市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)3篇

1、【最新】市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)3篇市場(chǎng)部,是一個(gè)企業(yè)中營(yíng)銷組織架構(gòu)的重要組成局部.作為市場(chǎng)部的一員,對(duì)工作的總結(jié)主要有以下幾點(diǎn).僅供大家參考. 市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)篇一 一._年工作中的三大關(guān)鍵詞: 1.主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性;會(huì),主動(dòng)與市場(chǎng)一線緊密接觸,突破曾經(jīng)的長(zhǎng)期呆在辦公室,打打 ,寫寫文字,查閱相關(guān)網(wǎng)站,看看報(bào)紙等等通過這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼,努力主動(dòng)地獨(dú)立思考,不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),立志煉就專業(yè)的眼光,把對(duì)白酒市場(chǎng)刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣. 2.保證足夠的時(shí)間在工作上; _年我利用正常上班的時(shí)間.局部加班的時(shí)機(jī)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)工作能力,努力思考追究一種別人無法取代

2、.各地都可以運(yùn)用的能力,雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果,但是我相信投入肯定有回報(bào). 3.健康平和的心態(tài); 雖然我們處在市場(chǎng)部,學(xué)歷等等比局部區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,投入時(shí)間為局部區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高,更沒有其它所謂的一些東西,但是我心態(tài)很端正平和.即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下,都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jī)完成,但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績(jī)做到_0%,但是沒有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以到達(dá)_0分滿意的客觀情況,盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和. 回憶自己_年,自己主要

3、是跑了一些地方,進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研;參加屢次銷售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議,提出了一些觀點(diǎn),做了一些根底性事務(wù)性工作.對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多缺乏,如在業(yè)務(wù)上,還沒有到達(dá)精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),雖然_年我一直在努力,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績(jī),提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒有給市場(chǎng)提出更多行之有效的方法_年將會(huì)通過努力會(huì)有效改觀. 二.對(duì)市場(chǎng)部的工作建議: 建立起強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想,因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的.建立強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門也許是集團(tuán)有效變革的開端,結(jié)合自己近

4、四年來市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷,個(gè)人覺得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件: 1.缺乏足夠的高層的支持: 雖然市場(chǎng)部承當(dāng)著局部直線職能,但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織.作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀,卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知.高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容,1.理念上的宣導(dǎo),2.給予實(shí)際的權(quán)限,3.適當(dāng)?shù)钠?尤其是在市場(chǎng)部在_年才成立,成立以來更是在一窮二白的根底上摸著石頭過河,往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤,很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨.這種時(shí)候,高層需要謹(jǐn)慎分析,如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí),可能還是要保持對(duì)市場(chǎng)部門的支持. 2.缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行

5、市場(chǎng)策略: 沒有明確的市場(chǎng)策略那么市場(chǎng)部門根本無法生存,而沒有策略的一貫性那么市場(chǎng)部就無法建立威信.案/營(yíng)銷方案缺乏檢核監(jiān)督權(quán): 再好的方案沒有好的執(zhí)行也是失敗,而要有好的執(zhí)行,沒有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談. 另外在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部存在以下現(xiàn)實(shí)問題,也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮: 1.團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前; 2.缺乏物質(zhì)鼓勵(lì)手段,團(tuán)隊(duì)士氣低落.滿意度較低; 3.工作氣氛不對(duì),尚未有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向; 4.人員配備/功能設(shè)置不盡合理,根本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)沒有整體合力. 結(jié)合自己看到的問題對(duì)_年市場(chǎng)部的建議: 1.取得集團(tuán)高層的支持和重視,能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;

6、2.對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;調(diào)整,在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的根底上強(qiáng)化市場(chǎng)研究/市場(chǎng)籌劃/媒介研究的功能;另外市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要努力營(yíng)造和諧融洽的氣氛,杜絕假大空.面前諂媚背后陷害等小人行為; 4.提高市場(chǎng)部的鼓勵(lì)措施; 現(xiàn)在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度,沒有任何鼓勵(lì)措施,不利于大家潛能的發(fā)揮.市場(chǎng)部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,大家出賣的是智力勞動(dòng),具有較高的創(chuàng)新價(jià)值,是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場(chǎng),在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額.因此,必須舍得對(duì)他們投資,并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營(yíng)銷籌劃進(jìn)行評(píng)估,給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施,這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,否那么會(huì)面臨著流失或者消極怠工的

7、危險(xiǎn). 5.適時(shí)推進(jìn)工程組工作模式; 6.定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù); 只有了解了一線操作,把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈,籌劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行.市場(chǎng)部人員要想使自己的籌劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場(chǎng)一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場(chǎng)一線的操作實(shí)務(wù),對(duì)市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù). 以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀點(diǎn),可能有一些偏激,有一些片面,但是都是我自己的一些體會(huì),自己的一些切身感受,_,舊的一切,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了.離開的_肯定是有一些東西是我們需要留下.典藏和銘刻的._,迎著陽光.帶著希望,我們?cè)僖淮握驹诹藭r(shí)間的起點(diǎn),在行走的征程中,肯定會(huì)有一

8、些明流或者暗涌,將會(huì)再次影響我們,但是我們相信我們是一支有素質(zhì),有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),_肯定會(huì)取得新的成績(jī). 市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)篇二 _年,我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)根底上,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,以人為本,注重人員培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,到7月份為止,全市業(yè)務(wù)收入_萬元,總排名全省躍居第3位,寬帶業(yè)務(wù)增加_戶,普通 添增_戶,取得了良好的業(yè)績(jī),現(xiàn)將_年工作總結(jié)如下: 一.市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù).新產(chǎn)品.1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷.營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐.3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)

9、爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣.5月份組織各縣區(qū)管理人員.主管人員.維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論.營(yíng)銷籌劃, 對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義.理方面:落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核.退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查.虛假用戶拆機(jī).清理長(zhǎng)期欠費(fèi).客戶資料 整理.資源整理.裝維材料和終端管理等一系列根底管理工作,有效的防止了業(yè)務(wù)收入和本錢的流失. 從元月份開始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入. 為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī).退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞.欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào).月通報(bào).在與縣區(qū)

10、公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過 萬元,到達(dá)5月份的 元. 為掌握資源情況,防止資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查.通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查.換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新.通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象. 三.績(jī)效考核方面:改良績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量.激增量,提高業(yè)務(wù)收入. 自3月份省公司績(jī)效考核方法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算.在屢次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)

11、.雙停.單停.零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法.引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,根本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果.既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)開展費(fèi)用. 1. 由于上半年集中精力理順根底資料管理,在營(yíng)銷籌劃.業(yè)務(wù)宣傳.市場(chǎng)調(diào)研.人員培訓(xùn)等方面比擬薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)開展支持不夠. 2. 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo).分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量. 下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改良和提高: 一.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷.營(yíng)業(yè).裝維.管理人員進(jìn)行

12、座談.深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求.在開展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助開展較差的縣區(qū)查找缺乏.解決困難. 二.加強(qiáng)營(yíng)銷籌劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)開展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反應(yīng)和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)開展的低效狀態(tài). 三.加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷.營(yíng)業(yè).裝維.管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路.管理方法.業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率. 四.繼續(xù)加強(qiáng)根底管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理.營(yíng)業(yè)稽核.資源管理.裝維材料和終端管理.組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與

13、負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)缺乏并繼續(xù)改良. 市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)篇三感覺,讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司.第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,感覺有點(diǎn)擁擠.在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益.和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,最終選擇參加公司.這是一個(gè)溫馨的大家庭.這里的人都很好相處.沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭(zhēng).這里的氣氛我喜歡! 前面啰嗦了這么久,對(duì)我_年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,不過在這里也羅列一下,畢竟是年總結(jié)): 我是和小柴一起進(jìn)的公司,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,營(yíng)銷

14、和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的,你中有我,我中有你吧.一個(gè)部門的建立,不是一朝一夕的,是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備.市場(chǎng)是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作.渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)的過程,過程是復(fù)雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份.招商方案書ppt.招商方案書文檔.產(chǎn)品包裝文檔.代理商協(xié)議.代理商最終客戶合作協(xié)議.渠道政策等等.這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會(huì),大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次.五月份渠道工作正式拉開維幕!管理平臺(tái).也就沒有我們銷售部今天取得的成績(jī). 呵呵,當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,我的付出只是微缺乏道的一小局部.管理平臺(tái)的上線

15、,更離不開公司的大力支持. 市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),不過我相對(duì)做的事情比擬雜. (1) 市場(chǎng)宣傳及廣告投放 市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶.門戶網(wǎng)站廣告.車身廣告.電梯廣告.軟文宣傳.統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告.招商網(wǎng)站等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過做為我在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的開展,中國(guó)人離不開百度,百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果,也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展. 論壇與博客的工作也一直沒有放松,客服部從八月份接手以來,每天都在做,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,有點(diǎn)困

16、難,不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力. (2)物料制作 物料制作有兩批,我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有,都是通過網(wǎng)上征集來做的,相應(yīng)的時(shí)間都比擬長(zhǎng),不過效果還可以,這點(diǎn)最重要.制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的. (3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解 這里離不開直銷部與渠道部的幫助.對(duì)市場(chǎng)價(jià)位.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解.對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用. (4)博客宣傳 客服部.直銷部.渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客,博客培訓(xùn)必不可少.博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績(jī),和他們的支持是分不開的. 看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬,看到很多同事通過博客成交大單子,我們的付出終于有了回報(bào).