淺談員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

1、淺談員工工培訓(xùn)方方案的設(shè)設(shè)計(jì)內(nèi)容摘要要：本文通過過分析我我國企業(yè)業(yè)員工培培訓(xùn)的狀狀況、分分析了培培訓(xùn)及培培訓(xùn)方案案設(shè)計(jì)的的重要性性，接著著進(jìn)行培培訓(xùn)需求求的組織織分析、工作分分析、個(gè)個(gè)人分析析，通過過培訓(xùn)需需求分析析確定培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)，以培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)為指南南，對(duì)培培訓(xùn)方案案的其它它各組成成要素進(jìn)進(jìn)行分析析，指出出設(shè)計(jì)培培訓(xùn)方案案時(shí)應(yīng)從從哪些方方面考慮慮，根據(jù)據(jù)具體情情況擇優(yōu)優(yōu)處理，確確定一個(gè)個(gè)初步方方案，再再對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)方案評(píng)評(píng)估修改改，最終終制定出出一個(gè)有有效的培培訓(xùn)方案案。關(guān)鍵詞：培訓(xùn)方方案 構(gòu)構(gòu)想 設(shè)設(shè)計(jì)目 錄錄我國企業(yè)業(yè)目前的的員工培培訓(xùn)狀況況4-88我國企業(yè)業(yè)員工培培訓(xùn)現(xiàn)狀狀44-5員工培

2、訓(xùn)訓(xùn)方案現(xiàn)現(xiàn)狀的分分析55-8員工培訓(xùn)訓(xùn)方案的的構(gòu)想88-100設(shè)題與準(zhǔn)準(zhǔn)備88-9設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)方案需需要的過過程99-100員工培訓(xùn)訓(xùn)方案的的設(shè)計(jì)110-117培訓(xùn)方案案各組成成要素分分析110-111培訓(xùn)方案案目標(biāo)的的設(shè)置11-12培訓(xùn)方案案內(nèi)容的的選擇12-14培訓(xùn)方案案日期的的選擇144培訓(xùn)方式式的選擇擇155-166培訓(xùn)方案案的評(píng)估估及完善善16-17淺談員工工培訓(xùn)方方案的設(shè)設(shè)計(jì)隨著社會(huì)會(huì)的飛速速發(fā)展,在組織織的人、財(cái)、物物、信息息四種資資源中，人人們?cè)絹韥碓綇V泛泛地認(rèn)識(shí)識(shí)到人的的重要性性，以人人為本的的理念已已漸漸深深入人心心。人才才的培訓(xùn)訓(xùn)教育是是人力資資源特別別是高層層次人力力資

3、源開開發(fā)獲取取高素質(zhì)質(zhì)人力資資源的一一種基本本原動(dòng)力力。人才才是企業(yè)業(yè)的第一一資源，培培訓(xùn)教育育是一種種投資，對(duì)對(duì)人要進(jìn)進(jìn)行終身身教育，企企業(yè)、部部門、單單位、社社會(huì)要成成為學(xué)習(xí)習(xí)的組織織，這一一概念已已成為普普遍共識(shí)識(shí)。世界界各國對(duì)對(duì)人才培培訓(xùn)、人人力資源源開發(fā)的的投資不不斷增加加，培訓(xùn)訓(xùn)教育日日益法制制化與制制度化，培培訓(xùn)教育育職能日日益專業(yè)業(yè)化。凡凡此種種種，皆表表明培訓(xùn)訓(xùn)教育的的戰(zhàn)略性性地位和和作為一一門職業(yè)業(yè)領(lǐng)域地地位在全全球范圍圍內(nèi)的確確立。我國國越來越越多的企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)認(rèn)識(shí)到到人力資資源的開開發(fā)在現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的發(fā)展展中的重重要地位位，并開開始積極極探索有有效的人人力資源源開發(fā)培培

4、訓(xùn)的方方式、方方法，但但目前卻卻苦于現(xiàn)現(xiàn)有的培培訓(xùn)模式式多是西西方舶來來品，這這使得企企業(yè)在開開展員工工培訓(xùn)過過程中，難難免出現(xiàn)現(xiàn)“水土不不服”的現(xiàn)象象。很多多管理專專家正致致力于此此問題的的探討研研究，努努力尋找找解決問問題的方方法與途途徑。因因?yàn)榕嘤?xùn)訓(xùn)工作的的完成需需依賴于于培訓(xùn)方方案。有有好的培培訓(xùn)方案案，不一一定有好好的培訓(xùn)訓(xùn)效果，但但要有好好的培訓(xùn)訓(xùn)效果，則則必須要要有好的的培訓(xùn)方方案，如如何設(shè)計(jì)計(jì)制定有有效的培培訓(xùn)方案案，也正正是本文文目的之之所在。一、我國國企業(yè)目目前的員員工培訓(xùn)訓(xùn)狀況（一）我我國企業(yè)業(yè)員工培培訓(xùn)現(xiàn)狀狀目前，我我國企業(yè)業(yè)的員工工培訓(xùn)取取得了一一些成就就。一方方面，

5、我我國國有有企業(yè)在在教育培培訓(xùn)方面面的投資資較以前前有很大大提高；另一方方面，一一些大企企業(yè)，如如海爾，聯(lián)聯(lián)想的員員工培訓(xùn)訓(xùn)更是達(dá)達(dá)到相當(dāng)當(dāng)高的水水平，無無論是投投資力度度還是培培訓(xùn)體制制的完善善與創(chuàng)新新都足以以體現(xiàn)這這一點(diǎn)。但成績(jī)績(jī)是有的的，問題題更不少少。這主主要表現(xiàn)現(xiàn)為以下下幾個(gè)方方面：首先是培培訓(xùn)投資資仍嚴(yán)重重不足。中國各各類企業(yè)業(yè)在員工工培訓(xùn)方方面的投投資與發(fā)發(fā)達(dá)國家家相比仍仍處于很很低的水水平。除除職能錯(cuò)錯(cuò)位舉辦辦子弟學(xué)學(xué)校和政政治任務(wù)務(wù)性質(zhì)投投資助學(xué)學(xué)外，真真正用于于員工培培訓(xùn)的投投資微乎乎其微。據(jù)對(duì)2282家家國有企企業(yè)的調(diào)調(diào)查，員員工培訓(xùn)訓(xùn)投資經(jīng)經(jīng)費(fèi)只有有工資總總額的22.2

6、%（職工工人均教教育經(jīng)費(fèi)費(fèi)僅499.5元元），遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)發(fā)達(dá)國家家10%-155%的水水平。 其次是是培訓(xùn)體體系不健健全，模模式單調(diào)調(diào)僵硬。據(jù)一份份權(quán)威機(jī)機(jī)構(gòu)對(duì)中中國企業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)調(diào)查報(bào)報(bào)告顯示示，922%的企企業(yè)沒有有完善的的培訓(xùn)體體系。在在企業(yè)的的培訓(xùn)管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)方面，僅僅42%的企業(yè)業(yè)有自己己的培訓(xùn)訓(xùn)部門；在培訓(xùn)訓(xùn)制度方方面，664%的的企業(yè)聲聲稱有自自己的培培訓(xùn)制度度，但經(jīng)經(jīng)座談和和深訪發(fā)發(fā)現(xiàn)，幾幾乎所有有的企業(yè)業(yè)承認(rèn)自自己的培培訓(xùn)制度度流于形形式；在在培訓(xùn)需需求方面面，沒有有幾家企企業(yè)進(jìn)行行過規(guī)范范的培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析。很很多企業(yè)業(yè)一提到到培訓(xùn)，就就是來場(chǎng)場(chǎng)講座，外外派學(xué)習(xí)習(xí)一周等等清

7、一色色的“單調(diào)品品牌”，從來來或者說說很少考考慮自身身需要，更更多的是是流于形形式，為為培訓(xùn)而而培訓(xùn)。最后是培培訓(xùn)實(shí)踐踐效果差差。培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)踐的的效果分分指兩方方面，其其一為失失敗的培培訓(xùn)，即即企業(yè)所所實(shí)施的的培訓(xùn)對(duì)對(duì)于原狀狀并無直直接或間間接影響響，對(duì)企企業(yè)未來來的發(fā)展展也毫無無促進(jìn)效效果而言言。其二二為訓(xùn)而而無用的的培訓(xùn)。“用”是指培培訓(xùn)后，可可以將所所學(xué)用于于現(xiàn)實(shí)實(shí)實(shí)踐中。既然有有了一種種能力，就就該做到到“人盡其其才，物物盡其用用”，而不不是培訓(xùn)訓(xùn)后，原原來該怎怎么干現(xiàn)現(xiàn)在還怎怎么干，仿仿佛培訓(xùn)訓(xùn)的那段段日子只只是企業(yè)業(yè)好心施施舍的一一個(gè)特殊殊“福利”。來自自同一份份資料顯顯示，在在培訓(xùn)

8、的的成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化方面面，大多多數(shù)企業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)僅產(chǎn)生生10%-200%的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率，即即80%-900%的培培訓(xùn)資源源被浪費(fèi)費(fèi)了；在在培訓(xùn)評(píng)評(píng)估方面面，有66%的企企業(yè)曾做做過二級(jí)級(jí)評(píng)估，所所有被訪訪企業(yè)均均沒有進(jìn)進(jìn)行過三三級(jí)評(píng)估估，也就就是說，企企業(yè)連自自身都不不清楚培培訓(xùn)到底底“發(fā)生了了什么”。（二）員員工培訓(xùn)訓(xùn)方案現(xiàn)現(xiàn)狀的分分析員工培訓(xùn)訓(xùn)方案的的提出本本身就是是一個(gè)創(chuàng)創(chuàng)造的過過程，方方案的構(gòu)構(gòu)想至完完成過程程，即要要切合工工作環(huán)境境、場(chǎng)景景的實(shí)際際，更要要有可操操作性，并并非閉門門造車或或異想天天開的長(zhǎng)長(zhǎng)篇大作作來做文文字游戲戲，不然然怎么會(huì)會(huì)出現(xiàn)前前些年如如此之多多的不切切實(shí)際的的“文山會(huì)

9、會(huì)?！笔降耐酵絼诘娜巳肆ξ锪αΦ睦速M(fèi)費(fèi)，還損損傷了老老百姓的的“感情”。為此此員工培培訓(xùn)方案案一經(jīng)落落實(shí)要做做，它就就具有創(chuàng)創(chuàng)造活動(dòng)動(dòng)本身的的含義在在其中，有有其特殊殊的規(guī)律律和形式式，必須須遵循員員工培訓(xùn)訓(xùn)的方案案之舉要要來進(jìn)行行。正如如愛因斯斯坦說過過的那樣樣：“提出一一個(gè)問題題往往比比解決一一個(gè)問題題更重要要，因?yàn)闉榻鉀Q問問題也許許僅是一一個(gè)數(shù)字字上或?qū)崒?shí)驗(yàn)上的的技能而而已，而而提出新新的問題題、新的的可能性性，從新新的角度度去看舊舊的問題題，卻需需要有創(chuàng)創(chuàng)造性的的想象力力，而且且標(biāo)志著著科學(xué)的的真正進(jìn)進(jìn)步?！迸嘤?xùn)方案案的設(shè)計(jì)計(jì)成果本本身就具具有這樣樣一種創(chuàng)創(chuàng)新課題題，反之之，目前前的培

10、訓(xùn)訓(xùn)方案的的設(shè)計(jì)過過程不切切實(shí)際，或或者操作作不下去去的種種種弊端已已明顯地地?cái)[在人人們的面面前如：首先缺乏乏知識(shí)性性。培訓(xùn)訓(xùn)方案設(shè)設(shè)計(jì)本身身是一種種很嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)具有科科學(xué)性、知識(shí)性性、專業(yè)業(yè)性、實(shí)實(shí)踐性相相互統(tǒng)一一的整體體，并且且互相貫貫通缺一一不可，那那樣就知知識(shí)談知知識(shí)的單單一命題題，太缺缺乏科學(xué)學(xué)的邏輯輯貫通之之功力，經(jīng)不起考證和推敲，因此無法拿到實(shí)際中運(yùn)用。其次缺乏乏創(chuàng)造能能力。培培訓(xùn)方案案的設(shè)計(jì)計(jì)是一個(gè)個(gè)創(chuàng)造能能力的綜綜合，包包括：觀觀察力、注意力力、記憶憶力、想想象力、思維創(chuàng)創(chuàng)造力等等等。培培訓(xùn)方案案更要緊緊密地與與被培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象的的文化結(jié)結(jié)構(gòu)、人人員素質(zhì)質(zhì)、接受受程度、思維定定式緊密

11、密地結(jié)合合，那種種一味的的照搬照照抄或是是老程序序、舊模模式的“滿堂灌灌”或是“填鴨式式”的培訓(xùn)訓(xùn)方案的的提出簡(jiǎn)簡(jiǎn)直是太太落伍了了。最后缺乏乏周密的的邏輯性性。就一一案培訓(xùn)訓(xùn)方案的的設(shè)計(jì)完完畢，看看起來文文字流暢暢、條理理清晰、前后一一致、前前后慣穿穿，但仔仔細(xì)深究究大概會(huì)會(huì)出現(xiàn)如如下幾種種方面。a、仿造造；只會(huì)會(huì)仿造別別人現(xiàn)成成的格式式來騰寫寫出一份份新的培培訓(xùn)方案案的樣式式。b、陳舊舊；培訓(xùn)訓(xùn)方案的的設(shè)計(jì)本本身就也也是新穎穎地，脫脫俗而出出的新品品，那種種不會(huì)改改革出現(xiàn)現(xiàn)的舊體體裁、舊舊文章正正好與方方案設(shè)計(jì)計(jì)需要推推陳出新新、標(biāo)新新立異的的要求恰恰恰相反反，因此此要提設(shè)設(shè)計(jì)方案案就必須須

12、“新”。c、不可可行；即即使新設(shè)設(shè)計(jì)出的的培訓(xùn)方方案不可可行，只只是文字字的堆積積沒有實(shí)實(shí)際用處處，這樣樣的現(xiàn)象象很多，是是因?yàn)闆]沒有把方方案的可可行性放放在首位位，缺乏乏理論聯(lián)聯(lián)系實(shí)際際，深入入到生活活中去的的本領(lǐng)和和素質(zhì)。d、價(jià)值值；方案案的提出出必定是是有價(jià)值值的，是是統(tǒng)帥、是靈魂魂，工作作的“領(lǐng)航者者”，因此此一切虛虛妄的、唯心的的、脫離離實(shí)際的的“標(biāo)新立立異”都不屬屬于科學(xué)學(xué)方案構(gòu)構(gòu)成的需需求。二、員工工培訓(xùn)方方案的構(gòu)構(gòu)想設(shè)題與準(zhǔn)準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)問題題，確立立創(chuàng)立方方案的目目標(biāo)。一一切設(shè)計(jì)計(jì)都是從從問題開開始的，創(chuàng)創(chuàng)立設(shè)計(jì)計(jì)方案的的第一步步都要首首先明確確要解決決的問題題是什么么開始，然然而

13、明確確地提出出問題并并不是輕輕而易舉舉的事情情，物理理學(xué)家李李政道在在談到科科研工作作時(shí)曾深深有體會(huì)會(huì)地說：“最重要要的是自自己會(huì)不不會(huì)提出出正確的的問題?！迸嘤?xùn)方方案的設(shè)設(shè)計(jì)的提提出，就就是為了了推動(dòng)一一個(gè)課題題的解決決性問題題，選擇擇那樣符符合員工工思想需需要的具具有實(shí)際際價(jià)值的的培訓(xùn)方方案為目目標(biāo)的唯唯一目的的，抓不不住有價(jià)價(jià)值的問問題就不不能選擇擇好科學(xué)學(xué)的設(shè)計(jì)計(jì)方案的的命題。為此，方方案的設(shè)設(shè)計(jì)成功功主要包包括解決決好如下下幾個(gè)方方面的問問題：學(xué)習(xí)。學(xué)學(xué)習(xí)和繼繼承是一一切設(shè)計(jì)計(jì)方案的的前提，在在一個(gè)做做成功方方案的人人員，都都必須十十分重視視日常的的學(xué)習(xí)和和積累，必必須養(yǎng)成成經(jīng)常閱閱

14、讀當(dāng)前前科技期期刊和書書籍的習(xí)習(xí)慣，特特別是在在近幾年年開展的的教育中中，為所所有做培培訓(xùn)方案案設(shè)計(jì)的的人員，提提出了新新的知識(shí)識(shí)、新的的進(jìn)展、新的學(xué)學(xué)術(shù)研究究動(dòng)向和和新的信信息，并并創(chuàng)造了了有利的的條件，廣廣博的知知識(shí)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的積積累是完完成創(chuàng)造造方案活活動(dòng)首要要的前提提。設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)方方案要學(xué)學(xué)會(huì)培訓(xùn)訓(xùn)教程安安排，選選擇課題題、制定定教育目目標(biāo)、步步驟完成成情況和和評(píng)估結(jié)結(jié)果的全全過程等等等全面面的知識(shí)識(shí)領(lǐng)域。觀察現(xiàn)實(shí)實(shí)，有的的放失地地設(shè)計(jì)培培訓(xùn)方案案。欠弗弗里奇認(rèn)認(rèn)為：“在研究究工作中中養(yǎng)成良良好的觀觀察習(xí)慣慣比擁有有大多學(xué)學(xué)術(shù)知識(shí)識(shí)更為重重要，創(chuàng)創(chuàng)造過程程中的可可觀察是是自然科科學(xué)研究究

15、中的一一種普通通適用的的基本科科學(xué)方法法。”設(shè)計(jì)培培訓(xùn)方案案也應(yīng)屬屬于這種種善于發(fā)發(fā)現(xiàn)和視視察現(xiàn)實(shí)實(shí)問題，并并能解決決之范圍圍的。設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)方案需需要的過過程設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)方案要要有明確確的目的的和計(jì)劃劃性。按按照方案案的目的的和計(jì)劃劃正確選選定培訓(xùn)訓(xùn)課題，就就必須首首先觀察察發(fā)現(xiàn)需需要內(nèi)容容，同時(shí)時(shí)在準(zhǔn)備備之前，對(duì)對(duì)所要提提出的問問題做一一全面的的考察、思考這這樣才能能解決。我們?nèi)トビ^察各各種需要要被列入入的材料料是否有有用之，正正象美國國醫(yī)學(xué)科科學(xué)家格格雷格說說過：“研究人人員必須須運(yùn)用其其絕大部部分的知知識(shí)和相相當(dāng)部分分的才華華，方能能正確選選出值得得觀察的的對(duì)象。這是一一個(gè)舉足足輕重的的選

16、擇，往往往決定定幾個(gè)月月工作的的成敗，并并往往能能把一個(gè)個(gè)單純的的發(fā)明家家同一個(gè)個(gè)只是老老實(shí)肯干干的人區(qū)區(qū)別開來來?！碑?dāng)然我我們制定定一個(gè)設(shè)設(shè)計(jì)方案案不能與與發(fā)明家家相比，我我們可稱稱得上是是一個(gè)科科學(xué)家口口中的“老實(shí)肯肯干的人人”也還不不錯(cuò)吧！培訓(xùn)方案案的設(shè)計(jì)計(jì)過程有有了目的的和計(jì)劃劃性，也也要注重重搜尋每每一個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)的提提出，以以使方案案的周密密、完整整，巴甫甫洛夫曾曾在自己己實(shí)驗(yàn)室室的墻上上寫著這這樣的座座右銘：“細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心心?！彼幌蛳蛘J(rèn)為在在科學(xué)觀觀察中“熟視無無睹”和“司空見見慣”都是培培養(yǎng)敏銳銳觀察、細(xì)致、細(xì)心的的大敵。做為設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)方方案在“細(xì)”字上下下功夫，就就得有像

17、像科學(xué)家家探索奧奧秘的科科學(xué)態(tài)度度，首先先要學(xué)習(xí)習(xí)要培訓(xùn)訓(xùn)的相關(guān)關(guān)內(nèi)容與與邊緣知知識(shí)，缺缺遺補(bǔ)漏漏地有全全面性；其次提提出重點(diǎn)點(diǎn)培訓(xùn)課課題，以以突出被被培訓(xùn)人人員的提提高知識(shí)識(shí)，掌握握全面的的能力；再次就就是，在在培訓(xùn)過過程中不不斷地充充實(shí)方案案內(nèi)容，不不能一蹴蹴而就。防止培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)計(jì)方方案會(huì)出出現(xiàn)的錯(cuò)錯(cuò)誤內(nèi)容容。中國國有句古古話叫“眼見為為實(shí)”，如果果您提出出的設(shè)計(jì)計(jì)方案不不切合實(shí)實(shí)際，別別人難以以接受或或是達(dá)不不到培訓(xùn)訓(xùn)，提高高的作用用流于一一般的形形式叫人人厭惡，說說白白浪浪費(fèi)我們們的寶貴貴時(shí)間，那那就真的的是失敗敗了有錯(cuò)錯(cuò)誤了，因因此在設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)方案中中我們一一定不能能忽視這這一環(huán)節(jié)節(jié)

18、。那么么我們?cè)踉鯓硬拍苣茏龅?、做好一一個(gè)比較較完整有有可操作作性能受受歡迎或或是稱贊贊的培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)計(jì)方方案呢！三、員工工培訓(xùn)方方案的設(shè)設(shè)計(jì)（一）培培訓(xùn)方案案各組成成要素分分析培訓(xùn)方案案是培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容、培培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)者、受受訓(xùn)者、培訓(xùn)日日期和時(shí)時(shí)間、培培訓(xùn)場(chǎng)所所與設(shè)備備以及培培訓(xùn)方法法的有機(jī)機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需需求分析析是培訓(xùn)訓(xùn)方案設(shè)設(shè)計(jì)的指指南，一一份詳盡盡的培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析就大大致構(gòu)畫畫出培訓(xùn)訓(xùn)方案的的大概輪輪廓，在在前面培培訓(xùn)需求求分析的的基礎(chǔ)上上，下面面就培訓(xùn)訓(xùn)方案各各組成要要素進(jìn)行行具體分分析。 （二）培培訓(xùn)方案案目標(biāo)的的設(shè)置培訓(xùn)方案案目標(biāo)的的設(shè)置有有賴于培培訓(xùn)需求求分析，在在培訓(xùn)需需

19、求分析析中我們們講到了了組織分分析、工工作分析析和個(gè)人人分析，通通過分析析，我們們明確了了員工未未來需要要從事某某個(gè)崗位位，若要要從事這這個(gè)崗位位的工作作，現(xiàn)有有員工的的職能和和預(yù)期職職務(wù)之間間存在一一定的差差距，消消除這個(gè)個(gè)差距就就是我們們的培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培培訓(xùn)方案案目標(biāo)將將為培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃提提供明確確方向和和依循的的構(gòu)架。有了目目標(biāo)，才才能確定定培訓(xùn)對(duì)對(duì)象、內(nèi)內(nèi)容、時(shí)時(shí)間、教教師、方方法等具具體內(nèi)容容，并可可在培訓(xùn)訓(xùn)之后，對(duì)對(duì)照此方方案目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行效效果評(píng)估估。培訓(xùn)訓(xùn)總目標(biāo)標(biāo)是宏觀觀上的、較抽象象的，它它需要不不斷分層層次細(xì)化化，使其其具體化化，具有有可操作作性。要要達(dá)到培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)，就要要求

20、員工工通過培培訓(xùn)掌握握一些知知識(shí)和技技能，即即希望員員工通過過培訓(xùn)后后了解什什么？你你希望員員工通過過培訓(xùn)后后能夠干干什么？你希望望員工通通過培訓(xùn)訓(xùn)后有哪哪些改變變？這些些期望都都是以培培訓(xùn)需求求分析為為基礎(chǔ)的的，通過過需求分分析，明明了員工工的現(xiàn)狀狀，知道道員工具具有哪些些知識(shí)和和技能，具具有什么么樣職務(wù)務(wù)的職能能，而企企業(yè)發(fā)展展需要具具有什么么樣的知知識(shí)和技技能的員員工，預(yù)預(yù)期中的的職務(wù)大大于現(xiàn)有有的職能能，則要要求培訓(xùn)訓(xùn)。明了了員工的的現(xiàn)有職職能與預(yù)預(yù)期中的的職務(wù)要要求二者者之間的的差距，即即確定了了培訓(xùn)目目標(biāo)，把把培訓(xùn)目目標(biāo)進(jìn)行行細(xì)化，明明確化，則則轉(zhuǎn)化為為各層次次的具體體目標(biāo)，目目標(biāo)

21、越具具體越具具有可操操作性，越越有利于于總體目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)方案案目標(biāo)是是培訓(xùn)方方案實(shí)施施的導(dǎo)航航燈。有有了明確確的培訓(xùn)訓(xùn)總體目目標(biāo)和各各層次的的具體目目標(biāo)，對(duì)對(duì)于培訓(xùn)訓(xùn)指導(dǎo)者者來說，就就確定了了實(shí)施教教計(jì)劃，積積極為實(shí)實(shí)現(xiàn)目的的而教學(xué)學(xué)；對(duì)于于受訓(xùn)者者來說，明明了學(xué)習(xí)習(xí)目的之之所在，才才能少走走多路，朝朝著既定定的目標(biāo)標(biāo)而不懈懈努力，才才能達(dá)到到事半功功倍的效效果，相相反，如如果目的的不明確確，則易易造成指指導(dǎo)者、受訓(xùn)者者偏離培培訓(xùn)的期期望，造造成人力力、物力力、時(shí)間間和精力力的浪費(fèi)費(fèi)，提高高了培訓(xùn)訓(xùn)成本，從從而可能能導(dǎo)致培培訓(xùn)的失失敗。培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)與培訓(xùn)訓(xùn)方案其其它因素素是有機(jī)機(jī)結(jié)合的

22、的，只有有明確了了目標(biāo)才才有可能能科學(xué)設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)方案其其它的各各個(gè)部分分，使設(shè)設(shè)計(jì)科學(xué)學(xué)的培訓(xùn)訓(xùn)方案成成為可能能。 （三）培培訓(xùn)方案案內(nèi)容的的選擇在明確了了培訓(xùn)方方案的目目的和期期望達(dá)到到的學(xué)習(xí)習(xí)結(jié)果后后，接下下來就需需要確定定培訓(xùn)方方案中所所應(yīng)包括括的傳授授信息了了。盡管管具體的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容千差差萬別，但但一般來來說，培培訓(xùn)內(nèi)容容包括三三個(gè)層次次，即知知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)、技能能培訓(xùn)和和素質(zhì)培培訓(xùn)，究究竟該選選擇哪個(gè)個(gè)層次的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容，應(yīng)應(yīng)根據(jù)各各個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容層層次的特特點(diǎn)和培培訓(xùn)需求求分析來來選擇。知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)，這是是組織培培訓(xùn)中的的第一層層次。員員工只要要聽一次次講座，或或者看一一本書，就就可能

23、獲獲得相應(yīng)應(yīng)的知識(shí)識(shí)。在學(xué)學(xué)校教育育中，獲獲得大部部分的就就是知識(shí)識(shí)。知識(shí)識(shí)培訓(xùn)有有利于理理解概念念，增強(qiáng)強(qiáng)對(duì)新環(huán)環(huán)境的適適應(yīng)能力力，減少少企業(yè)引引進(jìn)新技技術(shù)、新新設(shè)備、新工藝藝的障礙礙和阻撓撓。同時(shí)時(shí)，要系系統(tǒng)掌握握一門專專業(yè)知識(shí)識(shí)，則必必須進(jìn)行行系統(tǒng)的的知識(shí)培培訓(xùn)，如如要成為為X型人才才，知識(shí)識(shí)培訓(xùn)是是其必要要途徑。雖然知知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)簡(jiǎn)單易易行，但但其容易易忘記，組組織僅停停留在知知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)層次上上，效果果不好是是可以預(yù)預(yù)見的。技能培訓(xùn)訓(xùn)，這是是組織培培訓(xùn)中的的第二個(gè)個(gè)層次。這里所所謂技能能就是指指能使某某些事情情發(fā)生的的操作能能力。技技能一旦旦學(xué)會(huì)，一一般不容容易忘記記，如騎騎車、游游泳等

24、。招進(jìn)新新員工，采采用新設(shè)設(shè)備，引引進(jìn)新技技術(shù)都不不可避免免要進(jìn)行行技能培培訓(xùn)，因因?yàn)槌橄笙蟮闹R(shí)識(shí)培訓(xùn)不不可能立立即適應(yīng)應(yīng)具體的的操作，無無論你的的員工是是多么優(yōu)優(yōu)秀，能能力有多多強(qiáng)，一一般來說說都不可可能不經(jīng)經(jīng)培訓(xùn)就就能立即即操作得得很好。 素質(zhì)培訓(xùn)訓(xùn)，這是是組織培培訓(xùn)的最最高層次次。此處處素質(zhì)質(zhì)是指指?jìng)€(gè)體能能否正確確地思維維。素質(zhì)質(zhì)高的員員工應(yīng)該該有正確確的價(jià)值值觀，有有積極的的態(tài)度，有有良好的的思維習(xí)習(xí)慣，有有較高的的目標(biāo)。素質(zhì)高高的員工工，可能能暫時(shí)缺缺乏知識(shí)識(shí)和技能能。但他他會(huì)為實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)有效地地、主動(dòng)動(dòng)地學(xué)習(xí)習(xí)知識(shí)和和技能；而素質(zhì)質(zhì)低的員員工，既既使已經(jīng)經(jīng)掌握了了知識(shí)和和技能，

25、但但他可能能不用。上面介紹紹了三個(gè)個(gè)層次的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容，究究竟選擇擇哪個(gè)層層次的培培訓(xùn)內(nèi)容容，是由由不同的的受訓(xùn)者者具體情情況決定定的。一一般來說說，管理理者偏向向于知識(shí)識(shí)培訓(xùn)與與素質(zhì)培培訓(xùn)，而而一般職職員則傾傾向于知知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)和技能能培訓(xùn)，它它最終是是由受訓(xùn)訓(xùn)者的職能與預(yù)期期的職職務(wù)之之間的差差異所決決定的。 （四）培培訓(xùn)方案案日期的的選擇培訓(xùn)日期期的選擇擇。什么么時(shí)候需需要就什什么時(shí)候候培訓(xùn)，這這道理顯顯而易見見，但事事實(shí)上，做做到這一一點(diǎn)并不不容易，卻卻往往步步入一些些誤區(qū)，下下面的做做法就是是步入了了誤區(qū)。許多公公司往往往是在時(shí)時(shí)間比較較方便或或培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用比較較便宜的的時(shí)候提提供培訓(xùn)訓(xùn)

26、。如許許多公司司把握計(jì)計(jì)劃訂在在生產(chǎn)淡淡季以防防止影響響生產(chǎn)，卻卻不知因因?yàn)槲醇凹皶r(shí)培訓(xùn)訓(xùn)卻造成成了大量量次品、廢品或或其他事事故，代代價(jià)更高高，再如如有些公公司把培培訓(xùn)訂在在培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用比較較便宜的的時(shí)候，而而此時(shí)其其實(shí)并不不需要培培訓(xùn)，卻卻不知在在需要培培訓(xùn)時(shí)進(jìn)進(jìn)行再培培訓(xùn)卻需需要會(huì)出出再培訓(xùn)訓(xùn)的成本本。員工工培訓(xùn)方方案的設(shè)設(shè)計(jì)必須須做到何何時(shí)需要要何時(shí)培培訓(xùn)。（五）培培訓(xùn)方式式的選擇擇影響培訓(xùn)訓(xùn)成本的的是時(shí)間間、教材材、授課課費(fèi)、差差旅費(fèi)、誤餐費(fèi)費(fèi)及培訓(xùn)訓(xùn)方式等等。其中中培訓(xùn)的的方式因因影響到到差旅費(fèi)費(fèi)、時(shí)間間等，而而與培訓(xùn)訓(xùn)成本有有很大的的關(guān)系。培訓(xùn)方方式包括括遠(yuǎn)程教教育、在在職培訓(xùn)訓(xùn)和

27、職外外培訓(xùn)，目目前企業(yè)業(yè)培訓(xùn)方方式以后后者居多多。職外外培訓(xùn)通通常是提提供給職職位較高高的員工工。受訓(xùn)訓(xùn)的課程程，大多多是企業(yè)業(yè)本身提提供的。在緊急急需要人人才時(shí)，用用此培訓(xùn)訓(xùn)方法較較好。在在職培訓(xùn)訓(xùn)是一種種很好的的培訓(xùn)方方法，但但如果培培訓(xùn)沒有有計(jì)劃性性，完全全信奉“做中學(xué)學(xué)”，那么么在職培培訓(xùn)就可可能成為為學(xué)徒式式的培訓(xùn)訓(xùn)，認(rèn)為為“熟能生生巧”，做多多了，道道理便懂懂了。事事實(shí)上，這這種培訓(xùn)訓(xùn)不應(yīng)視視為在職職培訓(xùn)，真真正的在在職培訓(xùn)訓(xùn)是有計(jì)計(jì)劃性的的。無論論是對(duì)新新員工的的培訓(xùn)，還還是在職職轉(zhuǎn)換工工作的培培訓(xùn)，都都應(yīng)有不不同的學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容容和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。在職職培訓(xùn)有有三個(gè)優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：aa、費(fèi)用用低；

28、bb、真實(shí)實(shí)性；cc、具有有激勵(lì)作作用。由由于培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)在在工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，因因此在職職培訓(xùn)對(duì)對(duì)于提高高員工的的技術(shù)水水平非常常有效。若要充分分發(fā)揮在在職培訓(xùn)訓(xùn)的長(zhǎng)處處，應(yīng)注注意下列列幾個(gè)問問題：aa、將工工作分類類，擬定定培訓(xùn)大大綱，準(zhǔn)準(zhǔn)備培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)備和和材料；b、使使學(xué)員精精神輕松松；c、確認(rèn)學(xué)學(xué)員已有有的知識(shí)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、技能能、激發(fā)發(fā)其學(xué)習(xí)習(xí)動(dòng)機(jī)；d、要要學(xué)以致致用；ee、追蹤蹤評(píng)價(jià)，及及時(shí)反饋饋，使學(xué)學(xué)員及時(shí)時(shí)了解自自己的培培訓(xùn)結(jié)果果。企業(yè)究竟竟采取何何種方式式對(duì)員工工進(jìn)行培培訓(xùn)，要要視具體體情況而而定。一一般來說說，高技技術(shù)性的的培訓(xùn)宜宜采用職職外培訓(xùn)訓(xùn)；技術(shù)術(shù)性的培培訓(xùn)可采采用在職職培訓(xùn)

29、或或職外培培訓(xùn)；半半技術(shù)性性的培訓(xùn)訓(xùn)宜采用用在職培培訓(xùn)。（六）培培訓(xùn)方案案的評(píng)估估及完善善從培訓(xùn)需需求分析析開始設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)方案，從從制定培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)到培訓(xùn)訓(xùn)方法的的選擇以以最終制制定了一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的培訓(xùn)訓(xùn)方案，這這并不意意味著培培訓(xùn)方案案的設(shè)計(jì)計(jì)工作已已經(jīng)完成成，因?yàn)闉槿魏我灰粋€(gè)好的的培訓(xùn)方方案必是是一個(gè)由由制定測(cè)評(píng)修改再測(cè)評(píng)評(píng)再修改改實(shí)施的的過程，只只有不斷斷測(cè)評(píng)、修改才才能使培培訓(xùn)方案案甄于完完善。培培訓(xùn)方案案的測(cè)評(píng)評(píng)從三個(gè)個(gè)維度來來考察。從培訓(xùn)訓(xùn)方案本本身角度度考察，將將其細(xì)化化為三個(gè)個(gè)指標(biāo)來來進(jìn)行。第一，內(nèi)內(nèi)容效度度，看培培訓(xùn)方案案的各組組成部分分是否合合理、系系統(tǒng)化，是是從培訓(xùn)訓(xùn)方案的的本身來來說的，分分析其是是否符合合培訓(xùn)需需求分析析，各要要素前后后是否協(xié)協(xié)調(diào)一致致，是最最優(yōu)選擇擇；第二二