物流管理事例說明

1、事例說物流物流展覽網(wǎng)1. 一瓶洗發(fā)水從超市的貨架上隨手取下一瓶洗發(fā)水，你能想到這瓶洗發(fā)水從走下流水線那一刻起，到你拿到手中為止，中間究竟被多少輛卡車運(yùn)轉(zhuǎn)到多少個(gè)物流配送中心？歷經(jīng)多少道批發(fā)商以及多少人的手才被送上貨柜？它要經(jīng)過多少道工序才變成你看到的樣子？更重要的是，需要怎樣做才能夠更經(jīng)濟(jì)地將這瓶洗發(fā)水送到零售店里去？2福特特的夢(mèng)想想亨利福特一一直有一一個(gè)夢(mèng)想想，就是是要成為為一個(gè)完完全自給給自足的的行業(yè)巨巨頭。于于是，除除了龐大大的汽車車制造，他還在在底特律律建造了了內(nèi)陸港港口和錯(cuò)錯(cuò)綜復(fù)雜雜的鐵路路、公路路網(wǎng)絡(luò)。為了確確保原材材料供給給，福特特還投資資了煤礦礦、鐵礦礦、森林林、玻璃璃廠，甚甚

2、至買地地種植制制造油漆漆的大豆豆。他還還在巴西西購買了了2500萬英畝畝的土地地，建起起了一座座橡膠種種植園，以滿足足他的汽汽車王國國對(duì)橡膠膠的巨大大需求。此外，他還想想投資于于鐵路、運(yùn)貨卡卡車、內(nèi)內(nèi)河運(yùn)輸輸和遠(yuǎn)洋洋運(yùn)輸，這樣整整個(gè)原材材料供應(yīng)應(yīng)、制造造、運(yùn)輸輸、銷售售等都納納入他所所控制的的范圍。這是他他要建立立世界上上第一個(gè)個(gè)垂直一一體化公公司辛迪迪加計(jì)劃劃的一部部分，本本來還有有很多很很多。但但日久天天長，福福特發(fā)現(xiàn)現(xiàn)獨(dú)立于于自己控控制之外外的專業(yè)業(yè)化公司司不僅能能夠完成成最基本本的工作作，有些些工作甚甚至要比比福特公公司自己己的官僚僚機(jī)構(gòu)干干得更好好。隨著著政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境的不不斷變化

3、化，福特特公司的的金融資資源都被被轉(zhuǎn)移去去開發(fā)和和維持自自己的核核心能力力、汽車車制造，銷售、運(yùn)輸?shù)鹊戎圃熘獾墓すぷ鞫冀唤唤o獨(dú)立立的專業(yè)業(yè)化公司司去做。 福特特在此方方面的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變表明明，在社社會(huì)分工工日益專專業(yè)化的的現(xiàn)代經(jīng)經(jīng)濟(jì)中，沒有哪哪一家廠廠商能夠夠完全做做到自給給自足，只有將將企業(yè)有有限的資資源投入入到加強(qiáng)強(qiáng)自身核核心競爭爭力上，才能夠夠成為贏贏家。同同樣，如如果企業(yè)業(yè)自己不不是物流流公司，那么最最好將企企業(yè)的物物流業(yè)務(wù)務(wù)交給一一個(gè)獨(dú)立立的專業(yè)業(yè)化的物物流公司司去做。三聯(lián)零零環(huán)節(jié)物物流三三聯(lián)物流流描摹的的是這樣樣一幅圖圖畫：王王先生想想買冰箱箱，于是是他來到到居所附附近的一一家三聯(lián)聯(lián)

4、家電連連鎖店，這個(gè)以以陳列各各類家電電產(chǎn)品為為主要功功能的連連鎖店更更像現(xiàn)在在的汽車車展示廳廳，在銷銷售人員員的幫助助下王先先生大致致了解了了各種品品牌冰箱箱的性價(jià)價(jià)比，打打算購買買A廠家家生產(chǎn)的的冰箱bb。王先先生下的的訂單通通過這家家連鎖店店的信息息采集系系統(tǒng)迅速速傳送到到三聯(lián)家家電總部部的ERRP系統(tǒng)統(tǒng)中，并并通過系系統(tǒng)接口口自動(dòng)傳傳達(dá)到廠廠家的信信息系統(tǒng)統(tǒng)。冰箱箱b生產(chǎn)產(chǎn)完成后后，由專專業(yè)物流流配送人人員根據(jù)據(jù)訂單上上留下的的地址送送到王先先生家。這是個(gè)個(gè)基于異異常通暢暢信息息流的的過程，這個(gè)過過程物流流所涉及及的環(huán)節(jié)節(jié)減到了了最少，三聯(lián)稱稱此為零環(huán)節(jié)節(jié)物流。與之之相比，傳統(tǒng)的的物流過

5、過程是復(fù)復(fù)雜的，產(chǎn)品從從下線到到工廠的的倉庫、大區(qū)的的中轉(zhuǎn)倉倉庫、各各地分公公司的倉倉庫，甚甚至在供供應(yīng)商內(nèi)內(nèi)部還要要經(jīng)過幾幾個(gè)物流流環(huán)節(jié)，然后，到分銷銷零售的的配送中中心、再再到門店店的倉庫庫，可能能還要再再經(jīng)過安安裝服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)，才能到到消費(fèi)者者家門。就是說說，一件件產(chǎn)品從從下線到到最終售售出的過過程中，至少停停留56個(gè)倉倉庫，經(jīng)經(jīng)歷100次以上上的裝卸卸，而每每次裝卸卸的費(fèi)用用都超過過1元。零環(huán)環(huán)節(jié)意意味著高高效率和和低成本本，三聯(lián)聯(lián)物流中中心總經(jīng)經(jīng)理高金金玲說，在成本本方面，三聯(lián)物物流的費(fèi)費(fèi)用率可可以達(dá)到到0.55%。而而國內(nèi)百百貨業(yè)的的費(fèi)用率率通常為為3%到到40%不等，上海華華聯(lián)的物

6、物流在全全國是目目前最好好的，其其物流費(fèi)費(fèi)率也只只達(dá)到11%。高高金玲認(rèn)認(rèn)為，三三聯(lián)物流流的費(fèi)用用率水平平將是最最先進(jìn)的的。利用牛牛奶取貨貨方式式，降低低庫存成成本上海海通用目目前有四四種車型型。不包包括其中中的一種種剛剛上上市的車車型在內(nèi)內(nèi)，另外外三種車車型零部部件總量量有54400多多種。上上海通用用在國內(nèi)內(nèi)外還擁擁有1880家供供應(yīng)商，還有北北美和巴巴西兩大大進(jìn)口零零部件基基地。那那么，上上海通用用是怎么么提高供供應(yīng)鏈效效率、減減少新產(chǎn)產(chǎn)品的導(dǎo)導(dǎo)入和上上市時(shí)間間并降低低庫存成成本的呢呢？為了了把庫存存這個(gè)魔鬼趕出自自己的供供應(yīng)鏈，通用的的部分零零件，例例如有些些是本地地供應(yīng)商商所生產(chǎn)產(chǎn)的

7、，會(huì)會(huì)根據(jù)生生產(chǎn)的要要求，在在指定的的時(shí)間直直接送到到生產(chǎn)線線上去生生產(chǎn)。這這樣，因因?yàn)椴贿M(jìn)進(jìn)入原材材料庫，所以保保持了很很低或接接近于零的的庫存，省去大大量的資資金占用用。有些些用量很很少的零零部件，為了不不浪費(fèi)運(yùn)運(yùn)輸車輛輛的運(yùn)能能，充分分節(jié)約運(yùn)運(yùn)輸成本本，上海海通用使使用了叫叫做牛牛奶圈的小小小技巧：每天早早晨，上上海通用用的汽車車從廠家家出發(fā)，到第一一個(gè)供應(yīng)應(yīng)商那里里裝上準(zhǔn)準(zhǔn)備的原原材料，然后到到第二家家、第三三家，依依次類推推，直到到裝上所所有的材材料，然然后再返返回。這這樣做的的好處是是，省去去了所有有供應(yīng)商商空車返返回的浪浪費(fèi)。傳統(tǒng)的的汽車廠廠，以前前的做法法是要么么有自己己的運(yùn)輸

8、輸隊(duì)，要要么找運(yùn)運(yùn)輸公司司把零件件送到公公司，這這種方式式并不是是根據(jù)需需要來供供給，有有幾個(gè)方方面的缺缺點(diǎn)：有有的零件件根據(jù)體體積或數(shù)數(shù)量的不不同，并并不一定定正好能能裝滿一一卡車。但為了了節(jié)省物物流成本本，他們們經(jīng)常裝裝滿一卡卡車才給給你，這這樣就造造成了庫庫存高，占地面面積大。而而且，不不同供應(yīng)應(yīng)商的送送貨缺乏乏統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn)化化的管理理，在信信息交流流、運(yùn)輸輸安全等等方面，都會(huì)帶帶來各種種各樣的的問題，如果要要想管好好它，必必須花費(fèi)費(fèi)很多的的時(shí)間和和很大的的人力資資源。所所以我們們就改變變了這種種做法，我們聘聘請(qǐng)一家家第三方方物流供供應(yīng)商，由他們們來設(shè)計(jì)計(jì)配送路路線，然然后到不不同的供供

9、應(yīng)商處處取貨，再直接接送到上上海通用用。利用用牛奶奶取貨或者叫叫循環(huán)環(huán)取貨的方式式解決了了這些難難題。通通過循環(huán)環(huán)取貨，我們的的零部件件運(yùn)輸成成本可以以下降330%以以上。這種做做法的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是非非常顯而而易見的的，同時(shí)時(shí)這也體體現(xiàn)了上上海通用用的一貫貫思想：把低附附加價(jià)值值的東西西外包出出去，集集中精力力做好制制造、銷銷售汽車車的主營營業(yè)務(wù)，即精干干主業(yè)。（上海海通用：打倒存存貨魔魔鬼降降低物流流成本）送鮮花一一樣送啤啤酒送鮮鮮花一樣樣送啤酒酒，把最最新鮮的的啤酒以以最快的的速度、最低的的成本讓讓消費(fèi)者者品嘗。青啤啤人如是是說。為為了這一一目標(biāo)，青島啤啤酒股份份有限公公司與香香港招商商局共同同

10、出資組組建了青青島啤酒酒招商物物流有限限公司，雙方開開始了物物流領(lǐng)域域的全面面合作。自從合合作以來來，青島島啤酒運(yùn)運(yùn)往外地地的速度度比以往往提高330%以以上，山山東省內(nèi)內(nèi)3000公里以以內(nèi)區(qū)域域的消費(fèi)費(fèi)者都能能喝到當(dāng)當(dāng)天的啤啤酒，3300公公里以外外區(qū)域的的消費(fèi)者者也能喝喝到出廠廠一天的的啤酒。而原來來喝到青青島啤酒酒需要33天左右右。朝日日啤酒的的總鮮鮮度管理理，要要實(shí)現(xiàn)生生產(chǎn)8天天內(nèi)送到到顧客手手里的目目標(biāo)，必必須考慮慮批發(fā)商商的庫存存，如果果工廠控控制在55天以內(nèi)內(nèi)，批發(fā)發(fā)商必須須在3天天內(nèi)出手手，否則則將無法法達(dá)到目目的。因因此，公公司在考考慮批發(fā)發(fā)商的庫庫存等因因素后決決定控制制出

11、貨量量。為了了實(shí)施鮮鮮度管理理方案，朝日公公司整體體調(diào)整了了管理體體制。襪子、盤盤子與IIBM的的供應(yīng)鏈鏈管理您您可能在在電視上上看過襪襪子、帽帽子、褲褲子、兔兔子和盤盤子的故故事，在在這一幕幕結(jié)束時(shí)時(shí)打出IIBM供供應(yīng)鏈管管理一行行字，IIBM的的廣告總總是讓人人感到很很玄奧。IBMM中小企企業(yè)市場場管理總總監(jiān)hiichaalRRuizz說，所所謂供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)侵钢冈谙嗷セリP(guān)聯(lián)的的業(yè)務(wù)流流程以及及業(yè)務(wù)伙伙伴間所所發(fā)生的的，從產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)到最終終客戶交交付全過過程中的的物流和和信息合合在供應(yīng)應(yīng)鏈中，原材料料和零部部件的供供應(yīng)商、產(chǎn)品制制造企業(yè)業(yè)、運(yùn)輸輸和分銷銷公司、零售企企業(yè)以及及后服務(wù)務(wù)企業(yè)都都

12、成為向向最終消消費(fèi)者提提供產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的供應(yīng)應(yīng)鏈實(shí)體體。而供供應(yīng)鏈管管理就是是業(yè)務(wù)與與其供應(yīng)應(yīng)鏈中的的其他企企業(yè)協(xié)同同運(yùn)作、協(xié)同管管理、優(yōu)優(yōu)化供應(yīng)應(yīng)鏈，共共同為客客戶提供供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)，共共同降低低成本和和庫存，贏得市市場。供供應(yīng)鏈管管理用一一句話簡簡單概括括，就是是讓客戶戶在正確確的時(shí)間間、正確確的地點(diǎn)點(diǎn)、以最最優(yōu)的價(jià)價(jià)位，獲獲得正確確的產(chǎn)品品。電視視上襪子子、帽子子、褲子子、免于于和盤子子的錯(cuò)亂亂所要說說明的就就是供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的重要要性。hhichhalRuiiz強(qiáng)調(diào)調(diào)，今后后市場競競爭的關(guān)關(guān)鍵已不不是單純純的企業(yè)業(yè)間的實(shí)實(shí)力較量量，而是是企業(yè)供供應(yīng)鏈之之間的競競爭。購買啤酒酒與

13、供應(yīng)應(yīng)鏈以到到附近的的酒類專專賣店去去購買啤啤酒為例例。當(dāng)然然，購買買啤酒不不囿于附附近的酒酒類專賣賣店，也也可在超超市、便便利店、折扣店店等處購購買。陳陳列于零零售店內(nèi)內(nèi)的啤酒酒，在消消費(fèi)者取取到手之之前是經(jīng)經(jīng)過怎樣樣的途徑徑到達(dá)商商店的呢呢？啤酒酒制造商商生產(chǎn)啤啤酒，首首先要采采購大麥麥、啤酒酒花等原原材料，并進(jìn)行行釀造。釀造出出來的啤啤酒為了了保持鮮鮮度，需需快速地地通過各各種流通通渠道運(yùn)運(yùn)送到零零售商店店。小規(guī)規(guī)模的酒酒類專賣賣店通過過批發(fā)商商進(jìn)貨，大型連連鎖零售售商則不不通過批批發(fā)商，直接從從制造商商進(jìn)貨。這樣，一般而而言，某某一商品品從生產(chǎn)產(chǎn)廠地到到達(dá)消費(fèi)費(fèi)者手中中，有如如下的廠廠

14、商及相相關(guān)人員員依次參參與：供貨商商（進(jìn)貨貨處）；制造商商；批發(fā)商商（專業(yè)業(yè)物流）；零售商商；消費(fèi)者者。這樣樣，我們們將這些些與供貨貨密切相相關(guān)的各各相關(guān)企企業(yè)和人人員（利利害相關(guān)關(guān)者）的的銜接（連鎖）稱為供應(yīng)鏈鏈。情景課堂堂：采購購空調(diào)客客戶采購購流程分分析FedEEx能夠夠做到這這一幫助助大嘴美美人茱麗麗，在逃跑的的新娘中扮演演一位屢屢次在婚婚禮上逃逃跑的跑跑兒，跳跳上一FFedEEx卡車車，跑的的FeddEx卡卡車和新新娘，既既失落又又有些許許安慰-一定定會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在某個(gè)個(gè)地方，因?yàn)镕FedEEx能夠夠做到這這一幫助助。（FFedEEx全部部）UPS的的發(fā)展史史19007年，美國人人吉米凱

15、西從從一位朋朋友那里里借了1100美美元?jiǎng)?chuàng)立立了聯(lián)合合包裹公公司(UUPS)。創(chuàng)業(yè)業(yè)初期聯(lián)聯(lián)合包裹裹僅有一一輛福特特T型卡卡車及幾幾部摩托托車，其其主要為為西雅圖圖百貨公公司運(yùn)送送貨物。但現(xiàn)在在，聯(lián)合合包裹己己發(fā)展到到擁有11577萬輛地地面車輛輛，6110架自自有或包包租飛機(jī)機(jī)，全球球員工333萬多多名，年年?duì)I業(yè)額額2700億美元元的巨型型公司。它每個(gè)個(gè)工作日日處理包包裹1330萬件件，每年年運(yùn)送330億件件各種包包裹和文文件。(UPSS)11一一瓶啤酒酒的物流流費(fèi)是多多少關(guān)于于物流費(fèi)費(fèi)，有多多種理解解人們經(jīng)經(jīng)常說物流費(fèi)費(fèi)用增高高了。物流費(fèi)費(fèi)有種種種含義，這需要要正確理理解，比比如社會(huì)會(huì)的物

16、流流費(fèi)。企企業(yè)的物物流費(fèi)、商品的的物流費(fèi)費(fèi)，它們們是不同同的。社社會(huì)的物物流費(fèi)是是指在一一切社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)中發(fā)發(fā)生的物物流費(fèi)。企業(yè)的的物流費(fèi)費(fèi)是指生生產(chǎn)廠家家、批發(fā)發(fā)業(yè)或者者零售業(yè)業(yè)，一家家企業(yè)在在進(jìn)行經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)中所花花費(fèi)的物物流費(fèi)。商品的的物流費(fèi)費(fèi)是指一一件商品品從廠家家通過零零售業(yè)再再到消費(fèi)費(fèi)者手中中的整個(gè)個(gè)物流過過程中所所花費(fèi)的的物流費(fèi)費(fèi)。還有有另一個(gè)個(gè)問題，即物流流費(fèi)是絕絕對(duì)額，還是相相對(duì)率。絕對(duì)額額用金額額表示，相對(duì)率率用百分分比表示示。在企企業(yè)里，企業(yè)的的物流費(fèi)費(fèi)一般是是用相對(duì)對(duì)于營業(yè)業(yè)額的比比率來計(jì)計(jì)算的。為了經(jīng)經(jīng)營而開開銷的物物流費(fèi)，采取這這種方式式計(jì)算，是理所所當(dāng)然的的。

17、商品品的物流流費(fèi)還可可以用相相對(duì)于商商品末端端價(jià)格的的比率來來體現(xiàn)。喝啤酒酒等于喝物流流費(fèi)對(duì)對(duì)我們來來說最感感興趣的的是物流流費(fèi)在商商品的消消費(fèi)價(jià)格格中所占占的比例例。下面面看一看看啤酒這這種商品品的物流流費(fèi)用情情況。一一提起啤啤酒，經(jīng)經(jīng)?？梢砸月牭竭@這樣的說說法：簡直就就是在喝喝稅金、就就好像是是在喝物物流費(fèi)。這大大概是因因?yàn)槠【凭剖俏锪髁鞒霭孑^較高的商商品。平平成2年年（19990年年）啤酒酒漲價(jià)，某家啤啤酒廠的的廠長接接受新聞聞媒體的的采訪時(shí)時(shí)，談到到了啤酒酒漲價(jià)的的問題，他說：總之之，是因因?yàn)槠囓囘\(yùn)費(fèi)上上漲了將將近200。對(duì)此此，新聞聞媒體、消費(fèi)者者并沒有有當(dāng)回事事，而汽汽車運(yùn)輸輸?shù)?/p>

18、相關(guān)關(guān)者卻惱惱怒了，他們說說：汽汽車運(yùn)費(fèi)費(fèi)的上漲漲對(duì)啤酒酒價(jià)格的的影響充充其量只只不過是是1或或者是不不到1的程度度，把汽汽車運(yùn)費(fèi)費(fèi)列為啤啤酒價(jià)格格上漲的的首要原原因，這這等于把把物價(jià)上上揚(yáng)的罪罪名強(qiáng)加加于汽車車運(yùn)輸業(yè)業(yè)。在在細(xì)說啤啤酒的物物流費(fèi)之之前，想想先說一一下物流流費(fèi)的變變換。因因?yàn)楦鞣N種成本的的上升，物流費(fèi)費(fèi)也不斷斷上升。當(dāng)然，這個(gè)上上升只是是絕對(duì)額額，在商商品價(jià)格格的比率率方面一一直沒有有什么變變化，因因?yàn)樯唐菲繁旧淼牡膬r(jià)格也也在上升升。 總總之，企企業(yè)為了了維持經(jīng)經(jīng)營，成成本上升升，就得得改變價(jià)價(jià)格，所所以價(jià)格格和費(fèi)用用的比率率總是維維持在一一定水準(zhǔn)準(zhǔn)上。這這種價(jià)格格與費(fèi)用用的關(guān)系系，如圖圖l22所示。一般認(rèn)認(rèn)為所有有的商品品都是這這樣的程程度。不不過，啤啤酒的物物流費(fèi)與與圖l2所示示的形態(tài)態(tài)有少許許不同。通產(chǎn)省省曾經(jīng)做做過啤酒酒物流費(fèi)費(fèi)的調(diào)查查，認(rèn)為為啤酒物物流費(fèi)占占商品價(jià)價(jià)格的比比重是116