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1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年年終公司營銷經(jīng)理工作總結一、任務完成情況今年實際完成銷售量為_萬,其中_萬,_萬,其他_萬,基本完成年初既定目標。_常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,_增長較快,_相比去年有少量增長;但_銷售不夠理想(計劃是在_萬左右),_(dn10以上)銷售量很少,_有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“_”品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的情況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如_客戶的_,_客戶的_等,發(fā)生的質(zhì)

2、量問題接二連三,客戶怨聲載道。2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如_、_、_等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,_、_等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是_”的宗旨不和諧。6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完

3、整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,_在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但

4、和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司

5、的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。四、關于公司管理的想法我們_公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進步明顯,在_州乃至_行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,

6、用人得當,前景將是非常美好的?!肮芾沓鲂б妗?,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。過程決定結果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到

7、了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工

8、的需要3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一

9、個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。2022年年終公司營銷經(jīng)理工作總結(二)一、農(nóng)業(yè)結構調(diào)整(一).種植業(yè)結構調(diào)整步伐加大。_年我區(qū)本著農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的原則,種植結構調(diào)整

10、又取得較大進展,總播種面積_._畝,其中,糧食面積_._畝,占總播種面積的_._,比去年減少_畝,減少_._;經(jīng)濟作物播種面積_._畝,占總播種面積的_._,比去年增加_._畝,增加_._,其中棉花種植面積繼續(xù)擴大為_._畝,占總播種面積的_,比_年增加_畝,增加_._;受土壤重茬的制約,西瓜面積減少到_._畝,比去年減少_畝,減少了_._;糧經(jīng)占地比由_年的_:_調(diào)整到_:_,種植結構更加合理。目前來看,棉花豐收在望,預產(chǎn)基本與去年持平。(二).果品業(yè)布局優(yōu)化。不斷對老果園進行嫁接改造,以水晶富士、水晶梨、美國紅地球葡萄等優(yōu)良品種替代老品種,增加科技含量。優(yōu)質(zhì)果品形成規(guī)模,嘉禾果業(yè)集團已注冊

11、“嘉木”紅提葡萄商標,“嘉木”牌紅提葡萄被認定為_年第_屆中國(廊坊)農(nóng)產(chǎn)品交易會名優(yōu)產(chǎn)品,產(chǎn)品已打入_及南方市場。(三).畜牧業(yè)發(fā)展勢頭強勁截止到_月份,全區(qū)共存欄奶牛_頭,比去年同期增加_頭,增加_;生豬出欄_頭,比去年同期增加_頭,增加_._,養(yǎng)豬積極性空前高漲,養(yǎng)豬效益好于往年,規(guī)?;B(yǎng)豬呈現(xiàn)良好勢頭,現(xiàn)存欄_頭以上的養(yǎng)殖場(戶)_個比上年增加_個。我區(qū)_村養(yǎng)殖小區(qū)正在加緊建設中,另外還有兩個村正在謀劃建設養(yǎng)殖小區(qū)。預計全年生豬生產(chǎn)將比去年有較大發(fā)展。由于禽流感的影響,雞的存欄量相應減少現(xiàn)存欄雞_._萬只(其中蛋雞_._萬只,比去年同期減少_._萬只),今后雞的養(yǎng)殖要向規(guī)模化發(fā)展,根據(jù)

12、日前的養(yǎng)殖現(xiàn)狀,預計全年雞蛋產(chǎn)量及雞出欄將低于去年。羊存欄_頭,比去年同期增加_頭,增加_._;全區(qū)奶牛養(yǎng)殖場(戶)每天向加工企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)鮮奶達_噸,建成奶牛養(yǎng)殖小區(qū)_個,國有奶牛場一個,六個機械化擠奶廳。(四)南美白對蝦養(yǎng)殖面積繼續(xù)增加自_年我區(qū)引進南美白對蝦試養(yǎng)成功以來,管區(qū)領導十分重視,通過電視臺錄制節(jié)目廣為宣傳,聘請技術人員對養(yǎng)殖員工進行培訓,加強技術服務,積極幫助養(yǎng)殖戶購買優(yōu)質(zhì)蝦苗,解決供水、供電等一系列措施,群眾養(yǎng)殖積極性空前高漲,養(yǎng)殖面積逐年增加,_年南美白對蝦養(yǎng)殖面積_畝,比_年增加_畝,增加_。養(yǎng)殖成功率比去年提高_左右,預計總體效益好于去年。二、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營情況近年來,我

13、區(qū)經(jīng)濟結構趨于優(yōu)化,現(xiàn)已初步形成以強勢特色農(nóng)業(yè)為基礎、以骨干工商企業(yè)為主導、多種經(jīng)濟成份并存的產(chǎn)業(yè)結構新格局。農(nóng)業(yè)基礎地位不斷加強,形成了以奶牛養(yǎng)殖、乳品加工為主體、多種種養(yǎng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營率達到_._;1.大力發(fā)展奶牛業(yè),實現(xiàn)乳品產(chǎn)業(yè)化。近年來,我場遵循“突出特色、發(fā)展優(yōu)勢、培育龍頭、強化帶動”的思路,以產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營為突破口,圍繞乳業(yè)立場,充分發(fā)揮三鹿乳業(yè)高效龍頭的拉動效應,做大做強龍頭企業(yè),發(fā)展壯大龍型經(jīng)濟,不斷增強輻射帶動能力,收到了明顯的效果。龍頭企業(yè)_公司自從與_集團聯(lián)營以來,充分發(fā)揮集團優(yōu)勢,經(jīng)過近幾年的發(fā)展,企業(yè)現(xiàn)有職工_多人,擁有固定資產(chǎn)_萬元,是生產(chǎn)奶粉和保鮮奶

14、的中型國有企業(yè),加工設備有兩條奶粉生產(chǎn)線,四條由芬蘭依萊克斯德公司引進的超高溫滅菌生產(chǎn)線,日處理鮮奶能力_噸。_年共收購鮮奶_噸,加工奶粉_噸,日處理鮮奶_噸。大力發(fā)展奶牛業(yè)已成為管區(qū)調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的重中之重,_會把“調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè),做大做強乳業(yè)”列入管區(qū)總體發(fā)展方針,并制定了發(fā)展措施,一是加快奶源基地建設,進一步完善優(yōu)惠政策,在場地、資金、技術服務等反面給予大力支持,引導和鼓勵_、個體、場內(nèi)、場外各類主體投資,大力發(fā)展飼養(yǎng)奶牛,到目前共吸引外地養(yǎng)殖戶到管區(qū)養(yǎng)牛_戶,飼養(yǎng)奶牛_頭。二是加快奶牛養(yǎng)殖小區(qū)建設,積極引導養(yǎng)殖戶增加投資,推進奶牛飼養(yǎng)的規(guī)?;?、規(guī)范化、機械化。進一步擴大、完善現(xiàn)有養(yǎng)殖小

15、區(qū),_養(yǎng)殖小區(qū)在原有的基礎上進一步擴大規(guī)模,目前存欄奶牛近_頭,每天提供優(yōu)質(zhì)鮮奶_._噸;_奶牛養(yǎng)殖小區(qū)自_年機械化擠奶設備投入使用后,吸引許多養(yǎng)殖戶前來投資養(yǎng)牛搞建設,到目前存欄奶牛近_頭;去年開工建設的_奶牛生態(tài)養(yǎng)殖園,先后投資_多萬元,現(xiàn)存欄奶牛_多頭,預計年底存欄可達到_頭。三是抓好區(qū)外奶源基地建設,在區(qū)外周邊縣區(qū)共建設收(擠)奶站_多個,其中今年新建_個,實現(xiàn)了擠奶全部機械化,日收購鮮奶_噸,覆蓋飼養(yǎng)奶牛_頭,經(jīng)濟、社會效益明顯。2.做強做大棉花產(chǎn)業(yè)。棉花是我區(qū)種植業(yè)的主導產(chǎn)業(yè),_年棉花種植面積為_._畝,占總播種面積的_,比_年增加_畝年終農(nóng)業(yè)工作總結第2頁增加_._;以區(qū)_棉花加

16、工廠等_家棉花加工企業(yè)為龍頭帶動棉花生產(chǎn)的規(guī)?;?,以抗蟲棉良種的產(chǎn)業(yè)化帶動棉花布局的區(qū)域化,推廣dp_b、sgk_、冀_等優(yōu)良抗蟲棉品種,改變目前棉花品種多亂雜,質(zhì)量品質(zhì)不統(tǒng)一的現(xiàn)狀,推廣標準化生產(chǎn)規(guī)程,走棉花高效化生產(chǎn)之路,實現(xiàn)品牌化經(jīng)營,滿足企業(yè)加工銷售的需要,實現(xiàn)棉花的規(guī)模化種植;以市場為導向,以企業(yè)為主體,以科技為依托,實現(xiàn)棉花產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。3.南美白對蝦養(yǎng)殖形成規(guī)模,逐漸形成產(chǎn)業(yè)化。近年來,南美白對蝦養(yǎng)殖有了快速的發(fā)展,_年的_畝迅速發(fā)展到_年的積_畝,比_年增加增加_畝,增加_,形成了一定的養(yǎng)殖規(guī)模,養(yǎng)殖畝效益達到_元。_年已打入_市場,現(xiàn)正在申報無公害生產(chǎn)基地,南美白對蝦已作為增加

17、農(nóng)民(農(nóng)工)收入的重要渠道,逐步實行標準化生產(chǎn),推進產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,提升質(zhì)量,大幅提高養(yǎng)殖收益。準備與大型科研院所合作,建設南美白對蝦育苗及飼料加工項目,實現(xiàn)繁育、養(yǎng)殖、銷售一體化,并向精深、精細養(yǎng)殖方向發(fā)展。4.發(fā)展優(yōu)質(zhì)果品,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營我區(qū)現(xiàn)有葡萄種植_畝,嘉禾果業(yè)集團擁有高標準紅提葡萄園_畝,從_年建園開始就堅持高標準規(guī)劃設計,高標準施工,高標準栽植,高標準管理。實行果品套袋、分級、加工、包裝、保鮮,開發(fā)產(chǎn)品潛力,提高果品檔次。建立大型果品保鮮庫一座,保鮮能力達到_噸以上,實現(xiàn)錯季銷售,并已注冊“嘉木”紅提葡萄商標,“嘉木”牌紅提葡萄被認定為_年第_屆中國(廊坊)農(nóng)產(chǎn)品交易會名優(yōu)產(chǎn)品,產(chǎn)品已打入_及南方市場。三、當前存在問題1._年農(nóng)民(農(nóng)工)增收顯著,但主要棉花種植業(yè),屬國際市場大宗農(nóng)產(chǎn)品,我國無論在單產(chǎn)、總產(chǎn)、品質(zhì)等方面都存在一定劣勢,缺少龍頭企業(yè)

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