藍(lán)海戰(zhàn)略概要

1、1、作者的兩個發(fā)現(xiàn)：1）沒有永遠(yuǎn)卓越的企業(yè)；2）沒有永遠(yuǎn)卓越的行業(yè)；2、藍(lán)海海戰(zhàn)略代代表著戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理領(lǐng)域的的范式性性轉(zhuǎn)變，即蔥花花給定結(jié)結(jié)構(gòu)下的的定位選選擇向改改變市場場結(jié)構(gòu)本本身的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。藍(lán)藍(lán)海戰(zhàn)略略是基于于價值的的創(chuàng)新而而不是技技術(shù)的創(chuàng)創(chuàng)新，是是基與對對現(xiàn)有市市場現(xiàn)實(shí)實(shí)的重新新排序和和構(gòu)建而而不是對對未來市市場的猜猜想和預(yù)預(yù)測；既既可以出出現(xiàn)在現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)業(yè)疆域之之外，也也可以萌萌生在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有有的“紅?！敝?。藍(lán)海戰(zhàn)戰(zhàn)略鼓勵勵企業(yè)去去沖破充充滿血腥腥競爭的的紅海，開創(chuàng)無無人爭奪奪的市場場空間，把競爭爭甩在腦腦后。3、傳統(tǒng)統(tǒng)的邁克克爾波特企業(yè)業(yè)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略五力力結(jié)構(gòu)和和三種戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇：五力

2、：供供方侃價價能力、買芳侃侃價能力力、替代代品、市市場門檻檻和市場場跟隨者者。三種戰(zhàn)略略選擇：成本領(lǐng)領(lǐng)先、差差異化、專業(yè)化化4、開創(chuàng)創(chuàng)藍(lán)海的的作用：開創(chuàng)藍(lán)海海對利潤潤和增長長的影響響86%14%62%38%61%38%新業(yè)務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目收入上的的影響利潤上的的影響 紅紅海項(xiàng)目目 藍(lán)海海項(xiàng)目 5、開創(chuàng)創(chuàng)藍(lán)海的的緊迫性性與日俱俱增：1）科技技的加速速發(fā)展大大大提高高了生產(chǎn)產(chǎn)率，廠廠家向市市場提供供的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，達(dá)到到前所未未有的紛紛繁多樣樣：在越越來越多多的產(chǎn)業(yè)業(yè)中，供供應(yīng)超過過了需求求；2）全球球化的趨趨勢使情情況更加加復(fù)雜化化：產(chǎn)品品和價格格的信息息瞬間傳傳遍全球球；基于以上上因素，產(chǎn)品和和服務(wù)

3、加加速“貨品化化”，價格格戰(zhàn)越來來越激烈烈，利潤潤率不斷斷下降。而且，根據(jù)對對世界主主要品牌牌的研究究證明一一個趨勢勢：各種種品牌已已經(jīng)變的的越來越越相似，這使得得人們越越來越基基于價格格做出選選擇。6、戰(zhàn)略略行動（strrateegicc moove）,而非非企業(yè)或或產(chǎn)業(yè)，才是解解釋藍(lán)海海的開創(chuàng)創(chuàng)以及持持久的上上乘表現(xiàn)現(xiàn)的最佳佳分析單單位。一一個戰(zhàn)略略行為，包含著著推出一一樁開辟辟市場的的主要業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)所涉及及的一整整套管理理動作和和決定。7、價值值創(chuàng)新：藍(lán)海戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基石（PP14）：企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略行動動，才是是把開創(chuàng)創(chuàng)藍(lán)海的的成功者者和失敗敗者區(qū)別別開的一一貫因素素。身陷陷紅海的的企業(yè)采

4、采用的都都是常規(guī)規(guī)的方法法，也就就是在已已有的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)秩序序中樹立立自己的的防御地地位，競競相去擊擊敗對手手。令人人吃驚的的是，藍(lán)藍(lán)海的開開創(chuàng)者根根本就不不以競爭爭對手為為標(biāo)桿，而是采采用完全全不同的的一套戰(zhàn)戰(zhàn)略邏輯輯，也就就是我們們說的價價值創(chuàng)新新（vallue innnovaatioon）。在價價值創(chuàng)新新的指引引下，你你不是把把精力放放在打敗敗競爭對對手上，而是放放在全力力為買方方和企業(yè)業(yè)自身創(chuàng)創(chuàng)造價值值飛躍上上，并由由此開創(chuàng)創(chuàng)新的無無人爭奪奪的市場場空間，徹底甩甩脫競爭爭。價值創(chuàng)新新對“價值”和“創(chuàng)新”同樣重重視。只只重價值值，不重重創(chuàng)新，就容易易使企業(yè)業(yè)把精力力放在小小步遞增增的“價值創(chuàng)

5、創(chuàng)造”上；只只重創(chuàng)新新，不重重價值，則易使使創(chuàng)新僅僅為技術(shù)術(shù)突破所所驅(qū)動，或只注注重市場場先行，或一味味追求新新奇怪異異，結(jié)果果是常常常超過買買方的心心理接受受能力和和購買力力。只有企業(yè)業(yè)把創(chuàng)新新與效用用、價格格、成本本整合一一體時，才有價價值創(chuàng)新新。8、價值值創(chuàng)新與與“競爭的的戰(zhàn)略思思想”（P115）：價值創(chuàng)新新挑戰(zhàn)了了基于競競爭的戰(zhàn)戰(zhàn)略思想想中最廣廣為人們們接受的的信條，即價值值和成本本之間的的權(quán)衡取取舍關(guān)系系。常規(guī)規(guī)認(rèn)為，一家企企業(yè)要么么以比較較高的成成本為顧顧客創(chuàng)造造更高的的價值，要么用用比較低低的成本本創(chuàng)造還還算不錯錯的價值值。這樣樣，“戰(zhàn)略”也被看看作在“差異化化”和“低成本本”之

6、間作作出選擇擇。9、紅海海戰(zhàn)略和和藍(lán)海戰(zhàn)戰(zhàn)略之比比較：紅海戰(zhàn)略略藍(lán)海戰(zhàn)略略競爭于已已有市場場空間開創(chuàng)無人人爭奪的的市場空空間打敗競爭爭對手甩脫競爭爭開發(fā)現(xiàn)有有需求創(chuàng)新和獲獲取新需需求在價值和和成本之之間權(quán)衡衡取舍打破價值值和成本本之間的的權(quán)衡取取舍按差異化化或低成成本的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇協(xié)調(diào)公公司的全全套系統(tǒng)統(tǒng)為同時追追求差異異化和低低成本協(xié)協(xié)調(diào)公司司活動的的全套系系統(tǒng)10、基基于競爭爭的紅海海戰(zhàn)略假假設(shè)，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的結(jié)結(jié)構(gòu)條件件是給定定不變的的，而企企業(yè)則被被迫在期期間互相相競爭。這個假假設(shè)的基基礎(chǔ)是學(xué)學(xué)術(shù)界所所說的結(jié)結(jié)構(gòu)主義義觀點(diǎn)。與之相相反，價價值創(chuàng)新新所依據(jù)據(jù)的觀點(diǎn)點(diǎn)則認(rèn)為為，市場場界限及及產(chǎn)業(yè)

7、結(jié)結(jié)構(gòu)并不不是給定定不變的的，而是是可以為為企業(yè)個個體的行行動和信信仰所重重新構(gòu)造造。我們們把這種種觀點(diǎn)稱稱為重建建主義。11、本本書結(jié)構(gòu)構(gòu)框架：第一章：概要價值創(chuàng)新第二章：分析工具和框架戰(zhàn)略布局圖“剔除-減少-增加-創(chuàng)新”坐標(biāo)格四步動作框架良好戰(zhàn)略的三大特點(diǎn)制定藍(lán)海戰(zhàn)略的四大原則遵循合理的戰(zhàn)略順序：減少商業(yè)模式的風(fēng)險超越現(xiàn)有需求：減少規(guī)模的風(fēng)險注重全局而非數(shù)字：減少規(guī)劃的風(fēng)險重建市場邊界：減少找尋的風(fēng)險將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分克服關(guān)鍵組織障礙：引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法藍(lán)海戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)論：藍(lán)海戰(zhàn)略的可持續(xù)性及更新藍(lán)海戰(zhàn)略的動態(tài)變化戰(zhàn)略制定定原則各原則降降低的風(fēng)風(fēng)險因素素重建市場場邊界減少找尋尋的風(fēng)險險注

8、重全局局而非數(shù)數(shù)字減少規(guī)劃劃的風(fēng)險險超越現(xiàn)有有需求減少規(guī)模模的風(fēng)險險遵循合理理的戰(zhàn)略略順序減少商業(yè)業(yè)模式的的風(fēng)險戰(zhàn)略執(zhí)行行原則各原則降降低的風(fēng)風(fēng)險因素素克服關(guān)鍵鍵組織障障礙減少組織織的風(fēng)險險將戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行建成成戰(zhàn)略的的一部分分減少管理理的風(fēng)險險12、戰(zhàn)戰(zhàn)略布局局圖（藍(lán)海戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析工具一一）：戰(zhàn)略布局局圖既是是診斷框框架也是是分析框框架，用用以建立立強(qiáng)有力力的藍(lán)海海戰(zhàn)略。它能撲撲捉住已已知市場場的競爭爭現(xiàn)狀：這能夠夠使你明明白競爭爭對手正正把資金金投向何何處，在在產(chǎn)品、服務(wù)、配送等等方面，產(chǎn)業(yè)競競爭正集集中在哪哪些元素素上，以以及顧客客從市場場現(xiàn)有的的相互競競爭的商商品選擇擇中得到到些什么么。戰(zhàn)

9、略布局局圖的橫橫軸表現(xiàn)現(xiàn)的是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競爭爭和投資資所注重重的各種種元素，縱軸表表示數(shù)量量的高低低、多少少。13、四四步動作作框架（藍(lán)海戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析工具二二）：為了重構(gòu)構(gòu)買方價價值元素素，塑造造新的價價值曲線線，我們們開放了了一套四四步動作作框架。其中，為了打打破差異異化和低低成本之之間的權(quán)權(quán)衡取舍舍關(guān)系，創(chuàng)造新新的價值值曲線，有四個個問題對對挑戰(zhàn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有有戰(zhàn)略邏邏輯和商商業(yè)模式式而言至至關(guān)重要要：哪些被產(chǎn)產(chǎn)業(yè)認(rèn)定定為理所所當(dāng)然的的元素需需要剔除除？哪些元素素的含量量應(yīng)該被被減少到到產(chǎn)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以下下？哪些元素素的含量量應(yīng)該被被增加到到產(chǎn)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之上上？哪些山業(yè)業(yè)從未有有過的元元素希望望創(chuàng)造？增加

10、哪些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上？創(chuàng)新哪些山業(yè)從未有過的元素希望創(chuàng)造？減少哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？新價值曲線剔除哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除？14、“剔除-減少-增加-創(chuàng)新”坐標(biāo)格格（藍(lán)海海戰(zhàn)略分分析工具具三）：作為四步步動作框框架的輔輔助分析析工具，敦促企企業(yè)不僅僅提出四四步動作作框架所所規(guī)定的的四個問問題，而而且要在在四個方方面都采采取行動動，創(chuàng)造造新的價價值曲線線。它給予予企業(yè)四四種立竿竿見影的的好處：它促進(jìn)企企業(yè)同時時追求差差異化和和低成本本，以打打破價值值與成本本的權(quán)衡衡取舍關(guān)關(guān)系；它可以及及時提醒醒企業(yè)，不要只只顧增加加和創(chuàng)造造兩方面面，而提提高了成

11、成本結(jié)構(gòu)構(gòu)，把產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)設(shè)計計得過了了頭。它容易理理解，讓讓各級經(jīng)經(jīng)理都能能明白，從而在在戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施中能能在企業(yè)業(yè)上下獲獲得高度度的參與與和支持持；填妥坐標(biāo)標(biāo)格絕非非易事，這促使使企業(yè)去去嚴(yán)格考考量產(chǎn)業(yè)業(yè)中每一一個競爭爭元素，從而去去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中隱隱含的假假設(shè)，競競爭中的的企業(yè)往往往無意意間把這這些假設(shè)設(shè)看成想想當(dāng)然的的事情了了?！疤蕹?減少-增加-創(chuàng)新”坐標(biāo)格格剔除1、2、3、4、5、增加1、2、3、4、5、減少1、2、3、4、5、創(chuàng)新1、2、3、4、5、15、良良好戰(zhàn)略略的三個個特點(diǎn)：重點(diǎn)突出出、另辟辟蹊徑、主題令令人信服服這三個特特點(diǎn)可以以被用作作藍(lán)海創(chuàng)創(chuàng)意的商商業(yè)可行行性的試試金石

12、。16、目目前的企企業(yè)戰(zhàn)略略的六條條根本性性假設(shè)：1）人云云亦云地地為產(chǎn)業(yè)業(yè)定界，并一心心想成為為其中最最好的；2）分析析產(chǎn)業(yè)時時，受制制于已被被人們廣廣為接受受的戰(zhàn)略略集團(tuán)概概念，并并努力爭爭取在各各自的戰(zhàn)戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)中技壓壓群雄；3）只關(guān)關(guān)注單一一的買方方群體，要么是是購買者者，要么么是使用用者，要要么是施施加影響響者；4）以雷雷同方式式為產(chǎn)業(yè)業(yè)中的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)范圍圍定界；5）接受受產(chǎn)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的功功能或情情感導(dǎo)向向；6）在制制定戰(zhàn)略略時，關(guān)關(guān)注同一一時段，且往往往是現(xiàn)階階段的競競爭威脅脅。17、重重建市場場邊界的的六條路路徑框架架（藍(lán)海海戰(zhàn)略的的原則一一）：1）跨越越他擇產(chǎn)業(yè)；2）跨越越戰(zhàn)

13、略集集團(tuán)；3）跨越越買方鏈鏈；4）跨越越互補(bǔ)性性產(chǎn)品和和服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目；5）跨越越針對買買方的功功能與情情感導(dǎo)向向；6）跨越越時間。硬碰硬的的競爭開創(chuàng)藍(lán)海海產(chǎn)業(yè)專注于產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的的對手跨越他擇擇產(chǎn)業(yè)看看市場戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)專注于戰(zhàn)戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部的的競爭跨越產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)不同同的戰(zhàn)略略集團(tuán)看看市場買方群體體專注于更更好地為為買方群群體服務(wù)務(wù)重新界定定產(chǎn)業(yè)的的買方群群體產(chǎn)品或服服務(wù)范圍圍專注于在在產(chǎn)業(yè)邊邊界內(nèi)將將產(chǎn)品或或服務(wù)的的價值最最大化跨越互補(bǔ)補(bǔ)性產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)看市場場功能-情情感導(dǎo)向向?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)產(chǎn)業(yè)既定定功能-情感導(dǎo)導(dǎo)向下性性價比的的改善重設(shè)產(chǎn)業(yè)業(yè)的功能能與情感感導(dǎo)向時間專注于適適應(yīng)外部部發(fā)生的的潮流跨越時間間

14、參與塑塑造外部部潮流18、他他擇品(altternnatiivess)與替替代品（subb-sttituutess）：形式不同同但功能能或核心心效用相相同的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)，往往往是替替代品；他擇品品的概念念要比替替代品更更廣，包包括功能能與形式式都不相相同而目目的卻是是相同的的產(chǎn)品或或服務(wù)，比如去去看籃球球比賽和和去電影影院看電電影。19、如如何協(xié)調(diào)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃過程程，做到到注重全全局，并并在繪制制戰(zhàn)略布布局圖時時用到各各條路徑徑所提供供的創(chuàng)意意，以制制定藍(lán)海海戰(zhàn)略？注重全局局而非數(shù)數(shù)字20、戰(zhàn)戰(zhàn)略視覺覺化的四四個步驟驟：1、視覺覺喚醒2、視覺覺探索3、視覺覺戰(zhàn)略展展覽會4、視覺覺溝通通過繪繪

15、制你的的現(xiàn)時戰(zhàn)戰(zhàn)略布局局圖，將將你的業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目目和對手手的進(jìn)行行比較?？纯茨隳愕膽?zhàn)略略何處需需要改變變走入基基層實(shí)地地探索開開創(chuàng)藍(lán)海海的六條條路徑。觀察他他擇產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的獨(dú)特特優(yōu)勢?？纯茨隳阈枰尢蕹?chuàng)創(chuàng)造和改改變哪些些元素。在實(shí)地地觀察所所獲感悟悟的基礎(chǔ)礎(chǔ)上繪制制你未來來的戰(zhàn)略略布局圖圖。聽取顧顧客、競競爭對手手的顧客客以及非非顧客對對你繪制制的各種種戰(zhàn)略布布局圖的的反饋意意見。吸取反反饋意見見，構(gòu)建建最好的的未來戰(zhàn)戰(zhàn)略。21、PPMS方方位圖（先驅(qū)者者-遷移移者-安安于現(xiàn)狀狀者方位位圖）先驅(qū)者：一家企企業(yè)的先先驅(qū)者是是指那些些提供前前所未有有的價值值的業(yè)務(wù)務(wù)項(xiàng)目。它們是是你的藍(lán)藍(lán)海戰(zhàn)

16、略略單位，是獲利利增長的的最有力力的源泉泉。安于現(xiàn)狀狀者：是是價值曲曲線和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)曲線線的基本本形狀相相同的業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目目。它們們屬于“我也是是”型業(yè)務(wù)務(wù)。安于于現(xiàn)狀者者基本上上無助于于企業(yè)的的未來增增長，他他們深陷陷在紅海海中。“遷移者者”的潛力力介于兩兩者之間間。這樣樣的業(yè)務(wù)務(wù)項(xiàng)目對對價值曲曲線上的的各個元元素進(jìn)一一步發(fā)揮揮，以更更低廉的的價格向向顧客提提供更多多的東西西，卻不不改變價價值曲線線的基本本形狀。這樣的的業(yè)務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目提供供改進(jìn)的的價值，卻不是是創(chuàng)新性性的價值值，因此此在戰(zhàn)略略上處于于紅海和和藍(lán)海之之間。檢驗(yàn)一套套業(yè)務(wù)組組合的增增長潛力力先驅(qū)者遷移者安于現(xiàn)狀狀者 現(xiàn)現(xiàn)在 未來22、“超

17、越現(xiàn)現(xiàn)有需求求”的目的的就是通通過新產(chǎn)產(chǎn)品的服服務(wù)統(tǒng)合合最大的的需求，降低了了開創(chuàng)新新市場所所涉及的的規(guī)模的的風(fēng)險。23、兩兩種常規(guī)規(guī)做法：一種是是只關(guān)注注現(xiàn)有顧顧客；另另一種是是追求市市場細(xì)分分，滿足足顧客間間的席位位差異。實(shí)施藍(lán)海海戰(zhàn)略的的企業(yè)，需要反反其道行行之：他他們不應(yīng)應(yīng)只把視視線集中中在顧客客身上，還需要要關(guān)注非非顧客；他們不不應(yīng)著眼眼于顧客客的差別別，而應(yīng)應(yīng)基于顧顧客強(qiáng)烈烈關(guān)注的的共同點(diǎn)點(diǎn)來建立立自己的的業(yè)務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目。這這使企業(yè)業(yè)能夠超超越現(xiàn)有有需求，開啟以以往并不不存在的的新的大大眾顧客客群。24、非非顧客的的三個層層次：第一層次次：徘徊徊在你的的說邊界界上，隨隨時準(zhǔn)備備換船而而

18、走的“準(zhǔn)非顧顧客”在找到更更好的選選擇前，只是最最低限度度地使用用現(xiàn)有市市場的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)，一一旦找到到更好的的選擇，他們就就會急切切地?fù)Q船船而走。第二層次次：有意意回避你你的市場場的“拒絕型型非顧客客”他們因?yàn)闉槭袌霈F(xiàn)現(xiàn)有的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)不可可接受或或超過他他們的經(jīng)經(jīng)濟(jì)承受受能力而而不使用用它們，他們用用其他辦辦法來滿滿足自己己的需要要或干脆脆對需要要置之不不理。第三層次次：處于于遠(yuǎn)離你你的市場場的“未探知知型非顧顧客”距離產(chǎn)業(yè)業(yè)的現(xiàn)有有顧客最最遠(yuǎn)，通通常，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的的企業(yè)從從未把這這些人定定為目標(biāo)標(biāo)顧客或或看成潛潛在顧客客。這些些人的需需要以及及與之相相關(guān)的商商業(yè)機(jī)會會總是想想當(dāng)然地地被

19、認(rèn)為為屬于其其他市場場的。選最大的的那一塊塊！25、正正確的戰(zhàn)戰(zhàn)略順序序：企業(yè)需要要按買方方效用、價格、成本和和接受的的順序構(gòu)構(gòu)建他們們的藍(lán)海海戰(zhàn)略：買方效用你的商業(yè)創(chuàng)意是否包含杰出的買方效用？價格你的價格是否能讓買方大眾輕松償付？ 成本你是否能達(dá)到成本目標(biāo)以便在價格戰(zhàn)略基礎(chǔ)上獲利？ 接受你在將藍(lán)海創(chuàng)意付于實(shí)踐的過程中會遇到哪些接受上的障礙？你是否從一開始就著手解決它們？一個商業(yè)上可行的藍(lán)海戰(zhàn)略 否否重新思思考 是 否否重新思思考 是 否重新思思考 是 否重新思思考 是26、買買方效用用定位圖圖：買方體驗(yàn)驗(yàn)周期的的六個階階段 1、購買 2、配送 3、使用 44、補(bǔ)充充 5、維維護(hù) 6、處處置顧

20、客 生產(chǎn)產(chǎn)率六簡單性性個效用方便性性杠桿風(fēng)險性性趣味 和形形象 環(huán)保保性27、買買方體驗(yàn)驗(yàn)周期的的六個階階段：購買 配送送使用 補(bǔ)充 維維護(hù)處置找到你需需要的產(chǎn)產(chǎn)品需要要多久？產(chǎn)品配送送需要多多長時間間？使用產(chǎn)品品是否需需要培訓(xùn)訓(xùn)或?qū)＜壹覅f(xié)助你的產(chǎn)品品是否還還需要其其他產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)做補(bǔ)充充？產(chǎn)品的維維護(hù)是否否需要外外部支持持？產(chǎn)品的使使用會不不會產(chǎn)生生廢棄物物？購買產(chǎn)品品的地點(diǎn)點(diǎn)是否有有吸引力力且容易易到達(dá)？拆開包裝裝并安裝裝新產(chǎn)品品有多難難？產(chǎn)品閑置置時是否否容易保保存？如果是，要花多多少錢？維護(hù)和升升級產(chǎn)品品有多難難？處理使用用后的產(chǎn)產(chǎn)品有多多難？交易環(huán)境境是否安安全？買方是否否需要自自

21、己安排排配送，如果是是的話，要花多多少錢？產(chǎn)品的特特性和功功能是否否強(qiáng)大？要花多少少時間？要帶給用用戶多少少不便與與難處？維護(hù)和保保養(yǎng)要花花多少錢錢？在安全處處理產(chǎn)品品方面，有無法法律或環(huán)環(huán)境上的的問題？完成一次次購買行行為能有有多快？產(chǎn)品或服服務(wù)提供供的功能能和選擇擇是否超超過一般般用戶所所需？是是否過于于繁瑣花花哨？獲得它們們有多難難？處理產(chǎn)品品廢棄物物要花多多少錢？28、發(fā)發(fā)現(xiàn)買方方效用障障礙： 購買買 配送送 使用用 補(bǔ)充充 維護(hù)護(hù) 處置置顧客生產(chǎn)產(chǎn)率：顧顧客生產(chǎn)產(chǎn)率的最最大障礙礙來自買買方體驗(yàn)驗(yàn)的哪個個階段？簡單性：簡單性性的最大大障礙來來自買方方體驗(yàn)的的哪個階階段？方便性：方便性性

22、的最大大障礙來來自買方方體驗(yàn)的的哪個階階段？風(fēng)險性：風(fēng)險性性的最大大障礙來來自買方方體驗(yàn)的的哪個階階段？趣味性和和形象性性：趣味味性和形形象性的的最大障障礙來自自買方體體驗(yàn)的哪哪個階段段？環(huán)保性：環(huán)保性性的最大大障礙來來自買方方體驗(yàn)的的哪個階階段？29、要要為你的的產(chǎn)品或或服務(wù)獲獲得強(qiáng)勁勁的收入入流，你你必須制制定正確確的戰(zhàn)略略價格。這一步步確保買買方不僅僅想買你你的東西西，而且且肯定能能買得起起。很多多企業(yè)卻卻反其道道而行之之，他們們推出新新商業(yè)創(chuàng)創(chuàng)意時，先瞄準(zhǔn)準(zhǔn)追求新新潮、不不在乎價價格的顧顧客，來來為新產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)投石石問路。隨著時時間的推推移他們們才降低低價格以以吸引主主流買方方。然

23、而而，從一一開始就就知道什什么樣的的價格能能迅速奪奪取目標(biāo)標(biāo)買方的的大眾群群體，已已經(jīng)越來來越重要要了。30、競競爭性產(chǎn)產(chǎn)品和非非競爭性性產(chǎn)品排他性是是產(chǎn)品性性質(zhì)和法法律體系系性質(zhì)的的函數(shù)31、藍(lán)藍(lán)海戰(zhàn)略略技術(shù)性性工具：大眾價價格走廊廊幫助經(jīng)理理人找到到令人難難以抗拒拒的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的合理理定價。大眾價格格走廊的的兩個不不同的，但卻彼彼此關(guān)聯(lián)聯(lián)的步驟驟：第一步：找到大大眾價格格走廊；第二步步：在價價格走廊廊內(nèi)選定定價格水水準(zhǔn)。32、第第一步：找到大大眾價格格走廊在定價時時，所有有企業(yè)都都會先去去參看那那些在形形式上與與他們的的創(chuàng)意最最相近的的產(chǎn)品和和服務(wù)。通常，他們是是在本產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)參參看其他

24、他產(chǎn)品和和服務(wù)。當(dāng)然，這樣的的做法仍仍是必要要的。但但是，它它不足以以吸引新新顧客。因此在在確定戰(zhàn)戰(zhàn)略價格格時的主主要挑戰(zhàn)戰(zhàn)就是，要觀察察那些會會把此產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)與眾眾多外性性各異、由傳統(tǒng)統(tǒng)競爭對對手以外外的商家家提供的的產(chǎn)品和和服務(wù)相相比的人人，搞清清楚他們們對價格格的敏感感度如何何?？聪虍a(chǎn)業(yè)業(yè)邊界以以外的一一個好辦辦法就是是列出下下述兩種種產(chǎn)品和和服務(wù)：形式不同同，功能能相同；形式和功功能都不不相同，但總體體目標(biāo)相相同。列出他擇擇性產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的群組組使企業(yè)業(yè)經(jīng)理們們能看到到他們能能夠從其其他產(chǎn)業(yè)業(yè)或非產(chǎn)產(chǎn)業(yè)挖過過來的所所有買方方群體。這步以以后，經(jīng)經(jīng)理們就就應(yīng)標(biāo)畫畫出這些些他擇品品的

25、價格格和數(shù)量量。33、上上限價格格：高度度的法律律和資源源保護(hù)，不易模模仿；中段價格格：有一一定的法法律和資資源保護(hù)護(hù)下限價格格：法律律和資源源保護(hù)程程度低，容易模模仿。34、如如果下面面任何提提條成立立，那么么企業(yè)最最好從一一開始就就把戰(zhàn)略略價格定定在價格格走廊的的中段或或下限：1、他們們的藍(lán)海海產(chǎn)品或或服務(wù)固固定成本本高，邊邊際可變變成本也也高；2、對買買方的吸吸引力嚴(yán)嚴(yán)重依賴賴于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)外一溢溢效應(yīng)；3、成本本結(jié)構(gòu)能能從規(guī)模模經(jīng)濟(jì)和和范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)大大大獲益。在這種種情況下下，數(shù)量量帶來的的重大的的成本優(yōu)優(yōu)勢，這這使得恰恰當(dāng)定價價以增加加銷售量量成為關(guān)關(guān)鍵。35、三三種杠桿桿實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)成本本規(guī)

26、劃：1、簡化化運(yùn)營，從生產(chǎn)產(chǎn)到分銷銷都引入入成本創(chuàng)創(chuàng)新。2、尋求求合作伙伙伴3、改變變產(chǎn)業(yè)的的定價模模式：出出租模式式、租賃賃模式、時間股股（tiime shaare）、分切切股（sslicce ssharre）、VC投投資；36、藍(lán)藍(lán)海戰(zhàn)略略顧名思思義就要要挑戰(zhàn)現(xiàn)現(xiàn)狀，因因此也可可能在企企業(yè)的三三種利益益相關(guān)人人之間引引發(fā)畏懼懼和抵觸觸，這三三種人分分別是雇雇員、商商業(yè)伙伴伴和公眾眾。37、藍(lán)藍(lán)海創(chuàng)意意指數(shù)表表飛利浦CCD-iiMotoo 銥星星電話DoCooMo i-mmodee效用你的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)是否具具有杰出出的效用用？是否否有令人人信服的的理由促促使買方方去購買買？-+價格你的價格

27、格是否能能為買方方大眾輕輕松地承承受？-+成本你的成本本結(jié)構(gòu)能能滿足目目標(biāo)成本本嗎？-+接受你是否從從一開始始就解決決可接受受上的障障礙-+/-+通過此藍(lán)海創(chuàng)創(chuàng)意指數(shù)數(shù)表對對藍(lán)海戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行行簡單而而有力的的系統(tǒng)性性測試。38、在在執(zhí)行藍(lán)藍(lán)海戰(zhàn)略略時面臨臨的四種種障礙：1、認(rèn)知知上的障障礙：如如何喚醒醒員工，讓他們們意識到到戰(zhàn)略變變革的必必要性。2、有限限的資源源：人們們認(rèn)為戰(zhàn)戰(zhàn)略上的的轉(zhuǎn)變越越大，執(zhí)執(zhí)行它所所需要的的資源也也就越多多。然而而在很多多企業(yè)中中，資源源正被削削減，而而不是在在增加。3、動力力上的障障礙：你你如何鼓鼓動關(guān)鍵鍵人士快快速并執(zhí)執(zhí)著地行行動，以以實(shí)現(xiàn)與與現(xiàn)狀的的決裂？4、組織織政治上上的障礙礙：認(rèn)知障礙沉迷于現(xiàn)狀的組織 動力障礙缺乏干勁的員工資源障礙有限的資源政治障礙來自強(qiáng)大的既得利益者的反對39