XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建省級文明城市活動實(shí)施方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)Xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建省級文明城市活動實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明城市的工作部署要求，切實(shí)做好我中心創(chuàng)建文明城市工作，根據(jù)全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建省級文明城市工作方案要求，結(jié)合我中心實(shí)際，制定本活動方案。 一、指導(dǎo)思想 深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，全面落實(shí)全市創(chuàng)建省級文明城市工作推進(jìn)會議精神。按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明城市的總體部署，努力提高市民的健康素質(zhì)，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，

2、保證人民群眾的身心健康，確保實(shí)現(xiàn)既定創(chuàng)建目標(biāo)。 二、創(chuàng)建目標(biāo) 通過豐富多彩的創(chuàng)建活動，努力實(shí)現(xiàn)我中心文明爭創(chuàng)活動開展有序，思想教育深入細(xì)致，道德建設(shè)扎實(shí)有效；創(chuàng)建活動蓬勃開展，全體職工廣泛參與；行業(yè)風(fēng)氣健康向上；職工文化素質(zhì)、道德水平穩(wěn)步提升，全員參與創(chuàng)建的濃厚氛圍，為全市創(chuàng)建省級文明城市工作打下良好基礎(chǔ)。 三、工作任務(wù)及責(zé)任分工 針對醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，將創(chuàng)建任務(wù)細(xì)化分解到醫(yī)院各科室。目標(biāo)任務(wù)分解后各部門要結(jié)合工作實(shí)際，分析研究具體的工作措施，逐條進(jìn)行自查自評，逐項(xiàng)提出整改意見，逐件抓好落實(shí)。具體目標(biāo)任務(wù)如下： 辦公室：醫(yī)院整體環(huán)境整潔，大廳、衛(wèi)生間、病區(qū)清潔衛(wèi)生，院內(nèi)無亂扔雜物、隨地吐痰等不

3、文明行為；公共設(shè)施功能完好，郵箱、座椅、垃圾箱等無人為弄臟、損壞現(xiàn)象，并得到精心維護(hù)；機(jī)構(gòu)標(biāo)識無污損。消防通道通暢，無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標(biāo)識清晰、規(guī)范；有明顯禁煙標(biāo)志，無吸煙現(xiàn)象。樓層導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰，醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話，有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；有高效的投訴處理機(jī)制（完備的投訴處理記錄）；能夠?yàn)闅堈先耸刻峁┍憬莘?wù)的設(shè)備設(shè)施；服務(wù)窗口設(shè)有無障礙設(shè)施；就醫(yī)場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。 收費(fèi)管理辦公室、藥政科：主要收費(fèi)項(xiàng)目公開收款室，規(guī)范窗口、優(yōu)化服務(wù)、簡化流程。掛號、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過15分鐘。 醫(yī)療、護(hù)理：醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)到崗到位，按規(guī)定著裝、衣

4、帽整潔、掛牌上崗；醫(yī)務(wù)人員使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語；無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象；無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。 四、成立中心創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 副組長： 成 員：創(chuàng)城領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在三樓辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)城工作總協(xié)調(diào)及日常檢查工作，督促各部門作好迎檢工作，收集整理資料，做好總結(jié)，上報(bào)材料。 五、措施及要求 （一）高度重視，統(tǒng)一思想。創(chuàng)建全國文明城市工作，是市委、市政府作出的一項(xiàng)重大決策。中心上下要統(tǒng)一思想，高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳發(fā)動。各科室要把創(chuàng)城工作作為當(dāng)前的重點(diǎn)來抓，要讓每一名職工理解創(chuàng)城工作的重要性，使之入腦入心。 （二）精心組織，狠抓落實(shí)。各牽頭科室要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)，對照創(chuàng)城測評體系，逐項(xiàng)核對任務(wù)目標(biāo)，拿出具體工作方案，按照職責(zé)深入窗口、深入一線、深入臨床，進(jìn)行有效指導(dǎo)和督查，把工作落實(shí)到科室、落實(shí)到人、落實(shí)到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。 （三）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，完善考評機(jī)制。各部門要對自己負(fù)責(zé)的工作認(rèn)真檢查，對沒有達(dá)到