培訓(xùn)校工作計(jì)劃7篇

1、第 PAGE9 頁(yè) 共 NUMPAGES9 頁(yè)培訓(xùn)校工作計(jì)劃7篇 培訓(xùn)校工作計(jì)劃篇1 20 xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。 一、專業(yè)技能培訓(xùn) (1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒

2、店職工急切的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。 (2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和內(nèi)練結(jié)合起來，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。 (3)針對(duì)酒店年前的崗

3、前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。 普通的教育，只能夠提供一些基本的專業(yè)知識(shí)和層次很低的技能;而面臨規(guī)模化的企業(yè)發(fā)展，必須進(jìn)行多次的技能培訓(xùn)，才能使員工逐步達(dá)到企業(yè)的不斷的發(fā)展的要求。 培訓(xùn)校工作計(jì)劃篇2 總結(jié)上學(xué)期教研及培訓(xùn)工作方面的經(jīng)驗(yàn)與不足，在確定了本學(xué)期的教學(xué)方向的同時(shí)分析教師的業(yè)務(wù)能力，從而制定了本學(xué)期的教研培訓(xùn)計(jì)劃。 一、形式： 金龍園數(shù)學(xué)組共有教師7名，分別擔(dān)任著金龍園的一線教學(xué)任務(wù)。為更好的利用現(xiàn)有資源，給老師們提供交流經(jīng)驗(yàn)，資源共享的平臺(tái)。 要使每

4、節(jié)教學(xué)活動(dòng)都能高質(zhì)量的完成，其核心在于每次備課和教研中，使備課能達(dá)到真正的目的，教研能起到一定的效果。真真正正起到教有所思、教有所研、教有所創(chuàng)新！ 備課時(shí)間安排 am：（周一、二、四、五） （1）8：309：00集體英語學(xué)習(xí)時(shí)間； 內(nèi)容：1、英語區(qū)角對(duì)話2、日?？谡Z3、各班英語教學(xué)內(nèi)容 （2）9：0010：00 教師寫教案時(shí)間（只寫本周教案）； （3）10：0010：30 說課； （4）10：3011：20做教具，補(bǔ)環(huán)境。 pm：（周一、二、五） （1）2：303：00集體英語學(xué)習(xí)時(shí)間； 內(nèi)容：1、英語區(qū)角對(duì)話2、日?？谡Z3、各班英語教學(xué)內(nèi)容 （2）3:003：40 教具實(shí)操 （3）3：404

5、：00批改作業(yè) 二、本學(xué)期數(shù)學(xué)組教研計(jì)劃： 三、本學(xué)期數(shù)學(xué)組培訓(xùn)計(jì)劃； 1月份 培訓(xùn)題目 內(nèi)容概要 主持人 2月 蒙氏操作冊(cè) 分析教材，提出使用要求 賈麗莎 舞蹈 形體練習(xí)、舞蹈教法 杜萍 蒙氏操作冊(cè) 教師的操作 賈麗莎 蒙氏操作冊(cè) 教師的操作 呂妍妍 培訓(xùn)校工作計(jì)劃篇3 一 班級(jí)情況介紹 我所在的班級(jí)是大五班，現(xiàn)有30名小朋友，接觸一周后，我發(fā)現(xiàn)他們的自理能力很強(qiáng)，由于，即將升入小學(xué)，所以在學(xué)習(xí)方面會(huì)加大強(qiáng)度，但是，由于我們班男小朋友較多，自制力較差，所以需要加強(qiáng)常規(guī)方面的訓(xùn)練，努力配合其他老師培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂注意力，為升入小學(xué)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二 保育方面 作為剛踏上工作的我，

6、在各方面都需要努力的學(xué)習(xí)，工作一周后基本適應(yīng)，用三天時(shí)間認(rèn)識(shí)完了全班小朋友，對(duì)每位小朋友我還多應(yīng)觀察和了解，保育工作還應(yīng)多向生活老師請(qǐng)教，積極配合老師并組織小朋友通過戶外活動(dòng)以及個(gè)人衛(wèi)生等方面來增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，使他們能身心健康的進(jìn)入小學(xué)，特別加強(qiáng)安全方面的教育，一周的觀察，發(fā)現(xiàn)我們班的小朋友在戶外活動(dòng)時(shí)喜歡跑跳，要讓小朋友懂得一些簡(jiǎn)單的安全常識(shí)，在玩耍時(shí)學(xué)會(huì)保護(hù)自己。 三 教育教學(xué)方面 積極協(xié)助配合老師完成教育教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)小朋友要升學(xué)的情況，加強(qiáng)相應(yīng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，自己擔(dān)任的健康領(lǐng)域的教學(xué)，努力向其他老師學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，多從孩子的角度去創(chuàng)設(shè)活動(dòng)，達(dá)到健康教育的目標(biāo)。 四 教師專業(yè)方面 我們的一言

7、一行都會(huì)影響孩子，只有提高自身素質(zhì)才能在孩子面前樹立榜樣，自己要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)技能的訓(xùn)練，多看多思多想，讓自己的能力進(jìn)一步提高，對(duì)于自己的不足，理當(dāng)努力補(bǔ)充，理論和技能同步加強(qiáng)練習(xí)。 五 家長(zhǎng)學(xué)校方面 對(duì)于我們?nèi)邪?，家庭工作非常重要，老師成為了幼兒與家長(zhǎng)之間信息的橋梁，我們一定做好溝通工作，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒的信息情況，并做好健康手冊(cè)的記錄，由于面臨升學(xué)，所以會(huì)請(qǐng)家長(zhǎng)及時(shí)指導(dǎo)督促孩子，增進(jìn)親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。 總之，會(huì)盡全力面對(duì)工作，也請(qǐng)多多批評(píng)，多多指教。 培訓(xùn)校工作計(jì)劃篇4 為繼續(xù)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞長(zhǎng)春市教育局20 xx年中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作會(huì)議有

8、關(guān)文件精神，加大“對(duì)話式校本教研”，“開展教師專業(yè)發(fā)展型學(xué)校建設(shè)二期工程”，建立教師專業(yè)發(fā)展檔案，特制訂我校優(yōu)質(zhì)人力教育資源校本培訓(xùn)工作計(jì)劃。具體內(nèi)容 1繼續(xù)加大優(yōu)質(zhì)人力教育資源開發(fā)管理力度，開展教師活動(dòng)，充分發(fā)揮骨干教師培訓(xùn)師的作用。使教師成為榮譽(yù)的圣臺(tái)。 2實(shí)施打造名師工程。每學(xué)期期初安排1-2次全員培訓(xùn)。促進(jìn)骨干教師向研究型、學(xué)者型教師轉(zhuǎn)化。并適當(dāng)安排外出學(xué)習(xí)提高。 3繼續(xù)全面深入開展教師開放課等級(jí)認(rèn)定活動(dòng)。設(shè)計(jì)、試講、開放、聽課、評(píng)課、反思，各個(gè)環(huán)節(jié)要抓到實(shí)處，并注意經(jīng)驗(yàn)材料的積累。力圖通過教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，加速提高我校教師專業(yè)發(fā)展水平。 4繼續(xù)加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。培養(yǎng)教師團(tuán)隊(duì)合作意

9、識(shí)。鼓勵(lì)互幫互學(xué)。建設(shè)教師信息交流平臺(tái)。繼續(xù)開展教師學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)。 5繼續(xù)建設(shè)好教師專業(yè)發(fā)展博客檔案，開展教師博客教研。這種方式的好處是交流互動(dòng)性更強(qiáng)，更持久，使“對(duì)話式校本教研”不受時(shí)空限制。優(yōu)習(xí)網(wǎng)博客還可發(fā)表課堂精彩視頻片段。為督促工作開展，年末對(duì)優(yōu)秀博客教研組給以獎(jiǎng)勵(lì)。 6加強(qiáng)教育科研工作，重點(diǎn)開展校本課題研究，同時(shí)，引領(lǐng)鼓勵(lì)教師積極參加更高級(jí)別的課題研究。形成愛科學(xué)，研究問題的良好風(fēng)氣。具體校本課題規(guī)劃要點(diǎn)有： 二類校學(xué)困生的教育轉(zhuǎn)化問題， 怎樣加快青年教師成長(zhǎng) 老教師發(fā)展瓶頸問題 影響團(tuán)隊(duì)合作的原因及對(duì)策 怎樣預(yù)防校園惡性暴力事件 怎樣提高學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力 優(yōu)質(zhì)人力資源開發(fā)的長(zhǎng)效性

10、研究、 教師的職業(yè)倦怠研究 怎樣加強(qiáng)集體備課，利用團(tuán)隊(duì)合作，提高教師實(shí)施新課程中的工作效率 怎樣利用學(xué)案提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率等等 7加強(qiáng)校本培訓(xùn)文化建設(shè)，重視校園文化的傳承，搞好?？庉?，和學(xué)校教育、教學(xué)資料匯編工作。作好公開課資料、攝像光盤管理工作。 8配合市繼教辦搞好教師學(xué)科培訓(xùn)、教材培訓(xùn)工作。 9關(guān)注教師心理健康，開展心理健康培訓(xùn) 培訓(xùn)校工作計(jì)劃篇5 作為地區(qū)骨干教師。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的責(zé)任。在這新的一年里，我決心更加嚴(yán)格的要求自己，起好骨干教師的帶頭作用，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在反思中進(jìn)步。 （一）預(yù)期目標(biāo)。 1、要不斷的提高

11、自己在教育教學(xué)方面的能力，積極的參加學(xué)校的各種競(jìng)賽和教研活動(dòng)，不斷的磨練自己。 2、不斷的提高自己的科研能力，平時(shí)多讀一些有關(guān)自己學(xué)科的最新前沿資料，注意收集，注意積累。用新課標(biāo)的理念不斷的充實(shí)自己。 3、加強(qiáng)和結(jié)對(duì)教師的交流和切磋，發(fā)揮骨干教師的帶頭引領(lǐng)作用，注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力。 （二）現(xiàn)狀分析： 在教學(xué)方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但離要求還有一定的距離。需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使自己的業(yè)務(wù)水平有更大的提高。 （三）具體措施 1、在本學(xué)期里閱讀教育理論的書籍，并寫好讀后感。 2、積極開展與本學(xué)科教師的手拉手活動(dòng)，要有實(shí)效，積極進(jìn)行研討及反思，共同進(jìn)步。 3、平日要多進(jìn)行互相聽課活動(dòng)，交流思

12、想，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。 4、在教學(xué)中，做到三反思：即實(shí)踐前的反思，實(shí)踐中的反思，實(shí)踐后的反 思。 5在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動(dòng)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生會(huì)學(xué)、樂學(xué)。 6、扎實(shí)落實(shí)備課組內(nèi)各項(xiàng)具體工作，協(xié)調(diào)備課組與學(xué)校間各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)組內(nèi)成員，加強(qiáng)備課組教育教學(xué)質(zhì)量。 7、采用多種形式進(jìn)行教育理論和新課標(biāo)學(xué)習(xí)，以學(xué)導(dǎo)行，以學(xué)促教，以學(xué)提升個(gè)人素質(zhì)。 8、應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樂學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，樂學(xué)、愛學(xué)

13、。 9、繼續(xù)利用課余時(shí)間多讀書多學(xué)習(xí)，不斷提高自身教育教學(xué)水平及修養(yǎng)。 以上是我本學(xué)期的工作計(jì)劃，相信通過自己不懈地努力，會(huì)使自己的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力有進(jìn)一步的提高。 培訓(xùn)校工作計(jì)劃篇6 酒店前廳一般分為四大部分：前臺(tái)接待、行包、銷售、商務(wù)中心。在這里我重點(diǎn)做一下前廳人員培訓(xùn)計(jì)劃。 一、培訓(xùn)時(shí)間 14天。 二、培訓(xùn)課時(shí) 70節(jié)課時(shí)。 三、培訓(xùn)人員 前臺(tái)工作人員。 四、培訓(xùn)內(nèi)容 酒店前廳概述及產(chǎn)品介紹，酒店組織機(jī)構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等，對(duì)禮貌禮節(jié)、儀表儀容、體語的具體要求。酒店十大意識(shí)（團(tuán)體、服務(wù)、服從、角色、銷售、安全、溝通與協(xié)調(diào)、預(yù)前控制、時(shí)間、效率和質(zhì)量意識(shí)）。賓客訂房：電話預(yù)訂、更

14、改、取消預(yù)訂。禮賓員及其他人員的站姿與微笑，拉門、拉車門動(dòng)作。團(tuán)隊(duì)行李的寄存和分發(fā)，賓客物品遞送，委托代辦服務(wù)。辦理賓客代付款手續(xù)，離店準(zhǔn)備、散客結(jié)賬。前廳與酒店其他部門的溝通、協(xié)調(diào)、配合。抽查前一天班組工作，處理突發(fā)事件，當(dāng)日本班工作記錄。電腦操作培訓(xùn)，考核，消防培訓(xùn)，實(shí)地模擬操作。 五、培訓(xùn)目的 使員工了解： 1、酒店的性質(zhì)和本崗位的工作內(nèi)容。 2、客人是主要的，一切工作圍繞客人的需求。 3、酒店工作是一個(gè)球隊(duì)踢球99+1=100。 4、了解酒店前廳部的作用。 六、工作項(xiàng)目名稱 電話預(yù)訂。 七、工作項(xiàng)目承擔(dān) 前臺(tái)接待。 八、工作項(xiàng)目程序 接聽電話，回答客人問詢： 1、振鈴三聲以內(nèi)接聽電話，

15、講“goodmorning/afternoon/evening，reservation，您好！前臺(tái)?！痹儐柨腿擞惺裁磶椭?2、根據(jù)客人提出的有關(guān)問題耐心回答，抓住機(jī)會(huì)向客人推銷。 3、客人提出預(yù)訂房間，我們介紹我們房類，請(qǐng)客人選擇： 仔細(xì)聆聽客人的訂房要求，問清什么時(shí)候來，什么房型迅速查詢電腦是否有客人需要的房間類型，確認(rèn)后回答客人； 如不能滿足客人要求，可建議客人提高等級(jí)，選擇折衷辦法，盡可能滿足客人需要。確實(shí)不能滿足時(shí)，要致歉，并給客人推薦同等星級(jí)的酒店或建議客人改期。 次致歉，希望客人光臨。 4、填寫訂房預(yù)訂單 根據(jù)訂房預(yù)訂單的每項(xiàng)內(nèi)容逐一登記，填完后向客人重復(fù)一遍，（誰來住，什么時(shí)間

16、，大概住幾天，用什么房，用多少間，房?jī)r(jià)是多少，預(yù)訂人，預(yù)訂人聯(lián)系電話，保留時(shí)間，接受預(yù)訂人，接受時(shí)間，日期）核對(duì)無誤后注明訂房日期并簽名。對(duì)客人和我們的特殊預(yù)訂要求，要在備注欄內(nèi)記錄清楚； 培訓(xùn)校工作計(jì)劃篇7 一、培訓(xùn)目的 酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。 二、培訓(xùn)對(duì)象 本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員

17、。 三、培訓(xùn)規(guī)模 10人 四、培訓(xùn)內(nèi)容（詳見附表） （一）酒店文化常識(shí)（二）酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí) （三）前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí) （四）前臺(tái)操作流程（五）前臺(tái)整體實(shí)踐 五、培訓(xùn)時(shí)間 xx年4月28日xx年5月10日的每日上午8:3011:30和下午13:3017:30. 六、培訓(xùn)地點(diǎn) 本酒店3樓培訓(xùn)室 七、培訓(xùn)費(fèi)用 本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預(yù)計(jì)2萬元人民幣左右。 八、培訓(xùn)人員 相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。 九、培訓(xùn)方式 ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。 十、考評(píng)方式 1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方