分子診斷儀器項(xiàng)目管理規(guī)劃

1、泓域/分子診斷儀器項(xiàng)目管理規(guī)劃分子診斷儀器項(xiàng)目管理規(guī)劃目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113217682 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113217682 h 3 HYPERLINK l _Toc113217683 二、 體外診斷行業(yè)概況 PAGEREF _Toc113217683 h 5 HYPERLINK l _Toc113217684 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113217684 h 7 HYPERLINK l _Toc113217685 四、 公司簡介 PAGEREF _Toc113217685 h 8 HYPERLI

2、NK l _Toc113217686 五、 定義范圍 PAGEREF _Toc113217686 h 9 HYPERLINK l _Toc113217687 六、 控制范圍 PAGEREF _Toc113217687 h 12 HYPERLINK l _Toc113217688 七、 管理溝通 PAGEREF _Toc113217688 h 14 HYPERLINK l _Toc113217689 八、 控制溝通 PAGEREF _Toc113217689 h 25 HYPERLINK l _Toc113217690 九、 項(xiàng)目啟動階段活動 PAGEREF _Toc113217690 h 26

3、 HYPERLINK l _Toc113217691 十、 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 PAGEREF _Toc113217691 h 28 HYPERLINK l _Toc113217692 十一、 投資方案分析 PAGEREF _Toc113217692 h 32 HYPERLINK l _Toc113217693 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113217693 h 34 HYPERLINK l _Toc113217694 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113217694 h 35 HYPERLINK l _Toc113217695 流動資金估算表 PAGEREF _Toc

4、113217695 h 36 HYPERLINK l _Toc113217696 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113217696 h 37 HYPERLINK l _Toc113217697 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113217697 h 38 HYPERLINK l _Toc113217698 十二、 進(jìn)度計(jì)劃方案 PAGEREF _Toc113217698 h 39 HYPERLINK l _Toc113217699 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc113217699 h 40產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析“十三五”時(shí)期，沈陽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總目標(biāo)

5、是加快建設(shè)國家中心城市，總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)老工業(yè)基地全面振興。到2020年，保持經(jīng)濟(jì)年均增速不低于全國平均水平，保持居民收入增長與經(jīng)濟(jì)增長同步，保持全社會改革振興發(fā)展活力不斷增強(qiáng)，保持全市人民安全感幸福感不斷提升，確保如期全面建成小康社會。具體目標(biāo)是：1.經(jīng)濟(jì)保持中高速增長。在提高發(fā)展平衡性、包容性、可持續(xù)性的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，產(chǎn)業(yè)邁向中高端水平，經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效益明顯提升，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)明顯加大，戶籍人口城鎮(zhèn)化率加快提高。到2020年，地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長7%左右，實(shí)現(xiàn)比2010年翻一番；-般公共預(yù)算收入和固定資產(chǎn)投資年均增長7%以上，綜合實(shí)力和競爭力顯著增強(qiáng)。2.深化改革扎實(shí)

6、推進(jìn)。重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革取得決定性成果，形成系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系，基本確立有利于經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展的體制機(jī)制，社會發(fā)展活力顯著增強(qiáng)，新型工業(yè)化綜合配套改革、區(qū)域一體化發(fā)展等若干領(lǐng)域走在全國前列。3.創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)揮引領(lǐng)效應(yīng)。完成全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)任務(wù)，建設(shè)國家創(chuàng)新型城市，形成大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的新局面；創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)R&D經(jīng)費(fèi)投入占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到2.7%以上，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，科技創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動力。4.城市服務(wù)功能逐步完善。加快建設(shè)東北區(qū)域金融中心，鞏固、擴(kuò)大商貿(mào)流通中心功能，到2020年，服務(wù)業(yè)增加值比重達(dá)到50%左右；智慧沈陽建設(shè)全面

7、推進(jìn)，城市基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善構(gòu)筑以航空運(yùn)輸、高速鐵路、城際鐵路、高速公路為主的立體交通系統(tǒng)，基本形成服務(wù)于沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展、輻射東北地區(qū)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展框架和現(xiàn)代化國家綜合交通樞紐。5.生態(tài)宜居環(huán)境不斷優(yōu)化。生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善，生產(chǎn)方式和生活方式綠色、低碳水平上升。能源資源開發(fā)利用效率大幅提高，能源和水資源消耗、建設(shè)用地、碳排放總量得到有效控制，主要污染物排放總量大幅減少，霧霾治理取得積極成效，城市空氣質(zhì)量明顯提升，構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，全力打造天更藍(lán)、水更清、山更綠，適宜人居的優(yōu)美環(huán)境。6.人民生活更加富裕和諧。人民生活水平和質(zhì)量普遍提高，就業(yè)、教育、文化、社保、醫(yī)療、住房等基本公共

8、服務(wù)體系更加健全，均等化水平穩(wěn)步提高。到2020年，城鄉(xiāng)居民人均可支配收入年均增長分別達(dá)到7.5%和8%以上，比2010年翻一番，實(shí)現(xiàn)貧困人口全面脫貧，保持和諧穩(wěn)定的良好局面。體外診斷行業(yè)概況1、體外診斷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈體外診斷（InVitroDiagnosis,IVD），是指在人體之外，通過對人體樣本（各種體液、細(xì)胞、組織樣本等）進(jìn)行檢測而獲取臨床診斷信息，進(jìn)而判斷疾病或機(jī)體功能的產(chǎn)品和服務(wù)。體外診斷產(chǎn)品包括診斷儀器、診斷試劑及相關(guān)的校準(zhǔn)質(zhì)控等周邊耗材。體外診斷目前已經(jīng)成為人類進(jìn)行疾病預(yù)防、診斷、治療所必不可少的醫(yī)學(xué)手段，是臨床診斷信息的重要來源，能夠?yàn)獒t(yī)生治療方案及用藥提供重要參考指標(biāo)。目前，體

9、外診斷行業(yè)已成為全球醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展較快、市場規(guī)模最大的細(xì)分行業(yè)之一。根據(jù)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)項(xiàng)目所用技術(shù)原理和方法的不同，體外診斷產(chǎn)品可分為分子診斷、生化診斷、免疫診斷、微生物診斷、血液診斷等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，其中分子診斷、生化診斷、免疫診斷是目前體外診斷主要的三大領(lǐng)域。據(jù)EvaluteMedTech統(tǒng)計(jì)，2015-2019年全球體外診斷市場規(guī)模從588億美元擴(kuò)展至725億美元，年均復(fù)合增長率約為5%。受新冠疫情影響，2020年全球體外診斷市場規(guī)模大幅增長至834億美元，若剔除2020年新冠疫情的影響，預(yù)計(jì)2020年到2025年全球體外診斷市場將以5%的復(fù)合增長率平穩(wěn)增長，到2025年預(yù)計(jì)市場規(guī)模將達(dá)到約9

10、62億美元。全球較高的人口基數(shù)，慢性病、傳染病等發(fā)病率的提高以及新興國家市場的需求也推動著體外診斷市場持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。2、我國體外診斷行業(yè)概況及發(fā)展趨勢我國體外診斷行業(yè)與歐美國家相比起步較晚，隨著我國人口老齡化進(jìn)程加速、人民健康意識日趨增強(qiáng)，對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求大幅提升，為體外診斷行業(yè)的發(fā)展帶來一個(gè)規(guī)模龐大且發(fā)展迅速的市場窗口期。從20世紀(jì)80年代開始，經(jīng)過30多年的發(fā)展，目前我國體外診斷行業(yè)已經(jīng)形成一定的市場規(guī)模和技術(shù)積累，自主產(chǎn)品已經(jīng)從最初的生化領(lǐng)域發(fā)展到覆蓋生化、免疫、分子等多個(gè)領(lǐng)域、多種技術(shù)路線。同時(shí)，自2005年以來，國家對包括體外診斷在內(nèi)的生物高新技術(shù)頒布了一系列鼓勵(lì)、支持政策，國

11、內(nèi)體外診斷企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)、設(shè)備市場上取得突破。據(jù)AlliedMarketResearch統(tǒng)計(jì)，2015-2019年，國內(nèi)體外診斷市場規(guī)模從350億元增長到705億元，年均復(fù)合增長率達(dá)19.13%，遠(yuǎn)超全球平均水平，產(chǎn)業(yè)整體正處于快速成長期。據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)顯示，2018年中國人均醫(yī)療衛(wèi)生支出為935.19美元，遠(yuǎn)低于美國的10,623.85美元、日本的4,503.68美元和韓國的3,213.66美元，表明我國的醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模仍有較大的提升空間。一方面，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人民對健康的需求也與日俱增；另一方面，人口老齡化、技術(shù)進(jìn)步、政策鼓勵(lì)等多重因素將促進(jìn)我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改

12、革與完善，政府和個(gè)人對醫(yī)療健康事業(yè)的投入力度將進(jìn)一步加大，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和大眾對體外診斷的需求將持續(xù)增加，我國體外診斷的市場將不斷擴(kuò)大。未來，我國體外診斷產(chǎn)品技術(shù)朝著兩個(gè)方向發(fā)展：一是朝著高速化、集成化、模塊化的全自動化流水線工作平臺發(fā)展，以提高檢測工作效率（50%70%的檢驗(yàn)結(jié)果誤差出現(xiàn)在分析前的人工處理階段）。二是朝著小型化、便攜化、快速化的小型全自動設(shè)備發(fā)展，實(shí)現(xiàn)無線傳輸、移動醫(yī)療等功能。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展

13、，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xx

14、x有限公司2、法定代表人：郝xx3、注冊資本：770萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2011-10-277、營業(yè)期限：2011-10-27至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，建立了工會組織，并通過明確職工代表大會各項(xiàng)職權(quán)、組織制度、工作制度，進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式，企業(yè)民主管理水平進(jìn)一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質(zhì)量發(fā)展，以提高全員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力為核心，堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，持續(xù)深化教育培訓(xùn)改革，精準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)，努力實(shí)

15、現(xiàn)員工成長與公司發(fā)展的良性互動。公司將依法合規(guī)作為新形勢下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基本保障，堅(jiān)持合規(guī)是底線、合規(guī)高于經(jīng)濟(jì)利益的理念，確立了合規(guī)管理的戰(zhàn)略定位，進(jìn)一步明確了全面合規(guī)管理責(zé)任。公司不斷強(qiáng)化重大決策、重大事項(xiàng)的合規(guī)論證審查，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控，確保依法管理、合規(guī)經(jīng)營。嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)和政府監(jiān)管要求，重點(diǎn)領(lǐng)域合規(guī)管理不斷強(qiáng)化，各部門分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、協(xié)同聯(lián)動的大合規(guī)管理格局逐步建立，廣大員工合規(guī)意識普遍增強(qiáng)，合規(guī)文化氛圍更加濃厚。定義范圍項(xiàng)目目標(biāo)主要表現(xiàn)為以范圍為核心的要求，就是項(xiàng)目應(yīng)該完成什么，使項(xiàng)目干系人達(dá)成一致的結(jié)果。項(xiàng)目范圍說明書的具體格式和要求和各個(gè)組織所處行業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目特征

16、相關(guān)，但一般來說至少包括以下各項(xiàng)內(nèi)容：項(xiàng)目商業(yè)目標(biāo)：描述促使項(xiàng)目建立的商業(yè)需求。這部分內(nèi)容大都來源于項(xiàng)目啟動階段所作的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場機(jī)會的識別以及進(jìn)行項(xiàng)目選擇的依據(jù)。這些條件是項(xiàng)目目標(biāo)的前提和項(xiàng)目存在的基礎(chǔ)，但它是來自項(xiàng)目的外部因素，很可能不在項(xiàng)目可控制范圍內(nèi)。項(xiàng)目的實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都需要一個(gè)過程，所以這些關(guān)鍵性的條件是不是會發(fā)生變化，就成了組織分配資源的一個(gè)重要依據(jù)。在當(dāng)今外部商業(yè)環(huán)境變化越來越快、越來越難以預(yù)測的情況下，組織需要對這些變化相當(dāng)謹(jǐn)慎而敏感?？赡芎芏囗?xiàng)目在創(chuàng)立的時(shí)候相當(dāng)正確，但由于錯(cuò)過最佳的時(shí)機(jī)而變得無效。項(xiàng)目制約因素及假設(shè)：列出項(xiàng)目的制約條件，以及針對不確定性環(huán)境的前提假設(shè)。項(xiàng)

17、目可交付成果總述：列出項(xiàng)目完成所要交付給客戶的所有成果。這實(shí)際上是約定項(xiàng)目的范圍目標(biāo)，是項(xiàng)目活動最主要的結(jié)果?？山桓冻晒梢詫Ｖ改切┬枰詈蠼桓犊蛻舻慕Y(jié)果，也可以包括那些生產(chǎn)過程中的中間結(jié)果。符合的規(guī)范與要求：列出交付成果應(yīng)該達(dá)到的要求，以及實(shí)施過程中應(yīng)該遵循的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。這實(shí)際上是約定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：確定對結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收所應(yīng)遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)度里程碑：確定項(xiàng)目的主要里程碑。這是對項(xiàng)目的時(shí)間目標(biāo)進(jìn)行約定。成本估計(jì)：確定項(xiàng)目所需要的總成本估計(jì)。這是對項(xiàng)目的成本目標(biāo)進(jìn)行約定。項(xiàng)目范圍說明書的核心是約定項(xiàng)目目標(biāo)，在這一階段以范圍目標(biāo)為主。理論上，范圍目標(biāo)的界定需要清晰準(zhǔn)確。但在現(xiàn)實(shí)中，作為項(xiàng)

18、目成果的接受方（或稱買方）和成果的實(shí)施方（或稱賣方）在這一關(guān)鍵問題上的認(rèn)識是不對等的。目標(biāo)約定得越明確顯然對買方越有利，但具體到操作上，卻是賣方比買方更具有專業(yè)能力。對賣方來說，并沒有直接的動力去準(zhǔn)確約定“買方想要的”。而相反，賣方傾向于將目標(biāo)定得模糊，或者接近于對自己有利的方向，未必是“買方想要的”，而更可能是“賣方想賣的”。同樣這一情況也適用于質(zhì)量目標(biāo)的確立上。約定交付成果應(yīng)能達(dá)到的指標(biāo)和要求更需要專業(yè)的技術(shù)能力，顯然，大多數(shù)買方不具備這種能力。買方能夠判斷的標(biāo)準(zhǔn)僅僅是“其結(jié)果是否符合我的需要”但“這個(gè)需要”無法作為約束項(xiàng)目目標(biāo)的技術(shù)指標(biāo)，所以常常出現(xiàn)由于質(zhì)量目標(biāo)含糊而最后產(chǎn)生的項(xiàng)目糾紛。

19、有鑒于范圍和質(zhì)量目標(biāo)的這種情況，極容易導(dǎo)致在項(xiàng)目初期買賣雙方對目標(biāo)理解的不一致和偏差。為了彌補(bǔ)這種偏差，增加“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”來作為補(bǔ)充。也就是說，雙方遵循認(rèn)可的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來判斷其最終成果是否符合最初的目標(biāo)。這一措施可以有效幫助減少這種偏差所帶來的負(fù)面作用，但制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)同樣需要一定的專業(yè)技能。一般的買方不具備這樣的能力。顯然，賣方?jīng)]有動力去制定一個(gè)約束自己的標(biāo)準(zhǔn)，所以大多數(shù)行業(yè)其“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”是借助于第三方所制定的行業(yè)規(guī)范來實(shí)施的。在項(xiàng)目初期，賣方一直推銷自己有的或者能夠做到的，且盡力去承諾對買方需求的滿足。買方知道自己的需求，但不具備對賣方產(chǎn)品判斷的專業(yè)知識。目標(biāo)理解上的差距在項(xiàng)目一開始就埋下了矛盾

20、的種子。控制范圍項(xiàng)目的范圍既然作為其他后續(xù)管理活動和工程活動的基礎(chǔ)，其本身就必須保持穩(wěn)定，它的變更必須處于一個(gè)嚴(yán)格受控的過程之下。前面在談到項(xiàng)目變更的原因時(shí)，特別提到了范圍變更往往是由外部的因素引起的。這些因素包括以下幾點(diǎn)：項(xiàng)目的外部商業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化。當(dāng)初確定項(xiàng)目范圍的一些支持性因素有了明顯的改變，繼續(xù)堅(jiān)持原來的項(xiàng)目范圍會導(dǎo)致和最初項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)發(fā)生偏離，所以必須對原有的項(xiàng)目范圍進(jìn)行更改。項(xiàng)目范圍的初始工作存在錯(cuò)誤或者遺漏。項(xiàng)目在最初階段可能存在認(rèn)識和理解不夠深入的問題，隨著項(xiàng)目的逐步深化，就會發(fā)現(xiàn)原有的項(xiàng)目范圍界定需要進(jìn)行修正。項(xiàng)目的客戶對項(xiàng)目或項(xiàng)目產(chǎn)品的要求發(fā)生了變化，需要對項(xiàng)目范圍進(jìn)行

21、更改。項(xiàng)目的實(shí)施技術(shù)手段有了更好的選擇，需要對項(xiàng)目范圍相應(yīng)地作出修改。綜上所述，無論什么原因?qū)е路秶兏紩?xiàng)目造成沖擊。這種沖擊可能是：項(xiàng)目已經(jīng)完成的部分工作成果會被拋棄，直接導(dǎo)致資源和工作量的浪費(fèi)。需要對所有的管理計(jì)劃根據(jù)變動的情況進(jìn)行修訂，這會引入一個(gè)重新計(jì)劃的過程。將變動的結(jié)果通知到所有受到影響的項(xiàng)目工作小組，并且需要反復(fù)確認(rèn)每個(gè)小組真正理解了變更內(nèi)容。雖然項(xiàng)目的4個(gè)目標(biāo)因素都可能是變更來源，但范圍變更卻不像其他因素那樣容易被接受。范圍是對項(xiàng)目要達(dá)到目標(biāo)的一種理解，項(xiàng)目的獨(dú)特性往往就來源于范圍目標(biāo)的獨(dú)特性，范圍變動意味著項(xiàng)目組對項(xiàng)目獨(dú)特性目標(biāo)的理解發(fā)生改變。這種變更如果處在項(xiàng)目實(shí)施

22、過程當(dāng)中，可能會導(dǎo)致項(xiàng)目組人員沒有足夠的時(shí)間和精力去理解這種變更，從而埋下隱患。項(xiàng)目管理活動中，對范圍的變更控制活動大都要經(jīng)歷變更申請、CCB評估、變更實(shí)施、變更結(jié)果驗(yàn)證等。但如果是范圍變更，則需要關(guān)注這個(gè)變更是否改變了對項(xiàng)目終極目標(biāo)的理解和認(rèn)識。如果有這個(gè)影響，則項(xiàng)目經(jīng)理需要重視，并確保每項(xiàng)工作都及時(shí)調(diào)整到新的目標(biāo)上來。管理溝通管理溝通是項(xiàng)目中溝通活動的主要實(shí)施過程。根據(jù)目的的不同，它主要包括兩大類活動：獲取項(xiàng)目的實(shí)施狀態(tài)信息。分發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施績效報(bào)告。這一方面可以有效地促進(jìn)項(xiàng)目內(nèi)部各方協(xié)作，另一方面則是讓管理者及項(xiàng)目干系人真實(shí)而準(zhǔn)確地了解項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)，判斷項(xiàng)目是否處于正常的軌道，以便及早發(fā)現(xiàn)

23、和解決問題。在具體實(shí)施當(dāng)中，根據(jù)信息發(fā)送的內(nèi)容、目的和發(fā)送對象可以選擇各種不同的溝通方式，并且還會經(jīng)常組合應(yīng)用各種方式。雖然項(xiàng)目溝通可以以正式的和非正式的兩種方式進(jìn)行，但溝通管理計(jì)劃中的預(yù)定活動幾乎都是正式的溝通模式，其中又以書面溝通和多對多的會議溝通為主。（一）正式溝通的模式項(xiàng)目成員為了完成項(xiàng)目工作，在明確規(guī)定的組織系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作，這種溝通是通過一種正式的明確的渠道進(jìn)行的。在這個(gè)過程中，信息發(fā)送者和接收者并不一定直接交流，中間可能要經(jīng)過某些人的轉(zhuǎn)發(fā)，這就形成了一定的溝通渠道和溝通網(wǎng)絡(luò)。同樣，溝通的結(jié)構(gòu)形式也會對溝通的效率產(chǎn)生影響。（二）正式的書面溝通這是項(xiàng)目中最廣泛存在的溝通形式

24、。例如，項(xiàng)目在實(shí)施過程中所產(chǎn)生的各種文檔，既包括有關(guān)產(chǎn)品工程活動的結(jié)果，諸如產(chǎn)品規(guī)格、設(shè)計(jì)文檔等，也包括項(xiàng)目管理活動所產(chǎn)生的文檔，諸如項(xiàng)目章程、項(xiàng)目計(jì)劃、反映項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)的績效報(bào)告等。這些文檔的目的之一就是傳遞某種信息。之所以把它定義為正式的書面文檔，是因?yàn)樗鼈冞€代表著某種約定和承諾，也可以說擔(dān)負(fù)了“某些管理職能”。在使用文檔這種書面的溝通形式的時(shí)候，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：必須事先約定統(tǒng)一的“符號系統(tǒng)”，這樣就使得溝通雙方在提供和獲取信息的表示形式上達(dá)成一致，避免信息傳遞偏差。使用事先約定的文檔模板。模板的作用除了使文檔看起來統(tǒng)一而美觀外，更重要的目的是使溝通雙方在溝通前對要溝通的內(nèi)容和展現(xiàn)形式達(dá)

25、成雙方認(rèn)可的約定和默契，這將非常有助于提高后續(xù)溝通活動的有效性和實(shí)施效率。表述上應(yīng)該使用簡練而準(zhǔn)確的語言和文字，避免傳遞“非字面因素”以外的信息。因?yàn)楹笳叻浅Ｈ菀桩a(chǎn)生不同人在理解上的差異，從而在項(xiàng)目中造成混亂，引起不必要的麻煩。正式的書面溝通主要用于項(xiàng)目中的約定、承諾和可預(yù)測的信息發(fā)布。采取的實(shí)施方式通常表現(xiàn)為文檔，例如利用MSOffice系列的Word、Excel和PowerPoint所產(chǎn)生的書面文檔，有時(shí)還需要事先約定這些文檔存放的地點(diǎn)和更新的過程，因?yàn)樗鼈凅w現(xiàn)了某種管理作用，必須方便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲取和使用。這就是項(xiàng)目整體管理中所提到的配置管理的作用。隨著信息技術(shù)的滲透，也有很多組織采用基于W

26、eb的信息創(chuàng)建和發(fā)布。例如，建立組織內(nèi)部統(tǒng)一的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，所有需要的信息都可以從Web上獲取，信息的錄入也是通過Web。這樣做會大大降低實(shí)施項(xiàng)目管理后引入的額外成本，而同時(shí)又能夠創(chuàng)造管理效益，提高項(xiàng)目管理的投資回報(bào)率。（三）會議溝通在項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中，經(jīng)常會利用會議的形式來實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就一個(gè)特定主題進(jìn)行充分溝通和交流。從溝通原理上來說，這種形式大多表現(xiàn)為一對多或者多對多的溝通。根據(jù)會議目的的不同，通常會有三種不同的會議溝通類型：項(xiàng)目狀態(tài)評審會議、項(xiàng)目問題解決會議、項(xiàng)目技術(shù)評審會議。按照會議溝通的參與方來劃分，會議溝通可以劃分為項(xiàng)目內(nèi)部會議和項(xiàng)目干系人兩種。前者在更多意義上是一種內(nèi)部的集

27、體決策或者交流，后者則更多地體現(xiàn)在調(diào)和干系人之間的不同訴求和矛盾之上。1、項(xiàng)目狀態(tài)評審會議項(xiàng)目狀態(tài)評審會議定期對項(xiàng)目當(dāng)前的實(shí)施狀態(tài)進(jìn)行匯報(bào)，分析和總結(jié)當(dāng)前項(xiàng)目的狀態(tài)是否正常，引入高層管理者和干系人來了解項(xiàng)目的真實(shí)情況并幫助解決部分問題。這種會議的形式很多，但都是周期性進(jìn)行，并且事前就作好詳細(xì)的會議計(jì)劃。會議大都是一對多的溝通形式，追求實(shí)施效率。會議根據(jù)匯報(bào)的內(nèi)容和層次選擇不同的參與者和實(shí)施周期。例如：對項(xiàng)目組內(nèi)部的狀態(tài)評審可以每周進(jìn)行，這就是通常所說的“周例會”。內(nèi)容主要包括：上階段原計(jì)劃的工作完成情況。工作出現(xiàn)的偏差，導(dǎo)致偏差產(chǎn)生的原因以及應(yīng)對策略。評估風(fēng)險(xiǎn)狀況，識別新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。綜合考慮當(dāng)

28、前狀態(tài)，從而預(yù)測項(xiàng)目工作的發(fā)展趨勢，判斷是否需要變更。下階段的工作計(jì)劃。對項(xiàng)目的高層領(lǐng)導(dǎo)，則可能每月進(jìn)行一次較正規(guī)的項(xiàng)目評審會，主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目總體目標(biāo)的完成情況。和項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃之間存在的偏差，偏差產(chǎn)生的原因和解決辦法。對項(xiàng)目工作未來的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。項(xiàng)目遇到的問題和風(fēng)險(xiǎn)。需要的干系人支持。每個(gè)組織應(yīng)該為這種會議作好通用的會議模板。2、項(xiàng)目問題解決會議當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)嚴(yán)重影響進(jìn)展及危害實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的問題時(shí)，需要立即召開問題分析和解決會議。這種會議大都是事件驅(qū)動的，并根據(jù)問題的大小和嚴(yán)重程度，有選擇地邀請所涉及的干系人。一般在會議之前幾天內(nèi)才發(fā)出會議通知和會議的詳細(xì)進(jìn)程安排。為了保證會議進(jìn)行的相對有

29、效，需要在會議前就把項(xiàng)目所出現(xiàn)問題的相關(guān)信息通知會議參與者，以便參與者可以事先做些準(zhǔn)備。一般情況下，該種類型會議會有如下的內(nèi)容和進(jìn)度安排：描述和說明項(xiàng)目存在的問題。分析問題產(chǎn)生的根源。提出可行的問題解決方案。制訂詳細(xì)的問題解決實(shí)施計(jì)劃，并明確責(zé)任人和進(jìn)度要求。判斷是否出現(xiàn)項(xiàng)目變更要求。這種會議在問題分析和尋找解決方案的過程中，經(jīng)常會采用“頭腦風(fēng)暴”來尋找答案。所以，它是一種典型的多對多的溝通形式。會議的組織者這時(shí)候需要承擔(dān)起協(xié)調(diào)和組織作用，避免“思維過度發(fā)散”從而造成“偏離主題”，否則會極大地降低會議的效率。3、項(xiàng)目技術(shù)評審會議項(xiàng)目中存在著大量需要集體討論和決策的技術(shù)問題，可以通過技術(shù)評審會議

30、來完成。同時(shí)，技術(shù)評審也是實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量控制的一種有效手段。在大多數(shù)情況下，技術(shù)評審會議是一種事先計(jì)劃好的，有明確目標(biāo)和目的的會議。會議主要針對產(chǎn)品的某一技術(shù)文檔進(jìn)行評審。由于技術(shù)文檔本身的內(nèi)容具有一定的深度，需要參與者保持較好的精神狀態(tài)才能有效地實(shí)施所要求的“腦力勞動”，所以對技術(shù)評審會議非常注重實(shí)施的過程要求。首先，要求組織者提前將技術(shù)文檔發(fā)給參與者。這樣參與者可以有充足的時(shí)間來了解有關(guān)的背景知識。一個(gè)很好的建議是：技術(shù)文檔的作者可以舉行一個(gè)小型的介紹會議，以幫助參與者更快速而準(zhǔn)確地理解，提高效率?？傊?，如果僅僅在會議進(jìn)行當(dāng)中才開始逐步理解文，檔的內(nèi)容將是極其低效率的，而且不會產(chǎn)生好的效果。

31、其次，在會議進(jìn)行過程中要特別注意控制會議的實(shí)施進(jìn)程。技術(shù)評審會議需要大量的“腦力活動”，這種活動實(shí)施的效果和精神狀態(tài)有著直接的關(guān)系。研究表明，人腦保持精神集中的持續(xù)時(shí)間在1小時(shí)左右，所以我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)過長的技術(shù)評審會議會在會議的后半程中有效性大大地降低。我們建議會議時(shí)長不超過1個(gè)小時(shí)，必要的話將其分解成多個(gè)小型的會議來進(jìn)行。最后，會議會對被評審的技術(shù)文檔產(chǎn)生大量的修改建議，這些建議必須被有效地記錄，以便于后續(xù)的跟蹤活動來確保會議所體現(xiàn)的效果。（四）非正式溝通活動除了正式的溝通活動外，項(xiàng)目中間還存在著大量的非正式溝通活動。這些非正式溝通活動并不局限于某種傳播形式，它既可以通過口頭形式，也可以通過書

32、面形式，但有著共同的特點(diǎn)：沒有事先的計(jì)劃，經(jīng)常屬于突發(fā)性的需求，且大多是一方產(chǎn)生的需求。雙方在溝通前并沒有就溝通的范圍、內(nèi)容和所使用的“共同語言”達(dá)成一致，經(jīng)常會產(chǎn)生理解上的“偏差”，所以經(jīng)常不是很有效率。傳播的內(nèi)容可能非常廣泛，也不具有正式溝通中所體現(xiàn)的“約定”和“承諾”，所以其產(chǎn)生的作用不可預(yù)測。非正式溝通往往伴隨著人際關(guān)系的目的，所以經(jīng)常用于和人力資源管理相關(guān)的活動，如激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬的活動等。根據(jù)這些非正式溝通活動所產(chǎn)生的結(jié)果，可以把它分為有利的和不利的兩類。有利的非正式溝通可以非常有效地補(bǔ)充正式的溝通活動，同時(shí)它還有以下一些作用：第一，它是項(xiàng)目內(nèi)部進(jìn)行協(xié)作所必需的輔助性活動，它非

33、常有助于提高項(xiàng)目中各個(gè)活動之間的協(xié)作效率，減少不必要的內(nèi)耗。第二，它有助于隱性知識的傳播。隱性知識具有難于表達(dá)、不易傳遞等特征，但它又是很多以智力活動為主的項(xiàng)目最寶貴的財(cái)富。在正式的溝通渠道中，由于各種形式上的限制，約束了隱性知識可以表達(dá)的方式。但非正式溝通則不受這種限制，它通過相對寬松、密切而頻繁的交流，使隱性知識在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行傳播，從而發(fā)揮巨大的作用。第三，領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行“關(guān)心人”的活動中，大多借助于非正式的溝通活動。非正式的溝通形式會讓管理者和被管理者之間的距離拉近，有利于雙方進(jìn)行平等而開放的溝通。非正式溝通沒有正式溝通所產(chǎn)生的嚴(yán)肅氣氛，非常利于被管理者感受來自管理者的期望和鼓勵(lì)從而產(chǎn)生被關(guān)

34、懷和激勵(lì)的作用。第四，有利于激發(fā)頭腦風(fēng)暴，產(chǎn)生創(chuàng)造性結(jié)果。創(chuàng)造性經(jīng)常產(chǎn)生于輕松而沒有壓力的環(huán)境下。嚴(yán)謹(jǐn)而刻板的正式溝通追求的是準(zhǔn)確和效率。非正式溝通則沒有過多的限制條件，非常有利于打破常規(guī)而產(chǎn)生出“創(chuàng)造性的結(jié)果”。非正式溝通雖然存在有利的一面，但同時(shí)它也可能會對項(xiàng)目產(chǎn)生不利的影響。例如小道消息就是借助于非正式渠道傳播的，這就是不利的非正式溝通。不準(zhǔn)確的、不期望的、對項(xiàng)目沒有好處的小道消息會在非正規(guī)渠道中被廣泛傳播，而且它經(jīng)常會被夸大，甚至?xí)φ?guī)渠道產(chǎn)生沖擊，造成組織內(nèi)部的不穩(wěn)定。戴維斯曾在一家公司對67名管理人員采取順藤摸瓜的方法，對小道消息的傳播進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)有4種非正式的傳播方式。不利

35、的非正式溝通之所以存在，大都是由于某些被期望得到的信息無法通過正規(guī)渠道獲得，從而引發(fā)了猜疑并推動其在非正規(guī)渠道內(nèi)廣泛傳播。顯然，要想消除不利的小道消息，最好的方式就是加強(qiáng)正規(guī)渠道的信息發(fā)布，使得組織的運(yùn)行和決策透明化。（五）績效報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施狀態(tài)需要被定期地收集和分析，以幫助項(xiàng)目干系人了解項(xiàng)目的狀況，這就是項(xiàng)目的績效報(bào)告活動。這里“績效報(bào)告”的“報(bào)告”一詞是動詞，其活動的結(jié)果是產(chǎn)生反映項(xiàng)目狀態(tài)的“報(bào)告”，這里的“報(bào)告”是名詞，應(yīng)注意區(qū)分。它幫助干系人了解以下信息：截止到產(chǎn)生報(bào)告的那個(gè)階段點(diǎn)上，項(xiàng)目工作和目標(biāo)的完成程度。從上一次匯報(bào)到本次匯報(bào)之間的這個(gè)階段，項(xiàng)目的工作和目標(biāo)都產(chǎn)生了哪些進(jìn)展。

36、根據(jù)當(dāng)前完成的狀況和項(xiàng)目進(jìn)展來預(yù)測項(xiàng)目未來的目標(biāo)完成情況，它或者可以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，或者需要進(jìn)行目標(biāo)變更。由此我們知道，完成項(xiàng)目績效報(bào)告的活動和結(jié)果包括三個(gè)方面狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和未來的預(yù)測及可能的變更請求。1、狀態(tài)報(bào)告狀態(tài)報(bào)告可以被理解為項(xiàng)目在某一點(diǎn)上的“快照”。既然項(xiàng)目的最終目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那么項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告就應(yīng)該包含目標(biāo)被實(shí)現(xiàn)的當(dāng)前狀況。顯然它應(yīng)該包括：范圍目標(biāo)完成狀況。這可以通過跟蹤工作分解結(jié)構(gòu)獲取相關(guān)信息。我們可以簡單地判斷有多少個(gè)工作包被完成，還有多少仍然沒有完成。質(zhì)量目標(biāo)完成狀況。這可以從質(zhì)量控制活動中獲取結(jié)果，也可以從質(zhì)量保證活動的工作結(jié)果來間接反映和推測項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。進(jìn)度目標(biāo)完

37、成狀況和成本目標(biāo)完成狀況。進(jìn)度和成本狀態(tài)信息是反映項(xiàng)目實(shí)施“效率”的評價(jià)因素，它和另外兩個(gè)反映項(xiàng)目“效果”的范圍和質(zhì)量目標(biāo)有著關(guān)聯(lián)關(guān)系。單獨(dú)評價(jià)進(jìn)度和成本狀態(tài)信息沒有意義，往往需要綜合考慮上述4個(gè)要素才能夠獲得項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)信息。掙值分析技術(shù)經(jīng)常用于表達(dá)項(xiàng)目績效，但在第5章所介紹的掙值分析技術(shù)綜合考慮了項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度和成本這三個(gè)目標(biāo)，而沒有考慮質(zhì)量目標(biāo)。既然是反映項(xiàng)目績效的指標(biāo)，不應(yīng)該缺少一個(gè)要素，否則結(jié)果就不完整。再回憶前述的項(xiàng)目范圍概念，質(zhì)量管理活動對項(xiàng)目的影響體現(xiàn)在項(xiàng)目的工作范圍上，也就是說增加了預(yù)防、檢驗(yàn)和返工三種類型的質(zhì)量活動。從另一個(gè)角度來說，如果質(zhì)量管理活動安排是到位的，那么項(xiàng)

38、目的質(zhì)量目標(biāo)在這些質(zhì)量管理活動的貫徹下就會得到保障，當(dāng)然這一假設(shè)要求該項(xiàng)目的質(zhì)量管理活動是充足的，否則掙值分析所得到的結(jié)果就會有很大偏差。這意味著，已完成的工作范圍可能存在質(zhì)量隱患，從而引起后續(xù)的返工活動，前面得到的績效指標(biāo)就可能失真。2、進(jìn)展報(bào)告進(jìn)展報(bào)告主要是反映項(xiàng)目在兩個(gè)階段點(diǎn)之間的變化。這種變化的內(nèi)容包括：增加的項(xiàng)目范圍目標(biāo)完成狀況及花費(fèi)的成本。對進(jìn)展報(bào)告來說，最主要的是提供“生產(chǎn)率”信息，即反映投入資源產(chǎn)生效益的效率狀況，從而幫助項(xiàng)目決策人對項(xiàng)目的未來作出預(yù)測。3、預(yù)測及變更根據(jù)項(xiàng)目的狀態(tài)和之前一段時(shí)間的進(jìn)展，項(xiàng)目組需要判斷當(dāng)前項(xiàng)目持續(xù)下去是否可以保證項(xiàng)目目標(biāo)的完成。如果不能完成，就需

39、要采取對策，要么改進(jìn)執(zhí)行措施，要么變更項(xiàng)目計(jì)劃。如果是后者，則需要進(jìn)入項(xiàng)目的整體變更過程?？刂茰贤刂茰贤ㄊ窃陧?xiàng)目生命周期中對溝通活動的實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)督和控制的過程，其目的是確保項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)和信息的需求。其作用是保障這一過程有效果且有效率?？刂茰贤ㄟ^程可以從兩個(gè)層面來監(jiān)督和提升項(xiàng)目實(shí)施溝通過程的效果和效率：在項(xiàng)目層面，按照項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃監(jiān)督項(xiàng)目溝通活動的實(shí)施效果，確保已定義的項(xiàng)目溝通體系有計(jì)劃、有效率地運(yùn)作。在一線的項(xiàng)目溝通活動實(shí)踐中，不斷總結(jié)和挖掘可以改進(jìn)的項(xiàng)目溝通方法、技術(shù)和流程，并上升到組織層面進(jìn)行改進(jìn)。項(xiàng)目啟動階段活動項(xiàng)目啟動階段的活動一般發(fā)生在項(xiàng)目被正式確立之前，這個(gè)時(shí)

40、候有關(guān)項(xiàng)目的確切內(nèi)容都處于概念階段，可能不存在明確的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理人員，所有工作的最終目的就是決定該做什么項(xiàng)目，項(xiàng)目的目標(biāo)大致是什么。有關(guān)這部分的內(nèi)容大多是和企業(yè)戰(zhàn)略管理緊密聯(lián)系的，這一部分在國內(nèi)也被稱為立項(xiàng)管理。任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都意味著需要投入人力、財(cái)力和時(shí)間資源，這些資源投入的回報(bào)直接決定了企業(yè)的經(jīng)營效果，所以啟動項(xiàng)目是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)肅而慎重的工作。國內(nèi)很多小型或者初創(chuàng)的公司都存在著立項(xiàng)不規(guī)范的情況，往往會隨意開始一個(gè)項(xiàng)目，并且極不客觀地期望項(xiàng)目結(jié)果可以很快地顯現(xiàn)出來。但理想代替不了事實(shí)，任何一個(gè)項(xiàng)目的最終目標(biāo)都需要經(jīng)過艱苦的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。如果沒有正確地認(rèn)識到這個(gè)努力所需要的代價(jià)，并且

41、仔細(xì)斟酌，良好的愿望就不會變成現(xiàn)實(shí)。本階段的主要過程，或者說是立項(xiàng)過程，它既包括一部分企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動，又包括企業(yè)項(xiàng)目一級的活動。具體如下：第一，確定本組織所實(shí)施的企業(yè)戰(zhàn)略。任何一個(gè)企業(yè)要想在市場上立于不敗之地，都必須清晰而明確地確定自身優(yōu)勢，并且積極地將其優(yōu)勢和市場機(jī)會相結(jié)合，只有這樣才能確保企業(yè)的行為是有利可圖的。第二，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方向從市場機(jī)會中選擇對本組織最有價(jià)值的項(xiàng)目。這一活動是將企業(yè)戰(zhàn)略和市場機(jī)會進(jìn)行結(jié)合的具體行為。第三，批準(zhǔn)項(xiàng)目正式實(shí)施。這包括各個(gè)干系人對項(xiàng)目目標(biāo)的認(rèn)可、項(xiàng)目發(fā)起人對項(xiàng)目所需資源的批準(zhǔn)和承諾。在項(xiàng)目管理知識體系中，這一活動是制定項(xiàng)目章程。制定企業(yè)戰(zhàn)略一般屬于企

42、業(yè)決策層的責(zé)任，項(xiàng)目選擇大多是企業(yè)的市場部門進(jìn)行的，其目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略建立適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目組合。這屬于組織一級的項(xiàng)目管理活動，而不屬于項(xiàng)目一級的管理范疇，所以在新修訂的項(xiàng)目管理知識體系2012版中并沒有相應(yīng)的內(nèi)容。項(xiàng)目級的活動從制定項(xiàng)目章程開始。立項(xiàng)管理的側(cè)重點(diǎn)會隨著組織本身特征的不同而不同。具體如下：對那些以對外承包項(xiàng)目而獲取利潤的公司來說，項(xiàng)目的啟動可能始于客戶的某個(gè)項(xiàng)目意向，前期的工作主要是了解客戶需要，進(jìn)行可行性分析，盡力爭取獲得承包合同。對那些通過項(xiàng)目來管理企業(yè)內(nèi)部活動的組織來說，實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目很可能是實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略發(fā)展的必要活動。上述過程的細(xì)化結(jié)果會隨著企業(yè)性質(zhì)和目標(biāo)的不同而有很大差異。

43、越是大型的企業(yè)和組織，其立項(xiàng)過程就越是復(fù)雜和繁瑣；反之，很多小型或者創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，其立項(xiàng)過程都很簡化，有時(shí)甚至就是企業(yè)決策者的一項(xiàng)意志。當(dāng)然，這和各種企業(yè)本身所處的市場地位和面臨的主要矛盾高度相關(guān)。大型企業(yè)往往利益相關(guān)者眾多，其決策受到各種牽制，必須經(jīng)歷復(fù)雜的程序來獲得相關(guān)者的一致認(rèn)可。而小型企業(yè)的優(yōu)勢則體現(xiàn)在對市場的快速反應(yīng)上，其決策必然需要簡單高效。指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行過程要求項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，完成項(xiàng)目范圍所包含的內(nèi)容。這些內(nèi)容包括：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目人力資源管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建）。采取積極措施打造高績效團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)）。按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目的工程活

44、動，創(chuàng)造項(xiàng)目成果。監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程是否遵循預(yù)先約定的規(guī)章制度（質(zhì)量保證）。建立并管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對內(nèi)對外的溝通渠道（管理溝通與管理干系人）。對需要外購的部件和工作，選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商（實(shí)施采購）。再好的計(jì)劃沒有執(zhí)行也是徒勞。如何讓計(jì)劃落實(shí)，就體現(xiàn)出執(zhí)行的能力。要想建立切實(shí)有效的執(zhí)行能力，就必須打破那種認(rèn)為“計(jì)劃制訂下去，就必然會被落實(shí)”的錯(cuò)誤思想。首先要假設(shè)計(jì)劃不會被有效地執(zhí)行，然后確保執(zhí)行的管理體系才會被建立起來，這就是所謂的“執(zhí)行力”問題。這已經(jīng)不僅僅是針對項(xiàng)目一級的問題了，整個(gè)企業(yè)和組織都應(yīng)該考慮如何建立有效的執(zhí)行能力。在前面討論過管理的“效果”和“效率”問題，可以說“執(zhí)行力”就是保障組織所定

45、義的“效果”可以被有“效率”地落實(shí)。項(xiàng)目活動中，實(shí)施過程所占的工作量是最高的，項(xiàng)目的成果和績效都是通過這一階段活動產(chǎn)生的，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)也是在這一階段體現(xiàn)的。如何提高組織的執(zhí)行力是最近幾年來最熱門的話題，下面列出一些出現(xiàn)頻率最高的基本原則：確立目標(biāo)和目標(biāo)的優(yōu)先級順序。制訂詳盡的計(jì)劃，在制訂計(jì)劃的過程中引入下屬的參與，并且得到明確而有效的承諾。責(zé)任和權(quán)力對等。積極跟進(jìn)，建立以事實(shí)為基礎(chǔ)的績效跟蹤機(jī)制。任何組織、任何項(xiàng)目的可用資源都是有限的。所以，一個(gè)組織、一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在設(shè)立目標(biāo)的時(shí)候必須考慮是在有限的資源條件下，去識別和選擇對組織或者項(xiàng)目最有利的那些目標(biāo)，并且明確而清晰地標(biāo)定目標(biāo)的優(yōu)先級順序

46、。大多數(shù)組織在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候總是希望大而全，希望所有的期望都能被滿足，但這恰恰是難以做到的?！坝兴粸椴拍苡兴鶠椤保繕?biāo)能夠有效地被落實(shí)正是依賴于資源集中而有效的使用。建立一個(gè)包羅萬象的目標(biāo)是容易的，而根據(jù)組織或者項(xiàng)目所擁有的資源識別出對組織或項(xiàng)目最有效的目標(biāo)，也就是追求最佳的“投資效益比”是高難的管理藝術(shù)。我們常說的“有得有失”就是這個(gè)道理。但是大多數(shù)人在理解這句話的時(shí)候，可能會把重點(diǎn)放到“有得”上，而忽視“有失”。為了更好地提醒自己，我們不如顛倒一下順序來反映兩者之間的重要性，即“有失才有得”。制訂計(jì)劃是為了確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。一個(gè)詳盡的計(jì)劃代表了制，訂計(jì)劃的人員對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中所有要素的考慮

47、程度。很多在執(zhí)行中出現(xiàn)的不確定性幾乎都是通過對計(jì)劃細(xì)化分解才發(fā)現(xiàn)和識別出來的。這就促使項(xiàng)目組在真正投入資源前，要把很多情況考慮周全，減少執(zhí)行過程中的不確定性和意外性，這會對最終的執(zhí)行非常有益?？梢钥吹?，份細(xì)致的計(jì)劃對執(zhí)行的幫助體現(xiàn)在制訂計(jì)劃的過程當(dāng)中。同時(shí)，計(jì)劃的不斷細(xì)化也有賴于下屬的積極參與，因?yàn)樗麄冏鳛橛?jì)劃真正的執(zhí)行者，對計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)性和可操作性最具有發(fā)言權(quán)。從管理者的角度說，在和下屬一起制訂計(jì)劃的過程中，可以幫助下屬全面理解管理者的目標(biāo)和最終意圖，而不是停留在追求計(jì)劃過程的最終產(chǎn)物一計(jì)劃本身的表面要求上，這樣會有助于執(zhí)行者妥當(dāng)?shù)靥幚眄?xiàng)目執(zhí)行過程中發(fā)生的意外事情。完成的計(jì)劃需要得到執(zhí)行者的明

48、確承諾，承諾促使執(zhí)行者認(rèn)真地思考計(jì)劃的可執(zhí)行性，并且會和管理者在目標(biāo)上達(dá)成一致。一個(gè)明確的承諾會帶來心理學(xué)上的一個(gè)很微妙的影響，它會時(shí)刻提醒執(zhí)行者努力去兌現(xiàn)諾言。當(dāng)執(zhí)行者承擔(dān)了一定的目標(biāo)責(zé)任后，他必須擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)力來調(diào)動實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的資源。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)槿魏文繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要有一定的資源支持，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效率也有賴于有效地調(diào)配資源。顯然，承擔(dān)了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任的執(zhí)行者，如果沒有可以調(diào)配資源的權(quán)力，那么目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會變成“水中花，鏡中月”。如果執(zhí)行者感覺到責(zé)權(quán)不對等，且威脅到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他就會很快地放棄努力，而把目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的責(zé)任歸于“管理者不信任，沒有賦予相關(guān)的權(quán)力”我們可以把這個(gè)“責(zé)權(quán)對等”

49、的要求更明確地強(qiáng)調(diào)為“掌控資源的權(quán)”。上述幾點(diǎn)可以從兩個(gè)角度去理解：從計(jì)劃的角度來說明，什么樣的計(jì)劃過程會更有利于執(zhí)行；或者從執(zhí)行的有效性來看，需要怎樣去制訂計(jì)劃。實(shí)際上“計(jì)劃”和“執(zhí)行”是兩個(gè)相輔相成的過程，計(jì)劃是為了更有效地執(zhí)行，不考慮執(zhí)行的計(jì)劃是沒有意義的。而只有這樣制訂的計(jì)劃，才能真正成為有意義的執(zhí)行“基準(zhǔn)”。最后一項(xiàng)要求“積極地跟進(jìn)”，這才是真正在執(zhí)行過程中需要被落實(shí)的活動。這也是“監(jiān)控項(xiàng)目工作”過程的內(nèi)容。投資方案分析（一）投資估算的依據(jù)本期項(xiàng)目其投資估算范圍包括：建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金，估算的主要依據(jù)包括：1、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)方法與參數(shù)（第三版）2、投資項(xiàng)目可行性研究指南

50、3、建設(shè)項(xiàng)目投資估算編審規(guī)程4、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制深度規(guī)定5、建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范6、企業(yè)工程設(shè)計(jì)概算編制辦法7、建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定（二）項(xiàng)目費(fèi)用與效益范圍界定本期項(xiàng)目費(fèi)用界定為工程費(fèi)用和項(xiàng)目運(yùn)營期所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；項(xiàng)目效益界定為運(yùn)營期所產(chǎn)生的各項(xiàng)收益，并嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)評價(jià)過程中費(fèi)用與效益計(jì)算范圍相一致性的原則。本期項(xiàng)目建設(shè)投資26762.24萬元，包括：工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)三個(gè)部分。（三）工程費(fèi)用工程費(fèi)用包括建筑工程費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、安裝工程費(fèi)等；工程建設(shè)其他費(fèi)用包括：建設(shè)管理費(fèi)、勘察設(shè)計(jì)費(fèi)、生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)、其他前期工作費(fèi)用，合計(jì)22729.83萬元。1、

51、建筑工程費(fèi)估算根據(jù)估算，本期項(xiàng)目建筑工程費(fèi)為10562.66萬元。2、設(shè)備購置費(fèi)估算設(shè)備購置費(fèi)的估算是根據(jù)國內(nèi)外制造廠家（商）報(bào)價(jià)和類似工程設(shè)備價(jià)格，同時(shí)參照機(jī)電產(chǎn)品報(bào)價(jià)手冊和建設(shè)項(xiàng)目概算編制辦法及各項(xiàng)概算指標(biāo)規(guī)定的相應(yīng)要求進(jìn)行，并考慮必要的運(yùn)雜費(fèi)進(jìn)行估算。本期項(xiàng)目設(shè)備購置費(fèi)為11556.95萬元。3、安裝工程費(fèi)估算本期項(xiàng)目安裝工程費(fèi)為610.22萬元。（四）工程建設(shè)其他費(fèi)用本期項(xiàng)目工程建設(shè)其他費(fèi)用為3341.27萬元。（五）預(yù)備費(fèi)本期項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)為691.14萬元。建設(shè)投資估算表單位：萬元序號項(xiàng)目建筑工程設(shè)備購置安裝工程其他費(fèi)用合計(jì)1工程費(fèi)用10562.6611556.95610.222272

52、9.831.1建筑工程費(fèi)10562.6610562.661.2設(shè)備購置費(fèi)11556.9511556.951.3安裝工程費(fèi)610.22610.222其他費(fèi)用3341.273341.272.1土地出讓金2149.812149.813預(yù)備費(fèi)691.14691.143.1基本預(yù)備費(fèi)270.79270.793.2漲價(jià)預(yù)備費(fèi)420.35420.354投資合計(jì)26762.24（六）建設(shè)期利息按照建設(shè)規(guī)劃，本期項(xiàng)目建設(shè)期為24個(gè)月，其中申請銀行貸款15967.34萬元，貸款利率按4.9%進(jìn)行測算,建設(shè)期利息782.40萬元。建設(shè)期利息估算表單位：萬元序號項(xiàng)目合計(jì)第1年第2年1借款1.1建設(shè)期利息782.401

53、95.60586.801.1.1期初借款余額7983.671.1.2當(dāng)期借款15967.347983.677983.671.1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息782.40195.60586.801.1.4期末借款余額7983.6715967.341.2其他融資費(fèi)用1.3小計(jì)782.40195.60586.802債券2.1建設(shè)期利息2.1.1期初債務(wù)余額2.1.2當(dāng)期債務(wù)金額2.1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息2.1.4期末債務(wù)余額2.2其他融資費(fèi)用2.3小計(jì)3合計(jì)782.40195.60586.80（七）流動資金流動資金是指項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，為進(jìn)行正常運(yùn)營，用于購買輔助材料、燃料、支付工資或者其他經(jīng)營費(fèi)用等所需的周轉(zhuǎn)資金。流動資金測算一般采用分項(xiàng)詳細(xì)測算法或擴(kuò)大指標(biāo)法，根據(jù)企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)情況及本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)和項(xiàng)目運(yùn)營特點(diǎn)，該項(xiàng)目流動資金測算參照同行業(yè)流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的合理周轉(zhuǎn)天數(shù)，采用分項(xiàng)詳細(xì)測算法進(jìn)行測算。根據(jù)測算，本期項(xiàng)目流動資金為6234.05萬元。流動資金估算表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1流動資產(chǎn)0.0027864.0031844.5739805.711.1應(yīng)收賬款0.0012538.8014330.0617912.571.2存貨0.