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1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年員工年終銷售總結(jié)一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了今年的銷售任務(wù),在與客戶溝通,談判技巧和專業(yè)知識方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是去年_月份來公司工作,擔(dān)任公司重慶地區(qū)的銷售代表,主要負(fù)責(zé)重慶地區(qū)的電纜銷售和客戶維護。由于剛進入公司對產(chǎn)品的具體情況不太了解,經(jīng)過公司培訓(xùn)和自己在與客戶交談溝通的過程中,更好的抓住客戶的心理,突出產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,慢慢形成了一系列通用的話術(shù),以后在與客戶談判時更有心理準(zhǔn)備,有信心,這樣在給客戶的第一印象比較深。讓客
2、戶首先認(rèn)可你這個人,覺的你是一個很干練,很專業(yè),很出色的銷售人員,這一點很重要,是為以后的溝通打了堅實的基礎(chǔ)。在這一年,我本著完成并超額完成銷售任務(wù)這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)對要地區(qū)所有老客戶進行電話溝通和面訪,一方面熟悉老客戶的情況,一方面建立新的聯(lián)系,為以后的銷售做鋪墊(2)自己制定安排,每天打電話_個,邀約面談達到_個,下班前對一天的面訪進行總結(jié),遇到什么問題請教同事怎么解決。(3)經(jīng)常瀏覽電線電纜行業(yè)網(wǎng)站。在這些網(wǎng)站注冊免費會員發(fā)布供應(yīng)信息和產(chǎn)品,在網(wǎng)上最大限度的推廣,讓我們的產(chǎn)品在網(wǎng)上有一定的客戶認(rèn)知度(4)去建筑工地,五金門店,電力部門多交談溝
3、通,聯(lián)系業(yè)務(wù),了解信息。2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入。在維護客戶方面不管是否工作時間,努力解決客戶的問題。3、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司做出了應(yīng)有的貢獻。季度銷售額如表:客戶量如表:總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。2022年員工年終銷售總結(jié)(二)社會不斷發(fā)展,企業(yè)在社會中扮演著極其重
4、要的作用,企業(yè)吸收了社會人員,進入企業(yè)工作,人員情況比較復(fù)雜,工作強度不同,每個員工承受的壓力自然就不一樣,所以這就要求我們企業(yè),要定期開展員工的心理健康教育,并強化企業(yè)員工的安全意識,要經(jīng)受住來自各方面的不良影響與工作壓力,有賴公司、家庭、社會的正確引導(dǎo)和教育。其中公司和社會的影響起主導(dǎo)的作用,喜利達食品有限公司就這些方方面面進行一些探討。一、心理健康教育的必要性社會日新月異的急速發(fā)展和變革,各種不良思潮和工作壓力矛盾在工廠工作的工人中產(chǎn)生了極大的影響。由于公司在發(fā)展過程中,許多工人從學(xué)校剛畢業(yè)之后,缺乏科學(xué)的辨別能力和社會實踐經(jīng)驗,加上很多高中生和大學(xué)生員工的獨立意識較差,就算是早就走上社
5、會的人員,在工作壓力和生活中遭遇的情感問題的矛盾之下也可能走向極端,喜利達食品有限公司很注重員工健康心理的培養(yǎng)。近年來,很多地方的大型工廠員工常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為,究其原因,我們不難發(fā)現(xiàn),他們存在心理偏差,是由于在工作和生活中碰到問題和困難時,缺乏解決矛盾,應(yīng)對挫折和處理危機的能力。作為企業(yè)的管理者我們對此不能漠視不理,不能只注重公司的利益而不管員工是否具有健康的工作心理和健全的人格,我們要培養(yǎng)的是人才而不是廢才,更不是害群之馬。因此,我們必須形成共識:要下足功夫,正視心理健康教育,促使員工的健康發(fā)展,也是我們工作的重中之重。二、心理健康教育工作的途徑和方法1、通過生產(chǎn)工作中
6、滲透心理健康知識,是進行心理健康教育的主渠道車間里是對員工進行心理教育教育的主要場所,生產(chǎn)車間不僅是公司一味追求產(chǎn)品量的地方,也是為了員工解壓和傳授的健康心理知識的過程,我們要求各個車間的管理人員,要隨時注意年輕員工的心理發(fā)展,防止員工在工作壓力下,走上極端。在車間和公司主干道上面,要加上健康宣傳欄,內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材。領(lǐng)導(dǎo)不僅在工作上影響著員工,而且領(lǐng)導(dǎo)的人格也會在工作的過程中起潛移默化的作用,這就構(gòu)成了心理健康教育的一個重要內(nèi)容。2、聯(lián)系家庭,引導(dǎo)員工都已經(jīng)成家,肯定有來之家庭和感情的壓力,我們公司要關(guān)心他們子女的心理健康,是對員工進行關(guān)心的重要方式3、充分利用其他的各種途徑,
7、進行心理健康教育我們還利用各種報刊雜志的有關(guān)文章,對員工進行心理品質(zhì)教育。如某日報謹(jǐn)防“黃”從口出一文告誡人們不應(yīng)看黃色書刊和錄像,更不應(yīng)嘴巴擴散黃色病毒,敗壞社會風(fēng)氣。這對一些愛說粗口的員工很有教育意義;或利用報刊雜志上的心理測試韙,進行測試,使員工有則改之,無則加勉。開設(shè)心理咨詢活動,幫助員工解除心理障礙。可由各組優(yōu)秀員工組織成小記者的咨詢小組,共討工作中的煩惱,通過和領(lǐng)導(dǎo)之間的朋友式的交流,既解決了員工因工作等方面產(chǎn)生的困惑,又增強了員工和企業(yè)的一體的情感。并通過建立“悄悄話”信箱,員工們?nèi)缬惺裁匆蓡?,可以隨時把自己的心里話或疑問以書信形式投入信箱,并很快能得到咨詢回復(fù),引導(dǎo)員工、疏導(dǎo)員工,或接受個別咨詢。企業(yè)還努力建設(shè)好企業(yè)文化陣地,做好宣傳廣播,新星電視臺,辦好宣傳欄、黑板報等,使員工時時處處受感染,把工資不當(dāng)著
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