2022年公司員工培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年公司員工培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)首先由于培訓(xùn)會(huì)議的對象都是對公司業(yè)務(wù)不怎么熟悉的部分員工，因此這次的培訓(xùn)會(huì)議也相當(dāng)于是對他們專業(yè)知識的薄弱面進(jìn)行加強(qiáng)，在會(huì)議上我們先針對在公司員工身上出錯(cuò)率比較高的問題來進(jìn)行講解，尤其是其中具有代表性的問題都應(yīng)該要列舉出在不同的情景下應(yīng)該如何來解決這些問題，由于培訓(xùn)會(huì)議時(shí)間有限的緣故必須要從這種方面進(jìn)行入手才能夠解決大多數(shù)員工身上的隱患，最為重要的還是這次培訓(xùn)會(huì)議中的較強(qiáng)的互動(dòng)性令員工們在這其中都能夠有所收獲。其實(shí)里面最為重要的兩個(gè)問題還是員工與客戶之間的交流障礙以及對辦公軟件的不熟悉，員工與客戶之間產(chǎn)生交流障礙這類問題都是在我

2、們的意料之中的，因?yàn)榧幢闶抢蠁T工也有可能因?yàn)椴惶谜f話的客戶導(dǎo)致相互之間的交談無法繼續(xù)下去。不過相當(dāng)一部分員工不熟悉辦公軟件的應(yīng)用的確是令我們都感到有些無法理解，畢竟在這方面的相關(guān)技巧只要肯學(xué)的話還是很容易掌握其中的大部分內(nèi)容的，不過我還是希望他們不應(yīng)該將這樣基礎(chǔ)的問題帶入培訓(xùn)會(huì)議之中。最后則是根據(jù)員工們在參與此次培訓(xùn)會(huì)議之后的反饋來預(yù)估此次培訓(xùn)的效果，至少在今天巡視員工的工位的時(shí)候可以明顯發(fā)現(xiàn)他們能夠更加容易地投入到工作狀態(tài)之中了，而且當(dāng)他們使用公司的電話與客戶進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候也能夠發(fā)覺他們與客戶之間的交流時(shí)間也因此變長了許多，或許并不會(huì)因?yàn)檫@一兩次便能夠提高公司的業(yè)績，但是能夠從中看到員工成

3、長的足跡以及相關(guān)工作技巧的熟練運(yùn)用，這樣的話相信接下來一段時(shí)間能夠取得的業(yè)績一定要比上個(gè)月要好得多。在接下來的一段時(shí)間我們應(yīng)該要重點(diǎn)觀察公司的員工在經(jīng)歷此次培訓(xùn)會(huì)議之后還會(huì)遇上一些怎樣的問題，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)我們在培訓(xùn)會(huì)議準(zhǔn)備工作方面的不足并進(jìn)行改進(jìn)，相信只要能夠做到每隔一段時(shí)間便召開一次培訓(xùn)會(huì)議來針對他們工作中遇到的問題進(jìn)行反思，那么長期以往一定能夠幫助公司的發(fā)展獲得整體上的提升與改善。2022年公司員工培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)（二）轉(zhuǎn)眼間，_年已悄然走來，_年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的

4、工作總結(jié)向一、培訓(xùn)工作情況_年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)_%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；(其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。二、培訓(xùn)工作分析1、_年的培訓(xùn)工作比起_年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：

5、建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：_年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的_個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造