物業(yè)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文5篇

1、物業(yè)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文5篇物業(yè)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文1現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，對于我個人來講，這一年的時間我確實得到了較多的 成長，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量, 也是會讓自己更加努力地做出更多的成績。一、管理工作身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也 感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長，真正地將 物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前，我都有認真的將每一位員工的工作任務(wù)做 提前的計劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進展有更 好

2、的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作 狀態(tài)，在心中對他們有一定的認知。閑暇時間我也是有同員工進行交流，以更好的明白在管 理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。二、個人的能力面對這份工作我也都是有非常認真的對待，在自己的工作崗位上認真的做好自己的工 作，尤其是較多的對自己進行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負責(zé)的工作 上，確實是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個人的效率才能夠為物業(yè)的開展 帶來更好的未來。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個人的能力來讓自己 變得更加的優(yōu)秀起來，我相信我的未來

3、是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長, 也是有更大的轉(zhuǎn)變。三、下一年的計劃在新的一年工作的開展后，我便是需要對自己的工作做較好的計劃，明白新的一年的目 標(biāo)，也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來，為自己做更多的了解與認識。身為經(jīng)理我還有 非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強個人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu) 秀起來，真正的讓自己有更好的成長，為自己的開展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望 自己的未來能夠有所成長，有所改變，所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績，以 個人的努力來讓自己有更大的成長。新的一年，我也是會以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來的時光中，我便是能夠讓自己 更

4、加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶著著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人 生、美好的未來。物業(yè)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文2一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了，我們物業(yè)在20_年的工作也暫時告一段落。在這一年來, 我作為物業(yè)的經(jīng)理，在這一年來的工作方面，我認真的執(zhí)行自身的工作責(zé)任，對自身進 行積極的提升和改進，并加強了對員工的嚴格要求，保證工作得到嚴格有效的完成，向各位 業(yè)主充分展現(xiàn)我們物業(yè)在工作中的能力?；仡欉@一整年，今年的工作比起過往要更加的困難，問題和麻煩也要更加的嚴峻。但在 工作方面，我們也通過了充分的改進。因此，才能順利的渡過這次難關(guān)。今年的工作盡管已 經(jīng)結(jié)束了，但在今后還有更多更加困難的要求

5、在等待著我們，為此，我反思了自己的工作, 并對一年來自身的工作情況總結(jié)如下：一、加強自我反思，改進自身能力在20_年年初之際，我就已經(jīng)認識到了自己在工作中許多的缺乏和問題。作為一名經(jīng) 理，一名物業(yè)的管理者。我深知自己的缺乏會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題，這是 我在思想上的懈怠所導(dǎo)致的問題。為此，在經(jīng)歷了對自己的反思和認識之后，我隨即便在工 作中開始了自己的工作提升。在這一年來，我認真吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，并在總的之殆盡下，更深一步的,認識到 自己在管理上的問題，并針對的自己的缺乏利用工作的實踐和自身的休息時間進行了全面的 改進。二、對員工的管理方面物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的集體，為此，在我們的工作中

6、，團隊對工作的熱情與服務(wù)和業(yè)務(wù)能 力都是極為重要的。一年來，在管理上，我仔細根據(jù)團隊現(xiàn)有工作情況為團隊制定了嚴格的 計劃和目標(biāo)，讓團隊能在工作中保持同步，讓工作紀律能得到進一步的提升。此外，這一年我也對員工們的缺乏進行了嚴格的整理，并逐步進行教導(dǎo)和培訓(xùn)。一步步 的改進了團隊的業(yè)務(wù)能力，提高我們物業(yè)在業(yè)主心中的評價和感受，取得更高的名氣。三、自我反思在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也許正是這份拼勁，導(dǎo)致我在工作中犯下馬 虎。這一點，也與我自身的工作處理能力有關(guān)。當(dāng)然，盡管如今已經(jīng)順利的解決了當(dāng)時的問 題，但在今后，我還是要加強自我的管理和提升，讓工作順利的完成。如今，20已經(jīng)成為了過去，但

7、在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20_年來我會 更加全面的加強自己的工作能力，帶著團隊在新的一年里取得更好的成績！物業(yè)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文3今年我在擔(dān)任小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的這段日子里，恪盡職守的堅守著自己的崗位，從未有一天 出現(xiàn)過請假的現(xiàn)象，就是我不想我手下的員工們工作起來沒有我的坐鎮(zhèn),會覺得沒有主心骨, 在這一年里，我很好的落時領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，物業(yè)部門的整體運作在我的監(jiān)督下，平穩(wěn) 的進行著。在這一年里雖然大多都十分完美的完成了，但是我也在工作中出現(xiàn)過失誤的現(xiàn)象。 以下就是我這一年的工作總結(jié)。一、個人方面我本就是去年年末領(lǐng)導(dǎo)才給予我提拔的，晉升為物業(yè)的經(jīng)理，我頓時感到自己的身上責(zé) 任重大

8、，但是空有一番志向卻不知道如何施展，還好有領(lǐng)導(dǎo)為我指點迷津，讓我瞬間對自己 崗位的認識清晰了起來，我要做的太多了。在晉升一個工作崗位之后，一定要有一個清晰的 工作目標(biāo)，這樣才能讓自己的工作有方向，這是我總結(jié)出來的，有目標(biāo)之后，工作起來才能 事半功倍。在我當(dāng)上物業(yè)經(jīng)理的那一瞬間，我就覺得在這個小區(qū)里入住的每一個業(yè)主都是我 的家人，我要做的就是基于他們最好的服務(wù)，我可以感覺得到我的人格都得到了升華，我也 會在工作中嚴格要求自己，爭取給業(yè)主們更好的服務(wù)。二、工作方面(1)我會根據(jù)對自己手下工作人員的考察，抽時間組織他們習(xí)慣專業(yè)性的培訓(xùn)，從語言、 字體、服務(wù)態(tài)度、工作能力等幾個方面開展。主要是為了提高

9、物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)，從 日后他們的工作表現(xiàn)來看，鮮有成效。(2)主動跟業(yè)主們打招呼，盡可能讓每一個業(yè)主都知道物業(yè)的的經(jīng)理換人了，我就是新 的經(jīng)理，以后可以常來打攪我，任何需要的時候都可以叫我，主要是混個臉熟，跟業(yè)主們維 持好關(guān)系。(3)物業(yè)部門的工作，在這一年中，我都做到了親自監(jiān)督，他們很多工作，我在之前工 作的時候都做過，有工作經(jīng)驗，偶然會指點他們一下，盡可能的增加他們的工作水準(zhǔn)，給業(yè) 務(wù)們更全面、更周到的服務(wù)。(4)無一例外，我每一天的工作都會如實的匯報給領(lǐng)導(dǎo)，不管是否存在了失誤，都一一 上報，絕不有所欺瞞，遇到相當(dāng)嚴重的事情，自己解決不的，我不會逞強，第一時間跟領(lǐng)導(dǎo) 匯報。請求幫助。

10、(5)鐵面無私，面對觸犯物業(yè)工作人員工作準(zhǔn)那么的員工，堅決進行嚴厲的處分，絕不因 為是我的部下就姑息。三、存在的失誤年初的時候，我制定的人員值班安排表有問題。我在人員安排上存在著空檔，中午有十 五分鐘保安治安室是沒有人的，都被我安排去就餐了，還要后面被領(lǐng)導(dǎo)及時的指出來了，不 然發(fā)生事故不堪設(shè)想，那么責(zé)任全在我，這就是因為我對工作的理解不夠。物業(yè)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文4年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了?；厥走@一年的日子，我有很多的感慨。 這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有了一些成績，這讓我感到非常的欣慰, 同時也大大的刺激了我的上進心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了，剛

11、剛做物業(yè)的經(jīng)理, 一開始我還是有一些“害怕”，害怕事情沒有做好，給其他的同事，給公司都帶來麻煩。但 隨著時間慢慢的前進，我也逐漸掌握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想 借著這個機會好好總結(jié)一番，為接下來的路打下堅實的基礎(chǔ)。一、保持學(xué)習(xí)，繼續(xù)前進我現(xiàn)在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個位置上，一是憑借著 我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人的一種信任和期望，雖然 已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了，但是我也知道想要做好這個工作也是非常不簡單的，因為這份工 作我是第一次做，其次感剛剛提升上來，難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何, 學(xué)習(xí)現(xiàn)在都是我的第

12、一選擇，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該嚴格的要求自己，只有自己做出了一個 好的模范，我想我們才有可能做出一些成績來，同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以 接下來的日子里，我會漸漸的往那個方向開展，盡量不辜負領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，同事們對我 的信任和配合。二、調(diào)整心態(tài)，提高管理其實對于很多人來說，剛剛升職的那一段時間里是一個非常有挑戰(zhàn)的階段，首先我們在 自己的心態(tài)上要建立一個平安區(qū)，不要讓自己越線，去做一些自己都不能把控的事情。其次 就是我應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)管理，作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人，我必須在管理上下功夫，所以這一年我也 逐漸的在學(xué)習(xí)管理，在一個全新的領(lǐng)域，也許會經(jīng)歷一些挫折，但是最重要的也就是自己的 心態(tài)，只有把

13、心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。三、找出缺乏，不斷改良在這個位置上，我自己個人是成長了很多的，也是認識到了這份工作很多的不同，這個 職位給予我的是一份責(zé)任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有 過一些小錯誤，但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。 所以只有不斷改正自己，才有可能創(chuàng)造一個更加豐富的明天。物業(yè)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文5期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體 員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，圍繞著工程前期制定及實施、工程及配套 服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招

14、聘及團隊組建，工程風(fēng)險評估 及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方 面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地到達了預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將20_年的具體工作 及匯報如下：一、工作計劃制定及實施結(jié)合期貨大廈是大連市重點工程、地標(biāo)性建筑的實際情況，按 照在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗，并以一系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠 景目標(biāo)為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、 資金計劃、前期介入準(zhǔn)備計劃，接管計劃等等，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為 了保障計劃整體的切實可行，在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況，有針

15、對性的 對各項計劃進行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了 20年制定的各 項工作計劃及目標(biāo)。二、工程及配套服務(wù)優(yōu)化建議根據(jù)期貨大廈工程特點及管理目標(biāo)，按照的管理經(jīng)驗, 積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運行、維護、 保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ), 如今，一層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物 業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務(wù)。三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善期貨大廈作為大連市的地標(biāo)性建筑，資金預(yù)算必須細致、 全面，方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算

16、既是物業(yè)管理籌備處既 定的目標(biāo)，也是在今后運作過程中需完成的任務(wù)，目標(biāo)要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操 作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成大連市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo)，從實際出發(fā), 制定了詳實，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實際需要進行完善。四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建優(yōu)秀的項口需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì)、重實干、寧缺毋濫” 的指示精神，嚴把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近一人次, 招聘員工人，員工的綜合素質(zhì)整體上已到達了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊 創(chuàng)造了極其有利的先決條件。五、工程風(fēng)險評

17、估及工作介入期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的平安隱 患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的“平安第一”的指示精神，對工程的施工進行積極的配 合和協(xié)助，強化平安防范意識，以保障后期各項服務(wù)的順利進行，20年月.日至今物業(yè)管 理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了_批共名員工，負責(zé)現(xiàn)場3F機房的平安 保衛(wèi)、大廈整體的平安巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣 工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān) 懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保 證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單

18、位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供 水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今 日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調(diào)機房等一處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè) 備第一次投入試運行，就已成功實現(xiàn)了連續(xù)一小時無故障運行。同時，物業(yè)籌備處員工在采 暖運行的同時，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù)。同時, 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢及時，從而防止了損 失。為保障設(shè)備下一階段能夠更平安、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提 出了合理可行的維保。計劃在設(shè)備平安運行一小時左右，對設(shè)備進行第一次全

19、面維保。目前, 技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些 先期進入現(xiàn)場的珍貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利。六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有 利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合工程的實際情況，從滿足日后各項工作能夠順利開 展出發(fā)，以成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了 KPI、SLA、ISO等國際上先進的管理 元素，制定了余項，近一萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊, 各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定，各項工作應(yīng)到達的質(zhì)量都提出了具體的要 求。為今后物業(yè)工

20、作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今，物業(yè)管理籌備處 的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進。七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標(biāo)根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司 但當(dāng)一局部的具體工作，對此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示, 與各外委專業(yè)公司進行了接洽和聯(lián)系，根據(jù)工程實際需要，截止目前為止，已對局部外委工 作展開了招標(biāo)工作，在具體實施過程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書, 制定了合理的評分細那么，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措，科學(xué)、縝密地對投標(biāo)單位進行 了考察，以保障招標(biāo)結(jié)果的公開、公平、公正。八、員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成大連市著名的地標(biāo)性建 筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流工程的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團隊，物業(yè)管理籌備處 一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培 訓(xùn)工作，20_年，共進行各類培訓(xùn)余次，員工受培訓(xùn)時間平均到達一小時以上。通過培訓(xùn)I, 員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質(zhì)得到了進一步的提升。九、下一階段工作展望隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作 將更多的以實際操作為主