中國B2C服務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)分析報(bào)告

1、1.中國服裝B2C行業(yè)分析1.1行業(yè)界定1.1.1服裝電子商務(wù)服裝電子商務(wù)：是指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種針對(duì)服裝產(chǎn)品進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，包括服裝裝商品的的提供者者、廣告告商、消消費(fèi)者、中介商商等有關(guān)關(guān)各方行行為的總總和。根據(jù)交易易對(duì)象的的不同，電子商商務(wù)可劃劃分為三三種典型型模式：B2BB（Buusinnesss too Buusinnesss，企業(yè)對(duì)企企業(yè)）, B22C（BBusiinesss tto CCusttomeer，企企業(yè)對(duì)消消費(fèi)者）和C22C（CCusttomeer tto CCusttomeer，消消費(fèi)者對(duì)對(duì)消費(fèi)者者）模式式。本研究的的范圍在在B2CC服裝產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。目目前服裝裝

2、B2CC 企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營模式主主要有兩兩大類：自主品品牌商：銷售自自主設(shè)計(jì)計(jì)或生產(chǎn)產(chǎn)的品牌牌服裝，常見于于男裝 B2CC，比如如VANNCL；渠道代代理商：銷售代代理的多多種品牌牌的服裝裝，常見見于女裝裝B2CC，比如如千尋網(wǎng)網(wǎng)和逛街街網(wǎng)；其其中按照照經(jīng)營產(chǎn)產(chǎn)品各類類、經(jīng)營營主體的的不同，可以分分為以下下幾類服服裝B22C經(jīng)營營模式，詳見圖圖1.1。圖1.11 中國國服裝BB2C不不同模式式分類1.1.2服裝裝網(wǎng)絡(luò)購購物服裝網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物是是指借助助網(wǎng)絡(luò)實(shí)實(shí)現(xiàn)服裝裝商品或或服務(wù)從從商家/賣家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到個(gè)個(gè)人用戶戶（消費(fèi)費(fèi)者）的的過程，在整個(gè)個(gè)過程中中的資金金流，物物流和信信息流，其中任任何一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)

3、有有網(wǎng)絡(luò)的的參與，都稱之之為服裝裝網(wǎng)絡(luò)購購物。中國B22C服裝裝網(wǎng)絡(luò)購購物產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈如圖圖1.22所示。主要有有資金流流、信息息流及物物流將商商家、購購物網(wǎng)站站與買家家連結(jié)起起來。其其中根據(jù)據(jù)不同的的B2CC模式，商家與與購物網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)可以以是同一一方或者者不同方方。在資資金流上上，目前前有貨到到付款及及在線支支付兩種種主要的的方式，相比于于目前淘淘寶網(wǎng)CC2C以以在線支支付為主主，目前前B2CC仍是以以貨到付付款的方方式為主主。物流流也有自自己建立立及借用用第三方方平臺(tái)的的兩種方方式。圖1.22 中中國B22C服裝裝網(wǎng)絡(luò)購購物產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈1.2 B2CC服裝網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀及發(fā)發(fā)展趨勢勢1.2.

4、1 發(fā)發(fā)展環(huán)境境PESST分析析1、經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素1）優(yōu)勢勢：國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)和國民民消費(fèi)能能力穩(wěn)定定增長；線上購物物占網(wǎng)民民總體消消費(fèi)比例例不斷增增加；傳統(tǒng)服裝裝行業(yè)出出口增速速回落，內(nèi)需市市場成為為主力：電子商商務(wù)成為為服裝企企業(yè)降低低成本、拓展渠渠道、樹樹立品牌牌的新選選擇。07年服服飾躍居居網(wǎng)購的的第一品品類：008年服服飾行業(yè)業(yè)網(wǎng)購交交易量占占整體銷銷量的比比重6%左右，滲透率率遠(yuǎn)高于于網(wǎng)購占占社會(huì)消消費(fèi)零售售總額比比重1%。2）劣勢勢：經(jīng)濟(jì)危機(jī)機(jī)導(dǎo)致服服裝電子子商務(wù)行行業(yè)投資資放緩。2、政治治因素1）優(yōu)勢勢：國家十分分重視電電子商務(wù)務(wù)行業(yè)發(fā)發(fā)展；地方政府府在法律律、法規(guī)規(guī)政策等等方面給給予了

5、保保障和支支持。2）劣勢勢：電子商務(wù)務(wù)在法律律法規(guī)建建設(shè)方面面相對(duì)滯滯后，沒沒有形成成一套監(jiān)監(jiān)管體系系，無集集中監(jiān)管管部門，以保證證網(wǎng)購的的安全性性。3、技術(shù)術(shù)因素1）優(yōu)勢勢：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)日趨趨完善，中國網(wǎng)網(wǎng)民普及及率大大大提高；Web瀏瀏覽、數(shù)數(shù)據(jù)庫、電子支支付、安安全和認(rèn)認(rèn)證等技技術(shù)發(fā)展展迅速，并且逐逐漸被網(wǎng)網(wǎng)民所認(rèn)認(rèn)可；電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)解解決方案案技術(shù)提提供商增增多。2）劣勢勢：物流體系系的建設(shè)設(shè)，售后后服務(wù)的的完善仍仍是電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展的瓶瓶頸。4、社會(huì)會(huì)環(huán)境1）優(yōu)勢勢：中國網(wǎng)民民規(guī)模位位居世界界第一，寬帶普普及初步步達(dá)成；網(wǎng)購用戶戶滲透率率逐步提提升；網(wǎng)民的網(wǎng)網(wǎng)購意識(shí)識(shí)得到提提

6、高，網(wǎng)網(wǎng)購習(xí)慣慣逐漸培培養(yǎng)起來來。2）劣勢勢：個(gè)人和企企業(yè)信用用評(píng)價(jià)相相對(duì)滯后后。1.2.2行業(yè)業(yè)市場容容量根據(jù)CNNNICC20110年77月份發(fā)發(fā)布的第第26次次中國互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)展?fàn)顮顩r統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)告顯顯示，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物成為中中國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用中中僅次于于網(wǎng)上支支付的發(fā)發(fā)展最快快的內(nèi)容容。如圖圖1.33所示。從網(wǎng)絡(luò)絡(luò)娛樂、交流溝溝通、信信息獲取取和商務(wù)務(wù)交易四四類網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用的的變化來來看，商商務(wù)類應(yīng)應(yīng)用發(fā)展展仍然最最為突出出。截至至20110年66月，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物、網(wǎng)上上支付和和網(wǎng)上銀銀行的使使用率分分別為333.88%、330.55%和229.11%，半半年用戶戶規(guī)模增增幅分別別為311.4%

7、，366.2%和299.9%，增速速在各類類應(yīng)用中中排名前前三。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物在主要要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用中排排名提升升一位，使用率率超過了了論壇/BBSS。圖 1.320009.12-20110.006各類類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用使用用率及增增長率報(bào)告顯示示，截至至20110年66月，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物用戶規(guī)規(guī)模達(dá)到到1.442億，使用率率提升至至33.8%，上浮了了 5.7個(gè)百百分點(diǎn)，半年用用戶增幅幅達(dá)311.4%，詳見見圖1.4。 網(wǎng)絡(luò)購購物用戶戶規(guī)模較較快增長長，顯示示出我國國電子商商務(wù)市場場強(qiáng)勁的的發(fā)展勢勢頭。隨隨著中小小企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用用趨向常常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)零零售業(yè)務(wù)務(wù)日常化化，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物市市場主體體日益強(qiáng)

8、強(qiáng)大。同同時(shí)，220100年上半半年，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物市場涌涌現(xiàn)出一一些新的的模式和和機(jī)遇。首先，團(tuán)購模模式的興興起，顯顯現(xiàn)出區(qū)區(qū)域性電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)發(fā)發(fā)展的勢勢頭；其其二，購購物網(wǎng)站站向手機(jī)機(jī)平臺(tái)平平移，移移動(dòng)電子子商務(wù)緊緊密布局局；其三三，B22C模式式主流化化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購購物更加加注重用用戶體驗(yàn)驗(yàn)和安全全保障等等。另外外，隨著著免運(yùn)費(fèi)費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)再次打打響，通通過媒體體宣傳和和促銷活活動(dòng)使網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物加速向向社會(huì)大大眾滲透透。圖 1.420009.12-20110.006網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物用用戶對(duì)比比1.2.3行業(yè)業(yè)成熟程程度中國服裝裝電子商商務(wù)發(fā)展展已有十十多年的的歷史，經(jīng)歷了了孕育期期和起步步期，

9、目目前處于于快速發(fā)發(fā)展期。其中中，055 年P(guān)PPG 的成立立，開創(chuàng)創(chuàng)了男裝裝B2CC 直銷銷新模式式，帶動(dòng)動(dòng)了一大大批男裝裝B2CC 企業(yè)業(yè)的出現(xiàn)現(xiàn)，成為為服裝電電子商務(wù)務(wù)起步的的標(biāo)志性性事件。此后，007-008 年年，服裝裝電子商商務(wù)步入入爆發(fā)式式增長時(shí)時(shí)期。主主要的表表現(xiàn)包括括：交易量增增長迅速速：077 年開開始，服服裝服飾飾類成為為網(wǎng)購的的第一大大商品，交易額額躍居各各類商品品首位，占整體體網(wǎng)購交交易量比比重在113%左左右；參與者大大量涌現(xiàn)現(xiàn)：一方方面，市市場參與與者大量量介入，08 年艾瑞瑞初步統(tǒng)統(tǒng)計(jì)國內(nèi)內(nèi)大小服服裝電子子商務(wù)平平臺(tái)就上上千家；另一方方面，明明星企業(yè)業(yè)吸引大大量

10、關(guān)注注，比如如男裝的的VANNCL、女裝的的時(shí)尚起起義等；商品品類類愈豐富富：服飾飾類商品品逐漸由由標(biāo)準(zhǔn)化化走向定定制化，以男裝裝定制類類B2CC 企業(yè)業(yè)的大量量出現(xiàn)為為例，服服飾類商商品涵蓋蓋品類愈愈來愈豐豐富。根據(jù)易觀觀國際20110年第第1季度度中國網(wǎng)網(wǎng)上零售售市場季季度監(jiān)測測數(shù)據(jù)據(jù)顯示，20110年第第1季中中中國網(wǎng)網(wǎng)上零售售市場交交易規(guī)模模達(dá)到9959.7億元元，環(huán)比比增長118.77%。同同比增長長1011.7%。其中中服裝服服飾類商商品銷量量達(dá)到2215億億，占市市場規(guī)模模的222.4%；3CC占比117.55%，出出版物占占比1.1%。如圖11.3所所示。圖1.33 22010

11、0年第11季度中中國網(wǎng)上上零售市市場銷售售商品分分類占比比資料來源源：20010年年第1 季度中中國網(wǎng)上上零售市市場季度度監(jiān)測，易觀國國際可見，中中國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物的的發(fā)展已已經(jīng)進(jìn)入入快速發(fā)發(fā)展期，而服裝裝網(wǎng)購正正是其中中占比最最大的一一塊，進(jìn)進(jìn)入前所所未有的的迅猛發(fā)發(fā)展當(dāng)中中，市場場前景非非?？捎^觀。1.2.4行業(yè)業(yè)發(fā)展趨趨勢根據(jù)易觀觀國際發(fā)發(fā)布的中國網(wǎng)網(wǎng)上零售售市場趨趨勢預(yù)測測20009-220122報(bào)告告，中國國網(wǎng)上零零售市場場未來數(shù)數(shù)年仍將將是C22C市場場交易規(guī)規(guī)模占據(jù)據(jù)更大的的份額，但B22C網(wǎng)上上零售市市場規(guī)模模的增長長速度將將遠(yuǎn)大于于C2CC市場，其規(guī)模模占比將將逐年擴(kuò)擴(kuò)大（淘淘寶

12、商城城等B22C平臺(tái)臺(tái)銷售規(guī)規(guī)模計(jì)入入B2CC市場），見圖圖1.44。原因因主要在在于如下下兩方面面：1）更多的的傳統(tǒng)企企業(yè)進(jìn)入入B2CC網(wǎng)上零零售市場場。網(wǎng)上上零售必必然成為為重要的的銷售渠渠道之一一，無論論傳統(tǒng)的的生產(chǎn)企企業(yè)還是是流通企企業(yè)都必必將加速速網(wǎng)上零零售市場場的布局局，無論論是快速速建立品品牌，還還是直營營或分銷銷，都將將是B22C市場場快速發(fā)發(fā)展的推推動(dòng)力。另外，B2CC網(wǎng)上零零售模式式也將是是海外廠廠商大力力拓展中中國市場場的重要要方式。2）C2CC網(wǎng)上零零售市場場的進(jìn)一一步加速速發(fā)展受受限于信信譽(yù)等級(jí)級(jí)體系。由于淘淘寶等CC2C平平臺(tái)的信信譽(yù)等級(jí)級(jí)體系已已較為成成熟，此此類

13、積累累交易記記錄模式式的信譽(yù)譽(yù)體系對(duì)對(duì)于后入入者形成成了較大大的競爭爭門檻，也成為為限制該該市場進(jìn)進(jìn)一步擴(kuò)擴(kuò)大賣家家規(guī)模的的主要瓶瓶頸。另另外，CC2C市市場可能能出現(xiàn)的的監(jiān)管和和稅收政政策也將將對(duì)該市市場的發(fā)發(fā)展速度度產(chǎn)生影影響。圖1.44 中中國網(wǎng)上上零售市市場B22C與CC2C交交易規(guī)模模占比資料來源源：中國國網(wǎng)上零零售市場場趨勢預(yù)預(yù)測20009-20112，易易觀國際際同時(shí)，艾艾瑞研究究的數(shù)據(jù)據(jù)顯示，從088年開始始，服裝裝網(wǎng)絡(luò)購購物每年年都以近近翻倍的的速度增增長，009 年年服裝BB2C交交易額224 億億元，同同比增速速高達(dá)999.88%。短短短4年年間，009年服服裝網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物

14、的的交易規(guī)規(guī)模已經(jīng)經(jīng)是077年的44倍之多多。圖中中20110至220122年則是是艾瑞研研究根據(jù)據(jù)相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)做出出的預(yù)測測，在220122年中國國服裝網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物市場交交易規(guī)模模將達(dá)到到1866.6億億。圖1.5520007-220122中國BB2C服服裝網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物市市場交易易規(guī)模資料來源源：中國國服裝BB2C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物研究報(bào)報(bào)告（220099-20010版版），艾艾瑞咨詢?cè)兛梢?，在在未來幾幾年?nèi)，中國網(wǎng)網(wǎng)上零售售市場的的發(fā)展仍仍是非常常迅速的的，其中中B2CC的發(fā)展展將快于于C2CC，成為為以后中中國網(wǎng)上上零售市市場的主主力，而而服裝BB2C購購物是其其中最大大的一塊塊內(nèi)容。1.3BB2

15、C服服裝網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物市市場企業(yè)業(yè)競爭情情況圖1.66 220099年中國國自主銷銷售式BB2C服服裝網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物市市場交易易份額資料來源源：中國國服裝BB2C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物研究報(bào)報(bào)告（220099-20010版版），艾艾瑞咨詢?cè)儓D1.66顯示了了目前中中國服裝裝B2CC網(wǎng)絡(luò)購購物的幾幾個(gè)主要要企業(yè)。其中VVANCCL與麥麥網(wǎng)分別別以銷售售男裝與與女裝成成為自主主銷售式式B2CC行業(yè)老老大，雖雖然隨著著網(wǎng)站的的發(fā)展，這兩大大企業(yè)均均已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入男裝裝、女裝裝、日用用品等多多個(gè)領(lǐng)域域，但VVANCCL仍是是男裝BB2C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售的代表表，麥網(wǎng)網(wǎng)則是女女裝B22C網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銷售的的代表，同時(shí)，這兩者者的銷售售

16、模式是是不同的的。從圖1.6可以以看出中中國目前前服裝BB2C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物市場企企業(yè)有以以下特點(diǎn)點(diǎn)：競爭相對(duì)對(duì)分散：相比于于C2CC主要銷銷量均在在淘寶，目前中中國服裝裝B2CC網(wǎng)絡(luò)購購物除了了VANNCL、麥網(wǎng)占占的比重重比較大大外，另另外企業(yè)業(yè)之間的的競爭均均比較平平衡。同同時(shí)，隨隨著各式式新興的的B2CC企業(yè)的的進(jìn)入，整個(gè)行行業(yè)呈現(xiàn)現(xiàn)一種百百家爭鳴鳴的狀態(tài)態(tài)，各企企業(yè)之間間并無明明顯強(qiáng)弱弱之分。相對(duì)來來說，男男裝市場場的競爭爭程度比比較高，女裝市市場的競競爭程度度則要分分散地多多。與C2CC競爭激激烈：目目前B22C企業(yè)業(yè)的主要要競爭者者除了同同行業(yè)企企業(yè)外，另外一一大部分分競爭來來自C

17、22C，從從圖1.4可以以看出，雖然BB2C的的發(fā)展速速度比較較快，但但是目前前網(wǎng)絡(luò)購購物市場場的主導(dǎo)導(dǎo)方仍是是C2CC，如何何將消費(fèi)費(fèi)者從CC2C（主要為為淘寶）中爭取取過來是是一個(gè)問問題。三大關(guān)注注焦點(diǎn)：目前BB2C服服裝網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物企企業(yè)有三三大類型型是關(guān)注注的焦點(diǎn)點(diǎn)，分別別為垂直直式網(wǎng)站站、品牌牌代理網(wǎng)網(wǎng)站以及及市場細(xì)細(xì)分網(wǎng)站站。垂直直式以VVANCCL為代代表，其其成功是是大家眾眾所矚目目的；品品牌代理理則主要要有時(shí)尚尚起義、走秀網(wǎng)網(wǎng)，其中中麥網(wǎng)是是垂直式式與品牌牌代理兼兼而有之之的；市市場細(xì)分分網(wǎng)絡(luò)以以夢(mèng)芭莎莎為代表表，抓住住女性內(nèi)內(nèi)衣這一一大市場場，再如如紅孩兒兒抓住母母嬰這一一塊市場場。2.中國國服裝網(wǎng)網(wǎng)SWOOT分析析現(xiàn)有的豐豐富的服服裝品牌牌商資源源；資金？網(wǎng)站在消消費(fèi)者當(dāng)當(dāng)中知名名度低；營利模式式單一；B2C，B2BB2C成成為市場場發(fā)展的的必然趨趨勢；中國服裝裝網(wǎng)絡(luò)購購物人群群急劇增增加；服裝品牌牌商自行行建立直直營網(wǎng)站站；眾多相關(guān)關(guān)網(wǎng)站紛紛紛建起起搶占市市場；這塊大家家討論再再補(bǔ)充吧吧。參考文獻(xiàn)獻(xiàn)1 馮智杰杰，中國國B2CC行業(yè)的的主要經(jīng)經(jīng)營模式式及發(fā)展展趨勢分分析 經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理新管理理 20005.05，VOLL（100），771-7752 陳偉央央，國內(nèi)內(nèi)B2CC男裝網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷的安全