2022年供銷部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)模板

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年供銷部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)模板根據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求，_年度供銷部逐步完善部門工作程序，嚴(yán)格質(zhì)量記錄的管理，根據(jù)管理評(píng)審中提出的問題，內(nèi)審、外審中不符合項(xiàng)及糾正和改進(jìn)建議進(jìn)行了全面的整改，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善，確保體系的有效運(yùn)行。現(xiàn)對(duì)_年供銷部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)如下：一、質(zhì)量目標(biāo)完成情況根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，要顧客從產(chǎn)品質(zhì)量、交付質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量三方面對(duì)本公司產(chǎn)品的滿意程度作出評(píng)價(jià)。為了了解顧客對(duì)本公司產(chǎn)品的滿意程度，供銷部在_的上下半年各進(jìn)行了一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查表的回收率100，其中_至_月份的顧客滿意度

2、為97.75，_至_月份的顧客滿意度為94.75，全年顧客滿意度為96.25，達(dá)到了顧客滿意度90的質(zhì)量目標(biāo)。在這些數(shù)據(jù)中，顧客對(duì)本公司交付質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)良好，個(gè)別顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了建議，供銷部根據(jù)顧客的意見進(jìn)行了查證，針對(duì)顧客提出的的問題分析原因，將結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門，從采購(gòu)、進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程及成品檢驗(yàn)等方面加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。2.合同履行率_%_年度，供銷部嚴(yán)格按程序簽訂合同，在簽訂合同前充分了解顧客的要求與期望，對(duì)用戶提出的產(chǎn)品特殊要求進(jìn)行評(píng)審，并及時(shí)與顧客進(jìn)行信息交流，相互溝通協(xié)商。_年全年合同履行率達(dá)到_%，完成了合同履行率_%的質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件要求，供

3、銷部進(jìn)一步對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)加把關(guān)，對(duì)重要物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^對(duì)預(yù)選供方進(jìn)行質(zhì)量保證能力的調(diào)查，從產(chǎn)品質(zhì)量、交貨能力、合格資質(zhì)等方面評(píng)定，編制合格供方_，堅(jiān)持執(zhí)行聯(lián)合評(píng)審，與財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)車間等部門溝通，努力降低合同存在的風(fēng)險(xiǎn)，完善合同條款，平衡雙方的權(quán)利義務(wù)，確保產(chǎn)品按合同約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)，進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)其它采購(gòu)物資，也從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面_相關(guān)部門共同評(píng)審，從而確保了采購(gòu)物資的合格，使公司產(chǎn)品的質(zhì)量得到了保障。二、對(duì)不符合項(xiàng)的整改實(shí)施情況通過日常工作中自檢及公司_的內(nèi)審，供銷部在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：1.在向生產(chǎn)部門傳遞產(chǎn)品特性及相關(guān)要求時(shí)，需

4、更詳細(xì)、及時(shí)，要加強(qiáng)部門之間的有效溝通；2.倉(cāng)庫管理還不到位，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不夠完整、規(guī)范；3.需加強(qiáng)對(duì)顧客要求及意見的信息收集，并及時(shí)反饋分析，與相關(guān)部門制訂相應(yīng)措施。供銷部針對(duì)這些發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定糾正措施，_部門相關(guān)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)文件并限期改正，同時(shí)，對(duì)部門體系運(yùn)行情況，進(jìn)行全面自查，持續(xù)改進(jìn)。三、對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議1.加強(qiáng)各部門質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。2.加強(qiáng)日常檢查力度，特別是易出現(xiàn)問題的方面要嚴(yán)查、多查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.加強(qiáng)各部門之間的有效溝通，做到信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)。供銷部今后將對(duì)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)，規(guī)范部門各項(xiàng)管理工作，將質(zhì)量管理體系貫徹落實(shí)，并在實(shí)際

5、工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求作出應(yīng)有的成績(jī)。2022年供銷部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)模板（二）自_年國(guó)_b版換版以來，作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)完善了公司的體系文件，貫徹執(zhí)行了公司的質(zhì)量管理體系及相應(yīng)的法律法規(guī)要求，質(zhì)量技術(shù)部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部和生產(chǎn)車間，分析原因，并采取糾正措施，主要有以下幾方面：一、在生產(chǎn)流程的控制方面。嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過

6、程中產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。今年以來產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗(yàn)合格率為_%。1)原輔材料的檢驗(yàn)控制：原輔材料進(jìn)倉(cāng)前必須經(jīng)檢驗(yàn)員通過檢驗(yàn)報(bào)告、外購(gòu)(外協(xié))檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單、外包裝，必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)，按檢驗(yàn)規(guī)范要求進(jìn)行檢驗(yàn)并記錄。元器件進(jìn)廠檢驗(yàn)率_%。2)嚴(yán)格控制過程產(chǎn)品的“二檢”制度：每批產(chǎn)品都必須執(zhí)行自檢、專檢。在生產(chǎn)過程中對(duì)每道工序執(zhí)行巡查并做好相關(guān)記錄。專檢由專職質(zhì)檢員按照標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范做好檢驗(yàn)并形成記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離

7、、和處置。3)進(jìn)一步完善最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，凡是出廠的產(chǎn)品必須進(jìn)行嚴(yán)格控制，合格后方可出廠。4)對(duì)不合格產(chǎn)品按不合格品控制程序嚴(yán)格控。5)定期對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行收集匯總、分析，并裝定成冊(cè)，做好歸檔工作，質(zhì)量記錄應(yīng)儲(chǔ)存安全、查閱方便。二、計(jì)量器具儀表儀器管理本公司的計(jì)量器具、儀器儀表屬國(guó)家標(biāo)定目錄的都按時(shí)送有資格單位檢定，屬?gòu)S內(nèi)校驗(yàn)的都按計(jì)劃進(jìn)行了校驗(yàn)，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。計(jì)量檢測(cè)設(shè)備、儀器送檢率_%。三、加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員工作崗位管理質(zhì)量技術(shù)部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，必須及時(shí)提高自身技術(shù)來滿足工廠的發(fā)展需求。檢驗(yàn)員檢驗(yàn)差錯(cuò)率為0。我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，