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文檔簡(jiǎn)介
1、中國(guó)本土土軟件公公司的產(chǎn)產(chǎn)品化之之路By肖光光喜朋友,您您好,很很高興您您能夠抽抽出一些些時(shí)間來來看看這這篇文章章,在此此我想利利用一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間間,跟各各位分享享一下企企業(yè)信息息化的一一些想法法,我想想利用這這短暫的的時(shí)間,希望帶帶給各位位朋友一一點(diǎn)點(diǎn)新新的思路路,這篇篇文章所所表述的的觀點(diǎn)不不敢說全全對(duì),但但他是我我多年來來從軟件件定制開開發(fā)、平平臺(tái)開發(fā)發(fā)到成熟熟產(chǎn)品的的咨詢實(shí)實(shí)施過程程中的一一些心得得體會(huì),希望帶帶給您一一些思考考,帶給給您一些些有益的的啟發(fā)。ERP這這個(gè)詞被被炒爛了了,從夫夫妻店到到集團(tuán)公公司都說說自己能能做ERRP,筆筆者以為為,所謂謂ERPP,其實(shí)實(shí)是用一一套用軟軟件
2、來固固化了的的先進(jìn)的的管理思思想、管管理理念念,ERRP體現(xiàn)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管理理和全面面協(xié)同的的思想。在文章章中,筆筆者主要要希望和和各位探探討一下下ERPP軟件的的產(chǎn)品化化問題。目前的軟軟件模式式大致可可以分為為大規(guī)模模定制開開發(fā)、商商業(yè)軟件件少量量定制開開發(fā)和介介于兩者者之間的的平臺(tái)少量定定制開發(fā)發(fā)等三種種開發(fā)模模式。本本文筆者者試圖通通過對(duì)三三種開發(fā)發(fā)模式的的對(duì)比和和分析,希望對(duì)對(duì)那些想想上ERRP的企企業(yè)有所所幫助。定制開發(fā)發(fā)將逐步步退出歷歷史舞臺(tái)臺(tái) 定制制開發(fā),過去看看似很有有誘惑力力的開發(fā)發(fā)模式,隨著行行業(yè)的不不斷規(guī)范范,各種種行業(yè)軟軟件的不不斷推出出和國(guó)內(nèi)內(nèi)國(guó)際大大型企業(yè)業(yè)管理軟軟
3、件產(chǎn)商商的不斷斷蠶食,定制開開發(fā)這種種小規(guī)模模的開發(fā)發(fā)模式將將逐步退退出歷史史舞臺(tái),將被那那些成熟熟產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)平平臺(tái)所取取代。定制開發(fā)發(fā),業(yè)務(wù)務(wù)范圍是是很有限限的,一一方面,定制開開發(fā)只能能是小規(guī)規(guī)模的,一個(gè)幾幾百萬(wàn),上千萬(wàn)萬(wàn)的項(xiàng)目目要定制制的話,開發(fā)出出來的產(chǎn)產(chǎn)品是否否專業(yè)不不說,當(dāng)當(dāng)就開發(fā)發(fā)這樣的的一個(gè)系系統(tǒng)所耗耗費(fèi)的開開發(fā)和實(shí)實(shí)施時(shí)間間,按目目前的公公司頻繁繁開張和和倒閉,估計(jì)足足夠一個(gè)個(gè)軟件公公司倒閉閉好幾次次了,這這樣的項(xiàng)項(xiàng)目,業(yè)業(yè)主怎么么會(huì)放心心定制呢呢?另一一方面,搞定制制開發(fā),需要軟軟件公司司的綜合合實(shí)力特特別是行行業(yè)實(shí)力力要求比比較高,由于軟軟件公司司沒有專專業(yè)的行行業(yè)堅(jiān)決
4、決方案,基本上上是見單單打單,因此基基本上是是企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的手手工模擬擬,能夠夠?qū)崿F(xiàn)手手工業(yè)務(wù)務(wù)電子化化就很不不錯(cuò)了,又怎么么能將EERP的的先進(jìn)管管理理念念和思想想融入其其中呢。來自蒂森森克虜伯伯的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)(大規(guī)規(guī)模定制制開發(fā)帶帶來的問問題):形成了龐龐大的IIT隊(duì)伍伍,公司司在ITT這個(gè)非非核心領(lǐng)領(lǐng)域投入入過大,并且還還在不斷斷膨脹。下圖反映映了業(yè)務(wù)務(wù)人員描描述需求求,ITT人員進(jìn)進(jìn)行開發(fā)發(fā)的大規(guī)規(guī)模定制制模式的的弊端, 雖然然是一種種漫畫的的方式,但他卻卻確確實(shí)實(shí)實(shí)的反反映了定定制開發(fā)發(fā)這種開開發(fā)模式式存在的的如下一一些問題題:業(yè)務(wù)人員員描述需需求,IIT人員員進(jìn)行開開發(fā)的定定制開發(fā)發(fā)模型圖
5、圖業(yè)務(wù)人員員的描述述IT人人員理解解得不確確切業(yè)務(wù)人員員的描述述本身不不夠嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn),隨時(shí)時(shí)間的變變化或人人員的變變動(dòng)會(huì)經(jīng)經(jīng)常變更更。系統(tǒng)的整整體管理理水平直直接取決決于業(yè)務(wù)務(wù)人員的的管理水水平和思思想。業(yè)務(wù)需求求有所變變動(dòng),IIT人員員就得變變動(dòng)系統(tǒng)統(tǒng),ITT人員的的工作量量會(huì)很大大定制系統(tǒng)統(tǒng)的靈活活性差,跟不上上企業(yè)的的發(fā)展速速讀。往往往是IIT部門門開發(fā)出出來后,業(yè)務(wù)部部門的需需求已經(jīng)經(jīng)方式變變化。同同時(shí),集集團(tuán)在不不斷的兼兼并、重重組,并并且不斷斷向其他他業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域延伸伸。定制制系統(tǒng)的的擴(kuò)展性性差、適適應(yīng)性差差的缺點(diǎn)點(diǎn)越來越越突出。IT技術(shù)術(shù)正以難難以想像像的速讀讀飛速發(fā)發(fā)展,要要靠企業(yè)業(yè)
6、自身的的IT隊(duì)隊(duì)伍跟上上技術(shù)發(fā)發(fā)展的潮潮流非常常困難。如果不不發(fā)展,又恐不不能充分分利用最最新的信信息技術(shù)術(shù)對(duì)管理理和生產(chǎn)產(chǎn)力的提提升,最最終被商商場(chǎng)所淘淘汰。因此,定定制開發(fā)發(fā)由于開開發(fā)周期期長(zhǎng),行行業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)理解不不深刻、基本上上是手工工作業(yè)電電子化等等特點(diǎn),無法將將ERPP管理軟軟件的先先進(jìn)管理理思想如如標(biāo)準(zhǔn)化化思想、全面質(zhì)質(zhì)量管理理思想、供應(yīng)鏈鏈管理思思想等融融入其中中,同時(shí)時(shí)由于成成熟軟件件產(chǎn)品的的不斷豐豐富和蠶蠶食,定定制開發(fā)發(fā)必將逐逐步退出出歷史舞舞臺(tái)。平臺(tái)模式式將是未未來信息息化的主主流 提到到平臺(tái),在20001年年是炒的的最熱鬧鬧的一年年,很快快,平臺(tái)臺(tái)概念就就和炒EERP一一
7、樣被炒炒爛了,無論是是什么系系統(tǒng),那那怕就是是一個(gè)EExceel做的的幾個(gè)宏宏文件,也要加加上一個(gè)個(gè)平臺(tái)。 如何何理解平平臺(tái)?平臺(tái)的概概念目前前基本上上有兩種種,一種種是基于于快速開開發(fā)目的的的、提提供一些些輔助開開發(fā)工具具(如系系統(tǒng)管理理、組件件等)的的開發(fā)平平臺(tái),這這種平臺(tái)臺(tái)是一個(gè)個(gè)純粹的的技術(shù)平平臺(tái),充充其量是是一個(gè)開開發(fā)工具具(如DDelpphi)的優(yōu)化化,但凡凡有開發(fā)發(fā)任務(wù)時(shí)時(shí),所有有的客戶戶業(yè)務(wù)都都需要重重新開發(fā)發(fā)(當(dāng)然然有些技技術(shù)平臺(tái)臺(tái)也包含含了一些些系統(tǒng)管管理、組組織權(quán)限限等相對(duì)對(duì)通用的的東西)。另外外一種平平臺(tái)是在在技術(shù)平平臺(tái)的基基礎(chǔ)上發(fā)發(fā)展起來來的,以以業(yè)務(wù)邏邏輯為核核心的
8、業(yè)業(yè)務(wù)管理理平臺(tái),這種平平臺(tái)的特特點(diǎn)是不不僅僅是是一個(gè)狹狹義的技技術(shù)平臺(tái)臺(tái),更封封裝了行行業(yè)(或或典型企企業(yè))的的很多相相對(duì)通用用的業(yè)務(wù)務(wù)邏輯,而這些些業(yè)務(wù)邏邏輯一般般是對(duì)某某個(gè)行業(yè)業(yè)的深刻刻研究后后才能得得到的結(jié)結(jié)果,比比較典型型的有金金蝶的BBOS平平臺(tái),東東軟的VVP.nnet平平臺(tái)等。 技術(shù)術(shù)平臺(tái)的的缺點(diǎn): 1、需要開開發(fā)的工工作量大大,提供供的功能能有限,無論怎怎么完善善和拓展展也只是是一個(gè)技技術(shù)平臺(tái)臺(tái),所有有的業(yè)務(wù)務(wù)都要重重來,無無法形成成行業(yè)解解決方案案。 2、平臺(tái)使使用困難難,開發(fā)發(fā)人員比比較熟悉悉市面上上比較流流行的的的開發(fā)工工具(如如Dellphii),但但要熟悉悉一個(gè)技技
9、術(shù)平臺(tái)臺(tái)需要很很長(zhǎng)的時(shí)時(shí)間,一一方面是是技術(shù)平平臺(tái)是某某個(gè)公司司特有,開發(fā)人人員在沒沒有使用用該平臺(tái)臺(tái)之前無無從了解解該技術(shù)術(shù)平臺(tái)的的情況;另一方方面,由由于管理理軟件公公司的實(shí)實(shí)力的緣緣故,不不可能和和那些市市面上比比較流行行的開發(fā)發(fā)工具如如Dellphii相比,特別文文檔不全全,開發(fā)發(fā)人員的的風(fēng)格不不統(tǒng)一,人員流流動(dòng)大等等特點(diǎn),一個(gè)技技術(shù)平臺(tái)臺(tái)需要手手把手的的教,而而且有很很多平臺(tái)臺(tái)開發(fā)人人員自己己的個(gè)性性色彩,因此技技術(shù)平臺(tái)臺(tái)使用也也是需要要代價(jià)的的。 3、無法形形成行業(yè)業(yè)積累和和行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn),復(fù)復(fù)用度非非常低,所有的的客戶業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)都出存存在程序序員大腦腦中,無無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共享,一旦程程
10、序員離離開公司司,所有有的知識(shí)識(shí)都被帶帶走。在在另一方方面,復(fù)復(fù)用對(duì)一一個(gè)軟件件公司來來說卻是是至關(guān)重重要的。有個(gè)例例子,有有次到客客戶現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們用用的一個(gè)個(gè)軟件很很小,但但所有人人很喜歡歡這個(gè)軟軟件,為為什么呢呢?據(jù)負(fù)負(fù)責(zé)人介介紹,以以往公司司的業(yè)務(wù)務(wù)員開發(fā)發(fā)了多少少業(yè)務(wù)、正在追追蹤的業(yè)業(yè)務(wù)以及及所有這這些的業(yè)業(yè)務(wù)信息息如客戶戶資料等等都存在在業(yè)務(wù)員員大腦中中,這些些業(yè)務(wù)員員離開后后就將客客戶帶走走了,甚甚至轉(zhuǎn)為為公司的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手。有有了這個(gè)個(gè)小軟件件之后,業(yè)務(wù)員員的所有有業(yè)務(wù)活活動(dòng)都被被記錄和和追蹤,實(shí)現(xiàn)了了信息共共享。這這位負(fù)責(zé)責(zé)人說,現(xiàn)在他他們?cè)僖惨膊划?dāng)心心業(yè)務(wù)員員跳槽了了。
11、 業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái)的的優(yōu)點(diǎn): 1、業(yè)務(wù)平平臺(tái)是從從技術(shù)平平臺(tái)上發(fā)發(fā)展起來來的,具具有技術(shù)術(shù)平臺(tái)的的快速二二次開發(fā)發(fā)、易于于拓展的的特點(diǎn)。 2、業(yè)務(wù)平平臺(tái)封裝裝企業(yè)所所有掌握握的客戶戶業(yè)務(wù),容易形形成行業(yè)業(yè)積累和和行業(yè)解解決方案案,能夠夠最大限限度的實(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)識(shí)的復(fù)用用。 3、業(yè)務(wù)平平臺(tái)可以以自我完完善,不不斷的豐豐富和發(fā)發(fā)展。和和技術(shù)平平臺(tái)相比比,業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái)可可以在實(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)術(shù)上進(jìn)行行完善和和升級(jí),同時(shí),隨著公公司業(yè)務(wù)務(wù)的擴(kuò)展展和實(shí)施施案例的的增多,平臺(tái)中中不完善善的地方方將被完完善,同同時(shí)更多多的客戶戶業(yè)務(wù)將將被擴(kuò)展展到技術(shù)術(shù)平臺(tái)中中。隨著著業(yè)務(wù)平平臺(tái)的多多次客戶戶化應(yīng)用用,平臺(tái)臺(tái)有機(jī)會(huì)會(huì)構(gòu)筑出出
12、一些行行業(yè)軟件件產(chǎn)品(或準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)品) 當(dāng)然然,業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái)也也有很多多需要考考慮和完完善的,否則,再好的的思想也也僅僅只只是思想想而已,“行動(dòng)才才有結(jié)果果”,我個(gè)個(gè)人認(rèn)為為,目前前的業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái)主主要有以以下一些些方面值值得關(guān)注注: 1、數(shù)據(jù)綁綁定問題題。一方方面是要要支持不不同的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)。不同的的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù),存儲(chǔ)儲(chǔ)過程(Proocedduree)、觸觸發(fā)器(Triiggeer)的的編寫和和執(zhí)行都都不一樣樣,同時(shí)時(shí),數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)的事事務(wù)控制制、數(shù)據(jù)據(jù)并發(fā)等等也是非非常關(guān)鍵鍵的問題題。另一一方面,數(shù)據(jù)的的存儲(chǔ)問問題,業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)是以數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)表表(Taablee)的形形式來表表現(xiàn)還是是以對(duì)象象來表現(xiàn)現(xiàn),從常常
13、遠(yuǎn)來看看,可能能是會(huì)是是以對(duì)象象來表現(xiàn)現(xiàn),但用用對(duì)象來來表現(xiàn),技術(shù)怎怎么實(shí)現(xiàn)現(xiàn),效率率如何?筆者參參與開發(fā)發(fā)的一個(gè)個(gè)平臺(tái)就就是因?yàn)闉椴捎昧肆送耆婷嫦驅(qū)ο笙蟮姆绞绞絹斫壎ǘ〝?shù)據(jù),導(dǎo)致系系統(tǒng)的效效率極大大的降低低(特別別是在數(shù)數(shù)據(jù)量很很大時(shí),對(duì)象的的打包解解包都嚴(yán)嚴(yán)重影響響了系統(tǒng)統(tǒng)的執(zhí)行行效率)而難以以推廣。 2、效率問問題。由由于業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái)不不是針對(duì)對(duì)具體的的業(yè)務(wù),因此,運(yùn)算邏邏輯就會(huì)會(huì)比較復(fù)復(fù)雜,同同時(shí)由于于各業(yè)務(wù)務(wù)組件是是相互獨(dú)獨(dú)立的(解釋一一下為什什么要獨(dú)獨(dú)立,業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)臺(tái)作為一一個(gè)框架架模式開開發(fā),遵遵從“好萊烏烏原則”我調(diào)調(diào)用你,你不要要調(diào)用我我,控制制權(quán)掌握握在框架架上,各各業(yè)務(wù)組
14、組件必需需獨(dú)立,否則你你中有我我,我中中有他,要用到到他,就就必需用用到你、我,那那樣就不不是一個(gè)個(gè)平臺(tái)了了)各系系統(tǒng)之間間的連接接也會(huì)影影響到系系統(tǒng)的效效率。 3、業(yè)務(wù)邏邏輯的提提取,這這是一個(gè)個(gè)很難、也是很很多技術(shù)術(shù)平臺(tái)無無法向業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)臺(tái)轉(zhuǎn)化的的關(guān)鍵。首先,我們要要進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)的抽抽取,我我個(gè)人的的建議是是先按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的EERP理理論來提提取,接接下來,請(qǐng)相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)專專家進(jìn)行行完善和和業(yè)務(wù)邏邏輯具體體話,必必要時(shí)可可以借助助外部咨咨詢公司司的力量量。最后后,用到到實(shí)際中中去,“實(shí)踐是是經(jīng)驗(yàn)真真理的唯唯一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)”,不要要怕失敗敗,怕不不是問題題,不做做才是問問題,不不做永遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成成功的機(jī)機(jī)會(huì)
15、。成熟的EERP產(chǎn)產(chǎn)品為完完美咨詢?cè)儗?shí)施服服務(wù)提供供了堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)相對(duì)大規(guī)規(guī)模定制制開發(fā)和和平臺(tái)模模式下的的企業(yè)信信息化建建設(shè),擁?yè)碛幸粋€(gè)個(gè)相對(duì)成成熟的產(chǎn)產(chǎn)品具有有得天獨(dú)獨(dú)厚的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)當(dāng)然這個(gè)個(gè)產(chǎn)品不不一定要要是一個(gè)個(gè)一個(gè)具具體的、有形的的東西,這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品可能能是我們們的解決決方案,也可能能是我們們的平臺(tái)臺(tái),也有有可能是是我們代代理的產(chǎn)產(chǎn)品。產(chǎn)產(chǎn)品是不不是我們們的不是是關(guān)鍵,關(guān)鍵的的是如果果我們沒沒有產(chǎn)品品,我們們拿什么么來解決決客戶的的問題呢呢?成熟的EERP產(chǎn)產(chǎn)品為完完美咨詢?cè)儗?shí)施服服務(wù)提供供了堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ):可以直接接利用現(xiàn)現(xiàn)成的信信息技術(shù)術(shù)產(chǎn)品來來順應(yīng)企企業(yè)飛速速發(fā)展的的需要。能不
16、斷斷跟上信信息技術(shù)術(shù)發(fā)展的的步伐,充分體體現(xiàn)利用用最新技技術(shù)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)??梢灾苯咏永煤秃徒梃b商商業(yè)軟件件中先進(jìn)進(jìn)的管理理思想、理念和和行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。商商業(yè)軟件件的實(shí)施施,是一一個(gè)從特特殊到一一般,從從一般到到特殊的的過程。充分利用用優(yōu)秀商商業(yè)軟件件功能全全面、靈靈活性強(qiáng)強(qiáng)、適應(yīng)應(yīng)性強(qiáng)的的特點(diǎn),適應(yīng)企企業(yè)的不不斷發(fā)展展和變化化。實(shí)施周期期短,業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施以以業(yè)務(wù)人人員為核核心,全全力關(guān)注注業(yè)務(wù)的的改善,IT人人員負(fù)責(zé)責(zé)系統(tǒng)的的技術(shù)架架構(gòu)。系統(tǒng)其他他模式,不需要要維護(hù)龐龐大的信信息化隊(duì)隊(duì)伍,項(xiàng)項(xiàng)目總體體投入少少??傮w技術(shù)術(shù)難度小小。是什么在在阻礙產(chǎn)產(chǎn)品化 1、認(rèn)為產(chǎn)產(chǎn)品一定定是一個(gè)個(gè)具體的的、有
17、形形的東西西。其實(shí)實(shí),我們們知道,ERPP不僅是是一套的的信息系系統(tǒng),更更是一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在在的管管理改進(jìn)進(jìn)的系統(tǒng)統(tǒng)工程,是借助助軟件來來表達(dá)先先進(jìn)的管管理理念念和管理理思想的的信息系系統(tǒng),因因此,廣廣義的EERP產(chǎn)產(chǎn)品可以以是解決決方案,可以是是IT規(guī)規(guī)劃,當(dāng)當(dāng)然也可可以是一一個(gè)具體體的產(chǎn)品品;認(rèn)定定ERPP一定是是一個(gè)具具體的產(chǎn)產(chǎn)品其實(shí)實(shí)正說明明了對(duì)EERP的的不理解解。 2、認(rèn)為代代理產(chǎn)品品會(huì)失去去核心業(yè)業(yè)務(wù)。當(dāng)當(dāng)我第一一次聽到到有人說說我們不不應(yīng)該做做代理,那不是是我們的的產(chǎn)品時(shí)時(shí),我很很震驚。企業(yè)的的目的是是什么,是利潤(rùn)潤(rùn),小平平同志不不是說么么?黑貓貓白貓,抓到老老鼠就是是好貓。所以
18、說說,產(chǎn)品品是不是是我們的的沒關(guān)系系,只要要我們有有利潤(rùn)就就行。隨隨著實(shí)施施服務(wù)的的業(yè)務(wù)越越來越廣廣,如著著名的開開放源代代碼ERRP軟件件提供商商Commpieere公公司就提提出“零產(chǎn)品品”的概念念,他們們的產(chǎn)品品是什么么?是高高質(zhì)量的的、本地地化的咨咨詢實(shí)施施服務(wù),從這個(gè)個(gè)角度來來講,我我們可以以認(rèn)為CComppierre公司司的產(chǎn)品品其實(shí)是是一套方方案,可可見產(chǎn)品品不是關(guān)關(guān)鍵,關(guān)關(guān)鍵的是是實(shí)施,是我們們的咨詢?cè)兡芰?;關(guān)鍵的的是我們們是否有有實(shí)施能能力,我我們是否否是是客客戶認(rèn)同同的行業(yè)業(yè)專家,是否我我們能提提出確確確實(shí)實(shí)適適合客戶戶的解決決方案,等等。 3、關(guān)心技技術(shù)勝過過關(guān)心客客戶業(yè)務(wù)務(wù)。很多多客戶認(rèn)認(rèn)為一個(gè)個(gè)軟件產(chǎn)產(chǎn)品的好好壞主要要取決于于軟件公公司技術(shù)術(shù)實(shí)力而而很少關(guān)關(guān)心軟件件公司對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的了了解程度度,這種種情況隨隨著行業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和客戶戶的成熟熟而逐漸漸改變,但這種種需求對(duì)對(duì)軟件公
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