人力資源高效人士的七個(gè)習(xí)慣

1、高效人士士的七個(gè)個(gè)習(xí)慣第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（一一）品德德成功論論強(qiáng)調(diào)，圓圓滿的生生活與基基本品德德是不可可分的。惟有修修養(yǎng)自己己具備品品德，才才能享受受真正的的成功與與恒久的的快樂。沒有有正常的的生活，就就沒有真真正卓越越的人生生。喬登(Davvid Staarr Jorrdann)，美美國生物物學(xué)家及及教育家家25余年年來，我我在商界界、大學(xué)學(xué)與擔(dān)任任家庭婚婚姻顧問問的工作作經(jīng)驗(yàn)中中，接觸觸過形形形色色表表面上事事業(yè)有成成、內(nèi)心心卻感到到匱乏的的人，他他們極渴渴望過和和諧、圓圓滿的生生活，并并享有不不斷開展展的良好好人際關(guān)關(guān)系。我我相信他他們所面面臨的問問題，也也是你所所關(guān)注的

2、的：我我曾為自自己定下下許多目目標(biāo)，也也都一一一達(dá)成。我的事事業(yè)十分分成功，但但卻犧牲牲了個(gè)人人與家庭庭。不但但與妻兒兒形同陌陌路，甚甚至不知知道還認(rèn)認(rèn)不認(rèn)識(shí)識(shí)自己，不不了解什什么對(duì)自自己是真真正重要要的。我我不得不不捫心自自問這樣做做值得嗎嗎?我我今年已已開始第第5次控控制飲食食。我知知道自己己身體過過重，也也的確想想改變。我閱讀讀了所有有的新資資料，確確定目標(biāo)標(biāo)，用積積極的態(tài)態(tài)度激勵(lì)勵(lì)自己，說說我是可可以做到到的。但但我并沒沒有做到到。幾周周后，我我失敗了了。我似似乎根本本不能實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己的諾言言。我我上過無無數(shù)教導(dǎo)導(dǎo)主管如如何有效效管理的的課程，我我對(duì)員工工的期望望很高，也也想盡辦辦法善

3、待待他們，希希望維持持彼此良良好的關(guān)關(guān)系?？煽墒强傆X覺得員工工不忠心心，我若若是有一一天生病病在家，他他們一定定會(huì)終日日無所事事事閑扯扯。為什什么不能能把他們們訓(xùn)練成成獨(dú)立又又有責(zé)任任心的員員工呢?為什么么我始終終找不到到這種員員工?我我那十幾幾歲的兒兒子不聽聽話，還還吸毒。不管我我怎么說說，他就就是不聽聽我的話話。我該該怎么辦辦呢?我我要做的的事太多多了，可可是總感感到時(shí)間間不夠用用。每天天都覺得得神經(jīng)緊緊張、匆匆匆忙忙忙。一周周7天，天天天如此此。我參參加時(shí)間間管理研研討會(huì)，也也嘗試過過不下66種規(guī)劃劃時(shí)間的的辦法，雖雖然不能能說沒有有幫助，但但是仍覺覺得無法法過上理理想中的的既充實(shí)實(shí)又自

4、在在的生活活。我我想教我我的孩子子懂得工工作的價(jià)價(jià)值，但但是每次次要他們們做點(diǎn)事事，都得得時(shí)時(shí)刻刻刻在旁旁邊監(jiān)督督，還得得忍受他他們不時(shí)時(shí)發(fā)出的的怨言，結(jié)結(jié)果還不不如自己己動(dòng)手來來得簡(jiǎn)單單。為什什么孩子子們就不不能快快快樂樂地地料理自自己的事事而用不不著別人人來提醒醒呢?我我很忙，的的確很忙忙。但有有時(shí)候我我并不清清楚，從從長遠(yuǎn)看看，我做做的工作作是否有有意義。我的確確希望在在我的生生活中，那那是有意意義的，希希望由于于我的存存在，事事情會(huì)出出現(xiàn)某種種不同?？纯吹絼e人人有所成成功，或或獲得某某種肯定定，表面面上我會(huì)會(huì)堆出一一張笑臉臉，熱忱忱忱地恭恭賀他們們?？墒鞘?，心底底卻難過過得不得得了。為

5、為什么會(huì)會(huì)有這種種感覺?我我的個(gè)性性很強(qiáng)。我知道道，幾乎乎在任何何交往中中，我都都能控制制結(jié)果。多數(shù)情情況下，我我甚至可可以影響響其他人人通過我我想要的的決議。我仔細(xì)細(xì)考慮每每種情況況，并且且覺得我我提出的的建議通通常對(duì)大大家都是是最好的的。但是是我感到到不安。我往往往不知道道他人對(duì)對(duì)我的建建議到底底取何態(tài)態(tài)度。我我的婚姻姻已變得得平淡無無趣。我我們并沒沒有惡言言相向，甚甚至大打打出手，只只是不再再有愛的的感覺。我們請(qǐng)請(qǐng)教過婚婚姻顧問問，也試試過許多多辦法，可可是仿佛佛就是無無法重新新燃起往往日的愛愛情火花花。這些些都是深深層、痛痛苦的問問題，不不是一天天兩天就就能解決決得了的的。幾年年前我和

6、和妻子桑桑德拉就就為類似似的問題題大傷腦腦筋。我我們的一一個(gè)兒子子當(dāng)時(shí)在在學(xué)校陷陷入困境境，他的的成績(jī)慘慘不忍睹睹，連考考卷上的的答題說說明都看看不懂，更更甭想拿拿高分了了。在交交往上，他他是不成成熟的，往往往使那那些十分分親近他他的人都都感到很很窘迫。在運(yùn)動(dòng)動(dòng)場(chǎng)上，他他身材瘦瘦小，又又不靈活活。打棒棒球時(shí)，往往往球還還沒投出出就已揮揮棒，每每每招來來同學(xué)的的嘲笑。桑德德拉和我我想盡辦辦法幫助助他。我我們總以以為，若若要做個(gè)個(gè)“十全全十美”的的人，當(dāng)當(dāng)然也得得做個(gè)完完美的父父母。于于是我們們改變自自己的態(tài)態(tài)度與行行為，也也試著想想改變兒兒子的，我我們企圖圖用積極極的態(tài)度度來激發(fā)發(fā)他的自自信心。

7、例如鼓鼓勵(lì)他：“加油油，孩子子，你可可以辦得得到!我我們知道道你可以以。把棒棒子握高高一點(diǎn)，眼眼睛看著著球，等等球快到到面前再再揮棒。”只要要稍有進(jìn)進(jìn)步，我我們一定定忙不停停地稱贊贊，來增增強(qiáng)他的的信心。如果果有人嘲嘲笑他，我我們一定定斥責(zé)對(duì)對(duì)方：“不不要笑，讓讓他自己己來，他他還在學(xué)學(xué)習(xí)?！倍@時(shí)我我們的兒兒子會(huì)哭哭起來，堅(jiān)堅(jiān)持說自自己永遠(yuǎn)遠(yuǎn)也學(xué)不不好，還還有他根根本就不不喜歡棒棒球。所有有的努力力似乎都都徒勞無無功，那那時(shí)我們們真是心心急如焚焚，看得得出來這這一切努努力反而而對(duì)他的的自尊心心是個(gè)打打擊。一一開始我我們盡量量鼓勵(lì)、幫助、肯定他他，可是是一再失失敗之后后，終于于放棄了了。只有

8、有試著從從另一個(gè)個(gè)角度來來看待這這件事。當(dāng)時(shí)時(shí)我的主主要工作作是，為為全美各各地的客客戶設(shè)計(jì)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力力訓(xùn)練課課程。由由于這個(gè)個(gè)機(jī)緣，我我每?jī)蓚€(gè)個(gè)月要為為國際商商用機(jī)器器公司(IBMM)的主主管，講講授有關(guān)關(guān)溝通與與認(rèn)知的的課程。在準(zhǔn)準(zhǔn)備教材材的過程程中，有有關(guān)思維維的形成成、思維維如何影影響觀點(diǎn)點(diǎn)、觀點(diǎn)點(diǎn)又如何何左右行行為，這這些都令令我深感感興趣，因因而進(jìn)一一步研究究相關(guān)的的理論。從中我我意識(shí)到到，每個(gè)個(gè)人的思思維是多多么根深深蒂固。并且了了解到，認(rèn)認(rèn)知不僅僅是認(rèn)識(shí)識(shí)外在世世界，更更與我們們向外看看時(shí)所透透過的“鏡鏡片”有有關(guān)，因因?yàn)檫@鏡鏡片(即即思維)往往左左右著我我們對(duì)外外界的詮詮釋。我

9、跟跟桑德拉拉談到這這些觀念念，并借借此檢討討自身所所遭遇的的困境。終于體體認(rèn)到，我我們對(duì)兒兒子往往往言不由由衷。反反躬自省省后，我我們承認(rèn)認(rèn)在內(nèi)心心深處，的的確覺得得兒子“不不如人”。所以不不論態(tài)度度與行為為表現(xiàn)得得多么愿愿意幫助助他，效效果都有有限。因因?yàn)楸砻婷娴难孕行薪K究掩掩飾不住住真正傳傳達(dá)的信信息，那那就是：“你不不行，你你需要父父母的保保護(hù)?！贝藭r(shí)我們們才覺悟悟，要改改變現(xiàn)狀狀，就得得改變自自己；要要改變自自己，先先得改變變我們看看待外界界的觀點(diǎn)點(diǎn)。由內(nèi)而外外全面造造就自己己（二）正巧巧在當(dāng)時(shí)時(shí)，我潛潛心研究究自17776年年以來，美美國所有有討論成成功因素素的文獻(xiàn)獻(xiàn)。我閱閱讀或?yàn)g瀏

10、覽過的的論著不不下數(shù)百百，主題題遍及自自我完善善、大眾眾心理學(xué)學(xué)以及自自我?guī)椭鹊?。?duì)于愛愛好自由由民主的的美國人人民所公公認(rèn)的種種種成功功之論，已已算得上上了如指指掌。從這2200年年來的作作品中，我我注意到到一個(gè)令令人詫異異的趨勢(shì)勢(shì)。那就就是過去去50年年來討論論成功的的著作都都很膚淺淺，談的的都是如如何運(yùn)用用社會(huì)形形象的技技巧與如如何成功功的捷徑徑。但往往往是頭頭痛醫(yī)頭頭、腳痛痛醫(yī)腳的的特效藥藥，治標(biāo)標(biāo)而不治治本。比較較而言，前前1500年的作作品則有有很大不不同。這這些早期期論著強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“品品德”(chaaraccterr etthicc)為成成功之本本，諸如如像正直直、謙虛虛、誠信信

11、、勤勉勉、樸實(shí)實(shí)、耐心心、勇氣氣、公正正和一些些稱得上上是金科科玉律的的品德。富蘭克克林(BBenjjamiin FFrannkliin)的的自傳就就是這個(gè)個(gè)時(shí)期的的代表作作，內(nèi)容容主要描描述一個(gè)個(gè)人如何何努力進(jìn)進(jìn)行品德德修養(yǎng)。品德德成功論論強(qiáng)調(diào)，圓圓滿的生生活與基基本品德德是不可可分的。惟有修修養(yǎng)自己己具備品品德，才才能享受受真正的的成功與與恒久的的快樂。然而而第一次次世界大大戰(zhàn)后不不久，人人們對(duì)成成功的基基本觀念念改變了了。由重重視“品品德”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)調(diào)“個(gè)人人魅力”(perrsonnaliity ethhic)，即成成功與否否取決于于個(gè)性、社會(huì)形形象，以以及維持持良好人人際關(guān)系系的圓熟熟

12、技巧。這種思思潮朝兩兩大方向向發(fā)展：一是著著重人際際關(guān)系與與公關(guān)技技巧；一一是鼓吹吹積極進(jìn)進(jìn)取心態(tài)態(tài)。由此此衍生出出的行為為習(xí)慣，有有些的確確是金科科玉律，例例如：“態(tài)態(tài)度決定定成敗”、“微笑笑比皺眉眉更能贏贏得朋友友”及“有有志者事事竟成”等等等，但但卻也毫毫不避諱諱地鼓勵(lì)勵(lì)玩弄手手段、欺欺騙他人人。例如如運(yùn)用技技巧以贏贏得好感感，偽裝裝自己以以套取情情報(bào)，或或虛張聲聲勢(shì)，甚甚至以威威脅手段段達(dá)到目目標(biāo)。這類類論著中中，有些些固然承承認(rèn)品德德是成功功的要素素之一，但但多半不不十分重重視，只只是草草草帶過。對(duì)作者者而言，品品德只不不過是用用來妝點(diǎn)點(diǎn)門面，要要緊的還還是速成成的技巧巧與捷徑徑。兩

13、相相比較下下，我終終于了解解，過去去我與桑桑德拉潛潛意識(shí)里里都受到到這種速速成觀念念的影響響，才會(huì)會(huì)對(duì)兒子子采取上上述作法法。其實(shí)實(shí)，我們們那么做做是為了了自己的的社會(huì)形形象。在在我們心心目中，這這個(gè)孩子子有失顏顏面，我我們重視視如何扮扮演模范范父母及及維持形形象，更更甚于對(duì)對(duì)孩子的的關(guān)切。這種心心態(tài)或許許也影響響到孩子子對(duì)自己己的看法法。的確確，在面面對(duì)與處處理這個(gè)個(gè)問題時(shí)時(shí)，我們們被許多多因素所所蒙蔽，反反而忽略略了兒子子自身的的幸福。桑德德拉和我我愈深入入地探討討，愈慚慚愧地發(fā)發(fā)現(xiàn)，我我們自身身的動(dòng)機(jī)機(jī)與觀點(diǎn)點(diǎn)是如何何強(qiáng)烈影影響著孩孩子。因因?yàn)楹妹婷孀?，使使我們?duì)對(duì)孩子的的愛有了了條件，

14、造造成他的的自我評(píng)評(píng)價(jià)低落落。所以以我們決決定從自自身下功功夫，不不講究技技巧，而而著重調(diào)調(diào)整內(nèi)心心真正的的動(dòng)機(jī)與與對(duì)孩子子的看法法。我們們不設(shè)法法改變他他，轉(zhuǎn)從從客觀的的角度去去了解，找找出他獨(dú)獨(dú)特的個(gè)個(gè)性與特特質(zhì)。經(jīng)過過一番努努力，我我們終于于發(fā)現(xiàn)這這孩子也也有不同同凡響之之處與無無盡的潛潛能，只只要順其其自然，必必可發(fā)揮揮無疑。于是我我們決定定不再插插手，讓讓他自由由發(fā)展，只只是從旁旁肯定、重視，并并且分享享他的一一切經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。另一一方面，我我們也做做了一番番心理建建設(shè)不憑借借孩子良良好的表表現(xiàn)來肯肯定自我我。一旦旦擺脫了了過去的的心態(tài)，頓頓時(shí)感受受到一股股新氣象象。不必必再拿兒兒子與旁旁

15、人比較較，把固固定的社社會(huì)模式式強(qiáng)加在在他身上上，反而而能夠平平心靜氣氣地與孩孩子相處處。我們們相信他他有能力力應(yīng)付人人生的種種種挑戰(zhàn)戰(zhàn)，也就就不急于于保護(hù)，以以使他不不受嘲笑笑?？墒鞘呛⒆右岩蚜?xí)慣于于接受保保護(hù)，因因此一開開始表現(xiàn)現(xiàn)得相當(dāng)當(dāng)退縮。他向我我們求援援，我們們雖然傾傾聽，但但不一定定如他預(yù)預(yù)期的反反應(yīng)。這這無形中中傳達(dá)了了一個(gè)信信息：“父父母不必必保護(hù)你你，你不不會(huì)有問問題的。”幾個(gè)個(gè)月過去去，他漸漸漸有了了信心，也也肯定自自己的價(jià)價(jià)值，終終于以自自己的速速度與步步調(diào)發(fā)揮揮潛能。不論在在學(xué)業(yè)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)場(chǎng)與社交交場(chǎng)合上上，他的的表現(xiàn)以以一般社社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來衡量量，都是是相當(dāng)杰杰出的。這一

16、切切都在一一念之間間，一旦旦思維改改變，便便豁然開開朗。后后來他還還當(dāng)選學(xué)學(xué)生社團(tuán)團(tuán)代表、州代表表隊(duì)選手手，拿回回家的成成績(jī)單則則科科甲甲等。另另外，還還培養(yǎng)出出誠懇熱熱心的個(gè)個(gè)性，走走到哪兒兒都能與與人相處處融洽。桑德德拉與我我相信，這這個(gè)孩子子“足以以傲人”的的成就，出出于自動(dòng)動(dòng)自發(fā)的的因素要要多于外外在的影影響。這這是前所所未有的的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)對(duì)我們教教養(yǎng)子女女以及扮扮演其他他角色很很有啟發(fā)發(fā)作用。也使我我們體驗(yàn)驗(yàn)到，憑憑借品德德和依靠靠個(gè)人魅魅力而成成功，兩兩者之間間的差距距有多么么大。光有有技巧還還不夠教養(yǎng)養(yǎng)兒子的的經(jīng)驗(yàn)，以以及研究究人們的的認(rèn)知能能力、閱閱讀討論論成功因因素的著著作，三

17、三者心得得相互激激勵(lì)之下下，我突突然間認(rèn)認(rèn)清了個(gè)個(gè)人魅力力論無與與倫比的的影響力力。也體體會(huì)到從從小所學(xué)學(xué)并且深深植于心心靈深處處的價(jià)值值觀，其其實(shí)與現(xiàn)現(xiàn)在四處處彌漫的的速成哲哲學(xué)相去去不遠(yuǎn)，而而這種細(xì)細(xì)微的差差異經(jīng)常常被人忽忽略。多多年來我我傳授他他人的若若干習(xí)慣慣，自信信十分有有效，卻卻與流行行的思潮潮不盡相相同，現(xiàn)現(xiàn)在我終終于對(duì)個(gè)個(gè)中原因因有了深深一層的的領(lǐng)會(huì)。我并并非暗示示，個(gè)人人魅力論論所強(qiáng)調(diào)調(diào)的重點(diǎn)點(diǎn)，如追追求個(gè)人人成長、訓(xùn)練溝溝通技巧巧、培養(yǎng)養(yǎng)積極思思考及發(fā)發(fā)揮影響響力，不不具效用用。它們們有時(shí)確確實(shí)是成成功的要要素，但但是這些些只是次次要卻非非最根本本的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)?；蛟S許我們沿沿著

18、前人人的軌跡跡開創(chuàng)前前程時(shí)，太太過重視視造就自自己，忽忽略了前前人所打打下的基基礎(chǔ)；也也或許我我們習(xí)慣慣于坐享享其成，已已經(jīng)遺忘忘了自己己必須耕耕耘。即使使我可以以運(yùn)用手手段使他他人投我我所好，為為我赴湯湯蹈火，或或?qū)ξ耶a(chǎn)產(chǎn)生好感感，彼此此同仇敵敵愾；然然而只要要品德有有缺陷，尤尤其是言言不由衷衷、虛情情假意，終終究成不不了大器器，因?yàn)闉檠圆挥捎芍詴?huì)招招致懷疑疑，到時(shí)時(shí)一切的的所作所所為都會(huì)會(huì)被視為為別有用用心。任任憑再冠冠冕堂皇皇，甚至至于出發(fā)發(fā)點(diǎn)再良良善，如如果不能能獲得信信任，就就算成功功了也經(jīng)經(jīng)不起考考驗(yàn)。因因此，惟惟有基本本的品德德能夠?yàn)闉槿穗H關(guān)關(guān)系技巧巧賦予生生命。第一章 由內(nèi)而而

19、外全面面造就自自己（三三）只重重技巧就就仿佛考考前臨時(shí)時(shí)抱佛腳腳?？v使使有時(shí)順順利過關(guān)關(guān)，甚至至成績(jī)還還不錯(cuò)，但但不經(jīng)過過日積月月累的苦苦讀，絕絕對(duì)無法法學(xué)得精精通，也也不能增增進(jìn)心智智成長。試想想如果耕耕種也臨臨時(shí)抱佛佛腳，這這不是很很荒謬嗎嗎?春天天忘了播播種，夏夏天忙著著享樂，秋秋天能夠夠收成嗎嗎?播種種什么收收獲什么么，沒有有捷徑可可抄，這這是自然然界的定定律。世事事也是這這樣。在在人為的的社會(huì)體體制中，例例如學(xué)校校里，你你或許能能靠著一一點(diǎn)小聰聰明，成成功于一一時(shí)。短短暫的人人際關(guān)系系中，你你也可憑憑借個(gè)人人魅力暢暢行無阻阻，不但但給人留留下良好好的印象象，甚至至?xí)灰曇暈橹杭?。?/p>

20、對(duì)對(duì)于持久久的人際際關(guān)系，這這些次要要的長處處便英雄雄無用武武之地了了。倘若若沒有真真誠的品品德作后后盾，日日久見人人心，真真正的動(dòng)動(dòng)機(jī)總會(huì)會(huì)浮現(xiàn)，一一時(shí)的成成功便難難以為繼繼。許多多具備這這些次要要優(yōu)點(diǎn)，也也就是社社會(huì)公認(rèn)認(rèn)有才華華的人，往往往欠缺缺基本的的品德。不論是是同事、朋友、配偶或或處于尷尷尬年齡齡的青少少年，你你的四周周一定存存在這種種有缺陷陷的人。事實(shí)上上品德才才是溝通通的利器器。美國國作家、哲學(xué)家家愛默生生(Raalphh Waaldoo Emmersson)曾說：“大聲聲喧嘩反反而難以以入耳。”當(dāng)然然，也有有人品德德修養(yǎng)不不錯(cuò)，卻卻不善言言辭，自自然影響響到人際際關(guān)系的的品質(zhì)

21、，但但畢竟瑕瑕不掩瑜瑜。由此此可見，內(nèi)內(nèi)在本質(zhì)質(zhì)比外在在言行更更具有說說服力，這這個(gè)道理理人人都都知道。有人能能獲得完完全的信信賴，因因?yàn)槲覀儌兞私馑谋拘孕?。所以以不論他他是否能能說會(huì)道道，或是是否擅長長于人際際關(guān)系，我我們依然然信任有有加，而而且與他他們合作作無間。文學(xué)學(xué)家喬登登(Wiilliiam Geoorgee Joordaan)曾曾說：人性性可善可可惡，冥冥冥中影影響著我我們的一一生，而而且總是是如實(shí)反反映出真真正的自自我，那那是偽裝裝不來的的。認(rèn)識(shí)識(shí)個(gè)人的的心靈地地圖本書書匯集了了追求圓圓滿人生生所不可可或缺的的七個(gè)基基本習(xí)慣慣，它們們是長保?？鞓烦沙晒Φ牟徊蛔冋胬砝?，放諸諸四

22、海皆皆準(zhǔn)。不不過，我我們必須須先了解解人類的的“思維維”以及及如何轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換思維維，才能能真正認(rèn)認(rèn)識(shí)這七七個(gè)習(xí)慣慣。先前前提到的的品德成成功論與與個(gè)人魅魅力論就就是兩個(gè)個(gè)典型的的社會(huì)思思維?！八妓季S”(parradiigm)這個(gè)字字來自希希臘文，最最初是一一個(gè)科學(xué)學(xué)名詞，目目前多半半用來指指某種理理論、典典范或假假說。不不過廣義義而言，是是指我們們看待外外在世界界的觀點(diǎn)點(diǎn)。我們們的所見見所聞并并非直接接來自感感官，而而是透過過主觀的的了解、感受與與詮釋。簡(jiǎn)言言之，我我們可以以把思維維比作地地圖。地地圖并不不代表一一個(gè)實(shí)際際的地點(diǎn)點(diǎn)，只是是告訴我我們有關(guān)關(guān)地點(diǎn)的的一些信信息。思思維也是是這樣，它它不

23、是實(shí)實(shí)際的事事物，而而是對(duì)事事物的詮詮釋或理理論。乍到到一處陌陌生地方方，卻發(fā)發(fā)現(xiàn)帶錯(cuò)錯(cuò)了地圖圖，難免免感到冤冤枉無助助。同樣樣地，若若想改進(jìn)進(jìn)缺點(diǎn)，但但著力點(diǎn)點(diǎn)不對(duì)，徒徒然白費(fèi)費(fèi)工夫，與與初衷背背道而馳馳?；蛟S許你并不不在乎，因因?yàn)槟惴罘钚小爸恢粏柛旁挪粏柺帐斋@”的的人生哲哲學(xué)。但但問題在在于方向向錯(cuò)誤，“地地圖”不不對(duì)，努努力便等等于浪費(fèi)費(fèi)。惟有有方向(地圖)正確，努努力才有有意義。在這種種情況下下，只問問耕耘不不問收獲獲也才有有可取之之處。因因此，關(guān)關(guān)鍵仍在在于手上上的地圖圖是否正正確。我們們每個(gè)人人腦海中中都有許許多地圖圖，大致致上可分分為兩大大類：一一是關(guān)于于現(xiàn)實(shí)世世界的，是是有關(guān)

24、個(gè)個(gè)人價(jià)值值判斷的的。我們們以這些些心靈的的地圖詮詮釋所有有的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，但從從不懷疑疑地圖是是否正確確，甚至至于不知知道它們們的存在在。我們們理所當(dāng)當(dāng)然地以以為，個(gè)個(gè)人的所所見所聞聞就是感感官傳來來的信息息，也就就是外界界的真實(shí)實(shí)情況。我們的的態(tài)度與與行為又又從這些些假設(shè)中中衍生而而來，所所以說，思思維決定定一個(gè)人人的思想想與行為為?，F(xiàn)在在來做一一個(gè)小小小的測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，請(qǐng)先先看圖11-1與與圖1-2。你你認(rèn)為圖圖中是兩兩位女士士嗎?她她們大約約幾歲?長相如如何?衣衣著如何何?身分分又如何何?或許許你認(rèn)為為圖1-2的女女士是位位妙齡女女子，時(shí)時(shí)髦、端端莊、討討人喜歡歡，是約約會(huì)的好好對(duì)象，也也有當(dāng)模模

25、特兒的的本錢。如果我我說你看看走眼了了，這位位女士已已六七十十的高齡齡，而且且面帶憂憂戚，絕絕非模特特兒，或或許過馬馬路時(shí)還還有勞你你扶她一一把，你你會(huì)有什什么反應(yīng)應(yīng)?究竟竟誰才是是對(duì)的?假使不不論你怎怎么觀察察，也看看不出那那是一位位老婦人人，不妨妨再試試試看。你你能否辨辨認(rèn)出她她的碩大大的鷹鉤鉤鼻子，她她的披肩肩?若我我們是面面對(duì)面地地討論，你你就可以以把你看看到的描描述給我我，我也也可以把把我看到到的講述述給你。這樣不不斷交流流看法，直直到我們們都清楚楚地把所所看到的的指點(diǎn)給給對(duì)方。因?yàn)闉樽霾坏降竭@一點(diǎn)點(diǎn)，所以以現(xiàn)在請(qǐng)請(qǐng)?jiān)倏磮D圖1-33，并且且將它與與圖1-2對(duì)照照。你看看出這位位老婦人

26、人了嗎?在繼續(xù)續(xù)往下讀讀之前請(qǐng)請(qǐng)先看看看她，這這很重要要。多年年以前我我就讀哈哈佛商學(xué)學(xué)院時(shí)，首首次接觸觸這個(gè)實(shí)實(shí)驗(yàn)。當(dāng)當(dāng)年那位位教授借借此說明明，不同同的人對(duì)對(duì)同樣一一件事會(huì)會(huì)有不同同的看法法，并且且都能成成立。這這無關(guān)乎乎邏輯，而而是心理理因素使使然。起先先，教授授把兩疊疊卡片分分發(fā)給教教室兩邊邊的同學(xué)學(xué)，其中中一疊是是圖1-1的少少婦像，另另一疊是是圖1-3的老老婦像。他給我我們100秒鐘觀觀看這些些卡片，然然后收回回。接著著在銀幕幕上打出出兩者重重疊后的的畫面，也也就是圖圖1-22，并要要全班描描述這位位女子。結(jié)果，事事先看過過少婦像像的，幾幾乎一致致認(rèn)定這這就是那那位少婦婦；而先先前

27、看到到老婦像像的同學(xué)學(xué)，也都都認(rèn)為圖圖1-22是位老老婦人。接著著教授請(qǐng)請(qǐng)同學(xué)說說明理由由，雙方方各執(zhí)一一詞：“別別開玩笑笑，我看看她絕對(duì)對(duì)不超過過二十幾幾歲，怎怎么可能能是個(gè)老老太婆?”“你你才開玩玩笑，她她少說也也有700?！薄澳隳阍趺蠢怖?瞎了了嗎?她她很年輕輕，漂亮亮又可愛愛。我倒倒想帶她她出去遛遛遛?！薄翱煽蓯?她她是個(gè)丑丑老太婆婆?！碑?dāng)時(shí)時(shí)我們都都心知肚肚明自己己觀點(diǎn)不不一定正正確，對(duì)對(duì)方的看看法也可可能成立立，只是是口頭上上誰也不不肯認(rèn)輸輸，只有有少數(shù)同同學(xué)試著著從另一一種角度度來看這這幅畫像像。經(jīng)過過一番爭(zhēng)爭(zhēng)辯，雙雙方僵持持不下。終于有有位同學(xué)學(xué)走上前前去，指指著一條條線條說說

28、：“這這少婦戴戴了一串串項(xiàng)鏈。”另一一位馬上上反駁：“不，這這是老婦婦的嘴角角?！庇谟谑谴蠹壹夷銇砦椅彝_始始一一討討論畫中中每個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)，并并逐漸接接受對(duì)方方的觀點(diǎn)點(diǎn)。但當(dāng)當(dāng)轉(zhuǎn)過臉臉去，然然后再回回頭看時(shí)時(shí)，大多多數(shù)人又又會(huì)立即即認(rèn)出當(dāng)當(dāng)時(shí)被限限定在110秒鐘鐘之內(nèi)看看到的形形象。 第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（四四）后來來我為個(gè)個(gè)人或公公司擔(dān)任任顧問時(shí)時(shí)，經(jīng)常常借用這這個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)，因?yàn)闉樗軌驂蚴刮覀儌儗?duì)人以以及人際際關(guān)系的的本質(zhì)，有有更透徹徹的認(rèn)識(shí)識(shí)。最要要緊的是是，它充充分體現(xiàn)現(xiàn)出制約約作用對(duì)對(duì)我們的的思維有有多大的的影響力力。僅僅僅10秒秒鐘就能能產(chǎn)生如如此這般般的影響響，持續(xù)續(xù)終

29、身的的制約作作用可想想而知。人的一一生中，來來自家庭庭、學(xué)校校、工作作環(huán)境、親友同同事、宗宗教以及及流行思思潮(如如個(gè)人魅魅力論)的影響響力，均均在不知知不覺中中制約著著我們，左左右著我我們的思思維心靈地地圖。這個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)也說明明，思維維是行為為與態(tài)度度的根本本，我們們的一言言一行均均脫離不不了思維維的影響響。就以以圖1-2為例例，你若若認(rèn)為那那是一位位少婦，就就自然不不會(huì)想到到攙扶她她過街。你對(duì)她她的態(tài)度度和行為為必須同同你對(duì)她她的看法法相一致致。由此此可凸顯顯個(gè)人魅魅力說的的基本缺缺陷之一一，也就就是僅僅僅強(qiáng)調(diào)行行為與態(tài)態(tài)度的皮皮毛，卻卻忽略了了根源。從這這個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)中，我我們還可可體會(huì)到到觀

30、點(diǎn)對(duì)對(duì)人際關(guān)關(guān)系的作作用。一一般人總總認(rèn)為自自己的觀觀點(diǎn)正確確且立場(chǎng)場(chǎng)客觀，但但實(shí)驗(yàn)卻卻證明，雖雖然別人人的結(jié)論論不同，并并不代表表他們是是主觀的的、錯(cuò)誤誤的。事實(shí)實(shí)上，我我們高估估了自己己，因?yàn)闉槲覀兪鞘峭高^有有色眼鏡鏡去看外外在的世世界，也也就是用用自身的的觀點(diǎn)去去看。因因此當(dāng)有有人跟我我們意見見不一致致時(shí)，我我們便直直覺認(rèn)為為別人有有問題。其實(shí)觀觀點(diǎn)不同同以致看看法有異異，是完完全正常常的現(xiàn)象象。不過過這并不不表示沒沒有客觀觀的事實(shí)實(shí)存在。譬如在在圖1-2中，雙雙方都看看到了白白底黑線線條，也也都承認(rèn)認(rèn)它的存存在，只只是每個(gè)個(gè)人根據(jù)據(jù)以往的的經(jīng)驗(yàn)而而有不同同的詮釋釋。若不不經(jīng)過詮詮釋，這

31、這些事實(shí)實(shí)便不具具有任何何意義。一旦旦我們對(duì)對(duì)自身的的基本思思維(地地圖)以以及經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)加諸我我們的影影響力，有有愈多的的認(rèn)識(shí)，就就愈能夠夠?yàn)樽约杭旱乃季S維負(fù)責(zé)，并并加以檢檢視。同同時(shí)對(duì)別別人的看看法與思思維也愈愈能夠接接納，如如此才能能獲得較較客觀的的看法。思維維轉(zhuǎn)換，建建立全新新的觀點(diǎn)點(diǎn)由這這個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)所得到到的種種種啟發(fā)當(dāng)當(dāng)中，最最重要的的莫過于于“頓悟悟”的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，也也就是忽忽然領(lǐng)悟悟?qū)Ψ皆瓉硎沁@這樣觀看看這幅畫畫的。這這種現(xiàn)象象我們稱稱為“思思維轉(zhuǎn)換換”。第第一印象象對(duì)你的的影響愈愈大，頓頓悟的刺刺激也愈愈大。“思思維轉(zhuǎn)換換”(pparaadiggm sshifft)一一詞是美美國哲學(xué)

32、學(xué)家?guī)於鞫?Thhomaas KKuhnn)首先先提出的的，見于于他極具具影響力力的經(jīng)典典之作科科學(xué)革命命的結(jié)構(gòu)構(gòu)(TThe Strructturee off Sccienntiffic Revvoluutioons)一書。庫恩在在書中闡闡釋，每每一項(xiàng)科科學(xué)研究究的重大大突破，幾幾乎都是是先打破破傳統(tǒng)，打打破舊思思維，而而后才成成功的。古古埃及天天文家托托勒密(Ptoolemmy)認(rèn)認(rèn)為地球球是宇宙宙的中心心，但哥哥白尼(Coppernnicuus)主主張?zhí)栮柌攀怯钣钪娴闹兄行?，因因而激起起思維的的轉(zhuǎn)換。盡管后后者曾招招致強(qiáng)烈烈反抗與與迫害，但但轉(zhuǎn)眼間間，人類類對(duì)宇宙宙萬物的的詮釋完完全改觀

33、觀。牛牛頓(SSir Isaaac Newwtonn)的物物理學(xué)原原理雖至至今仍是是現(xiàn)代工工程學(xué)的的基礎(chǔ)，但但并未窮窮盡科學(xué)學(xué)的邊界界。直到到愛因斯斯坦(AAlbeert Einnsteein)的相對(duì)對(duì)論一出出，又為為科學(xué)界界帶來一一次革命命。有有關(guān)細(xì)菌菌的學(xué)說說未出現(xiàn)現(xiàn)之前，許許多婦女女死于分分娩，許許多戰(zhàn)士士死于傷傷病而非非敵人的的攻擊；直到細(xì)細(xì)菌論帶帶來了全全新的觀觀念，現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)學(xué)才有進(jìn)進(jìn)步的可可能。今今日的美美國也是是思維轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的成成果。傳傳統(tǒng)君權(quán)權(quán)神授、君主專專制思維維，由民民主、民民享的觀觀念所取取代，才才促成民民主憲政政與自由由富足的的社會(huì)。但并并非所有有的思維維轉(zhuǎn)換都都是正面

34、面的。例例如我們們?cè)岬降?，由?qiáng)強(qiáng)調(diào)品德德轉(zhuǎn)為強(qiáng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人人魅力，反反而使我我們偏離離了享受受真正成成功與快快樂的正正軌。姑且且不論思思維轉(zhuǎn)換換的利弊弊得失，也也不必追追究它是是逐漸發(fā)發(fā)生抑或或突如其其來的?？傊鼤?huì)改變變我們的的態(tài)度與與行為，而而且威力力驚人，這這是勿庸庸置疑的的。我個(gè)個(gè)人曾有有一次小小小的思思維轉(zhuǎn)換換經(jīng)驗(yàn)。記得那那是周日日早晨，在在紐約的的地鐵內(nèi)內(nèi)，乘客客都靜靜靜地坐著著，或看看報(bào)或沉沉思或小小憩，眼眼前一幅幅平靜安安祥的景景象。這這時(shí)候突突然上來來一名男男子與幾幾個(gè)小孩孩，孩子子的喧嘩嘩吵鬧聲聲，破壞壞了整個(gè)個(gè)氣氛。那名男男子坐在在我旁邊邊，任憑憑他的孩孩子如何何撒野作作

35、怪，依依舊無動(dòng)動(dòng)于衷。這種情情形誰看看了都會(huì)會(huì)生氣，全全車的人人似乎都都十分不不滿，最最后我終終于忍無無可忍對(duì)對(duì)他說：“先生生，你的的孩子打打擾了不不少乘客客，可否否請(qǐng)你管管管他們們?”那人人抬起呆呆滯的目目光，仿仿佛如夢(mèng)夢(mèng)初醒，他他輕聲說說：“是是，我想想我該設(shè)設(shè)法管管管他們。我們剛剛從醫(yī)院院回來，他他們的母母親1小小時(shí)前才才過去的的。我已已經(jīng)六神神無主，孩孩子們大大概也不不知該如如何是好好?！蹦隳苣芟胂笪椅耶?dāng)時(shí)的的感覺嗎嗎?瞬間間，我看看此事的的角度改改變了，想想法、感感覺與行行為也隨隨之一變變。我的的怒氣全全消，情情不自禁禁為他感感到難過過，同情情與憐憫憫之情油油然而生生。“噢噢，您的的

36、夫人剛剛過世?很抱歉歉!您能能向我談?wù)務(wù)剢?有需要要幫忙的的地方嗎嗎?”所所有的一一切就此此改觀。許多多人在面面臨生死死攸關(guān)的的危機(jī)時(shí)時(shí)，也會(huì)會(huì)大徹大大悟，以以新的角角度去評(píng)評(píng)定生命命的意義義。有時(shí)時(shí)突然進(jìn)進(jìn)入一個(gè)個(gè)新角色色，如丈丈夫、妻妻子、父父母、主主管或領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，也也會(huì)發(fā)生生這種現(xiàn)現(xiàn)象。看法法與本質(zhì)質(zhì)當(dāng)然然并非所所有的思思維轉(zhuǎn)換換，都如如同我在在紐約地地鐵的經(jīng)經(jīng)歷那般般迅速，我我和桑德德拉教育育兒子的的經(jīng)驗(yàn)，就就是一段段漫長、艱辛且且費(fèi)神的的過程。一開始始我們因因襲傳統(tǒng)統(tǒng)與流俗俗，深信信子女的的成敗代代表父母母的榮辱辱。直到到后來，思思維改變變，看事事情的角角度不同同，才徹徹底調(diào)整整了自己

37、己以及四四周的環(huán)環(huán)境。為了了以全新新的觀點(diǎn)點(diǎn)看待兒兒子，我我們必須須先重新新做人。我們投投入時(shí)間間精力修修養(yǎng)品德德，建立立不同于于以往的的思維。思維維與品德德是息息息相關(guān)的的，所以以說“什什么樣的的人有什什么樣的的思維”。如果本本性不改改，思維維也難以以轉(zhuǎn)換。第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（五五） 比方方說，那那天在紐紐約地鐵鐵的轉(zhuǎn)變變，也是是我的本本性使然然。我相相信，有有些人即即使得知知真實(shí)情情況，只只會(huì)略感感遺憾或或稍有內(nèi)內(nèi)疚感，頂頂多默默默而尷尬尬地坐在在那名不不知所措措的男子子身旁。同樣地地，我也也相信有有人天生生比較敏敏感，一一開始就就察覺出出這名男男子深受受困擾，而而主動(dòng)去去

38、了解與與幫助他他，不會(huì)會(huì)像我這這么后知知后覺。由此此可知，思思維的威威力無窮窮，因?yàn)闉樗俏椅覀冇^察察外在世世界所透透過的“鏡鏡片”。而思維維 轉(zhuǎn)換無論論是瞬間間完成或或長期醞醞釀而成成，都是是改變行行為與態(tài)態(tài)度的原原動(dòng)力。以原原則為中中心的思思維品德德成功論論植根于于一個(gè)基基本信念念之上，那那就是人人生有些些原則(priinciiplee)是指指向成功功圓滿的的明燈，相相當(dāng)于人人世間的的自然法法則，又又仿佛自自然科學(xué)學(xué)的定理理，放諸諸四海而而皆準(zhǔn)，任任何人都都無法否否定其存存在或正正確性。這些些原則究究竟多么么真切、多么不不容忽視視，由柯柯克(FFrannk KKochh)在海海軍學(xué)院院的雜

39、志志過程程(PProcceeddinggs)中中講到的的以下這這段海上上經(jīng)歷，可可以獲得得證明：兩艘艘正在演演習(xí)的戰(zhàn)戰(zhàn)艦在陰陰沉的天天氣中航航行了數(shù)數(shù)日，我我在其中中的旗艦艦上服役役。有一一天傍晚晚，我正正在船橋橋上負(fù)責(zé)責(zé)望，但但在濃重重的霧氣氣下，能能見度極極差。此此時(shí)船長長也守在在船橋上上指揮一一切。入夜夜后不久久，船橋橋一側(cè)的的望員忽忽然報(bào)告告：“右右舷有燈燈光?！贝L長詢問光光線是正正逼近還還是遠(yuǎn)離離。望員答答：“逼逼近?！边@這表示對(duì)對(duì)方會(huì)撞撞上我們們，后果果不堪設(shè)設(shè)想。船長長命令信信號(hào)手通通知對(duì)方方：“我我們正迎迎面駛來來，建議議你轉(zhuǎn)向向20度度?！睂?duì)方方說：“我我是二等等水手，貴貴

40、船最好好轉(zhuǎn)向。”這時(shí)時(shí)船長已已勃然大大怒，他他大叫：“告訴訴他，這這里是戰(zhàn)戰(zhàn)艦，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向200度?！睂?duì)方方的信號(hào)號(hào)傳來：“這里里是燈塔塔?！苯Y(jié)果果，我們們改了航航道。我們們隨著這這位船長長經(jīng)歷了了一次思思維轉(zhuǎn)換換，思維維一旦移移轉(zhuǎn)，整整個(gè)情況況就完全全改觀。這位船船長因?yàn)闉橐暰€不不良而看看不清實(shí)實(shí)情，但但是認(rèn)清清事實(shí)在在日常生生活中，對(duì)對(duì)我們就就如同對(duì)對(duì)置身濃濃霧中的的船長，同同樣是很很重要的的。人生生的原則則仿佛燈燈塔，是是千錘百百煉的真真理。一一般人從從經(jīng)驗(yàn)與與社會(huì)制制約中建建立起思思維也就是是地圖，然然后透過過這些觀觀點(diǎn)去看看待自己己的生活活與人際際關(guān)系。但地圖圖并不代代表地點(diǎn)點(diǎn)本身，只只

41、是“主主觀的事事實(shí)”，陳陳述我們們對(duì)某一一地點(diǎn)的的認(rèn)識(shí)。而如“燈燈塔”一一般的原原則才是是“客觀觀的事實(shí)實(shí)”，不不論我們們的心靈靈地圖如如何解釋釋，都無無法改變變它的存存在。任何何人只要要對(duì)人類類歷史的的盛衰循循環(huán)深切切了解，都都會(huì)承認(rèn)認(rèn)這些原原則是顛顛撲不破破、歷久久而彌新新的。國國家社會(huì)會(huì)的存亡亡與興衰衰，往往往就取決決于是否否能遵奉奉這些原原則。我所所強(qiáng)調(diào)的的這些原原則，并并非一些些深?yuàn)W玄玄妙的宗宗教哲理理，也不不屬于任任何特定定的宗教教或信仰仰?？梢砸哉f世上上各主要要宗教、民族的的倫理道道德思想想中，幾幾乎都涵涵蓋了它它們。這這些不辯辯自明的的真理，任任何人都都可以心心領(lǐng)神會(huì)會(huì)，就好好

42、像人類類與生俱俱來的良良知，不不分種族族膚色，人人人具備備。即使使被社會(huì)會(huì)流俗或或個(gè)人否否定而隱隱晦不彰彰，但它它們依然然存在。比方方說“公公平”的的原則，平平等與正正義的思思維便由由此衍生生而來。固然每每個(gè)社會(huì)會(huì)對(duì)何謂謂公平以以及如何何維持公公平，看看法可能能分歧很很大，但但基本上上都承認(rèn)認(rèn)公平原原則的本本身。其次次是“誠誠實(shí)”與與“正直直”，這這是人類類互信的的基礎(chǔ)。有了這這個(gè)基礎(chǔ)礎(chǔ)，人類類才能互互助合作作，追求求個(gè)人與與群體的的持續(xù)成成長。“人人性尊嚴(yán)嚴(yán)”的原原則，就就如同美美國獨(dú)立立宣言所所揭示的的：“人人類生而而平等，享享有天賦賦不可侵侵犯的權(quán)權(quán)利，包包括生命命、自由由及追求求幸福之

43、之權(quán)?！贝送馔?，還包包括“服服務(wù)”的的原則對(duì)社社會(huì)有所所貢獻(xiàn)，以以及“講講求品質(zhì)質(zhì)”或“追追求卓越越”的原原則?！皾摑摿Α痹瓌t是指指人人均均可成長長進(jìn)步，不不斷發(fā)揮揮潛能，展展現(xiàn)才華華。與此此密切相相關(guān)的是是“成長長”原則則，也就就是潛能能得以發(fā)發(fā)揮，特特長得以以展現(xiàn)；這個(gè)過過程需要要“耐心心”、“教教育”與與“鼓勵(lì)勵(lì)”的配配合。原則則不同于于實(shí)踐。實(shí)踐是是特定的的行為或或活動(dòng)，往往往適用用于某一一種情況況，一旦旦情況改改變便失失效了。就好比比父母不不能完全全以教養(yǎng)養(yǎng)第一個(gè)個(gè)孩子的的方式，去去養(yǎng)育另另一個(gè)孩孩子。實(shí)踐踐是個(gè)別別的、局局部的，原原則卻是是普遍的的、整體體的。原原則適用用于個(gè)人人

44、、婚姻姻、家庭庭以及公公私團(tuán)體體，假使使我們能能把原則則化為習(xí)習(xí)慣，那那么要解解決個(gè)別別問題就就易如反反掌。原則則不是價(jià)價(jià)值觀(vallue)。一群群盜匪可可能有相相同的價(jià)價(jià)值觀，但但他們違違反了我我們所說說的良善善原則。價(jià)值觀觀是地圖圖，原則則才是地地點(diǎn)本身身。惟有有借重正正確的原原則，才才能認(rèn)清清事情的的真相。原則則是人類類行為的的準(zhǔn)則，也也是不容容置疑的的基本道道理，歷歷經(jīng)考驗(yàn)驗(yàn)而永垂垂不朽。試問人人們可以以憑借欺欺騙、不不公、卑卑鄙、庸庸碌、一一無所長長或墮落落，而獲獲得持久久的幸福福與成功功嗎?盡盡管對(duì)于于行為規(guī)規(guī)范的涵涵義與實(shí)實(shí)踐，各各人有各各人的說說法，不不過這類類原則確確實(shí)存在

45、在于我們們的良知知中。一一個(gè)人的的思維愈愈能符合合上述原原則，便便愈正確確有益。遵循循成長和和變化的的原則目前前盛行的的個(gè)人魅魅力論最最吸引人人的地方方，就是是號(hào)稱圓圓滿的人人生包括個(gè)個(gè)人成就就、財(cái)富富與良好好的人際際關(guān)系有捷捷徑可循循，不必必腳踏實(shí)實(shí)地去追追求。這種種華而不不實(shí)、“暴暴發(fā)戶式式”的論論調(diào)，無無異于鼓鼓勵(lì)不勞勞而獲。縱使得得以成功功，也是是勝之不不武。強(qiáng)調(diào)調(diào)個(gè)人魅魅力既不不切實(shí)際際，又會(huì)會(huì)誤導(dǎo)人人心。一一步登天天就如同同身在芝芝加哥，手手上拿的的卻是底底特律的的地圖，欲欲速則不不達(dá)。對(duì)這這種主張張頗有研研究的美美國哲學(xué)學(xué)家弗羅羅姆(EEricch FFrommm)曾曾說：現(xiàn)在在

46、我們常常見到一一類渾渾渾噩噩的的人，沒沒有自知知之明，卻卻也毫不不在乎。惟一認(rèn)認(rèn)識(shí)的人人，是別別人眼中中的自己己。他們們已失去去溝通的的能力，終終日言不不及義；一臉偽偽善，見見不到真真情流露露；除了了無聊至至極的感感覺，早早已無法法感受真真正的痛痛楚。我我們可以以用兩句句話來形形容這種種人：一一是他們們喪失了了天性與與個(gè)人特特質(zhì)，而而且無可可救藥；再就是是基本上上他們并并不比蕓蕓蕓眾生生更高明明。第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（六六）人生生有許多多成長發(fā)發(fā)展的階階段，必必須循序序漸進(jìn)。小孩子子先學(xué)會(huì)會(huì)翻身、坐立、爬行，然然后才學(xué)學(xué)會(huì)走路路、跑步步。每一一步驟都都十分重重要，而而且需要要時(shí)間

47、，沒沒有一步步可以省省略。同同樣地，人人生的各各個(gè)層面面，小到到學(xué)鋼琴琴，或是是與同事事相處；大至個(gè)個(gè)人、家家庭、婚婚姻與社社會(huì)上的的種種，莫莫不如此此。然而而，在有有形的事事物上，我我們較能能接受“循循序漸進(jìn)進(jìn)”的原原則。但但在精神神領(lǐng)域、人際關(guān)關(guān) 系，甚至至個(gè)人品品性上，一一般人卻卻不見得得能了解解這一原原則。即即使了解解，也不不一定能能夠認(rèn)同同或加以以實(shí)踐。于是有有人難免免想抄近近路，企企圖投機(jī)機(jī)取巧。但是是縮短自自然成長長與發(fā)展展的過程程，結(jié)果果如何呢呢?假設(shè)設(shè)你的網(wǎng)網(wǎng)球技術(shù)術(shù)普通，卻卻想與高高手較量量，只為為了給人人深刻的的印象，結(jié)結(jié)局不問問可知。難道只只靠高昂昂的意志志就能幫幫助你

48、擊擊敗職業(yè)業(yè)高手?又假設(shè)設(shè)你琴藝藝平平，卻卻向親朋朋吹噓有有開演奏奏會(huì)的實(shí)實(shí)力，牛牛皮終有有吹破的的一天。想要要不勞而而獲、一一蹴而就就，不但但違反自自然，而而且寸步步難行，只只會(huì)使你你失望，加加深挫折折感而已已。假若若拿一個(gè)個(gè)10分分的標(biāo)尺尺來衡量量，若我我在任何何方面的的水平都都只有22分，而而我想達(dá)達(dá)到5分分，那我我首先必必須向33分邁進(jìn)進(jìn)。所謂謂“千里里之行，始始于腳下下”，便便是這個(gè)個(gè)道理。如果果學(xué)生不不肯發(fā)問問，不肯肯暴露自自己的無無知，不不肯讓老老師知道道他真正正的程度度，那么么絕對(duì)學(xué)學(xué)不到東東西，也也就不能能有長進(jìn)進(jìn)。而且且偽裝實(shí)實(shí)非長久久之計(jì)，總總有被拆拆穿的一一天。承承認(rèn)自

49、己己的無知知往往是是求知的的第一步步。美國國文學(xué)家家及哲學(xué)學(xué)家梭羅羅(Heenryy Daavidd Thhoreeau)曾說：如果果我們時(shí)時(shí)時(shí)忙著著展現(xiàn)自自己的知知識(shí)，將將何從憶憶起成長長所需的的無知?記得得有一次次，一位位朋友的的兩個(gè)女女兒向我我哭訴，抱抱怨她們們的父親親太嚴(yán)厲厲、不知知體諒。她們不不敢向父父母吐露露，卻迫迫切需要要父母的的愛、關(guān)關(guān)懷與教教導(dǎo)。我跟跟朋友詳詳談，他他承認(rèn)脾脾氣不好好，卻不不肯為自自己的行行為負(fù)責(zé)責(zé)，更不不愿承認(rèn)認(rèn)修養(yǎng)不不夠。他他的自尊尊心使他他無法邁邁出改變變的第一一步。與配配偶、子子女、朋朋友或同同事相處處，最要要緊的就就是學(xué)習(xí)習(xí)傾聽，這這需要相相當(dāng)成熟熟

50、的修養(yǎng)養(yǎng)。傾聽聽代表耐耐心、開開放與想想要了解解對(duì)方的的誠意，這這些都屬屬于成熟熟的人格格。反之之，自說說自話、不尊重重別人卻卻輕而易易舉得多多。打網(wǎng)網(wǎng)球或彈彈鋼琴時(shí)時(shí)，個(gè)人人的實(shí)力力往往高高下立判判，可是是品格與與情緒的的成熟與與否就不不易分辨辨。因此此，在陌陌生人甚甚至同事事面前，我我們可以以偽裝得得萬無一一失，一一時(shí)間不不致被拆拆穿，甚甚至騙得得了自己己。但我我相信，一一般人對(duì)對(duì)自己的的人格多多半心里里有數(shù)，旁旁人也不不是傻子子。我看看過太多多投機(jī)取取巧卻徒徒勞無功功的例子子，企業(yè)業(yè)界尤其其這樣。不少企企業(yè)主管管試圖通通過強(qiáng)有有力的演演說、微微笑訓(xùn)練練、施加加壓力，或或是善意意、敵意意的

51、購并并，來達(dá)達(dá)到提升升生產(chǎn)力力、士氣氣與改善善品質(zhì)、服務(wù)水水準(zhǔn)等目目標(biāo)。他他們雖“購購買”了了新的企企業(yè)文化化，卻忽忽略了如如此玩弄弄權(quán)術(shù)，難難以建立立互信的的氣氛。而一旦旦這些手手段效果果不明顯顯，他們們又求助助于其他他技巧。其實(shí)，惟惟有在自自然而循循序漸進(jìn)進(jìn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，才才能發(fā)展展出高度度信賴的的企業(yè)文文化。多年年以前我我也犯過過同樣的的過錯(cuò)。在女兒兒3歲生生日的那那一天，我我一進(jìn)門門就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)氣氛不不太對(duì)勁勁。她站站在客廳廳角落，手手上緊緊緊抓著禮禮物，不不讓其他他小朋友友玩。面面對(duì)在場(chǎng)場(chǎng)的家長長，我覺覺得分外外尷尬，因因?yàn)楫?dāng)時(shí)時(shí)我正在在大學(xué)教教授人際際關(guān)系。心想，應(yīng)應(yīng)該趁此此機(jī)會(huì)教教導(dǎo)女

52、兒兒禮讓的的觀念，這這是最基基本的價(jià)價(jià)值觀之之一。于是是我先用用命令的的方式：“寶貝貝，請(qǐng)把把小朋友友送的禮禮物分給給大家一一起玩，好好不好?”“不不!”她她毫不猶猶豫地拒拒絕了。接著著，我試試圖跟她她講道理理：“你你現(xiàn)在肯肯跟小朋朋友玩玩玩具，下下一次你你到他們們家，他他們也會(huì)會(huì)把玩具具讓給你你玩?！苯Y(jié)果果她依然然不肯。我覺得得很窘，連連3歲小小孩都管管教不好好。迫不不得已只只好賄賂賂，我輕輕聲對(duì)她她說：“如如果你肯肯讓別的的小朋友友玩玩具具，爸爸爸就給你你一個(gè)特特殊的獎(jiǎng)獎(jiǎng)品一片口口香糖。”她大大叫：“我我不要口口香糖。”這時(shí)時(shí)我也發(fā)發(fā)火了，威威脅道：“如果果不讓出出玩具，你你看我怎怎么處罰

53、罰你!”女兒兒哭道：“我不不管，這這些是我我的玩具具，我不不要跟別別人一起起玩!”最后后我只好好采取強(qiáng)強(qiáng)迫手段段，硬從從她手上上搶過一一些玩具具分給其其他小朋朋友?；蛟S許我的女女兒需要要先經(jīng)歷歷擁有的的感覺，然然后才會(huì)會(huì)心甘情情愿地付付出。(事實(shí)上上，如果果不曾擁擁有，又又如何付付出?)身為父父親的我我，情緒緒應(yīng)該相相當(dāng)沉穩(wěn)穩(wěn)，知道道她需要要經(jīng)歷這這個(gè)階段段?？墒鞘俏耶?dāng)時(shí)時(shí)擔(dān)心其其他家長長的反應(yīng)應(yīng)，其程程度超過過對(duì)孩子子成長及及親子關(guān)關(guān)系的重重視。我我只是直直覺認(rèn)定定自己是是對(duì)的，她她不肯禮禮讓就是是錯(cuò)的?；蛟S許因?yàn)槲椅也粔虺沙墒欤挪艑?duì)女兒兒做了過過高的要要求。我我缺乏耐耐心，又又未能體體諒

54、幼小小的心靈靈，一味味期待她她懂得禮禮讓。最最后只有有借重父父親的權(quán)權(quán)威，強(qiáng)強(qiáng)迫她照照吩咐做做。如此此一來反反而凸顯顯弱點(diǎn)，因因?yàn)槟惚乇仨氁兄刂赝饬韥磉_(dá)到目目的。不不但阻礙礙被迫順順從一方方的成長長，也妨妨礙其獨(dú)獨(dú)立判斷斷與自律律能力的的發(fā)展，對(duì)對(duì)彼此的的關(guān)系弊弊多于利利。結(jié)果果是畏懼懼心理取取代合作作態(tài)度，最最后雙方方都流于于專斷而而急于自自保。更更何況，你你所借重重的優(yōu)勢(shì)勢(shì)不不論是體體型、力力氣、職職位、權(quán)權(quán)威、學(xué)學(xué)歷、社社會(huì)地位位、外表表或是過過去的成成就若發(fā)生生變化甚甚至消失失，又該該怎么辦辦呢?當(dāng)年年如果我我更為成成熟，就就不會(huì)訴訴諸父親親的權(quán)威威，而會(huì)會(huì)以對(duì)禮禮讓觀念念與兒童童成

55、長的的了解，并并基于愛愛護(hù)與教教養(yǎng)子女女的立場(chǎng)場(chǎng)，讓女女兒自行行決定要要不要讓讓出玩具具?；蛟S許在講理理不成后后，我可可以帶孩孩子們做做個(gè)有趣趣的游戲戲，轉(zhuǎn)移移他們的的注意力力，也解解除女兒兒心理上上的壓力力?，F(xiàn)在在我已明明白，一一旦兒童童體會(huì)了了真正擁擁有的感感覺，自自然會(huì)樂樂于與他他人分享享。經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)告訴我我，教導(dǎo)導(dǎo)孩子也也要因時(shí)時(shí)制宜。在關(guān)系系緊張、氣氛僵僵硬的時(shí)時(shí)候，教教導(dǎo)會(huì)被被視為是是價(jià)值判判斷與否否定。但但私下相相處融洽洽時(shí)，循循循善誘誘，效果果極佳。可惜當(dāng)當(dāng)年我還還無法體體會(huì)這一一點(diǎn)。第一章 由內(nèi)而而外全面面造就自自己（七七）或許許在真正正懂得分分享之前前，需要要經(jīng)歷擁擁有的感感覺

56、。許許多人對(duì)對(duì)家庭或或婚姻只只知機(jī)械械式地付付出，不不然就是是完全不不懂得付付出；這這可能正正由于他他們從不不了解擁擁有自我我的意義義，缺乏乏對(duì)自我我的認(rèn)同同，而且且自我評(píng)評(píng)價(jià)低。所以真真正有益益于孩子子的教養(yǎng)養(yǎng)方式，應(yīng)應(yīng)該是以以充分的的耐心，培培養(yǎng)他們們擁有的的感覺，同同時(shí)以足足夠的智智慧，教教導(dǎo)他們們“樂善善好施”的的價(jià)值，并并且經(jīng)常常以身作作則。問題題的癥結(jié)結(jié)在于治治標(biāo)不治治本一般般人對(duì)于于成功的的個(gè)人、家庭與與團(tuán)體，總總是欽羨羨不已。他們羨羨慕別人人的能干干、成熟熟，家人人的團(tuán)結(jié)結(jié)合作，以以及組織織的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神。但他們們真正想想知道的的卻是成成功背后后的秘訣訣，向成成功者請(qǐng)請(qǐng)教的，不不

57、外乎如如何能夠夠立竿見見影、立立收解決決自身難難題的方方法。有這這種想法法的人，就就有能提提供這類類答案的的人。有有時(shí)候速速成的辦辦法還頗頗管用，可可暫時(shí)消消除一些些表象的的問題。只是真真正的癥癥結(jié)依舊舊存在，久久而久之之問題又又會(huì)浮現(xiàn)現(xiàn)。而且且愈是求求助于“特特效藥”，病病癥拖得得愈久，病病情愈加加惡化?，F(xiàn)在在讓我們們回顧一一下本章章剛開始始所提到到的幾個(gè)個(gè)例子。我我上過無無數(shù)教導(dǎo)導(dǎo)主管如如何有效效管理的的課程，我我對(duì)員工工的期望望很高，也也想盡辦辦法善待待他們，希希望維持持彼此良良好的關(guān)關(guān)系?？煽墒强傆X覺得員工工不忠心心，我若若是有一一天生病病在家，他他們一定定會(huì)終日日無所事事事閑扯扯。為

58、什什么不能能把他們們訓(xùn)練成成獨(dú)立又又有責(zé)任任心的員員工呢?為什么么我始終終找不到到這種員員工?對(duì)急急于想約約束員工工卻束手手無策的的那位經(jīng)經(jīng)理，個(gè)個(gè)人魅力力論建議議他采取取激烈的的手段，大大事整頓頓一番，逼逼得員工工兢兢業(yè)業(yè)業(yè)?；蚧蛘咦寙T員工接受受相關(guān)的的訓(xùn)練，以以提高工工作熱忱忱，甚至至另聘更更稱職的的外來和和尚。但陽陽奉陰違違的員工工，私底底下可能能正質(zhì)疑疑著老板板究竟有有沒有為為他們著著想，有有沒有把把他們當(dāng)當(dāng)作機(jī)器器看待。員工的的想法也也許并非非空穴來來風(fēng)，老老板心中中的確如如此看待待他們，而而主管態(tài)態(tài)度偏差差或許就就是管理理不善的的原因之之一。我我要做的的事太多多了，可可是總感感到時(shí)

59、間間不夠用用。每天天都覺得得神經(jīng)緊緊張、匆匆匆忙忙忙。一周周7天，天天天如此此。我參參加時(shí)間間管理研研討會(huì)，也也嘗試過過不下66種規(guī)劃劃時(shí)間的的辦法，雖雖然不能能說沒有有幫助，但但是仍覺覺得無法法過上理理想中的的既充實(shí)實(shí)又自在在的生活活。對(duì)于于時(shí)間總總是不夠夠用的人人，個(gè)人人魅力論論保證一一定有解解決之道道，例如如各種時(shí)時(shí)間管理理的計(jì)劃劃與講座座，便是是針對(duì)需需要而設(shè)設(shè)計(jì)的。但你你是否想想過，提提高效率率也許并并不能解解決問題題。以更更短的時(shí)時(shí)間完成成更多的的工作，難難道真的的如此重重要，抑抑或反而而會(huì)使你你對(duì)周遭遭的人與與事更為為輕忽草草率?是是否有些些事情才才是真正正值得你你深入認(rèn)認(rèn)識(shí)與體

60、體會(huì)，包包括某些些思維足足以影響響你對(duì)時(shí)時(shí)間、生生命與自自我本質(zhì)質(zhì)的看法法?我我的婚姻姻已變得得平淡無無趣。我我們并沒沒有惡言言相向，甚甚至大打打出手，只只是不再再有愛的的感覺。我們請(qǐng)請(qǐng)教過婚婚姻顧問問，也試試過許多多辦法，可可是仿佛佛就是無無法重新新燃起往往日的愛愛情火花花。對(duì)于于婚姻已已進(jìn)入平平淡期的的人，個(gè)個(gè)人魅力力論會(huì)指指點(diǎn)你，某某本書或或某種課課程有助助于表達(dá)達(dá)能力，可可以增進(jìn)進(jìn)夫妻感感情?；蚧蛘撸途透纱嗾J(rèn)認(rèn)為這樁樁婚姻既既然已經(jīng)經(jīng)這樣，還還不如另另起爐灶灶，以重重新享受受愛的感感覺。然而而也許問問題并不不出在另另一半，是是你助長長了對(duì)方方的缺點(diǎn)點(diǎn)，間接接導(dǎo)致所所遭受的的待遇。你對(duì)