有關(guān)護(hù)理實習(xí)心得體會二篇

1、Word 有關(guān)護(hù)理實習(xí)心得體會二篇 有關(guān)護(hù)理實習(xí)心得體會二篇 護(hù)理實習(xí)心得體會 篇1 我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素養(yǎng)，溝通及應(yīng)變力量，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn) 我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素養(yǎng)，溝通及應(yīng)變力量，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問，產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不行缺少的條件。 一、客服工作需要具備良好的心理素養(yǎng)?？蛻舴?wù)職員直接接觸用戶，為其供應(yīng)詢問服務(wù)、接受用戶投訴等等，特別的工作性質(zhì)打算了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養(yǎng)。 二、嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)

2、問，了解產(chǎn)品及用戶需求。嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問是客服工作職員的基本素養(yǎng)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問才能夠樂觀應(yīng)對客戶。 三、溝通及應(yīng)變力量。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變力量上對從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時需要運(yùn)用肯定的溝通技巧，樂觀應(yīng)變，化解沖突爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并準(zhǔn)時為用戶解決題目。 四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展現(xiàn)的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素養(yǎng)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的.形象。 總而言之，客戶服務(wù)工作的

3、好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素養(yǎng)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 對于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。 護(hù)理實習(xí)心得體會 篇2 進(jìn)入醫(yī)院實習(xí)已經(jīng)有將近一個月的時間了，這一個月來，每天跟在老師的屁股后邊，每天接觸形形色色的病人，最終有點進(jìn)入狀態(tài)了，所以，今日整理一下自己的心情，也算是實習(xí)心得吧。還記得我們一行人在老師的帶領(lǐng)下踏進(jìn)了醫(yī)院。帶著彷徨與緊急的心情，開頭了為期10個月的臨床護(hù)理實習(xí)。臨床實習(xí)是

4、對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對護(hù)理技能操作的培育和熬煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳熬煉。所以，我們加倍的珍惜這段時間，珍惜每一天的熬煉和自我提高的機(jī)會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。 剛進(jìn)入病房的那段時間，總有一種茫然的感覺?？粗崆斑M(jìn)入臨床實習(xí)的同學(xué)們端著操作盤忙前忙后，心里不由得艷羨，我什么時候才能這樣啊!那時，對于護(hù)理工作還處于比較生疏的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。 帶教老師們都有豐富的臨床帶教閱歷，讓我很快的適應(yīng)了護(hù)理工作，很快的適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，為以后的實習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。但是當(dāng)我漸漸投入到這份工作時，我突然發(fā)覺這是件很有意義的工作，剛開頭的時

5、候我的確什么都不懂，以至于每天都要收到批判但是我想既然我選擇了這一行，我就會仔細(xì)努力下去(我.com)，剛開頭的時候我進(jìn)的是門診部，我在那里呆了也許兩個星期，雖然時間不長，但是我卻受益匪淺，我學(xué)到了抽血、做皮試、配皮試液、灌腸等，還有明白了“三查七對”，三查指：操作前、操作中、操作后;七對是指：對床號、姓名、藥名、計量、濃度、時間、用法、批號。 在這兩星期中，我真真實切的體會護(hù)士的職責(zé)，而后的兩星期是在兒科，在兒科應(yīng)當(dāng)是我感受頗深的，由于我始終認(rèn)為兒科比較難，小孩子很難哄，所以我始終擔(dān)憂，但是當(dāng)我融入到那個氛圍時，我感覺一個護(hù)士的責(zé)任心很重要，我不僅學(xué)習(xí)到打靜脈、配藥，尤其是無菌特殊重要，而且

6、我還知道一個護(hù)士要理解家屬，要處理好護(hù)患關(guān)系，明白護(hù)士要做好解釋與勸慰工作，多說“對不起”，削減不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本把握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特殊是明白無菌的重要性，在工作的同時我也不斷的仔細(xì)學(xué)習(xí)和總結(jié)閱歷，能勤于、擅長觀看患兒病情，從而準(zhǔn)時地把握病情變化，作出精確 推斷?？傊?我覺得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了許多，雖然我還只是同學(xué)，或許我的力量有限，但是我用我的努力充實我的學(xué)問與技能，盼望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名悄悄唱歌、努力飛行的白衣天使。護(hù)士的工作是特別繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感受又深了。的確，護(hù)士的工作很零碎，還可以說是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是，護(hù)士也有獨特的魅力。醫(yī)院不行能沒有護(hù)士，醫(yī)生離不開護(hù)士，