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文檔簡介
1、人力資源應(yīng)聘流程人力資源增補收集 填寫人力資源增補單:1. 注意用人時間。2. 注注意統(tǒng)一一其他部部門用人人增補。選擇人力資源開發(fā)媒介報紙應(yīng)征緣雇、人力中介人才市場應(yīng)征面試系統(tǒng)報紙應(yīng)征征注意事事項: 人人才市場場應(yīng)征注注意事項項: 注注意事項項與相關(guān)關(guān)表格與與表單:1、人事事分類廣廣告相關(guān)關(guān)規(guī)定。 11、相關(guān)關(guān)手續(xù)、證件復(fù)復(fù)印件。 1、報稿內(nèi)內(nèi)容。2、營業(yè)業(yè)執(zhí)照證證件、介介紹信復(fù)復(fù)印件22、時間間、地點點、內(nèi)容容。 2、電電話記錄錄表。3、人事事報稿大大小、價價格、設(shè)設(shè)計。 3、現(xiàn)現(xiàn)場面試試相關(guān)的的表格。 3、面面試人員員時間安安排表。4、時間間、地點點、內(nèi)容容。 4、海報、布置。 44、電話
2、話接待話話術(shù)表履履歷表。5、應(yīng)聘聘電話、現(xiàn)場話話術(shù)、接接待。 5、流流程、話話術(shù)。 5、薪資核核定表。6、應(yīng)聘聘表格、接待人人員安排排。 6、應(yīng)聘電電話、現(xiàn)現(xiàn)場話術(shù)術(shù)、接待待。 7、應(yīng)聘表表格、接接待人員員安排。見下頁附附錄有關(guān)關(guān)接待與與面試注注意事項項:招聘電話話話術(shù)(鈴 響響):歐歐邦公司司,您好好!請問問您找哪哪位?(應(yīng) 聘聘 者):我找找張小姐姐?(我我看報紙紙您們公公司正在在應(yīng)征管管理干部部及主管管?)(總 機機):11、抱謙謙請稍等等,我為為您接通通負責(zé)(辦理)招聘的的張小姐姐。 2、我我是Miiss張張,有什什么可以以為您服服務(wù)嗎?請講?(應(yīng) 聘聘 者):我看看報紙。(電話接接待
3、):您好,先生/小姐,請問您您貴姓大大名?(應(yīng) 聘聘 者):敝姓姓余(電話接接待):余先生生,您的的大名是是?(您您的聯(lián)絡(luò)絡(luò)電話是是?有沒沒有手機機電話?)(應(yīng) 聘聘 者):建中中,建設(shè)設(shè)中國的的建中。(電話接接待):余建中中先生您您好,有有關(guān)我們們招聘的的內(nèi)容一一定有您您符合的的專業(yè),不知道道您今天天或明天天(二選選一)可可否有空空到我們們公司詳詳細面談?wù)??不知知道您今?明)天有空空嗎?(看安排排表決定定今天或或明天)(應(yīng) 聘聘 者):1、你可否否直接告告訴我你你們公司司是做什什么的,為什么么要招聘聘這么多多管理干干部及主主管,待待遇? 2、今今(明)天有空空。(電話接接待):余先生生,因
4、為為我們公公司業(yè)務(wù)務(wù)擴大需需要大量量職工,至于您您所提到到,可否否與我們們主管當(dāng)當(dāng)面洽談?wù)劊蚁嘞嘈旁谖椅覀児舅灸鷷玫玫綕M意意的回答答,因為為面試者者太多,我無法法一一向向您說明明,實在在抱謙,余先生生,今天天或明天天(二選選一)可可否有空空到公司司來談?wù)務(wù)?。(電話接接待)?、余余先生,明天下下午三點點請您抽抽空到我我們公司司詳談,我們公公司地址址是:。 22.、請請您面試試時攜帶帶二張二二寸半身身彩照及及個人簡簡歷及相相關(guān)證件件或作品品資料。 33、(重重復(fù)地址址,電話話,帶啥啥東西)余先生生,明天天下午三三點我們們準時恭候您。人力資源源面試一個新進進員工,剛到一一家新的的公司或或企業(yè)
5、參參加該公公司的面面試過程程中,進門從公公司的環(huán)環(huán)境布置置、格局局、干凈凈衛(wèi)生到到員工的的上班情情緒、職職場氣氛氛,都會在新新進員工工的腦海海中留下下一個印印象,而而這個印印象,會會影響一一個新進進員工對公司司的認同同,就好好比男女女交往談?wù)剳賽垡灰话悖诘谝挥∠笙笫欠浅3V匾牡?,它決定男男女雙方方可否會會交往下下去的第第一重要要因素(留下來來工作)。 所以面面試工作作的第一一關(guān),工工作就是是平時工工作環(huán)境境的保持持,包括括公司硬硬體環(huán)境、軟件設(shè)設(shè)施及人人員的管管理與秩秩序,這這當(dāng)然包包括電話話禮貌和和待人接接物等規(guī)范,新進員員工從認認識、認認知(了了解)到到認同公公司的過過程中,如何讓讓新
6、進員工感感到溫馨馨、快樂樂、積極極與信賴賴,是我我們在工工作場合合中,極極力須建建立的氣氛與與工作。 整個個人力資資源面試試過程,就好比比俗話中中的“相親”過程,過程中中可分為三個個作業(yè)流流程,接待作作業(yè);引導(dǎo)作作業(yè);面試作作業(yè)。接待作業(yè)業(yè)(新人入入門) 接待專專員:(起立)歡迎光光臨!先先生/小小姐有什什么需要要我為您您服務(wù) 的地地方嗎?新 人:我看到到報紙貴貴公司在在招聘員員工,我我是來面面試的。接待專員員:先生生/小姐姐,請問問您貴姓姓?新 人:敝(我我)姓“林”接待專員員:林先先生,這這邊請。(五手指指并攏,手心凹凹些指向向?qū)懧臍v歷表座位位的方向向) (拉椅椅子請新新人坐下下)接待專員
7、員:林先先生,您您好!這這是履歷歷表,麻麻煩您詳詳細填寫寫清楚, 填寫寫完畢后后,請交交到柜臺臺來給我我,我會會盡快為為您安排排 面試試。(請請教您有有沒帶筆筆?) (交至至柜臺時時,接待待員要說說聲謝謝謝)接待專員員:林先先生,請請您稍坐坐一下,我馬上上為您安安排面試試。(五指并并攏,手手心凹些些指向座座位)(如果應(yīng)應(yīng)聘人員員太多,有人等等得不耐耐煩,只只要接待待專 員員有空,要詢問問來應(yīng)聘聘的人要要不要看看報紙或或喝水, 切切記熱情情接待)引導(dǎo)作業(yè)業(yè)引導(dǎo)員:(先將將履歷表表送至面面試主管管處先行行閱覽,引導(dǎo)員員至面試試 主主管位置置行進中中,不論論走姿、精神、喊“報告”都要充充 滿滿精神)
8、引導(dǎo)員:“報告”(精神神有力大大聲)主 管管:請進進!引導(dǎo)員:報告王王經(jīng)理,這是林林先生的的履歷表表,什么么時候帶帶進來? 還還有外面面有一大大堆人等等候面試試。(提提醒主管管面試時時間要 快快些!) 主 管:三三分鐘帶帶進來!引導(dǎo)員:謝謝?。ㄈ址昼姾螅┮龑?dǎo)員:林先生生,您好好!讓您您久等了了,請這這邊跟我我來。 (五五手指并并攏,手手心稍凹凹指向要要走的方方向) (到到了面試試主管房房門前,停止步步伐)引導(dǎo)員:(敲門門!嗰!嗰?。﹫蟾妫。ň裆?、有力力、大聲聲)主 管管:請進進!引導(dǎo)員:報告王王經(jīng)理,這位是是林先生生,今天天來我們們公司參參加面試試。主 管管:歡迎迎,請坐坐?。ㄒ龑?dǎo)員接接
9、著五手手指并攏攏,手心心稍凹指指向 椅椅子,并并說“ 請坐坐” )引導(dǎo)員:報告經(jīng)經(jīng)理還有有其他事事吩咐嗎嗎?(禮禮貌性的的服從會會引發(fā)應(yīng)應(yīng)聘者對對公司的的好印象象聯(lián)想)主 管管:沒有有。引導(dǎo)員:謝謝!經(jīng)理,(躬身身哈腰無無聲退場場,關(guān)門門離開) (當(dāng)當(dāng)新人面面試完畢畢出來時時,引導(dǎo)導(dǎo)員要趨趨向前去去送到大大門 口)引導(dǎo)員:歡迎您您來我們們公司!下次見見!(或或贊美對對方,且且說下次次 有有緣見)面試作業(yè)業(yè)應(yīng)聘工作作者一般般可分為為四大類類型如下下: (1)高學(xué)歷歷, 高高經(jīng)驗: 事業(yè)業(yè)型, 投資型型 自自視高 (2)高學(xué)歷歷, 低低經(jīng)驗: 學(xué)習(xí)習(xí)型, 學(xué)習(xí)型型 找找資歷 (3)低學(xué)歷歷, 高高
10、經(jīng)驗: 賺錢錢型, 投機型型 找找機會 (4)低學(xué)歷歷, 低低經(jīng)驗: 工作作型, 溫飽型型 找找安定 以以上四大大類型說說明如下下:第一種類類型來說說(高學(xué)學(xué)歷、高高經(jīng)驗):碩士,博博士,名名牌大學(xué)學(xué)畢業(yè),社會經(jīng)經(jīng)驗,人人脈非常常豐富,他們除非是年年事已高高,您如如果要他他們從事事基層服服務(wù)工作作是非常常困難的一件事事,他們們尋找的的工作類類型大多多是合作作者、老老總或者者類似顧問參謀謀的工作作,除非非您的學(xué)學(xué)識、才才華、人人品能吸吸引他的的話,或許他會會跟隨您您從事發(fā)發(fā)展工作作,但是是您必須須花更多多的心態(tài)態(tài)建設(shè)工作,除除非他年年事已高高只想找找一份糊糊口飯吃吃的工作作,否則則您要他卑躬膝膝
11、微地工工作,那那是不可可能的事事情。第二類型型的人(高學(xué)歷歷、低經(jīng)經(jīng)驗):大公司、企業(yè)進進不去,小公司司又瞧不不起,所所以那些些人往往往在大公司呆上上三個月月、半年年便就跳跳槽,累累積“名牌”鍍金效效益后,便走人,那些人人可不好好“玩”,別碰碰!第三種類類型的人人(低學(xué)學(xué)歷、高高經(jīng)驗):最適合做做業(yè)務(wù)工工作了,因為白白領(lǐng)管理理世界他他是進不不去,打打工族他又不屑屑一顧,錢在他他眼中,才是保保障他生生活與發(fā)發(fā)展的最最好工具,只要要您的工工作機會會、事業(yè)業(yè)“回報率率”高,就就能吸引引住他,高薪工作作對他而而言,是是最好的的工作與與事業(yè)。第四種類類型(低低學(xué)歷、低經(jīng)驗驗):是屬于糊糊口飯吃吃的工作作
12、者,一一般沖勁勁與企圖圖心是最最弱的,除非您能“感感動”他,要要不然聽聽天由命命,是他他們找藉藉口或抗抗拒挫折折的最好藉藉口。當(dāng)當(dāng)然,第第四種類類型中,您會懷懷疑有些些人年紀紀不小,學(xué)歷低低,但怎怎么沒有有什么社社會經(jīng)驗驗?zāi)??其其實那些些“第四另另類”的有錢錢少爺,交游廣廣闊,坐坐吃山空空后,不不得不找找份工作作糊口飯吃了,其實此此一另類類型,人人際關(guān)系系不錯,也是能能“做人”的人,但曇曇花一現(xiàn)現(xiàn),好日日子不多多,而且且懶惰到到家,如如果您不不是很有耐心的的保姆,請“狼”勿近。 以以上乃面面試者在在詳看履履歷表過過程中,不難找找出的蛛蛛絲馬跡跡 ,面試試工作最最重要的的工作重重點,不不是要他他
13、馬上認認同公司司,馬上上投 入工作作,那是是不可能能的事,憑著您您三寸不不爛之舌舌,就想想在短短短十 分鐘內(nèi)內(nèi)就要他他認同公公司、事事業(yè)和工工作,那那是不可可能的事事,如果果可 能的話話,那么么往后的的二天培培訓(xùn)(職職前訓(xùn)練練)都不不用做了了,您就就做 十分鐘鐘培訓(xùn)課課就可以以了,本本事業(yè)與與其他事事業(yè)不同同,“報稿”只是吸吸 引他來來參加面面試,而而面試只只是吸引引他來參參加培訓(xùn)訓(xùn),培訓(xùn)訓(xùn)只是吸吸引 他們留留下工作作(此過過程只是是相親而而已,不不要相信信他會嫁嫁給您,不 要在他他的花言言巧語之之下,您您就把全全盤底細細都告訴訴了他)好事多多磨 。此過過程只要要有好印印象,讓讓他參加加下一次
14、次相親就就可以了了,那就就是職前訓(xùn)練練。員工增補補申請單單填單: 年 月 日日部 門科 室室申請人單位主管管增補科室室職 稱增補理由由人 數(shù)數(shù)性別男部門主管管女不拘婚姻已未不拘人事單位位年齡從至歲 歲 歲 歲 歲 歲 歲 歲學(xué)歷小學(xué)初中高中大專副總經(jīng)理理以上不拘外文英日粵總 經(jīng) 理核 示不具其他經(jīng)歷資歷學(xué)科特殊技能專業(yè)技術(shù)希 望到 職 日增補理由由:1、辭職補補充2、擴大編編制3、短期需需要4、儲備人人力注意事項項:以上上項目除除非需要要文字或或數(shù)字表表達者,其余皆皆以打勾表表示。電話留言言記錄表表留言人公司名稱稱電話內(nèi) 容備注備注:如如已通知知當(dāng)事人人知曉后后,請在在備注欄欄打“”履 歷 表
15、PERSSONAAL INNFORRMATTIONN應(yīng)征工作作項目照片粘貼處部門職稱希望待遇遇希望工作作地點一、個人人資料姓名:男MALLE 女FEMMALEE 出生: 身份證字字號:籍貫:身高: CMM體重: KG健康狀況況:血型:未婚 已婚 離婚民族類別別:祖籍:聯(lián)絡(luò)電話話:居住地址址:郵編:電話:戶籍地址址:郵編:電話:緊急連絡(luò)絡(luò)人1:電話:緊急聯(lián)絡(luò)絡(luò)人2:電話:二、教育育程度等別學(xué)校名稱稱科系自至地點初中 年 月月 年年 月高中 年 月月 年年 月大學(xué) 年 月月 年年 月其他 年 月月 年年 月三、社團團活動名稱擔(dān)任職務(wù)務(wù)自 至名稱擔(dān)任職務(wù)務(wù)自至四、工作作經(jīng)驗公司部門職務(wù)工作說明明月薪
16、資起訖時間間自至 年年 月月 年年 月月 年年 月月 年年 月月 年年 月月 年年 月月本人保證證以上填填寫資料料皆是屬屬實,如如發(fā)現(xiàn)有有不實處處,愿意意接受公公司任何何處置,絕無異異議特此此聲明。填表人: 初初填日期期: 年 月 日面試時間間安排表表時間安排排應(yīng) 聘 人 員員 名 單AM099:000AM100:000AM111:000PM144:000PM155:000PM166:000PM177:000PM188:000PM199:000面試評估估計分表表1、學(xué)歷歷: 小小學(xué) 中中學(xué) 高高中 中中專 大大專 大大學(xué) 碩碩士 博博士 雙雙碩士 雙博士士 1 22 3 4 55 6 77 8
17、 99 1002、專業(yè)業(yè):一種種 二種種 三種種 四種種 五種種 六種種 七種種 八種種 九種種 十種種 1 22 3 4 55 6 7 8 99 103、語文文:每一一種方言言加一分分;每一一種外語語加一分分4、外表表:整齊齊、清潔潔、精神神面貌、審美觀觀、肢體體語言 各各加2分分5、敏感感度:差差 下 中 上上 特2 4 66 8 106、誠實實度:差差 下 中 上上 特2 4 66 8 107、服從從度:差差 下 中 上上 特2 4 66 8 108、堅持持度:差差 下 中 上上 特2 4 66 8 109、理解解度:差差 下 中 上上 特2 4 66 8 1010、配配合度:差 下 中中 上 特2 4 66 8 10 全部滿分分1000分通 知知公 有有 閣 機機 茲茲 下下 重 會 因 應(yīng) 承承慶 , 本本 征征 蒙市 仍仍 公公 本本 元 萬 請請 司司 公公州 惠惠 需需 司司區(qū) 予予 求求歐 鼎鼎 員員邦 助助 額額住 此 為 有宅 盼盼 限限 年 設(shè) 小 先 。 ,施 姐 生 致 未 一有 能能
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