2022年賣(mài)場(chǎng)收銀員工作總結(jié)

1、第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2022年賣(mài)場(chǎng)收銀員工作總結(jié)時(shí)光飛逝，一年的時(shí)光即將走過(guò)，在過(guò)去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)針對(duì)自我在過(guò)去的一年工作中，所遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，為過(guò)去的一年工作畫(huà)上句號(hào)。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為務(wù)必遵守賣(mài)場(chǎng)的收銀紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來(lái)，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)

2、的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。即使短暫離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，也要先將自我所收營(yíng)業(yè)款點(diǎn)清，將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)光告知臨近的收銀員或同班同事。離開(kāi)收銀臺(tái)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬或?yàn)榈群畹念櫩徒Y(jié)賬后方可離開(kāi)。作為賣(mài)場(chǎng)的一線，很清楚在工作時(shí)務(wù)必持續(xù)冷靜。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們服務(wù)行業(yè)的宗旨，所以我們務(wù)必始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個(gè)別的顧客會(huì)有些無(wú)理取鬧，我們也務(wù)必沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。我們務(wù)必要做的也是要做的是幫顧客解決問(wèn)題，而不是給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)新的問(wèn)題。雖然做收銀的時(shí)光不是太長(zhǎng)，也很清楚自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

3、和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學(xué)，就能克服困難。只要不計(jì)較回報(bào)的付出，就會(huì)有所收、有所獲。我們作為賣(mài)場(chǎng)的前臺(tái)，要樹(shù)立良好形象，因?yàn)樽鰹橹苯优c顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時(shí)我們也代表著公司的形象，顧客會(huì)從我們的言行舉止，對(duì)賣(mài)場(chǎng)窺一斑而見(jiàn)全貌。在工作期間我要用心的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態(tài)度，也是對(duì)未來(lái)工作的承諾。在工作之余，自我還就應(yīng)學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來(lái)的工作

4、里游刃有余。這也是我目前的目標(biāo)，我會(huì)繼續(xù)努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白，我所說(shuō)的不是一句空話，我會(huì)努力。2022年賣(mài)場(chǎng)收銀員工作總結(jié)（二）從_年_月進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)擔(dān)任督導(dǎo)一職至今已經(jīng)有半年的時(shí)間了，非常感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會(huì)的平臺(tái)，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是協(xié)助賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理和主管維護(hù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。半年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好地履行了自己的工作職責(zé)。督導(dǎo)的工作就是在現(xiàn)場(chǎng)不斷的巡視，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事，在工作半年中協(xié)助賣(mài)場(chǎng)檢查專(zhuān)柜衛(wèi)生_次，獨(dú)立抽查專(zhuān)柜貨源是否充足_次，并發(fā)現(xiàn)抽查貨源達(dá)不到公司每平方件數(shù)要求的有九個(gè)專(zhuān)柜，都傳達(dá)給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并下令整改，獨(dú)

5、立抽查商品質(zhì)量是否合格_次，發(fā)現(xiàn)不合格_次，都匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按公司規(guī)定著己整改，對(duì)同城大型商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行市場(chǎng)采價(jià)_次，發(fā)現(xiàn)本公司位于同城同一品牌高于其它賣(mài)場(chǎng)有三個(gè)專(zhuān)柜。傳達(dá)給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)價(jià)處理，對(duì)商場(chǎng)員工對(duì)公司的規(guī)章制度了解和背誦情況抽查達(dá)到_人次。其合格率占百分之五十，除此之外，在工作上不斷摸索中我還能做到以下幾點(diǎn)：一，早班能督促員工有秩進(jìn)場(chǎng)，聽(tīng)取并抄寫(xiě)各樓層晨會(huì)內(nèi)容和專(zhuān)柜情況，傳達(dá)上面領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)精神，起到承上啟下的作用。二，認(rèn)真協(xié)助賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理和主管工作，落實(shí)每天工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)極時(shí)糾正。三，嚴(yán)格監(jiān)督各樓層考勤制度。四，不定時(shí)巡視和樓層崗位，督促各樓層工作，增強(qiáng)自己和樓層之間的凝聚力和向心

6、力。五，在賣(mài)場(chǎng)巡視中基本能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也敢于直面問(wèn)題，并逐步學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的能力。也提高了自己對(duì)事情有著敏銳的洞察能力。六，明白了管好別人就應(yīng)該先管好自己的道理，解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象。七，在賣(mài)場(chǎng)對(duì)違紀(jì)違規(guī)的員工不以罰單為目的，要以勸解和溝通為基石。打動(dòng)員工內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。八，班后能和對(duì)班交接好未曾處理的事項(xiàng)，中班能督促各樓層進(jìn)行晚送賓工作，再歸納一天的工作情況。九，協(xié)助管理了公司的禮儀隊(duì)工作。雖不是做得很好。但在努力中。十，在工作中堅(jiān)持了公正合理。并沒(méi)有迷失自己。這半年，時(shí)光匆匆，腳步似乎沒(méi)有劃過(guò)痕跡?；厥淄?，在瑣碎和繁雜的工作中，我也看出了自身的不足，每天忙忙碌碌，但總覺(jué)得一無(wú)所獲，一無(wú)所成。感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但在忙什么也說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)，通過(guò)劉經(jīng)理和董主管的多方面指點(diǎn)明白了自己做事沒(méi)有條理性，做事情沒(méi)有分個(gè)輕重緩急，所以在今后的日子里要合理安排時(shí)間。這半年，看似一樣，卻又仿佛不同。由于缺少