2022年供銷部質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)模板

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年供銷部質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)模板根據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求，_年度供銷部逐步完善部門工作程序，嚴格質(zhì)量記錄的管理，根據(jù)管理評審中提出的問題，內(nèi)審、外審中不符合項及糾正和改進建議進行了全面的整改，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善，確保體系的有效運行?，F(xiàn)對_年供銷部質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)如下：一、質(zhì)量目標完成情況根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，要顧客從產(chǎn)品質(zhì)量、交付質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量三方面對本公司產(chǎn)品的滿意程度作出評價。為了了解顧客對本公司產(chǎn)品的滿意程度，供銷部在_的上下半年各進行了一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查表的回收率100，其中_至_月份的顧客滿意度

2、為97.75，_至_月份的顧客滿意度為94.75，全年顧客滿意度為96.25，達到了顧客滿意度90的質(zhì)量目標。在這些數(shù)據(jù)中，顧客對本公司交付質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量評價良好，個別顧客對產(chǎn)品質(zhì)量提出了建議，供銷部根據(jù)顧客的意見進行了查證，針對顧客提出的的問題分析原因，將結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門，從采購、進貨檢驗、生產(chǎn)過程及成品檢驗等方面加強對產(chǎn)品質(zhì)量的控制。2.合同履行率_%_年度，供銷部嚴格按程序簽訂合同，在簽訂合同前充分了解顧客的要求與期望，對用戶提出的產(chǎn)品特殊要求進行評審，并及時與顧客進行信息交流，相互溝通協(xié)商。_年全年合同履行率達到_%，完成了合同履行率_%的質(zhì)量目標根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件要求，供

3、銷部進一步對采購產(chǎn)品質(zhì)量嚴加把關(guān)，對重要物資的采購?fù)ㄟ^對預(yù)選供方進行質(zhì)量保證能力的調(diào)查，從產(chǎn)品質(zhì)量、交貨能力、合格資質(zhì)等方面評定，編制合格供方_，堅持執(zhí)行聯(lián)合評審，與財務(wù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)車間等部門溝通，努力降低合同存在的風險，完善合同條款，平衡雙方的權(quán)利義務(wù)，確保產(chǎn)品按合同約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)，進一步確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。對其它采購物資，也從產(chǎn)品質(zhì)量、價格等方面_相關(guān)部門共同評審，從而確保了采購物資的合格，使公司產(chǎn)品的質(zhì)量得到了保障。二、對不符合項的整改實施情況通過日常工作中自檢及公司_的內(nèi)審，供銷部在質(zhì)量管理體系運行中也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：1.在向生產(chǎn)部門傳遞產(chǎn)品特性及相關(guān)要求時，需

4、更詳細、及時，要加強部門之間的有效溝通；2.倉庫管理還不到位，產(chǎn)品標識不夠完整、規(guī)范；3.需加強對顧客要求及意見的信息收集，并及時反饋分析，與相關(guān)部門制訂相應(yīng)措施。供銷部針對這些發(fā)現(xiàn)的問題及時制定糾正措施，_部門相關(guān)人員加強學習文件并限期改正，同時，對部門體系運行情況，進行全面自查，持續(xù)改進。三、對質(zhì)量管理體系改進的建議1.加強各部門質(zhì)量管理體系文件的學習培訓，強化質(zhì)量意識。2.加強日常檢查力度，特別是易出現(xiàn)問題的方面要嚴查、多查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.加強各部門之間的有效溝通，做到信息傳遞準確、及時。供銷部今后將對加強質(zhì)量管理體系的學習，規(guī)范部門各項管理工作，將質(zhì)量管理體系貫徹落實，并在實際

5、工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進，為實現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的要求作出應(yīng)有的成績。2022年供銷部質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)模板（二）自_年國_b版換版以來，作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門，我們嚴格按照標準完善了公司的體系文件，貫徹執(zhí)行了公司的質(zhì)量管理體系及相應(yīng)的法律法規(guī)要求，質(zhì)量技術(shù)部在今年的質(zhì)量體系運作中，能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部和生產(chǎn)車間，分析原因，并采取糾正措施，主要有以下幾方面：一、在生產(chǎn)流程的控制方面。嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過

6、程中產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。今年以來產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率為_%。1)原輔材料的檢驗控制：原輔材料進倉前必須經(jīng)檢驗員通過檢驗報告、外購(外協(xié))檢驗結(jié)果報告單、外包裝，必要時對產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)進行檢驗、測量和試驗，按檢驗規(guī)范要求進行檢驗并記錄。元器件進廠檢驗率_%。2)嚴格控制過程產(chǎn)品的“二檢”制度：每批產(chǎn)品都必須執(zhí)行自檢、專檢。在生產(chǎn)過程中對每道工序執(zhí)行巡查并做好相關(guān)記錄。專檢由專職質(zhì)檢員按照標準和檢驗規(guī)范做好檢驗并形成記錄，對不合格產(chǎn)品進行標識、隔離

7、、和處置。3)進一步完善最終產(chǎn)品的檢驗，凡是出廠的產(chǎn)品必須進行嚴格控制，合格后方可出廠。4)對不合格產(chǎn)品按不合格品控制程序嚴格控。5)定期對質(zhì)量記錄進行收集匯總、分析，并裝定成冊，做好歸檔工作，質(zhì)量記錄應(yīng)儲存安全、查閱方便。二、計量器具儀表儀器管理本公司的計量器具、儀器儀表屬國家標定目錄的都按時送有資格單位檢定，屬廠內(nèi)校驗的都按計劃進行了校驗，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。計量檢測設(shè)備、儀器送檢率_%。三、加強了檢驗人員工作崗位管理質(zhì)量技術(shù)部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，必須及時提高自身技術(shù)來滿足工廠的發(fā)展需求。檢驗員檢驗差錯率為0。我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，