汾湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案

1、汾湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)“數(shù)字城管” 整體處理方案中國電信江蘇省吳江分企業(yè)7月第1頁提 綱中國電信綜合信息服務(wù)汾湖開發(fā)區(qū)“數(shù)字城管”項目背景中國電信“數(shù)字城管”整體處理方案中國電信承建“數(shù)字城管”優(yōu)勢第2頁業(yè)務(wù)和服務(wù)轉(zhuǎn)型中國電信營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型定位終端HUB路由器路由器HUBM/F(HOST)服務(wù)器終端NETWORK通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備NI領(lǐng)域應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)IT領(lǐng)域傳統(tǒng)通信運行商標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品話音產(chǎn)品電路產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)SLA服務(wù)通信信息服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)處理方案應(yīng)用處理方案系統(tǒng)集成、外包專業(yè)、知識服務(wù)一站服務(wù)個性化、差異化定制服務(wù)第3頁企業(yè)信息化發(fā)展階段價值整合 應(yīng)用整合 系統(tǒng)整合

2、 系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)集成 、 設(shè)備租賃 、提議 &咨詢 、 培訓(xùn) 、 服務(wù)外包 集成應(yīng)用電子商務(wù) 、 門戶 、CRM、OA、MAILIT 應(yīng)用呼叫中心 、 電話會議 、 新視通 、 全球眼 、PHS SMS 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用廣域網(wǎng)管、 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包 、數(shù)據(jù)存放 、災(zāi)備 、 網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)PSTN、CN2、Frame/ATM、MPLS、IPsec VPN網(wǎng)絡(luò)無線、光纖、骨干傳輸網(wǎng)、xDSL、以太網(wǎng)傳輸集成處理方案中國電信綜合信息服務(wù)提供商第4頁提 綱中國電信綜合信息服務(wù)汾湖開發(fā)區(qū)“數(shù)字城管”項目背景中國電信“數(shù)字城管”整體處理方案中國電信承建“數(shù)字城管”優(yōu)勢第5頁數(shù)字城管建設(shè)總體目標(biāo)數(shù)字城管市級管理信息平

3、臺數(shù)字城管區(qū)級管理信息平臺萬米單元網(wǎng)格 管理方式城市部件 管理方式及時發(fā)覺及時處理及時處理溝通快捷分工明確責(zé)任到位反應(yīng)快速處置及時運轉(zhuǎn)高效城市管理和監(jiān)督長期有效機制運行問題“單元網(wǎng)格”管理法和城市部件管理法相結(jié)合方式 第6頁數(shù)字城管建設(shè)主要內(nèi)容一個平臺建立兩個中心形成一套考評機制開發(fā)一套軟件為了確保數(shù)字化城市管理系統(tǒng)健康運行，切實發(fā)揮其應(yīng)有作用，全方面提升城市管理水平，建立了一套科學(xué)完善監(jiān)督考評體系，對城市管理各方面進(jìn)行統(tǒng)計分析、考評評價。為了確保這套新工作流程順利進(jìn)行，加強統(tǒng)一管理，在管理機構(gòu)設(shè)置上，建立了兩個軸心（監(jiān)督軸、指揮軸），分別成立了市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心和數(shù)字化城市管理指揮中心

4、。兩個中心聯(lián)合城市管理各專業(yè)部門，對城市部事件做出快速處理和響應(yīng)。數(shù)字城管綜合軟件系統(tǒng)，該軟件用以實現(xiàn)城市設(shè)施和城市管理所需功效，從城管信息采集、上報、處理、結(jié)案到綜合評價，均由該系統(tǒng)實現(xiàn)，同時該系統(tǒng)也負(fù)責(zé)實現(xiàn)各種信息存放和管理。數(shù)字城管信息平臺，基于基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫、人口信息數(shù)據(jù)庫以及企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫，整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源、視頻監(jiān)控資源、呼叫平臺資源、應(yīng)急指揮數(shù)據(jù)庫等，采取網(wǎng)格理論對城市部件事件進(jìn)行分類、編碼和普查，建設(shè)數(shù)字城管信息平臺。組建一支隊伍組建了一支監(jiān)督員隊伍，一支操作員隊伍和一支處置員隊伍，確保數(shù)字化城管系統(tǒng)正常、高效運行。第7頁提 綱中國電信綜合信息服務(wù)汾湖開發(fā)區(qū)“數(shù)字城管”項目背

5、景中國電信“數(shù)字城管”整體處理方案中國電信承建“數(shù)字城管”優(yōu)勢第8頁數(shù)字城管系統(tǒng)架構(gòu)組織運行機制安全保障機制工作流引擎中間件數(shù)字城管平臺電子政務(wù)平臺GIS平臺軟件平臺支撐無線通信網(wǎng)光纖專線Internet通信網(wǎng)絡(luò)電子政務(wù)網(wǎng)數(shù)字城管局域網(wǎng)信息采集智能手機網(wǎng)站、新聞媒體社會公眾電話數(shù)據(jù)庫部件事件單元網(wǎng)格基礎(chǔ)地理信息企業(yè)法人信息人口信息其它信息衛(wèi)星影像對比業(yè)務(wù)系統(tǒng)呼叫中心受理大屏幕監(jiān)督指揮無線數(shù)據(jù)采集城市部件在線更新地理編碼協(xié)同工作綜合評價構(gòu)建與維護(hù)視頻監(jiān)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理社會公眾實時公布第9頁外聯(lián)網(wǎng)/ 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)安全I(xiàn)T運維管理網(wǎng)絡(luò)運維管理數(shù)字城管局域網(wǎng)電子政務(wù)專網(wǎng)應(yīng)用規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

6、IT租賃網(wǎng)絡(luò)租賃應(yīng)用級災(zāi)備數(shù)據(jù)級災(zāi)備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)與應(yīng)用整合整體處理方案基礎(chǔ)建設(shè)與應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)字城管發(fā)展階段中國電信數(shù)字城管整體處理方案外包外包全球眼短信平臺綜合服務(wù)熱線號碼百事通商務(wù)七彩鈴音門戶網(wǎng)站城管通終端新視通會議通信息交換平臺數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)受理協(xié)同工作監(jiān)督指揮綜合評價數(shù)據(jù)交換GIS數(shù)字城管數(shù)據(jù)庫城管數(shù)據(jù)中心地理信息庫第10頁汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管項目概述 吳江汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)將在借鑒全國試點城市數(shù)字化城市管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，遵照建設(shè)部和省建設(shè)廳相關(guān)數(shù)字化城市管理總體布署和要求，結(jié)合吳江汾湖開發(fā)區(qū)城市管理實際情況，搭建適合吳江汾湖開發(fā)區(qū)實際城市管理信息平臺。 形成含有汾湖

7、開發(fā)區(qū)特色數(shù)字化城市管理模式和運行機制，深入優(yōu)化工作流程和提升管理精準(zhǔn)化，實現(xiàn)城市管理信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、動態(tài)化，確保城市運行中出現(xiàn)問題能夠及時發(fā)覺、及時處理、及時處理，逐步建立溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)快速、處置及時、運轉(zhuǎn)高效城市管理和監(jiān)督長期有效機制。營造更佳人居環(huán)境和投資環(huán)境，促進(jìn)吳江汾湖開發(fā)區(qū)城市管理向更高層次發(fā)展。第11頁汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管組織機構(gòu) 吳江汾湖開發(fā)區(qū)城市將設(shè)置管理監(jiān)督管理指揮中心（大隊），在蘆墟、金家壩、黎里、北厙等地設(shè)置4個中隊。指揮中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一采集、受理、匯總?cè)珔^(qū)城市管理各類問題，分類甑別，視情立案，隨時掌握城市管理現(xiàn)實狀況，對城市管理實施全方位、全時段

8、即時監(jiān)控；負(fù)責(zé)各類城市管理問題處置任務(wù)派遣，對辦理結(jié)果進(jìn)行反饋，對城市管理中難點問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。 汾湖開發(fā)區(qū)城管大隊蘆 墟 中 隊黎 里 中 隊金家壩中隊北 厙 中 隊第12頁應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器 平臺 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)大屏幕 系統(tǒng)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)各中隊VPN 安全網(wǎng)關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫呼叫中心靈通定位指揮中心配套系統(tǒng)視頻監(jiān)控辦公自動化OA汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng)集成方案業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)第13頁汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管詳細(xì)處理方案辦公自動化呼叫中心靈通定位調(diào)度系統(tǒng)視頻監(jiān)控大屏幕系統(tǒng)業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)第14頁辦公自動化辦公自動化是以組織信息共享和溝通為基礎(chǔ)協(xié)同工作管理和執(zhí)行控制。精練、易用、實施簡單、基本無培訓(xùn)

9、工作量 。辦公自動化主要功效：個人辦公、日常事務(wù)、公文管理、文檔管理、系統(tǒng)管理。 個人辦公日常事務(wù)靈通定位修改密碼個人日程 安排個人通訊錄個人任務(wù)箱會議管理 資產(chǎn)管理請假審批出差及費用審批圖書管理車輛管理收文登錄 收發(fā)退文收文查詢發(fā)文管理發(fā)文登錄日常事務(wù)第15頁辦公自動化文檔管理系統(tǒng)管理組織機構(gòu)管理 系統(tǒng)參數(shù)管理請假審批文檔管理 請假審批第16頁呼叫中心城市管理監(jiān)管中心設(shè)置呼叫中心聯(lián)絡(luò)內(nèi)外各部門和社會公眾窗口，主要工作是受理來自城管員、社會公眾城市管理問題，然后對問題進(jìn)行審核，統(tǒng)計問題發(fā)生定位，立案后傳遞給城市管理監(jiān)管中心。所以，“呼叫中心受理子系統(tǒng)”主要功效就是為呼叫中心坐席工作人員提供問題

10、受理、登記、立案、定位和轉(zhuǎn)發(fā)等功效。城市管理監(jiān)管中心受理城市管理問題分為兩種：社會公眾舉報、城管員上報。呼叫中心可實現(xiàn)功效：交互式語音應(yīng)答；遇忙排隊等候 ；短信收發(fā)（平臺相連）；自動傳真（可選）；錄音系統(tǒng)等。第17頁呼叫中心主要系統(tǒng)功能介紹：1.交互式語音應(yīng)答：自動語音導(dǎo)航編輯軟件，供系統(tǒng)管理員根據(jù)用戶對呼叫中心系統(tǒng)語音導(dǎo)航業(yè)務(wù)需求，經(jīng)過添加相關(guān)IVR導(dǎo)航元素，自主更改語音導(dǎo)航流程，同時可實時變更和更新，語音導(dǎo)航流程樣比如下所示： 歡迎使用汾湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)數(shù)字城管服務(wù)熱線： 政策咨詢，請按“1”-語音解答 違章查詢，請按“2”-語音解答 舉報服務(wù)，請按“3”-人工接聽 轉(zhuǎn)人工，請按“0”2.遇忙

11、排隊等候：當(dāng)接線座席忙時，對來話進(jìn)行排隊，同時播放排隊語音。當(dāng)有空閑座席時，按照先進(jìn)先出標(biāo)準(zhǔn)將排隊時間最長來電接入到空閑座席上。第18頁呼叫中心3.錄音系統(tǒng)：系統(tǒng)支持同時對多個坐席進(jìn)行錄音，各錄音通道獨立運作及管理，對于通話過程毫無影響。錄音系統(tǒng)可為呼叫中心服務(wù)監(jiān)督和客戶投訴提供證據(jù)。4.CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：依據(jù)公眾來電自動顯示來電者資料等方式，對來電者進(jìn)行準(zhǔn)確化管理，對公眾數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)查詢并含有導(dǎo)出數(shù)據(jù)導(dǎo)出功效，能夠分析公眾關(guān)注熱點等，含有依據(jù)含糊字段（地址、電話、使用統(tǒng)計等）信息查詢客戶詳細(xì)詳細(xì)資料功效。 對每次通話內(nèi)容可形成統(tǒng)計，便于查詢和管理 第19頁呼叫中心

12、呼叫中心靈通定位視頻監(jiān)控電信提供設(shè)備和軟件，構(gòu)架一個完整呼叫中心，實現(xiàn)呼叫中心各種功效。使城管應(yīng)用實現(xiàn)統(tǒng)一管理同時，還可隨時調(diào)整座席數(shù)量，靈活調(diào)配資源，以保障早期投資和升級潛力。社會公眾城市管理監(jiān)管中心城管員服務(wù)器第20頁大屏幕系統(tǒng)呼叫中心G I S城管系統(tǒng)中間大屏幕視頻監(jiān)視器呼叫中心接線員坐席領(lǐng)導(dǎo)坐席建立市、區(qū)政府統(tǒng)一服務(wù)調(diào)度指揮中心第21頁大屏幕系統(tǒng)呼叫中心G I S城管系統(tǒng) 數(shù)字城管綜合信息指揮系統(tǒng)，充分利用數(shù)字拼接墻超高分辨率、超高對比度顯示特點，將接收鬧市街巷等主要區(qū)域?qū)崟r場景圖像、清楚地在大屏幕上顯示出來。結(jié)合靈通定位、視頻監(jiān)控、業(yè)務(wù)短信等系統(tǒng)強大空間管理能力， 為綜合指揮提供實時

13、準(zhǔn)確指導(dǎo)。第22頁大屏幕系統(tǒng)呼叫中心G I S城管系統(tǒng) 該數(shù)字顯示拼接系統(tǒng)，具備整累計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、實時視頻（如會議場景、遠(yuǎn)程視頻）等各種應(yīng)用處理和集成功效，完全滿足信息集中顯示、大數(shù)據(jù)量處理、實時準(zhǔn)確顯示需要。當(dāng)前該系統(tǒng)在公安交警、邊防作戰(zhàn)指揮調(diào)度、軌道交通、高速公路等綜合信息集成與應(yīng)用方面，技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟。 第23頁城市管理監(jiān)督員城管監(jiān)督指揮中心無線傳輸?shù)?4頁“全球眼”遠(yuǎn)程監(jiān)控業(yè)務(wù)呼叫中心G I S城管系統(tǒng)利用公安“全球眼”視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對重點地段全時段監(jiān)控。第25頁“全球眼”遠(yuǎn)程監(jiān)控業(yè)務(wù)區(qū)政府中心平臺100M VPN X 2100M VPN 電信 VPN網(wǎng)100M VPN街道1

14、00M VPN100M VPN10M VPN2M ADSLVPN社區(qū)街道街道街道編碼器編碼器監(jiān)控點2M VPN2M VPN第26頁第一層第二層第三層第四層靈通網(wǎng)絡(luò)平臺(靈通網(wǎng)控制中心)靈通定位平臺（提供定位信息儲存、處理）終端查詢平臺（用戶查詢終端）硬件終端（小靈通、機載靈通終端）靈通定位方案第27頁實 現(xiàn) 功 能用戶查詢終端功效介紹地圖顯示主要道路、街區(qū)、綠地、標(biāo)志性地表等地圖放大/縮小/漫游含糊查詢地標(biāo)信息，并能在地圖上定位、加亮顯示提供鷹眼窗口顯示，并顯示當(dāng)前視區(qū)范圍 用戶登陸使用，并可自管理密碼即時定位:指定或者選定一個電話號碼進(jìn)行定位，定位成功后在地圖上閃爍顯示定位結(jié)果定位跟蹤:周期

15、性對設(shè)定好電話進(jìn)行定位實時軌跡繪制, 歷史軌跡回放, 位置數(shù)據(jù)導(dǎo)出 提供簡單線路編輯，并能顯示線路名稱地圖顯示 用戶管理定位線路編輯基于靈通網(wǎng)絡(luò)定位方案第28頁基于靈通網(wǎng)絡(luò)定位方案終端查詢平臺實時定位第29頁基于靈通網(wǎng)絡(luò)定位方案終端查詢平臺實時跟蹤第30頁實 現(xiàn) 功 能機載終端功效介紹司機碰到緊急情況，按動“緊急事件報警按鈕”，告警事件上報中心系統(tǒng)，中心系統(tǒng)在界面上提醒告警，進(jìn)行告警處理流程，并統(tǒng)計日志。使用機站群信號或定時信號為觸發(fā)條件，觸發(fā)后將車輛所在位置信息（定位終端取得基站ID號、場強信息）經(jīng)過短信方式上報給中心系統(tǒng)，中心系統(tǒng)依據(jù)基站ID號、場強信息對車輛進(jìn)行定位。 定位緊急事件報警語

16、音通信基于靈通網(wǎng)絡(luò)定位方案司機能夠按“呼叫鍵”能夠與中心系統(tǒng)進(jìn)行語音通信。呼叫號碼為固定中心號碼 第31頁業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)數(shù)字城管“業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)”瞬間傳輸 快捷高效 面向企業(yè)提供短信發(fā)送和管理平臺，方便快捷地實現(xiàn)短信群發(fā)、信息回復(fù)。業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)提供專用短信發(fā)送和管理平臺，使企業(yè)能夠方便快捷地實現(xiàn)內(nèi)部短信群發(fā)、短信信息安全過濾，并能夠直觀、實時地管剪發(fā)送短信。 產(chǎn)品特點 群發(fā)：可面向不一樣層面對象，實現(xiàn)分組群發(fā)； 定時發(fā)送：可設(shè)定發(fā)送時間，實現(xiàn)定時發(fā)送，無需人工干預(yù)； 交互：能夠接收小靈通反饋短信，在平臺界面上一目了然。第32頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng) 操作系統(tǒng)軟件 操作系統(tǒng)軟件包含呼叫中心

17、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器操作系統(tǒng)以及其它業(yè)務(wù)服務(wù)器所依靠操作系統(tǒng)。我們選擇Windows Server 企業(yè)版作為呼叫中心和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器操作系統(tǒng)，Windows Server 作為業(yè)務(wù)服務(wù)器運行使用操作系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫軟件 數(shù)據(jù)庫軟件選擇需要考慮主要原因一是完成空間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，因為數(shù)字城管系統(tǒng)主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是空間數(shù)據(jù)，所以選擇數(shù)據(jù)庫軟件平臺要有很好空間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理能力；二是數(shù)據(jù)庫軟件平臺安全運行，需要數(shù)據(jù)庫軟件平臺含有可靠系統(tǒng)恢復(fù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)能力，并能夠提供及時有效技術(shù)支持。第33頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件環(huán)境 服務(wù)器 系統(tǒng)服務(wù)器依據(jù)實際需求選擇適當(dāng)配置和數(shù)量，配置必要軟件和日常管理維護(hù)機制確保服務(wù)器穩(wěn)定

18、可靠運行；依據(jù)吳江汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng)需求，配置服務(wù)器，搭建應(yīng)用與數(shù)據(jù)處理硬件平臺。 終端 終端電腦配置:CPU/內(nèi)存/硬盤/顯示器/操作系統(tǒng)（P4,2.4/512M/80G/17液晶/Win XP）第34頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 第35頁提 綱中國電信綜合信息服務(wù)汾湖開發(fā)區(qū)“數(shù)字城管”項目背景中國電信“數(shù)字城管”整體處理方案中國電信承建“數(shù)字城管”優(yōu)勢第36頁中國電信承接“數(shù)字城管”項目中國電信在數(shù)字城管建設(shè)中作用防止重復(fù)投資電信在基礎(chǔ)建設(shè)投資已經(jīng)完成；保障項目實施電信在大型項目建設(shè)中積累了豐富經(jīng)驗；提供系統(tǒng)運行咨詢電信在系統(tǒng)運行方面能夠給政府提供寶貴提議與經(jīng)驗；當(dāng)?shù)鼗\行電信一直跟政府有著良

19、好合作關(guān)系；回饋社會由電信投資該項目，并與政府一起負(fù)擔(dān)風(fēng)險，也符合電信企業(yè)回饋社會企業(yè)文化；第37頁中國電信承接“數(shù)字城管”優(yōu)勢規(guī)模優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)覆蓋終端覆蓋技術(shù)優(yōu)勢綜合系統(tǒng)集成平臺和建設(shè)經(jīng)驗,網(wǎng)絡(luò)及主機維護(hù)教授,提供完善IT維保服務(wù)現(xiàn)有思科、華為、IBM等當(dāng)?shù)鼗O(shè)備維護(hù)隊伍和CCIE、OCP等教授隊伍安全優(yōu)勢高保密高管理高集成資源優(yōu)勢加強地下管線部件和空間數(shù)據(jù)庫建設(shè)，提升城市全方位、立體化管理職能,合作搭檔垂直管理中國電信作為主導(dǎo)型電信運行企業(yè)，在組網(wǎng)、維護(hù)、服務(wù)，集成和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)等方面有著獨到經(jīng)驗和優(yōu)勢，對承建 “數(shù)字城管”含有以下顯著優(yōu)勢：第38頁基礎(chǔ)工程應(yīng)用軟件服務(wù)器 平臺 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

20、機房工程綜合布線系統(tǒng)電源系統(tǒng)大屏幕 系統(tǒng)門禁安防監(jiān)控指揮中心配套系統(tǒng)數(shù)字化城市管理-機房無憂教授服務(wù)教授級機房評定機房規(guī)劃、優(yōu)化7二十四小時機房動力、環(huán)境實時監(jiān)控服務(wù)及時反饋高度透明客戶現(xiàn)場巡檢排除隱患客戶需要不但僅是機房評定服務(wù)優(yōu)化服務(wù)+管家服務(wù)=機房無憂教授服務(wù)移動發(fā)電機組租賃應(yīng)急供電第39頁基礎(chǔ)工程應(yīng)用軟件服務(wù)器 平臺 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)城域網(wǎng)網(wǎng)管平臺 網(wǎng)絡(luò)防火墻入侵檢測漏洞掃描數(shù)字化城市管理-網(wǎng)絡(luò)管家教授服務(wù)江蘇省電信”網(wǎng)絡(luò)管家”平臺寬帶網(wǎng)采集機中國電信寬帶網(wǎng)客戶網(wǎng)管界面專網(wǎng)采集機寬帶外網(wǎng)VPN接入設(shè)備防火墻路由器交換機電信網(wǎng)監(jiān)中心電路專網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)高質(zhì)量電路端到端網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包應(yīng)

21、急替換設(shè)備租賃端到端一站式服務(wù)7二十四小時實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能分析優(yōu)化規(guī)劃計算機網(wǎng)絡(luò)平臺第40頁基礎(chǔ)工程應(yīng)用軟件服務(wù)器 平臺 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫存放系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備數(shù)字化城市管理-災(zāi)備服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)備用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和備用數(shù)據(jù)通信線路數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)普通由數(shù)據(jù)備份硬件、軟件和數(shù)據(jù)備份介質(zhì)組成，假如是依靠電子傳輸數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，還包含數(shù)據(jù)備份線路和對應(yīng)通信設(shè)備?？蛇x取以下三種方式之一來獲取備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：a)事先與廠商簽署緊急供貨協(xié)議；b)事先購置所需數(shù)據(jù)處理設(shè)備并存放在災(zāi)難備份中心或安全設(shè)備倉庫；c)利用商業(yè)化災(zāi)難備份中心或簽有互惠協(xié)議機構(gòu)已經(jīng)有兼容設(shè)備?？蛇x系統(tǒng)遠(yuǎn)程災(zāi)備機房監(jiān)控遠(yuǎn)程視頻會議網(wǎng)絡(luò)