軟件項(xiàng)目管理CMMI入門(mén)與精通

1、軟件研發(fā)CMMI探密初識(shí)cmmiCMMI一級(jí)初始級(jí)CMMI二級(jí)CMMII三級(jí)CMMII四級(jí)CMMII五級(jí)CMMII與ISSO的區(qū)區(qū)別和聯(lián)聯(lián)系CMMII在項(xiàng)目目中軟件件研發(fā)實(shí)實(shí)際應(yīng)用用一、初始始CMMMICMMII是由卡卡內(nèi)基梅梅隆大學(xué)學(xué)軟件工工程學(xué)院院（Sooftwwaree Ennginneerringg Innstiitutte，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱SEEI）119844年受美美國(guó)國(guó)防防部要求求開(kāi)始研研究在軟軟件產(chǎn)業(yè)業(yè)建立一一套工程程制度，用來(lái)評(píng)評(píng)估和改改善軟件件開(kāi)發(fā)公公司的過(guò)過(guò)程和能能力，并并協(xié)助軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)人員持持續(xù)改善善流程的的成熟度度以及軟軟件質(zhì)量量，從而而提升軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)目及及公司的的管理能

2、能力，最最終達(dá)到到軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)功能能正確、縮短開(kāi)開(kāi)發(fā)進(jìn)度度、降低低開(kāi)發(fā)成成本、確確保軟件件質(zhì)量的的目標(biāo)。 19866年正式式開(kāi)始研研究CMMM能力力成熟度度模型（Cappabiilitty MMatuuritty MModeel，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱CMMM），于19991年年正式推推出了軟軟件能力力成熟度度模型（Cappabiilitty MMatuuritty MModeel FFor Sofftwaare，簡(jiǎn)稱SSW-CCMM）,兩年年后19993年年正式推推出SWW_CMMM1.0 。后來(lái)又又根據(jù)CCMM11.0在在各個(gè)行行業(yè)領(lǐng)域域發(fā)展成成了CMMMs，其中包包括系統(tǒng)統(tǒng)工程能能力成熟熟度模型型（Syy

3、steems Enggineeeriing Cappabiilitty MMatuuritty MModeel, SE-CMMM）、整整合產(chǎn)品品發(fā)展能能力成熟熟度模型型（Innteggratted Prooducct DDeveeloppmennt CCapaabillityy Maaturrityy Moodell, IIPD-CMMM）、人人力資源源管理能能力成熟熟度模式式 （PPeopple Cappabiilitty MMatuuritty MModeel, P-CCMM）等應(yīng)用用模型。由于各行行業(yè)架構(gòu)構(gòu)的不同同，SEEI于220000年122月公布布了能力力成熟度度整合模模型（CCa

4、paabillityy Maaturrityy Moodell - Inttegrrateed, CMMMI）對(duì)對(duì)此進(jìn)行行整合。后來(lái)經(jīng)經(jīng)過(guò)不斷斷改進(jìn)，就形成成了今天天的CMMMI11.2,1.33版本。CMMII相關(guān)基基本概念念：CMMMI-Cappabiilitty MMatuuritty MModuule Inttegrratiion（軟件過(guò)過(guò)程能力力成熟度度集成模模型），是將原原來(lái)的CCMM-SW/SE等等等整合合為一個(gè)個(gè)模型，目前使使用的版版本叫CCMMII-DEEV（DDeveeloppmennt）vv1.22。模型型有兩種種表示方方法：連連續(xù)型與與階段型型，國(guó)內(nèi)內(nèi)一般說(shuō)說(shuō)的幾級(jí)級(jí)幾

5、級(jí)指指的是階階段型表表示法。CMMII模型包包含項(xiàng)目目管理類類、過(guò)程程管理類類、工程程類、支支持類四四大領(lǐng)域域，包含含22個(gè)個(gè)PA（Proocesss AAreaa過(guò)程域域）。每每個(gè)PAA包括有有特定目目標(biāo)（SSG）特特定實(shí)踐踐（SPP）及各各PA所所共同包包括的通通用目標(biāo)標(biāo)（GGG）通用用實(shí)踐（GP）。SEEI-SSofttwarre EEngiineeerinng IInsttituute（卡耐基基梅隴大大學(xué)軟件件工程研研究所）SCAMMPI-Staandaard CMMMI AApprraissal Metthodd foor PProccesss Immproovemmentt是一種種

6、評(píng)估的的方法，一般分分為CllasssA/BB/C三三種級(jí)別別。二CMMMI一一級(jí)-初初始級(jí) 初始級(jí)級(jí)是原始始的方式式，類似似手工作作坊式生生產(chǎn)。沒(méi)沒(méi)有項(xiàng)目目的相關(guān)關(guān)規(guī)則，項(xiàng)目成成員工作作主要憑憑個(gè)人能能力和習(xí)習(xí)慣，一一般項(xiàng)目目中也極極少有關(guān)關(guān)于過(guò)程程方面的的規(guī)定，不論采采用什么么方法、遵循什什么樣的的開(kāi)發(fā)步步驟，最最后只要要把代碼碼寫(xiě)出來(lái)來(lái)了就可可以了，軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)的主主要活動(dòng)動(dòng)就是編編碼和調(diào)調(diào)試。很很少有項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃，頂多多有個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間間表，需需求、設(shè)設(shè)計(jì)等工工程文檔檔也很少少有。三.CMMMI二二級(jí)-受受管理級(jí)級(jí)二級(jí)主要要定義了了7個(gè)過(guò)過(guò)程域（PA）來(lái)指導(dǎo)導(dǎo)軟件項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)展展：項(xiàng)目計(jì)劃劃(

7、PPP- Prrojeect Plaanniing):實(shí)際際上就是是建立PPMP及及生命周周期模型型。PP中主主要有三三個(gè)特定定目標(biāo)(SG-Speeciffic Goaals)：1)、SSG1Esttabllishh Esstimmatees 項(xiàng)項(xiàng)目估算算主要要包括對(duì)對(duì)項(xiàng)目的的范圍、屬性、生存周周期、工作作量和成成本四個(gè)個(gè)SP 22)、SSG2Devveloop aa Prrojeect Plaan 制制定項(xiàng)目目計(jì)劃主要有有編制預(yù)預(yù)算和進(jìn)進(jìn)度,識(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，項(xiàng)目目數(shù)據(jù)的的管理計(jì)計(jì)劃，規(guī)規(guī)劃項(xiàng)目目資源，知識(shí)和和技能的的計(jì)劃，“項(xiàng)目目干系人人”的介介入計(jì)劃劃，制定項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃等SPP。 33)、S

8、SG3 Obttainn Coommiitmeent to thee Pllan獲獲得對(duì)計(jì)計(jì)劃的承承諾 主主要SPP有: 審查從從屬計(jì)劃劃, 協(xié)調(diào)調(diào)工作與與資源配配置, 獲得得計(jì)劃承承諾等項(xiàng)目計(jì)劃劃跟蹤與與控制(PMCC- Prrojeect Monnitoorinng aand Conntrool):項(xiàng)目PPMP及及變更控控制等。3、需求求管理(RM)：需求求跟蹤及及變更控控制。4、供應(yīng)應(yīng)商協(xié)議議管理(SAMM)：供供應(yīng)商選選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、評(píng)估估、評(píng)價(jià)價(jià)等。5、度量量(MAA),初初級(jí)的度度量，感感知級(jí)：本身是是CMMM L44及的要要求，他他應(yīng)該和和CMMMI :L4中中的QPPM聯(lián)系系起來(lái)，

9、這個(gè)的的MA比比較簡(jiǎn)單單，在評(píng)評(píng)估時(shí)候候，存在在寫(xiě)KPPI，有有簡(jiǎn)單的的度量就就可以了了。要求求比較低低。6、配置置管理(CM)：有一一個(gè)CVVS或VVSS工工具即可可。7、產(chǎn)產(chǎn)品與過(guò)過(guò)程質(zhì)量量保證(PPQQA)：成立QQA機(jī)構(gòu)構(gòu)，主要要是質(zhì)量量保證、質(zhì)量控控制及評(píng)評(píng)審。四、CMMMI33級(jí)：已已定義級(jí)級(jí)2級(jí)其實(shí)實(shí)有很多多問(wèn)題還還沒(méi)有解解決的，細(xì)心的的人會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)，22級(jí)對(duì)軟軟件工程程活動(dòng)的的指導(dǎo)很很弱，如如：需求求開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等等。在33級(jí)，你你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：1)有指導(dǎo)導(dǎo)需求開(kāi)開(kāi)發(fā)的需需求開(kāi)發(fā)發(fā)(Reequiiremmentts DDeveeloppmennt)這這個(gè)PAA；2)有指導(dǎo)導(dǎo)

10、設(shè)計(jì)、編碼工工作的技技術(shù)解決決方案(Tecchniicall Sooluttionn)這個(gè)個(gè)PA；3)有指指導(dǎo)如何何保證工工作產(chǎn)品品滿足要要求的確確認(rèn)(VVeriificcatiion)；4)有指導(dǎo)導(dǎo)如何保保證軟件件產(chǎn)品滿滿足真實(shí)實(shí)使用環(huán)環(huán)境要求求的(VValiidattionn)；55)還有有指導(dǎo)如如何把軟軟件產(chǎn)品品各組件件集成在在一起并并保證能能在相應(yīng)應(yīng)的硬件件載體運(yùn)運(yùn)行正常常的產(chǎn)品品集成(Prooducct IInteegraatioon)；2級(jí)的的PP與與PMCC是直接接與項(xiàng)目目管理有有關(guān)的兩兩個(gè)PAA，在33級(jí)，對(duì)對(duì)項(xiàng)目管管理的要要求進(jìn)一一步提高高：6)集成項(xiàng)項(xiàng)目管理理(Innteg

11、gratted Proojecct MManaagemmentt)：33級(jí)的項(xiàng)項(xiàng)目管理理，要求求利用組組織級(jí)的的財(cái)富庫(kù)庫(kù)進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目估算算，并且且利用財(cái)財(cái)富庫(kù)裁裁剪出項(xiàng)項(xiàng)目自己己的過(guò)程程，并用用這個(gè)過(guò)過(guò)程來(lái)管管理項(xiàng)目目。7)風(fēng)險(xiǎn)管管理(RRiskk Maanaggemeent)：2級(jí)級(jí)只有PPP的SSP2.2中提提到要識(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，而在在3級(jí)專專門(mén)有一一個(gè)PAA對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理提提出更高高的要求求。大家家不知道道有沒(méi)有有發(fā)現(xiàn)，2級(jí)的的PA都都是直接接針對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目提出出要求的的。3級(jí)級(jí)的IPPM和RRSKMM，除了了對(duì)項(xiàng)目目級(jí)提出出要求，另外也也對(duì)組織織級(jí)提出出了要求求，IPPM要求求有組織織級(jí)的資資產(chǎn)

12、庫(kù)，RSKKM要求求要有組組織級(jí)的的風(fēng)險(xiǎn)管管理策略略等。另另外，33級(jí)有幾幾個(gè)“OO”開(kāi)頭頭的PAA，這幾幾個(gè)PAA都是直直接對(duì)組組織級(jí)的的提出要要求。88)組織織過(guò)程焦焦點(diǎn)(OOrgaanizzatiionaal PProccesss Foocuss)：這這個(gè)PAA要求組組織成立立SEPPG來(lái)推推動(dòng)過(guò)程程改進(jìn)的的工作，要求識(shí)識(shí)別、計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施改進(jìn)進(jìn)過(guò)程，保證組組織過(guò)程程能持續(xù)續(xù)改進(jìn)。9)組組織過(guò)程程定義(Orgganiizattionnal Traainiing)：這個(gè)個(gè)PA要要求組織織級(jí)建立立財(cái)富庫(kù)庫(kù)，財(cái)富富庫(kù)內(nèi)容容要包括括標(biāo)準(zhǔn)的的過(guò)程、裁剪庫(kù)庫(kù)、度量量庫(kù)、生生命周期期模型等等。100)

13、組織織培訓(xùn)(Orgganiizattionnal Traainiing)：要求求組織根根據(jù)商業(yè)業(yè)目標(biāo)要要求準(zhǔn)備備并提供供培訓(xùn)。3級(jí)還還有一個(gè)個(gè)很特別別的PAA：111)決策策分析及及解決方方案(DDeciisioon AAnallysiis aand Ressoluutioon)：這個(gè)PPA提供供了一個(gè)個(gè)如何做做出最佳佳決策的的方法指指導(dǎo)。軟軟件行業(yè)業(yè)很多重重要的決決策，如如設(shè)計(jì)方方案、采采購(gòu)方案案等，都都可以應(yīng)應(yīng)用這個(gè)個(gè)PA提提供的辦辦法，另另外也可可以在組組織過(guò)程程改進(jìn)中中應(yīng)用決決策分析析的辦法法?？偨Y(jié)結(jié)一下33級(jí)的幾幾個(gè)重要要特點(diǎn)：1)明明確規(guī)定定了需求求開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、集成等等

14、軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)各過(guò)過(guò)程的要要求。22)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目管理理提出了了更高的的要求，要利用用組織級(jí)級(jí)的數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)管理理項(xiàng)目。3)出出現(xiàn)了專專門(mén)針對(duì)對(duì)組織級(jí)級(jí)的PAA，要求求有專門(mén)門(mén)的組織織來(lái)負(fù)責(zé)責(zé)過(guò)程改改進(jìn)的工工作。44)提供供了一個(gè)個(gè)做出最最佳決策策的指導(dǎo)導(dǎo)，而這這個(gè)方法法可以用用于軟件件工程，也可以以用于組組織級(jí)過(guò)過(guò)程改進(jìn)進(jìn)。由這這些特點(diǎn)點(diǎn)大家可可以看到到，3級(jí)級(jí)已經(jīng)對(duì)對(duì)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)的各各個(gè)方面面有了詳詳細(xì)的要要求，22級(jí)很多多不明細(xì)細(xì)的地方方全部已已經(jīng)明確確。一個(gè)個(gè)達(dá)到33級(jí)的企企業(yè)，肯肯定會(huì)定定義了很很多軟件件開(kāi)發(fā)各各個(gè)方面面的過(guò)程程，并且且會(huì)有組組織級(jí)的的財(cái)富庫(kù)庫(kù)。所以以3級(jí)叫叫“已定定義”級(jí)級(jí)。補(bǔ)充

15、充說(shuō)明：3級(jí)還還有另外外3個(gè)PPA上文文沒(méi)有提提到，分分別是IInteegraatedd Teeamiing、Orgganiizattionnal Envviroonmeent forr Innteggrattionn：對(duì)大大型軟件件團(tuán)隊(duì)提提出了要要求，一一般情況況下中小小型軟件件企業(yè)可可以NAA。Innteggratted Supppliier Mannageemennt：如如果軟件件企業(yè)需需要管理理大量的的供應(yīng)商商，則需需要考慮慮這個(gè)PPA。這這3個(gè)PPA大部部分情況況下不需需要考慮慮，將暫暫時(shí)不展展開(kāi)詳細(xì)細(xì)的討論論。五、CMMMI44級(jí)：定定量管理理級(jí)4級(jí)只有有兩個(gè)PPA，就就是： 組織

16、過(guò)過(guò)程性能能(Orrgannizaatioonall Prroceess Perrforrmannce ) 定定量項(xiàng)目目管理(Quaantiitattivee Prrojeect Mannageemennt)OOPP是是對(duì)組織織級(jí)的要要求，組組織需要要統(tǒng)計(jì)出出組織級(jí)級(jí)的基線線；QPM是是對(duì)項(xiàng)目目的要求求，項(xiàng)目目要用組組織級(jí)的的基線來(lái)來(lái)控制項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)程程。六、CMMMI55級(jí)：持持續(xù)優(yōu)化化級(jí)5級(jí)就只只有OIID和CCAR兩兩個(gè)PAA，兩個(gè)個(gè)PA對(duì)對(duì)3個(gè)可可以提高高企業(yè)生生產(chǎn)力的的途徑進(jìn)進(jìn)行了指指引，只只要把OOID、CARR做好，企業(yè)就就可以“持續(xù)改改進(jìn)”了了。其實(shí)實(shí)一個(gè)軟軟件企業(yè)業(yè)，要提提高生產(chǎn)

17、產(chǎn)力，有有3方面面途徑： 1)改改進(jìn)過(guò)程程，使現(xiàn)現(xiàn)有的過(guò)過(guò)程更強(qiáng)強(qiáng)更有效效。 2)引入新新技術(shù)，提高生生產(chǎn)力。 3)對(duì)對(duì)工作出出出現(xiàn)的的問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行原因因分析，避免以以后再次次出現(xiàn)。OID-組織革革新與部部署(OOrgaanizzatiionaal IInnoovattionn annd DDeplloymmentt )這這個(gè)PAA給出了了明確的的指引。 工作中中發(fā)現(xiàn)的的每個(gè)問(wèn)問(wèn)題，其其實(shí)都是是改進(jìn)的的機(jī)會(huì)，但實(shí)際際工作中中發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題可可能非常常多，需需要選擇擇最有價(jià)價(jià)值的問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行深入分分析，并并避免其其再次發(fā)發(fā)生。通通過(guò)不斷斷地修復(fù)復(fù)問(wèn)題，組織的的生產(chǎn)力力就會(huì)不不斷提升升。 CCAR-

18、原原因分析析及解決決方案(Cauusall Annalyysiss annd RResooluttionn)這個(gè)個(gè)PA給給出了明明確的指指引。附：常見(jiàn)見(jiàn)PA下下SG。PP 項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃： SG11 Esstimmatees oof pprojjectt pllannningg paarammeteers aree esstabblisshedd annd mmainntaiinedd. 建立和和維護(hù)用用于項(xiàng)目目計(jì)劃的的各類參參數(shù)的估估算。（建立估估算） SG22： AA prrojeect plaan iis eestaabliisheed aand maiintaaineed aas tth

19、e bassis forr maanaggingg thhe pprojjectt. 建立和和維護(hù)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃，這個(gè)個(gè)計(jì)劃要要作為項(xiàng)項(xiàng)目管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)。（建建立計(jì)劃劃） SG33： CCommmitmmentts tto tthe proojecct pplann arre eestaabliisheed aand maiintaaineed. 建立和和維護(hù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃的承承諾。項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃要被相相關(guān)的人人評(píng)審和和認(rèn)可。（取得得承諾）PMC項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃跟蹤與與控制 SG11: AActuual perrforrmannce andd prrogrresss off thhe pprojjec

20、tt arre mmoniitorred agaainsst tthe proojecct pplann. 根據(jù)計(jì)計(jì)劃，跟跟蹤項(xiàng)目目的實(shí)際際性能和和過(guò)程。 SG22: CCorrrecttivee acctioons aree maanagged to cloosurre wwhenn thhe pprojjectt ss peerfoormaancee orr reesullts devviatte ssignnifiicanntlyy frrom thee pllan. 項(xiàng)目目的性能能或者結(jié)結(jié)果明顯顯偏離計(jì)計(jì)劃時(shí)，要采取取糾正措措施保證證按計(jì)劃劃進(jìn)行。RM 需需求管理理： SG11 Ree

21、quiiremmentts aare mannageed aand incconssisttencciess wiith proojecct pplanns aand worrk pprodductts aare ideentiifieed. 管理需需求并且且識(shí)別出出需求與與項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃、工工作產(chǎn)品品不一致致的地方方。 這這句話有有兩層意意思： 1.需求要要被管理理，被管理的的意思又又有兩層層： 一是需需求要被被確認(rèn)， 二是要要控制需需求變更更 2.需求要要用來(lái)指指導(dǎo)下游游的工作作產(chǎn)品，如：計(jì)計(jì)劃、設(shè)設(shè)計(jì)、測(cè)測(cè)試等MA度量量 SG11: MMeassureemennt oobjeectiives

22、s annd aactiivittiess arre aaliggnedd wiith ideentiifieed iinfoormaatioon nneedds aand objjecttivees. 這個(gè)SSG主要要講述的的是，組組織級(jí)要要明確實(shí)實(shí)際的需需要，定定出度量量的目標(biāo)標(biāo)，并根根據(jù)此目目標(biāo)，定定義合適適的度量量方法、過(guò)程等等。 SG22: MMesuuremmentt reesullts thee addreeess ideentiifieed iinfoormaatioon nneedds aand objjecttivees aare proovidded. 這個(gè)SSG主要要講

23、述的的是：根根據(jù)組織織級(jí)定義義的要求求，進(jìn)行行度量工工作，收收集、分分析、存存儲(chǔ)、報(bào)報(bào)告度量量信息等等。 SSG1主主要從組組織級(jí)的的角度定定義度量量的做法法，SGG2就是是按照已已定義的的做法，在實(shí)際際工作中中開(kāi)展度度量的工工作。CM 配配置管理理 SG11: BBaseelinnes of ideentiifieed wworkk prroduuctss arre eestaabliisheed.建立已識(shí)識(shí)別的工工作產(chǎn)品品的基線線。 配配置項(xiàng)與與基線的的區(qū)別： 配置置項(xiàng)是需需要進(jìn)行行配置管管理的最最小單位位，如：一份文文檔、一一片段代代碼等。 基線線是配置置項(xiàng)的一一種，基基線需要要進(jìn)行更更

24、加嚴(yán)格格的管理理。 一一般配置置項(xiàng)的管管理等級(jí)級(jí)是： 權(quán)限限控制、版本控控制。而而基線的的管理等等級(jí)除了了具備以以上管理理外，還還需要非非常嚴(yán)格格的變更更控制辦辦法。 SG22: CChanngess too woork prooduccts undder connfiggrattionn maanaggemeent andd trrackked andd coontrrollled. 跟蹤和和控制置置于配置置管理系系統(tǒng)下的的工作產(chǎn)產(chǎn)品的變變更。 SG33: IInteegriity of basseliiness iss esstabblisshedd annd mmainntaiinedd

25、. 建立和和維護(hù)基基線的完完整性。 功能能審計(jì)：指工作作產(chǎn)品是是否滿足足一定的的功能要要求，這這個(gè)工作作一般不不由配置置管理員員負(fù)責(zé)， 而是是通過(guò)文文檔的評(píng)評(píng)審、軟軟件的測(cè)測(cè)試進(jìn)行行。 物理理審計(jì)：就是檢檢查工作作產(chǎn)品是是否符合合格式、版本號(hào)號(hào)等方面面的要求求，一般般有配置置管理元元負(fù)責(zé)。 配配置項(xiàng)要要進(jìn)入配配置庫(kù)前前，都應(yīng)應(yīng)該經(jīng)歷歷審計(jì)，保證其其符合要要求，保保證后續(xù)續(xù)工作產(chǎn)產(chǎn)品的正正確性。 如如果是基基線級(jí)別別的工作作產(chǎn)品要要進(jìn)入配配置庫(kù)，需要接接受更加加嚴(yán)格的的審計(jì)。PPQAA產(chǎn)品與與過(guò)程質(zhì)質(zhì)量保證證 SG11: AAdheerennce of thee peerfoormeed ppr

26、occesss annd aassoociaatedd woork prooduccts andd seerviicess too apppliicabble proocesss ddesccripptioons,staandaardss,annd pprocceduuress iss obbjecctivvelyy evvaluuateed. 依據(jù)一一定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的客客觀地評(píng)評(píng)估被執(zhí)執(zhí)行的過(guò)過(guò)程及相相應(yīng)的工工作產(chǎn)品品。 這這里要注注意幾點(diǎn)點(diǎn)： 1)要有一一定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，這這是基礎(chǔ)礎(chǔ)。 2)評(píng)估要要客觀。 3)要對(duì)過(guò)過(guò)程、產(chǎn)產(chǎn)品都進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估 SG22: NNonccomppliaancee is

27、ssuees aare objjecttiveely traackeed aand commmunnicaatedd,annd rresooluttionn iss ennsurred.發(fā)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題要客客觀地被被跟蹤、溝通并并解決。RD 需需求開(kāi)發(fā)發(fā) RD有有三個(gè)SSG，SSG1開(kāi)開(kāi)發(fā)客戶戶需求，SG22開(kāi)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品需求求，SGG3分析析和確認(rèn)認(rèn)需求。 前兩個(gè)個(gè)SG講講述的是是需求開(kāi)開(kāi)發(fā)由頂頂而下、由粗到到細(xì)的過(guò)過(guò)程，SSG3講講述的是是需求分分析和確確認(rèn)的過(guò)過(guò)程。 SG11: SStakkehooldeer nneedds,eexpeectaatioons,connstrrainnts,and

28、d innterrfacces aree coolleecteed aand traansllateed iintoo cusstommer reqquirremeentss. 干干系人的的需要、期望、約束和和接口要要求被收收集并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為客客戶需求求。 SG22: CCusttomeer rrequuireemennts aree reefinned andd ellabooratted to devveloop pprodductt annd prooducct-ccompponeentss reequiiremmentts. 客戶需需求是精精確和詳詳細(xì)的，以用來(lái)來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品需求求和產(chǎn)品品組

29、件需需求。SG3: Thhe rrequuireemennts aree annalyyzedd annd vvaliidatted,andd a deffiniitioon oof rrequuireed ffuncctioonallityy iss deevellopeed. 需求被被分析和和確認(rèn)，并定義義出具體體的功能能性需求求。TS 技技術(shù)解決決方案這這個(gè)PAA，主要要講述的的是設(shè)計(jì)計(jì)、開(kāi)發(fā)發(fā)、實(shí)施施方面的的問(wèn)題。 在CMMM中，對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)、開(kāi)發(fā)發(fā)、實(shí)施施方面的的要求是是比較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的。 SG11: PProdductt orr prroduuct-commponnentt soolutt

30、ionns aare sellectted froom aalteernaativve ssoluutioons. 從候選選方案中中選擇產(chǎn)產(chǎn)品或者者產(chǎn)品組組件的解解決方案案。 SG22: PProdductt orr prroduuct-commponnentts ddesiignss arre ddeveelopped. 開(kāi)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品或者者產(chǎn)品組組件設(shè)計(jì)計(jì)。SG3: Prroduuct commponnentts,aand asssociiateed ssuppportt doocummenttatiion,aree immpleemenntedd frrom theeir dessignns

31、. 實(shí)施產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)并開(kāi)發(fā)發(fā)相應(yīng)的的支持文文檔。PI產(chǎn)品品集成-簡(jiǎn)單的的說(shuō)就是是把組成成產(chǎn)品的的所有軟軟件組件件組裝起起來(lái)，使使之運(yùn)行行在目標(biāo)標(biāo)環(huán)境上上， 產(chǎn)品集集成包括括軟件組組件之間間的集成成、軟件件與硬件件的集成成、軟件件基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)的錄錄入、調(diào)調(diào)試等。 系統(tǒng)越越復(fù)雜，集成就就顯得越越發(fā)重要要。微軟軟的每日日構(gòu)建，極限開(kāi)開(kāi)發(fā)中的的持續(xù)集集成，都都是對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品集成成的基本本原則， 其基本本道理就就是隨時(shí)時(shí)保證組組成最終終產(chǎn)品接接口一致致，能順順暢運(yùn)行行，能隨隨時(shí)拿得得出可運(yùn)運(yùn)行的版版本。 SG11 Prrepaarattionn foor pprodductt innteggrattionn

32、iss coonduucteed. 準(zhǔn)備產(chǎn)產(chǎn)品的集集成。 SG22 Thhe pprodductt-coompoonennt iinteerfaacess,booth intternnal andd exxterrnall,arre ccomppatiiblee.產(chǎn)品組件件的接口口，包括括內(nèi)部和和外部的的，都是是兼容。SG1的的SP的的工作產(chǎn)產(chǎn)品一般般會(huì)是集集成計(jì)劃劃、接口口說(shuō)明、集成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等文文檔，SSG1的的主要任任務(wù)是完完成這些些文檔，而SG22的主要要任務(wù)就就是檢查查接口是是否一致致，并在在發(fā)生接接口變化化的時(shí)候候，管理理接口的的變化，使之保保持一致致。 SG33 Veeriffied

33、d prroduuct commponnentts aare asssembbledd annd tthe inttegrrateed,vveriifieed,aand vallidaatedd prroduuct is delliveeredd. 驗(yàn)驗(yàn)證產(chǎn)品品組件被被裝配和和集成，經(jīng)過(guò)驗(yàn)驗(yàn)證和確確認(rèn)的產(chǎn)產(chǎn)品被交交付。SG3主主要講的的是執(zhí)行行集成的的過(guò)程，并交付付產(chǎn)品給給客戶。VER 確認(rèn) 與驗(yàn)證證不同，驗(yàn)證強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是在開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程中中對(duì)工作作產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行檢查查，盡早早發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題。 而確認(rèn)認(rèn)強(qiáng)調(diào)的的是，在在真實(shí)的的使用環(huán)環(huán)境中，確保軟軟件能達(dá)達(dá)到預(yù)期期的效果果。開(kāi)發(fā)發(fā)環(huán)境與與真實(shí)環(huán)環(huán)境是不不可

34、避免免存在差差異的，為了有有效地避避免在開(kāi)開(kāi)發(fā)環(huán)境境中沒(méi)有有問(wèn)題，但一到到真實(shí)環(huán)環(huán)境就出出現(xiàn)問(wèn)題題的情況況，確認(rèn)認(rèn)的工作作是非常常重要的的。確認(rèn)認(rèn)不一定定在項(xiàng)目目后期才才進(jìn)行，這個(gè)PPA沒(méi)有有對(duì)確認(rèn)認(rèn)的時(shí)間間有任何何的規(guī)定定。作為為一般的的常識(shí)，我們應(yīng)應(yīng)該盡快快安排軟軟件的確確認(rèn)工作作，如：盡快發(fā)發(fā)出一個(gè)個(gè)小版本本，在實(shí)實(shí)際環(huán)境境中運(yùn)行行起來(lái)，盡快發(fā)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)認(rèn)中的問(wèn)問(wèn)題。一一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，調(diào)試試、試用用、驗(yàn)收收測(cè)試等等都是確確認(rèn)的工工作。 SG11 Prrepaarattionn foor vvaliidattionn iss coonduucteed. 準(zhǔn)備確確認(rèn)工作作。 SG22 Thhe p

35、prodductt orr prroduuct commponnentts aare vallidaatedd too ennsurre tthatt thhey suiitabblefor usee inn thheirr inntenndedd opperaatinng eenviironnmennt. 執(zhí)行確確認(rèn)，確確保產(chǎn)品品或者產(chǎn)產(chǎn)品組建建在目標(biāo)標(biāo)操作環(huán)環(huán)境下滿滿足使用用的要求求。VAL 驗(yàn)證 驗(yàn)證就就是按照照既定的的標(biāo)準(zhǔn)，檢查工工作產(chǎn)品品是否符符合要求求。工作作產(chǎn)品可可能是文文檔也可可能是軟軟件本身身。而檢檢查的辦辦法 一般是是同行評(píng)評(píng)審或者者是軟件件測(cè)試。那什么么是同行行評(píng)審呢呢？

36、比方方說(shuō)：AA君是做做軟件設(shè)設(shè)計(jì)的，B君也也是做軟軟件設(shè)計(jì)計(jì)的， A君寫(xiě)寫(xiě)了一份份設(shè)計(jì)文文檔，讓讓B君這這個(gè)同行行（因?yàn)闉榇蠹叶级际亲鲈O(shè)設(shè)計(jì)的）來(lái)給給給意見(jiàn)，這樣就就使同行行評(píng)審。同行評(píng)評(píng) 審的目目的就是是讓有同同樣工作作經(jīng)驗(yàn)和和技能的的人來(lái)評(píng)評(píng)審自己己的工作作產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)盡盡量多的的問(wèn)題。驗(yàn)證這這個(gè)PAA其目的的是 希望軟軟件企業(yè)業(yè)在軟件件開(kāi)發(fā)整整個(gè)過(guò)程程中，做做好相應(yīng)應(yīng)的檢查查工作，把盡量量問(wèn)題發(fā)發(fā)現(xiàn)前面面，保證證了項(xiàng)目目的可控控性，降降低 開(kāi)發(fā)的的成本。這個(gè)PPA有33個(gè)Sppeciificc Gooalss,SGG1講述述的是做做好驗(yàn)證證的準(zhǔn)備備，SGG2、SSG3分分別講述述的是執(zhí)執(zhí)行

37、驗(yàn) 證的兩兩種辦法法，一種種是同行行評(píng)審，一種是是執(zhí)行驗(yàn)驗(yàn)證（通通常就是是測(cè)試）。如果果測(cè)試是是在用戶戶實(shí)際生生產(chǎn)環(huán)境境下進(jìn)行行的， 例如：驗(yàn)收測(cè)測(cè)試、客客戶試用用系統(tǒng)等等，這時(shí)時(shí)這類工工作就屬屬于確認(rèn)認(rèn)(Vaaliddatiion)了， 請(qǐng)參考考關(guān)于“確認(rèn)(Vallidaatioon)”的內(nèi)容容。 SG11 Prrepaarattionn foor vveriificcatiion is connducctedd. 準(zhǔn)準(zhǔn)備驗(yàn)證證的工作作。 SG22 Peeer revviewws aare perrforrmedd onn seelecctedd woork worrk pprodductt

38、s. 對(duì)指定定的工作作產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行同行行評(píng)審。 SG33 Seelecctedd woork prooduccts aree veeriffiedd aggainnst theeir speeciffiedd reequiiremmentts. 根據(jù)據(jù)指定的的要求驗(yàn)驗(yàn)證工作作產(chǎn)品。 這這里的驗(yàn)驗(yàn)證既包包括同行行評(píng)審也也包括測(cè)測(cè)試，但但因?yàn)镾SG2專專門(mén)是針針對(duì)同行行評(píng)審的的， 這這個(gè)SGG可以理理解成主主要針對(duì)對(duì)除了同同行評(píng)審審?fù)獾钠淦渌?yàn)證證活動(dòng)。IPM SG11 Thhe pprojjectt iss coonduucteed uusinng aa deefinned proocesss t

39、thatt iss taailooredd frrom thee orrgannizaatioonss seet oof sstanndarrd pproccesss. 項(xiàng)目依依據(jù)項(xiàng)目目定義的的過(guò)程執(zhí)執(zhí)行，這這個(gè)項(xiàng)目目定義的的過(guò)程是是通過(guò)組組織的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程程裁剪出出來(lái)的。 什什么叫“項(xiàng)目定定義過(guò)程程”？什么么叫“裁剪”？ 33級(jí)的軟軟件企業(yè)業(yè)，會(huì)有有很多項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)發(fā)方面的的各個(gè)過(guò)過(guò)程，而而且根據(jù)據(jù)不同的的情況，可能會(huì)會(huì)有不同同的過(guò)程程。 也也有可能能同一個(gè)個(gè)過(guò)程，允許不不同類型型的項(xiàng)目目的做法法或者執(zhí)執(zhí)行的力力度等不不太一樣樣。組織織過(guò)程中中會(huì)有明明確的 指導(dǎo)，告訴使使用這個(gè)個(gè)過(guò)程的的項(xiàng)目，如

40、何根根據(jù)項(xiàng)目目本身的的特點(diǎn)，來(lái)選擇擇或者制制定自己己項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)該執(zhí)行行的過(guò)程程。 這個(gè)個(gè)指導(dǎo)，就是裁裁剪指南南，根據(jù)據(jù)這個(gè)指指導(dǎo)定義義項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)該執(zhí)行行的過(guò)程程，就是是“裁剪”，定義義出來(lái)的的項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)該 執(zhí)行行的過(guò)程程就是“項(xiàng)目定定義過(guò)程程”?！安眉簟辈灰欢ǘㄊ菧p少少步驟地地，增加加步驟，修改步步驟等都都是“裁剪”，注意意是“裁剪”而不是是“裁減”。 SG22 Cooorddinaatioon aand colllabboraatioon oof tthe proojecct wwithh reelevvantt sttakeehollderrs iis ccondductted.協(xié)調(diào)和項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)

41、關(guān)的干系系人RSKMM 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理 RSKKM有33個(gè)SGG，SGG1主要要就是講講述組織織級(jí)的要要求，而而SG22、SGG3重點(diǎn)點(diǎn)講述項(xiàng)項(xiàng)目如何何進(jìn)行風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理活動(dòng)。 SG11 Prrepaarattionn foor rriskk maanaggemeent is connducctedd. 做做好風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理的的準(zhǔn)備。 SG22 Riiskss arre iidenntiffiedd annd aanallyzeed tto ddeteermiine theeir rellatiive impporttancce.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)并分析析決定他他們的相相關(guān)重要要性。 SG33 Riiskss

42、arre hhanddledd annd mmitiigatted,wheere appproppriaate,to redducee addverrse imppactts on achhievvingg obbjecctivves. 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)被管理理并且緩緩解，以以減少對(duì)對(duì)項(xiàng)目管管理目標(biāo)標(biāo)的影響響。 SSG2主主要講的的是識(shí)別別和分析析風(fēng)險(xiǎn)，SG33就是要要管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)及采采取緩解解措施了了。OPF 組織過(guò)過(guò)程聚焦焦 要做這這個(gè)PAA，組織織要成立立EPGG（Ennginneerr Prroceess Grooup）專門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)過(guò)程程改進(jìn)的的工作。 這個(gè)組組是整個(gè)個(gè)公司過(guò)過(guò)程改進(jìn)進(jìn)的動(dòng)力力源頭、

43、策劃中中心、執(zhí)執(zhí)行中心心、培訓(xùn)訓(xùn)中心。 很多公公司的過(guò)過(guò)程改進(jìn)進(jìn)沒(méi)有做做好，很很大部分分的原因因是EPPG的成成員沒(méi)有有選擇好好。EPPG成員員絕對(duì)不不能清一一色 都是“理論派派”，沒(méi)有有具體項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的。這這是最低低要求，如果是是我的話話，我是是一個(gè)“理論派派”都不會(huì)會(huì) 讓進(jìn)EEPG的的。EPPG的成成員加起起來(lái)應(yīng)該該有項(xiàng)目目管理、需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等等軟件各各個(gè)方面面的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)， 并且要要有至少少一名超超級(jí)高手手對(duì)整個(gè)個(gè)軟件生生命過(guò)程程都非常常熟悉而而且很聰聰明的一一個(gè)人。 OPFF的每個(gè)個(gè)Praactiice都都不是很很困難就就可以做做到CMMMI的的要求，但要做做到有效效，大家家都

44、感覺(jué)覺(jué)到過(guò)程程是在 改進(jìn)中中，對(duì)工工作有用用，這就就比較困困難了。很多通通過(guò)CMMMI33級(jí)評(píng)估估的企業(yè)業(yè)，雖然然通過(guò)了了評(píng)估， 但企業(yè)業(yè)對(duì)過(guò)程程改進(jìn)的的感覺(jué)并并不是很很好，大大部分是是由于EEPG成成員的功功力不夠夠，做出出來(lái)的過(guò)過(guò)程實(shí)際際意義不不大導(dǎo)致致的。 下面我我們看看看這個(gè)PPA的要要求： SG11 Sttrenngthhs,wweakknesss,aand impprovvemeent oppporttuniitiees ffor thee orrgannizaatioonss prroceessees aare ideentiifieed pperiiodiicallly and

45、d ass neeedeed 定定期地識(shí)識(shí)別組織織過(guò)程的的不足、改進(jìn)機(jī)機(jī)會(huì)。 SG22 Immproovemmentts aare plaanneed aand impplemmentted,orgganiizattionnal proocesss aasseets aree deeplooyedd,annd proocesss-rrelaatedd exxperrienncess arre iincoorpooratted intto tthe orgganiizattionnal proocesss aasseets. 改進(jìn)被被計(jì)劃和和實(shí)施，組織過(guò)過(guò)程財(cái)富富庫(kù)被部部署，以以及過(guò)程程相關(guān)的的

46、經(jīng)驗(yàn)等等提交到到組織過(guò)過(guò)程財(cái)富富庫(kù)。OPD 組織過(guò)過(guò)程定義義 OPFF主要關(guān)關(guān)注要有有人來(lái)負(fù)負(fù)責(zé)過(guò)程程改進(jìn)的的工作，OPDD關(guān)注的的是組織織級(jí)要有有財(cái)富庫(kù)庫(kù)作為整整個(gè)組織織的知識(shí)識(shí)庫(kù)。 什么是是財(cái)富庫(kù)庫(kù)，簡(jiǎn)單單的說(shuō)就就是對(duì)組組織有用用的東西西都可以以納入到到財(cái)富庫(kù)庫(kù)中， 財(cái)富庫(kù)庫(kù)可以包包含：過(guò)過(guò)程、生生命周期期模型、裁剪指指南、度度量庫(kù)等等。 如果把把OPDD進(jìn)行擴(kuò)擴(kuò)展，就就是一個(gè)個(gè)組織如如何進(jìn)行行知識(shí)管管理的問(wèn)問(wèn)題了，知識(shí)可可以包括括兩類，非技術(shù)術(shù)類和技技術(shù)類， 非技術(shù)術(shù)類包括括：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)過(guò)程、規(guī)章制制度、流流程、項(xiàng)項(xiàng)目管理理經(jīng)驗(yàn)、度量數(shù)數(shù)據(jù)等等等，技術(shù)術(shù)類包括括：設(shè)計(jì)計(jì)、代碼碼庫(kù)、 重用組組

47、件等。組織除除了要對(duì)對(duì)知識(shí)進(jìn)進(jìn)行分類類外，還還需要建建立知識(shí)識(shí)的收集集、分析析、存儲(chǔ)儲(chǔ)、使用用的策略略 及具體體可操作作的辦法法。 SG11 A sett off orrgannizaatioonall prroceess asssetss iss esstabblisshedd annd mmainntaiinedd. 建立和和維護(hù)組組織過(guò)程程財(cái)富庫(kù)庫(kù)。OT SG11 A traainiing cappabiilitty tthatt suuppoortss thhe oorgaanizzatiions mmanaagemmentt annd ttechhniccal rolles is e

48、sttabllishhed andd maainttainned. 建立和和維護(hù)支支持組織織管理和和技術(shù)角角色的培培訓(xùn)能力力。 這這個(gè)翻譯譯比較拗拗口難懂懂，大意意就是組組織要針針對(duì)組織織的管理理能力、各方面面的技術(shù)術(shù)需要等等 建建立一套套比較完完整的培培訓(xùn)體系系。 SG22 Trrainningg neecesssarry ffor inddiviiduaals to perrforrm ttheiir rrolees eeffeectiivelly iis pprovvideed. 提供必必要的培培訓(xùn)給相相應(yīng)的個(gè)個(gè)體、小小組、部部門(mén)等，使之能能更有效效地執(zhí)行行職責(zé)。附錄 OPFF、OPPD

49、，一一個(gè)叫組組織過(guò)程程聚焦，一個(gè)叫叫組織過(guò)過(guò)程定義義，不了了解的人人肯定會(huì)會(huì)把這兩兩個(gè)名字字搞暈。我們暫暫且不看看他們的的名字，這里先先簡(jiǎn)單介介紹兩者者的不同同。 兩個(gè)PPA都對(duì)對(duì)過(guò)程改改進(jìn)的提提出了最最直接要要求。首首先，過(guò)過(guò)程改進(jìn)進(jìn)是一個(gè)個(gè)持續(xù)的的過(guò)程，一個(gè)組組織需要要不斷的的分析組組織存在在的問(wèn)題題，分析析出可改改進(jìn)的點(diǎn)點(diǎn)，然后后實(shí)施系系列的改改進(jìn)活動(dòng)動(dòng)，提供供整個(gè)組組織的過(guò)過(guò)程能力力。OPPF關(guān)注注的就是是這個(gè)方方面。我們經(jīng)常常要求項(xiàng)項(xiàng)目要寫(xiě)寫(xiě)文檔，寫(xiě)文檔檔的其中中一個(gè)作作用就是是供后人人借鑒。另外，我們也也經(jīng)常聽(tīng)聽(tīng)到要進(jìn)進(jìn)行知識(shí)識(shí)管理，知識(shí)管管理對(duì)軟軟件企業(yè)業(yè)是非常常重要的的。每個(gè)個(gè)

50、公司都都希望能能積累經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，這這些經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)?zāi)芄┮砸院蠊ぷ髯魉梃b鑒。這樣樣就有“財(cái)富庫(kù)庫(kù)”這樣的的一個(gè)概概念，財(cái)財(cái)富庫(kù)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)就是組組織的知知識(shí)庫(kù)，它包括括：組織織的過(guò)程程、各項(xiàng)項(xiàng)目的文文檔、度度量的數(shù)數(shù)據(jù)等等等，所有有組織 認(rèn)為對(duì)對(duì)以后有有用的東東西，都都可以納納入財(cái)富富庫(kù)。OOPD關(guān)關(guān)注的就就是這個(gè)個(gè)方面。七、CMMMI與與ISOO的區(qū)別別ISO是是國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化組組織的簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱。IISO 90000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是由IISO/TC1176（質(zhì)量管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證技術(shù)委委員會(huì)）制定的的所有國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。ISSO 990000族國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)在總結(jié)結(jié)了英國(guó)國(guó)的國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)基基礎(chǔ)之上上產(chǎn)生的的，因此此，

51、歐洲洲通過(guò)IISO 90000認(rèn)證證的企業(yè)業(yè)數(shù)量最最多，約約占全世世界的一一半以上上。受此此影響，相當(dāng)多多的歐洲洲軟件企企業(yè)選擇擇了ISSO 990011或TiickIIT(IISO 90000-33)認(rèn)證證。目前前已發(fā)行行4個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。IISO 90000：220000質(zhì)量管管理體系系 基礎(chǔ)礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)語(yǔ)；ISSO 990011：20000質(zhì)質(zhì)量管理理體系 要求；ISOO 90004：20000質(zhì)量量管理體體系 業(yè)業(yè)績(jī)改進(jìn)進(jìn)指南；ISOO 1990111質(zhì)量和和/或環(huán)環(huán)境管理理體系審審核指南南。這里里因?yàn)榇蟠蠹叶急缺容^熟悉悉ISOO 90000 標(biāo)準(zhǔn)。本文主主要是針針對(duì)ISSO 990011：20

52、000版版標(biāo)準(zhǔn)。CMMII有兩種種表述方方式：階階段表述述（Sttageed RReprreseentaatioon）和和連續(xù)表表述(CConttinuuouss Reepreesenntattionn) ，前者采采用成熟熟度等級(jí)級(jí)模型（共5個(gè)個(gè)等級(jí)），后者者采用能能力等級(jí)級(jí)模型（共6個(gè)個(gè)等級(jí)），如表表1所示示。這兩兩種表述述方式?jīng)]沒(méi)有先進(jìn)進(jìn)或落后后之分，階段表表述方式式與CMMM兼容容，連續(xù)續(xù)表述方方式與IISO/IECC 1555044相似。 本本文參考考的是CCMMII-SEE/SWW 1.1階段段表述方方式。表1 CMMMI 11.1的的兩種表表述方式式1.3 CMMMI模型型概要 軟

53、軟件開(kāi)發(fā)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)之所以以大，是是由于軟軟件過(guò)程程能力低低，其中中最關(guān)鍵鍵的問(wèn)題題在于軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)組織不不能很好好的管理理其軟件件過(guò)程，從而使使一些好好的開(kāi)發(fā)發(fā)方法和和技術(shù)起起不到預(yù)預(yù)期的作作用。而而且項(xiàng)目目的成功功也是通通過(guò)工作作組的杰杰出努力力，所以以僅僅建建立在可可得到特特定在可可得到特特定人員員上的成成功不能能為全組組織的生生產(chǎn)和質(zhì)質(zhì)量的長(zhǎng)長(zhǎng)期提高高大下基基礎(chǔ)，必必須在建建立有效效的軟件件工程實(shí)實(shí)踐和管管理實(shí)踐踐的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施方方面，堅(jiān)堅(jiān)持不懈懈地努力力，才能能不斷改改進(jìn)，才才能持續(xù)續(xù)的成功功。 CCMMII提供了了一個(gè)框框架，將將軟件過(guò)過(guò)程改進(jìn)進(jìn)的進(jìn)化化步驟組組織成55個(gè)成熟熟等級(jí)，為

54、過(guò)程程不斷改改進(jìn)奠定定了循序序漸進(jìn)的的基礎(chǔ)。表2給給出了CCMMII-SEE/SWW 1.1 SStagged Reppressenttatiion模模型概要要，表中中的5個(gè)個(gè)等級(jí)各各有其不不同的行行為特征征。不同同等級(jí)組組織的行行為特征征：即一一個(gè)組織織為建立立或改進(jìn)進(jìn)軟件過(guò)過(guò)程所進(jìn)進(jìn)行的活活動(dòng)，對(duì)對(duì)每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目所進(jìn)進(jìn)行的活活動(dòng)和所所產(chǎn)生的的橫跨各各項(xiàng)目的的過(guò)程能能力。表2 5個(gè)等等級(jí)各有有其不同同的行為為特征過(guò)程能力力等級(jí)特點(diǎn)PA初始級(jí)（Iniitiaal）軟件過(guò)程程的特點(diǎn)點(diǎn)是無(wú)次次序的，甚至是是混亂的的。幾乎乎沒(méi)有什什么過(guò)程程是經(jīng)過(guò)過(guò)妥善定定義的，成功往往往依賴賴于個(gè)人人或小組組的努力力。

55、可重復(fù)級(jí)級(jí)（Reepeaatabble）建立了基基本的項(xiàng)項(xiàng)目管理理過(guò)程來(lái)來(lái)策劃和和跟蹤項(xiàng)項(xiàng)目的成成本、進(jìn)進(jìn)度和功功能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。制定定了必要要的過(guò)程程紀(jì)律，能重復(fù)復(fù)以前類類似應(yīng)用用項(xiàng)目取取得的成成功。需求管理理（RSSQM）；項(xiàng)目目規(guī)劃（PP）；項(xiàng)目目監(jiān)控（PMCC）；供供應(yīng)商合合約管理理（SAAM）；度量與與分析（M&AA）；過(guò)過(guò)程與產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量保證（PPQQA）；配置管管理（CCM）已定義級(jí)級(jí)（Deefinned）已將管理理和工程程兩方面面的軟件件過(guò)程文文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化化，并綜綜合成該該組織的的標(biāo)準(zhǔn)軟軟件過(guò)程程。所有項(xiàng)目目均使用用經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)的、剪剪裁的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)軟件件過(guò)程來(lái)來(lái)開(kāi)發(fā)和和維護(hù)軟軟件。需求開(kāi)

56、發(fā)發(fā)（RDD）；技技術(shù)解決決方案（TS）；產(chǎn)品品集成（PI）；驗(yàn)證證（VEER）；確認(rèn)（VALL）；機(jī)機(jī)構(gòu)過(guò)程程焦點(diǎn)（OPFF）；機(jī)機(jī)構(gòu)過(guò)程程定義（OPDD）；機(jī)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)訓(xùn)（OTT）；集集成化項(xiàng)項(xiàng)目管理理（IPPM）；風(fēng)險(xiǎn)管管理（RRSKMM）；決決策分析析（DAAR）；已管理級(jí)級(jí)（Maanagged）收集了軟軟件過(guò)程程和產(chǎn)品品質(zhì)量的的度量數(shù)數(shù)據(jù)。軟軟件過(guò)程程和產(chǎn)品品質(zhì)量均均得到定定量的了了解和控控制。軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)的成本本、進(jìn)度度和軟件件質(zhì)量等等都可以以定量預(yù)預(yù)測(cè)。機(jī)構(gòu)過(guò)程程性能（OPPP）；量量化項(xiàng)目目管理（QPMM）優(yōu)化級(jí)(Opttimiizinng)通過(guò)收集集來(lái)自過(guò)過(guò)程和來(lái)來(lái)自實(shí)驗(yàn)驗(yàn)創(chuàng)新

57、思思想和技技術(shù)的定定量反饋饋信息，使得持持續(xù)的過(guò)過(guò)程改進(jìn)進(jìn)成為可可能。機(jī)構(gòu)創(chuàng)新新及部署署（OIID）；因果分分析（CCAR）2 比較較的結(jié)果果21 ISOO 90001和和CMMMI的對(duì)對(duì)比關(guān)系系表如表表3所示示。 此比比較是基基于ISSO 990011：20000及及CMMMI-SSE/SSW 11.1 Staagedd Reepreesenntattionn。表3 CMMMI ISSO 990011與CMMMI對(duì)對(duì)比關(guān)系系表ISO 90001 條條款CMMII的PAA/Coommoon FFeatturees總要求（4.11）總則則（4.2.11）質(zhì)量量手冊(cè)（4.22.2）PPQAA;PP

58、P; VVeriificcatiion; OPPD; 文件控制制 (44.2.3 )CM;各各PA的的Dirrecttingg Immpleemenntattionn記錄控制制 (44.2.4 )CM;各各PA的的Dirrecttingg Immpleemenntattionn管理職責(zé)責(zé) (55 )PPQAA;PPP; PPMC; Veerifficaatioon; Commmittmennt tto PPerfformm; AAbillityy too Peerfoorm; QPPM; OPDD;資源提供供 (66.1)總則 (6.2.11)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施（6.33）工作作環(huán)境（6.44）Abi

59、llityy too Peerfoorm; PPP能力、意意識(shí)和培培訓(xùn)（66.2.2）Abillityy too Peerfoorm; OTT與顧客有有關(guān)的過(guò)過(guò)程（77.2）RM;RRD;PPP;SSAM;設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)（77.3）PP;PPMC;CM;QPMM;TSS;PII;VEER;VVAL;RSKKM采購(gòu)（77.4）SAM生產(chǎn)和服服務(wù)提供供的控制制（7.5.11）PP;PPPQAA;OPPP;OOID;Verrifiicattionn;M&A;CCM;RRD;TTS;PPI;VVER;VALL標(biāo)識(shí)和可可追溯性性（7.5.33）CM;各各PA的的Dirrecttingg Immpleeme

60、nntattionn顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)（7.5.44）IPM;SAMM產(chǎn)品防護(hù)護(hù)（7.5.55）CM監(jiān)測(cè)和測(cè)測(cè)量裝置置的控制制（7.6）VAL;VERR內(nèi)部審核核（8.2.22）PPQAA; VVeriificcatiion過(guò)程的監(jiān)監(jiān)視和測(cè)測(cè)量（88.2.3）PPQAA; VVeriificcatiion; M&A產(chǎn)品的監(jiān)監(jiān)視和測(cè)測(cè)量（88.2.4）SAM;VALL;VEER;各各PA的的Dirrecttingg Immpleemenntattionn不合格品品控制（8.33）CM;VVAL;VERR數(shù)據(jù)分析析（8.4）DI;MM&A;OPDD;REEQM;OPPP;QPPM;DDAR;糾正措施施（8