高效執(zhí)行力與卓越領(lǐng)導(dǎo)力

1、現(xiàn)代品質(zhì)質(zhì)管理體體系的構(gòu)構(gòu)成現(xiàn)代品質(zhì)管理MQM（Modern Quality Management）體系的構(gòu)成現(xiàn)代品質(zhì)管理MQM由3大系統(tǒng)：全體系統(tǒng)、工序保證系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)的共28個項目組成，全面及詳細(xì)地從工廠全方位實施有效的品質(zhì)管理及改善。以下對這28個項目進(jìn)行簡單的說明，從中一定可以感受到現(xiàn)代品質(zhì)管理MQM帶來的品質(zhì)保證項目的細(xì)致性及追求改善的特色。（注：因篇幅所限，本網(wǎng)頁中刪除了對項目的逐項說明）一、全體系統(tǒng)項目1：品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)項目2：責(zé)任和權(quán)限項目3：品質(zhì)體系項目4：品質(zhì)文件管理項目5：品質(zhì)記錄管理項目6：內(nèi)部品質(zhì)監(jiān)察項目7：管理項目項目8：品質(zhì)改善項目9： 4M變更管理項目10

2、：異常發(fā)生時的管理項目11：預(yù)防處置項目12：外協(xié)管理項目13：量產(chǎn)性評價二、工序保證系統(tǒng)項目14：作業(yè)指導(dǎo)書類的編制項目15：作業(yè)指導(dǎo)書類的改定項目16：作業(yè)的實施項目17：再生材料的管理項目18：設(shè)備和工裝夾具的管理項目19：批量的管理和識別項目20：工序過程控制三、檢查系統(tǒng)項目21：檢查點(diǎn)的設(shè)定項目22：檢查規(guī)格書的編制項目23：檢查規(guī)格書的改定項目24：檢查嚴(yán)格度的調(diào)整項目25：檢查狀態(tài)項目26：批量的管理和識別項目27：檢查設(shè)備的管理項目28：安全規(guī)格零件的管理時間階段主題主要內(nèi)容目標(biāo)第一月組織策劃階段公司現(xiàn)狀診斷公司發(fā)展規(guī)劃管理體系基礎(chǔ)構(gòu)筑組織架構(gòu)與機(jī)能職責(zé)品質(zhì)控制狀況與主要問題品

3、質(zhì)管理制度品管人員能力狀況各級人員品質(zhì)意識導(dǎo)入方案研討發(fā)展規(guī)劃與品質(zhì)要求品質(zhì)管制職責(zé)與管理項目品質(zhì)管理體系全面品質(zhì)意識第二月基礎(chǔ)構(gòu)建階段組織架構(gòu)構(gòu)建完善品管組織與職責(zé)品管人員訓(xùn)練建立完善的品質(zhì)檢驗制度來料檢驗制度/制程檢驗制度完檢及出貨檢驗制度計測儀器校正與管理第三四月系統(tǒng)運(yùn)行階段不良流入流出防止供應(yīng)商管理制度不良發(fā)生防止樣品認(rèn)可制度與4M條件管制異常反饋糾正處理制度客戶意見處理制度品質(zhì)過程控制方法品質(zhì)統(tǒng)計、分析、改善（SPC應(yīng)用）系統(tǒng)運(yùn)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化稽核系統(tǒng)運(yùn)行核查第五六月鞏固提升階段開展品質(zhì)預(yù)測活動不良發(fā)生原因調(diào)查全員品質(zhì)改善品質(zhì)預(yù)測與預(yù)防預(yù)防方法的橫向展開提升員工改善技能品質(zhì)改善技能培訓(xùn)品

4、質(zhì)問題研討會體制構(gòu)建QCC活動推進(jìn)工作品質(zhì)提升活動現(xiàn)場5S活動指導(dǎo)防止無意識差錯改善輔導(dǎo)后期成果報告全期成果報告推行部門綜合報告優(yōu)秀品質(zhì)輔導(dǎo)效果總結(jié)報告輔導(dǎo)后續(xù)服務(wù)進(jìn)一步提高建議后續(xù)合作商談有形效果：明確品管職責(zé)與品質(zhì)要求；建立品質(zhì)全過程的控制體系；建立品質(zhì)預(yù)測制度；建立全員參與品質(zhì)改善活動的機(jī)制無形效果：提升員工的品質(zhì)意識與改善能力現(xiàn)代品質(zhì)質(zhì)管理輔輔導(dǎo)總結(jié)結(jié)報告來自客戶的輔導(dǎo)總結(jié)報告：自從接受為期六個月的現(xiàn)代品質(zhì)管理MQM輔導(dǎo)后，公司的品質(zhì)管理從粗放式走向了系統(tǒng)有序，從被動式管理走向了主動式管理，各部門建立了相關(guān)的品質(zhì)管理項目，掌握了生產(chǎn)線品質(zhì)過程控制的方法，導(dǎo)入了樣品認(rèn)可制度和供應(yīng)商管理制

5、度，切實利用4M變更管理來加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)的保證。人、機(jī)、料、法的改變都處于有效的控制之下，綜合運(yùn)用各類QC手法和數(shù)理統(tǒng)計方法來監(jiān)控、預(yù)測品質(zhì)傾向，然后加以調(diào)整。各部門都成立了規(guī)模不等的QC小組，深挖潛藏的問題，不斷改善，不斷提高。在推行現(xiàn)代品質(zhì)管理MQM體系之后，公司每月的不良損失大幅降低，由先前的平均每月?lián)p失37萬元下降至現(xiàn)在的14萬元，降幅達(dá)62%，更為可喜的是，全公司的員工掀起了學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理的高潮，為公司邁向現(xiàn)代化管理，迎接入世挑戰(zhàn)打下了堅實的基礎(chǔ)。江蘇永成電器廠現(xiàn)代品質(zhì)管理MQM體系推行辦江蘇永成電器廠現(xiàn)代品質(zhì)管理MQM推行案例介紹具體項目：現(xiàn)代品質(zhì)管理MQM之過程控制推行時間：20

6、00.82000.9改善內(nèi)容：工序管理水準(zhǔn)提升簡介：過程控制在現(xiàn)代品質(zhì)管理MQM中，從管理的角度將工序管理分為4級水準(zhǔn)，水準(zhǔn)D：無檢查項目；水準(zhǔn)C：檢查出不良（依靠人檢查）；水準(zhǔn)B：不流出不良；水準(zhǔn)A：不產(chǎn)出不良。隨著工序管理水準(zhǔn)的提高，工序的品質(zhì)保證能力也相應(yīng)提高，從而提升了整個流水線的品質(zhì)保證能力。工序管理水準(zhǔn)提高狀況某產(chǎn)品的生產(chǎn)中有87項作業(yè)，推行過程控制后，大幅度提高了工序管理水準(zhǔn)。工序管理水準(zhǔn)推行前（項）推行后（項）A55B326C5944D2012效果：不良件數(shù)大幅度減少內(nèi)容推行前（件/月均)2000.5-2000.7推行后(件/月均)2000.12-2001.2市場投訴30完成品

7、檢查不良248工序內(nèi)不良12068高效執(zhí)行行力沒有執(zhí)行力，哪有競爭力！在現(xiàn)實中，每一個企業(yè)都會被種種導(dǎo)致執(zhí)行力低下的問題所困擾，當(dāng)然更多的企業(yè)并未察覺。它們看上去是那么瑣碎而復(fù)雜，讓人焦頭爛額，老總們常常如此感嘆：“是啊，可又怎么辦呢？”其實他們都沒從理論上認(rèn)識到：執(zhí)行，是企業(yè)管理中最大的黑洞。毫無疑問，現(xiàn)實中存在著大量悄悄衰亡的企業(yè)，甚至它們有許多還來不及誕生，就在雄心勃勃的籌劃之后不了了之；更有成千上萬的企業(yè)，默默地按照市場需要努力尋求發(fā)展，最終卻不知不覺地死亡。人們通常會把責(zé)任歸咎于戰(zhàn)略決策失誤。但在大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身并不是原因，因為他們追隨的是潮流；策略也沒有錯，因為他們諳熟并按照

8、正確的利潤模式在操作。那么，究竟是什么原因?qū)е缕髽I(yè)失??？我們研究了世界上成功與失敗的企業(yè)經(jīng)驗，歸納成課程，讓您在短短的二天時間里，重新認(rèn)識執(zhí)行力，并在現(xiàn)場加以演練。這是一次難忘的課程，因為它將給您帶來最新、最及時的資訊，讓您走出困惑，找到解決問題的思路，絕對超值！課程大綱：第一部分 “主題與隱喻”全局與局部鏡子與心境橋與心橋限制與潛力“我看到了不一定是正確的”CEO對執(zhí)行的看法最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖（中國）全球十大CEO執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)從三星的故事反思：我們自己企業(yè)的執(zhí)行力現(xiàn)狀第二部分為什么執(zhí)行難經(jīng)理人常犯的10大執(zhí)行錯誤錯誤1 過分追求完美錯誤2考核A，獎勵B錯誤3 眼睛里只有明星員工錯誤4

9、到處是重點(diǎn)錯誤5 樂觀速效錯誤6 不放棄任何機(jī)會錯誤7迷失創(chuàng)新錯誤8 嚴(yán)密監(jiān)控錯誤9 定位錯誤錯誤10 忽視細(xì)節(jié)第三部分執(zhí)行的戰(zhàn)略企業(yè)高層、中層、基層各有不同重點(diǎn)一、高層戰(zhàn)略狼性原則如果不是強(qiáng)者淘汰弱者，就是弱者淘汰強(qiáng)者。二、中層戰(zhàn)略猴子管理法高效執(zhí)行經(jīng)理的7大要點(diǎn)：為什么經(jīng)理們總是沒有時間，而他們的下屬卻總是沒有工作？三、基層戰(zhàn)略鏡子思維如何走出自我中心主義第四部分締造高效執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)一、怎么執(zhí)行“三講四化”方法論在執(zhí)行的時候，作為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理人要做到“三講”講平衡，講結(jié)果，講危機(jī)。1、三講講平衡講結(jié)果講危機(jī)2、四化把復(fù)雜的過程簡單化把簡單的東西量化把量化的因素流程化把流程化的因素框架

10、化二、如何執(zhí)行優(yōu)秀執(zhí)行經(jīng)理的8大行動原則以利益原則為中心20/80的聚集原則開發(fā)原則分層原則事實與數(shù)據(jù)原則雙贏或不交易原則分享或共享原則杠桿原則第五部分執(zhí)行的48真經(jīng)一、執(zhí)行的學(xué)問二、成功執(zhí)行的秘訣三、執(zhí)行的8字方針?biāo)?、?zhí)行的16字原則五、成功執(zhí)行的關(guān)鍵六、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略第六部分世界優(yōu)秀公司的7大執(zhí)行綱領(lǐng)一、危機(jī)是創(chuàng)造出來的二、行動能力是淘汰出來的三、前進(jìn)，前進(jìn)，再前進(jìn)！四、人們不會做你希望的，只會做你檢查的五、沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變六、備忘錄七、親自作出表率卓越領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力“停止管理，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)！”彼得?杜拉克作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的您在新的環(huán)境下，您是否清楚您將率領(lǐng)你的企業(yè)去向何方？面

11、對經(jīng)濟(jì)全球化，您的企業(yè)經(jīng)營理念是否需要更新？您憑著以往的經(jīng)驗，為何總是處處碰壁？您勤于管理，為何效益卻差強(qiáng)人意？您苦苦思索，為什么留不住人才？面對競爭，如何創(chuàng)造合作伙伴，達(dá)致“雙贏”的績效？您渴望變革、期待突破！因為您“就是企業(yè)問題之所在！”。一切的一切都將從您自己開始?！巴Ｖ构芾?，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)！”。當(dāng)您邁進(jìn)卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的課堂，我們一起共同度過三天四晚的難忘時光！您就會改變生活的態(tài)度，您就會產(chǎn)生心靈的震撼，您就會激發(fā)內(nèi)在的生命潛能，您就會樹立明確的目標(biāo)，堅定變革的信念，提升您的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，率領(lǐng)您的部屬踏上成功之旅！這個課程學(xué)員學(xué)完后最深的感想是：1、耳目一新；2、觀念的沖擊；3、從未有過的興奮；

12、4、教具“三色球”太有魅力了，感悟到很多；5、三天下來睡眠時間不多，但精神很好；6、懂得怎樣做好一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人；7、懂到如何留住人才的訣竅；8、企業(yè)文化的作用，如何塑造企業(yè)文化；9、找到了曾經(jīng)有過的同學(xué)之間的感覺；10、深刻懂得作為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人的生活品質(zhì)。培訓(xùn)方式：導(dǎo)師講授、角色扮演案例分析、互動交流模擬訓(xùn)練、心靈溝通音樂情景教學(xué)、教具教學(xué)全天全封閉開篇：1、主講專家于學(xué)員溝通，講解本次培訓(xùn)的意義和安排2、學(xué)員“1分鐘自我介紹”來到這個課堂的所有學(xué)員，不管您在企業(yè)的職位有多高，在這里大家都是平等的，都是單純的同學(xué)關(guān)系。3、學(xué)員分組，尋找搭檔4、講解三色球技巧5、榮氏性格測試第一部分：領(lǐng)導(dǎo)

13、力之源領(lǐng)導(dǎo)人需掌握的領(lǐng)導(dǎo)理念第一講：領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理引子一：“主題與隱喻”12幅圖片所隱喻的哲理引子二：案例“無力的董事長”一、領(lǐng)導(dǎo)的釋義1、領(lǐng)導(dǎo)的概念2、定義3、相關(guān)描述三、領(lǐng)導(dǎo)個人特征的六種類型1、能力型領(lǐng)導(dǎo)2、成就型領(lǐng)導(dǎo)3、責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)4、參與型領(lǐng)導(dǎo)5、身份型領(lǐng)導(dǎo)6、情形型領(lǐng)導(dǎo)您了解自己屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)？三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力1、個人權(quán)力來源2、個人權(quán)力來源的潛在反應(yīng)3、權(quán)力腐敗循環(huán)4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力5、領(lǐng)導(dǎo)能力案例討論：退休的校長為什么沒有人幫他送煤氣罐？第二講：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)要求一、正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義1、權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征2、責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征3、

14、服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)內(nèi)涵二、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求1、品德端正2、知識和經(jīng)驗豐富大樹邏輯3、身心健康4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)搭配三、領(lǐng)導(dǎo)人情商五大要素四、領(lǐng)導(dǎo)三大技能1、專業(yè)技術(shù)能力2、人際關(guān)系能力3、認(rèn)知能力五、五大個性分類1、良知2、外向/內(nèi)向3、坦誠經(jīng)驗4、情緒穩(wěn)定性5、一致性六、導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因第三講：21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求20條能力要求綜述：第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力之本經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)方法第四講：領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法一、領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則二、領(lǐng)導(dǎo)工作得思維方法三、領(lǐng)導(dǎo)方式第五講：領(lǐng)導(dǎo)并非天生卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素一、令人震驚“我就是問題所在”二、領(lǐng)導(dǎo)并非天生卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素三、

15、成果的典范第三部分：企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的靈魂第六講：如何構(gòu)筑企業(yè)之魂一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵1、企業(yè)文化的基本含義2、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)二、企業(yè)文化建設(shè)的基本過程1、企業(yè)文化建設(shè)過程中的信息溝通2、企業(yè)文化綱要的形成3、企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū) 4、管理改革中的文化重塑三、國內(nèi)知名公司企業(yè)文化分享四、國際知名公司成功經(jīng)營管理的核心思想五、學(xué)員分享各自公司的企業(yè)文化精髓六、講師點(diǎn)評第四部分：領(lǐng)導(dǎo)不等同管理！第七講：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別一、領(lǐng)導(dǎo)與管理是各有特色而又互補(bǔ)互助的推動系統(tǒng)二、可行方案分析六步驟1、決定問題的重心，并作問題敘述2、判定關(guān)鍵因素3、找出可能采取的行動方案，并考慮每項行動方案的利弊4、將每項行

16、動方案的相關(guān)優(yōu)劣點(diǎn)做比較分析。5、由比較分析中得出結(jié)論6、選擇能解決問題的最佳方案三、管理實踐1、管理與悟性2、化繁為簡3、以魂而治4、循序漸進(jìn)5、管頭管腳6、核心責(zé)任7、重粗輕細(xì)8、按部就班9、永遠(yuǎn)打破平衡10、心態(tài)修練五、案例討論第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力之藝術(shù)溝通技巧第八講：有效溝通的機(jī)理及障礙一、溝通的定義及實質(zhì)二、溝通的四大目的三、溝通的流程四、溝通的障礙第九講：有效溝通的基本種類和方法一、溝通的種類二、溝通的方法語言/非語言三、有效溝通的四特性第十講：有效溝通的要素及其組合應(yīng)用一、善于提問，讓我們獲得有效的信息1、封閉式問題2、開放式問題練習(xí)：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題二、聆聽，使溝通的交誼

17、舞跳得更令人滿意1、多聽少說的好處2、多說少聽的危害3、為什么我們不能更好地聆聽4、常見的聆聽類型5、克服有些障礙，才能改善聽的技巧6、聆聽的技巧7、傾聽測試三、怎么看察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧1、更細(xì)微觀察的技巧2、消極的身體語言3、積極的身體語言四、怎么說言詞準(zhǔn)確，富有感染力總體原則：1、說話的原則2、言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)3、多用簡短的詞語4、多用正面的字眼5、與對方語言同步調(diào)6、使用對方易懂的語言討論：快樂傳真游戲為什么會失真？五、組合應(yīng)用總體感覺1、語言72、語調(diào)383、視覺55第六部分：領(lǐng)導(dǎo)力之保障如何為追隨者創(chuàng)設(shè)環(huán)境第十一講：如何引領(lǐng)追隨者一、成功的動力對理想的堅定信念案例分享：林肯和肯

18、尼迪的就職演講二、你了解追隨者的動機(jī)和需求嗎？三、激發(fā)追隨動機(jī)四行動四、吸引追隨者三秘訣五、領(lǐng)導(dǎo)者有效激勵的方法和技巧1、馬斯諾需要層次論模型2、激勵寶劍雙因素理論3、公平理論4、弗魯姆的期望理論5、斯金納的強(qiáng)化理論6、激勵的實用人性內(nèi)因模型7、人員激勵的策略原則8、人員激勵的具體方法手段第十二講：領(lǐng)導(dǎo)人如何處理好與下屬的關(guān)系一、對待有問題部屬的原則情、理、法三結(jié)合二、這北部屬的技巧三、如何贏得部屬的忠心四、如何處理好員工的抱怨？1、員工抱怨的主要內(nèi)容2、員工抱怨的特點(diǎn)3、正確處理員工的抱怨1）樂于接受抱怨2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因3）平等溝通4）處理果斷5）就事論事，尊重任何員工的抱

19、怨五、關(guān)心部屬的個人問題案例辯論：開除阿強(qiáng)該不該？第七部分：全課程總結(jié)第十三講：總結(jié)卓越領(lǐng)導(dǎo)人要點(diǎn)一、打造個性、魅力領(lǐng)導(dǎo)三氣（氣勢、氣度、氣量）觀看教學(xué)片，小組分組討論觀后感二、企業(yè)變革的意義和實效“變”是惟一的不變1、沒有什么不可能，“不可能”應(yīng)該變成“不，可能！”2、“三色球”考核3、小組通過賽4、精英挑戰(zhàn)賽三、卓越的領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)四術(shù)：說服、商討、參與、指揮2、三種權(quán)術(shù)影響策略：誘哄、迂回、激將3、影響一個團(tuán)隊成敗的四因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊精神、高昂士氣4、建立及維持高效團(tuán)隊精神的步驟四、原因和成果的對比1、任何事情都是有原因的2、是“我”教會了別人怎樣對我3、學(xué)員總結(jié)造成自己現(xiàn)狀的

20、原因4、學(xué)員總結(jié)自己的年度目標(biāo)（包括5年計劃）5、如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么過？6、學(xué)員分享三天四晚學(xué)習(xí)感受五、小組頒獎、優(yōu)秀學(xué)員頒獎、照畢業(yè)照六、畢業(yè)酒會車間主任任管理能能力提升升課題名稱：車間主任管理能力提升課題時間：12H（2天）授課講師：寶庫網(wǎng)專家團(tuán)隊適合企業(yè)：生產(chǎn)制造型企業(yè)、服務(wù)業(yè)（運(yùn)營、金融機(jī)構(gòu)、物流、醫(yī)療機(jī)構(gòu)）。授課對象：廠長、車間主任、生產(chǎn)制造主管及一線干部授課形式：專題演示案例教學(xué)實際操作互動中層干部是企業(yè)的中流砥柱。車間主任是制造型企業(yè)的核心力量。在微利時代到來的今天，車間作為生產(chǎn)型企業(yè)的中心，其管理優(yōu)劣，已直接對企業(yè)的運(yùn)營和利潤產(chǎn)生影響，車間管理在企業(yè)中正扮

21、演著愈來愈重要的角色。車間主管既要帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項工作任務(wù)，又要有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和人員。如何進(jìn)行車間管理和生產(chǎn)過程控制，如何協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。這已成為中國當(dāng)今企業(yè)中車間主任、生產(chǎn)管理人員必須掌握和重視的職業(yè)化技能。是一種從技術(shù)到管理實現(xiàn)一體化、系統(tǒng)化的飛躍。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視車間主任這群不可或缺的人力資源！可操作性：聚焦于現(xiàn)場的實際操作訓(xùn)練與實踐能力提升系統(tǒng)提高：鎖定車間主管能力點(diǎn)，使生產(chǎn)管理干部通過訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能寓教于練：本訓(xùn)練的理念和方法源于知名國際企業(yè)，車間主任所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程第一、身處何地大環(huán)境中

22、的“大“現(xiàn)場回歸根本審視中國制造業(yè)的弱點(diǎn)關(guān)注制造業(yè)的基本QCD第二、從制造業(yè)的基礎(chǔ)開始5S與目視管理重新認(rèn)識5S整理騰出空間整頓提高效率清掃保證生產(chǎn)穩(wěn)定清潔制度和標(biāo)準(zhǔn) 素養(yǎng)紀(jì)律、服務(wù)、文化第三、情報管理生產(chǎn)協(xié)調(diào)一致的紐帶報表管理總結(jié)統(tǒng)計技術(shù)運(yùn)用聯(lián)席會議交流、協(xié)商、決定的加速器信息共享讓管理無間隙第四、計劃管理和異常控制計劃在工作中的作用 影響計劃實施的因素人員（士氣）異常的控制 物料異常的控制設(shè)備異常的控制作業(yè)方法調(diào)整的控制生產(chǎn)體制變革的推行方法第五、現(xiàn)場成本控制企業(yè)生存的根本識別現(xiàn)場的成本浪費(fèi)現(xiàn)象現(xiàn)場成本浪費(fèi)的分析及對策實施成本控制的方法和步驟車間主任如何進(jìn)行現(xiàn)場成本控制第六、現(xiàn)場效率提升企

23、業(yè)利潤成長的加速器 什么是效率浪費(fèi)712動作浪費(fèi)等識別工具效率低下的各種因素分析 效率提升運(yùn)用七劍下天下第七、改善現(xiàn)場提升的利器員工改善意識的培養(yǎng)改善推進(jìn)的注意事項現(xiàn)場改善永無止境案例：改善為企業(yè)帶來的騰飛第八、下屬培育玉不琢不成器培育從選人開始先識人后用人培育在日常，在隨時隨地隨人隨事以“教”促學(xué)變主動第九、現(xiàn)場考評激勵一切盡在掌握中激勵是加法而不是減法獎勵的海豚原理懲罰的熱爐原則第十、車間有效溝通讓工作更通暢體驗溝通的障礙為什么傾聽是關(guān)鍵與上司溝通與下屬溝通第十一、像拔河那樣使力建設(shè)高效現(xiàn)場團(tuán)隊兩所房子的啟示解決團(tuán)隊中的沖突用文化去凝結(jié)杰出班組組長（11）課題名稱：杰出班組長（1）課題時間

24、：12H（2天）授課講師：寶庫網(wǎng)專家團(tuán)隊適合企業(yè)：生產(chǎn)制造型企業(yè)、服務(wù)業(yè)（運(yùn)營、金融機(jī)構(gòu)、物流、醫(yī)療機(jī)構(gòu)）。授課對象：制造企業(yè)車間班長、組長、線長、拉長、領(lǐng)班等生產(chǎn)一線基層管理人員及儲備干部授課形式：互動教學(xué)+優(yōu)秀企業(yè)現(xiàn)場再現(xiàn)+杰出班組案例展示研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點(diǎn)：車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建

25、設(shè)是世界級工廠提升管理效率的重要部分！讓班組長-你們企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀吧！杰出現(xiàn)場篇之角色認(rèn)知自我定位中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢班組長的定位班組長的基本能力班組長的工作原則杰出現(xiàn)場篇之現(xiàn)場就是市場5S環(huán)境育人、人造環(huán)境5S現(xiàn)場管理之基石 5S推行技法5S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn)案例、圖片與分析杰出管理篇之源頭活水員工培育影響員工培育效果的關(guān)鍵是什么 玉不琢不成器，員工培育是團(tuán)隊的工作形式培育首先從選人開始 如何選對方法用對人員工培育的途徑在哪些 員工培育的方法和步驟杰出管理篇之管理根本有效溝通(上下級溝通)溝通的定義是什么發(fā)現(xiàn)溝通定律 剖析溝通的三個動作聽、問、說 聽是很容易的嗎？體驗聽的障礙

26、如何有效傾聽問問題的類型什么樣的問題是增強(qiáng)能量的、強(qiáng)有力的問題如何回復(fù)問題案例討論、角色扮演說話的效果如何體現(xiàn) 角色體驗：說與聽的效果是怎樣的發(fā)現(xiàn)溝通的黃金和白金定律溝通原則在現(xiàn)實中的應(yīng)用-與上下級的溝通杰出現(xiàn)場篇之以點(diǎn)帶面基層現(xiàn)場管理要點(diǎn)人、機(jī)、料、法、環(huán)班組工作的三大重點(diǎn)現(xiàn)場中的關(guān)建少數(shù)善于發(fā)現(xiàn)異常五現(xiàn)主義五個為什么？對策的有效性七劍下天山現(xiàn)場效率改善杰出現(xiàn)場篇之耳目一新看板管理計劃在工作中的作用看板的定義看板的種類看板的功能與作用看板的制作看板的設(shè)計原則自己動手做做看員工士氣激勵影響員工士氣的因素有哪些有哪些有效激勵員工的方法這些方法為什么有效如何在現(xiàn)實工作應(yīng)用這些激勵方法激勵的原則是什

27、么現(xiàn)實中的注意事項是什么杰出管理篇建設(shè)無敵團(tuán)隊什么是團(tuán)隊團(tuán)隊的三個特質(zhì)是什么你的團(tuán)隊少了什么找出團(tuán)隊的共同目標(biāo) 找出團(tuán)隊的共同行動規(guī)則啟動團(tuán)隊建設(shè)之旅 如何成為作為團(tuán)隊核心自我提升與成長-與團(tuán)隊共同成長學(xué)習(xí)型班班組建設(shè)設(shè)課題名稱：學(xué)習(xí)型班組建設(shè)課題時間：12H(2天)授課講師：寶庫網(wǎng)專家團(tuán)隊適合企業(yè)：生產(chǎn)制造型企業(yè)、服務(wù)業(yè)（運(yùn)營、金融機(jī)構(gòu)、物流、醫(yī)療機(jī)構(gòu)）。授課對象：企業(yè)生產(chǎn)廠長、車間主任、班組長，儲備干部，以及主管生產(chǎn)、質(zhì)量、企管、培訓(xùn)等部門的負(fù)責(zé)人，主管生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授課形式：互動教學(xué)+優(yōu)秀企業(yè)現(xiàn)場再現(xiàn)+杰出班組案例展示研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，因

28、此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的現(xiàn)場管理干部不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)。管理好團(tuán)隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點(diǎn)：車間的基層干部是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的重要部分！現(xiàn)場就是市場！目前，中國企業(yè)已越來越重視生產(chǎn)與現(xiàn)場運(yùn)作的管理，越來越關(guān)注企業(yè)管理最終執(zhí)行層和操作層-車間班組的建設(shè)，越來越渴望能夠?qū)W習(xí)直接有效的經(jīng)驗和了解優(yōu)秀現(xiàn)場的管理。讓班組長-你們企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀吧！上篇理論基礎(chǔ)篇學(xué)習(xí)型班組導(dǎo)論界大環(huán)境二十一世紀(jì)看中國中

29、國大趨勢長袖善舞正當(dāng)時學(xué)習(xí)型組織在中國（人才會議、創(chuàng)爭活動）組織活力從組織細(xì)胞班組開始撩開學(xué)習(xí)型班組的“學(xué)習(xí)”真面目工作學(xué)習(xí)化與學(xué)習(xí)工作化 個人學(xué)習(xí)與班組學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)目的是創(chuàng)新學(xué)習(xí)型班組的領(lǐng)導(dǎo)角色學(xué)習(xí)型班組長的任務(wù)與作用學(xué)習(xí)型班組長的特點(diǎn)與要求班組長必備的基本能力班組長現(xiàn)場管理的要點(diǎn)班組長的選育是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的關(guān)鍵重新打造心靈地圖改善心智模式認(rèn)識心智模式發(fā)現(xiàn)心靈地圖的構(gòu)成走出感知的誤區(qū)駕馭自己的心智模式自己才是情緒的主人改善心智模式學(xué)習(xí)的啟動器促進(jìn)班組學(xué)習(xí)-激發(fā)班組群體智慧為什么由高智商成員組成的班組,其智商反而不高班組是學(xué)習(xí)的最佳單位團(tuán)隊學(xué)習(xí)的技巧演練頭腦風(fēng)暴和深度匯談走近學(xué)習(xí)型班

30、組認(rèn)識學(xué)習(xí)型班組的價值發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組的個性了解學(xué)習(xí)型班組的表現(xiàn)形式組織學(xué)習(xí)型班組的原則走出學(xué)習(xí)型班組的十大智障局限思考學(xué)而無用 照搬照套學(xué)而不懂額外負(fù)擔(dān)無從下手 習(xí)慣過去與已無關(guān)經(jīng)驗錯覺缺乏整體思考的主動積極專注于個別事件 看出緩慢、漸進(jìn)的過程依賴上級歸罪于外管理班組的迷思下篇創(chuàng)建實務(wù)篇帶領(lǐng)班組成員自我超越-創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)型員工的特征學(xué)習(xí)型員工的培育激發(fā)員工的自我超越人人爭做學(xué)習(xí)型員工學(xué)習(xí)型環(huán)境的創(chuàng)造讓我們一起飛建立共同愿景愿景是學(xué)習(xí)型班組的導(dǎo)航燈開發(fā)個人愿景開發(fā)班組愿景在班組內(nèi)成功推行共同愿景創(chuàng)建理想未來防止班組愿景夭折學(xué)會系統(tǒng)思考-提高班組解決復(fù)雜問題的能力系統(tǒng)是什么 學(xué)習(xí)系統(tǒng)思

31、考的方法養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣系統(tǒng)思考在班組中的應(yīng)用如何建立立企業(yè)培培訓(xùn)體系系課題名稱：如何建立企業(yè)培訓(xùn)體系課題時間：12H（2天）授課講師：寶庫網(wǎng)專家團(tuán)隊適合企業(yè)：生產(chǎn)制造型企業(yè)、服務(wù)業(yè)（運(yùn)營、金融機(jī)構(gòu)、物流、醫(yī)療機(jī)構(gòu)）。授課對象：培訓(xùn)部門、人事部門。授課形式：專題演示案例教學(xué)實際操作互動現(xiàn)代企業(yè)的競爭日益激烈，人員素質(zhì)的提升成為企業(yè)在競爭中最重要的經(jīng)營策略之一，而提高人員素質(zhì)最直接、最有效的方法就是培訓(xùn)。如何制定有效的培訓(xùn)策略與計劃，如何借鑒著名跨國公司員工培訓(xùn)管理的有效方法和案例，提升專業(yè)的培訓(xùn)管理方法和經(jīng)驗，如何提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效果，幫助HR成為卓越的培訓(xùn)管理者？這正是本課程要為您解決的問題。不少企業(yè)的人力資源部門向報反映，他們企業(yè)的培訓(xùn)工作沒起到多大的實際作用，“沒多大效果”，但又不知道到底在培訓(xùn)過程中出了什么問題。因此希望看到關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)病例診方面的實際案例。企業(yè)培訓(xùn)體系企業(yè)為什么需要培訓(xùn)經(jīng)營者對培訓(xùn)的需求是什么參加者上司對培訓(xùn)的需求是什么人力資源部對培訓(xùn)的需求是什么培訓(xùn)部對培訓(xùn)的需求是什么企業(yè)培訓(xùn)體系三大構(gòu)成：培訓(xùn)執(zhí)行體系、課程體系、培訓(xùn)師