīng)立即通通知部門門主管或或值班經(jīng)經(jīng)理;。協(xié)助救救護(hù)傷病病者;。自覺維維護(hù)現(xiàn)場場秩序;第四條 及時時匯報4.1 為了保保障安全全操作,員工應(yīng)應(yīng)當(dāng)向部部門主管管或安全全部門匯匯報所有有不安全全的實(shí)際際操作或或事故隱隱患。4.2 員工如如果在公公司內(nèi)發(fā)發(fā)現(xiàn)任何何可疑人人員,應(yīng)應(yīng)當(dāng)立即即向保安安人員匯匯報,以以便將其其驅(qū)逐出出商場。保 密
49、密第一條 商業(yè)秘秘密的范范圍1.1凡凡在本公公司就職職而產(chǎn)生生的,而而獲取的的文件、資料、稿件、表格等等等業(yè)務(wù)務(wù)信息,如有關(guān)關(guān)客戶名名單、合合作目的的、價格格、營業(yè)業(yè)額、營營銷、員員工薪酬酬,無論論是口頭頭、書面面的或是是電腦文文件形式式的,無無論是客客戶的或或是本公公司的均均屬商業(yè)業(yè)秘密。第二條 保密規(guī)規(guī)則2.1公公司員工工務(wù)必遵遵守以下下規(guī)則,否則視視具體情情況予以以違紀(jì)處處理:。所有機(jī)機(jī)密文件件必須妥妥善保管管;。不得將將公司文文件用于于不屬于于公司業(yè)業(yè)務(wù)之用用途;??蛻舻牡那闆r,公司的的業(yè)務(wù)不不可作為為閑談話話題;。應(yīng)在接接待處或或會議室室接待來來訪,嚴(yán)嚴(yán)格禁止止客戶、親友進(jìn)進(jìn)入各部部
50、門辦公公區(qū),如如遇客戶戶參觀,須事先先經(jīng)公司司批準(zhǔn),由人力力資源部部事先通通知員工工將室內(nèi)內(nèi)及桌面面的機(jī)密密文件收收好;。下班后后,桌面面、影印印機(jī)、打打印機(jī)、公用電電腦等處處不得留留有客戶戶資料,尤其是是有關(guān)策策略、推推廣、媒媒介計(jì)劃劃、收款款、報價價等文件件,包括括草稿,不再有有用時要要用碎紙紙機(jī)銷毀毀;。特別機(jī)機(jī)密文件件必須在在文件上上加以注注明。特特別機(jī)密密文件不不再使用用時,應(yīng)應(yīng)歸還客客戶或予予以銷毀毀。特別別機(jī)密文文件之傳傳送,須須事前通通知收件件方,事事后向收收件方確確認(rèn)其確確已收到到;。任何業(yè)業(yè)務(wù)信息息的透露露與公布布都必須須由店長長或總經(jīng)經(jīng)理決定定;。不打聽聽同事的的考績結(jié)結(jié)
51、果和薪薪酬收入入;違 紀(jì)紀(jì)第一條 為維維護(hù)公司司紀(jì)律及及保證任任務(wù)的完完成,并并強(qiáng)化員員工敬業(yè)業(yè)精神,特制定定本獎懲懲辦法。第二條 一般般違紀(jì)行行為2.1 以下行行為為一一般違紀(jì)紀(jì)行為:。無故遲遲到、早早退一次次;。在工作作時間內(nèi)內(nèi)擅離工工作崗位位,情節(jié)節(jié)較輕;。浪費(fèi)公公物,情情節(jié)輕微微者;。檢查或或監(jiān)督人人員未認(rèn)認(rèn)真履行行職責(zé);。攜帶公公司規(guī)定定不得帶帶入工作作場所之之物品進(jìn)進(jìn)入工作作場所情情節(jié)輕微微;。因個人人過失致致工作發(fā)發(fā)生錯誤誤,情節(jié)節(jié)輕微;。不服從從主管人人員合理理指導(dǎo),情節(jié)輕輕微;。在公司司上班時時間內(nèi)串串崗、戲戲鬧、干干私活情情節(jié)較輕輕;。上下班班無故不不打考勤勤卡;。未經(jīng)允允
52、許在工工作時間間內(nèi)吃飯飯、洗澡澡;。隨便吐吐痰、亂亂扔雜物物破壞環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生;。未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)使用不不屬自己己使用之之機(jī)器設(shè)設(shè)備;。工作態(tài)態(tài)度不認(rèn)認(rèn)真,發(fā)發(fā)生輕微微責(zé)任事事故;。下班后后不按規(guī)規(guī)定切斷斷電源;。著裝、儀表、禮儀、言行不不符合員員工行為為規(guī)范;。不保持持更衣柜柜內(nèi)整潔潔;。不按工工作時間間表或分分派的任任務(wù)進(jìn)行行工作;。對客戶戶或其他他員工無無禮;。違反公公司其它它規(guī)章制制度,情情節(jié)較輕輕的其他他行為;2.2 員工如如犯有一一般違紀(jì)紀(jì)行為行行為一次次,將受受到口頭頭警告,并要求求其簽收收口頭警警告記錄錄。第三條 較重重違紀(jì)行行為3.1 以下行行為為較較重違紀(jì)紀(jì)行為:。無故連連續(xù)遲到
53、到、早退退兩次以以上;。曠職半半天;。在公司司上班時時間內(nèi)串串崗、戲戲鬧、干干私活情情節(jié)嚴(yán)重重;。未經(jīng)許許可曠職職半天;。對上級級指示或或有期限限的命令令,未如如期完成成或處理理嚴(yán)重不不當(dāng)且未未申報正正當(dāng)理由由;。因疏忽忽致使機(jī)機(jī)器設(shè)備備或物品品材料遭遭受損害害、傷及及他人或或造成其其他損失失;。在工作作時間內(nèi)內(nèi)未經(jīng)主主管許可可,擅離離工作崗崗位,情情節(jié)較重重;。未經(jīng)申申請?jiān)S可可擅自安安排外人人進(jìn)入倉倉庫或辦辦公區(qū);。在嚴(yán)禁禁吸煙地地區(qū)吸煙煙者;。投機(jī)取取巧隱瞞瞞蒙蔽謀謀取非分分利益者者;。遺失經(jīng)經(jīng)管的重重要文件件,物品品或工具具;。拒絕聽聽從主管管人員合合理指揮揮監(jiān)督,經(jīng)勸導(dǎo)導(dǎo)仍不聽聽從;。
54、未經(jīng)上上級主管管同意,擅自換換班、調(diào)調(diào)班;。工作時時間喝酒酒;。未經(jīng)允允許,動動用公司司機(jī)器設(shè)設(shè)備及材材料;。未經(jīng)批批準(zhǔn),無無證啟動動、駕駛駛公司機(jī)機(jī)動車輛輛;。動用公公司車輛輛辦私事事;。違反生生產(chǎn)操作作規(guī)程,造成產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量事故或或損壞機(jī)機(jī)器設(shè)備備;。陽奉陰陰違,故故意消極極怠工;。擅配或或私配公公司的各各種鑰匙匙,即使使未造成成損失;。因個人人原因被被客戶投投訴并經(jīng)經(jīng)查實(shí);。向客戶戶索取物物品及小小費(fèi);。未經(jīng)許許可將任任何商品品帶出公公司,即即使是破破碎的或或損壞的的或過期期;。故意不不服從上上級的指指示;。未經(jīng)許許可私自自更換工工衣柜或或私自撬撬開工衣衣柜的;。提供虛虛假的醫(yī)醫(yī)療證明明
55、;。在工作作時間持持有或企企圖帶入入公司烈烈性酒或或麻醉劑劑;。未經(jīng)許許可在布布告欄內(nèi)內(nèi)張貼或或移動通通知;。在一年年內(nèi),員員工如犯犯有二次次一般違違紀(jì)行為為;3.2員員工如犯犯有較重重違紀(jì)行行為將受受到書面面警告,并要求求其簽收收書面警警告記錄錄。第四條 嚴(yán)重重違紀(jì)行行為4.1 以下行行為為嚴(yán)嚴(yán)重違紀(jì)紀(jì)行為:。散布謠謠言,致致使公司司蒙受嚴(yán)嚴(yán)重不利利而有事事證者;。全月累累計(jì)或連連續(xù)曠職職一日者者;。一年內(nèi)內(nèi)累計(jì)曠曠工超過過10天天的;。為了自自己購買買而遮掩掩促銷條條款或私私自改動動價格;。制造謠謠言、惡惡言中傷傷其他員員工、在在公司范范圍內(nèi)爭爭吵、罵罵架的;。拒絕主主管人員員合理調(diào)調(diào)遣、
56、指指揮并有有嚴(yán)重侮侮辱或恐恐嚇之行行為者;。違反重重大安全全衛(wèi)生規(guī)規(guī)定致使使公司蒙蒙受嚴(yán)重重?fù)p失者者;。聚眾鬧鬧事,在在公司范范圍內(nèi)動動手打人人或互相相毆斗的的;。在公司司內(nèi)聚賭賭者;。無故毀毀損重要要公物或或攜帶違違禁品如如兇器進(jìn)進(jìn)入公司司者;。利用本本公司名名義,在在外招搖搖撞騙者者;。泄露或或偷竊公公司的機(jī)機(jī)密,情情節(jié)嚴(yán)重重者;。在明示示禁煙區(qū)區(qū)內(nèi)吸煙煙引起火火災(zāi),致致使公司司蒙受損損失者;。工作時時飲酒滋滋事,攜攜帶毒品品者;。在公司司內(nèi)有傷傷風(fēng)化行行為情節(jié)節(jié)嚴(yán)重者者;。營私舞舞弊,侵侵吞公有有財物者者;。其他重重大過失失或不當(dāng)當(dāng)行為影影響公司司聲譽(yù)或或利益,或?qū)е轮聡?yán)重不不良后果果者
57、;。擅離工工作崗位位,滋生生變故,使公司司蒙受重重大損害害者;。隱瞞或或偽造履履歷者,致公司司誤信而而受損者者;。對公司司同仁暴暴力威脅脅、恐嚇嚇,擾亂亂秩序者者;。觸犯法法律嫌疑疑重大,被公安安司法部部門拘留留審查有有罪或被被判有期期徒刑者者;。偽造、編造或或盜用公公司印章章者;。在外從從事于公公司利益益沖突工工作者;。嚴(yán)重違違反公司司規(guī)章制制度或做做任何有有損公司司權(quán)益者者,情節(jié)節(jié)嚴(yán)重者者;。有貪污污、挪用用公款或或收受賄賄賂,經(jīng)經(jīng)查明屬屬實(shí)者;。散播有有損本公公司的謠謠言或挑挑撥勞資資雙方感感情者;。蓄意策策劃及參參與罷工工的;。把公司司財物私私藏于更更衣柜內(nèi)內(nèi);。偷竊或或非法占占有客戶
58、戶、公司司或其他他員工的的財物,無論價價值多少少;。向公司司的競爭爭者或其其他任何何機(jī)構(gòu)泄泄漏保密密信息;。未經(jīng)許許可在公公司內(nèi)攜攜帶槍支支、炸藥藥或其它它危險物物品;。未通過過計(jì)算機(jī)機(jī)跟蹤而而變動價價格標(biāo)簽簽;。偷竊、涂改、偽造公公司檔案案、資料料、各種種原始憑憑證、原原始記錄錄及重要要文件;。污辱、襲擊顧顧客,工工作態(tài)度度惡劣;。污辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上上級、同同事;。故意損損壞公司司財物、客人財財物或他他人財物物;。聚眾怠怠工、造造謠生事事、影響響公司正正常工作作秩序,情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重者;。在社會會上違法法亂紀(jì),被收容容審查或或追究刑刑事責(zé)任任;。在一年年內(nèi)員工工如犯有有一次一一般
59、違紀(jì)紀(jì)行為和和一次以以上較重重違紀(jì)行行為;。在一年年內(nèi)員工工犯有二二次以上上較重違違紀(jì)行為為;4.2 如犯有有嚴(yán)重違違紀(jì)行為為,員工工將被勒勒令暫停停工作二二日,在在此期間間工資不不發(fā),公公司將于于調(diào)查后后作出最最終決定定。4.3如如經(jīng)過公公司調(diào)查查,員工工的嚴(yán)重重違紀(jì)行行為無正正當(dāng)理由由,公司司將立即即辭退員員工,并并不支付付任何賠賠償金。第五條 失職職行為5.1 以下行行為構(gòu)成成一般失失職行為為:。在工作作時間內(nèi)內(nèi)談天、擅離工工作崗位位、躺臥臥睡覺或或其他怠怠忽職守守,而致致使生產(chǎn)產(chǎn)工作受受到損失失者;。擅自變變更工作作方法和和程序致致使公司司蒙受較較大損失失者;。泄露商商業(yè)秘密密;。丟失
60、或或找回物物品而未未及時匯匯報;。在售貨貨區(qū)、實(shí)實(shí)驗(yàn)室、倉庫、洗手間間、更衣衣室或接接待室吃吃任何食食物;。未經(jīng)許許可啟動動或操作作公司的的車輛、機(jī)器或或設(shè)備;。員工損損壞或遺遺失公司司財物,拾到物物品不處處理、不不上交,據(jù)為己己有;。上班時時服裝或或制服不不整潔;。管理人人員的失失職行為為(如對對下屬的的過失行行為不處處理、不不報告被被檢舉揭揭發(fā));。當(dāng)班睡睡覺、下下棋、玩玩牌、玩玩電腦游游戲;。重要崗崗位工作作時違反反崗位職職責(zé)、工工作程序序,即使使尚未釀釀成事故故;。無故脫脫崗達(dá)一一小時以以上;。遺失公公司重要要資料及及物品;。與上述述條款性性質(zhì)類似似的其他他過失;。員工違違反從業(yè)業(yè)常識
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