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1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 中國(guó)郵政投遞員先進(jìn)個(gè)人4篇中國(guó)郵政投遞員先進(jìn)個(gè)人4篇中國(guó)郵政投遞員先進(jìn)個(gè)人篇1 暑假,經(jīng)過摯友介紹,我來到本地中國(guó)郵政局舉行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)踐心得體會(huì)。 在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,我學(xué)到了大量在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了學(xué)識(shí)面,也學(xué)到了好多的社會(huì)實(shí)踐閱歷,受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的熟悉和看法。 原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)樸的單位,只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,你會(huì)察覺它是很繁雜的。主要包括一下幾個(gè)部門:營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、籌劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。 在這二十多天中,

2、我主要實(shí)踐部門是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。 函件是中國(guó)郵政的根基也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康進(jìn)展。我的工作就是把送來的信件,報(bào)刊,快遞按地區(qū)調(diào)配好并加以記錄,再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的,但務(wù)必得細(xì)心,假設(shè)記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會(huì)核對(duì)好多遍。 在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,我認(rèn)為還是蠻好玩的。在此,我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),譬如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),要馬上起立并面帶微笑說:“您好!請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn),后面還有好多人等著

3、呢”,也不成以態(tài)度冷談,對(duì)用戶不理不睬。假設(shè)用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),要說“對(duì)不起,請(qǐng)您到_號(hào)柜臺(tái)辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。 我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動(dòng)手制作,沒有特意得保潔人員,我們可以早到特別鐘來清潔,顧客搬動(dòng)吃力的郵件我們可以供給扶助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)明凈感激舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的扶助。 中國(guó)郵政投

4、遞員先進(jìn)個(gè)人篇2 在省市郵政局,只要提起省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者支局,大家都會(huì)伸出大拇指。當(dāng)談起支局局長(zhǎng)_時(shí),大家都贊揚(yáng)他管理有方,是支局的好當(dāng)家人。 目前,郵政經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類眾多,郵政分揀員先進(jìn)事跡大片面支局都采取對(duì)內(nèi)下指標(biāo)的方式進(jìn)展業(yè)務(wù),從而形成了“人人頭上有指標(biāo),個(gè)個(gè)進(jìn)展有任務(wù)”的格局。但在支局,_卻從不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo),而支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展卻走在全市局的前列。 俗話說“一根筷子易折斷,十根筷子抱成團(tuán)”。_深諳其道。他說,每位員工的才能大小不同,假設(shè)大家在任務(wù)完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”,一旦個(gè)別人完不成任務(wù),就會(huì)

5、給整個(gè)支局工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo),目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識(shí),從而帶動(dòng)整個(gè)支局的業(yè)務(wù)進(jìn)展。他還說:“井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄,零指標(biāo)不等于沒指標(biāo)?!苯陙?,支局一向?qū)I(yíng)造良好的內(nèi)部進(jìn)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo),郵政營(yíng)銷先進(jìn)事跡并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的空氣。正是由于有了這種和諧的空氣,支局才能走上良性的進(jìn)展之路。 支局的員工們都知道,他們的局長(zhǎng)有寫小紙條的習(xí)慣。在_的兜里也總會(huì)隨身揣著幾張便箋。 在2022年局的一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上,支局員工朱素青向大家講了這樣一個(gè)故事:2022年,一個(gè)火熱的下午,朱

6、素青提前10分鐘來到支局,做下午營(yíng)業(yè)的班前打定,可一進(jìn)營(yíng)業(yè)室,就覺得涼意颼颼,鮮明是中午關(guān)門歇業(yè)時(shí),沒關(guān)空調(diào)。一想自己是結(jié)果一個(gè)離開營(yíng)業(yè)室的,斷定是自己臨走時(shí)忘了關(guān)空調(diào)。此時(shí),_和營(yíng)業(yè)室的其他人員都已到班,朱素青突然覺得營(yíng)業(yè)室內(nèi)的空氣貌似有點(diǎn)沉悶,大家的眼神貌似都有點(diǎn)不對(duì)勁,郵政投遞先進(jìn)事跡想必局長(zhǎng)已經(jīng)知道是自己下班后忘卻關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級(jí)部門為了壓縮支局固定本金開支,水電費(fèi)與往年相比大大削減。平日,支局在不影響對(duì)外服務(wù)的前提下,能儉約就儉約,從不多用一度電、一滴水?,F(xiàn)在卻由于自己的疏忽,導(dǎo)致電的白白濫用,朱素青感到特別內(nèi)疚,心想,這次局長(zhǎng)斷定要大發(fā)雷霆了。但_當(dāng)時(shí)對(duì)此事卻只字未提,晚上

7、下班后,他在朱素青的操作臺(tái)上放了一張紙條,上面寫著:“友情指點(diǎn):下班請(qǐng)記著關(guān)空調(diào)?!逼浯翁煲辉缰焖厍嗌习嗪?,看到_留給她的紙條,即刻感動(dòng)得熱淚盈眶。同事們知道此事后,雖然沒說什么,但此后唾手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺行動(dòng)。 類似的事情在支局還有好多,如某人業(yè)務(wù)發(fā)生過錯(cuò)了,_會(huì)寫小字條,指點(diǎn)其留神業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒有直接批評(píng)的溝通方式,使員工鞏固了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性。在局已舉辦的兩屆營(yíng)業(yè)員技能大賽中,第一名全部花落支局,營(yíng)業(yè)員景衛(wèi)娟2022年還被市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?局分片視察員陳智輝說:“正是_這種精心多于用嘴的做事風(fēng)格,郵政黨員先進(jìn)事跡使支局員工在工作中更加專心、細(xì)致,支局也

8、成了業(yè)務(wù)主管部門心目中的免檢支局?!?思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為支局負(fù)責(zé)人,要想讓員工心往一處想、勁往一處使,朝著積極的方向去努力,就務(wù)必有一套行之有效的思想工作方法。 _來支局任負(fù)責(zé)人之前,該支局有一名投遞員工作不積極,全日沉迷于賭博,每月的工資都不夠自己花。_上任后,第一個(gè)找其談心,要求他變更現(xiàn)狀。起初,這名投遞員對(duì)_的思想工作很反感,認(rèn)為是多管閑事,極不合作,每次約他談話,他總是以種種理由推托。結(jié)果,_被迫采用激將法,個(gè)人先進(jìn)事跡對(duì)他“大發(fā)脾氣”:“你還沒努力過,怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好,媽媽又常年有病,你又沒結(jié)婚,你現(xiàn)在的樣子對(duì)得起誰,你不覺得慚愧嗎?”面對(duì)_觸及心靈的責(zé)問,這

9、名投遞員痛哭流涕,發(fā)誓確定要好好努力,勤奮工作。一年后,他娶了一個(gè)貴州籍老婆,要去貴州探親,_主動(dòng)提出來幫他代班,讓他安心去探親。回來后,這名投遞員的工作積極性更高了,主動(dòng)關(guān)切并積極參與支局的進(jìn)展,同時(shí),自覺做好事,如支局門鎖壞了、電燈不亮了,他都能主動(dòng)扶助修理。同事們都說他像換了一個(gè)人。 中國(guó)郵政投遞員先進(jìn)個(gè)人篇3 郵政業(yè)是本著以 人民郵政為人民的服務(wù)宗旨,主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的國(guó)家社會(huì)公用事業(yè)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一家同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè),是目前社會(huì)評(píng)價(jià)較好的行業(yè)。中國(guó)郵政在全國(guó)大片面地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)

10、受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費(fèi)投遞到戶,使用戶能夠享受到更加便當(dāng)、快捷的郵政服務(wù)。 中國(guó)郵政還宏大郵政用戶消費(fèi)需求的多層次化、天性化趨勢(shì)日益明顯,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以得志宏大用戶工作和生活的需要。因此,郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),開發(fā)出大量新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)布局2022年郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)2022年郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。 理財(cái)即對(duì)于財(cái)產(chǎn)(包含有形財(cái)產(chǎn)和無形財(cái)產(chǎn)=學(xué)識(shí)產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營(yíng)。多用于個(gè)人對(duì)于個(gè)人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營(yíng),是指?jìng)€(gè)人

11、或機(jī)構(gòu)根據(jù)個(gè)人或機(jī)構(gòu)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況,設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),在限定的時(shí)限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具,通過一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的籌劃、規(guī)劃或解決方案。 實(shí)習(xí)讓我熟諳和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些根本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),了解如何處理繁雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是夢(mèng)想自己在工作中積累各方面的閱歷,為將來自己就業(yè)之路做打定。通過實(shí)習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。 通過一周的實(shí)習(xí),我察覺自己熱愛上了這個(gè)彌漫熱心的團(tuán)隊(duì),慈善的支局領(lǐng)導(dǎo),熱心的同事,從他們的言語中滲透著對(duì)郵政業(yè)的喜歡讓我深深熟悉到積極融入支局,與同事

12、們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚(yáng)長(zhǎng)避短,多向同事們學(xué)習(xí),相信在大家的扶助下,做好工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 在師傅和同事們的扶助下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的熟悉。對(duì)客戶信息舉行登記并整理,有針對(duì)性的在銀行工作更加是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是細(xì)心,為客戶供給合意的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠(chéng)的交流贏得客戶的支持。 在這個(gè)信息興隆的時(shí)代,學(xué)識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)學(xué)識(shí)斷定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手逐漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場(chǎng)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更理應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更

13、好的為宏大客戶供給便當(dāng)、快捷、切實(shí)的服務(wù)。因此,假設(shè)有幸被錄用我將精心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí),加深對(duì)理財(cái)學(xué)識(shí)的熟悉。 中國(guó)郵政投遞員先進(jìn)個(gè)人篇4 本次我有幸到市郵政儲(chǔ)匯局舉行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我先后被安置到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門,親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)視員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段舉行概述,進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行”實(shí)名制談?wù)勛约旱目捶ā?(一)實(shí)習(xí)前階段的處境 實(shí)習(xí)的前半階段,我所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的指導(dǎo)下,舉行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐步熟諳郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),根本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其

14、在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌管方面取得了明顯的進(jìn)步。 1.了解熟諳郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng) 在舉行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前,首先務(wù)必熟諳整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開頭實(shí)習(xí)時(shí),營(yíng)業(yè)員叫我熟記主交易菜單的交易碼,更加是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020221、020224;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。 2.營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作 在熟諳了操作系統(tǒng)之后,我就開頭舉行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,逐漸地舉行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的,操作過程務(wù)必特別精心,

15、留神操作流程的模范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí),務(wù)必將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),確認(rèn)無誤后面可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,接著再舉行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí),務(wù)必手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,缺一不成。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后面可支付。另外,在支付前務(wù)必詢問一下客戶“請(qǐng)問您支取多少”,再次核對(duì)金額。 3.點(diǎn)、捆鈔技能的磨練 “點(diǎn)鈔”是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)才能等等,這些都是要通過一番刻苦磨練才能掌管的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中

16、,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,結(jié)果將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。 4.中間業(yè)務(wù) 在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),一項(xiàng)為哪一項(xiàng)替發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)區(qū)別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)那么根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)那么要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取,約莫每日下午5:00左右,帶齊打定好的繳費(fèi)單據(jù),加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額,對(duì)方確認(rèn)、加

17、蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。 (二)實(shí)習(xí)后階段的處境 實(shí)習(xí)的后半階段,所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部,實(shí)習(xí)的崗位有:事后監(jiān)視和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)視是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易舉行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作,它意義重大尤其表達(dá)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)舉行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)視。相比之下,實(shí)時(shí)監(jiān)控那么表達(dá)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),可以實(shí)時(shí)察覺重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快擯棄風(fēng)險(xiǎn)。 1.事后監(jiān)視的操作 起初到綜合部,我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)視,主要是根本業(yè)務(wù)的監(jiān)視。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類根本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證舉行校對(duì),確認(rèn)無誤后,接著按照原始憑

18、證的任意依次,逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容,回顯交易流水中的其他內(nèi)容。假設(shè)察覺了不相符的處境,那么手工聯(lián)動(dòng)登記過錯(cuò)。 2.監(jiān)視大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作 對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是:一日累計(jì)取款超過50萬元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬元,清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國(guó)銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,啟用之后,將相關(guān)的參數(shù)輸入,之后由專業(yè)人員舉行等級(jí)評(píng)定,在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門。 3.運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)舉行實(shí)時(shí)監(jiān)控 為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理,達(dá)成實(shí)時(shí)有效地操縱儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn),從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的操縱力度和威懾力,防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)舉行排查,主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)察覺了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)務(wù)必實(shí)時(shí)通知稽查人員,由稽查

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