銷售公司工作總結范文錦集6篇終稿

1、PAGE 頁碼20銷售_工作總結范文錦集6篇終稿銷售_工作總結范文錦集6篇銷售_工作總結范文錦集6篇總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是我為大家整理的銷售_工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。銷售_工作總結篇1在今年過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，現(xiàn)對銷售部的工作做一下總結。今年開始當中，堅決貫徹_的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，_產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳_的形象、品牌的形象，在各媒體_里如：廣播電臺

2、、報刊_等，使我們_的知名度在_場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)_三萬余條。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2、對客戶關系維護很差?？蛻袅糍Y率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個，手中的意向

3、客戶平均只有x個。從數(shù)字上看客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。3、溝通不夠*。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們_產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5、銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素質低

4、下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。3、提高人員的素質、業(yè)務能力。4、建立新的銷售模式與渠道。5、顧全大局服從_戰(zhàn)略。提高執(zhí)行力的標準，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在今年接下來的工作中有信心，有決心為_再創(chuàng)新的輝煌！銷售_工作總結篇220_年，在_的正確領導下，按照_的銷售工作部署和安排，為拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，我們銷售部全體銷售人員團結

5、一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了銷售任務，取得了一定成績，現(xiàn)將20_年銷售工作總結報告如下：一、20_年銷售情況20_年我們銷售部共做筆業(yè)務，合計貨款萬元，全部貨款收回萬元，未收回萬元。完成_下達的銷售任務%，取得較好成績。二、加強團隊建設，提高銷售人員素質搞好辦公家具銷售工作，團隊建設是根本。我們銷售部一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售人員的意見與建議，與銷售人員同呼吸，共命運，加快各項銷售工作發(fā)展。二是鼓勵每個銷售人員要辛勤努力、認真負責，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，增強工作干勁，努力開拓市場，做好辦公家具產(chǎn)品銷售工作。三是加強培訓和管理。通過加強培訓，進一

6、步提高銷售人員對辦公家具產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識的掌握，提高銷售技能、技巧，提高服務質量。進一步健全完善我們銷售部各項規(guī)章制度，加強管理，抓好工作紀律，為提高、擴大辦公家具銷售額創(chuàng)造一個嚴肅、認真、負責的工作環(huán)境。三、開拓市場，維護老客戶開發(fā)新客戶要做好辦公家具銷售工作，完成_銷售任務，關鍵在于開拓市場，我們銷售部在20_年著重抓好兩方面工作。一是維護老客戶，做到定期拜訪老客戶，聽聽老客戶的意見和建議，用真情維護老客戶，讓老客戶對我們_的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買我_辦公家具，并運用老客戶的影響力去介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動新的客戶源。二是在

7、新客戶開發(fā)工作中，我們銷售部通過市場調查、_宣傳、上門拜訪等方式，吸引新客戶關注我們_和我們_的辦公家具，力爭新客戶又成為我們_的銷售對象。20_年，我們銷售部認真努力工作，雖然完成了_的銷售任務，取得一定成績，但還是存在一些不足與差距，主要情況：一是辦公家具的宣傳力度還不足，離在區(qū)域內做到全覆蓋還有差距，_的辦公家具形象還不夠高。二是銷售信心還不夠堅強，做辦公家具銷售工作除了服務好客戶外，還要有頑強的意志，要內心細致做客戶工作，有一分銷售希望，要盡百倍努力，決不能一碰到困難，就灰心、氣餒，而要堅持到最后，奪取銷售的勝利。今后，我們銷售部要繼續(xù)加強學習，提高自身綜合素質，圍繞_下達的銷售工作目

8、標任務，充分利用各種時機，求真務實、頑強拼搏、奮發(fā)努力、攻堅破難，切實擴大_辦公家具銷售市場，提高辦公家具銷售額，為_的進一步發(fā)展做出應有的努力與貢獻。銷售_工作總結篇3按照*銷售_20_年法律工作要點的要求，一年來，銷售_法律事務工作在總_的指導和銷售_領導的關心和支持下，圍繞企業(yè)的中心工作，全面貫徹股份_法律工作電視會議精神，從企業(yè)依法治理、合同管理、_處理、法律風險源_預防等方面做了一定的工作，現(xiàn)將有關情況總結如下：一、一年來的主要工作：（一）積極調動各種資源，深入開展依法治理工作按照股份_“四五”普法指導意見和總_“四五”普法規(guī)劃及依法治理實施方案的文件精神，結合銷售_的實際情況，_深

9、入開展了依法治理工作，充分調動企業(yè)內外各種資源，力求使企業(yè)在法治范圍內做到規(guī)范運作，努力達到依法治企的目的，銷售_年度法律工作總結。1、分層次做好全員普法工作，加強領導干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學習，提高運用法律管理的意識和能力。對于領導干部著重做好法律意識的加強以及法律風險的防范與控制工作，而對于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識的_，以法律理論知識結合上級_下發(fā)的典型案例評析、_案件_等資料及時組織學習，如對投資計劃管理組織相關人員對合同法、土地法、_法的學習；針對目前在_某些崗位出現(xiàn)了一些與職務相關的犯罪的苗頭，對業(yè)務部及駐外油庫營業(yè)室關鍵崗位進行了以刑法為主的普法教育，對貪、

10、挪用公款、職務侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進行了著重講解，以預防此類犯罪的發(fā)生；在今年新道路交通安全法正式實施后，_即組織所有配車的人員及全體駕駛員進行了道交法的學習。同時，_還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間，以增強新員工的法律意識。全員普法工作的開展，使_上下逐漸培養(yǎng)起自覺學法守法用法的意識，一方面使全體員工能以法律為武器維護企業(yè)和自身的權益，推動了_各項經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，另一方面也使_領導對企業(yè)法律工作更加重視，有力的推動了法律工作的開展。2、積極配合_其它部門，做好法律保障工作。由于目前_法律事務尚未實行集中管理，在各部門在經(jīng)營管理過程中，有時候就需要法律部門的積極配合

11、。一年以來，_法律部門配合業(yè)務部門、人事部門、紀檢監(jiān)察部門等進行了各種法律事務方面的_，提供了_所需要的文書資料，在_對外事務中發(fā)揮了不可替代的作用，為_的規(guī)范運作提供了法律保障。3、在事關_發(fā)展的重大事務中，法律工作也起到了至關重要的作用。一是在_建設工作中，今年_的網(wǎng)建任務比較繁重，但是_并沒有因此而放松_建設的質量。一方面_加強了對相關工作人員的法律知識的學習，對_建設中常用的法律進行了強化，以提高他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務的能力，另一方面_在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問，對_的_建設相關合同嚴格審查，確保合同符合法律的規(guī)定。二是在_大宗物資采購實行招標時有法律工作人員的參與，對投

12、標人進行審查，以確保招標程序合法有效。（二）夯實基礎，加大了合同管理力度合同管理是企業(yè)法律事務的基礎工作，根據(jù)總_合同管理辦法，銷售_相應制定了管理辦法和制度，加大了合同管理力度，年度工作總結銷售_年度法律工作總結。按照目前_合同是以各部門自行管理為主的實際情況，_法律部門嚴格按照總_的規(guī)定，建立了合同的簽約授權、合同專用章、合同招標、合同文檔管理等項制度，進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責，使合同管理更具可操作性。今年以來，在合同管理工作上所做的改進主要有：1、夯實基礎，對合同基礎資料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺帳，實行分類、分期管理；建立合同動態(tài)統(tǒng)計_制度，定期_合同履行情況，及

13、時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進意見和建議；_合同專用章由_辦公室刻制、啟用，合同專用章由辦公室專人負責保管、使用，合同的簽訂要嚴格執(zhí)行“三項審查”制度，用章必須要有主管領導的簽字。2、狠抓制度的落實，避免有令不行的情況。在總_的指導下，_建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實，那就會使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。_明確，各類合同須經(jīng)審查和批準，未經(jīng)審查和批準的合同，辦公室不予蓋章，財務部門不予結算付款，合同的訂立、審查、結算等必須按規(guī)定執(zhí)行。3、除了各種經(jīng)濟合同之外，把員工安全生產(chǎn)合同、勞動合同等也納入到_合同管理工作的范圍之內，使合同管理更加恰

14、當?shù)臑開服務。（三）消除陳年舊賬，搞好_處理工作銷售_以往經(jīng)濟_較多，今年以來_積極妥善的處理了部分歷年轉接的_，挽回了企業(yè)的損失；今年則沒有發(fā)生新的_案件。（四）法律風險源_工作我們學習了總經(jīng)理在銷售工作會議上有關企業(yè)法律風險防范與控制的專題發(fā)言，結合南方市場的實際情況，對銷售_法律風險源進行了認真的_，主要存在于這幾個方面：1、銷售_開發(fā)方面所形成的法律風險，主要是所有權欺詐、土地權益以及相關手續(xù)的風險；2、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風險，主要是賒銷引起的貨款回收風險；3、與_職能部門相關的法律風險，主要是指由于違反行政法規(guī)強制性規(guī)范所引發(fā)的行政性罰款等；4、日常經(jīng)營管理中的法律風險，如在產(chǎn)品

15、質量管理、安全管理、人事勞資管理等違反法律強制性規(guī)范所引發(fā)的_等。二、目前法律工作中存在的主要問題（一）法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，這在股份_法律工作電視會議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照_目前法律工作開展的情況來看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、_處理及少數(shù)事務性工作；從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從實質上起到維護企業(yè)權益的目的。（二）法律工作人員的數(shù)量和質量還需加強今年_銷售_的增加，抽調了法律工作人員參加，由于時間和精力實在有限，在很大程度上影

16、響了法律工作的深入開展。另外一方面_法律工作人員尚未取得法律資格證書，實際工作經(jīng)驗還顯不足，對于工作也有一定的影響。三、明年工作思路及建議（一）強化法治意識，加_律工作的力度_領導十分支持法律事務工作，在明年的工作中，要加_律工作的力度，通過深入開展普法活動，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學法守法用法的意識。法律事務工作要更積極地參與到_的日常經(jīng)營管理活動中，配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項目等工作中嚴格把好法律關，完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實質上維護_的合法權益。（二）通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質通過自學、參與培訓及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質特別是實際

17、經(jīng)驗方面的能力，取得法律資格證書，這樣才能搞好的維護_的權益。建議上級_能多組織相關的培訓和交流，學習先進單位的做法和經(jīng)驗，并進行交流推廣，以其之長，補己之短。銷售_的法律工作在總_的指導下，相對以前有了很大的進步，但是離我們的目標還相差甚遠。在總_的關心和銷售_領導的支持下，我們將繼續(xù)按照上級_的要求，克服困難，夯實基礎，使銷售_的法律工作進一步加強，發(fā)揮其應有的作用。銷售_工作總結篇4轉眼間，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20_年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20_年，在這一年里，我在_領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“金鵬人”、“_人”有種深厚而濃烈的感情。我于20_年_

18、月份到_，20_年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語_的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20_年主要的工作情況述職如下：一、計劃完成情況：金鵬圖語_全年計劃完成銷售額_元；實際完成_元，未完成全年銷售計劃。二、加強自身的業(yè)務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。20_年，_的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助_完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻_展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工

19、作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)_圖冊的設計與制作、酒業(yè)_經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽_年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)_軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及_組織的培訓，對管理大綱、_規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對_的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。20_年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值

20、”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務手段；鞏固老客戶，吸納新客源。_在_是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響。20_年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在_業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，_多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關于印刷及活

21、動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業(yè)知識上領先于其他的_，為_樹立良好的企業(yè)形象。四、形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。_的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和_的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為_負責、為部門負責，更是為自己負責。五、存在的問題及下步工作

22、打算?；仡欉@半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，_專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在20_年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為_的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，_的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，

23、解決_發(fā)展方向是09年工作的重中之中。這也將是完成_全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟_進行整合，將是我努力的方向。銷售_工作總結篇5銷售_的工作相對其他崗位有點瑣碎。看起來很簡單的工作，有時候也會出現(xiàn)錯誤，這就要求我們對工作認真負責，細致入微。在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的貨品出入庫報表。做貨品出入庫報表要注意的以下幾點：首先，要找到相對應的_本部入庫單，發(fā)貨清單清點科出庫

24、單電腦客戶服務維修單銷售保用單等單據(jù)。認真核實單據(jù)信息和自我清點時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認真復檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時和相關領導反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先后順序上報表，持續(xù)單號的連續(xù)性，以便將來查找的時候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們_規(guī)定的統(tǒng)一字符標識。要注意的是在統(tǒng)計金額的時候最好用求和公式加以驗證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完貨品出入庫報表后千萬要注意寫上自我的大名和日期，再去找財務和經(jīng)理簽字。財務和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。要注意的是在傳完

25、之后要立即拿著貨品出入庫報表、客戶服務維修單、銷售保用單等單據(jù)上對應的賬本。我們_的備件賬本有5個。另外，在上賬的時候要個性注意當總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和發(fā)貨清單后，就要立即上賬。當你接到服務站送來的貨品時應注意：首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一齊開箱查看，如有問題立即聯(lián)系服務站進行核實，協(xié)商解決。第二，_要求服務站的包裝規(guī)范比較嚴格，要求對單個物品進行包裝，并要求有_的包裝箱。不允許用_彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，_要求用貨品原包裝或者用物流_專用的泡棉和泡材打包。

26、對于發(fā)現(xiàn)使用_彩頁和爛報紙的服務站和經(jīng)銷商的，要耐心地對其進行說服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。第三，當你清點貨品時先找到相應的經(jīng)銷商發(fā)貨清單和與物品一齊的分_退換貨申請表，同時做好貨品記錄跟蹤表的記錄工作。第四，當我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時，立即聯(lián)系服務站或經(jīng)銷商說明狀況，共同查清原因，妥善處理。第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的工廠管理系統(tǒng)。在錄入信息的時候千萬要細致認真，不能出一點差錯。這個是我們日常工作中理解客戶_和機器查詢的有力保障。必須要保證它的準確性，及時性，連貫性。異常處理千萬不要拖時間，因為我們的客戶都期望自我的電腦能盡快修復

27、、使用。這時候救需要我們基本業(yè)務的熟練，有效的溝通，減少異常處理時間，為用戶帶給貼心的服務。有很多異常是關于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，仔細檢查機器的外觀，與用戶核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。總之，不管自我在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習慣，將會受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進自我最大的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測，還能不斷地增加信心。銷售_工作總結篇6時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。第一關：面對問題要冷靜而不應該