第五篇(保安部)管理制度

1、 品牌服務 管理專家PAGE PAGE 185第五篇保安部制制度第一章 任務和和崗位設設置任務保安是公公安、消消防部門門在小區(qū)區(qū)進行治治安防范范、消防防安全的的重要輔輔助力量量。保安安部主要要任務是是落實各各項治安安、消防防制度，維護小小區(qū)秩序序，及時時發(fā)現(xiàn)和和打擊違違法犯罪罪活動，保護小小區(qū)設備備設施及及轄區(qū)內(nèi)內(nèi)業(yè)戶的的財產(chǎn)安安全。保保安部必必須堅決決執(zhí)行“誰主管管，誰負負責”和“群防群群治”的原則則，履行行以下職職責：負責做好好“防火、防盜、防爆、防破壞壞”的四防防工作，維護小小區(qū)范圍圍內(nèi)的治治安秩序序。嚴格消防防管理，落實消消防責任任制，及及時消除除火險隱隱患。積極配合合公安部部門打擊擊

2、小區(qū)內(nèi)內(nèi)及周圍圍發(fā)生的的違反犯犯罪活動動。負責對小小區(qū)各業(yè)業(yè)戶治安安、消防防工作的的宣傳、指導和和監(jiān)督。抓好保安安隊伍業(yè)業(yè)務知識識培訓。崗位設置置保安部機機構設置置如下：物業(yè)經(jīng)理保安部主管領班C領班B領班A保安員_名第二章 崗位職職責保安部主主管在物業(yè)經(jīng)經(jīng)理的領領導下，安排本本部各班班具體工工作。指導、監(jiān)監(jiān)督、檢檢查各班班工作，定期進進行考核核。安排本部部員工培培訓的具具體事項項。負責本部部的設備備器材管管理工作作。處理一般般治安消消防事故故，及時時將重大大消防問問題報告告保安部部經(jīng)理。負責記錄錄本部各各班每日日工作情情況，并并及時向向上級匯匯報。保安部領領班在保安部部主管領領導下，負責安安排

3、本班班各項具具體工作作。監(jiān)督本班班員工執(zhí)執(zhí)行上級級各項工工作指令令及公司司規(guī)章制制度。檢查本班班各崗工工作情況況，及時時糾正工工作偏差差。如實記錄錄并小結結本班工工作情況況，并及及時向上上級匯報報。做好保安安器材的的交接和和保管工工作。保安員負責維持持小區(qū)門門口秩序序，保證證出入口口暢通。巡查所轄轄區(qū)域的的治安消消防情況況。負責按規(guī)規(guī)定路線線巡查樓樓宇各樓樓層，留留意治安安消防情情況。監(jiān)督檢查查業(yè)戶裝裝修現(xiàn)場場的治安安消防狀狀況，及及時處理理違規(guī)裝裝修。負責監(jiān)控控中心電電視屏幕幕及消防防監(jiān)測設設備的監(jiān)監(jiān)視工作作。發(fā)現(xiàn)異常常情況和和可疑人人員及時時報告，并通知知巡樓保保安員到到現(xiàn)場查查看。負責監(jiān)

4、控控錄像帶帶的管理理工作。發(fā)現(xiàn)火警警立即報報告并按按報警程程序處理理。協(xié)助指引引大件物物品出入入搬運。第三章 內(nèi)部管管理規(guī)程值班工作作管理規(guī)規(guī)程值班管理理規(guī)程保安部實實行244小時輪輪班值班班制度。各班的保保安員必必須按照照主管編編排的保保安部崗崗位表上上崗工作作，并嚴嚴格履行行崗位責責任制的的要求，堅守崗崗位，不不遲到、不早退退、不喝喝酒。巡巡更人員員要依時時巡查，提高警警惕，及及時處理理各種突突發(fā)事件件。當值人員員發(fā)現(xiàn)情情況時，應做好好控制工工作，并并及時報報告當值值主管：報告時簡簡要說明明事發(fā)地地點、性性質、人人數(shù)和特特征等。及時勸阻阻和處理理在小區(qū)區(qū)內(nèi)違反反管理規(guī)規(guī)定的人人員和事事件。

5、遇緊急事事件及重重大事故故應報告告部門經(jīng)經(jīng)理及有有關部門門和領導導，并保保護好現(xiàn)現(xiàn)場。涉及刑事事及重大大責任的的事件，報派出出所立案案處理。在當值期期間發(fā)生生的問題題及處理理經(jīng)過，要在交交接簿上上做好記記錄。相關記錄錄崗位記事事簿 （表5-1）保安部崗崗位表 （表表5-22）重點留意意公司記記錄表 （表表5-33）表5-11 崗位記事事簿序號日期時間工作內(nèi)容容當值管理理員表5-11 崗位記記事簿序號日期時間工作內(nèi)容容當值管理理員表5-22保安部崗崗位表崗位時間至至至至至姓名時間至至至至至姓名時間至至至至至姓名時間至至至至至姓名時間至至至至至姓名時間至至至至至姓名時間至至至至至姓名時間至至至至至

6、姓名時間至至至至至姓名時間至至至至至姓名表5-33 重點留意意公司記記錄表日期時間房號公司名稱稱監(jiān)控原因因記錄人員員簽名備注重點留意意公司記記錄表日期時間房號公司名稱稱監(jiān)控原因因記錄人員員簽名備注交接班管管理規(guī)程程交接班規(guī)規(guī)定為認真做做好崗位位的工作作交接與與公物交交接，減減少因交交接不清清引起的的工作失失誤及公公物損失失，特制制定本制制度。本班轉換換崗位時時，須認認真做好好崗位工工作記錄錄。本班最后后一崗與與下一班班交接時時，要將將本班工工作情況況詳細交交待給下下一班，以便下下一班開開展工作作。交班人員員將公物物轉交下下一班，并在最最后一崗崗的工作作記錄欄欄目路寫寫明下一一班接崗崗人的姓姓名

7、。發(fā)現(xiàn)問題題，交接接雙方須須當面說說明。如如果交班班人員離離開后，接班人人才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)屬于上上一班問問題的，應立即即報告領領班或部部門主管管處理。交接班須須正點、守時，非特殊殊情況，不得超超時接班班。接班人未未到，交交班人不不得離崗崗，否則則由此產(chǎn)產(chǎn)生的一一切后果果由交班班人負責責。領班交接接班制度度接班人員員須提前前15分分鐘簽到到上班，翻看工工作記錄錄，詢問問工作情情況，以以便班前前列隊時時將工作作重點明明確給保保安員。交班人須須將本班班工作情情況詳細細接待給給下一班班，并將將本班已已完成和和待完成成工作認認真記錄錄在每班班工作交交接表上上，交接接雙方簽簽名確認認。交班人須須將公物物轉交下下一

8、班，交接雙雙方須在在公物交交接表上上簽名確確認。交班人員員須將相相關記錄錄書寫清清楚，并并將相關關記錄簿簿移交給給接班人人。發(fā)現(xiàn)問題題，交接接雙方必必須當面面說明。如果交交班人離離開后，接班人人才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)屬于上上一班之之間問題題的，應應即時報報告部門門主管處處理。相關記錄錄保安部工工作日志志簿 （表55-4）保安部交交接班記記錄 （表55-5）保安部主主管交接接班簿 （表5-6）表5-44保安部工工作日志志簿接班對講機（臺）巡更器（個）鑰匙串共共（個）時間內(nèi)容及跟跟進過程程部門主管管意見及及處理： 部門主主管簽名名： 總經(jīng)理批批語： 總經(jīng)理理簽名：當值主任任：保安部工工作日志志簿接班對講機（臺）

9、巡更器（個）鑰匙串共共（個）時間內(nèi)容及跟跟進過程程部門主管管意見及及處理： 部門主主管簽名名： 總經(jīng)理批批語： 總經(jīng)理理簽名：當值主任任：表5-55保安部交交接班記記錄日期: 班次：時間內(nèi)容值班人員員簽名保安部交交接班記記錄日期: 班次：時間內(nèi)容值班人員員簽名保安部交交接班記記錄日期: 班次：時間內(nèi)容值班人員員簽名表5-66保安部主主管交接接班簿 日期: 班次：時間內(nèi)容主任簽名名保安部主主管交接接班簿 日期: 班次：時間內(nèi)容主任簽名名培訓規(guī)程程崗前培訓訓上崗前向向每位新新入職員員工介紹紹小區(qū)情情況、工工作紀律律、操作作要求和和崗位職職責。上崗前必必須掌握握保安、通訊及及消防設設備器材材的使用用

10、和操作作。新入職員員工用11周的時時間進行行實習，掌握本本職工作作的基本本技能，第2周周開始正正式上崗崗。保安資格格培訓根據(jù)公安安局要求求，每位位保安員員必須持持證上崗崗。對于于沒有保保安資格格證的新新員工，經(jīng)管理理公司同同意后上上報公安安分局保保安辦參參加培訓訓學習，獲得保保安資格格證書后后持證上上崗。內(nèi)部培訓訓保安培訓訓：根據(jù)據(jù)每年制制訂的保保安部內(nèi)內(nèi)部培訓訓計劃，擬訂保保安培訓訓方案，通過授授課與實實際操作作相結合合的方式式，分月月、季定定期進行行培訓，從而提提高保安安員的警警惕性、“四防”意識、應變能能力和身身體素質質，使其其掌握本本職技能能。消防培訓訓：根據(jù)據(jù)每年制制訂的保保安部內(nèi)內(nèi)

11、部培訓訓計劃，擬訂消消防培訓訓方案、年度消消防演習習計劃安安排及滅滅火戰(zhàn)斗斗計劃等等培訓內(nèi)內(nèi)容，通通過授課課與實際際操作相相結合的的方式，分月、季定期期進行培培訓，從從而達到到提高保保安員的的防火意意識、掌掌握滅火火搶救能能力的目目的。培訓工作作管理規(guī)規(guī)程保安部每每位員工工必須根根據(jù)培訓訓計劃參參加公司司和部門門培訓課課程，如如小區(qū)組組織的培培訓課程程與本部部門組織織的課程程在內(nèi)容容上相同同或時間間上有沖沖突時，以小區(qū)區(qū)組織的的為主，本部培培訓課程程作相應應調整。培訓前進進行書面面通知或或口頭通通知，并并要求每每位參加加培訓的的人員在在員工培培訓簽到到表上簽簽到。培訓結束束后要進進行考核核評估

12、，評估分分筆試考考核、實實際操作作考核等等，并做做好保安安員工作作考核表表記錄，作為每每年評選選先進保保安員的的依據(jù)。公司的培培訓記錄錄由人事事行政部部存檔，保安部部培訓記記錄由本本部文員員整理歸歸檔，保保存期限限為3年年。培訓課程程設置培訓目的的：通過過培訓，提高保保安員的的綜合素素質和服服務水平平，培養(yǎng)養(yǎng)一支訓訓練有素素、紀律律嚴明、文明值值勤的保保安隊伍伍。培訓項目目應知應會會服務意識識項目禮節(jié)、禮禮貌及員員工的行行為規(guī)范范、個人人修養(yǎng)；小區(qū)消防防設施、設備介介紹；小區(qū)員工工消防須須知；消防安全全基本理理論；保安常識識；公司制度度與規(guī)定定；部門制度度與規(guī)定定。崗位工作作規(guī)范崗位禮貌貌用語

13、、工作方方法與技技巧；崗位工作作職責與與細則；小區(qū)突發(fā)發(fā)事件處處理-突突發(fā)性停停電事件件處理；-大家家斗毆、暴力事事件處理理；-醉醉酒鬧事事及精神神病人處處理；-盜竊、搶劫事事件處理理；-水水浸事件件處理；-火警警、火災災事故處處理； -可疑疑人員盤盤查及可可疑爆炸炸物品處處理；-其他治治安問題題、糾紛紛處理。消防訓練練穿著消防防服、拋拋水帶；負重怕樓樓梯；消防演習習；軍體訓練練隊列訓練練（立正正、稍息息、跨立立、停止止間轉法法、敬禮禮、步法法行進與與立定、蹲下與與起立、整齊報報數(shù)）；拳術訓練練（基本本功、擒擒敵拳11200動作套套路、主主動擒敵敵）。法律常識識刑法常識識；中華人民民共和國國消

14、防法法；中華人民民共和國國治安管管理處罰罰條例；_市保安安服務管管理條例例。參加上海海市公安安局組織織的保安安培訓，領取保保安上崗崗證。培訓要求求培訓期間間，要認認真聽教教員講解解，遵守守課堂紀紀律。理論學習習時，自自帶筆和和筆記本本，認真真做好記記錄。隊列培訓訓時，按按正規(guī)軍軍事化要要求操作作。拳術訓練練時，不不得隨便便開玩笑笑，以免免損傷筋筋骨。培訓期間間，不得得遲到、早退 、曠課課?？荚u方式式理論考試試采取筆筆試閉卷卷方式，85分分以上為為優(yōu)，775884分為為良，660774為中中，600分以下下為差。軍體訓練練由保安安主管、教官進進行單兵兵考核，成績分分優(yōu)、良良、中、差四個個等級，具

15、體評評分標準準由教官官擬定。獎懲辦法法實習員工工培訓考考評分達達不到中中等以上上的，延延期轉正正。普通員工工培訓考考評分達達不到中中等以上上的，將將列為考考查對象象，隨時時有可能能被淘汰汰。普通員工工培訓考考評分達達到優(yōu)秀秀的，作作為資深深員工考考察對象象。對講機使使用規(guī)定定對講機是是保安部部必備的的重要通通訊工具具，全體體保安人人員必須須執(zhí)行對對講機使使用規(guī)定定，熟悉悉對講機機的性能能，愛護護并熟練練地使用用對講機機。使用規(guī)定定持機人負負責保管管和使用用對講機機，禁止止轉借他他人或將將天線拆拆下來使使用。發(fā)現(xiàn)對講講機有損損壞或通通訊失靈靈，持機機人應立立即向直直屬上司司報告，由部門門主管檢檢

16、查后交交工程部部維修，嚴禁自自行拆修修。嚴格按規(guī)規(guī)定頻率率使用，嚴禁亂亂按或亂亂調其他他頻率。嚴格按對對講機充充電程序序充電，以保障障電池的的性能、壽命和和使用效效果。交接班時時，交機機人要講講明白對對講機當當班使用用狀況；接機者者當場查查驗，發(fā)發(fā)現(xiàn)損壞壞或通訊訊失靈，立即報報告當值值主管或或領班，領班負責責檢查所所有對講講機，并并督促保保安員注注意使用用方法及及操作事事項。對話要求求呼叫對方方時，先先報上自自己崗位位，再呼呼對方，并在最最后講“收到請請回話”。收接對方方回話后后，呼方方要簡明明扼要地地將情況況講請戶戶，收接接方收到到情況或或信號后后，應回回答“清楚”或“明白”。用對講機機講話

17、時時應使用用規(guī)范禮禮貌用語語，嚴禁禁用對講講機將粗粗言穢語語、開玩玩笑或談談與工作作無關的的事情。第四章安安全消防防手冊臨時動火火、焊割割作業(yè)安安全檢查查制度為規(guī)范在在小區(qū)范范圍內(nèi)從從事臨時時動火、焊割作作業(yè)的單單位或個個人，根根據(jù)中華華人民共共和國建建筑消防防管理規(guī)規(guī)則及省省、市消消防主管管部門有有關規(guī)定定，特制制定本規(guī)規(guī)定。申請需在小區(qū)區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)進行臨臨時動火火、焊割割作業(yè)的的個人，必須提提前向管管理公司司提出書書面動火火申請，申請時時列明動動火作業(yè)業(yè)時間、范圍、內(nèi)容及及操作者者姓名，并承諾諾遵守小小區(qū)一切切規(guī)定，同時提提交操作作者的有有效操作作證書復復印件。管理公司司接到申申請后兩兩個工

18、作作日內(nèi)審審批。審審批申請請過程中中若認為為有必要要，管理理公司可可以要求求申請人人提交操操作者操操作證原原件及消消防部門門的有關關批文原原件，以以供查驗驗。分級審批批管理根據(jù)用火火的危險險程度，把審批批動火管管理權分分為三級級：一級動火火須由用用火部門門防火責責任人會會同工程程部、保保安部認認真檢查查施工現(xiàn)現(xiàn)場，定定出可靠靠的防火火措施，填寫一一級動火火申請單單（重大大動火項項目要寫寫出專題題備忘錄錄），由由管理公公司防火火總負責責人簽批批后，報報當?shù)毓蚕婪辣O(jiān)督部部門審批批，經(jīng)現(xiàn)現(xiàn)場檢查查確認措措施可靠靠，逐條條落實后后，方可可批準動動火。二級和三三級動火火必須由由用火部部門防火火負責

19、人人制定消消防措施施，填寫寫動火申申請單后后，報管管理公司司防火總總負責人人批準，工程部部、保安安部現(xiàn)場場檢查監(jiān)監(jiān)督。焊接和切切割（簡簡稱焊割割）屬于于明火作作業(yè)。公公安消防防管理部部門規(guī)定定，從事事燒焊作作業(yè)的人人員，必必須持有有當?shù)夭坎块T培訓訓后發(fā)放放的焊工工證，方方可上崗崗燒焊。動火作業(yè)業(yè)的“八不”、“四要”和“一清”動火前“八不”防火、滅滅火措施施不落實實不動火火。周圍的易易燃雜物物未清除除不動火火。附近難以以移動的的易燃結結構未采采取安全全措施不不動火。凡盛裝過過油類等等易燃液液體的容容器、管管道，未未經(jīng)洗刷刷干凈、排除殘殘存大油油質不動動火。凡儲存有有易燃、易爆物物品的房房間、倉倉

20、庫和場場所，未未經(jīng)排除除易燃、易爆危危險品的的不動火火。在高空進進行焊接接或開始始焊割作作業(yè)時，下面的的可燃物物品未清清理或未未采取保保護措施施的不動動火。未配備相相應滅火火器材的的不動火火。動火中“四要”動火前要要指定現(xiàn)現(xiàn)場安全全負責人人?，F(xiàn)場安全全負責人人和動火火人員必必須經(jīng)常常注意動動火情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不安全全苗頭時時，要立立即停止止動火。發(fā)生火災災爆炸事事故時，要及時時撲救。動火人員員要嚴格格執(zhí)行安安全操作作規(guī)程。動火后“一清”動火人員員和現(xiàn)場場安全責責任人在在動火后后，應徹徹底清理理現(xiàn)場火火種，確確?；鸱N種完全熄熄滅，留留守現(xiàn)場場15-30分分鐘才能能離開現(xiàn)現(xiàn)場。違反規(guī)定定的處理理在小

21、區(qū)范范圍內(nèi)進進行臨時時動火、焊割作作業(yè)的單單位或個個人，違違反本規(guī)規(guī)定時，管理公公司有權權視其情情節(jié)輕重重采取以以下處理理措施：限時整改改；責令立即即停止動動火作業(yè)業(yè)；移交消防防管理部部門處理理。裝修施工工場地消消防安全全規(guī)定為加強裝裝修施工工場地的的消防管管理，保保證裝修修施工場場地及小小區(qū)業(yè)戶戶人身財財產(chǎn)安全全，特制制定此消消防安全全規(guī)定。施工現(xiàn)場場須按裝裝修的實實際面積積和使用用材料配配備一定定數(shù)量的的2kgg以上滅滅火器。配備標標準：1100以下配配233支；1100以上334支支出；半半層56支；全層88100支。施工現(xiàn)場場嚴禁吸吸煙及使使用明火火燒雜物物、彎膠膠管等。禁止將易易燃、

22、易易爆、帶帶腐蝕性性、有毒毒等危險險物品帶帶入小區(qū)區(qū)內(nèi)。嚴格遵守守安全用用電規(guī)定定，不得得亂拉亂亂接電線線或超負負荷用電電。室內(nèi)布裝裝電線須須使用阻阻燃性絕絕緣導線線，并穿穿硬塑料料管或鋼鋼管進行行明、暗暗敷設，絕緣導導線的絕絕緣強度度應符合合電源電電壓要求求，電源源電壓為為3800V的應應采用額額定電壓壓為5550V的的絕緣導導線，電電源電壓壓為2220V的的應采用用額定電電壓為2250VV的絕緣緣線。室內(nèi)裝修修須嚴格格按消防防安全要要求，使使用不燃燃或難燃燃的防火火材料，不得使使用易燃燃材料。動明火燒燒焊的單單位，在在計劃燒燒焊動火火作業(yè)前前須先向向管理公公司工程程部提出出申請，嚴格按按臨

23、時動動火焊割割作業(yè)安安全管理理規(guī)定作作業(yè)室內(nèi)裝修修間隔必必須符合合消防安安全規(guī)定定，如間間隔封頂頂、間隔隔內(nèi)無煙煙感噴淋淋的必須須加裝等等。裝修施工工不得遮遮擋消防防設施、疏散指指示標志志及出口口，不得得妨礙消消防設施施和疏散散走道的的正常使使用。為避免施施工場地地粉塵過過大引起起煙感報報警，每每日施工工前報經(jīng)經(jīng)保安部部同意后后須用膠膠紙袋將將包裝物物取掉，恢復煙煙感器的的正常工工作狀態(tài)態(tài)。消防工作作制度為加強消消防管理理，確保保小區(qū)業(yè)業(yè)戶生命命財產(chǎn)安安全，根根據(jù)中華華人民共共和國消消防法工工作手冊冊，制定定本制度度。建立消防防安全委委員會根據(jù)中華華人民共共和國消消防法的的規(guī)定，結合小小區(qū)實際

24、際情況，成立消消防安全全委員會會，總經(jīng)經(jīng)理擔任任防火總總負責人人，各部部門主管管為防火火責任人人，工程程技術人人員負責責消防設設施維護護管理，以保安安部為主主體建立立義務消消防隊。小區(qū)防火火總負責責人的職職責領導消防防安全機機構，貫貫徹執(zhí)行行消防法法則。組織制定定各項消消防工作作規(guī)章制制度。組織、布布置、檢檢查、總總結消防防工作，并定期期向當?shù)氐毓?、消防監(jiān)監(jiān)督機關關報告消消防工作作情況。組織防火火安全檢檢查，整整改火險險隱患。對員工進進行消防防宣傳教教育。組織、領領導義務務消防隊隊開展消消防工作作。組織對消消防設施施器材的的管理。組織制訂訂緊急狀狀態(tài)下的的疏散方方案。組織撲救救初期火火災和指

25、指導安全全疏散。調查火警警事故，協(xié)助公公安消防防監(jiān)督機機關調查查火災原原因。各部門防防火責任任人職責責當好管理理公司防防火負責責人的參參謀，配配合防火火總負責責人貫徹徹、執(zhí)行行消防法法則。根據(jù)消防防總負責責人指示示，組織織消防演演練。建立防火火檔案。在消防總總負責人人的領導導下，開開展消防防宣傳，檢查并并督促整整改火災災隱患。負責消防防工作巡巡查。督促落實實各項消消防規(guī)章章制度。各班組防防火責任任人職責責各班組防防火責任任人逐級級向上一一級負責責，做好好“誰主管管，誰負負責”，對消消防器材材、消防防設備設設施實行行層層承承包管理理。組織員工工定期進進行消防防知識學學習和消消防業(yè)務務培訓。每日檢

26、查查自己管管轄區(qū)域域的消防防設施、設備。每日檢查查器材位位置、編編號、數(shù)數(shù)量是否否相符，有無過過期、損損壞及丟丟失，及及時做好好記錄并并報告保保安部。要求員工工做好滅滅火器材材清潔，保持外外表干凈凈美觀，擺放整整齊。教會員工工學習使使用一般般滅火器器材及火火警處理理的操作作技能，做好“一滅火火，二搶搶救，三三疏散，四保護護”。檢查走火火通道是是否暢通通，消防防設施是是否被堵堵塞或占占用，及及時處理理或報保保安部。配合保安安部做好好各項防防火工作作。負責消防防設施維維護管理理的工程程技術員員職責確保消防防系統(tǒng)供供水系統(tǒng)統(tǒng)、消防防栓等設設備完備備。確?；馂臑淖詣訄髨缶到y(tǒng)統(tǒng)、自動動滅火系系統(tǒng)完備備

27、。保證煙感感和溫感感探測器器、水噴噴淋噴頭頭、防火火門、防防煙門、防火卷卷閘、防防排煙設設施、消消防水槍槍和水帶帶、疏散散標志和和指示燈燈等消防防設施完完善。定期保養(yǎng)養(yǎng)、維修修小區(qū)消消防設施施完善。義務消防防隊迅速行動動組：由由保安部部當值主主管、工工程部系系統(tǒng)工程程師、管管理部經(jīng)經(jīng)理、部部分當值值保安員員及工程程部當值值人員，管理部部、行政政人事行行政部的的男員工工組成。迅速行行動組發(fā)發(fā)現(xiàn)火災災，應進進行初期期火警撲撲救，防防止火勢勢蔓延。不能控控制的火火警，應應實施救救火程序序。救護疏散散組：由由各部秘秘書、文文員和財財務部員員工組成成，負責責搶救傷傷員和重重要文件件物資并并疏散小小區(qū)人員

28、員。保衛(wèi)組：由保安安部部分分保安員員組成?；鹁l(fā)發(fā)生時，負責保保衛(wèi)小區(qū)區(qū)內(nèi)重要要部位及及把守各各通道口口，防止止外來者者進入小小區(qū)范圍圍內(nèi)，并并帶領消消防隊員員到火警警現(xiàn)場。指揮部（組）：由總經(jīng)經(jīng)理、副副總經(jīng)理理、總工工程師、保安部部經(jīng)理、管理部部經(jīng)理組組成，負負責火場場滅火指指揮工作作。消防教育育培訓制制度為貫徹落落實“預防為為主，防防消結合合”的消防防工作方方針，特特制定本本制度。管理公司司對在職職員工的的消防知知識培訓訓每年不不少于兩兩次。管理公司司對新入入職員工工的消防防知識培培訓，培培訓率要要達1000%。對員工的的培訓包包括以下下內(nèi)容：學習消防防理論知知識。熟悉使用用常用滅滅火器材

29、材。開展消防防綜合演演練。保安部保保安員、重點崗崗位員工工、領班班及領班班以上職職位員工工必須參參加市消消防協(xié)會會組織的的消防知知識培訓訓，培訓訓費用由由公司支支付。接接受培訓訓的員工工必須在在本公司司服務11年以上上，服務務不足11年者須須退還培培訓費。管理公司司每年至至少兩次次對業(yè)戶戶開展消消防宣傳傳教育培培訓。內(nèi)內(nèi)容包括括：小區(qū)防火火工作的的各項規(guī)規(guī)定。手提式滅滅火器的的使用方方法。消防應急急通道位位置及緊緊急情況況時的疏疏散方法法。滅火器管管理規(guī)定定滅火器是是小區(qū)消消防器材材之一，在緊急急情況及及消防狀狀態(tài)下使使用。消防中心心負責滅滅火器的的管理工工作，包包括采購購、驗收收及購買買、充

30、氣氣計劃等等。員工不得得亂動、搬離或或非緊急急情況下下使用存存放的滅滅火器。滅火器購購回后，消防中中心負責責在滅火火器的瓶瓶身噴注注“昆明新新迎楓藍藍國際”字樣的的標志和和編號，并貼上上標簽注注明購入入或充氣氣日期。在每月中中旬的消消防檢查查中，要要對滅火火器進行行檢查，及時更更換失效效或損壞壞的滅火火器，并并在器瓶瓶標簽上上注明失失效日期期。消防中心心工作守守則嚴禁在消消防中心心內(nèi)有吸吸煙、吃吃喝、聊聊天、睡睡覺、高高聲喧嘩嘩等妨礙礙工作的的行為。搞好消防防中心環(huán)環(huán)境、設設備的衛(wèi)衛(wèi)生，保保持整潔潔的工作作環(huán)境。確保專線線報警電電話暢通通，非緊緊急情況況不得使使用報警警電話，緊急情情況使用用專

31、線報報警時，講話要要簡單、明確。未經(jīng)許可可，嚴禁禁無關人人員進入入消防中中心。消防中心心工作人人員要遵遵守小區(qū)區(qū)和保安安部的規(guī)規(guī)章制度度，愛崗崗敬業(yè)，努力提提高業(yè)務務水平；加強鍛鍛煉，保保證身體體素質處處于良好好的備戰(zhàn)戰(zhàn)狀態(tài)。消防演習習程序演習的目目的增強員工工和小區(qū)區(qū)業(yè)戶的的消防意意識，提提高對火火災撲救救工作的的組織和和處理能能力，更更好地了了解小區(qū)區(qū)的防火火制度及及小區(qū)的的消防逃逃生路徑徑，提高高自救能能力。消防演習習的頻度度小區(qū)的消消防演習習原則上上每年進進行一次次，特殊殊情況下下經(jīng)防火火負責人人批準可可以增加加演習次次數(shù)。參加消防防演習成成員管理公司司防火責責任人及及公司領領導。各部

32、門管管理人員員。各部門義義務消防防隊員。各單元業(yè)業(yè)主。演習的組組織消防演習習的組織織由管理理公司保保安部具具體負責責，管理理公司其其他部門門配合。消防演演習準備備工作步步驟如下下：保安部擬擬訂消防防演習方方案并報報公司防防火責任任人批準準。保安部在在消防演演習前兩兩周內(nèi)對對現(xiàn)有的的保安員員進行消消防集訓訓，鍛煉煉隊員的的耐力和和意志，以達到到備戰(zhàn)目目的。請消防器器材專業(yè)業(yè)銷售員員現(xiàn)場指指導，使使全體隊隊員能熟熟練掌握握各種器器材的性性能和使使用方法法。演習前管管理公司司組織一一次消防防設施設設備檢查查，確保保小區(qū)現(xiàn)現(xiàn)有消防防設備正正常使用用。管理公司司確定演演習日期期和時間間后，提提前一周周發(fā)

33、文通通知小區(qū)區(qū)內(nèi)各單單位，并并要求各各單位提提供參加加演習人人員名單單。消防演習習過程報警程序序（保安安部負責責）疏散搶救救（管理理部負責責）組織滅火火（保安安部及義義務消防防隊員負負責）關閉防火火分區(qū)的的防火門門。攜帶滅火火工具到到著火房房間的相相鄰房檢檢查是否否有火勢勢蔓延的的可能，并及時時撲滅蔓蔓延過來來的火焰焰。針對不同同的燃燒燒采用不不同的滅滅火方法法。安全警戒戒（保安安部負責責）小區(qū)外圍圍警戒任任務是清清楚路障障，指導導車輛離離開現(xiàn)場場，勸導導過路行行人及無無關人員員撤離現(xiàn)現(xiàn)場，維維護好小小區(qū)外圍圍的秩序序。醫(yī)療救護護（人事事行政部部、財務務部負責責）部分人員員組成醫(yī)醫(yī)療救護護小組

34、，配備所所需的急急救藥品品和器材材，設立立臨時救救護站。其余人人員對各各自部門門的重要要資料和和賬簿進進行保護護或轉移移?？偨Y消防防演習的的效果每次消防防演習結結束后，保安部部須書面面總結演演習效果果和經(jīng)驗驗教訓；管理部部負責搜搜集匯總總小區(qū)業(yè)業(yè)戶對消消防演習習的反饋饋意見；以上兩兩份總結結呈報小小區(qū)防火火總責任任人審閱閱后存檔檔。初期火警警處理程程序發(fā)現(xiàn)初期期火警，在場人人員應該該：即時報告告小區(qū)消消防監(jiān)控控中心，報告內(nèi)內(nèi)容包括括火警具具體地點點、燃燒燒物性質質、火勢勢蔓延方方向等；立即利用用附近的的滅火器器械撲救救，盡量量控制火火勢發(fā)展展；可能情況況下，關關閉門窗窗以減緩緩火勢蔓蔓延速度度。消防監(jiān)控控中心當當值保安安員收到到現(xiàn)場報報告后