工作個人總結2022【十篇】

1、第 PAGE24 頁 共 NUMPAGES24 頁工作個人總結2022【十篇】2022工作個人總結1期末臨近，我在管理學院學生會秘書處上半學期的干事工作也已接近尾聲。身處秘書處，一個管院團委學生會的重要中轉機構，半年來在老師、學長學姐的指導下，在秘書處所有成員的齊心努力下，在其他各兄弟部門的大力支持下，各項工作順利進展，自我素質進一步進步，但是由于時間、精力和個人才能等各方面因素的制約，在本學年的各項工作中我的表現(xiàn)仍然存在諸多問題?，F(xiàn)將我在秘書處本學年工作總結如下，以期自省為以后工作提供借鑒以及效勞于秘書處今后開展?；貞浢貢幇雽W期的工作，根本上完成了部門學長學姐交待的各項工作并到達目的要求。

2、謹列舉如下：1、定期準時參加部門例會，并進展詳細的會議記錄。2、不定期參與通知匯總、打印材料、整理倉庫記錄入冊等工作，能積極參與并要求自己做到盡善盡美。3、按時積極認真值班，協(xié)助老師完成各項工作。4、積極認真參與開展的各項培訓、素質拓展訓練。5、積極認識各部學長學姐。從這些工作當中，自己獲益良多。如：1、與人交往中更加有禮得體。2、認識了許多兄弟部門的學長學姐，和同屆的同學，拓寬了交際圈。3、增強了責任心、進步了工作熱情、增強了工作才能。4、在工作與生活中，加強部門成員間感情交流，增強團隊凝聚力。5、根本辦公軟件使用才能有長足進步。6、在部分工作中，學習到不少亮點和好的工作思想、方法。但總體來

3、看仍然存在很多自身的缺乏有待進步。1、遇事處理才能不夠，許多方面經歷欠缺。2、缺少活動亮點思想，創(chuàng)造力與現(xiàn)實不符合。3、在人際圈方面，不僅要多認識學長學姐和同屆的干事，更要讓自己被他們認識，加強溝通、交流。部門開展設想通過在秘書處半年的工作、考慮和總結，對秘書處以后的開展提出以下設想，希望有助于下學期秘書處的更好開展和管院團委學生會的蒸蒸日上。1、尋求秘書處工作、職能的準確定位，從觀念上摒棄因循守舊。2、深化部門文化，建立“部門精神”。一個組織單位無論大小，都應該具有一種在組織內被普遍認同的并被成員主動用以標準自己行為的價值標準、行為風格、為事態(tài)度和精神狀態(tài)。這種組織精神將會對鼓勵成員工作積極

4、性、進步工作效率、增強部門凝聚力起到宏大的作用。應繼續(xù)延續(xù)秘書處的小伙伴們始終表達的一種謙虛、踏實、嚴謹、負責的工作作風，下學年應繼續(xù)通過例會、私下交流、部門聯(lián)誼等一系列交流途徑努力去灌輸一種符合長遠開展要求的部門精神。3、合理配置資，充分利用團委學生會整體資。關注其他部門活動，加強部門間的協(xié)作，摒棄“你干多我干少”的計較。其次，積極籌劃活動，吸收其他部門成員的力量共同開展。回憶本學期工作，感慨萬千。既有自豪之處也有遺憾。但我相信進步總是在自省反思改進中萌芽成長的。可以總結經歷，發(fā)現(xiàn)問題，找出方法，為今后自己在秘書處的工作提供參考。2022工作個人總結2回憶一年來的工作，我在公司指導及各位同事

5、的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。透過學習與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結如下：一、辦公室的日常管理工作。作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接指導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、關系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目的前進的中心。有接聽 ，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。應對事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進步工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失。認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞和

6、文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤效勞工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。二、加強自身學習，進步業(yè)務程度由于感到自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的間隔 ，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的指導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了必須的進步。經過不斷學習、不斷積累，可以以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心進步自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力進步工作效率和工作質量。三、存在的問題和今后努力和方向一年來，本人能敬業(yè)

7、愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和缺乏，主要表此刻：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊探究，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步;第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調的不是非常到位;第三，自己的理論程度還不太適應公司工作的要求。在下半年里，自己決心認真進步業(yè)務、工作程度，奉獻自己就應奉獻的力量。我想我應努務做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產開展脈絡、走向的理解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的理解、學習，應對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報;真正做好指

8、導的助手;第三，注重本部門的工作作風建立，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氣氛。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、效勞程度。維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭獲得更大的工作成績。2022工作個人總結3時間一晃而過，_年已接近尾聲?；貞涍^去的這一年我在集團公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經指導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習理解，對工作中的缺乏，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今后的開展獻出一份微薄之力。一、主要工作的概述過去的一年在指

9、導和同事的悉心關心和指導下，通過自身的一些努力，也獲得了一些工作成績，但是也有諸多缺乏?；貞涍@一年，現(xiàn)將我所負責的工作總結如下：(一)、前臺接待工作主要負責(1)來客的接待、引見工作：(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;(3)打印機的打印督察;(4)來文、 的接收和發(fā)放;(5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務;(6)酒店和餐飲用餐的預定;(7)集團物業(yè)費、電費的及時繳納。(二)、檔案管理工作集團公司檔案的主要內容：(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件;(2)建立公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件;(3)集團公司的人員證書的原件與復印件，主要有：工程經理證、三類平安人員證、建

10、造師證等;(4)集團公司相關的榮譽證書;(5)集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進展管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。(三)、辦公用品的管理工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進展點庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊。(四)、固定資產管理主要負責集團公司中固定資產的統(tǒng)計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產進展編號，便于集團公司固定資產的進、出管理。并對固定資產進展定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產進展盤點，查清數(shù)量。(五)、其他工作1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;2、

11、集團協(xié)議酒店的管理，對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊;3、集團公司日常客人的接待，以及水果和鮮花的購置;4、集團公司衛(wèi)生的維護;5、部分辦公物品的采購工作;6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應的工作;7、與下屬公司的業(yè)務溝通。2022工作個人總結420_一晃而過，轉眼就到年終了，回憶一下，這一年里實在是做了不少，得到了不少，也遇到了不少。一年的光陰對我們的生活來說實在是太長，對我們個人來說也實在是太長。一年的時間讓我在工作和生活中學會了太多，也見識了太多。但是如今在年末的時候看看，在工作中其實還沒有前進多少，作為一個前臺員工，我還有很多需要學。如今既然到了年末，

12、就在這里講自己一年的工作做一個總結，好好的穩(wěn)固一下這一年的工作，為自己下一年的努力做好準備。以下是我對一年工作的總結：一、學習在這一年里，我主要的提升是在接待的方面，作為前臺的員工，我一直都在想盡方法的去提升自己的接待才能。作為酒店的前臺，我們前臺最重要的工作就是去接待好顧客，盡力的進步酒店的入住率。為了到達這一點，我們都在不斷的進步自己的效勞才能。為了讓顧客更滿意，留下顧客在酒店入住。作為酒店的活招牌的前臺，我們的招待才能就是代表著酒店的效勞程度，這一年的時間里，我多在空余的時間去網上或是書籍中學習前臺的技巧，以及作為前臺的心理學，努力的提升自己的知識儲藏，并經常和同事討論學習。在純熟之后，

13、漸漸的將技巧運用到理論中來。這一年，我的改變大的連我自己都不敢相信，但是我還有很多的上升空間，我還可以變的更加出色!二、工作的缺乏在工作中既然有提升，那也自然有在工作中的失誤和缺乏。一年的工作下來，我也出現(xiàn)了一些讓顧客不滿意的情況，雖然沒有遭到投訴，但仍然讓顧客不悅。在承受了指導的批評之后，我認真的反省和檢討了自己，認為是自己的效勞意識不強，以及對工作的操作不到位導致的。為此，我加強了自己的訓練，按時的自我反省，努力的進步自己的效勞意識，向同事們請教工作中容易出現(xiàn)的問題，在將自己的錯誤改正之后，我得到了指導的贊賞!但是我知道，錯誤不僅僅這幾種，我還會按時的聽取別人的意見努力的提升自己。三、總結

14、一年的工作在工作的歷程中真的很短，盡管看到了自己的進步，但是工作卻沒有太多的進步。但是一步一個腳印的穩(wěn)步前進才是踏實的前進，我會努力繼續(xù)提升自己，讓自己為酒店發(fā)光發(fā)熱!2022工作個人總結5時間轉瞬即逝，轉眼我在公司工作了也近一年，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多，也認識到很多自身的缺乏?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：一、前臺是公司對外形象的窗口一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽 時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務要認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴格維

15、護公司所制定的規(guī)章制度。三、認真細致的.做好辦公用品的入庫出庫工作根據(jù)辦公用品的種類進展歸類擺放，消除了倉庫混亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了根底。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期根底工作。四、存在的缺乏1、由于剛接手工作不到一年，很多地方理解不夠深化細致，需要繼續(xù)努力;2、處理緊急事務時，不夠沉著冷靜;3、待人接物時，態(tài)度不夠熱情。五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要擅長發(fā)現(xiàn)問題把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作才能。這也要求我不斷的去學習，去提升。爭取在下一年度完善自身的缺乏，把工作做的更好，更專業(yè)!六、20_年工作方案1、

16、繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的理解，創(chuàng)新工作方法，進步工作效益，更好的完成各項工作任務。2、繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。3、嚴格監(jiān)視員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。4、做好物品入庫出庫的管理流程，防止經費流失。5、承辦上級指導臨時交辦的其它事項。2022工作個人總結6回首看這一年柜員的工作，我也是從一個剛出學校不久的新人而成長到如今，可以更好獨立處理好客戶的事務，去被認可，同時也是在這份工作里頭收獲了挺多經歷讓我明白想要更好立足，自己也是要繼續(xù)的去學習，同時也是看到自己在崗位上所有的一個小成績，我也是在此來總結下。作為柜員，雖然不是第一個去面對客

17、戶的工作人員，但是我也是知道我們的工作其實很大的程度也是最后來解決客戶的問題，畢竟在大堂都是沒有解決的，那么才會來到我們柜臺這兒，畢竟排號也是需要一些時間，一些簡單的事情都是可以自助的解決，我也是微笑的去效勞，讓客戶滿意，處理客戶的問題時候，有些情況確實是我的權限做不了主的，我也是會耐心的和客戶去解釋，然后幫客戶想方法，或者咨詢指導來積極解決，而不是推脫或者讓客戶再去找更專業(yè)的工作人員來處理，盡量的讓客戶的問題在我這個柜臺就是可以解決的，雖然有時候確實有些耽誤時間，但是我也是明白處理好他們的事情，才是我們效勞最終的一個目的，作為柜員更是清楚，這種態(tài)度也是讓自己更熟悉銀行的事務，而不僅僅只是會做

18、自己會的一些工作，那樣其實進步是沒有那么大的。除了做好了工作，我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓里面，去記好筆記，認真的聽講，我是個新人，也是要有新人的姿態(tài)，去積極一些，更主動一些，多學總是會更好也是讓自己在處理工作的時候更順利，同時也是明白柜員的工作雖然是比較的根底，甚至有時候工作重復起來也是讓人覺得累，而且一些客戶簡單的問題，確實不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作，和學習不一樣，有很多的方面是需要自己去適應的，同時也是需要依靠自己的才能來處理，一年下來，有些工作做起來挺枯燥的，但我也是耐心的去為客戶而效勞做好，特別是一些老年客戶，很多的事情，其實無法通過自助的方式去解決，我也是積極

19、的給他們效勞，我清楚，這并不容易，雖然我們年輕學習起來很快，但是也是有變老的時候所以更是要去諒解他們。工作上，自己也是有做得照舊還有不夠好的一些，當然也是清楚經歷是要繼續(xù)的積累以及自己也是要繼續(xù)的提升去學習，爭取在來年做得更好。2022工作個人總結7作為銀行的一名柜員，我知道這不僅僅是我自身一份責任，也承載著我們銀行給予我的一份榮耀。我是去年畢業(yè)的，今年來公司已經工作了一年了。當初面試上了銀行之后，其實我真的非?？鞓?，因為競爭力很強，我身邊很多同學都沒有時機進入銀行工作，而我卻得到了這樣的一個時機，所以我真的非常沖動，也更加堅決了自己努力下去的決心。今年的工作下半年比較繁忙，上半年雖然也繁忙，

20、但是我們還是有一些時間留出來休息。在銀行的工作中，我們是要保持一個非常高的警覺度的，我們作為前臺柜員。如假設出現(xiàn)了怎樣的過失，那要怎么跟我們的客戶交代，要怎么跟上司交代呢?所以這一年，我一直保持一個無比嚴肅的工作態(tài)度，一絲不茍的完成好了每一天的工作，并且也進步了自己的辦事速率，爭取給客戶們節(jié)省時間。漸漸的，我自己的業(yè)務才能也變得更好了，得到了廣闊客戶的認可和肯定。今年下半年的時候發(fā)生了一件很感人的事情，當時其實我也有點動搖了自己的心態(tài)，但是我還是冷靜的處理好了這件事情。是在_月份的最后一個星期吧，有一位老奶奶過來存錢，她說她想給自己的兒子打一點錢過去，說他如今剛結婚，各方面都要用錢。當時她不知

21、道她兒子的卡號，所以打了個 去問，問著問著哭了起來，原來 那頭她的兒子不僅是對她又吼又兇，更是猛的掛了 。當時后面還有很多人排隊辦理業(yè)務，結果一個大哥沖出來對著老太太吼，叫她快點弄。我當時確實有些沖動了，想去阻攔，但是我還是鎮(zhèn)定了下來，并且和他們說不要著急，很快的。后來老太太猶豫了一會，跟他們道了歉，然后跟我說了句抱歉，就走了。這件事情給我的影響很大，作為我們前臺這個崗位來說，其實每天都要面對形形色色的人。有些人確實讓你感到同情心泛濫，但是作為一名員工，我們也要管理好自己的嘴巴和行為，不能沖動行事。這一年我在各方面表現(xiàn)的雖然還可以，但是有很多方面也是我需要努力去提升的。通過這一年的鍛煉和奮斗，

22、我相信我可以給下一年打好一個根底，也給將來勾畫一張更好的藍圖，我會朝著這個目的而前進、而努力。2022工作個人總結8到了年尾，回頭看這一年的工作，有收獲，也是有一些遺憾，但同時我也是不斷的進步，去更好的做好柜員的工作，雖然工作不是那么的難，但是和客戶的交流，處理事務卻并不是那么簡單的，我也是在這得到了很多成長，以及肯定，在此我整理這一年的一個工作，也是來總結下。做柜員，其實也是需要擁有一定的才能，自己能得到這個崗位，其實也是指導給予了我信任，我也是不能辜負，所以也是盡責做好，客戶也是給予了我好評，微笑的去面對客戶而幫他們解決問題，有些不是在我權限范圍內的，我也是積極的和他們溝通，聯(lián)絡指導，盡心

23、的處理好。除了工作處理好，和同事的相處也是友善，很多的工作其實也是需要他們積極的來配合，才能處理好的，我也是盡責的來和同事交流做好，工作既然給到了我，那么就要做到位，而不能覺得處理完就夠了，而是要拿出精力去花心思處理。同時做完一天的工作其實也是要去考慮，終究哪些方面還是可以做的更好一些的，又是哪些還需要更進步的，很多的工作并不是那么的簡單，其實多去考慮，一件看起來簡單的事情，其實也是可以做的更好而這也是讓自己的才能得到鍛煉的。柜員工作里頭，和客戶的溝通也是我去考慮的一個方面，雖然有固定的一些話術，但是多交流，以及考慮，其實更能把握客戶的需求，去更好的處理，讓效勞做好，客戶也是會更加的滿意，在銀

24、行我知道作為柜員是根底的崗位，但是只要自己努力，其實也是可以去提升的，而這也是需要自己去學習，去鍛煉才能，當有時機的時候，才能去把握，銀行有很多的崗位以及內部競聘的時機，但是想要把握住，那么就要自己的才能足夠才行的。這份工作也是我進入社會來的頭一份工作，剛做不久，但卻是一個很好的起點和平臺，我也是珍惜，這一年，我也是比起之前有長足的進步。當然照舊有做的還不夠好的，這些問題有些是自己發(fā)現(xiàn)的，有些還是指導提出來，我才知道我的工作其實也是有做的還不夠到位的，但是問題發(fā)現(xiàn)了也是要去積極解決，只有如此才能讓自己得到更大的成長。我也是相信通過自己的付出努力，今后才能有了進一步的提升也是可以把握時機，有上升

25、的可能。2022工作個人總結920_年保安部在賓館各級指導的大力支持與關心指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項平安保衛(wèi)工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也獲得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，開展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的根底。1、治安平安賓館平安是賓館經營最根本的保證，與賓館的開展嚴密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進展檢查，以確保平安無事故。為了確保

26、賓館平安，部門制定了一系列工作方案和平安應急方案，這些平安應急方案對于賓館平安工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“平安“這根弦，確定平安工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除平安隱患，將平安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與某分局嚴密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安分局匯報一周平安情況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對

27、的為原那么，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持嚴密聯(lián)絡，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧 事的人員盡量勸其分開，實在不行扭送公安機關，防止人員損傷，全年配合公安機關抓獲5名，挽救傳銷組織控制人員2名。在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進展車輛指揮培訓，標準員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內部平安環(huán)境。這使賓館的平安秩序有了明顯進步。經過全體員工的共同努力，

28、年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。2、消防平安平安責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為平安經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防平安責任制，確定部門經理是部門平安第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修方案，對各種消防設施進展檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進展了年檢及加壓維護，69月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防平安，對于貴賓樓消防設施進展了全新配置，并于今年十月份進展了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行

29、的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)絡，6月份對我館進展了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防平安培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓人員到達250余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時承受過培訓，本能反響有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進展檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防平安狀況良好，未發(fā)生消防平安事故。2022工作個人總結1020_年是_大酒店實現(xiàn)“三

30、步走”戰(zhàn)略目的最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實根底，標準管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以效勞促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求開展”總體管理目的。認真做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的開展，做出自己應有奉獻?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多缺乏，為了能在今后工作中，揚長避短，特對今年保安工作總結如下：一、各項考核指標全面完成20_年在酒店各級指導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的平安保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年到達

31、了100%。為酒店各部門進展消防平安培訓。真正起到了保駕護航的作用。二、建立健全績效考核制度，實行鼓勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目的責任制的強有力根據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的鼓勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下_度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度。三、強化管理，不斷進展學習和培訓，力求優(yōu)質效勞如今旅游效勞行業(yè)人才競爭尤為劇烈，只有充滿優(yōu)秀

32、的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進展了兩次較為集中的理論和理論培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓到達10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人分開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步標準了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等效勞上各別人員存在的操作中不甚標準的缺點，統(tǒng)一了標準。為客效勞的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是效勞的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。我們在做好為客效勞的同時，也做好對內部的效勞工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防平安演練。為了使這些活動順利的進展，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進展平安保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。四、努力做好酒店的治安和消