季度性述職報(bào)告7篇

1、第 PAGE12 頁(yè) 共 NUMPAGES12 頁(yè)季度性述職報(bào)告7篇 季度性述職報(bào)告篇1 各位下午好，我叫xxx，是xx科室的護(hù)士，感謝大家在百忙中抽空聽(tīng)我的述職報(bào)告，現(xiàn)在我就將我這個(gè)季度的工作情況作如下總結(jié)和報(bào)告。 本季度我由本部輪轉(zhuǎn)至濱湖，也由輔護(hù)成長(zhǎng)為一名責(zé)護(hù)，分管自己的病人，從病人入院接待到圍手術(shù)期護(hù)理及出院健康教育，盡力詮釋著作為一名責(zé)任護(hù)士真正的意義，在工作的過(guò)程中，學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我覺(jué)得自己又成長(zhǎng)了不少。 在工作中，給我印象最深的是12月份的分級(jí)護(hù)理，護(hù)士長(zhǎng)把重任交于了我，也正是因?yàn)樽约河H身經(jīng)歷了，才真正了解做到一名合格的責(zé)任護(hù)士的不易。護(hù)士不僅停留于表層的向患者和家屬

2、宣教，不僅是走過(guò)場(chǎng)的擦擦洗洗，而是你真正的為病人著想，真正可以為病人排憂(yōu)解難，真正滿(mǎn)足病人所需，真正從心底去關(guān)心和愛(ài)護(hù)每位病人，如果你做到了，那么重心不會(huì)是一項(xiàng)檢查的通過(guò)與否，而是自己的心，無(wú)愧于白衣天使的美譽(yù)、無(wú)愧于性命相托的病人，何時(shí)何地，都可以大聲而驕傲地告訴自己：世界因我而美麗! 三個(gè)月來(lái)一直投身于緊張而繁忙的創(chuàng)三甲的艱巨任務(wù)中，從學(xué)習(xí)和背誦書(shū)本上的理論知識(shí)，到工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。在學(xué)習(xí)中經(jīng)常會(huì)占用休息時(shí)間，但是作為護(hù)士，這是必須要做到的，更是義不容辭!雖有失更有得，它讓我更熟練地掌握各項(xiàng)知識(shí)和技能，學(xué)會(huì)更好的合作和溝通，更增強(qiáng)了責(zé)任心與集體榮譽(yù)感，更好地充實(shí)自己做好本職工

3、作，更好地為病人護(hù)理，也更能體現(xiàn)自己的價(jià)值，發(fā)出自己的光和熱! 以上就是我這一個(gè)季度的述職報(bào)告。在今后的工作中，我愿盡自己的微薄之力，把護(hù)士這個(gè)工作做到更好。 季度性述職報(bào)告篇2 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 回顧走過(guò)的20 xx年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的

4、指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。 以下是20 xx年度金融銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告： 一、20 xx年具體工作總結(jié)： 客戶(hù)維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作： 1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶(hù)群；通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù)，新增vip貴賓客戶(hù)； 2.進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶(hù)關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶(hù)信息。在了解客戶(hù)基本信息對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效； 3.加強(qiáng)了宣傳，通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張

5、貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果； 4.結(jié)合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷(xiāo)售。 自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況： 在省分行的高度重視下，今年三月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書(shū)；通過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶(hù)做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶(hù)，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶(hù)創(chuàng)造最大的投

6、資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶(hù)的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。 二、存在的不足： 盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)（受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專(zhuān)業(yè)性理財(cái)。 不足處： 1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶(hù)群（中、高端客戶(hù)）較少，對(duì)客戶(hù)

7、信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、興趣愛(ài)好）缺少對(duì)客戶(hù)的維護(hù)； 2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力； 3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶(hù)信息； 三、來(lái)年工作打算 1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)。 2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。 3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的增長(zhǎng)。 4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線(xiàn)工作，做好20 xx年個(gè)人工作計(jì)劃。 謝謝大家！ 季度性述職報(bào)告篇3 各位黨員、各位代表： 在

8、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大黨員、干部和全體村民的大力支持下，xx村的各方面工作取得了一定成效。現(xiàn)在根據(jù)會(huì)議安排，就一年來(lái)xx村領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況、工作目標(biāo)落實(shí)情況以及明年的工作思路作如下匯報(bào)： 一、村領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和主要工作目標(biāo)落實(shí)情況 1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子健全有力。我村各項(xiàng)工作做到規(guī)范化和制度化，村務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，重大事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)民主決策，不自作主張。5月份，本著“節(jié)儉實(shí)用”的原則，用了3萬(wàn)多元，對(duì)村活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行了翻新和改善。 2、明確目標(biāo)，加快xx建設(shè)步伐。根據(jù)鎮(zhèn)黨委的要求，為完成招商引資工作任務(wù)，用了近2個(gè)月的時(shí)間，村兩委獨(dú)立完成了xx畝

9、的征地和9戶(hù)房屋任務(wù)，充分發(fā)揮著“白+黑、晴+雨”的精神。今年，木器園區(qū)已引進(jìn)2家木器企業(yè)，占地100余畝，一期投資額達(dá)xx萬(wàn)元，解決了當(dāng)?shù)亟?00人的就業(yè)問(wèn)題。 3、明確職責(zé)，切實(shí)關(guān)注民生。在做好村委會(huì)本職工作的基礎(chǔ)上，實(shí)做好與群眾有切實(shí)利益的工作。因地制宜推進(jìn)“一村一品”，建立了“xx縣xx合作社”，緊緊抓住機(jī)遇。充分利用合作社這個(gè)平臺(tái)，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)多次向縣有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)，爭(zhēng)取衛(wèi)生部門(mén)改廁資金105600元，改廁戶(hù)數(shù)88戶(hù)，爭(zhēng)取到棉花合作社項(xiàng)目資金7萬(wàn)元，扶持和幫助棉農(nóng)增加收入。 合作社成立后，開(kāi)展了系列的活動(dòng)，開(kāi)辦培訓(xùn)班，設(shè)立黑板報(bào)，引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)科技、用科技，宣傳黨的惠農(nóng)政策。村兩委想

10、方設(shè)法為為群眾辦實(shí)事，做好事，通過(guò)“一事一議”和“退耕還林基本口糧田”項(xiàng)目，總投入資金19.9萬(wàn)元，其中受益的村民組自籌6.8萬(wàn)元，一事一議補(bǔ)助6.8萬(wàn)元，退耕還林項(xiàng)目資金6.3萬(wàn)元。合計(jì)興修水利工程8處，涉及灌溉面積1000余畝，有利地解決了我村部分農(nóng)田干旱問(wèn)題，為農(nóng)業(yè)豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年我村在資金十分困難的情況下，投入1.2萬(wàn)元支持村衛(wèi)生室建設(shè)，用行動(dòng)促進(jìn)醫(yī)改，方便群眾就近就醫(yī)。 4、防汛搶險(xiǎn)工作。今年7月初起，我村防汛形勢(shì)嚴(yán)峻，我們迅速成立防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全村大小圩口和水庫(kù)、塘壩明確了具體的分工負(fù)責(zé)，建立了責(zé)任追究制。在鎮(zhèn)政府堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了協(xié)作圩防汛搶險(xiǎn)指揮所，投入了上萬(wàn)

11、元資金用于購(gòu)置防汛器材，村兩委干部率領(lǐng)全村黨員、群眾戰(zhàn)斗在防汛一線(xiàn)，經(jīng)過(guò)25天的日夜奮戰(zhàn)，確保協(xié)作圩安全度汛，得到了鎮(zhèn)黨委、政府和人民群眾的一致贊譽(yù)。 5、其它中心工作。以高度的責(zé)任心，組織好村委人員較好地完成了“三資”清理、第六次人口普查、農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作。xx村的各項(xiàng)工作井然有序，穩(wěn)步提升。 二、經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r 1、注重民主法治建設(shè)，營(yíng)造文明鄉(xiāng)風(fēng)。村委會(huì)一直以來(lái)注重人民調(diào)節(jié)、治安保衛(wèi)和外來(lái)人口管理這方面的工作。深入開(kāi)展依法治村工作，著力推進(jìn)平安村的創(chuàng)建。對(duì)于群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，妥善處理，防止矛盾問(wèn)題的激化，今年村委會(huì)共調(diào)解和處理各類(lèi)糾紛6起。 2、堅(jiān)持依法治村，扎實(shí)做好社會(huì)治安工作

12、。配合村“兩委”扎實(shí)做好社會(huì)治安，綜合治理工作，堅(jiān)持依法治村，積極開(kāi)展兩個(gè)中心村的創(chuàng)建和硬件建設(shè)，深入開(kāi)展依法治村工作，實(shí)施社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，重視群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，妥善耐心處理村中的突發(fā)偶發(fā)事件，努力使村民之間達(dá)到和諧，促進(jìn)群眾物質(zhì)文明和精神文明雙提高。 三、廉潔自律方面的建設(shè) 按照鎮(zhèn)黨委的有關(guān)要求，村委會(huì)經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。 1、正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行職責(zé)。在工作中切實(shí)履行好自己肩負(fù)的工作職責(zé)，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督的本質(zhì)，不為個(gè)人名利去損害群眾利益，努力把好辦事政策關(guān)、生活紀(jì)律關(guān)、處事人情關(guān)，真正維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民

13、的根本利益。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，緊緊圍繞村“兩委”的工作思路，動(dòng)腦筋，深思考，提高服務(wù)水平，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中起到了帶頭模范作用。 四、明年工作計(jì)劃 1、繼續(xù)發(fā)揮黨總支的戰(zhàn)斗堡壘作用，全力做好村委會(huì)工作，努力提高人民群眾的生活水平。 2、繼續(xù)做好民生工程，積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目，更好地服務(wù)人民群眾。 3、繼續(xù)圍繞木器園區(qū)做文章，加大招商引資力度，發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。 4、提前謀劃好土地整治和中心村及方家安置點(diǎn)的各項(xiàng)工作。 回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了成績(jī)，但與人民群眾的要求相比還是有一定差距的。在新的一年里，我堅(jiān)信，克服缺點(diǎn)和不足，加強(qiáng)理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真宣傳黨在農(nóng)村的

14、惠農(nóng)政策，努力提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。有鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和村黨總支的堅(jiān)強(qiáng)后盾，有廣大黨員和群眾的大力支持，我們有能力也有信心將我村的各項(xiàng)工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提高到一個(gè)新的水平，帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)村委會(huì)成員和廣大村民，克服困難，艱苦奮斗，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，迎難而上，為我村xx發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 述職人： 日期：xx年xx月xx日 季度性述職報(bào)告篇4 各位代表： 早上好!歡迎大家百忙之中參加xx年第三季度x警務(wù)區(qū)的述職述廉報(bào)告會(huì)，我代表x警務(wù)區(qū)全體民警對(duì)各位代表的到來(lái)表示衷心的感謝，謝謝大家對(duì)公安工作的理解、關(guān)心和支持。 一、本季度發(fā)案情況、案情分析及預(yù)警安全提示 xx年第三季度警務(wù)區(qū)共發(fā)刑事案件0起，共受理治安案件1

15、起，調(diào)解民事糾紛5起。這xx年第三季度發(fā)案數(shù)較xx年第二季度有所上升。在下季度的工作中，與警務(wù)區(qū)各村干部、群眾在工作上相互配合、相互支持，爭(zhēng)取發(fā)案率的下降。 二、積極工作，全面創(chuàng)建和諧社區(qū) xx年第三季度我們主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：開(kāi)展開(kāi)門(mén)評(píng)警大走訪(fǎng)活動(dòng)、消防安全宣傳教育、服務(wù)群眾、信息搜集、入戶(hù)走訪(fǎng)、巡邏巡查、值班備勤、案件辦理等。 在情報(bào)信息搜集和入戶(hù)走訪(fǎng)方面，搜集咱們轄區(qū)的實(shí)有人口的信息，聽(tīng)取大家對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，并隨時(shí)幫助解決和我們業(yè)務(wù)相關(guān)的一些問(wèn)題。 在巡邏巡查方面，我們和巡防隊(duì)員開(kāi)展巡邏30余次，重點(diǎn)放在晚上9點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)這些案件高發(fā)時(shí)段。 在安全宣教和服務(wù)群眾方面，我們

16、采取了一系列新措施來(lái)提高群眾的安全防范意識(shí)，比如按照派出所的安排將社區(qū)的發(fā)案情況整理成臺(tái)帳進(jìn)行綜合分析研判，找出發(fā)案規(guī)律，合理安排巡防隊(duì)員的巡邏防范工作。并根據(jù)很多老年人腿腳不便，辦理的身份證沒(méi)有機(jī)會(huì)到派出所領(lǐng)取的情況，開(kāi)展送證上門(mén)服務(wù)40余次。 在值班備勤和案件辦理方面，因?yàn)槲覀兠扛?天要在所內(nèi)值一天班，接處警、調(diào)解糾紛、辦理案件，工作壓力相當(dāng)大，而且我們每個(gè)人身上破案、逮捕的工作任務(wù)很重，工作量很大，所以沒(méi)有辦法天天下責(zé)任區(qū)。不過(guò)，可以通過(guò)村干部，隨時(shí)聯(lián)系到我們，進(jìn)行預(yù)約，給大家造成的不便請(qǐng)予以諒解。 以上是我xx年第三季度履行職責(zé)情況，在廉政方面，xx年第三季度全體工作人員積極履行職責(zé)，

17、正確行使權(quán)力，在工作中嚴(yán)格依法辦事，廉潔自律，沒(méi)有不作為和亂作為現(xiàn)象，不存在違法違紀(jì)行為，群眾投訴為零，也無(wú)因自身原因?qū)е乱呻y信訪(fǎng)案件發(fā)生。 季度性述職報(bào)告篇5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 大家好！ 我叫靳艷珍。時(shí)光如梭，到了九洲通訊已經(jīng)兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，學(xué)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)于律己，互敬互愛(ài)，愛(ài)崗敬業(yè)，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進(jìn)步。 要做好這份工作，不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心，愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，

18、不管他來(lái)自何處，身處何職，都要對(duì)他們的要求做到盡職盡責(zé)，為他們做出貢獻(xiàn)，顧客少時(shí)耐心的講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機(jī)，讓他們滿(mǎn)意，顧客多時(shí)，做好兼顧工作，對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。 店里每次回了新的機(jī)型，我都會(huì)利用其它的業(yè)余時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能了如指掌給他們講解手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。 有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學(xué)習(xí)，借鑒對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為己用。自我學(xué)習(xí)，自我完善，由于社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們不得不總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本

19、學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。讓自己有一定的進(jìn)步，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性。 世 界 級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)企業(yè)成立的目標(biāo)是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客，什么東西能創(chuàng)造顧客，就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始就是成功的一半。銷(xiāo)售，首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因?yàn)閺V告宣傳進(jìn)入市場(chǎng)，很多銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到本職，只起到了了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛，學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，常見(jiàn)的客戶(hù)提出的異議是太貴了，用不起。比預(yù)算高，針對(duì)這些價(jià)格異議，銷(xiāo)售人員要真正了解顧客的原因，不應(yīng)該對(duì)顧客說(shuō)：這還嫌貴，我們是最低的價(jià)格，多少錢(qián)你才肯買(mǎi)。這樣的方式很容易讓顧

20、客產(chǎn)生沒(méi)有保證的想法，應(yīng)該和顧客說(shuō)明原因，其實(shí)我們貴是有價(jià)值的，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格跟哪個(gè)檔次的市場(chǎng)比，然后再包裝產(chǎn)品，服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值。 在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進(jìn)取，虛心學(xué)習(xí)，為自己制定目標(biāo)，為公司創(chuàng)造佳績(jī)。 季度性述職報(bào)告篇6 進(jìn)入這個(gè)部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了，回顧這一季度來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì) 努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技

21、能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對(duì)客戶(hù)時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。 二、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體 只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷(xiāo)出去，由于客觀(guān)上地域、人際條件的限制及主觀(guān)上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一直不顯著，深知我的業(yè)績(jī)一直影響著整個(gè)部門(mén)的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)

22、經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問(wèn)題和今后努力方向 在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。 第二，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合

23、適的介入機(jī)會(huì)。 第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。 四季度已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。 第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。 第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開(kāi)拓新客戶(hù)。第四，增強(qiáng)部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。 季度性述職報(bào)告篇7 述職活動(dòng)的開(kāi)展，我才意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題

24、，“原來(lái)，一個(gè)季度已經(jīng)揮之而去，難免產(chǎn)生了輕輕地你走了，正如你輕輕地來(lái)這樣一種惆悵的無(wú)奈。當(dāng)還在感慨“怎么就星期五了”、“怎么就到中秋節(jié)了”的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在只能“讓秋風(fēng)帶走我的總結(jié)帶來(lái)我的計(jì)劃和述職”。 老實(shí)說(shuō)，我有些困惑，困惑述職活動(dòng)的必要性與實(shí)效性，倘若把寫(xiě)稿的時(shí)間加上活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間，差不多需要一個(gè)工作日。同時(shí)，我還有些害怕和痛苦，但這是一項(xiàng)不容商量和無(wú)法逃避的任務(wù)。于是，我開(kāi)始思考：到底是自己對(duì)述職理解不夠，還是活動(dòng)本身還需要商榷呢？翻查詞典，“述職”一詞源于孟子梁惠王下中有注：“諸侯朝于天子曰述職。述職者，述所職也?！痹钢T侯向天子陳述職守，現(xiàn)指下屬向上級(jí)總結(jié)匯報(bào)及陳述階段時(shí)間內(nèi)的工

25、作職責(zé)履行情況。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)詞、普普通通的一句解釋?zhuān)瑸楹螘?huì)讓我們?nèi)绱说猛纯嗪蜔o(wú)奈呢？絞盡腦汁之后，我終于有了答案，原來(lái)讓我痛苦的并不是述職本身，而是由述職帶來(lái)的總結(jié)、反思與計(jì)劃，是在習(xí)慣于向前走的過(guò)程中突然往回看的不爽與不悅。 害怕面對(duì)不足而樂(lè)于看到自己的長(zhǎng)處，是人的天性?；静唤邮苊襟w采訪(fǎng)的華為公司創(chuàng)始人任正非在被人問(wèn)及他成功的關(guān)鍵要素時(shí)，他只說(shuō)了一句話(huà)，那就是“不停地總結(jié)和反思”。我突然明白，“總結(jié)和反思”，才是本次活動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容和主要目的，而述職不過(guò)是“頭腦風(fēng)暴”的另一種方式罷了。我想一個(gè)月下來(lái)，一個(gè)季度結(jié)束之后，比“做了多少事”更重要的是“從中我學(xué)到了什么，我得到了什么，我進(jìn)步了多少

26、”，或許比“事務(wù)清單”更有成效的是“進(jìn)步與成長(zhǎng)列表”，比優(yōu)點(diǎn)更重要的是不足，因?yàn)闆Q定成敗的一定是最矮的那塊短板。通過(guò)述職，從工作中得到了什么，找到了哪些不足，獲得了怎樣經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，哪怕只有一點(diǎn)，我想也是最好的收獲，因?yàn)槎贪宓闹饾u變長(zhǎng)也就意味著木桶可盛的水會(huì)越來(lái)越多。 就這樣，我開(kāi)始總結(jié)和回憶過(guò)去一個(gè)季度所做的工作，還有其間的得與失，不足和進(jìn)步?？晌矣辛艘环N空洞和茫然的感覺(jué)，假如我再一次列舉出本季完成的主要工作，不免會(huì)讓人產(chǎn)生一種盜版前次述職報(bào)告的猜測(cè)和疑惑，因?yàn)樯弦淮瘟信e的諸多事情，這個(gè)季度依然繼續(xù)著，比如某某資質(zhì)的申請(qǐng)，xx活動(dòng)的開(kāi)展或是什么辦法的制定等等。由此可以看出綜合部工作的特性，永遠(yuǎn)

27、無(wú)法用數(shù)字或指標(biāo)告訴別人，我們簽訂了多少金額的合同或是追回了多少萬(wàn)的欠款，在外人看來(lái)仿佛我們總是不斷地重復(fù)著相似的幾件事情，這也難怪我們常常被人簡(jiǎn)單地誤解。坦白說(shuō)，完成了什么工作，效果如何，領(lǐng)導(dǎo)可能比我們更清楚，要不然為何自評(píng)分與領(lǐng)導(dǎo)打分總是朝著正好相反的兩個(gè)方向出發(fā)呢？ 一項(xiàng)工作，哪怕是腦力活，如果始終用相同的思路、一樣的工作方法和手段不斷地重復(fù)著，沒(méi)有創(chuàng)新、缺乏思考，沒(méi)有“追求更好”的理念和態(tài)度，那么它最終也將變成另一種體力勞動(dòng)，不僅索然無(wú)味、毫無(wú)工作的樂(lè)趣還勞心又傷神。 我們都會(huì)不情愿地去做一件沒(méi)有樂(lè)趣的事情，假如有一天工作也變得沒(méi)有樂(lè)趣，那是多么得恐怖和不可想象。 服務(wù)管理辦法（討論稿）的煎熬，讓我試著去尋找工作樂(lè)趣的方法與角度，說(shuō)是“煎熬”并不夸張，不僅因?yàn)樗?jīng)歷了多次的“難產(chǎn)”，還因?yàn)樗淖罱K完成是在連續(xù)三天顛簸的汽車(chē)上，還有高速公路上汽車(chē)突然故障熄火的有驚無(wú)險(xiǎn)。討論會(huì)上每個(gè)人天馬行空式的發(fā)言，辦法內(nèi)部分內(nèi)容的直接被否定，會(huì)議成果的未達(dá)預(yù)期，后期的單獨(dú)溝通，每個(gè)部門(mén)的不同情況、觀(guān)點(diǎn)、做法，加之每個(gè)人