內(nèi)科科室2022年度工作計劃五篇

1、第 PAGE17 頁 共 NUMPAGES17 頁內(nèi)科科室2022年度工作方案五篇內(nèi)科科室2022年度工作方案120_神經(jīng)內(nèi)科護理工作將圍繞醫(yī)院的開展規(guī)劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著以病人為中心，以效勞、質(zhì)量、平安為工作重點的效勞理念，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞為主題，提升效勞程度，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷進步社會滿意度。一、加強護理平安管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理效勞。1、不斷強化護理平安教育，將工作中的不平安因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理過失為實例討論借鑒，使護理人員充分認識過失因素、新情況、新特點，從中汲取教

2、訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)視到位。3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的破綻，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。4、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。5、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。6、對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進展法律意識教育，進步他們的抗風(fēng)險意識及才能，使學(xué)

3、生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對病人施行護理。同時指定有臨床經(jīng)歷、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7、進一步標(biāo)準(zhǔn)護理文書書寫，減少平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完好，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。8、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急才能，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反響、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評價，從中汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，進步護士對突發(fā)事件的反響才能。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，進步病人滿意度，

4、防止護理糾紛。1、責(zé)任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人安康宣教。2、加強效勞意識教育，進步人性化主動效勞的理念，并于周二根底護理日加上安康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及平安防范措施。3、建立安康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)絡(luò)卡，每日聯(lián)絡(luò)。內(nèi)科科室2022年度工作方案2一、繼續(xù)深化施行優(yōu)質(zhì)護理1、探究責(zé)任護士形式：實行護患責(zé)任制。我科將患者分為兩組，包括護士長、責(zé)任護士和輔助護士等。制定相應(yīng)的各級護士崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù)，協(xié)助做好日常生活護理。2、轉(zhuǎn)變效勞理念：將人文關(guān)心融入護理專業(yè)技術(shù)操作：多一份問候，多一份關(guān)心，多一份安康指導(dǎo)。創(chuàng)造適宜患者活動的環(huán)境，降低患者跌倒等意外

5、傷害的發(fā)生率。特殊檢查前后及時告知，減少患者疑慮，增強依從性，進步治療效果。3、拓展效勞內(nèi)涵：根據(jù)患者需求提供個性化、持續(xù)性的護理效勞。繼續(xù)完善出院患者的“ 隨訪”，為患者提供更多的疾病預(yù)防、飲食調(diào)節(jié)、心理護理等方面的指導(dǎo)，使我們的護理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院。注意與患者溝通，關(guān)注患者病情變化、感知需求、心理反響、社會支持等。讓患者體驗周到、細致、全面的護理效勞。4、注意患者意見的反響：耐心答復(fù)患者關(guān)于治療和護理的問題，盡量當(dāng)天解決。二、加強平安管理，注重環(huán)節(jié)1、以核心體系為導(dǎo)向，確保護理平安。2、定期組織護士學(xué)習(xí)護士條例，增強護士法律法規(guī)意識。3、科室對重點藥品、高危藥品進展定期檢查，嚴格交接，

6、標(biāo)準(zhǔn)管理。4、教育患者平安意識，及時簽訂平安協(xié)議。5、及時準(zhǔn)確地對存在平安隱患的患者進展評估，制定護理措施，懸掛警示標(biāo)志。6、進一步完善施行患者身份識別、腕帶佩戴制度和操作檢查制度。7、及時填寫上報護理工作中的缺陷、平安隱患和不良事件，并在晨會和科室護士會議上組織討論，提出改進措施。8、加強醫(yī)療溝通，充分理解病情，提供病情動態(tài)信息，互相提醒，為患者提供優(yōu)質(zhì)效勞9、品控團隊分工明確，注重環(huán)節(jié)管理中的關(guān)鍵點，及時改進不合理的流程。三、強化護理質(zhì)量，確保護理平安1、加強護理管理，20_年來繼續(xù)深化目的管理，完成以下任務(wù)。急救藥品和設(shè)備100%完好。責(zé)任制整體護理合格率90%。危重病人護理合格率90%

7、。護理文書書寫合格率90%。護理平安質(zhì)量控制合格率90%。病房管理合格率90%。分級護理合格率90%。安康教育覆蓋率100%。住院患者跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫的風(fēng)險評估率為100%。護理不良事件報告率為100%。消毒滅菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的標(biāo)準(zhǔn)。住院病人滿意度90%。手衛(wèi)生知識知曉率為100%。洗手正確率85%。手部衛(wèi)生依從性85%。2、建立檢查、評估、反響制度， 回訪，建立追溯機制，查患者，查記錄，聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施。3、注意護理文件的書寫，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷并及時糾正，組織分析p 討論，提出改進措施。4、每月分析p 護理平安隱患、護理過失和投訴的

8、原因，從中汲取教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進措施。5、嚴格執(zhí)行檢查制度6、加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，落實責(zé)任組合同，保證每次都有責(zé)任護士，減少換班頻率，讓患者得到持續(xù)的治療和護理，減少工作破綻。同時，高級護士要帶頭，注意培養(yǎng)護士的慎重精神。7、加強重點管理：如危重病人的交接、壓瘡的預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及對病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險的評估等。四、抓好三基和?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過關(guān)1、初級護士做?？平虒W(xué)，根本操作技能必須全部達標(biāo)，并在實際工作中參加考試，其他級別的護士有方案地進展理論操作考核。2、加強專業(yè)技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)考核方案。3、加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)絡(luò)實際。五、注重形象塑造，優(yōu)化效勞流程

9、，進步護理效果1、護士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練苦練，外創(chuàng)形象”，積極響應(yīng)護理部“快樂天使”活動，打造美麗的護士職業(yè)形象。2、進一步標(biāo)準(zhǔn)“無縫護理”:本著“關(guān)注患者需求，以患者滿意為目的”的指導(dǎo)思想，全面管理患者入院、住院、出院各環(huán)節(jié)，細化護理效勞內(nèi)容，增強主動效勞意識，為患者提供持續(xù)、全程、人性化的無縫護理效勞。3、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的穿插方針為指導(dǎo)，每月進展一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休研討會，及時解決問題和糾紛，努力實現(xiàn)“效勞零投訴、工作零失誤”的工作目的。六、加強專門急救技術(shù)和突發(fā)事件的管理培訓(xùn)1、加強護理部對危重病人的搶救技術(shù)、

10、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救、處理事故的才能。2、不定期檢查護理人員常用急救藥物的劑量和工作情況。內(nèi)科科室2022年度工作方案320_年，神經(jīng)內(nèi)科工作要在院指導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵守“以病人為中心”的原那么，為病人減少痛苦，重抓效勞質(zhì)量。在院指導(dǎo)的大力支持及我院護理人員的嚴密配合下，認真做好以下各方面的工作：1、堅持以病人為中心，努力提供一流效勞。20_年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療效勞，繼續(xù)實行住院費用一日清單，推行優(yōu)質(zhì)護理效勞，進展安康教育等活動。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合效勞。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療效勞外，享受

11、到安康，保健效勞，尊重病人的權(quán)利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。2、進一步進步醫(yī)護質(zhì)量。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷開展，病人對醫(yī)院的要求日益進步。20_年度，我科要把限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和效勞質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力進步全科醫(yī)療技術(shù)的整體程度。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出方案，要求各個大夫輪流進展有特色、有重點的專題講座，不走過場，認真準(zhǔn)備，內(nèi)容涉及常見病、多發(fā)病、危重癥的搶救、學(xué)科新進展等方面的知識。從而不斷進步自身業(yè)務(wù)程度及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療程度得以進步。在護理工作上，也要樹立新的護理理念，除嚴格執(zhí)行各項護理操作技術(shù)外，要給與病人

12、更多的人文關(guān)心，從小事做起，如保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，制止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當(dāng)頭等。以人為本。強化“以病人為中心”的效勞理念，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度;建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，防止醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實現(xiàn)醫(yī)療效勞“零投訴”，醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目的。3、進步醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安;二是要實在加強病案質(zhì)量管理，從強化各級管理責(zé)任和醫(yī)護人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，進步病案質(zhì)量程度;三是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，努力減少病人費用。4、增加醫(yī)護人員，加強醫(yī)護人員培訓(xùn)對現(xiàn)有的主治醫(yī)師在

13、臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重擔(dān)、壓任務(wù)，加強他們在根底理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí)，盡量選送他們外出承受專科進修，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、開展動態(tài)，參加專項技術(shù)學(xué)習(xí) 班，對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)那么立足于院內(nèi)和科內(nèi)，重點在于對他們臨床根本機能、醫(yī)學(xué)根底理論和臨床思維方法、根本功的培養(yǎng)，以加強平時考核，嚴格從上級醫(yī)師的教學(xué)查房及病例分析p 等入手，使他們在5年的住院醫(yī)師培養(yǎng)過程后，能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。選派優(yōu)秀人員到各醫(yī)院神內(nèi)科進修。5、引進和推廣適宜新技術(shù)。予購置開展動態(tài)腦電圖檢查，將應(yīng)用于臨床和科研。繼續(xù)開展微創(chuàng)顱內(nèi)血腫去除術(shù);高血壓腦出血因型施治，

14、將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化治療等等。6、繼續(xù)狠抓十八項核心制度的落實例如首診負責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及死亡病例討論制度，病例書寫制度。7、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育加強職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進步職工的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全心全意為病人效勞。8、嚴格控制控制藥占比、基藥比，進步臨床途徑使用率。9、繼續(xù)打造品牌科室。宣傳醫(yī)院，宣傳科室，多投稿件。內(nèi)科科室2022年度工作方案4一、指導(dǎo)思想我科將全面施行“優(yōu)質(zhì)護理效勞”的工作方案，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，務(wù)

15、實根底，穩(wěn)固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實護士條例，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞(1)加強根底理論知識的培訓(xùn)，使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從“三基三嚴”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。(2)進步臨床護士的

16、實際工作才能，培訓(xùn)?？谱o理骨干。(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練工程，有方案的對護士進展技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，結(jié)實掌握護理根本技能，務(wù)實根本功底。(4)加強護士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的表達，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的標(biāo)準(zhǔn)和程序。護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到撫慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復(fù)。(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以進步全科護理

17、人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)。(2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理不良事件的原因分析p 討論，分析p 發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反響，在每周晨會上進展總結(jié)。每月組織護理組

18、長對優(yōu)質(zhì)護理工作進展質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題在護士例會進展講評，限期整改。4、務(wù)實根底護理實在做好根底護理，使護理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)鼓勵考核方案給與獎勵。5、嚴格落實責(zé)任制整體護理(1)試行APN排班方法，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)責(zé)任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。(3)全面履行護士職責(zé)。整

19、合根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。(4)深化護士分層使用，根據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、才能強的護士負責(zé)，表達能級對應(yīng)。6、定期滿意度調(diào)查(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。(2)每月進展患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反響個人。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉

20、的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者安康教育(1)個體宣教：由責(zé)任護士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。(2)集體宣教：由資深護士負責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的本卷須知、平安防護。8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行(1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進展考核，作為績效考核根據(jù)。(2)護士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分上下進展績效。(3)強化醫(yī)療平安核心制度及各種護理操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、各種常規(guī)的落實。內(nèi)科科室2022年度工作方案5一、加強護士在職教育，進步護理人員的綜合素質(zhì)(一)按護士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護士的“三

21、基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，進步護士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進展討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細的施行方案。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動