三星電子管理三大法則

1、讓三星品嘗輝煌的三大法則近幾年來(lái)，韓國(guó) HYPERLINK / 三星電子公司輝煌不斷，在多個(gè)市場(chǎng)取得驕人的業(yè)績(jī)，令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手英特爾、諾基亞、索尼、摩托羅拉等英雄氣短，自嘆不如。芯片市場(chǎng)，三星電子是世界上第二大芯片廠商，僅次于英特爾。2004年上半年三星半導(dǎo)體收入增長(zhǎng)80%，是英特爾增幅的近4倍。手機(jī)市場(chǎng)，三星是世界第3大手機(jī)廠商，排在諾基亞和摩托羅拉之后。2004年第3財(cái)季，三星手機(jī)在北美市場(chǎng)首度超過(guò)諾基亞，以20.5%的占有率緊隨摩托羅拉之后。在其他市場(chǎng)，三星也有上佳的表現(xiàn)，業(yè)內(nèi)贊譽(yù)之聲不斷。業(yè)內(nèi)分析師普遍認(rèn)為，在現(xiàn)在計(jì)算和電子飛速融合的時(shí)代，三星電子憑借成功的商務(wù)運(yùn)作和先進(jìn)的科技水準(zhǔn)必將迅速

2、成為市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。而這一切，都要得益于三星排除萬(wàn)難，摸索而得的三大法則。速度法則理論指導(dǎo)實(shí)踐。出色的表現(xiàn)必有其先進(jìn)的理論做指導(dǎo)，三星自創(chuàng)業(yè)初期，就在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中摸爬滾打，探究出一套行之有效的法則速度定律。三星秉承這一克敵制勝的“葵花寶典”，屢創(chuàng)戰(zhàn)功。三星電子CEO尹鐘龍分析：新產(chǎn)品就像生魚(yú)片一樣，要趁著新奇趕快賣出去，不然等到它變成“干魚(yú)片”，就難以脫手了。這確實(shí)是三星聞名的“生魚(yú)片”理論：一旦抓到了魚(yú)，在第一時(shí)刻內(nèi)就要將其以高價(jià)出售給第一流的豪華餐館；假如不幸難以脫手的話，就只能在第2天以半價(jià)賣給二流餐館了；到了第3天，如此的魚(yú)就只能賣到原來(lái)1/4價(jià)鈔票；而此后，確實(shí)是不值鈔票的“干魚(yú)片

3、”了。以此類推，在電子產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣之中，也蘊(yùn)涵著同樣的道理：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)展開(kāi)之前把最先進(jìn)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，放到零售架上。如此，通過(guò)打時(shí)刻差就能賺取高額的回報(bào)。尹鐘龍認(rèn)為，在數(shù)碼時(shí)代，市場(chǎng)已形成了群雄逐鹿的格局，沒(méi)有先來(lái)后到之分，因?yàn)榇蠡飪憾寄軌蜉p易地獲得相同的技術(shù)，真正起決定作用的是商業(yè)智慧與速度。正如孫子兵法講，兵貴神速，不戰(zhàn)而屈人之兵。三星以速度取勝，不斷推陳出新，領(lǐng)先市場(chǎng)一步，確?！叭藷o(wú)我有、人有我優(yōu)”。產(chǎn)品永久是電子市場(chǎng)上新奇的生魚(yú)片。眾所周知，三星并不是第一個(gè)吃“螃蟹”的手機(jī)制造商，但它生產(chǎn)的手機(jī)品種卻是最多的，一年內(nèi)生產(chǎn)了100多種款式，是諾基亞新品的兩倍之多；三星并非MP3閃存和

4、數(shù)碼照相機(jī)的先驅(qū)，但現(xiàn)在卻成為這一利潤(rùn)可觀市場(chǎng)的領(lǐng)軍人物；三星也不是手機(jī)CDMA技術(shù)的鼻祖，但它卻領(lǐng)先在亞洲制定了CDMA的商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)三星深知，先人一手，才能搶占市場(chǎng)的制高權(quán)。技術(shù)法則三星以技術(shù)起家，也以技術(shù)立世，更以技術(shù)稱雄。這與人們普遍認(rèn)為的“韓國(guó)數(shù)碼產(chǎn)品要緊取勝在外觀以及功能設(shè)計(jì)上，而在要緊以及核心的技術(shù)范圍，則相對(duì)落后”的觀點(diǎn)相左。三星董事長(zhǎng)李健熙講：“三星能有今天，我想是因?yàn)橛屑夹g(shù)作為后盾。盡管今天我們和世界一流企業(yè)之間都共同開(kāi)發(fā)技術(shù)也共同行銷，然而在早期不講是技術(shù)指導(dǎo)，就連花鈔票買技術(shù)都專門不容易。當(dāng)時(shí)的韓國(guó)經(jīng)營(yíng)者總認(rèn)為技術(shù)工作者只是工匠，并不如何放在眼里，我只好站出來(lái)，就像對(duì)待客

5、戶一樣，誠(chéng)懇地向日本或美國(guó)的技術(shù)工作者一點(diǎn)一點(diǎn)地請(qǐng)教。只要一有空，就會(huì)到先進(jìn)的國(guó)家學(xué)習(xí)，向技術(shù)人員請(qǐng)教，再傳授給我們的技術(shù)人員?！崩罱∥踹@番話，道出了三星成功的秘訣。三星之因此由一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的家電小企業(yè)，逐步成長(zhǎng)為世界一流企業(yè)，成為世人皆知的知名品牌，靠的確實(shí)是先進(jìn)的技術(shù)。為了與全球最先進(jìn)的電子技術(shù)保持同步，三星先后在倫敦、洛杉磯、舊金山、東京、上海建立了技術(shù)研發(fā)中心。目前，三星在世界各地?fù)碛?8個(gè)制造工廠和9個(gè)研發(fā)中心。自2000年以來(lái)，三星在研發(fā)方面的預(yù)算每年以20%30%的速度增加，技術(shù)研發(fā)投入之大、力度之強(qiáng)，堪與微軟、IBM等技術(shù)領(lǐng)先的公司相提并論。多年以來(lái)，因?yàn)橛辛讼冗M(jìn)的技術(shù)為依托

6、，三星在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面始終引領(lǐng)著世界潮流。僅2003年，三星在美國(guó)取得的技術(shù)專利就多達(dá)1313項(xiàng)，在世界所有企業(yè)中排名第9。目前，公司在全球范圍內(nèi)擁有441名設(shè)計(jì)師，在國(guó)際上多次獲得設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。在商業(yè)周刊“2004年全球最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”評(píng)選中，三星獨(dú)獲5項(xiàng)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，其中金獎(jiǎng)2項(xiàng)。尹鐘龍深切地體會(huì)到：“獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)是我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品最大的不同，也是我們的優(yōu)勢(shì)所在?！痹诩夹g(shù)研發(fā)中，三星特立獨(dú)行，積極鼓舞半導(dǎo)體、電訊、數(shù)字媒體和平面顯示器等不同部門展開(kāi)相互競(jìng)爭(zhēng)，提倡不斷破舊創(chuàng)新。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)是漢城郊外Suwon一棟不起眼的5層樓，那個(gè)地點(diǎn)被稱作“VIP中心”。那個(gè)地點(diǎn)，匯合了三星一流的工程師、設(shè)計(jì)

7、師和行銷師。通過(guò)自由式的討論，設(shè)計(jì)人員迸發(fā)出制造的靈感和奇思妙想，一些獨(dú)特新穎的優(yōu)秀產(chǎn)品就應(yīng)運(yùn)而生。三星經(jīng)常還將自己的設(shè)計(jì)師派往埃及、印度、巴黎、法蘭克福、紐約和華盛頓等都市，飽覽當(dāng)?shù)厮囆g(shù)博物館、參觀現(xiàn)代主義建筑杰作，并到古文化遺址中探尋設(shè)計(jì)靈感。2004年下半年，三星數(shù)碼照相機(jī)部門和便攜式攝像機(jī)部門展開(kāi)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)果，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生火花，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生靈感，融合照相和攝像功能的DuoCam新產(chǎn)品便瓜熟蒂落。據(jù)三星公司移動(dòng)業(yè)務(wù)部門副總裁IkeChun透露，三星電子設(shè)在韓國(guó)東部都市Gumi的手機(jī)制造工廠每7秒鐘就有一部新手機(jī)下線。同時(shí)，三星還與業(yè)內(nèi)其他企業(yè)展開(kāi)積極合作，共享研發(fā)及設(shè)計(jì)成果，這關(guān)于三星在產(chǎn)品線

8、上的推陳出新尤為重要。通過(guò)國(guó)際合作，三星在全球范圍內(nèi)首先推出了雙屏翻蓋手機(jī)。此外，包括顯示屏置中的MP3播放器、語(yǔ)音錄音機(jī)等先進(jìn)產(chǎn)品，也差不多上內(nèi)外合作、珠聯(lián)璧合的產(chǎn)物。人才法則分析三星的成功之道，不得不提其獨(dú)特的人才法則。曾有人向三星中國(guó)會(huì)長(zhǎng)李亨道提問(wèn)：“三星如何樣克服金融危機(jī)的？”李的回答是：“三星公司沒(méi)有更多的秘訣，確實(shí)是以培養(yǎng)人才作為企業(yè)重要的情況，讓他們成為企業(yè)所需要的棟梁。” 在培養(yǎng)人才方面，三星擁有發(fā)達(dá)的教育體系，人才進(jìn)入公司以后，首先要進(jìn)行入門課程，然后每提升一級(jí)都有相關(guān)的課程。 三星公司從公司的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一直到具體的實(shí)施層，都給予他們與其職務(wù)相關(guān)的權(quán)利，使其充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)

9、。從最差不多的職員開(kāi)始進(jìn)行各種教育，而且給他們相應(yīng)的權(quán)限，如此他們做到CEO的時(shí)候，差不多完全能夠勝任制造數(shù)百億銷售額的企業(yè)CEO。除了人才培養(yǎng)，三星還有特不重要的一招，確實(shí)是對(duì)職員所做的情況的結(jié)果進(jìn)行比較公正的評(píng)價(jià)。假如他們自己認(rèn)為得不到比較公正的評(píng)價(jià)的話，以后的工作就體現(xiàn)不出熱情和投入。 評(píng)價(jià)以后，應(yīng)該給他們提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。三星的獎(jiǎng)勵(lì)制度分兩部分，一個(gè)是關(guān)于集體的獎(jiǎng)勵(lì)，一個(gè)是關(guān)于個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)。有關(guān)集體的獎(jiǎng)勵(lì)，三星有一個(gè)EVA的評(píng)價(jià)方法，假如他完成并超過(guò)了目標(biāo)的話，按照超額部分的10%或者20%的部分能夠作為集體的獎(jiǎng)勵(lì)。有關(guān)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)，按照他的業(yè)績(jī)，能夠在制定年薪的時(shí)候反映出來(lái)，也直接關(guān)系到他

10、的升遷。 俗話講，“管中窺豹，可見(jiàn)一斑”。上面，我們通過(guò)對(duì)三星兩大突出特質(zhì)的分析，從中能夠發(fā)覺(jué)，在那個(gè)充滿變革的信息技術(shù)時(shí)代，三星之因此無(wú)往而不勝，鑄就世界品牌，呈現(xiàn)出“超越索尼，追趕英特爾”，爭(zhēng)做數(shù)字時(shí)代王者的勃勃?dú)飧?，與其一貫奉行的速度和技術(shù)戰(zhàn)略是密不可分的。我們有理由相信，在不遠(yuǎn)的今后，三星可能問(wèn)鼎數(shù)字時(shí)代的王冠。大約是從2002年起，三星(Samsung Electronics Co. )當(dāng)年改革的痛苦被它的現(xiàn)有光芒所掩蓋。那時(shí)，世界看起來(lái)突然發(fā)覺(jué)了三星，它代表的三級(jí)品牌躋身世界超級(jí)品牌的神話為人所津津樂(lè)道。榮譽(yù)接踵而來(lái)，2003年，三星被Business Week評(píng)為最佳IT公司；2

11、004年則因?yàn)榕c可口可樂(lè)(Coca-cola)合作希臘雅典奧運(yùn)火炬接力、成為邀請(qǐng)客人最多的贊助商而出盡風(fēng)頭，其品牌價(jià)值飆升到132億美元。 三星差不多一躍成為世界最強(qiáng)大和進(jìn)展速度最快的科技公司之一。去年，三星的市場(chǎng)資本為570億美元，凈收入位52億美元。分析家預(yù)測(cè)，它今年的利潤(rùn)將翻一番，和花旗集團(tuán)(Citigroup)、通用電氣(GE)和?？松凸?Exxon Corporation)一樣成為全球性大公司，年凈利潤(rùn)達(dá)到100億美元；另外，它專門可能取代摩托羅拉成為世界第二大手機(jī)生產(chǎn)廠商，僅排在諾基亞之后；在平面電視和計(jì)算機(jī)設(shè)備方面，三星會(huì)向日本公司發(fā)起挑戰(zhàn)。然而一貫奇妙的三星集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)李健熙

12、現(xiàn)在變得更加沉默用10年時(shí)刻制造“亞洲新榜樣”的奇跡之后，他發(fā)覺(jué)掌聲和仰慕中的三星，面臨的形勢(shì)比以往任何時(shí)候都危險(xiǎn)。消費(fèi)類電子企業(yè)中，作為Follower的三星大概剛剛坐上Leader的寶座，那么在那個(gè)位置上，它將如何持續(xù)領(lǐng)先？ “第一”的危機(jī)人們特不情愿用那個(gè)例子來(lái)講明三星的咄咄逼人：一向“傲慢”的索尼公司(Sony Corp)CEO出井伸之承認(rèn)三星是其威脅的來(lái)源?！拔乙窒旅恐芏忌辖灰环莓?dāng)周的三星工作報(bào)告”，出井伸之如是講。最使人興奮的消息顯然來(lái)自2002年4月2日美國(guó)紐約股市，三星當(dāng)日的股票市值為496億美元，索尼則為480億美元，兩者的差額約為16億美元。這但是有史以來(lái)三星首次超過(guò)索尼

13、。消息一經(jīng)公布，韓國(guó)和日本的新聞媒體都競(jìng)相做了報(bào)道。韓國(guó)人盡管差不多感受到三星電子是國(guó)內(nèi)企業(yè)的佼佼者，但能夠超越索尼，依舊出乎大多數(shù)人的意料。2002年3月，美國(guó)時(shí)代周刊依照品牌的認(rèn)知度預(yù)測(cè)三星電子將在三年之內(nèi)超越當(dāng)時(shí)依舊世界最大的家電企業(yè)索尼公司。三星的全體職員都?xì)g呼雀躍，李健熙卻以一貫的冷淡態(tài)度問(wèn)了自己一個(gè)問(wèn)題：三星果真超越索尼了嗎？果然，不到一個(gè)月，三星的股市總值又落到索尼的后面。從2001年兩家公司的財(cái)務(wù)數(shù)字看，三星電子的銷售額只是索尼的一半。不久以后，三星集團(tuán)各部門收到了五條誡命：1、不要以公司為驕傲自滿的對(duì)象2、不要同意協(xié)同公司打高爾夫的招待3、不要同意沒(méi)有來(lái)頭的獎(jiǎng)項(xiàng)4、不要進(jìn)行過(guò)

14、分的宣傳活動(dòng)5、聚會(huì)時(shí)不要夸夸其談這是一份原則性指南，確實(shí)是講在公司經(jīng)營(yíng)狀態(tài)好的時(shí)候，職員應(yīng)戒除自滿，保持警覺(jué)心。隨后的2002年4月19日，三星的精英們被召集到人力開(kāi)發(fā)院召開(kāi)會(huì)議。本以為這是一次慶功會(huì)，但出乎意料會(huì)議首先以產(chǎn)品比較品評(píng)會(huì)開(kāi)始，把三星產(chǎn)品與世界最好的產(chǎn)品相比較。1993年以來(lái)三星公司開(kāi)始如此做。這次比較的對(duì)象差不多上名列世界首位的產(chǎn)品，包括索尼數(shù)碼電視、戴爾電腦、諾基亞手機(jī)、英特爾cpu等14家公司的產(chǎn)品，還有另外四家公司因?yàn)檎幱谘杆偕仙冢策M(jìn)入那個(gè)品評(píng)的行列，其中就有中國(guó)最大的家電公司海爾集團(tuán)。會(huì)議開(kāi)始后，公司執(zhí)掌人李健熙首先發(fā)言，四個(gè)小時(shí)滔滔不絕，核心內(nèi)容是對(duì)這些公司靈

15、魂人物的工作提出忠告和嚴(yán)厲的質(zhì)詢：“首先，盡管經(jīng)營(yíng)成果喜人，但絕不能自滿，應(yīng)時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，未雨綢繆，做到預(yù)備經(jīng)營(yíng)；第二，應(yīng)該考慮究竟有哪些部門在五到十年后能夠爭(zhēng)得世界第一，保證市場(chǎng)占有率；第三”李健熙的看法是：危機(jī)總是在自認(rèn)為第一的時(shí)候降臨。假如沒(méi)有進(jìn)展，確實(shí)是退步。會(huì)議一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)，次日上午8點(diǎn)開(kāi)始第二輪整個(gè)會(huì)議在緊張的氣氛中斷斷續(xù)續(xù)開(kāi)了50個(gè)小時(shí)。這次馬拉松會(huì)議意義堪比法蘭克福會(huì)議，確立了三星到2010年進(jìn)入世界三強(qiáng)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略要與世界第一位的美國(guó)通用電氣(當(dāng)時(shí)股市總值4900億美元，銷售額1200億美元)和日本的索尼(當(dāng)時(shí)股市總值496億美元，銷售額600億美元)并駕齊驅(qū)。依照

16、會(huì)議確定的新戰(zhàn)略，三星將以家庭影院、手機(jī)、辦公系統(tǒng)和半導(dǎo)體四大戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)為核心，并以其中名列世界前茅的產(chǎn)品為中心對(duì)產(chǎn)品部門進(jìn)行重組。公司為此將招賢納士，并把數(shù)字集成產(chǎn)品作為以后五到十年的事業(yè)。數(shù)字集成產(chǎn)品要擺脫到現(xiàn)在為止以半導(dǎo)體為中心系統(tǒng)的，而改為以尖端情報(bào)通信技術(shù)為主的產(chǎn)品，例如那些利用手機(jī)獲得各種信息的技術(shù)、筆記本和臺(tái)式電腦無(wú)線連接(LAN)的技術(shù)、家庭影院等電視視聽(tīng)以及雙向影像提供技術(shù)等的產(chǎn)品。生魚(yú)片理論三星曾經(jīng)因?yàn)榘盐蘸檬謾C(jī)進(jìn)展的全球機(jī)會(huì)，而成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者。從電子行業(yè)的整體進(jìn)展方一直講，從資訊到通信，再進(jìn)展到消費(fèi)類家電行業(yè)，三星憑借其先進(jìn)的影像消費(fèi)電子背景，有望成為下一波產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者

17、。Follower的目標(biāo)專門明確：成為L(zhǎng)eader，一旦成為L(zhǎng)eader之后，克服和突破自己就變成了最重要的、也是最大的挑戰(zhàn)。三星數(shù)字多媒體事業(yè)部副總裁戴維.斯蒂爾(David Steel)對(duì)環(huán)球企業(yè)家講。CEO尹鐘龍將三星的成功之道描繪為“生魚(yú)片理論”：當(dāng)你第一天抓到高檔魚(yú)，在一流的日本餐館里能賣個(gè)好價(jià)鈔票；假如一些魚(yú)沒(méi)賣完，等到第二天再賣，就只能以一半的價(jià)格賣給二流餐館，到第三天，就只能賣到四分之一的價(jià)格該理論在商業(yè)領(lǐng)域的翻版是：假如你能縮短交貨時(shí)刻，就能夠賺；但若將交貨時(shí)刻縮短一星期，情況就大為不妙；假如兩個(gè)月之后才入市，則全然完蛋。電子消費(fèi)產(chǎn)品的成功秘訣是永久將最先進(jìn)的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)爆發(fā)之

18、前擺上零售架，并不斷重建新規(guī)則。因此，在產(chǎn)品策略上，三星必須以最酷、最時(shí)尚的產(chǎn)品快速挺進(jìn)市場(chǎng)，使設(shè)計(jì)等核心技術(shù)發(fā)揮最大效用。它的移動(dòng)電話、LCD電視、存儲(chǔ)芯片和攝像機(jī)確實(shí)是以如此的策略獵取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，產(chǎn)品價(jià)格也由此獲得提升。三星手機(jī)部的負(fù)責(zé)人告訴環(huán)球企業(yè)家，盡管市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品出貨數(shù)量上三星不及Moto，但在銷售額上已超過(guò)對(duì)手，因?yàn)槿侵讳N售高檔手機(jī)，賺取高利潤(rùn)。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重視也取得了相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。2002年7月，美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)授予三星電子五項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)(IDEA)，使其成為該年度獲獎(jiǎng)最多的企業(yè)。2003年1月，設(shè)計(jì)界的奧斯卡獎(jiǎng)德國(guó)“iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”的四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)被授予三星公司。由于在設(shè)計(jì)與生

19、產(chǎn)理念方面的出色表現(xiàn)，三星又于五個(gè)月后獲得了歐洲圖像與聲音協(xié)會(huì)(EISA)的嘉獎(jiǎng)。今年6月，當(dāng)美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)舉辦年度會(huì)議的時(shí)候，三星公司在那個(gè)能夠譽(yù)為“工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的奧斯卡”盛宴中又獲得了比不人更多的榮譽(yù)，其中便攜式打印機(jī)、平面顯示器而獲得了金獎(jiǎng)。這方面，能夠和三星分庭抗禮的只有美國(guó)蘋(píng)果公司(Apple)。據(jù)戴維.斯蒂爾的介紹，三星的創(chuàng)新性來(lái)自它在倫敦、東京、舊金山和漢城設(shè)立的四個(gè)設(shè)計(jì)中心。盡管1999年以來(lái)三星在營(yíng)銷上的上百億投入是它快速成為高質(zhì)量消費(fèi)電子產(chǎn)品生產(chǎn)商，但它的最大優(yōu)勢(shì)在于：低成本。技術(shù)開(kāi)發(fā)的大規(guī)模投入促成了高效率制造。就半導(dǎo)體而言，三星硅晶片從200mm進(jìn)展到了300mm，

20、減少了三分之一成本，能夠用在更多的微芯片上；液晶顯示器方面，三星和索尼建立了合資公司，創(chuàng)建了業(yè)界第一個(gè)所謂的“第七代產(chǎn)品線”。確實(shí)是講，即便市場(chǎng)狀況惡化，三星依舊能夠憑借低成本的優(yōu)勢(shì)賺取利潤(rùn)。十面埋伏10年前的三星在眾多芯片生產(chǎn)商中毫無(wú)建樹(shù)?，F(xiàn)在，做為電子業(yè)領(lǐng)軍人物，它今年一季度總收入120億美元、凈收益27億美元，超過(guò)微軟、IBM、英特爾，一躍成為獲利最豐的科技公司。在存儲(chǔ)芯片、顯示器和微處理器這三大產(chǎn)品類型中，三星差不多把持了前兩塊(第三塊由英特爾操縱)，并在全球存儲(chǔ)芯片市場(chǎng)上一直領(lǐng)先，它的DRAM(動(dòng)態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器)和SRAM(靜態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器)占世界產(chǎn)量的1/3，閃存占1/5。此外，三星也

21、是全球最大的超薄液晶屏和平板電腦顯示器生產(chǎn)廠商。只是，三星的利潤(rùn)面臨著壓力。今年第一季度利潤(rùn)翻番增長(zhǎng)27.8%，第二季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率就下降到了24.9%。這要緊是因?yàn)槿鞘謾C(jī)想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)市場(chǎng)上打開(kāi)局面。實(shí)際情況是，諾基亞力圖愛(ài)護(hù)自己領(lǐng)先地位的時(shí)候，三星要盈利就更加困難。索尼愛(ài)立信、韓國(guó)的LG和其他亞洲對(duì)手實(shí)力越來(lái)越不容忽視。另外，由于供應(yīng)增加，可能下半年液晶顯示器的價(jià)格要下降三分之一。今年9月份，為了穩(wěn)定股價(jià)，三星耗資17.5億美元回購(gòu)了2.7%的股票。一些分析家認(rèn)為，專門難預(yù)料三星關(guān)鍵產(chǎn)品的需求量在以后兩年維持優(yōu)勢(shì)?；ㄆ旒瘓F(tuán)的分析報(bào)告中稱，三星手機(jī)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)會(huì)下降，而且液晶顯示屏和計(jì)算機(jī)

22、存儲(chǔ)芯片在2005年會(huì)供大于求，造成三星主營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)格下降。三星的增長(zhǎng)能持續(xù)多久？那個(gè)電子業(yè)巨頭大概遇到了企業(yè)形象方面的難題。在美國(guó)，三星的名頭仍不及索尼、戴爾和諾基亞。市場(chǎng)調(diào)查顯示，美國(guó)人眼中的三星不像索尼那樣“親美”，而且略嫌古板，缺乏創(chuàng)新，是“跟風(fēng)貓”而非“首創(chuàng)者”。盡管依靠每年8億美元的廣告、促銷和市場(chǎng)投入(5年內(nèi)增加了4倍)以及每月互聯(lián)網(wǎng)上不計(jì)其數(shù)的跟蹤報(bào)道，三星已慢慢從鮮為人知躍升到由國(guó)際品牌咨詢公司(Interbrand)評(píng)選的“全球最有價(jià)值品牌”的25位。只是，它仍然落后于第6位的諾基亞、第12位的惠普和第20位的索尼。“我們的品牌無(wú)法引起情感共鳴，”三星的北美首席執(zhí)行官吳東振

23、(Dong Jin Oh)講，“要成為美國(guó)第一，我們還有專門長(zhǎng)的路要走。”當(dāng)公司高管大談以后幾年紐約證交所上市，三星的股票卻正遭受韓國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣的拖累。盡管過(guò)去6年中，三星在韓國(guó)證交所的股價(jià)上漲了16倍，而且在新興市場(chǎng)上，絕大部分股票都由西方投資者持有。然而，和在紐約證交所里以美國(guó)信托憑證(ADR)掛牌的索尼相比，三星去年的市盈率只有13倍，前者卻有42倍。實(shí)情是，三星成績(jī)斐然，卻不符合美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)規(guī)則。這無(wú)疑增加了投資者的顧慮?！耙氤蔀榈谝?，我們必須做好每件事，”尹鐘龍講，“必須打造一流產(chǎn)品，也確實(shí)是品質(zhì)卓越、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品，以此提升品牌形象?！笨梢?jiàn)，品牌的建立非一日之功。另外

24、，為保持領(lǐng)先者的地位，三星差不多必須不斷投資以維持龐大規(guī)模。目前，由于半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的形勢(shì)日趨回暖，據(jù)韓國(guó)三星總部?jī)?nèi)存事業(yè)副總裁Kim對(duì)2005年三星電子全年資本支出的初步可能，資本支出約50億美元仍將維持其高資本支出的水平。同時(shí)，在DRAM、Flash、甚至在芯片代工業(yè)務(wù)上，大規(guī)模投資也在接著。事實(shí)上，三星2004年資本支出便已達(dá)到41億美元，超過(guò)英特爾同期的38億美元，同時(shí)，就2004年兩大半導(dǎo)體廠資本支出增長(zhǎng)幅度來(lái)看，三星電子更是高于英特爾。因此，令人提心吊膽的還有國(guó)際資本市場(chǎng)上的獵手?？紤]到外國(guó)投資機(jī)構(gòu)此前增持SK電訊股份的做法，三星擔(dān)心不斷改善的業(yè)績(jī)會(huì)引來(lái)海外投資人的目光英國(guó)的Herme

25、s退休基金治理公司在近期大舉收購(gòu)了5%三星電子股份，并同時(shí)要求三星電子對(duì)其治理層進(jìn)行調(diào)整。盡管三星電子治理層差不多拒絕了這一要求，但Hermes退休基金專門可能會(huì)伙同其他海外投資人惡意收購(gòu)三星電子，以取得三星電子操縱權(quán)。并非四面楚歌，但絕對(duì)是十面埋伏這不失為對(duì)三星首領(lǐng)之路的精確描述。三星能否平安渡過(guò)難關(guān)，不僅是對(duì)三星神話的完美詮釋，而且是對(duì)亞洲公司能否真正在世界商場(chǎng)上立足的最具講服力的證明。 附：三星傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的終結(jié)者？三星，正以暴風(fēng)驟雨般的速度推出一個(gè)又一個(gè)“殺手锏”產(chǎn)品。它能否引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代，成為傳統(tǒng)產(chǎn)品的終結(jié)者？ 透過(guò)不墅的窗戶，放眼俯視漢城的青山綠水，三星董事長(zhǎng)李健熙坐在沙發(fā)上觀看交互

26、式游戲節(jié)目，并不時(shí)的和客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)話。在臥房的拐角，擺放著一臺(tái)50英寸的等離子電視，通過(guò)它，李健熙能夠進(jìn)入在線銀行，甚至能夠操縱空調(diào)和烤箱。而他也只是數(shù)千個(gè)正在嘗試三星電子“家庭網(wǎng)絡(luò)”美妙感受的其中一員，通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字產(chǎn)品之間能夠進(jìn)行溝通。假如三星的“家庭網(wǎng)絡(luò)”打算順利實(shí)現(xiàn)，在以后幾年內(nèi)，相信世界上會(huì)有數(shù)百萬(wàn)人享受它帶來(lái)的美妙絕倫的服務(wù)。多年以來(lái)，三星一直是電子市場(chǎng)一個(gè)辛苦的耕耘者。在過(guò)去的10年間，三星穩(wěn)扎穩(wěn)打，效仿對(duì)手索尼之道，一舉成為世界上最為成功、最為富有的電子公司。三星成為世界彩電、錄像機(jī)、液晶顯示器以及數(shù)字存儲(chǔ)設(shè)備的領(lǐng)頭羊：在手機(jī)市場(chǎng)，緊隨諾基亞之后；在DVD市場(chǎng)，正在奮力追

27、趕索尼。自1999年以來(lái)，得益于成功的獨(dú)特戰(zhàn)略，三星的收入增長(zhǎng)了一倍，利潤(rùn)也翻了近20倍。三星電子CEO尹鐘龍自豪地宣稱，“俗話講，笨鳥(niǎo)先飛，我們要保持領(lǐng)先，就必須以最快的速度把新技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)能力?！背剿髂徭i定英特爾多年前，三星電子面對(duì)強(qiáng)大的索尼和英特爾就暗下決心，開(kāi)始了不屈的抵抗，三星把這兩個(gè)對(duì)手視為效仿和超越的對(duì)象，埋頭苦干，避開(kāi)對(duì)手的鋒芒。幾年后，三星一躍成為世界知名品牌，其成功的商業(yè)化運(yùn)作令索尼汗顏。不論在巴黎的街頭，依舊在皮爾里爾，隨處可見(jiàn)三星電子的身影。在超越索尼的過(guò)程中，三星揚(yáng)長(zhǎng)避短，以己之長(zhǎng)克敵之短，取得了超越戰(zhàn)的首場(chǎng)勝利。 現(xiàn)在，三星趕超英特爾的戰(zhàn)役又打響了。今年9月20

28、日，三星電子半導(dǎo)體業(yè)務(wù)主管黃昌圭在一次大會(huì)上宣稱，今年上半年三星半導(dǎo)體收入增長(zhǎng)80%，是英特爾增幅的4倍?！叭呛陀⑻貭柕牟罹嘣谶M(jìn)一步縮小，三星的目標(biāo)是成為世界芯片業(yè)老大?！比悄芊癜延⑻貭枏臉I(yè)界老大的位子上拉下來(lái)？要明白，英特爾占PC微處理器幾乎半壁河山，分析人士對(duì)三星的雄心壯志尚未過(guò)早地表態(tài)。目前，盡管三星半導(dǎo)體收入只是英特爾的一半，但在其他的要緊市場(chǎng)也有不俗的表現(xiàn)，比如閃存市場(chǎng)、手機(jī)芯片、數(shù)字照相機(jī)以及MP3產(chǎn)品等等。我們能夠斷言，假如雙方角逐的重心離開(kāi)PC市場(chǎng)而轉(zhuǎn)向便攜電子產(chǎn)品，英特爾專門可能在不久的今后會(huì)把競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性拱手相讓于三星電子。三星誓言，要在2007年占據(jù)LCD以及等離子顯

29、示器市場(chǎng)27%的份額。面對(duì)這一市場(chǎng)重量級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手索尼、諾基亞以及摩托羅拉等，美林證券分析師西蒙吳指出，三星的野心宏偉無(wú)比，三星無(wú)疑是世界第一大內(nèi)存芯片制造商，“三星要想在非存儲(chǔ)市場(chǎng)證明自己還有一段漫長(zhǎng)的路要走?！睒I(yè)內(nèi)其他分析師也表示，三星在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)占邏輯芯片市場(chǎng)份額20%的目標(biāo)相當(dāng)艱巨。在如此短的時(shí)刻內(nèi)，三星要設(shè)計(jì)新的芯片，編寫(xiě)所需軟件，研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品等。另外，三星的對(duì)手不止英特爾一個(gè)，iSuppli市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)分析專家約翰塞爾彭指出，“在手機(jī)市場(chǎng)，誰(shuí)都絕可不能輕易認(rèn)輸，拱手讓出自己奮斗多年才得來(lái)的位子?！比穷A(yù)測(cè)，到2007年，公司第3代移動(dòng)產(chǎn)品的銷售額會(huì)翻倍，三星充滿自信地表示，量身定做

30、的芯片和極為先進(jìn)的產(chǎn)品必會(huì)扼制市場(chǎng)走向低迷。所羅門美邦公司的分析師稱，“假如三星的預(yù)測(cè)出現(xiàn)問(wèn)題，假如手機(jī)可不能成為消費(fèi)者的主流便攜產(chǎn)品，三星的宏偉藍(lán)圖可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)?！倍堑腃EO自信地表示，“三星可不能等待以后，三星要制造以后?！爆F(xiàn)在，亞洲已成為數(shù)字時(shí)代的最前沿。2004年，高清晰度電視、智能手機(jī)等新產(chǎn)品層出不窮，市場(chǎng)贊嘆不已。在數(shù)字化時(shí)代，上述電子產(chǎn)品將被融合為一個(gè)有機(jī)的整體，關(guān)于這種大膽的設(shè)想，位于倫敦的WesthallCapital組織的分析師威爾庫(kù)克稱，“這將是以后10年內(nèi)最為興奮人心的事件。”正當(dāng)世界跨國(guó)公司紛紛涉足數(shù)字市場(chǎng)時(shí)，亞洲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也展開(kāi)了新一輪的較量。日本失去了視頻游戲

31、的領(lǐng)先地位，其正在努力建立有線生物技術(shù)的中心；印度正在大踏步地進(jìn)軍軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域；而臺(tái)灣也在電腦芯片的制造方面接著領(lǐng)跑。然而，世界上尚沒(méi)有一家公司能在早期數(shù)字化市場(chǎng)的運(yùn)作和創(chuàng)利方面超過(guò)三星。速度第一定律毋庸置疑，這場(chǎng)數(shù)字時(shí)代的較量，引來(lái)了各路精英，傳統(tǒng)的戰(zhàn)線已變得日益模糊。電子產(chǎn)品公司和軟件巨商并駕齊驅(qū)，戴爾、惠普等電腦大鱷也摩拳擦掌，積極調(diào)整進(jìn)展戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)這塊誘人的蛋糕?？逻_(dá)涉足數(shù)字照相業(yè)務(wù)，搭上了數(shù)字時(shí)代的末班車。而摩托羅拉在快速進(jìn)展的數(shù)字市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，在照相機(jī)和手機(jī)市場(chǎng)連連失手，輸給了三星。加特納研究機(jī)構(gòu)指出，“他們清晰地看到了數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，早在5年往常，三星就未雨綢繆，捷足先登了?！比?/p>

32、星生產(chǎn)芯片、顯示器以及其他數(shù)字產(chǎn)品，同時(shí)也保留了其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。這就保證了三星能把產(chǎn)品賣給任何人，幸免了高價(jià)對(duì)抗和主動(dòng)權(quán)落入他人之手?，F(xiàn)在，在索尼、微軟和諾基亞三雄為爭(zhēng)奪游戲業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而斗得解難解分時(shí)，三星卻穩(wěn)座中軍帳，靜觀其變，從中漁利。三星堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先，做到了人無(wú)我有，人有我精，敵未動(dòng)而我先動(dòng)，牢牢把握了市場(chǎng)博弈的主動(dòng)權(quán)。三星CEO一語(yǔ)道破成功的秘笈，指出速度是克敵制勝的法寶，買壽司，買手機(jī)，差不多上如此?！凹词故前嘿F的鮮魚(yú)在兩、三天內(nèi)也可能跌價(jià)。對(duì)生魚(yú)店和數(shù)字業(yè)務(wù)來(lái)講，庫(kù)存是極為有害的，速度決定一切。”三星的“葵花寶典”充分地映證了今天數(shù)字行業(yè)的博弈規(guī)則。眾所周知，三星并不是第一個(gè)吃“螃蟹”的

33、手機(jī)制造商，但它生產(chǎn)的手機(jī)品種卻是最多的。一年內(nèi)生產(chǎn)了100多種款式，是諾基亞新品的兩倍之多；三星并非MP3閃存和數(shù)字照相機(jī)的先行者，但現(xiàn)在卻成為這一利潤(rùn)豐厚市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊；三星也不是手機(jī)CDMA技術(shù)的鼻祖，但它卻領(lǐng)先在亞洲制定了CDMA的商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)?？偠灾谴蚱屏怂髂釅艛嗍袌?chǎng)、獨(dú)霸天下的格局。三星穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)，一開(kāi)始推出了閑逛者高價(jià)位產(chǎn)品，隨后逐步降低，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率?，F(xiàn)在，業(yè)內(nèi)廠商不得不時(shí)刻保持產(chǎn)品的更新，向市場(chǎng)大批量推出低價(jià)產(chǎn)品，然后迅速地向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品。據(jù)Interbrand調(diào)查機(jī)構(gòu)分析，三星無(wú)疑是那個(gè)數(shù)字時(shí)代的王者，是世界上成長(zhǎng)進(jìn)步最快的品牌?！斑_(dá)爾文”文化三星的崛起

34、，要追溯到1990年。當(dāng)時(shí)，公司主席李健熙審時(shí)度勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)三星完成了由二流生產(chǎn)商向世界一流品牌的轉(zhuǎn)型。為提高三星生產(chǎn)效率，他采取了極富戲劇性的質(zhì)量提升戰(zhàn)略，客戶投訴的產(chǎn)品要一律放在公司大廳曝光，起警示作用。記得有一次，手機(jī)部門主管Lee Ki Tae被叫到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)眾銷毀了由他監(jiān)督生產(chǎn)的1.5萬(wàn)部不合格無(wú)繩手機(jī)。Lee后來(lái)回憶道，“這件事深深地刺痛了我，使我感到質(zhì)量確實(shí)是企業(yè)的生命線?！?997年，亞洲暴發(fā)金融危機(jī)，三星改革已初見(jiàn)成效。面對(duì)突如而來(lái)的危機(jī)，三星大刀闊斧，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，果斷關(guān)閉了32個(gè)低效業(yè)務(wù)部門，裁員40%。而研發(fā)部門卻毫發(fā)未傷，重點(diǎn)保留。這段時(shí)刻，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乘機(jī)反擊。3年后，網(wǎng)絡(luò)泡沫席卷全球，三星沉著應(yīng)付，以壓促變，抓住機(jī)會(huì)加大研發(fā)投入，找準(zhǔn)突破點(diǎn)，重點(diǎn)進(jìn)軍諸如半導(dǎo)體和液晶顯示器等潛在的贏利市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)泡沫結(jié)束后，全球經(jīng)濟(jì)逐步恢復(fù)，數(shù)字產(chǎn)品的價(jià)格也逐步回升，三星以其雄厚的實(shí)力和優(yōu)良的品質(zhì)贏得了市場(chǎng)的青睞。今年，三星雄心勃勃，正大踏步地向著實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)120億美元的目標(biāo)邁進(jìn)。假如贏利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，三星將成為繼微軟之后的世界第二大科技型贏利公司。伍爾庫(kù)克驚嘆道，“我不明白如何形容韓國(guó)人的這種精神，但三星公司的高層確實(shí)是