網(wǎng)上拍賣用戶調(diào)查報告（節(jié)選）

1、網(wǎng)上拍賣用戶調(diào)查報告（節(jié)選） 為更好地了解消費者對于網(wǎng)上拍賣平臺服務(wù)的消費特征及需求，更好把握網(wǎng)上拍賣平臺的消費心態(tài)，從而在市場競爭中處于有利地位，推出更有針對性的服務(wù)項目，網(wǎng)上拍賣平臺服務(wù)商需要了解目前的目標(biāo)用戶的需求狀況。北京慧聰國際資訊有限公司就中國大陸市場四個重點地區(qū)（上海、北京、廣州、成都）的不同類型用戶網(wǎng)上拍賣的需求特征進行了調(diào)查。根據(jù)調(diào)查的506個有效樣本（都有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，年齡都在2045歲之間，其在問卷中表述的意見能夠代表今后主流消費者的消費觀念及特征）的調(diào)查結(jié)果，完成了網(wǎng)上拍賣用戶調(diào)查報告，以下摘錄重點篇節(jié)，供參考。 第一章 用戶對網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站知名度認(rèn)知一、用戶戶對各拍拍賣

2、網(wǎng)站站第一提提及率認(rèn)認(rèn)知在各專業(yè)業(yè)拍賣平平臺第一一提及率率前十名名的網(wǎng)站站的排名名及提及及率情況況表明，易趣以以61.7%的的第一提提及率名名列第一一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了了其他平平臺，在在消費者者心中處處于行業(yè)業(yè)形象代代表的地地位。 二、用戶戶對各拍拍賣網(wǎng)站站品牌知知名度的的認(rèn)知圖2-11是各專專業(yè)拍賣賣平臺知知名度前前十名的的網(wǎng)站的的排名分分布圖，易趣也也已經(jīng)成成為行業(yè)業(yè)的領(lǐng)頭頭軍，以以84.0%的的知名度度名列第第一，其其他依次次為中拍拍網(wǎng)、易易必得、雅寶拍拍賣網(wǎng)、中國拍拍賣在線線、八佰佰拜等。 三、用戶戶對各拍拍賣網(wǎng)站站的現(xiàn)狀狀認(rèn)知：圖 3-1為用用戶對拍拍賣網(wǎng)站站的綜合合品牌滿滿意度比比較。

3、 調(diào)查表示示，在滿滿意度的的綜合評評比（綜綜合了交交易流程程方便性性、交易易安全性性、網(wǎng)站站信用度度）方面面，調(diào)查查對象對對易趣網(wǎng)網(wǎng)的滿意意度最高高，滿意意程度為為75.3%，其次為為中拍網(wǎng)網(wǎng)，滿意意程度為為18.1%，第三為為易必得得滿意程程度為115.33%。 第二章 用戶網(wǎng)網(wǎng)上拍賣賣心理分分析調(diào)查對象象對網(wǎng)拍拍商品種種類的選選擇分析析圖 4-1是調(diào)調(diào)查對象象對網(wǎng)拍拍商品的的種類的的選擇分分布圖。 調(diào)查表明明，調(diào)查查對象對對商品種種類的選選擇方面面具有明明顯的傾傾向性，有622.1%的樣本本愿意在在網(wǎng)上拍拍賣或競競買3CC（電腦腦、通訊訊）類的的商品，就第一一提及率率前三名名的網(wǎng)站站來看，易趣、雅寶和和中拍在在對網(wǎng)拍拍商品種種類的選選擇